Не смотря на то, что люди из ближайшего круга общения являются наиболее приоритетными ресурсами поддержки в силу знакомства, личных отношений, а также доверия - вопрос о том, как добиться того же доверия человека к профессиональному психологу остаётся открытым. Обращение в профессиональные организации за психологической помощью подразумевает общение с совершенно незнакомым человеком. В данном случае имеет смысл выдвинуть гипотезу H3: Восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему являются барьером, влияющим на обращение за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья. В случае подтверждения данной гипотезы, в стратегию коммуникации необходимо будет включить развитие доверительных отношений между студентами и психологами до того, как необходимость обратиться за психологической консультацией возникнет.



Глава 3. Результаты исследования и стратегия их применения

3.1 Исследование барьеров, препятствующих профилактике психического здоровья среди студентов НИУ ВШЭ

Основная исследовательская часть данной работы направлена на выявление барьеров, предположительно влияющих на нежелание студентов обращаться за психологической консультацией в случаях такой необходимости и базируется на теоретической рамке, описанной в предыдущих главах, а также на ряде исследований, проведённых в данной области в зарубежных странах, которые также были представлены ранее. Для проверки гипотез H1, H2, H3 использовался количественный метод - опрос, который проводился на базе платформы EnjoySurvey, доступ к которой был любезно предоставлен Центром внутреннего мониторинга НИУ ВШЭ. Использование данного метода обусловлено возможностью предоставить респондентам полную анонимность, учитывая специфику темы работы, открыто общаться и давать правдивый ответ на ряд вопросов участникам исследования могло бы показаться затруднительным, с целью избегания фальсификации ответов респондентами метод опроса оказался предпочтительнее всех альтернативных. Проведение опроса также даёт возможность охвата большего количества студентов, что позволит обеспечить репрезентативность полученных данных и, соответственно, допускает последующее практическое применение полученных результатов в процессе улучшения коммуникационной стратегии, направленной на привлечение студентов к профилактике психического здоровья как в рамках университета, так и в повседневной жизни.

В исследование приняли участие студенты Московского кампуса НИУ ВШЭ, обучающиеся по направлениям Бакалавриата, Магистратуры или Аспирантуры. Итоговая выборка составила 384 человека, при доверительной вероятности 95% и погрешности 5% данное количество респондентов репрезентирует 40000+ студентов, обучающихся в Московском кампусе НИУ ВШЭ.

Опрос включал в себя описание, так респонденты были проинформированы о теме исследования и затрагиваемых в нём тематиках, а также об ограничениях - опрос могли проходить только студенты Московского кампуса НИУ ВШЭ.

Анкета состояла из нескольких различных блоков с вопросами и утверждениями (Приложение 1). Первый блок был направлен на определение уровня грамотности студентов в области психического здоровья и наличие или отсутствие иных конкретных барьеров, препятствующих посещению профессиональных консультаций с целью профилактики психического здоровья; второй блок определял, как часто респонденты встречаются с информацией, направленной на профилактику психического здоровья в повседневной жизни; третий блок позволил выявить паттерны поведения студентов в тех случаях, когда им необходима психологическая поддержка; четвертый блок представлял собой «Паспортичку».

Уровень грамотности в области психического здоровья. Измерение данной переменной проводилось на основании общепринятой в исследовательских кругах схемы, которая была адаптирована для проведения данного исследования с минимальными изменениями, включающей в себя несколько составляющих. Способность распознать симптомы конкретных психических расстройств, а именно депрессии и тревожных расстройств, как самых распространённых среди студентов, и осведомлённость о факторах, способствующих их возникновению измерялись на основании 26 утверждений (13 касательно знаний о депрессии и 13 касательно знаний о тревожных расстройствах), которые были адаптированы на базе общепринятых опросов, направленных на определения уровня грамотности в области психического здоровья в отношении депрессии и тревожных расстройств, составленных профессором Кэтлин Гриффитс, которая является директором Института исследований в области психического здоровья Австралии. Респондентам было предложено выбрать один из трёх ответов относительно утверждений: правда, ложь, не знаю. Чем больше количество правильных ответов, тем выше уровень грамотности студента в области психического здоровья, касаемо депрессии и тревожных расстройств. Предубеждение относительно обращения за помощью к профессиональному психологу измерялось на основании степени согласия респондента с утверждением: «Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что считаю, что консультация у психолога бесполезна и ничем мне не поможет». Степень согласия или не согласия с утверждением измерялась на основании 7-ми бальной шкалы Лайкерта: 1 - полностью не согласен, 2 - не согласен, 3 - скорее не согласен, 4 - нейтральное отношение, 5 - скорее согласен, 6 - согласен, 7 - полностью согласен. Осведомлённость о доступности профессиональной помощи определялась на основании вопроса: «Знаете ли вы или не знаете о наличии Центра психологического консультирования в НИУ ВШЭ?».

