Профессиональные качества личности педагога

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

ТАШКЕНТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ НИЗАМИ

Факультет «Педагогика и психология»

Заочное (специальное заочное) отделение

Кафедра «Педагогика»

По предмету «Методика преподавания педагогики»

КУРСОВАЯ РАБОТА

направления 5110900 - Педагогика и психология

на тему: «Профессиональные качества личности педагога»

Студентки 4 курса группы «ПП404»

Рябова Анастасия Викторовна

Научный руководитель:

Зав. кафедры «Психологии»

Мухиддин Мухаммадович Бафаев

Ташкент - 2022

Содержание

Введение

Глава 1. Нормативные основы деятельности образовательного учреждения

1.1 Краткая характеристика работы в школах

1.2 Основные направления работы психолога

Глава 2. Изучение профессиональных и личностных качеств школьных психологов

2.1 Организация и методы исследования

2.2 Результаты диагностики профессиональных и личностных качеств школьных психологов

2.3 Рекомендации по профилактике профессионального выгорания школьных психологов

Глава 3. Общая характеристика профессиональной деятельности и личностных качеств психолога

3.1 Анализ проблемы определения профпригодности будущего психолога

3.2 Модель личности психолога

3.3 Особенности и характеристика профессионально важных черт психолога

3.4 Умение общаться с клиентом - стержневая черта психолога

Заключение

Список использованной литературы

Введение

«Мы всегда считаем себя в неоплатном долгу перед вами и с большой благодарностью отмечаем, что во всех успехах и достижениях в нашей жизни есть ваш неоценимый вклад. В этот радостный день от имени всех ваших учеников, всего нашего народа мы низко кланяемся вам, выражаем свое глубокое уважение и наилучшие пожелания.

Все мы хорошо знаем, что выдающийся поэт Фуркат воспевал науку и просвещение, называя светом очей и разума.

Действительно, самого высокого признания заслуживают наши трудолюбивые и благородные наставники, озаряющие сердца миллионов детей светом знаний и просвещения и воспитывающие их достойными людьми.

Хотел бы, чтобы мое сегодняшнее выступление вы восприняли как обращение прежде всего к вам, мои дорогие, ко всем представителям нашей интеллигенции.»

Президент Республики Узбекистан Шавкат Мирамонович Мирзиёев

Актуальность исследования. Социальные и экономические трансформации, происходящие в последние годы в обществе, обусловливают наличие широкого круга личностных и межличностных проблем, которые требуют квалифицированной профессиональной психологической помощи. Поэтому постоянно повышается спрос на психологические услуги в различных сферах общественной деятельности, а, следовательно, растут потребности и требования к системе профессиональной подготовки психологических кадров. Такое повышение требований означает и возрастание роли соответствия личности специалиста требованиям его профессиональной деятельности. Учитывая, что спектр личностных черт и ведущих тенденций будущих практических психологов чрезвычайно широк, возникает проблема определения тех минимально необходимых качеств личности, отсутствие которых делает невозможной успешную работу по специальности психолога.

По данным зарубежных авторов только примерно одна треть специалистов, которые получили психологическое образование, могут работать в области практической психологии, то есть стать практикующими психологами и действительно помогать клиентам. Проблема наличия собственных психологических проблем у будущего психолога становится существенным тормозом его профессиональной самореализации, а для человека с психологическими травмами деятельность в этой сфере может стать формой компенсаторного поведения, на что обращали внимание еще К. Юнг и К. Роджерс. Современными учеными-исследователями (Н. Чепелева, В.Г. Панок, Т.М. Титаренко) также отмечается, что психологическими специальностям часто стремятся овладеть акцентуированной лица или люди с заметными личностными проблемами. Подавляющее их большинство малопригодно в профессиональном плане. В практической работе они, как правило, решают свои личностные проблемы и мало занимаются проблемами клиента.

Актуальность вопроса о наличии личностных проблем у специалиста-психолога обусловлено еще и тем, что именно практикующий психолог в своей профессиональной деятельности сталкивается с такими явлениями, ситуациями, психическими и другими проявлениями общественной и личной жизни, от которых зависит человеческая судьба и сама человеческая жизнь. Учитывая такую высокую степень ответственности, можно утверждать, что высокопрофессиональное решение проблем клиента во многом зависит от личности самого психолога, от уровня его профессиональной и личностной подготовки в системе высшей школы, от уровня требований, которые должны выдвигаться с самого начала при отборе будущих специалистов в области практической психологии.

Изучение аспектов проблемы соответствия личности требованиям профессии прослеживается в трудах Б.Г. Ананьева, В.С. Мерлина, К.К. Платонова, В.Д. Шадрикова, А.Ф. Бондаренко, С.Д. Максименко, Н.В. Чепелева, Б.А. Федоришина и др., направленных на определение тех качеств личности, которые способствуют успешной работе специалиста. Но одновременно не достаточно исследован и определен тот минимально необходимый объем профессионально значимых качеств личности, отсутствие которого приводит к негативным последствиям в профессиональной работе психолога или исключает ее вообще.

Современный научный подход к анализу личности психолога определяет определенный круг профессионально важных качеств специалиста. Значительная часть из них может быть сформирована, развита или усовершенствована в процессе обучения в вузе и дальнейшей профессиональной деятельности с помощью различных психолого-педагогических средств развития и саморазвития. Но наряду с этим существует определенный круг черт и качеств личности, педагогические возможности развития которых ограничены, или наличие которых делает невозможной успешную профессиональную деятельность психолога.

