Психологические особенности профессионального выгорания адвокатов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психологические особенности профессионального выгорания адвокатов

Светова Людмила Николаевна,

ассистент кафедры гражданско-правового обеспечения национальной безопасности.

Российский технологический университет, Москва, Россия

Реферат

Введение. Представлены результаты эмпирического психологического исследования профессионального выгорания адвокатов. Целью послужило установление степени профессионального выгорания, деформации и деструкции адвоката посредством определения путей преодоления профессионального выгорания адвокатов и, как следствие, выявление способов повышения эффективности адвокатской деятельности. Материалы и методы. Использовались две методики психологической диагностики: основная -- методика В. В. Бойко и контрольная -- методика К. Маслач и С. Джексона в адаптации Н. Е. Водопьяновой. По основной методике опрошены 45 адвокатов, по контрольной -- 47 адвокатов, имеющих стаж от 1 года до 10 лет, не пересекающихся между собой.

Для оценки результатов применялись методы математической статистики. Результаты и обсуждение. Определены основные психологические аспекты проявления профессионального выгорания адвокатов при осуществлении адвокатской деятельности, в поведении и отношениях, а также психологические связи. Профессиональное выгорание адвокатов проявляется в неадекватном избирательном эмоциональном реагировании; редукции профессиональных обязанностей; расширении сферы экономии эмоций; переживании психотравмирующих обстоятельств; личностной отстраненности как деперсонализации. Наиболее стабильными проявлениями профессионального выгорания адвокатов выступают эмоциональная отстраненность, неудовлетворенность собой, эмоционально-нравственная дезориентация, психосоматические нарушения.

Выводы. Подтверждается факт широкой распространенности у адвокатов профессионального выгорания. Профессиональное выгорание начинается с нарушений в эмоциональной сфере личности адвокатов. Решение проблем, связанных с повышением эффективности деятельности адвокатов, должно базироваться на точном и полном представлении психологических особенностей как субъектов профессиональной деятельности.

Ключевые слова: адвокаты; профессиональное выгорание адвокатов; психологические проявления.

Abstract

Psychological Features of Professional Burnout of Lawyers

Lyudmila N. Svetova

assistant at the chair of Civil Legal Maintenance of National Security. Russian Technological University, Moscow, Russia

Introduction. The paper contains the results of the empirical psychological research of professional burnout in lawyers. The aim was to reveal the level of professional burnout, deformation and destruction of a lawyer through establishing the avenues to overcome lawyers' professional burnout, and, consequently, to reveal the means of increasing the lawyers' effectiveness. Materials and Methods. The author employed two methods of psychological diagnostics: V. V. Boyko methodics as the main one and C. Maslach/S. Jackson methodics adapted by N. E. Vodopianova as the control one. The main methodics was used to interview forty-five lawyers, the control one was applied for questioning forty-seven lawyers with work experience ranging from one year to ten years not intersecting with each other. To estimate the results methods of mathematical statistics were used. Results and Discussion. The author establishes the crucial psychological aspects of manifestation of lawyers' professional burnout in their advocacy, behaviour and relations as well as psychological connections.

The lawyers' professional burnout is expressed in inadequate selective emotional reaction; reduced professional responsibilities; extended sphere of emotion economy; experiencing psycho-traumatizing circumstances; personal detachment as depersonalization. The most stable manifestations of the lawyers' professional burnout are emotional detachment, dissatisfaction with oneself, emotionally-moral disorientation, psychosomatic disorders. Conclusions.

The fact of widely spread lawyers' professional burnout is proved. Professional burnout begins with emotional disorders of the lawyers' personality. The solution of the problems connected with the increase of lawyers' performance effectiveness must be based on accurate and comprehensive vision of psychological peculiarities as subjects of professional activity.

Keywords: lawyers; lawyers' professional burnout; psychological manifestations.

Введение

Основные положения

1. Проведенные эмпирические исследования показывают, что около 75% адвокатов имеют проявления синдрома профессионального выгорания. Есть зависимость от продолжительности деятельности, осуществляемой адвокатом.

2. На основе исследований определены характерная для адвокатов последовательность проявления симптоматики выгорания: эмоциональные нарушения, деперсонализация, редукция личностных достижений; наиболее явные симптомы профессионального выгорания: эмоциональная отстраненность, неудовлетворенность собой, эмоционально-нравственная дезориентация, психосоматические нарушения.

