Психологические механизмы профессионально-нравственной деформации личности: выявление и оценка (на примере психологов правоохранительных органов)

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Психологические механизмы профессионально-нравственной деформации личности: выявление и оценка (на примере психологов правоохранительных органов)

Булгаков Александр Владимирович

Булгаков Александр Владимирович, доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры юридической психологии. Московский университет МВД России имени В. Я. Кикотя, Москва, Россия

Реферат

Введение. Обоснована модель выявления и оценки механизмов профессионально-нравственной деформации личности сотрудников ОВД. Модель представлена как реципрокная взаимосвязь таких психологических механизмов, как «профессиональное выгорание», «отчуждение моральной ответственности», «рефлексивность». Обозначены условия реализации модели опосредованных профессиональными компетенциями сотрудников. Материалы и методы. Эмпирическая база: 80 психологов ОВД с различным сроком службы. Методика исследования: опросник диагностики уровня развития рефлексивности А. В. Карпова; опросник на выгорание MBI в адаптации Н. Е. Водопьяновой; шкала отчуждения моральной ответственности MD-8 Силии Мур в адаптации Я. А. Ледовой и др. Обработка данных проводилась в SPSS-22 как сравнительное корреляционное исследование независимых выборок, применялся t-критерий Стьюдента, H-критерий Краскела-Уоллиса для независимых выборок, F-критерий. Результаты и обсуждение. Выявлены различия деформации в зависимости от срока службы в ОВД: эмоциональное истощение (р<0,000), рефлексия (p<0,01), отчуждение моральной ответственности (p<0,038). Изменения психологических механизмов имеют U-образную тенденцию. В каждой возрастной группе присутствуют наиболее значимый фактор-механизм или группа факторов. В группе до 5 лет -- отчуждение и рефлексивность; до 10 лет -- истощение и достижение; 10-15 лет -- монолитный, тесно сплетенный фактор механизмов, за исключением отчуждения, наибольшим является деперсонализация; более 15 лет -- рефлексия и истощение. Проведено соотнесение системы профессиональных компетенций психолога ОВД с психологическими механизмами профессионально-нравственной деформации. Выводы. Результаты целесообразно использовать в схемах концепции слабых сигналов, адаптированных для ОВД, интерпретировать с позиции принципа культурного опосредования. Применение разработанной модели к различным категориям сотрудников и руководителей поможет концептуализации психологических подходов к проблеме организационного развития ОВД.

Ключевые слова: отчуждение моральной ответственности; профессиональное выгорание; профессионально-нравственная деформация; психологические механизмы; рефлексивность; управление по слабым сигналам.

Psychological Mechanisms of Personal Professionally-Moral Deformation: Revealing and Assessment (exemplified by Law Enforcement Psychologists). Alexanrd V. Bulgakov, Doctor of Sciences (in Psychology), professor, professor at the chair of Legal Psychology. V. Ya. Kikot Moscow University of the Russian Ministry of Internal Affairs, Moscow, Russia

Abstract

Introduction. The author substantiates the model to reveal and assess the mechanisms of law enforcement officers' personal professionally-moral deformation. The model is represented as a reciprocal interrelation of such psychological mechanisms as "professional burnout", "moral disengagement", "reflexivity". Materials and Methods. The empirical basis included 80 psychologists from law enforcement agencies with different work experience. The methodics used in the research involves A. B. Karpov's questionnaire on diagnostics of the level of reflexivity; MBI questionnaire on burnout adapted by N. E. Vodopyanova; the C. Moore MD-8 scale of moral disengagement adapted by Ya. A. Ledovaya etc. The data was processed via SPSS-22 as a comparative correlation research of independent samples, Student t-criteria, Kruskal-Wallis H-criteria and F-criteria being employed for independent samples. Results and Discussion. The author reveals the differences in deformations according to the term of service in law enforcement agencies: emotional exhaustion (p < 0,000), reflexivity (p < 0,01), moral disengagement (p < 0,038). Changes in psychological mechanisms have a U-like tendency. Every age group is characterized by a most essential factor or a group of factors. In a group of five-years of service it is disengagement and reflexivity; up to ten years of service it is exhaustion and achievement; from ten to fifteen years of service it is a factor of mechanisms except disengagement (depersonalization being the most evident); over fifteen years of service it is reflexivity and exhaustion. The system of law enforcement psychologist's professional competences was compared to psychological mechanisms of professionally-moral deformation. Conclusions. It is reasonable to employ the results in the schemes of the concept of weak signals adapted to law enforcement, interpret them according to the principle of cultural mediation. The usage of the developed model in regard to different categories of officers and chief officers will promote the conceptualization of psychological approaches to the problem of organizational development of the Interior Ministry bodies.

Keywords: moral disengagement; professional burnout; professionally-moral deformation; psychological mechanisms; reflexivity; management according to the weak signals.

Введение

Для выявления и оценки особенностей профессионально-нравственной деформации (далее -- ПНД) личности сотрудников ОВД разработана реципрокная модель таких психологических механизмов, как «профессиональное выгорание», «отчуждение моральной ответственности», «рефлексивность», реализуемых в условиях профессиональной деятельности, опосредованных профессиональными компетенциями сотрудников. Обоснован и апробирован диагностический инструментарий. На выборке 80 психологов ОВД различных сроков службы проведен мониторинг ПНД, который прогнозирует отклонения профессионального пути специалиста. Для построения модели ПНД в качестве зонтичного использовались понятия «психологические механизмы ПНД» и «амбивалентность психологических явлений», а также принцип культурного опосредования Л. С. Выготского, алгоритмы концепции управления слабыми сигналами И. Ансоффа.