Цель исследования заключается в определении профессионально важных личностных черт психолога.

Объект исследования - профессиональная деятельность педагога-психологов.

Предмет исследования - особенности личностных качеств в профессиональной деятельности педагогов-психологов.

Согласно поставленной цели были определены задачи исследования:

Провести анализ проблемы определения профпригодности будущего педагога-психолога.

Сформулировать модель личности педагога-психолога.

Провести психологический анализ профессионально важных качеств личности педагога-психолога.

Изучить умение общаться с клиентом как стержневую черту педагога-психолога.

Методы исследования. Для решения поставленных задач были использованы методы: анализ, синтез, сравнение, обобщение, систематизация и классификация теоретических и исследовательских данных. профессиональный школьный психолог

Структура работы. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы. Основной целью пройденной работы является - использование возможности реализации основных направлений деятельности психолога: проведение диагностической работы, апробации основных методов развивающей и коррекционной работы в соответствии со спецификой учреждения. Пройденная практика опирается на знания, которые были получены в рамках разнообразных дисциплин, изученных ранее.

Задачи:

1. Знакомство с особенностями работы педагога-психолога в школе;

2. Активное участие в процедуре психологической работы в учреждении образования: диагностика психического развития личности, оформление психологического заключения по итогам диагностики, процесс планирования и участия в осуществлении дальнейшей психологической работы с испытуемыми;

3. Формирование профессиональной позиции педагога-психолога, стиля поведения, мировоззрения и активное освоение профессиональной этики;

4. Активное участие в осуществлении иных видов деятельности психолога школы в соответствии со спецификой учреждения, опираясь на календарный план педагога-психолога.

Пройденная практика начиналась со знакомства и последующего анализа системы психологической работы по следующим направлениям:

* Изучение кабинета педагога-психолога: рабочие зоны, оборудование, соответствие требованиям;

* Изучение инструментария педагога-психолога, а также его документации;

* Особенности планирования, а также осуществления психологической работы в учреждении;

* Задачи, цели и основные направления, и методы работы психолога в школе, особенности их применения в практической деятельности.

Главное содержание педагогической практики в школе связывается с осуществлением разнообразных методов и форм психологической работы, а именно:

* Диагностика;

* Составление психологических заключений;

* Планирование психологической работы;

* Иные формы работы (по запросу).

В ходе практики студент под руководством практического психолога составляет план работы на весь период практики, взяв за основу формы текущей документации того учреждения, куда он направлен в соответствии с собственным выбором и решением руководителя практики и согласно приказу о практике. В качестве примерного образца, который рекомендован для ознакомления, но не является обязательным, предлагается документ, определяющий требования к составлению календарного плана педагога-психолога образовательного учреждения.

Выбор конкретных методик диагностического исследования и коррекционной работы осуществляется самостоятельно студентом под руководством практического педагога-психолога, поскольку зависит от специфики запроса и вида деятельности, предполагающейся по этому запросу.

Глава 1. Нормативные основы деятельности образовательного учреждения

1.1 Краткая характеристика

Коллектив школы реализует основное общее, среднее (полное) общее, начальное и среднее профессиональное образование.

Основная цель педагогического коллектива - чтобы учащиеся получили качественное, разностороннее и современное образование, для формирования общей культуры личности обучающихся. Также проводиться воспитательная работа цель которой привить любовь к Отечеству, чувству долга и чести, гражданственности. А также необходимо адаптировать учащихся к жизни, осознанному выбору профессии, а также физически оздоровить учащихся.

Задача педагогического комплекса - это создание модели дифференцированного и интегрированного подхода к процессу обучения, который учитывает и психологические и возрастные особенности, то есть превращают ученика из объекта обучения в равноправного участника всего образовательного процесса.

Образовательная система развивается благодаря интеграции в образовательном пространстве, это проявляется в преобразовании всех компонентов образовательных систем.

Основной тенденцией в школе считается формирование такой технологии образования, чтобы дать ребёнку целостное познание мира, а также сформировать умение системно мыслить при решении практических задач.

Сейчас началась организация интеграционных процессов на всех ступенях образования.

1.2 Основные направления работы психолога

Цель деятельности педагога-психолога школы: Создание условий для формирования духовно - развитой, нравственно и психически здоровой, творческой личности.

Реализуемые задачи деятельности:

1. Создать благоприятные условия для развития воспитанников;

2. Изучать личность каждого ребенка, его физическое психологическое состояние, семью;

3. Способствовать сплочению коллектива;

4. Формировать высокие нравственные принципы (честность, порядочность, сострадание, трудолюбие и т.д.)

5. Дать воспитанникам знания о здоровом образе жизни, научить их пользоваться этими знаниями;

6. Способствовать развитию самостоятельности, инициативы, самотворчества в коллективе.

Основные блоки деятельности психолога:

1. Учебная работа, развитие познавательной активности.

2. Спортивно - оздоровительная работа

3. Санитарно - гигиеническая работа.

4. Нравственность и культура.

5. Работа с родителями.

6. Работа с преподавателями, классными руководителями.

7. Работа с советом школы.