3. Необходимы проведение дополнительных исследований, организация междисциплинарной дискуссии; разработка пакета мер, которые позволили бы в рамках адвокатского сообщества организовать помощь в борьбе с синдромом профессионального выгорания.

Актуальность, значимость и сущность проблемы. Проблема повышения эффективности адвокатской деятельности имеет несколько путей решения. Один из них связан с выявлением и устранением комплекса психологических проблем, затрудняющих исполнение обязанностей адвокатом в рамках осуществления своей профессиональной деятельности. В первую очередь это касается проблемы профессионального выгорания адвокатов (синдром профессионального выгорания). Профессиональное (психическое, эмоциональное) выгорание адвокатов весьма распространенное явление, которому подвержено большинство практикующих адвокатов. Оно служит одной из главных причин развития профессиональной деформации и деструкции, что негативно сказывается на эффективности адвокатской деятельности.

Цель -- обобщение результатов диагностики; выделение наиболее явных признаков, свидетельствующих о начале профессионального выгорания; акцентуации наиболее ярко выраженных структурных компонентов выгорания; определение соотношения адвокатов с полностью и частично сформированными признаками выгорания; обозначение возможных подходов к формированию профилактических мер для предупреждения синдрома профессионального выгорания.

Теоретические предпосылки и состояние проблемы

В психологии профессиональное выгорание рассматривается как системное качество субъекта труда, которое «проявляется в негативных психических состояниях, процессах, отношениях и диспозиционных установках по отношению к себе, субъектам и объектам деятельности, в деформации профессиональной направленности в виде смыслового отчуждения и ресурсно разрушающих копинг-стратегий» [1, c. 31-32]. Профессиональное выгорание есть отражение регрессивных тенденций в личностно-профессиональном развитии, «обеднении» и даже полном исчезновении некоторых профессионально важных свойств субъекта деятельности. Исследованию этой проблемы посвящены многочисленные труды зарубежных и отечественных специалистов (В. В. Барабанщикова [1], В. В. Бойко [2], С. Е. Борисова [3], А. В. Бутылин [4], Н. Е. Водопьянова [5; 6] и Е. С. Старченкова [5], Д. С. Минин [7-9], В. Е. Орёл [10], С. П. Безносов [11], Т. В. Темиров [12], М. И. Еникеев [13], В. Шауфели [14; 15], С. Джексон [16], К. Маслач [14-16], М. Бориц [17], М. Бариш [18] и др.).

Проблема профессионального выгорания в настоящее время привлекает все большее внимание исследователей в силу высокой практической значимости и недостаточной разработанности. Практическая значимость проблемы заключается в том, что процессы профессионального психического выгорания неизбежно негативно отражаются на эффективности и надежности осуществляемой профессиональной деятельности, снижают интерес к самой деятельности, изменяют систему отношений субъекта деятельности.

Психологические исследования профессионального выгорания ввиду сложности этого явления не отличаются разнообразием применяемых методов. Наибольшее распространение получили методики непосредственного изучения профессионального выгорания В. В. Бойко, а также К. Маслач и С. Джексона в адаптации Н. Е. Водопьяновой [5, с. 27]. Данные методики были применены при изучении профессионального выгорания адвокатов.

В зарубежной литературе профессиональное выгорание обозначают термином «бернаут» (burnout), который был введен в 1974 г. американским психиатром Г. Фрей- денбергером для описания состояния профессионального выгорания сотрудников психиатрических клиник [19].

Как полагают К. Маслак, В. Шауфели и М. Ляйтер, выгорание -- это «состояние физического и психологического истощения, которое развивается как реакция на стрессовые условия труда в течение длительного периода времени» [16, р. 101-102].

В 2017 г. Американской ассоциацией юристов (American Bar Association) был опубликован «манифест» под названием «Национальный проект -- благополучие юриста» (National Task Force on Lawyer Well-Being) National Task Force on Lawyer Well-Being. (дата обращения: 24.03.2020)., базирующийся на научных исследованиях. В одном из них [20, р. 46] утверждается, что согласно результатам опроса почти 13 тыс. практиковавших на момент исследования адвокатов (юристов) от 21 до 36% респондентов имели проблемы с алкоголем, примерно 28% боролись с депрессией, 19% -- с повышенным уровнем тревожности и 23% -- со стрессом. Эти факты свидетельствуют о наличии регрессивных тенденций, ведущих к профессиональному выгоранию.