Отсутствие представления о процедуре общения с психологом. Данная переменная измерялась на основании согласия или не согласия респондента со следующим утверждением: «Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что не знаю, как начать разговор и о чём говорить». Степень согласия или не согласия с утверждением измерялась на основании 7-ми бальной шкалы Лайкерта: 1 - полностью не согласен, 2 - не согласен, 3 - скорее не согласен, 4 - нейтральное отношение, 5 - скорее согласен, 6 - согласен, 7 - полностью согласен.

Восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему. Данная переменная измерялась на основании согласия или не согласия респондента со следующим утверждением: «Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что мне неловко делиться личными переживаниями с незнакомцем (психологом)». Степень согласия или не согласия с утверждением измерялась на основании 7-ми бальной шкалы Лайкерта: 1 - полностью не согласен, 2 - не согласен, 3 - скорее не согласен, 4 - нейтральное отношение, 5 - скорее согласен, 6 - согласен, 7 - полностью согласен.

Информированность о необходимости профилактики психического здоровья. Данная переменная измерялась на основании оценки респондента того, как часто он или она встречается с информацией, направленной на профилактику психического здоровья. Оценка частоты измерялась на основании 7-ми бальной шкалы Лайкерта: 1 - крайне редко, 2 - редко, 3 - скорее редко, 4 - умеренно, 5 - скорее часто, 6 - часто, 7 - крайне часто.

Готовность и намерение посещения профессионального психолога с целью профилактики психического здоровья. Данная переменная измерялась на основании согласия или не согласия респондента со следующим утверждением: «Если у меня возникнут психологические проблемы я обращусь за профессиональной психологической консультацией». Степень согласия или не согласия с утверждением измерялась на основании 7-ми бальной шкалы Лайкерта: 1 - полностью не согласен, 2 - не согласен, 3 - скорее не согласен, 4 - нейтральное отношение, 5 - скорее согласен, 6 - согласен, 7 - полностью согласен.

Перед непосредственно анализом данных была проведена обработка ответов, касающихся блока утверждений, направленных на определение уровня грамотности студентов в области психического здоровья. Было решено разделить данный блок на две составляющие части - знания в области депрессии и знание в области тревожности (тревожных расстройств). Шкала оценок в обоих случаях от 0 до 13 баллов. Описательная статистика показала, что среднее значение или средний балл, полученный респондентами и отражающий уровень их грамотности в области психического здоровья, является следующим: 6,5 баллов из 13 респонденты получали в среднем в блоке вопросов на знания в области депрессии; 5,6 баллов из 13 респонденты получали в среднем в блоке вопросов на знания в области тревожности (тревожных расстройств) (Приложение 2). Средний балл студентов в блоке, определяющем их знания симптоматики конкретных психических расстройств и факторов, способствующих их возникновению, составляет 12,1 из 26 возможных баллов - 46,5% правильных ответов в среднем, что подтверждает низкий уровень (ниже среднего) грамотности студентов в области психического здоровья. При этом 59,7 % респондентов знают о наличии Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ. Следует также отметить, что 82,8% респондентов не имеют негативных предубеждений относительно профессиональной психологической помощи. Общий уровень грамотности студентов в области психического здоровья с учётом всех трёх факторов составляет 62%, что является уровнем чуть выше среднего. В данном случае важно отметить, что наиболее значимым фактором является способность студентов определить симптомы заболеваний и причины их (заболеваний) возникновения и данный показатель является достаточно низким, с учётом специфики исследуемого направления.

Анализ данных будет проводится с целью проверки следующих гипотез:

H1: Низкий уровень грамотности в области психического здоровья, как следствие недостатка коммуникации в данном направлении, является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья.

H2: Отсутствие представления о процедуре общения с психологом является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья.

H3: Восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему являются барьером, влияющим на обращение студентом за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья.