1. Виды деятельности школьного психолога

Педагог-психолог:

1. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников предприятия в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы.

2. Выполняет работу по составлению проектов планов и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих педагогов.

3. Проводит совместно с физиологом обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.

4. Участвует в экспериментах по определению влияния условий труда на психику работающих.

5. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние работника во время его работы.

6. Совместно с социологом и другими специалистами предприятия участвует в определении задач социального развития.

7. Осуществляет выбор наиболее актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет пути устранения причин, их вызывающих.

8. Разрабатывает профессиограммы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей.

9. Участвует в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых специалистов и рабочих.

10. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению результатов психологических исследований в производственную практик, а также мероприятия по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, осуществляет контроль за их выполнением.

11. Анализирует причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников.

12. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с учетом психологических факторов и эргономических требований.

13. Консультирует руководителей предприятия по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами.

14. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Права

Педагог-психолог имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет -- то с разрешения руководителя организации).

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных прав и обязанностей.

Ответственность

Педагог-психолог несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, -- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, -- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

3. За причинение материального ущерба -- в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством

Глава 2 Изучение профессиональных и личностных качеств школьных психологов

2.1 Организация и методы исследования

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что в структуре профессиональных качеств школьных психологов присутствуют мотивы стремления самопознания, достижения, альтруизма, высокая ценность развития познавательных процессов, коммуникативных качеств, духовных и нравственных ценностей, а в структуре личностных качеств - высокий уровень эмпатии, эмоционального и социального интеллекта, саморегуляции поведения, креативности, познавательных потребностей, открытости, самоактуализации.

Для того, чтобы оценить профессиональные и личностные качества школьных психологов были подобраны следующие диагностические методики:

1. Оценка сформированности профессиональных качеств (по принципу семантического дифференциала) на основании профессиограммы психолога, составленной Е.С. Романовой, и данным, изложенным в диссертационной работе Т. Верняевой.

2. Пятифакторный личностный опросник, более известный как «Большая пятерка» («Великолепная пятерка»), разработан американскими психологами Р. МакКрае и П. Коста.

3. Многофакторный личностный опросник Р.Кеттела.

4. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.

5. Тест «Социальный интеллект» Дж. Гилфорда,

6. Тест на эмоциональный интеллект (методика Н. Холла на эмоциональный интеллект).

7. Методика «Стиль саморегуляции поведения» В.И. Моросановой.

8. Диагностика самоактуализации личности, тест САМОАЛ.

Статистический анализ проводился при помощи методов описательной статистики.

2.2 Результаты диагностики профессиональных и личностных качеств школьных психологов

Первая методика, которая нами применялась - это Оценка сформированности профессиональных качеств (по принципу семантического дифференциала) на основании профессиограммы психолога, составленной Е.С.Романовой, и данным, изложенным в диссертационной работе Т.Верняевой. Результаты по каждому психологу представлены в Приложении 1.

Согласно данным, можно сделать вывод, что для школьных психологов характерно преобладание желание выполнять профессиональную деятельность психолога , далее следует стремление к самопознанию и мотивы достижения располагаются на третьем месте значимости .

Далее были изучены профессиональные качества.

Согласно данным, можно сделать вывод, что среди профессиональных качеств школьных психологов преобладает нравственность и эмпатия , далее следует воля , выносливость . Среди менее значимых школьные психологи отметили память и эрудицию , коммуникабельность и чувство красоты, эстетику .

Рассмотрим ценности школьных психологов. Согласно данным можно сделать вывод, что среди наиболее значимых ценностей школьные психологи выделяют духовный поиск и чувство полезности . Среди отвергаемой ценности можно выделить ценность азарта жизни , среди ценностей, проявленных как средней степени значимости можно выделить ценность власти и здоровья.

Далее в рамках данного исследования были изучены личностные качества школьных психологов при помощи методики Пятифакторный личностный опросник, более известный как «Большая пятерка» («Великолепная пятерка»), разработан американскими психологами Р. МакКрае и П. Коста. Результаты по каждому педагогу-психологу

Опираясь на отображение результатов рисунка 6 можно сделать вывод, что для школьных психологов характерны высокие значения по показателю экстраверсии, привязанности, контролирования, сдержанности, практичности.

Таким образом можно сделать вывод, что для школьных психологов характерны высокие показатели общительности, склонность к коллективным мероприятиям, они обладают большим кругом друзей и широким кругом знакомств, нуждаются в постоянном взаимодействии с людьми, что может быть обусловлено рабочими задачами, склонны к переменам, имеют оптимистичный взгляд на жизнь, ориентированы на выполнение задач. Также, для школьных психологов характерно позитивное отношение к людям, высокий уровень отзывчивости, понимания других людей, ответственности, инициативности. При взаимодействии с другими людьми стараются искать компромиссы и ориентированы на сотрудничество. Также они отличаются высоким уровнем эмоционально-волевой регуляции поведения, придерживаются высоких нравственных и моральных принципов, уверены в себе, готовы на смелые решения, не поддаются колебаниям настроения, на жизнь и работу смотрят реалистично.

Далее мы изучили личностные особенности школьных психологов при помощи методики Многофакторный личностный опросник Р.Кеттела.