На основании исследования было принято решение о создании одноименного объединения «Национальный проект -- благополучие юриста» (National Task Force Mission), задачей которого улучшение психологического состояния адвокатского сообщества.

Задача разделена на 6 основных подзадач:

— «Эмоциональное здоровье» (Emotional wellbeing) -- умение ценить свои эмоции, управлять ими для поддержания своего психического здоровья и достижения целей. При необходимости рекомендуется обратиться к профильным медицинским специалистам;

— «Интеллектуальное здоровье» (Intellectual wellbeing) -- занятие непрерывным обучением, проведение творческих или интеллектуальных мероприятий, которые способствуют постоянному развитию; контроль состояния когнитивного здоровья;

— «Профессиональное здоровье» (Occupational well-being) -- забота о своем профессиональном росте, получение удовлетворения от работы, поддержание стабильного финансового положения;

— «Физическое здоровье» (Physical well-being) -- стремление к регулярной физической активности, достаточному количеству сна, питания, сокращению употребления вызывающих привыкание веществ; своевременное обращение в медицинские учреждения по поводу состояния физического здоровья;

— «Социальное здоровье» (Social well-being) -- налаживание и развитие связей, которые стали бы надежным средством поддержки;

— «Духовное здоровье» (Spiritual well-being) -- забота о том, чтобы во всех аспектах жизни адвоката (юриста) присутствовали цель и значимость.

На основе теоретических и практических наработок в области психологии, социологии, медицины для Ассоциации были составлены методические рекомендации, программы обучения и помощи адвокатам (юристам), соответствующие указанным выше 6 подзадачам. С их использованием проводятся тренинги, вебинары и другие мероприятия для достижения цели -- «комплексного благополучия юриста», т. е. таким образом накопленные знания конвертируются в практические позитивные копинг-стратегии, учитывающие профессиограмму адвоката (юриста) [21, с. 113-116].

Материалы и методы

В психологической диагностике с применением методики изучения профессионального выгорания В. В. Бойко [2, c. 153-160] приняли участие 45 адвокатов, имеющих разный стаж адвокатской деятельности. Если принять во внимание, что адвокатская профессия не является массовой или распространенной, данную выборку можно считать репрезентативной. Мотивация участников психологической диагностики обеспечивалась интересом к данной проблеме, возможностью ознакомиться с результатами диагностики и использовать их в своей профессиональной деятельности.

Согласно методике 84 вопроса, включенные в анкету, разбиты на три части, соответствующие трем фазам стресса -- напряжения, резистенции, истощения и 12 оцениваемым симптомам выгорания. Каждому вопросу анкеты -- признаку симптома -- соответствует свой весовой коэффициент -- балл, так как признаки имеют разное значение в определении тяжести симптома. Методика оценки заключается в определении суммы баллов для каждого из 12 симптомов; суммы показателей симптомов для каждой из трех фаз; суммы показателей всех 12 симптомов -- итогового показателя синдрома выгорания [2, с. 157-158].

Для контроля результатов была использована методика Н. Е. Водопьяновой, разработанная на основе модели выгорания К. Маслач и С. Джексона [5, с. 146]. MBI-анкета включает 22 вопроса, состоит из трех субшкал (эмоциональное истощение, деперсонализация и персональные достижения). Каждый ответ оценивается по 7-балльной шкале -- от 0 до 6 баллов, где «0» соответствует «никогда», а «6» -- «всегда». Методика оценки заключается в определении суммы баллов для каждой субшкалы. В опросе по методике Н. Водопьяновой приняли участие 47 адвокатов, имеющих разный стаж адвокатской деятельности.

Результаты и обсуждение

Рассмотрим наиболее важные полученные результаты психологической диагностики.

Так, 46% адвокатов, прошедших психологическую диагностику, имеют отчетливо выраженный синдром профессионального выгорания; у 5% он находится в стадии формирования, но близок к сформированности; у 26,7% -- в стадии формирования; у 22,3% не сформирован. У большинства обследованных адвокатов с несформированным синдромом профессионального выгорания стаж адвокатской деятельности не превышает пяти лет. Иными словами, у адвокатов широко распространено профессиональное выгорание, которое формируется со стажем работы.

