Личностные факторы эмоционального выгорания педагогов коррекционной школы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Личностные факторы эмоционального выгорания педагогов коррекционной школы

Т.П. Емельянова

Московский гуманитарный университет; Институт психологии РАН,

Е. И. Шуралева

Московский гуманитарный университет

Personal Factors of Emotional Burnout among Correctional School Teachers

T. P. Emelyanova

Moscow University for the Humanities; Institute of Psychology,

Russian Academy of Sciences,

E. I. Shuraleva

Moscow University for the Humanities

The article presents the results of an analysis of the personal features of correctional school teachers with different levels of emotional burnout. The respondents were 72 teachers working in a correctional school, which is located in Moscow Oblast.

They have been divided into two groups with different levels of emotional burnout with the help of the personal questionnaire “Professional burnout”. The use of the questionnaire “Value orientations”, the test for personal self-actualization and the “Unfinished sentences” methodology made it possible to find out that teachers, whose emotional burnout is above average, have a tendency to reduced creativity, rigidity of thinking and behavior, worse in-touch capabilities and at the same time they have great dependence on other people, difficulties in maintaining equal, partnership relations. These teachers isolate themselves from other people and their support, and do not use the opportunities of changing activities. Material well-being is significantly more important for them, and recognition from other people, help and mercy as values are less important than for teachers with low burnout scores.

Teachers, who have above average level of emotional burnout, demonstrate insufficient clarity of common aspirations, life and professional orientations. This is a significant disorganizing factor that can increase the professional burnout of the teacher. Teachers with below average burnout level differ because they are interested in activities and communication with students and teachers. If they get tired, they quickly regain their strength. Their self-assessment of professional success is high; they are satisfied with their results in the present and make plans for the future.

Keywords: emotional burnout; correctional school teachers; personal characteristics; value orientations; self-actualization

Феномен эмоционального выгорания обусловлен воздействием с одной стороны, внешних факторов таких, как специфика деятельности, условия труда, предмет труда, а, с другой, факторов внутренних, прежде всего, личностных: мотивацией деятельности субъекта труда, его психоэмоциональными характеристиками, способностями, ценностными ориентациями, интересами и т. п. При этом ряд авторов считает, что внутренний фактор является ведущим. Так С. В. Умняшкина показывает, что синдром эмоционального выгорания значимо связан с особенностями самоактуализации личности (Умняшкина, 2001). Н. В. Гришина трактует эмоциональное выгорание как разновидность профессионального стресса. Автор доказывает, что центральной чертой состояния выгорания является потеря смысла собственной деятельности. В наиболее тяжелых случаях это состояние провоцирует экзистенциальный невроз (Гришина, 2008). Р. М. Айсина выявила существование положительных связей уровня эмоционального выгорания с общим показателем дезинтеграции в ценностной сфере, а также со степенью выраженности «внутренних конфликтов» и «внутренних вакуумов» (Айсина, 2007).

Согласно произведенному В. Е. Орлом анализу теорий эмоционального выгорания (Орел, 2001), в современной психологии существуют несколько подходов к феномену эмоционального выгорания: однофакторная модель

A. Пайнса и Э. Аронсона (выгорание как состояние физического, эмоционального и когнитивного истощения), двухфакторная модель Д. Дирендонка,

B. Шауфели, X. Сиксмы (выгорание как феномен, включающий эмоциональное истощение и деперсонализацию) и трехфакторная модель К. Маслач и

C. Джексон (выгорание включает эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений). Помимо структурных теорий существуют и динамические подходы к эмоциональному выгоранию как к процессу, существо которого состоит в нарастании эмоционального истощения и в образовании негативных установок к предмету труда.

Среди отечественных разработок одним из наиболее продуктивных нам представляется подход Н. Е. Водопьяновой (Водопьянова, 2000, 2009), которая не только создала развернутую концептуальную модель феномена выгорания, но и адаптировала методику измерения основных показателей синдрома профессионального выгорания К. Маслач и С. Джексон (Maslach, Jackson, 1986).

Педагогическая деятельность как вид профессиональной деятельности ввиду ее специфики отличается большими психоэмоциональными нагрузками. Как показывает Е. А. Василевская, школьные педагоги, характеризуются крайне низкими показателями физического и психологического здоровья, причем эти показатели снижаются с увеличением срока работы в школе (Василевская, 2011). По данным В. В. Бойко, из 7300 опрошенных им педагогов общеобразовательных школ у 70 % отмечались неврозоподобные состояния (Бойко, 1999).

Еще более высоким является риск эмоционального выгорания у педагогов коррекционной школы. Дети с особыми потребностями в образовании -- это дети, нуждающиеся в получении особой психолого-педагогической помощи и организации специальных условий при их воспитании и обучении. К данной категории относятся дети с нарушениями зрения, слуха, речи и умственного развития. Высокие показатели эмоционального выгорания у педагогов коррекционных учреждений были обнаружены Т. В. Рединой (Редина, 2010). По результатам, полученным В. Н. Феофановым, умственная отсталость учащихся провоцирует у педагогов, главным образом, развитие симптома деперсонализации. В несколько меньшей степени подвергаются такому риску учителя и воспитатели, работающие с детьми, у которых нарушены речь, слух, зрение, опорно-двигательный аппарат и т. д. (Феофанов, 2008).