Для школьных психологов характерно выраженность: высокий уровень общительности (9,9), высокий уровень интеллектуальности (9), высокий уровень эмоциональной стабильности (9,3), средний уровень стремления к лидерству (5,6), высокий уровень легкости и беспечности (9,9), высокий уровень моральной сдержанности (9,4), высокие показатели смелости социальных контактов (9,9), низкий уровень чувствительности (3,2), высокий уровень мечтательности (9,8), высокий уровень дипломатичности (9), низкий уровень тревожности (3,2), высокий уровень открытости (9,8), средний уровень самостоятельности (5,6), высокий уровень самодисциплины (9,6), низкий уровень напряженности (3,7), адекватная самооценка (6,4).

То есть школьные педагоги-психологи, в целом, характеризуются следующими показателями личностного профиля:

1. Выраженная социальная проницательность, высокий уровень общительности, тонкое ощущение отношения других людей к себе, высокий уровень развития коммуникативных навыков, быстрая смена стиля поведения и общения, присутствие некоторых предубеждений в оценке людей.

2. Наличие гибкости мышления, быстроты принятия решения. Такой человек достаточно легко проникает в смысл проблемной ситуации, быстро просчитывает возможные варианты решения и находит оптимальное. Склонен экспериментировать с предметами, идеями. В решениях ориентируется на новые подходы, не боится ошибок и просчетов. Высокие интеллектуальные возможности, увлечения абстрактными идеями. Богатая фантазия.

3. Высокий уровень беспечности, оптимизма, склонность к риску.

4. Ощущение личностной защищенности, наличие убеждений, что любые сложности можно преодолеть. Ориентация на разум, а не эмоции.

5. Сформированное качество мобилизации себя на достижение цели, высокий уровень организованности, ответственности.

Далее были изучены эмпатические способности школьных психологов.

Для школьных педагогов-психологов характерно:

1. Высокий уровень развития рационального канала эмпатии (4,5), то есть наблюдается высокая направленность восприятия, внимания, мышления специалиста на суть других людей, то есть на состояние, поведение, проблемы. У данных педагогов-психологов развита способность на высоком уровне проявлять спонтанный интерес к собеседнику.

2. Высокий уровень развития эмоционального канала эмпатии (4,4), то есть у психологов отлично развита способность входить в одну эмоциональную «волну» с клиентом или партнером по общению, то есть высоко развиты навыки сопереживания и поддержки. Данный специалист способен понимать внутренний мир, прогнозировать поведение других людей, что положительно сказывается на эффективности профессиональной деятельности.

3. Высокий уровень развития интуитивного канала эмпатии (4,6), то есть понимание проблем и вопросов клиента уже приобрело интуитивный характер.

4. Высокий уровень развития установок, которые способствуют развитию эмпатии (4,5), то есть школьные психологи не избегают посторонних контактов, стараются проявлять любознательность в познании людей, эмоционально отзывчивы и восприимчивы к состоянию других людей.

5. Высокий уровень развития проникающей способностей в эмпатии (4,7), то есть школьные психологи обладают высоким уровнем развития коммуникативных навыков, поэтому легко создают атмосферу доверия, открытости.

6. Высокий уровень идентификации (4,8), то есть высоко развитые навыки понимания других людей на основе личных переживаний.

7. Высокий уровень развития общего уровня эмпатии (27,6).

Далее мы изучили особенности социального и эмоционального интеллекта школьных педагогов-психологов.

Опираясь на данные, можно сделать вывод, что для школьных психологов характерен высокий уровень развития социального интеллекта, что проявляется в:

* Высоко развитая способность предвидеть последствия поведения других людей, основываясь на понимании мыслей, чувств, а также намерений участников общения. Студенты четвертого курса могут четко выстраивать стратегию своего поведения с целью достижения плана. Они способы ориентироваться в нормативно-ролевых моделях и правилах, которые регулируют поведение людей. Также, для них характерна способность расшифровывать невербальные сообщения и дифференцированность Я-концепции;

* Могут правильно оценивать состояния, намерения и чувства других людей по невербальным проявлениям, жестам, мимике и позам. Они придают невербальному общению большое значение, что крайне важно для будущих профессиональных навыков психолога. Данная группа студентов обладает чувствительностью к невербальной экспрессии, высокой самооценкой и степенью принятия себя, глубиной рефлексии;

* Высокая чувствительность к оттенкам и характеру человеческих отношений, что помогает им достаточно быстро понимать людей. Они способны находить нужный тон общения с собеседниками в различных ситуациях;

* Могут распознавать структуру отношений между людьми в динамике, а также могут анализировать сложные ситуации взаимодействия между людьми, понимания логику их развития и ощущая изменения смысла ситуации при включении в ситуацию разных участников;

* Могут извлекать максимум информации от людей, им свойственны открытость, контактность, сердечность и тенденция к психологической близости в общении. Также, они обладают высоким уровнем развитости рефлексии.

Проанализируем особенности эмоционального интеллекта школьных психологов. Результаты по методике Н. Холла

В результате исследования можно сделать вывод, что для школьных психологов характерен высокий уровень развития эмоционального интеллекта, что проявляется в высоком уровне осознания и понимания собственных эмоций, наличии эмоциональной отходчивости, гибкости, навыки управления собственным поведением, за счет управления эмоциями, высокий уровень понимания эмоций других людей, умение сопереживать другим, умение воздействовать на эмоциональное состояние других.