Сравнительный анализ результатов, полученных в реальных условиях правоохранительных органов, обнаружил статистическое различие в показателях ПНД используемых методик в зависимости от срока службы в ОВД. Наиболее значимое отличие имеют эмоциональное истощение (р < 0,000) и рефлексия (p < 0,01), наименее -- отчуждение моральной ответственности (p < 0,038). Проведен содержательный анализ изменений структуры ПНД. Выявлена общая U-образная тенденция к изменению всех показателей вне зависимости от срока службы в ОВД. В каждой возрастной группе психологов, как правило, присутствует наиболее значимый фактор или группа факторов ПНД. Полученные результаты позволили соотнести систему профессиональных компетенций психолога ОВД с психологическими механизмами ПНД.

Намечены направления дальнейшего обоснования разработанной модели на различных категориях сотрудников ОВД для концептуализации подходов к организационному развитию, основанные на методологии мыследеятельности Г. П. Щедровицкого, теории и практике рефлексивных игр В. А. Лефевра.

Актуальность, значимость и сущность проблемы.

Профессионально-нравственная деформация сотрудника ОВД определяется как «изменение личностных качеств и профессиональных возможностей сотрудника в отрицательную сторону под влиянием условий и опыта профессиональной деятельности» [1]. Обозначен генезис явления: 1) утрачивается нравственный смысл своей профессии; 2) теряется чувство профессионального долга; 3) выполнение служебных обязанностей становится бессмысленным; 4) повышается восприимчивость к внешним деструктивным влияниям. Каковы психологические механизмы, запускающие и поддерживающие/ тормозящие активность ПНД? В чем их суть, структура? Каковы динамика и алгоритм действия? Как их выявить и измерить не только в целях научных исследований, но и в реальных условиях служебной деятельности? Какой вклад вносят исследования ПНД в теорию и практику психологии труда? Ответам на эти и некоторые другие вопросы посвящена настоящая статья.

Прежде всего сделаем методологические замечания, важные для раскрытия обозначенных проблем.

Во-первых, понятие «психологические механизмы ПНД» является зонтичным (umbrellaterm URL: https://www.definitions.net/defimtion/umbrelLa+term (дата обращения: 18.04.2020).), которое способно интегрировать различные стороны ПНД в пространстве разнонаправленных научных подходов. Значимо не наличие единой непротиворечивой концепции или создание взаимодополняющей теории, а реализация через зонтичный термин поиска наиболее общих характеристик ПНД, возможностей варьирования ими, формулирования принципов изучения ПНД. Важно предотвратить распыление имеющихся теоретических подходов, стимулирующих поиск новых обоснованных и более оптимальных практических решений в психологическом сопровождении профессиональной деятельности.

Во-вторых, среди профессий правоохранительных органов компонента профессий группы «человек-человек» (по Е. А. Климову) занимает особое место. Но есть профессии, полностью попадающие в схему традиционного ее описания. Это психологи ОВД. Интерес эмпирических исследований к данной группе специалистов не иссякает. В электронной базе диссертаций Российской государственной библиотеки нами выявлено не менее 300 научных исследований, выполненных с 2010 г. по 2020 г. на материале психологов. Причин, привлекающих исследователей к этой проблематике, много. Если вынести за скобки доступность получения данных на студентах-психологах (таких исследований не менее двух третей от проанализированных нами); хорошо прописанную теоретико-методологическую основу проведения исследований (например, докторские исследования Л. В. Лежниной, Т. Г. Харитоновой, И. П. Краснощеченко и др., кандидатские работы на материале психологов МВД России А. А. Набоки, И. В. Семчук, Т. В. Левашовой, А. П. Кустовой и др.); возможность использовать личный опыт вплоть до технологий «контрпереноса», то важное место займет мотив реализации профессиональной рефлексии своей деятельности. Среди преподавателей-психологов вузов МВД, имеющих опыт практической работы, таких немало. Однако, по нашему мнению, здесь профессиональная рефлексия направлена в большей степени на поиск личностного смыла своей педагогической деятельности, чем на провозглашаемые, морально принимаемые и, конечно, частично решаемые задачи оптимизации профессиональной деятельности практических психологов ОВД.

В-третьих, амбивалентность модели ПНД и ее отдельных элементов. Прежде всего, амбивалентность рефлексивности, ее регуляторных эффектов. С одной стороны, с негативными эффектами, описываемыми такими конструктами, как навязчивые размышления и ориентация на состояние, ассоциирующиеся как разновидности рефлексивного отношения, интроспекция и фантазирование. С другой, напротив, системная рефлексия может быть связана с положительными эффектами регуляции, однако не прямыми связями, выявляемыми корреляционным анализом, а нелинейными связями более сложной природы [2]. Амбивалентность профессиональных компетенций психолога ОВД наглядно представлена в их структуре, описанной на кафедре юридической психологии МосУ МВД России им. В. Я. Кикотя [3]. Амбивалентность эмоционального выгорания используемой в настоящем исследовании трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон, где «эмоциональное истощение» и «деперсонализации» являются негативными составляющими, а «профессиональные достижения» -- позитивными [4]. Двойственность концепта «отчуждение моральной ответственности» А. Бандуры, представленной в восьми разнонаправленных психологических компонентах [5].

В-четвертых, разработанную модель механизмов ПНД можно представить в качестве одного из элементов управления слабыми сигналами (И. Ансофф) [6; 7] в системе психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников ОВД. При таком управлении руководство принимает ответственные решения на основе неточной, имеющей вероятностный характер информации. Здесь важно уже при первых слабых сигналах об изменениях не ждать, а начинать действовать, использовать пока еще нечетко проявившиеся возможности, которые становятся все более определенными, а потому усиливаются по мере получения более точной и обширной информации об изменении ситуации. Управление по слабым сигналам -- это лучше, чем полная неготовность к неожиданностям в поведении сотрудников и руководителей, изменениям в общей системе управления персоналом ОВД, внешним факторам функционирования полиции.

