Школьный конфликт и его специфика в рамках образовательного процесса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Школьный конфликт и его специфика в рамках образовательного процесса

Розенова М.И., кандидат психологических наук, доцент кафедры научных основ экстремальной психологии Россия,

Генераленко А.Ю. магистрант

2 курс, факультет «Экстремальная психология»

Московский государственный психолого-педагогический университет

Аннотация

Восприятие конфликтов - это богатейшее явление. Сегодня мы знаем, что конфликт является обнаружившим себя противоречием, которое должно быть решено посредство конфликта. Но, принятая идеология победы в конфликте вызывает негативные психологические явления у субъектов конфликта, которые сталкиваются с противоборством оппонента и внутренними ощущениями в виде тревожности, страха, отчужденности и т.д.

Ключевые слова: конфликт, образовательный процесс, учитель, ученики, родители.

Abstract

The perception of conflicts is a rich phenomenon. Today we know that conflict is a self-revealed contradiction that must be resolved through conflict. But the accepted ideology of victory in the conflict causes negative psychological phenomena in the conflict subjects, who face the opponent 's confrontation and internal feelings in the form of anxiety, fear, alienation, etc.

Keywords: conflict, educational process, teacher, students, parents.

«Конфликт» - это междисциплинарный термин, изучающийся в психологии, педагогике, социологии, политологии, философии и других современных науках. Как форма социального противоречия конфликт состоит в противостоянии его субъектов, которые преследуют одинаковые цели. Конфликты имеют общую структуру: участники конфликта, конфликтная ситуация, активность субъектов конфликта [1, 27 с.].

Школьный конфликт рассматривается как форма проявления обострившихся противоречий в процессе межличностного и профессионального взаимодействия участников учебного процесса, которые создают негативный фон для коммуникации, подразумевающий переход активной фазы конфликта в фазу устранения его причин. Причины школьных конфликтов - это противоречия, испытываемые индивидуумом при воздействии в социуме. В школе это:

* у учителей: неудовлетворенность своей профессией, высокая ответственность, неудовлетворение потребности в признании, уважении, монотонность работы, жесткие рамки преподавания;

* у детей: специфика возраста, изменения в поведении,

психологические особенности личности, непонимание действий учителей и др.

* у родителей: высокие требования к школе, как к институту образования ребенка, социальные и нравственные противоречия [2, 32 с.].

Среди школьных конфликтов выделяются: между школьниками, между учителем и учениками, между учителем и родителями.

Конфликты между школьниками охарактеризованы стойким непринятием субъектами конфликта друг друга. Они создают невыносимые условия друг для друга, используют заговоры, клевету. Участниками конфликтов являются дети и подростки. Неписанное правило конфликтов между школьниками - это агрессия, продолжительность, жесткость в отношении своего противника. Дети не просто даже не стараются понять мотивацию оппонента, а наоборот, усугубляют вражду посредством презрения, неуважения. Большое влияние на конфликтность в коллективе оказывают индивидуальные психологические особенности, такие как агрессивность, тревожность, отчужденность, замкнутость и другие негативные эмоциональные проявления. Такие особенности свойственны в большей мере дезадаптированным детям, детям мигрантов, но также временами могут проявиться у любых детей в зависимости от переживаемой ситуации. Наличие учеников с деструктивными психологическими особенностями в классе повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них - среди других детей в классе.

Конфликт в системе «ученик-учитель» достаточно распространен в образовательной среде. К примеру, среди разного возраста детей популярно мнение, что они не заслуживают плохой оценки или наказания от учителя, поэтому они теряют мотивацию к обучению, ухудшается их психологическое состояние, повышаются тревожность, агрессивность.

При этом ученик не всегда является виновником конфликта с учителями. Преподаватель старше, имеет больший опыт, несет непосредственную ответственность и играет важную роль в устранении конфликта и его последствий для субъектов и коллектива.

На личность ученика оказывают влияние проблемы в семье, недомагания, неспособность усвоить определенные знания, но зачастую учителя не выясняют причины проступков или конфликтности детей, навешивая ярлыки без возможности исправления проступков или улучшения успеваемости.