То есть для школьных психологов характерно:

* Хорошее, то есть на высоком уровне понимание собственных эмоций, а также чувств других людей;

* Наличие контроля и управляемости собственной эмоциональной сферой;

* Также, для них характерно адаптивное поведение, а также способность добиваться поставленных целей во взаимодействии с окружающими людьми.

Еще одним важным качеством для школьного психолога является саморегуляция поведения, поэтому мы исследовали данное качество при помощи методики «Стиль саморегуляции поведения» В.И. Моросановой.

Как видно из данных, для школьных психологов характерен высокий уровень саморегуляции поведения, который проявляется в:

1. Сформированных потребностях личности школьных психологов в осознанном планировании деятельности, где планы отличаются реалистичностью, детализированы, устойчивы.

2. Наличие способности выделять значимые условия достижения целей в текущих и перспективных ситуациях.

3. Высокий уровень индивидуальной развитости осознанного программирования собственных действий, то есть наличие потребности продумывать способы действий и поведения для достижения целей.

4. Высокий уровень индивидуальной развитости и адекватности оценки себя, устойчивости субъективных критериев оценки результатов. Человек адекватно оценивает как сам факт рассогласования полученных результатов с целью деятельности, так и приведшие к нему причины, гибко адаптируясь к изменению условий.

5. Высокий уровень личностной гибкости, то есть при возникновении непредвиденных обстоятельств школьные психологи легко перестраивают планы и программы исполнительских действий и поведения, способны быстро оценить изменение значимых условий и перестроить программу действий.

6. Высокий уровень развития регуляторной автономности или самостоятельности, что проявляется в способности самостоятельно планировать деятельность и поведение, организовывать работу по достижению выдвинутой цели, контролировать ход ее выполнения, анализировать и оценивать как промежуточные, так и конечные результаты деятельности.

Таким образом для школьных психологов характерен высокий уровень саморегуляции поведения, они самостоятельны, гибко и адекватно реагируют на изменение условий, выдвижение и достижение цели у них в значительной степени осознанно. При высокой мотивации достижения они способны формировать такой стиль саморегуляции, который позволяет компенсировать влияние личностных, характерологических особенностей, препятствующих достижению цели. Чем выше общий уровень осознанной регуляции, тем легче человек овладевает новыми видами активности, увереннее чувствует себя в незнакомых ситуациях, тем стабильнее его успехи в привычных видах деятельности.

Последняя методика, которая нами применялась - это исследование самоактуализации личности школьных психологов при помощи методики САМОАЛ. Таким образом можно сделать вывод, что школьные психологи характеризуются высоким уровнем самоактуализации и обладают высоким уровнем ориентации во времени (15,3), рассматривают его в единстве настоящего, прошлого и будущего, не откладывают жизнь и решения на завтра, менее обременены обидами, чувством вины и сожалением. Верят в будущее и строят планы. Обладают навыками целеполагания. Обладают навыками внутренней поддержки (77,2). Школьные психологи поступают согласно своим взглядам, влечениям, потребностям и желаниям (17,3). Они способны быстро реагировать на изменяющиеся ситуации, применять нестандартные подходы решения сложностей (22,3). Способны глубоко ощущать себя, свои желания, потребности и чувства (11). Уважают и принимают себя (19), понимают, что природа человека включает в себя диаметрально противоположные компоненты (9). Психологи обладают навыками связывания противоречивых явлений, понимают, что гнев и агрессия (13,7) могут провяляться в процессе взаимодействия, однако это им не мешает легко и быстро устанавливать достаточно глубокие контакты (17,8). Развиты на высоком уровне познавательные потребности (10,1). Личность психологов обладает творческой направленностью (13,6).

Таким образом можно сделать вывод, что в структуре профессиональных качеств школьных психологов присутствуют мотивы стремления самопознания, достижения, альтруизма, высокая ценность развития познавательных процессов, коммуникативных качеств, духовных и нравственных ценностей, а в структуре личностных качеств - высокий уровень эмпатии, эмоционального и социального интеллекта, саморегуляции поведения, креативности, познавательных потребностей,

2.3 Рекоментации по профилактике профессионального выгорания школьных психологов

Профессиональное выгорание - это патологический процесс. Проблема его профилактики является актуальной для школьных психологов. Причиной этого являются следующие факторы.

Первое. Абсолютное большинство школьных психологов являются женщинами, которые по природе отличаются высокой эмоциональностью. Кроме того, профессиональная специфика такова, что многие специалисты по натуре являются перфекционистами, то есть утонченными и ранимыми людьми. Они также выполняют свою работу с высокой самоотдачей. Именно такие люди чаще всего подвержены выгоранию.

Второе. Школьные психологи постоянно контактируют с большим количеством людей: это школьники, родители, педагоги, администрация системы образования. Наиболее значимым для нас является профессиональное общение, поскольку субъекты деятельности не всегда являются образцом воспитанности, ведут себя вежливо и приятно, и находятся в хорошем настроении.

Педагоги-психологи часто находятся в состоянии высокого эмоционального напряжения, так как им необходимо вести себя в рамках Стандартов при общении с субъектами профессиональной деятельности, что означает быть вежливыми, улыбаться, задавать вопросы и проявлять заботливость и сочувствие. Это приводит к постоянному психологическому давлению, которое психолог должен выдерживать.