В-пятых, ранее нами был показан высокий эвристический потенциал принципа культурного опосредования Л. С. Выготского для проведения социально-психологических исследований в реальных условиях деятельности силовых структур, бизнеса, образования. В культурно-исторической теории Л. С. Выготского понятие культуры является ключевым, оно позволяет раскрыть природу и многообразную феноменологию психической жизни не только отдельного человека, но и групп и организаций. «Принцип культурного опосредствования может быть представлен как реципрокная взаимосвязь трех аспектов культуры с соответствующими дескрипторами: среда (ценности, единство среды), опосредствования (инструментарий жизнедеятельности, деконтекстуализация медиаторов), посредничества (медиация как процесс и результат)» [8, с. 41]. Считаем, что включение принципа опосредования в интерпретацию результатов модели ПНД не только усилит обоснованность самой модели, но и позволит выйти за рамки прикладного эмпирического исследования, обогатит теорию психологии труда.

В статье сделана попытка соотнести полученные эмпирические результаты с разработанной моделью психологических механизмов профессионально-нравственной деформации. По сути, это зонтичное моделирование, когда воедино и конгруэнтно складываются пазлы отечественных и зарубежных подходов к изучаемому явлению. Цели статьи: обосновать и апробировать модель выявления и оценки психологических механизмов ПНД; апробировать модель на примере деятельности психологов ОВД; определить содержание, структуру психологических механизмов ПНД в зависимости от срока службы в ОВД; предложить рекомендации по совершенствованию управления профилактической и коррекционной работы со всеми категориями сотрудников ОВД.

Для достижения целей были сформулированы следующие положения.

Если структуру психологических механизмов профессионально-нравственной деформации личности представить рецепторной системой механизмов а) отчуждения моральной ответственности, б) профессионального выгорания, в) рефлексивности, то можно выявить зависимость структуры психологических механизмов от срока службы психологов ОВД: их сочетание меняется в зависимости от срока службы в ОВД, на разных временных этапах профессионального пути доминируют вполне определенные из них.

Изменения в проявлении конкретных психологических механизмов ПНД могут носить смешанный линейно/нелинейный характер. Они выступают «слабыми сигналами» в системе психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников ОВД.

Модель выявления и оценки психологических механизмов ПНД может быть представлена как реализация принципа опосредствования Л. С. Выготского в исследовании профессиональной деятельности сотрудников ОВД. профессиональный выгорание психологический

Теоретические предпосылки и состояние проблемы. Теоретическую основу модели ПНД психолога ОВД составили такие понятия, как «профессиональное выгорание», «отчуждение моральной ответственности», «рефлексивность», «условия профессиональной деятельности психолога», «профессиональный путь психолога», под зонтичным термином «психологические механизмы».

Используем результаты и выводы из ранее проведенного теоретического анализа понятия «психологический механизм» [9]. Психологические механизмы в развитии личности и организации целесообразно рассматривать в категориях передачи и преобразования движения (траектории, скорости, динамики) при помощи следующих элементов: числа степеней свободы в понятиях алгебры событий (алгебры Буля), траектории и скорости. Анализ психологических механизмов позволяет измерять и прогнозировать развитие изучаемого психологического явления (в нашем исследовании -- психологических механизмов ПНД). Такой подход способствует операционализации данного теоретического конструкта, позволяет провести независимую верификацию уже полученных данных, реализовать важную идею кадрового менеджмента в правоохранительных органах: сотрудникам ОВД придать направление движения, сообразное с целями и задачами, а руководству решать задачи по определению цели, использованию власти и распределения средств.

Психологические механизмы профессионально-нравственной деформации личности. Проявлением крайне отрицательного воздействия профессии на личность служит механизм профессионального выгорания. Его можно в большей степени отнести к ситуации полного регресса профессионального развития, так как выгорание затрагивает личность в целом, разрушая ее и оказывая негативное влияние на эффективность трудовой деятельности. Психологический механизм выгорания достаточно хорошо описан в научной литературе. В исследовании будет использован подход, реализованный в трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон, предназначенной для обоснования диагностики «эмоционального истощения», «деперсонализации» и «профессиональных достижений». Эмоциональное истощение проявляется в сниженном эмоциональном фоне, безразличии к работе и ее результатам, эмоциональном перенасыщении; деперсонализация -- в изменении отношений с людьми в профессиональной сфере, в росте зависимости от окружающих или, напротив, в циничности, отчужденности, стремлении осуждать и нарушать установленные правила; редукция персональных достижений -- в обесценивании своего уровня достижений и успехов в работе, тех возможностей, которые она может предоставить, в снижении чувства собственного достоинства и неуверенности в своих собственных возможностях [10].

Следующий психологический механизм ПНД -- механизм отчуждения моральной ответственности. В русскоязычном психологическом пространстве понятие отчуждения моральной ответственности практически не исследуется, за исключением группы ученых из Санкт-Петербурга [5]. Конструкт ввел А. Бандура 15 лет назад. Понятие описывает общий механизм отчуждения моральной ответственности, который конструируется в опыте, защищает самооценку индивида за счет неприменения к себе внутренних моральных санкций в условиях противоречия собственного поведения общепринятым моральным нормам. А. Бандурой созданы несколько инструментов оценки уровня функционирования этого механизма в разных социальных ситуациях. Для оценки уровня отчуждения моральной ответственности в широком спектре исследовательских задач и при работе с разнообразными выборками можно использовать опросник «Шкала отчуждения моральной ответственности MD-8 или MD-24» Силии Мур (2015) в адаптации Я. А. Ледовой, Р. В. Тихонова, О. Н. Боголюбовой, Е. В. Казенной, Ю. Л. Сорокиной (2016) [10]. Здесь следует привести несколько пояснений. В теории морального действия А. Бандуры [5], в отличие от концепции Л. Колберга [11], акцент делается на ситуативности и процессуальности механизма отчуждения моральной ответственности. В теории Л. Колберга моральная ответственность строится вокруг стадий морального развития. Для Л. Колберга важно постепенное движение личности на постконвенциональной стадии морального развития от интериоризации условной авторитетной фигуры, имеющей право наказывать за деструктивное поведение, к абстрактному образу неких референтных фигур. Для А. Бандуры значимы не гипотетические рассуждения о моральных дилеммах Л. Колберга, а реальное поведение людей. «Саморегуляция морального поведения не является полностью интрапсихической категорией... она возникает во взаимодействии с социальной средой, посредством реципрокных интеракций когнитивных, аффективных и социальных процессов» [12].

