Доверие как социально-психологический феномен

Как отмечает А.Б. Купрейченко, можно графически отобразить место доверия в системе наиболее близких к нему понятий: веры, расчета, контроля и уверенности (Купрейченко, 2008). Представленная на рисунке 1 модель не включает многие другие факторы социальной ситуации, влияющие на формирование доверия. По мнению большинства исследователей, для возникновения доверия необходимы следующие обязательные условия:

1) наличие значимой ситуации, характеризующейся неопределенностью или связанной с риском;

2) оптимистическое ожидание субъекта относительно исхода события;

3) уязвимость субъекта и зависимость его от поведения других участников взаимодействия;

4) добровольность взаимодействия;

5) отсутствие контроля.

В контексте данного анализа важно, что большинство перечисленных условий доверия также являются и условиями возникновения недоверия, поскольку недоверие так же, как и доверие, возникает в ситуации неопределенности, уязвимости, отсутствия контроля.

Для описания поведенческой составляющей феномена доверия авторы опираются на философскую категорию «доброжелательность». Под этой категорией понимается готовность человека соблюдать все нормы морали, которые необходимы для поддержания взаимодействия с партнером. Он всегда должен быть готов проявить честность, доброжелательность и желание выложиться по максимуму при любых обстоятельствах, чтобы не был потерян только тот уровень доверия, который установился с конкретным человеком.

Можно выделить основные критерии, определяющие феномен доверия:

Знание (предсказуемость) - компонент, из которого складывается представление субъекта о том, насколько хорошо он знает партнера, и насколько он способен прогнозировать свое поведение в ситуации неопределенности.

Надежность - представление субъекта о том, способен ли другой человек помочь или поддержать в трудной ситуации.

Единство (идентичность) - представление человека об общих целях, принципах и мировоззрении с другим человеком.

Симпатия и расчет - подразумевает симпатию и безусловный интерес к партнеру; расчет -- желание проверить надежность партнера.

В целом, проведенный нами анализ теоретических аспектов доверия и феноменов, связанных с этим понятием, показал актуальность предмета данного исследования не только в психологии, но и в других научных дисциплинах, что подтверждает междисциплинарный статус понятия и соответствующую сложность его интерпретации.

Обнаружено наличие противоречивых подходов и расхождений в определении термина «доверие»: это и вера, и уверенность, и надежда. Доверие имеет широкий синонимический ряд, но оно также имеет отличительные черты. Это более узкое понятие, чем уверенность, более широкое, чем вера, и более направленное, чем надежда.

Как отмечает А.Б. Купрейченко, анализ происхождения доверия и недоверия вплотную подводит нас к рассмотрению функций, которые выполняют эти категории в жизни субъекта. Доверие и недоверие регулируют отношения с окружающим миром, воспроизводят социально-психологическое пространство человека, способствуют развитию субъекта и т.д.

В то же время и доверие, и недоверие имеют специфичные функции. Благодаря доверию субъект вступает во взаимодействие с миром, познает и преобразует его и себя. Именно доверие создает условия для обмена и взаимодействия субъекта с окружающим миром. Недоверие же способствует сохранению и обособлению субъекта и его социально-психологического пространства. В этом проявляется его защитная функция. Таким образом, еще одной характеристикой, способной разграничить доверие и недоверие, является «ориентация на обмен и взаимодействие -- ориентация на сохранение и обособление».

Доверие вызывает исследовательский интерес специалистов в различных областях, так что мы можем наблюдать широкий спектр идей и взглядов на природу, функции доверия и объем результатов его изучения. В настоящее время существуют различные модели построения доверительных отношений, перспективных отношений и т.д. они влияют не только на понимание и восприятие феномена доверия, но и определяют вектор направления в изучении этого термина, что в конечном итоге не может не сказаться на интерпретации полученных результатов.

доверие доброжелательность поведенческий

Список литературы

1. Антоненко И.В. (2006) Социально-психологическая концепция доверия. М.: Флинта; Наука. 480 с.

2. Ильин Е.П. (2013) Психология доверия. СПб.: Питер. 288 с.

3. Каптерев П.Ф. (1982) Избранные педагогические сочинения / под ред. А.М. Арсеньева; сост. П.А. Лебедев; Акад. пед. наук СССР. М.: Педагогика. 703 с.

4. Кокуев А.А. (2003) Особенности доверия к себе и другим у несовершеннолетних преступников, отбывающих наказание в виде лишения свободы: автореф. дис. ... канд. психол. наук. Ростов-на-Дону. 21 с.

5. Кочюнас Р (2000) Психотерапевтические группы, теория и практика. М.: Академический проект. 240 с.

6. Купрейченко А.Б. (2008) Психология доверия и недоверия. М.: Институт психологии РАН. 564 с.

7. Синютин М.В. (2004) Доверие и капиталистическая глобализация: российские метаморфозы // «Экономика и социология доверия» / под ред. Ю.В. Веселова, СПб.: СО им. М.М. Ковалевского. С. 135-150.

8. Скрипкина Т.П. (2000) Психология доверия: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учебн. заведений. М. 264 с.

9. Роджерс К.Р. (1997) Теория личности. // Клиентоцентрированная терапия. М., 215 с.

10. Селигмен А. (2002) Проблема доверия. М.: Идея-Пресс, 256 с.

11. Фукуяма Ф. (2008) Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию // пер. с англ. М.: АСТ. 730 с.

Размещено на Allbest.ru