Особый интерес представляет выявленная в ряде исследований специфика выраженности различных компонентов (симптомов) эмоционального выгорания у педагогов, работающих с такими детьми. Например, В. Н. Феофанов указывает, что «высокий уровень развития выгорания встречается у значительной, части педагогов специальных (коррекционных) образовательных учреждений и способен привести их к профессиональной деформации» (Феофанов, 2009: 6). Наиболее выражен симптом, для которого характерны сниженный эмоциональный фон, индифферентность, эмоциональное перенасыщение, чувство усталости и опустошенности. Вторую позицию в синдроме психического выгорания педагогов коррекционной школы занимает симптом «редукции личных достижений». Несколько реже встречается симптом «деперсонализации» (Феофанов, 2008).

Эмоциональное выгорание у педагогов коррекционной школы сопряжено с развитием эмоциональных нарушений (вплоть до неврозов), обесцениванием значимости и результатов собственной деятельности, которая при этом требует существенных усилий, а также нарушением межличностных отношений с окружающими, что самым негативным образом сказывается на качестве жизни педагога.

Необходимо заметить, что деструктивные изменения у педагога, подверженного эмоциональному выгоранию, наблюдаются и в области взаимоотношений с учащимися. По данным В. Н. Феофанова, «педагог с высоким уровнем психического выгорания оказывает негативное влияние на формирование эмоционального отношения к нему со стороны учащихся с особыми образовательными потребностями и привлекательности для детей школьной ситуации в целом» (там же). Кроме того, наблюдаются другие факторы эмоционального выгорания педагогов коррекционной школы. В частности, к ним относится низкий уровень специальной дефектологической подготовки. Недостаточный профессиональный уровень в области дефектологии ведет к появлению признаков эмоционального истощения, и наоборот, высокий уровень подготовки способствует продуктивной работе специального педагога.

Между тем, исследуя риски эмоционального выгорания у педагогов коррекционных школ, Т. В. Редина отмечает, что личностные факторы занимают ведущее место в иерархии факторов, которые связаны с эмоциональным выгоранием педагогов, работающих с детьми с особыми образовательными потребностями (Редина, 2010). Автор показывает, что личностные особенности педагогов играют одну из главных ролей в возникновении эмоционального выгорания и в способности их справляться с последствиями стрессовых ситуаций. В частности, акцентуации характера педагогов коррекционной школы усугубляются под влиянием профессиональных стрессов и ведут к социальной дезадаптации, повышая вероятность развития эмоционального выгорания (там же: 227). При этом педагоги с высоким уровнем эмпатии, работающие в коррекционных школах, в большей степени защищены от эмоционального выгорания. Показано также, что процессы самоактуализации действуют как механизмы резистентности и совладания с выгоранием (см., например: Умняшкина, 2001). При этом психологическая гибкость, включающая эгоустойчивость, исполнительный контроль, модуляцию ответа, саморегулирование, рассматривается как один из динамических процессов, имеющих временную протяженность. Имеет значение то, как педагог адаптируется к изменяющимся ситуационным требованиям, перенастраивает свои интеллектуальные ресурсы. И, наоборот, психологическая ригидность рассматривается как фактор эмоционального выгорания.

Проблема эмоционального выгорания связывается исследователями и с духовно-нравственной сферой личности (Психологическое здоровье личности ... , 2014). Термины «духовное здоровье», «душевное здоровье», «духовно-нравственное здоровье» в этом контексте являются аналогами понятия психологического здоровья. Удачную попытку применения понятия психологического здоровья педагога в контексте исследования проблемы эмоционального выгорания предприняла Е. В. Федосенко. В ходе исследования автором выявлена факторная структура психологического здоровья педагога, которая включает духовный фактор или «направленность на других, служение другому» и «самореализация» («Я для мира»); индивидуально-личностный фактор или «направленность на себя» («Я для себя») и социальный фактор («Мир для меня») (Федосенко и др., 2012).

Хотя в отечественной психологии проведен целый ряд исследований проблемы эмоционального выгорания педагогов коррекционных школ, необходимо заметить, что некоторые стороны проблемы требуют дальнейшего изучения. Особенно следует обратить внимание на связь ключевых для профессии педагога личностных особенностей (самоактуализации и ценностных ориентаций) с уровнем его эмоционального выгорания. Для анализа данной проблемы было проведено наше эмпирическое исследование.

ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ

Цель исследования -- выявление личностных особенностей педагогов коррекционной школы с разным уровняем эмоционального выгорания.

Методики. Для диагностики уровня эмоционального выгорания был применен опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание», разработанный на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптированный Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой. С целью изучения структуры ценностных ориентаций педагогов была использована методика С. С. Бубновой «Диагностика реальной структуры ценностных ориентаций личности». Для исследования уровня самоактуализации был использован тест по выявлению преобладающих сфер самоактуализации личности «СА- МОАЛ». С целью выявления представлений о профессиональных целях и способах преодоления трудностей у педагогов коррекционной школы применялся авторский вариант методики «Незаконченные предложения». Педагогам предлагалось завершить следующие предложения:

1. Я вижу свою профессиональную цель в том, чтобы...