Отчуждения моральной ответственности А. Бандура определяет как «механизмы, при помощи которых на разных этапах процесса саморегуляции моральные запреты индивида активируются избирательно и не применяются им к себе (то есть отчуждаются) в ответ на его вредоносное по отношению к окружающим поведение» [13]. Он описывает восемь разных механизмов, которые могут быть активированы внешними обстоятельствами: моральное оправдание; эвфемистический (заменяющий) ярлык; выгодное сравнение; смещение ответственности; рассеивание ответственности; искажение или игнорирование последствий вредоносного поведения; дегуманизацию; атрибуцию вины. Оценка механизмов положена в основу диагностического инструментария отчуждения моральной ответственности MD-8 или 24.

Еще одним психологическим механизмом ПНД является рефлексивность [14]. Рефлексивность -- триединый конструкт: психическое свойство той интегративной психической реальности, которая соотносится с рефлексией в целом; рефлексия в ее процессуальном статусе и рефлектирование как особое психическое состояние. Как психологический механизм рефлексивность задает и определяет направленность ПНД. Актуализация происходит в ходе «интра- и интерпсихической» рефлексии. Первая определяется как способность к самовосприятию содержания своей собственной психики и ее анализу, вторая -- как способность к пониманию других людей, умение встать на место другого. Рефлексивность включает в себя механизмы проекции, идентификации, эмпатии.

Понятие «условия профессиональной деятельности психолога» реализуется в упомянутой системе компетенций психолога ОВД, согласованной с психологическими механизмами ПНД. Такой подход может минимизировать усилия по мониторингу профессиональных компетенций психологов правоохранительных органов. Измерение уровня того или иного психологического механизма позволит опосредованно в режиме экспресс-диагностики определить уровень развития конкретных компетенций.

В результате применения указанной системы понятий ПНД возможно спрогнозировать «профессиональный путь психолога», или траекторию его профессионального развития.

Материалы и методы

Исследование проводилось в инициативном порядке на базе МосУ МВД России им. В. Я. Кикотя. Эмпирическую базу составили данные, полученные в 2019 и 2020 гг. на двух выборках. Первая группа действующих психологов ОВД -- слушателей курсов повышения квалификации (50 чел.) была разделена на 3 подгруппы: имеющих стаж работы в ОВД от 5 до 10 лет -- 20 чел., 2) от 10 до 15 лет -- 17 чел., 3) больше 15 лет -- 13 чел. Во вторую группу вошли слушатели -- выпускники университета со стажем службы в ОВД до 5 лет -- 40 чел. Общая выборка составила 90 чел. По поло-ролевому признаку в группах и подгруппах выборки женщин было 95-97%, мужчин -- 2-5%.

В исследовании использованы наблюдение, беседа, анализ документов, анализ и синтез результатов исследования, психологическое тестирование. Опросы проводились по методике диагностики уровня развития рефлексивности А. В. Карпова; опроснику на выгорание MBI в адаптации Н. Е. Водопьяновой; шкале отчуждения моральной ответственности MD-8 Силии Мур (2015) в адаптации Я. А. Ледовой, Р. В. Тихонова, О. Н. Боголюбовой, Е. В. Казенной, Ю. Л. Сорокиной (2016). Для обработки и обобщения эмпирических материалов применялись методы математической статистики, реализованные в программах SPSS-22: первичной статистики, корреляционный, факторный и сравнительный анализ. Кратко изложим содержание диагностического инструментария.

Опросник «Шкала отчуждения моральной ответственности MD-8» Силии Мур (2015) в адаптации Я. А. Ледовой, Р. В. Тихонова, О. Н. Боголюбовой, Е. В. Казенной, Ю. Л. Сорокиной (2016) [10]. Шкала состоит из восьми вопросов, каждый из которых предназначался для оценки одного из восьми механизмов морального отчуждения. Оценка проводилась по 7-балльной шкале Лайкерта. Исследование короткой шкалы MD-8 авторами адаптации проведено на выборке 74 студентов факультета психологии СПбГУ, возраст от 17 до 34 лет, из них 89,5% женщин. Оценивался средний уровень отчуждения моральной ответственности. Он составил M=2,75 (ст = 0,80). У мужчин M = 2,93; ст = 0,83, у женщин M = 2,70; ст = 0,78. Различия являются статистически значимыми на уровне p<0,001. Для нашей в основном женской выборки эти данные могут являться ориентиром для оценки уровня ПНД психологов ОВД. Имеются результаты показателя отчуждения моральной ответственности среди мужчин и женщин разных возрастных групп, который с возрастом снижается (выборки отличаются на уровне p<0,001). Полученные данные переведены нами в стены. Основу стандартизации составили обобщенные результаты авторов адаптации опросника, дополненные результатами настоящего исследования.

«Опросник на выгорание MBI», адаптированный Н. Е. Водопьяновой [14]. Тест содержит утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности. Для оценки использована 6-балльная шкала Лайкерта. О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам «эмоциональное истощение» и «деперсонализация» и низкие -- по шкале «профессиональные достижения» (редукция персональных достижений). Интерпретация результатов проводится на основании сравнения полученных оценок по каждой из субшкал со средними значениями в исследуемой группе. В настоящем исследовании использовались результаты стандартизации авторов опросника.