Рис. 1. Психологическая модель профессионального выгорания адвокатов (Fig. 1. Psychological model of the lawyers' professional burnout)

Напряжение:

— Н1 -- переживание психотравмирующих обстоятельств -- 640; 14,2;

— Н2 -- неудовлетворенность собой -- 532; 11,8;

— Н3 -- «загнанность в клетку» -- 296; 6,6;

— Н4 -- тревога и депрессия -- 566; 12,6;

Резистенция:

— Р1 -- неадекватное избирательное эмоциональное реагирование -- 769; 17,1;

— Р2 -- эмоционально-нравственная дезориентация -- 570; 12,7;

—

— Р3 -- расширение сферы экономии эмоций -- 721; 16;

— Р4 -- редукция профессиональных обязанностей -- 770; 17,1; Истощение:

— И1 -- эмоциональный «дефицит» -- 597; 13,3;

— И2 -- эмоциональная отстраненность -- 479; 10,6;

— И3 -- личностная отстраненность (деперсонализация как расстройство самовосприятия личности, утрата чувства целостности собственного «Я», неадекватность самооценки) -- 599; 13,3;

— И4 -- психосоматические и психовегетативные нарушения -- 520; 11,6.

Согласно психологической модели В. В. Бойко профессиональное выгорание проявляется через фазы «напряжения», «резистенции» и «истощения» с соответствующими компонентами-показателями [2, с. 147-153]. Полученные результаты позволили построить соответствующее распределение из 12 симптомов для трех фаз профессионального выгорания (рис. 1).

Таким образом, профессиональное выгорание адвокатов проявляется, прежде всего, в следующем:

-- Р1 -- неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (17,1%);

-- Р4 -- редукция профессиональных обязанностей (17,1%);

-- Р3 -- расширение сферы экономии эмоций (16%);

-- Н1 -- переживание психотравмирующих обстоятельств (14,2%);

-- И2 -- личностная отстраненность как деперсонализация (13,3%).

Иными словами, профессиональное выгорание начинается с нарушений в эмоциональной сфере личности адвокатов, что влечет за собой деперсонализацию и в дальнейшем по мере развития редукцию профессиональных ценностей.

Следует отметить существующие между составляющими профессионального выгорания психологические связи. Так, редукция профессиональных обязанностей может стать причиной формализма в работе, стереотипизации мышления, утраты профессиональных ценностей.

Личностная отстраненность, расширение сферы экономии эмоций могут вести к эмоциональной холодности, равнодушию, а также к макиавеллизму. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование и переживание психотравмирующих обстоятельств обусловливают доминирование отрицательных эмоций, повышение уровня конфликтности и даже агрессивности.

Неудовлетворенность собой проявляется в существенно меньшей степени, невелико у адвокатов и ощущение тревоги. В малой степени проявляются психосоматические и психовегетативные нарушения. В силу особенностей профессии и профессионально важных качеств они практически не ощущают себя «загнанными в клетку», «рабами обстоятельств». Это очень важно для их самооценки и формирования образа «Я».

Полученные посредством применения методики В. В. Бойко данные были подвергнуты более глубокой математической обработке, для чего использовалось программное обеспечение SPSS Statistics.

С помощью критерия Колмогорова-Смирнова было выявлено соответствие шкал нормальному закону распределения. Шкалы Н1 (переживание психотравмирующих обстоятельств), Н4 (доминирование тревоги и депрессии), Р3 (расширение сферы «экономии эмоций»), И1 (дефицит положительных эмоций), И2 (эмоциональная отстраненность) можно считать соответствующими нормальному распределению, остальные -- не соответствующими. При этом Н1 находится на самой границе уровня значимости а = 0,05, поэтому к нему следует отнестись с сомнением, а учитывая большую разницу между модальным и медианным со средним арифметическим значениями (табл.), необходимо считать отличным от нормального. Психологическое содержание отклонения данных показателей от нормального закона распределения как по асимметрии, так и по эксцессу может быть объяснено гендерными проявлениями. Ранее было установлено, что профессиональному выгоранию более подвержены адвокаты-женщины и адвокаты с большим стажем профессиональной деятельности [22, с. 69].

Таблица 1. Процентное распределение баллов по субшкалам (Table. Percentage distribution of points in subscales)