В данной ситуации все три гипотезы возможно проверить, определив наличие и тип связи между зависимой переменной (готовность студентов обратиться за психологической помощью в случае необходимости) и независимыми переменными или предикторами (уровень грамотности в области психического здоровья; недостаток коммуникации, направленной на профилактику психического здоровья; восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему; отсутствие представления о процедуре общения с психологом). Для этого была построена множественная линейная регрессия с фиктивной переменной.

Н0: Коэффициент детерминации равен 0, связи между предикторами и зависимой переменной нет.

Как мы видим в Приложении, наша регрессионная модель оказалась значимой.

Далее смотрим на значение R-квадрат (Приложение 3). В нашем случае регрессия объясняется 31,5% дисперсии зависимой переменной, что является более чем удовлетворительным результатом для выполнения нашей задачи. Преступим к интерпретации коэффициентов (Приложение 4).

В данном случае наша модель имеет незначимые коэффициенты. На уровне доверительной вероятности 90%, это касается уровня знаний студентов в области тревожных расстройств, а также отсутствия представления студентов о процедуре общения с психологом. Примечательным моментом является значимость уровня знаний студентов о депрессии и незначимость уровня знаний тревожности. Это означает, уровень знания студентов НИУ ВШЭ о симптомах тревожных расстройств и факторов, которые влияют на появление этих расстройств на столько мал, что в случае наличия или возникновения у них данного психического заболевания - они не смогут определить и понять, что нуждаются в психологической поддержке. Что касается независимой переменной или предиктора об отсутствии представления студентов о процедуре общения с психологом, то отсутствие значимости говорит о том, что гипотеза H2, утверждающая, что отсутствие представления о процедуре общения с психологом является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья не подтверждается.

Удалим незначимые коэффициенты и перестроим нашу модель (Приложения 5-7). В данном случае, на уровне доверительной вероятности 90% все коэффициенты в модели значимы. С учётом наличия пяти независимых переменных или предикторов, имеет смысл проверить модель на наличие мультиколлинеарности или сильной корелляции между ними. В Приложении 7 посмотрим на статистику коллинеарности: значение допуска у всех предикторов выше 0,5, а VIF не превышает 2 - в данном случае констатируем отсутствие мультиколлинеарности.

Проверим гипотезу H1. При увеличении уровня грамотности студентов в области знаний о депрессии на 1 балл, среднее значение оценки степени согласия с утверждением, что они обратятся за профессиональной помощью в случае возникновения психологических проблем, увеличивается на 0,143, что подтверждает влияние данного аспекта грамотности в области психического здоровья на обращение студентов за профессиональной психологической консультацией. При нулевых значениях всех предикторов, для студентов, знающих о наличии Центра психологического консультирования в НИУ ВШЭ, среднее значение показателя степени согласия с утверждением, что они обратятся за профессиональной помощью в случае возникновения психологических проблем равно 3,3. Для респондентов, не знающих о наличии центра психологического консультирования, данное значение при прочих равных на 0,471 меньше. Это говорит о том, что осведомлённость студентов о доступности профессиональной психологической помощи, как части общей грамотности студентов в области психического здоровья, в меньшей степени влияет на их обращение за профессиональной консультацией, тем не менее, вероятность того, что студенты, знающие о наличие центра обратятся туда за консультацией выше, чем у студентов, не знающих о нём (Центре психологического консультирования). При увеличении степени согласия с утверждением, что психологическая консультация бесполезна на 1, среднеезначение оценки степени согласия с утверждением, что они обратятся за профессиональной помощью в случае проблем, уменьшается на 0,159, что опять же подтверждает влияние данного аспекта грамотности в области психического здоровья на обращение студентов за профессиональной психологической консультацией. При увеличении показателя того, как часто студенты встречаются с информацией, направленной на профилактику психического здоровья на 1, среднее значение оценки степени согласия с утверждением, что они обратятся за профессиональной помощью в случае проблем, увеличивается на 0,187. Таким образом, гипотезу H1 о том, что низкий уровень грамотности в области психического здоровья, как следствие недостатка коммуникации в данном направлении, является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья можно частично подтвердить. Гипотеза подтверждается частично, так как в ходе определения уровня грамотности студентов в области психического здоровья он оказался чуть выше среднего, но важным помнить о том, что аспект грамотности, касающейся возможности студентов определять симптомы и факторы, способствующие появлению психических расстройств оказался достаточно низким.