В результате многие психологи находятся в постоянном стрессе, что приводит к эмоциональному истощению ресурсов, деперсонализации и снижению личностных достижений. Без своевременной коррекции эмоциональное выгорание может привести к тяжелым нарушениям здоровья и психики, и в том числе - к болезни или к увольнению специалиста (как по инициативе руководства, так и по его собственной).

На физическом уровне эмоциональное выгорание проявляется не только снижением уровня энергии и общего здоровья, но и постоянным ощущением усталости, потерей или набором веса, причины которых на первый взгляд не ясны, ухудшением восприятия, обоняния или зрения, а также когнитивных функций - памяти, мышления, концентрации внимания и пр.

Распознать формирование профессионального выгорания у психолога можно по следующим признакам:

- у педагога-психолога появляется повышенная требовательность к самому себе, причем он не может соответствовать своему идеалу и страдает от этого;

- у педагога-психолога постоянно плохое настроение, он чувствует себя усталым в любое время суток;

- педагог-психолог работает как бы автоматически, по возможности избегая эмоционального включения в общение с клиентом, а также часто жалуется на предвзятое отношение и особую требовательность со стороны администрации и руководства;

- у педагога-психолога отсутствует желание помочь коллеге, а также способность сочувствовать чужим проблемам; также в общении появляется цинизм, который ранее отсутствовал;

- у педагога-психолога возникает чувство, что им пренебрегают, он становится тревожным и часто вступает в конфликты как с субъектами профессиональной деятельности, так и с коллегами, и с администрацией;

-педагог-психолог начинает пренебрегать профессиональными стандартами, что проявляется в постоянных опозданиях, уходах с работы до окончания рабочего дня и пр.;

- у педагога-психолога могут появиться или усилиться вредные привычки, такие, как курение, зависимость от социальных сетей.

Если директор школы заметит подобные проявления, ему необходимо в первую очередь поговорить с этим человеком по душам, подчеркнуть его значимость для школы и для коллег, а затем сообщить, что руководство за него переживает, и высказать готовность помочь.

В беседе следует уточнить, что именно беспокоит психолога, что вызывает у него негативные эмоции или тревогу, предложить возможность профессиональной переподготовки, а также другие варианты решения проблемы.

Однако педагог-психолог, особенно имеющий в анамнезе сформированный синдром эмоционального выгорания, далеко не всегда соглашается вести подобные разговоры и не хочет прислушиваться к словам коллег.

В качестве рекомендаций по предотвращению развития синдрома эмоционального выгорания могут быть предложены следующие мероприятия:

1) лекции, направленные на ознакомление с феноменом выгорания, причинами его возникновения и факторами, способствующими его развитию;

2) диагностика уровня эмоционального выгорания у психологов, на основании которой разрабатывается комплекс практических мероприятий по его профилактике и коррекции;

3) практические и тренинговые занятия, направленные на овладение педагогами-психологами способами саморегуляции психических состояний - управление эмоциями и поведением, аутогенная тренировка, восстановление ресурсов личности. Аутотренинг представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и физических состояний, основанный на сознательном применении средств психологического воздействия на организм и нервную систему с целью их релаксации и активизации. Использование приемов аутотренинга позволит педагогу целенаправленно улучшать настроение, самочувствие, что позитивно сказывается на здоровье и работоспособности;

4) посещение педагогами-психологами психокоррекционных групп, где проводится психологическая работа с целью снятия повседневного напряжения, улучшения адаптации к рабочим ситуациям, выработку индивидуального стиля деятельности, наработку профессиональных коммуникативных навыков и оптимальных способов взаимодействия с воспитанниками и их родителями, способов предупреждения и разрешения конфликтов;

5) представителям администрации учебных и воспитательных учреждений можно рекомендовать оптимизировать организационно-управленческую структуру, в частности, структурировать регламентацию трудовых обязанностей психологов, систему стимулирования труда, условия труда и организация рабочих мест в соответствии с предъявляемыми требованиями. Профилактика и коррекция выгорания направлена на снижение действий стресс-факторов - снижение рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, формирование баланса между затраченными педагогом-психологом усилиями и полученным вознаграждением.

На наш взгляд, самой эффективной стратегией психологической помощи является психологическое консультирование, которое будет базироваться на концептуальных принципах, а также технических приемах когнитивной психотерапии.

Такая модель предполагает значительную вариативность возможных проблемных ситуаций, а также четко структурированную последовательность предпринимаемых специалистом усилий и право психологов организации на самоопределение. Также, методы психологического консультирования могут наполняться конкретным психотерапевтическим содержанием в зависимости от особенностей ситуации. Перечисленные обстоятельства позволяют более точно принимать во внимание профессиональные умения, знания и навыки психологов, так и особенности их личности с индивидуальным опытом. Кроме того, психологическое консультирование способствует формированию у психологов навыков психологической самопомощи в ситуациях стресса, потому что позволяет расширять его поведенческий репертуар, создавая возможности для освоения более конструктивных способов отношения к себе и окружающим.

Выбор указанного направления психологического консультирования определяется тем, что в его рамках ведется плодотворная работа по развитию положительного самоотношения педагога-психолога, а также по преодолению нарушений самооценки, улучшению профессиональной деятельности, осознанию перспектив и целей, и, реалистичной оценке возможностей. Данное обстоятельство весьма актуально, если принимать во внимание ту роль, которую играют в формировании эмоционального выгорания у психологов школы, конфликтные образования их самооценки ценностной и мотивационной сферы.