Для изучения способности психологов самим оценивать степень влияния на их жизнь ПНД использовалась методика диагностики уровня развития рефлексивности А. В. Карпова [15]. Методика базируется на теоретическом материале, который конкретизирует общую трактовку рефлексивности. Использовалась стандартизация авторов опросника.

Исследование проходило по традиционной схеме. Теоретический анализ научной литературы по проблеме позволил построить модель профессионально-нравственной деформации психолога ОВД. Эмпирическое исследование включало получение данных по разработанной диагностической методике с последующей их обработкой по группам в зависимости от срока службы в ОВД. Применялись первичные статистики, корреляционный, факторный анализ. Результаты корреляционных исследований по группам сравнивались между собой. Для определения наличия или отсутствия статистически значимых различий применялся t-критерий Стьюдента, H-критерий Краскела-Уоллиса для независимых выборок, F-критерий. Результат сравнения -- психологические особенности проявления психологических механизмов ПНД психолога ОВД.

Теоретическая модель ПНД психологов ОВД позволила сформулировать критерии, показатели, подобрать диагностический инструментарий (табл. 1).

Для доказательства выдвинутой гипотезы исследования предполагалось провести измерения критериев профессионально-нравственной деформации психологов ОВД на выборке, во-первых, выпускников-психологов, состоящей из двух подгрупп выпускников 2019 и 2020 гг.; во-вторых, слушателей курсов повышения квалификации МосУ МВД России им. В. Я. Кикотя. После формирования выборки планировалось разделить ее на подгруппы в зависимости от срока службы, провести сравнительный анализ в сочетании с результатами первичных статистик, корреляционным, факторным анализом с целью выяснить наполненность элементами ПНД каждой из групп психологов, выявить структуру психологических механизмов ПНД, показать ее изменение на разных временных этапах, определить доминирующие из них.

Таким образом, эмпирическая часть исследования строилась как сравнительное исследование результатов корреляционных исследований независимых выборок. Независимыми переменными выступили срок службы психолога в ОВД, зависимыми -- психологические механизмы отчуждения моральной ответственности, профессионального выгорания и уровень рефлексии.

Результаты и обсуждение

Полученные данные по четырем группам были табулированы и подвергнуты математико-статистической обработке (табл. 2). Проведем последовательный анализ по подгруппам.

Таблица 1. Критерии, показатели, диагностические методики оценки профессионально-нравственной деформации психологов ОВД

Таблица 2. Результаты выявления психологических механизмов профессионально-нравственной деформации у психологов ОВД на разных этапах прохождения службы (n = 80 чел.), средние стены, 2019-2020 гг.

Вначале проведена проверка различий в показателях профессионально-нравственной деформации с применением H-критерия Краскела-Уоллиса для независимых выборок. Зависимыми переменными выступили показатели «отчуждение моральной ответственности», «эмоциональное истощение», «деперсонализация», «профессиональные достижения», «рефлексивность»; независимой переменной -- срок службы в ОВД.

Сравнительный анализ выявил статистически значимое различие в показателях используемых методик в зависимости от срока службы в ОВД. Причем наиболее значимое отличие имеют эмоциональное истощение (р < 0,000) и рефлексия (p < 0,01), наименее -- отчуждение моральной ответственности (p < 0,038). Если изменения эмоционального истощения и рефлексии можно объяснить естественным ходом профессионального пути, который ведет к накапливанию деструктивного потенциала истощения, то рефлексия как психологический механизм углубляется, вносит свой вклад в совершенствование профессионального мастерства психолога ОВД. Менее значимый показатель отчуждения моральной ответственности является своего рода косвенным индикатором устойчивости профессионально-нравственного потенциала психологов, когда цели организации ставятся выше целей специалиста. Безусловно, здесь важен этический баланс целей.

Далее был проведен содержательный анализ изменений структуры профессионально-нравственной деформации. Во-первых, выявлена общая U-образная тенденция к изменению всех показателей у работающих психологов, несмотря на срок службы в ОВД. Она близка к распределению Даннига-Крюгера уверенности профессиональных действий, в зависимости от опыта и умений, связанных со временем нахождения в профессии. У выпускников МосУ МВД России им. В. Я. Кикотя показатели ровные, графически -- линейные. Такая позиция является точкой отсчета в грядущих изменениях профессиональных состояний психолога ОВД. Старт оптимистичный, не вызывающий негативных прогнозов. Следует подчеркнуть, что все используемые критерии не дифференцируют выборку на подгруппы успешных и неуспешных специалистов. Несмотря на усталость и напряженность выпускной поры, молодые офицеры полиции готовы к будущей профессиональной деятельности.

Во-вторых, выявлено, что в каждой возрастной группе психологов, как правило, присутствуют наиболее значимый фактор или группа факторов профессионально-нравственной деформации. Значимость фактора определялась на основании t-критерия Стьюдента или F-критерия Фишера в зависимости от выборки. Группе слушателей-выпускников (срок службы до 5 лет) свойственно наибольшее эмоциональное истощение (p < 0,01), связанное с завершением обучения. Высок уровень деперсонализации (p < 0,01), которая, скорее всего, отражает интенсивный процесс изменения профессиональной идентичности от обучающегося к работающему специалисту. Высокий уровень профессиональных достижений (p < 0,01) подчеркивает достаточно высокую самооценку обучения в вузе.

Значительный интерес вызывают результаты, полученные в группе специалистов-психологов, отслуживших в ОВД 5-10 лет. Здесь высокий уровень отчуждения моральной ответственности (p < 0,01) соседствует с наиболее высоким уровнем рефлексии (p < 0,01). Видимо, углубленное обдумывание, анализ профессиональной деятельности ведут не только к новому уровню ее управления, но и к отторжению каких-то ее элементов, связанных прежде всего с этическими нормами работы психолога ОВД. Например, получение негативного результата психологического исследования сотрудника и формы доклада о таком результате. Об этом в групповой беседе заявили 65% опрошенных психологов. Кроме того, в данной группе наименьший уровень имеют показатели эмоционального истощения и деперсонализации. Специалисты уже на первом этапе профессионального пути в реальных условиях деятельности справляются с задачей саморегуляции, становление профессиональной идентичности выходит на стабильное плато, что подтверждают высокие уровни самооценки профессиональных достижений в группе.