Проверим гипотезу H3. При увеличении степени согласия с утверждением, что респонденту неловко обсуждать проблемы с незнакомым человеком на 1, среднее значение оценки степени согласия с утверждением, что они обратятся за профессиональной помощью в случае проблем, уменьшается на 0,149. Таким образом, мы можем подтвердить гипотезу H2 о том, что восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему являются барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья.

В рамках проведения анализа данных, полученных в ходе опроса, можно сделать следующие выводы:

1. Общий уровень грамотности студентов Московского кампуса НИУ ВШЭ в области психического здоровья является чуть выше среднего (62%). Однако, важно отметить, что грамотность студентов в таком аспекте, как способность распознать симптомы конкретных психических расстройств и осведомлённость о факторах, способствующих их возникновению является низкой и составляет всего 46,5%.

2. Примечательным моментом является низкий уровень грамотности студентов в области знаний симптомов тревожных расстройств и факторов, способствующих их возникновению. Уровень знания студентов в данной области психического здоровья на столько мал, что в случае наличия или возникновения у них данного психического заболевания - они не смогут определить и понять, что нуждаются в психологической поддержке.

3. Низкий уровень грамотности в области психического здоровья, как следствие недостатка коммуникации в данном направлении, является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья. Гипотеза H1 частично подтверждена (частично по причине, описанной в пункте 1).

4. Отсутствие представления о процедуре общения с психологом не является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья. Гипотеза H2 не подтвердилась.

5. Восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему являются барьером, влияющим на обращение студентом за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья. Гипотеза H3 подтверждена.

3.2 Анализ коммуникационной деятельности Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ

Приняв решение записаться на консультацию к психологу, студент в первую очередь посетит сайт Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ, так как это единственная платформа, на которой можно осуществить запись. Сайт находится достаточно быстро, необходимо вбивать полное название центра. Сайт обладает удобной навигацией, примечательно, что телефон горячей линии указан достаточно крупным шрифтом и найти его не составит труда. Слева находится графа со всей информацией, которая может понадобиться студенту, в особенности стоит отметить следующие графы: виды услуг - индивидуальные консультации, групповые программы и платные услуги, таким образом, студент может выбрать подходящий ему формат сеанса; как записаться - предоставлен гайд со всеми контактами и пояснениями; материалы для самопомощи - предоставлен список сторонних организаций, в том числе анонимных, два фильма о депрессии и крупный блог, описывающий распространённые мифы о самоубийстве, а также поведенческие признаки и слова/фразы, которые могут свидетельствовать о наличие у человека мыслей о самоубийстве. Именно графа о самоубийстве является наиболее полной и исчерпывающей, однако иная информация предоставлена в скомканном виде и в основном через ссылки на сторонние ресурсы, навигация на которых не всегда удобна и понятна. На главной странице также представлены блоки, предназначенные для конкретной аудитории, наибольший интерес представляют блоки «Студентам и аспирантам» и «Родителям». Переходя на страницу блока для студентов и аспирантов мы сразу видим ряд часто возникающих вопросов, например, «Чем может быть полезна консультация психолога?» и «Как проходит консультация?» - наличие подобного блока является плюсом, так как сразу отвечает на вопросы, которые могут послужить первоочерёдным барьером при принятии решения студентов записаться на консультацию. Переходя в блок «Родители» мы видим небольшой текст, который советует родителям в случае изменения поведения ребёнка в худшую сторону рекомендовать им обратиться в Центр психологического консультирования НИУ ВШЭ. Ниже также представлены две яркие кнопки: «Что нужно знать об опасности суицида?», а также «Запись на консультацию». В ходе данной работы акцент часто делался на необходимость профилактики психического здоровья, профилактические мероприятия важны, так как они позволяют избежать доведения человека до такого состояния6 когда он задумывается о самоубийстве. Не смотря на то, что наличие на сайте детальных материалов, способствующих своевременному определению того, что человек находится на грани самоубийства и ему необходима помощь, всё же не достаёт материалов, направленных на профилактику психического здоровья, а главным образом на повышение уровня грамотности студентов в области распространённых психических заболеваний, главным образом депрессии и тревожных расстройств. В нижней части главной страницы сайта расположен блок новостей. Примечательно, что новости начали регулярно публиковать в марте, до этого последняя новость была опубликована в декабре, в апреле было опубликовано 4 публикации, в мае 1.