Мы предлагаем использовать техники и методы консультирования, которые позволят произвести критическую переоценку и идентификацию установок, способствуя развитию у них навыков выражения собственного «Я» в общении с клиентами и другими людьми, что является основой успешной самореализации, позволяя более точно и эффективно преодолевать стресс.

Профилактику рекомендуется проводить в тренинговой форме. Тренинг должен быть направлен на обучение психологов навыкам конструктивного применения в разных ситуациях профессионального взаимодействия более развитых профессионально-важных качеств, за счет которых они уже достигли успеха. При этом основное внимание должно быть уделено развитию рефлексии, а также умении осознавать свои «проблемные зоны».

Глава 3 Общая характеристика профессиональной деятельности и личностных качеств психолога

3.1 Анализ проблемы определения профпригодности будущего психолога

Профессиональная пригодность личности рассматривается в научной литературе как совокупность личностных качеств человека, которые влияют на успешность усвоения профессиональных знаний и эффективность выполнения трудовой деятельности.

Профессиональную пригодность рассматривали такие ученые как В.А. Бодров, А.Н. Иванова, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов, В.Д. Шадриков, Б.А. Федоришин, В.В. Рыбалка, Н.В. Самоукина. При этом современный подход к пониманию профессиональной пригодности специалиста заключается в определении профессионально важных качеств личности специалиста, выявлении реального уровня их выраженности, что является необходимым условием прогнозирования успешности профессиональной деятельности.

Отмечается, что одна часть профессионально важных качеств может развиваться и совершенствоваться в процессе профессионального образования и деятельности, а вторая часть, вследствие ограниченности возможностей своего развития, может вызывать низкую эффективность профессиональной успешности, выступать фактором личностной непригодности к овладению данной специальности.

Выявление степени пригодности человека к определенному виду деятельности рассматривается как основная задача профессионального отбора (В.А. Бодров, В.П. Зинченко, Е.А. Климов, Б. Кулагин, Н. Макаренко, Е.А. Милерян, Б.А. Пухов и др.), предусматривающего разработку и обоснование адекватных методов и процедур для получения опережающей информации об успешности будущей профессиональной деятельности. В структуре профотбора исследователями подчеркивается обязательность учета личностного аспекта, сущностью которого является диагностика и прогнозирование степени развития тех качеств личности, отвечающих требованиям конкретных профессий и способствующих их успешному усвоению и эффективной профессиональной деятельности.

Необходимость психологического профессионального отбора особенно актуальна для профессий типа "человек-человек", в частности - профессии психолога, несмотря на то, что ее объектом является человеческая личность. Как отмечают исследователи, определение уровня профпригодности будущего психолога целесообразно проводить накануне поступления в вузы.

Мы солидарны с мнением ряда специалистов, что на современном этапе становления научной психологии методики профессионального отбора по специальности психолога только создаются, не определен с достаточной полнотой перечень профессионально важных качеств и диапазон их индивидуальных различий, не существует четко определенных показателей и критериев профессиональной пригодности (А.П. Санникова, А.П. Сергеенкова, С.Н. Симоненко, Н. В. Чепелева и др.).

Задача определения уровня профессиональной пригодности имеет два пути решения, основанные на основе различных подходов: "по максимуму" и "по минимуму". Для реализации первого подхода необходимо выявление лиц с высоким уровнем развития профессионально важных качеств личности, т.е. отбор по наиболее подходящими качествами, который не учитывает потенциал развития, существующий у лиц с пониженными (но в пределах профессиональных требований) показателями. Второй подход, "по минимуму", состоит в определении признаков профессиональной непригодности и, на этой основе, - в выявлении круга лиц, являющимися прогностически неперспективными в плане профессиональной успешности. Это дает возможность своевременно переориентировать их на другую специальность, что больше соответствует их личным качествам. Такой подход дает возможность более четко обозначить прогностически перспективных абитуриентов и предложить направления развития профессионально значимых качеств для лиц со сниженными показателями профессиональной пригодности к профессии психолога.

Считаем, что подход "по минимуму" является не менее эффективным, чем первый подход - "по максимуму", поскольку выявление лиц с очень низкими показателями уровня профессионально важных качеств позволяет достоверно прогнозировать их малоэффективной профессиональную деятельность, связанную с большим количеством профессиональных ошибок (особенно, когда цена ошибки - судьба человека), и пониженную успеваемость во время учебы, а также своевременно рекомендовать им направление саморазвития или переориентации на другие профессии.

Проведенная таким образом дифференциация кандидатов на обучение с целью определения минимального количества личностных качеств, отсутствие которых делает человека непригодным для овладения профессией психолога, позволяет повысить после отбора эффективность подготовки специалистов, поскольку дает возможность сосредоточить усилия профессиональной подготовки именно на тех лицах, которые прогностически способны успешно усвоить и квалифицированно применять весь комплекс профессиональных знаний и умений при соблюдении профессиональных требований к личности психолога.