Для психологов, прослуживших более 15 лет, характерны высокий уровень отчуждения моральной ответственности (p < 0,05) и высокий уровень рефлексии (p < 0,05). Такое сочетание показателей может говорить о реализующейся на практике способности к пониманию психики других людей. Здесь рефлексивность как способность встать на место другого актуализирует также и механизмы проекции, идентификации, эмпатии. Психологические механизмы отчуждения моральной ответственности способствуют отъединению внутренних моральных стандартов от действий психолога ОВД, облегчают его вовлеченность в нередко встречающееся неэтичное поведение и помогают не испытывать при этом профессиональный стресс.

Далее был проведен корреляционный и факторный анализ данных по группам, для каждой группы выделен наиболее значимый механизм профессионально-нравственной деформации.

В группе сотрудников со стажем работы до 5 лет наиболее значимыми механизмами являются отчуждение и рефлексивность. Отчуждение связано с истощением (г = 872 на уровне 0,01) и деперсонализацией (г = 351 на уровне 0,05). Достижение связано с рефлексивностью (г = - 315 на уровне 0,05), связь обратная.

В группе психологов со стажем работы до 10 лет наиболее значимые механизмы -- истощение и достижение. При этом достижение обратно связано с отчуждением (г = - 518 на уровне 0,05), рефлексивность -- с истощением (г = 64 на уровне 0,05).

Группа психологов со стажем 10-15 лет показала монолитный, тесно сплетенный фактор развития профессионально-нравственной деформации, включающий все показатели за исключением отчуждения, при этом наибольшим является деперсонализация. Деперсонализация связана с истощением (г = 747), которое сопряжено с достижением (г = 665 на уровне 0,05), в свою очередь коррелирующим с рефлексивностью (г = 641 на уровне 0,05).

У психологов, проработавших более 15 лет в ОВД, в развитии ПНД доминируют механизмы рефлексии и истощения. Рефлексия прямо связана с деперсонализаций (г = 674 на уровне 0,05) и обратно -- с достижением (г = - 655 на уровне 0,05).

Полученные результаты позволили соотнести систему профессиональных компетенций психолога ОВД [3] с психологическими механизмами ПНД. Психологический механизм отчуждения моральной ответственности соответствует овладению компетенциями «ориентация на ценности», «ответственность за результат»; механизм эмоционального истощения -- «аналитические способности», «стрессоустойчивость», «конфликтоустойчивость», «эмпатийные способности», «адаптивность»; механизм профессиональных достижений -- «владение специальными знаниями, умениями и навыками, необходимыми для решения служебных задач», «владение коммуникативными техниками», «стремление к достижению успеха», «обучаемость и стремление к саморазвитию», «способность организовывать и планировать свою деятельность», «способность правильно оформлять служебные документы»; механизм деперсонализации -- «профессиональная убежденность», «стремление к достижению успеха», «обучаемость и стремление к саморазвитию»; механизм рефлексивности -- «профессиональная убежденность», «гибкость в общении», «владение коммуникативными техниками», «адаптивность», «эмпатийные способности», «обучаемость и стремление к саморазвитию», «ориентация на ценности». Представленная схема соответствий психологических механизмов ПНД и компетенций может служить экспресс-диагностикой угрозы овладения компетенциями сотрудниками ОВД, слабыми сигналами ПНД, ориентиром рисков профессиональной деятельности.

Заключение

Исследования на выборках психологов дают по-прежнему вполне приличные статистически значимые результаты.

Полученные результаты и выявленные противоречия логично могут быть объяснены принципом культурного опосредования Л. С. Выготского, «позволяющего раскрыть природу и многообразную феноменологию психической жизни не только отдельного человека, но и групп и организаций» [8]. Эмпирические результаты четко укладываются в схему анализа аспектов принципа культурного опосредования, его дескрипторов, расширяют интерпретацию результатов, делая их более практико-ориентированными. Культура профессиональной деятельности сотрудника ОВД как среда выражается в сравнении системы компетенций и психологических механизмов профессионально-нравственной деформации личности. Культура профессиональной деятельности сотрудника ОВД как опосредствование проявляется через дескрипторы психологических механизмов ПНД.

Так, итоги сравнительного анализа четырех групп специалистов с различным стажем службы показали, что разработанная диагностическая методика способна дифференцировать группы по критериям ПНД, что одновременно соответствует естественному критерию -- возрасту и здравому смыслу. Вместе с тем модель выявления и оценки психологических механизмов ПНД помогла сделать акцент на имплицитных сторонах профессионального пути специалиста. Обнаружена нелинейная динамика механизмов ПНД, когда у специалистов, прослуживших более 15 лет, психологический механизм рефлексивности может привести к деперсонализации. Однако в начале профессионального пути рефлексивность приводит к профессиональным достижениям, далее к истощению, после чего теряет свое доминирование и входит в монолитный блок взаимосвязанных механизмов ПНД, на следующем этапе ведет к деперсонализации личности. Значит, напрямую профессиональный опыт в полной мере не помогает поддерживать специалиста в системе правоохранительных органов, для этого требуются дополнительные ресурсы из профессионально-нравственной области деятельности. Культура профессиональной деятельности сотрудника ОВД как посредничество определяется через медиаторы, которыми являются наиболее значимые психологические механизмы ПНД на каждом этапе профессионального пути. Они одновременно выступают и как индикаторы, и как инструменты воздействия, их необходимо знать, выявлять, использовать.