Часто конфликты возникают между педагогами и родителями учеников. Последние обвиняют педагогов в предвзятом отношении к детям, в результате чего страдают не только участники конфликта, но и дети. Педагог обычно сразу навешивает на ученика негативный ярлык и уделяет ему меньше внимания в ходе преподавания, вследствие чего ребенок теряет мотивацию к обучению, и родители разочаровываются в образовательной системе школы.

Педагог же чувствует недоверие к себе со стороны родителей, испытывает стресс по причине профессиональной несостоятельности, и негативная поведенческая модель отражается на коммуникации с учениками.

Источником любого конфликта являются противоречия, возникающие вследствие неудовлетворенностей потребностей субъектов конфликта. Они и являются объективной причиной появления конфликтов. Если конфликт появляется без видимой причины, то основой является скрытое противоречие в коллективе. Конфликт всегда связан с противодействием оппонентов, и важнейшей стороной данного противодействие является поведение субъектов конфликта [3, 45 с.].

Принято считать, что из двух спорящих виновным является тот, кто умнее, но это не значит, что конфликтов нужно избегать. Некоторые конфликты несут в себе и продуктивные функции, способствуя развитию личности, но неразрешенный своевременно конфликт - как болезнь, через время может дать осложнения, поэтому необходимо вскрывать противоречия, и находить способы избавиться от них. В вопросе разрешения конфликтов в треугольнике «учитель-родитель-ученик» велика роль педагогических и психологических навыков учителя. В школьной среде возможно возникновение несколько вариантов конфликтов:

* Учитель с родителями конфликтуют с учениками;

* Родители с учеником конфликтуют с учителем;

* Учитель с учеником конфликтуют с родителями;

* Межличностные конфликты между учениками;

* Конфликт «ученик-учитель»;

* Конфликт «учитель-родитель».

При любом варианте развития событий, задача психолога - превратить противодействие сторон во взаимодействие, способствовать продуктивному разрешению конфликта. Для этого необходимо:

1. Добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга; устранить недружелюбность в отношениях, научить субъекты конфликта контролировать эмоции, устранить искаженное восприятие конфликта, научить субъектов ставить себя на место оппонента и принимать его точку зрения.

2. Наладить диалог, как способ коммуникации между противоборствующими сторонами. Он станет средством обсуждения спорных вопросов и поиска приемлемых для всех сторон методов урегулирования конфликтной ситуации. Например, равноправный диалог на уровне учителя с учеником встречается достаточно редко, и зачастую содержит упреки, угрозы и недовольство со стороны учителя. Со временем у детей сформируется ответный стиль общения, что спровоцирует еще большее число конфликтов. школьный конфликт учитель

3. Наладить взаимодействие. В данный этап входит и диалог, и восприятие, но под взаимодействием подразумеваются действия всех оппонентов, нацеленные на решение конфликтов.

Итак, адекватность восприятия конфликта, готовность к обсуждению проблем, формирование атмосферы доверия и совместной деятельности по разрешению существующих проблем позволяют сделать конфликт продуктивным, а также превратить противника в сотрудника. К примеру, разрешенный конфликт учителя с родителями может поспособствовать совместной работе над решением проблем ребенка в образовательном процессе. Опыт же такого разрешения может поспособствовать улучшению психологического климата, и использоваться в других конфликтах.

Использованные источники

1. Багмет К.В. Конфликт в педагогической деятельности / К.В. Багмет: М. Аспект ПРЕСС, 1998. - 27 с.

2. Журавлев В.И. Основы педагогической конфлитологии [Текст] / В.И. Журавлев: М. Российское педагогическое агентство.-1995. - 32 с.

3. Кружкова О.В. Социальная психология в схемах, таблицах и кроссвордах: учебное пособие / О.В. Кружкова, О.Н. Шахматова. 2-е изд., доп. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2009.-45с.

Размещено на Allbest.ru