Как показало изучение исследуемой проблемы, определению профессионально важных качеств личности психолога и особенностей его профессиональной деятельности, исходя из анализа особенностей профессиональной деятельности, в современной научной литературе уделяется значительное внимание. Анализируя требования профессии к личности специалиста, исследователи высказывают разные точки зрения относительно важности тех или иных индивидуально-психологических особенностей. Исследователи пришли к выводу, что большая часть профессионально важных черт и качеств личности психолога может быть сформирована или усовершенствованная протяжении обучения в вузе и в дальнейшей профессиональной деятельности.

Наряду с этим существует определенный круг неблагоприятных для профессиональной деятельности качеств, возможности формирования и развития которых во время обучения ограничены. Наличие этих качеств в дальнейшем определяет низкую эффективность профессиональной деятельности, чрезмерную перегрузку и перенапряжение личности, большое количество профессиональных ошибок в дальнейшей деятельности в сфере взаимодействия "человек-человек". Вследствие этого наличие таких личностных качеств делает маловероятным или невозможным вообще овладение профессией психолога на профессионально необходимом уровне.

Мы разделяем выводы о низком или слишком высоком уровнях выраженности отдельных профессионально важных качеств, возможности формирования и коррекции которых во время учебы в вузе ограничены, выступают неблагоприятным фактором по успеваемости и деятельности психолога и определяют его профессиональную несоответствие.

3.2 Модель личности психолога

Для разработки модели личности психолога важным источником знаний выступает сравнение характеристик личности различных специалистов

В частности, американские ученые установили, что для физиков присущи высокая интеллектуальная и эмоциональная энергия, недостаточная социальная приспособленность, независимость от личностных связей. Психологи, наоборот, более зависимы от родителей, чувствительны, в определенной степени агрессивны, способны к сопротивлению авторитетам и больше интересуются человеком.

Среди психологов выделяют подгруппы с разной профессиональной направленностью: практиков и исследователей.

Для практика важным фактором является ненасыщение контактов с другими. По мнению большинства исследователей (Н. В. Чепелева, В.Н. Карандашев и др.), конструирование модели личности психолога-практика должно отражать комплекс его профессионально-психологических задач:

вектор взаимодействия субъекта с окружающей средой (содержанием его является идея о многоуровневом характере взаимодействия субъекта с окружающей естественной и социальной средой. Здесь выделено пять уровней взаимодействия и соответствующих им уровней анализа личности практического психолога: психосоматическое здоровье, субъект деятельности, личностные черты, социальное поведение, смысловой (смысловой);

вектор структурной организации субъекта (когнитивная, мотивационная и операционная составляющие структуры субъекта);

вектор времени дает возможность проследить динамику системы и спрогнозировать дальнейшее ее развитие.

По мнению И.В. Вачкова, пока еще не слишком полно изучены критерии успешности деятельности, роль психических, индивидуально-типологических особенностей в успешности деятельности, профессионально значимые качества личности психолога-практика. Он предлагает рассматривать личность профессионала как сложную "многомерную модель", которая включает в себя:

индивидуально-типологические особенности (формально-динамические и качественные особенности индивидуальности);

профессионально значимые свойства личности;

профессиональную компетентность (знания, навыки, умения, их качественный уровень).

Индивидуальность профессионала-психолога как динамическая система формируется в деятельности, достигает совершенства при высокой мотивации и определенной направленности личности при отсутствии качеств профнепригодности.

В.А. Фокин отмечает, что ведущим инструментом работы практического психолога, кроме тестов и специальных психологических методик, является собственная личность специалиста. Предложенная им модель личности психолога-практика включает пять подструктур, среди которых определены: мотивационно-целевая, когнитивная, операционально-технологическая, коммуникативно-ролевая, регулятивная, Уровень сформированности всех профессионально важных качеств и свойств, профессиональных умений и навыков в каждой подструктуре модели личности психолога в значительной мере обеспечивают производительность профессиональной деятельности, компетентность в решении психологических задач и оказания квалифицированной психологической помощи населению.

А.Ф. Бондаренко, рассматривая вопрос о структуре модели личности психолога, отмечает, что функциональная модель личности психолога-практика включает в себя как минимум три уровня репрезентации: уровень социально-ролевой нормированности труда специалиста, "технологический" уровень, уровень персонализации.

Модель личности практикующего психолога, предложенная Г.Ю. Любимовой, включает следующие составляющие.

. Мотивационно-целевая подструктура личности предполагает сложившуюся положительную мотивацию к профессиональной деятельности, к оказанию психологической помощи, принятию себя и других. Базовым личностным качеством на этом уровне выступает диалогизм, включающий диалогическую готовность, безусловное принятие другого, личностную рефлексию, развитую систему личностных смыслов, ориентированность на достижение взаимопонимания.

. Когнитивная подструктура, к которой относится сфера знаний личности: личностное знание, знание себя и других; Я-концепция специалиста (адекватность и устойчивость самооценки, эмпатичность, ассертивность, отсутствие хронических внутриличностных конфликтов, которые предопределяют проекции и психологические защиты и т.д.), профессионально важные качества познавательных процессов (внимательность, наблюдательность, умение замечать детали вербального и невербального поведения, т.е. распознавать психосоматические состояния, гибкость, пластичность и динамичность мышления, умение выделять существенное и обобщать, прогнозировать реакции и действия клиента, моделировать последствия работы). Базовыми личностными качествами когнитивной подструктуры является профессиональная рефлексия и профессиональный интеллект.