Проведенное исследование имеет теоретическое и практическое значение. В теоретическом аспекте модель выявления и измерения психологических механизмов профессионально-нравственной деформации личности сотрудника ОВД может быть представлена рецепторной системой механизмов: а) отчуждения моральной ответственности; б) профессионального выгорания; в) рефлексивности, находящихся в поле профессиональной деятельности, заданном профессиональными компетенциями и условиями службы. В зависимости от срока службы у психологов ОВД их сочетание меняется, на разных временных этапах профессионального пути доминируют вполне определенные из них. В практическом аспекте методику выявления и измерения психологических механизмов ПНД, включающую опросник диагностики уровня развития рефлексивности А. В. Карпова; опросник на выгорание MBI (адаптация Н. Е. Водопьяновой); шкалу отчуждения моральной ответственности MD-8 Силии Мур (адаптация Я. А. Ледовой и др.), целесообразно использовать в практической деятельности психологов ОВД. Подчеркнем, что шкала отчуждения моральной ответственности, впервые использовавшаяся для диагностики сотрудников ОВД, прошла все психометрические процедуры в реальных условиях профессиональной деятельности. Методика показала высокий уровень валидности, способности прогнозировать поведение сотрудников правоохранительных органов, и может стать основой проведения с ними профилактических и коррекционных мероприятий, использоваться в качестве скрининга или мониторингового инструментария.

Проведение эмпирических исследований на выборках психологов дает статистически значимые результаты, которые могут быть интерпретированы в качестве слабых сигналов как для конкретного сотрудника, так и для всего ОВД и использованы в алгоритмах концепции слабых сигналов И. Ансоффа -- основы современных технологий управления персоналом, адаптированных для ОВД. При этом для содержательной интерпретации целесообразно использовать обоснованный в статье принцип культурного опосредования Л. С. Выготского к профессиональной деятельности сотрудника ОВД в его компонентах; компонент «культура» как среда обнаруживается в сравнении системы компетенций и психологических механизмов ПНД личности; компонент «культура» как опосредствование -- через дескрипторы психологических механизмов ПНД; компонент «культура» как посредничество -- через медиаторы (наиболее значимые психологические механизмы ПНД на каждом этапе профессионального пути, которые одновременно и индикаторы ПНД, и инструменты воздействия на него).

Рекомендации. Полученное знание о механизмах ПНД вполне может стать составной частью внедрения современных психотехнологий управления кадрами. Здравый смысл и теория, практика службы в правоохранительных органах и современные концепции управления персоналом могут не только совпадать, но и конгруэнтно взаимодополняться, создавать синергию. Примером является технология управления по слабым сигналам, под которыми подразумеваются неточные, ранние признаки грядущих событий. Причем всем понятно, что событие наступит, непонятно, когда и в какой форме. Считаем, что изменения, происходящие в сфере ПНД сотрудников, являются слабыми сигналами для руководства ОВД. Внешне заметные проявления, например отчуждения профессиональных, этических норм в работе, как правило, лояльных к организации сотрудников, таких как психологи, или руководителей лучших подразделений выступают, безусловно, слабыми сигналами для определения происходящего процесса как возможной деформации сотрудников, так и деградации конкретной правоохранительной организации во всех ее крайних проявлениях (коррупция, противозаконные действия, антисоциальное поведение и т. д.). У слабых сигналов есть важная сторона: они со временем возрастают и превращаются в сильные. Если уровень неопределенности для организации является незначительным, она может ждать более сильного сигнала, у руководителей есть время для подготовки взвешенного управленческого решения. При резкой смене событий значение нестабильности существенно возрастает, ждать сильного сигнала -- значит опоздать с решением, пропустить удар. При высокой неопределенности необходимо готовить решение уже при поступлении крайне слабых сигналов. Алгоритм принятия решения как при сильных, так и при слабых сигналах сходен. Например, можно применять технику внедрения алгоритмов в деятельность Д. Канеманома [16], которая позволяет избежать использования больших массивов данных через введение «разумных правил», основанных на здравом смысле и умении проводить простые расчеты. Здесь психолог может выступить как индикатор слабых сигналов в конкретном ОВД, а динамика его механизмов ПНД -- референтом поведения, психических состояний всех сотрудников.

Перспективы. Создание, апробация и внедрение других моделей управления кадрами правоохранительных органов, включая рефлексивные методы, основанные на отечественных теориях и практиках рефлексивных игр В. А. Лефевра и организационно-деятельностных игр Г. П. Щедровицкого. Дальнейшее внедрение принципов культурного опосредования Л. С. Выготского, запрета эгоизма В. А. Лефевра, слабых сигналов И. Ансоффа, способных оптимально решить проблему выбора специалиста: прогибаться под воздействием профессиональнонравственных факторов деформации или нет, а для организации успешно пройти сопротивление перманентно идущих изменений. Важно проведение исследований модели выявления и оценки психологических механизмов ПНД на материале других специальностей в правоохранительных органах. Результаты внесут вклад в начатую нами с коллегами концептуализацию подходов к психологическим аспектам организационного развития как непрерывного процесса изменений [6], актуализирует тему исследований организационных преобразований в ОВД России.

Список литературы

1. Профессиональная этика и служебный этикет / [Кикоть В. Я. и др.]. М., 2012. 559 с.

2. Леонтьев Д. А., Аверина А. Ж. Феномен рефлексии в контексте проблемы саморегуляции // Психологические исследования : электронный научный журнал. 2011. № 2(16). URL: http://psystudy.ru (дата обращения: 07.05.2020). 0421100116/0012.

3. Цветков В. Л., Хрусталева Т. А. Профиль профессиональных компетенций психолога органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2015. № 2(61). С. 22-25.