2. Психологические сложности в работе мне помогает преодолевать...

3. Я стремлюсь...

4. Мой успех связан...

5. Мой профессиональный интерес направлен на.

Для проверки достоверности различий между показателями групп были использованы коэффициенты Стьюдента. Расчеты произведены в программе 81;а11в11са 10.0.

Описание выборки. В исследовании принимали участие 72 работника коррекционной школы (учителя и воспитатели). Средний возраст испытуемых 43 года, средний стаж работы в данной организации 16,5 лет. В браке состоят 56 человек (77,8 %), не состоят в браке 16 человек (22,2 %). Исследование было проведено в 2018 г. в одной из школ Московской области для детей с особенностями развития.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

По итогам диагностики уровня эмоционального выгорания было выделено две группы испытуемых с уровнем выгорания выше и ниже среднего. Из них педагогов с уровнем выгорания выше среднего -- 30 человек (41, 7%) и ниже среднего -- 42 человека (58,3 %).

Результаты сравнения показателей эмоционального выгорания по группам представлены в табл. 1.

Таблица 1

СРЕДНИЕ ЗНАЧЕНИЯ УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ДВУХ ГРУППАХ ПЕДАГОГОВ

В группе с высоким уровнем эмоционального выгорания (первая группа) показатель эмоционального истощения равен 2,50, в группе с низким уровнем эмоционального выгорания (вторая группа) -- 1,14 (достоверность различий и=9,98, при р<0,01 по критерию Спирмена). Педагоги первой группы в большей степени чувствуют себя эмоционально истощенными. Для них характерно постоянное чувство усталости, которое не снимается сном, отдыхом. Утром до начала работы они нередко чувствуют усталость, а работа быстро их утомляет. Также они испытывают угнетенность и апатию, утрату интереса к тому, что интересовало их раньше.

Показатель деперсонализации в группе с высоким уровнем эмоционального выгорания равен 2,37, в группе с низким уровнем эмоционального выгорания 1,45 (достоверность различий и=7,27, при р<0,01). Педагоги первой группы испытывают потребность отстраняться от работы, от общения с коллегами и учащимися. Для них характерно ощущение враждебности со стороны администрации школы, учащихся, родителей, впечатление, что окружающие избыточно требуют их помощи, поддержки, участия. Им часто хочется уединиться, побыть в одиночестве.

Показатель профессиональной успешности в группе с высоким уровнем эмоционального выгорания равен 1,14, в группе с низким уровнем эмоционального выгорания 2,23 (достоверность различий и=7,71, при р<0,01). эмоциональное выгорание коррекционная школа

Педагоги первой группы отмечают, что им бывает сложно понимать своих учеников, в целом общаться с ними. У них вызывает затруднение преодоление конфликтных ситуаций. Их профессиональные планы на будущее неясны, утратили привлекательность.

Общий показатель эмоционального выгорания в группе с высоким уровнем выгорания равен 2,37, в группе с низким уровнем 1,25. Выявленные различия статистически достоверны (Ц=17,2, при р<0,01 по критерию Спирмена).

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ В ДВУХ ГРУППАХ

С целью выявления представлений о профессиональных целях и способах преодоления трудностей в работе у педагогов коррекционной школы применялся авторский вариант методики «Незаконченные предложения». Окончания фраз, дополненных респондентами, обрабатывались с помощью тематического контент-анализа. Для обработки данных применялся принцип частотности с подсчетом соответствующих категорий.

Таблица 4

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КАТЕГОРИЙ В ЗАВЕРШЕНИИ ФРАЗЫ «Я ВИЖУ СВОЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЦЕЛЬ В ТОМ, ЧТОБЫ...»

По данным авторского варианта методики «Незаконченные предложения», можно сделать выводы о том, что педагоги с высоким уровнем эмоционального выгорания, как и педагоги с низким уровнем эмоционального выгорания преимущественно связывают цель своей профессиональной деятельности с другими людьми. Большая часть реплик -- «приносить пользу людям», «помогать детям» и т. д. (63 % и 69 % соответственно). Для первой группы эта тенденция выражена в меньшей степени.

Направленность на себя преобладает в группе с уровнем эмоционального выгорания выше среднего (30 % и 21 % соответственно). Педагоги данной группы в большей степени видят цель своей профессиональной деятельности в повышении квалификации, учебе, самосовершенствовании. В то же время эти цели не носят смыслообразующего характера: выполнение деятельности осуществляется ради нее самой, а не ради результата. В связи с этим педагоги могут сталкиваться с утратой смысла своей деятельности, в частности в ситуации трудностей и повышенных нагрузок.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КАТЕГОРИЙ В ЗАВЕРШЕНИИ ФРАЗЫ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ В РАБОТЕ МНЕ ПОМОГАЕТ ПРЕОДОЛЕВАТЬ...»