4. Терехова А. С. Теоретическая модель профессионального выгорания сотрудников полиции // Молодой ученый. 2016. № 1(105). С. 659-661. URL: Ы1://то1иЛ.ш/агЛгуе/105/24896(дата обращения: 07.05.2020).

5. Bandura A. Moral Disengagement: How People Do Harm and Live With Themselves. N.-Y., 2016. 446 p.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989. 303 с.

7. Соколов Л. А. Работа по «слабым сигналам» в управлении персоналом как фактор минимизации рисков // Проблемы теории и практики управления. 2017. № 10. С. 136-141.

8. Булгаков А. В. Принцип культурного опосредования как основа сравнительного анализа результатов исследований межгрупповой адаптации в организациях // Вестник РГГУ. Серия «Психология. Педагогика. Образование». 2015. № 10(153). С. 37-59.

9. Булгаков А. В. Психологические механизмы межгрупповой адаптации в организации как ресурс управления ее изменениями: социально-когнитивный анализ // Организационная психология (Электронный журнал). 2013. Т. 3, № 1. С. 46-77. http:// orgpsyjournal.hse.ru/data/2013/11/22/1337331107/OrgPsy_2013-1_Bulgakov_46-77.pdf (дата публикации: 23.11.2013).

10. Ледовая Я. А., Тихонов Р. В., Боголюбова О. Н., Казенная Е. В., Сорокина Ю. Л. Отчуждение моральной ответственности: психологический конструкт и методы его измерения // Вестник СПбГУ. Серия 16. 2016. № 4. DOI: 10.21638/11701/spbu16.2016.402 23

11. Коваленко А. И. Обзор основных идей когнитивной теории морального развития Лоренса Кольберга // Скиф. 2017. № 16. URL: https://cyberleninka.ru/artide/n/obzor-osnovnyh-idey-kognitivnoy-teorii-moralnogo-razvitiya-lorensa-kolberga (дата обращения: 10.05.2020).

12. Bandura A. Selective moral disengagement in the exercise of moral agency. Journal of moral education. 2002. Vol. 31, No 2. Pp. 101-119.

13. Bandura A. Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Englewood Cliff s. N.-J., 1985. 544 p.

14. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С., Наследов А. Д. Стандартизированный опросник «Профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий // Вестник СПбГУ. Серия 12 «Социология». 2013. № 4. URL: https://cyberleninka. ru/article/n/standartizirovannyy-oprosnik-professionalnoe-vygoranie-dlya-spetsialistov-sotsionomicheskih-professiy (дата обращения: 01.05.2020).

15. Карпов А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методики ее диагностики // Психологический журнал. 2003. Т. 24, № 5. С. 45-57.

16. Канеман Д., Розенфилд Э., Ганди Л., Блейзер Т. Почему эксперты ошибаются // ХБР-Россия. URL: https://150.hbr-russia. ru/articles/812912 (дата обращения: 10.05.2020).

References

1. Professional Ethics and Official Etiquette. Kikot' V. Ya. Et al. Moscow, 2012. 559 p. (In Russ.)

2. Leontiev D. А., Аverina А. Zh. Phenomenon of Reflexivity in the context of the problem of Self-Regulation. Psychological Studies (electr. scientific journal). 2011. No 2(16). URL: http://psystudy.ru (accessed: 07.05.2020). 0421100116/0012. (In Russ.)

3. Tsvetkov V. L., Khrustaleva Т. А. Profile of Professional Competences of a Law Enforcement Psychologist. Psychopedagogy in Law Enforcement. 2015. № 2(61). Pp. 22-25. (In Russ.)

4. Terekhova А. S. Theoretical Model of Police Officers' Professional Burnout. Young Scholar. 2016. No 1(105). Pp. 659-661. URL: https://moluch.ru/archive/105/24896/(accessed: 07.05.2020). (In Russ.)

5. Bandura A. Moral Disengagement: How People Do Harm and Live With Themselves. N.-Y., 2016. 446 p.

6. Ansoff I. Strategic Management. Moscow, 1989. 303 p. (In Russ.)

7. Sokolov L. А. Work on “Weak Signals” in Managing Staff as a Factor of Risk Minimization. International Journal of Management Theory and Practice. 2017. No 10. Pp. 136-141. (In Russ.)

8. Bulgakov А. V. Principle of Cultural Mediation as the Basis for Comparative Analysis of the Results of Studying Intergroup Adaptation in Organizations. Bulletin of Russian State University for the Humanities. Series: Psychology. Pedagogy. Education. 2015. No 10(153). Pp. 37-59. (In Russ.)

9. Bulgakov А. V. Psychological Mechanisms of Intergroup Adaption in the Organization as the Resource of Administering its Changes: Socially-Cognitive Analysis. Organizational Psychology. (Electr. journal). 2013. Vol. 3, No 1. Pp. 46-77. http://orgpsyjournal. hse.ru/data/2013/11/22/1337331107/OrgPsy_2013-1_Bulgakov_46-77.pdf (published: 23.11.2013). (In Russ.)

10. 10 Ledovaya Ya. А., Tikhonov R. V., Bogolyubova O. N., Kazennaya E. V., Sorokina Yu. L. Moral Disengagement: Psychological Construct and Methods to Measure it. Bulletin of St Petersburg State University. Series 16. 2016. No 4. DOI: 10.21638/11701/spbu16.2016.402 23 (In Russ.)

11. Kovalenko А. I. Review of the Main Concepts of L. Kolberg Cognitive Theory of Moral Development. Sciff. 2017. No 16. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-osnovnyh-idey-kognitivnoy-teorii-moralnogo-razvitiya-lorensa-kolberga (accessed: 10.05.2020). (In Russ.)

12. Bandura A. Selective moral disengagement in the exercise of moral agency. Journal of Moral Education. 2002. Vol. 31, No 2. Pp. 101-119.

13. Bandura A. Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Englewood Cliff s. N.-J., 1985. 544 p.