Что касается поисковых запросов Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ в Интернете, то стоит отметить, что при попытке использования Googletrends для построения статистики частоты того, как часто люди пытаются найти сайт центра - данную информацию получить не удалось, так как данный запрос осуществляется слишком редко, что говорит о низкой популярности сайта среди студентов и прочих заинтересованных лиц (Приложение 8).

Центр психологического консультирования НИУ ВШЭ также присутствует в социальных сетях. Самой популярной площадкой в социальных сетях является «Вконтакте», где на момент написания данной работы насчитывается 1345 подписчиков, далее идёт «Instagram» - 608 подписчиков и «Facebook» - 533 подписчика. Контент в «Facebook» и «Вконтакте» дублируется, однако, не смотря на то, что количество подписчиков «Вконтакте» вдвое больше, чем на «Facebook», вовлеченность на «Facebook» больше, со средним количеством лайков около 15, в то время как «Вконтакте» количество лайков редко превышает 6. Начиная с марта месяца социальные сети стали заметно активнее, что связано с переходом работы в онлайн-режим. Активнее всего развивается «Instagram», где публикации появляются один раз в 2-3 дня. Центр организует регулярные мероприятия в онлайн-режиме, большая часть из них связана с медитацией и йогой, а также во всех социальных сетях центра появляются публикации, направленные на знакомство с психологами, что является плюсом, учитывая, что в рамках данного исследования подтвердилась гипотеза о том, что восприятие психолога, как незнакомца является барьером на пути обращения студента за профессиональной психологической консультацией. Следует также отметить, что публикаций, направленных на повышение грамотности в области психического здоровья достаточно мало.

Для более наглядной демонстрации результатов анализа коммуникационной деятельности центра был дополнительно проведён SWOT-анализ.

Strengths	Weaknesses
1. Наличие сайта с удобной навигацией 2. Центр представлен во всех крупных социальных сетях 3. Имеет свой уникальный дизайн и логотип 4. Проводит регулярные мероприятия в онлайн-формате 5. Большое количество публикаций, направленных на знакомство с психологами, работающими в центре	1. Мало публикаций и информации как на сайте, так и в социальных сетях, направленной на повышения уровня грамотности студентов в области психического здоровья 2. Количество подписчиков в социальных сетях составляет в среднем 2-4% от общего количества студентов, обучающихся в университете
Opportunities	Threats
1. Привлечение студентов НИУ ВШЭ на платформы центра (социальные сети) 2. Создание корпоративной почты центра и осуществление регулярной e-mail рассылки с целью повышения узнаваемости центра и профилактики психического здоровья среди студентов НИУ ВШЭ 3. Использования единого формата публикаций в социальных сетях, в особенности «Вконтакте» и «Facebook» 4. Увеличить количество публикаций, направленных на повышение уровня грамотности в области психического здоровья среди студентов	1. Наличие барьеров, в том числе коммуникационных, препятствующих обращению студентов за психологической консультацией в центр может негативно повлиять на их академическую успеваемость.

3.3 Применение результатов исследования

Результаты данного исследования могут быть использованы Центром психологического консультирования НИУ ВШЭ для улучшения качества коммуникации со студентами на тему профилактики психического здоровья.

В рамках данной работы могут быть предложены следующие действия, которые поспособствуют улучшению качества коммуникации со студентами на тему профилактики психического здоровья:

1. Проработать стратегию ведения социальных сетей: составить грамотный контент-план, осуществлять публикации в едином формате и с определённой периодичностью;

2. Разрабатывать совместные материалы с внутриуниверситетскими СМИ с целью повышения узнаваемости Центра психологического консультирования среди студентов, а также с целью их привлечения на основные платформы центра, которые являются надёжным источником информации, направленной на профилактику психического здоровья;

3. Создать корпоративную почту центра и осуществлять регулярную e-mail рассылку с целью повышения узнаваемости центра и профилактики психического здоровья среди студентов НИУ ВШЭ, а также для анонса мероприятий

4. В содержании коммуникационных сообщений сделать акцент на повышения уровня грамотности студентов в области психического здоровья, в особенности таких психических расстройств, как депрессия и тревожность.

5. Направлять коммуникацию как на привлечение студентов к посещению профессиональных консультаций, так и на грамотную самопомощь и возможность оказания грамотной помощи другим;

6. Направлять коммуникацию на знакомство студентов с психологами, работающими в Центре психологического консультирования с целью преодоления барьера, связанного с восприятием психолога, как незнакомца, что негативно влияет на готовность студента обращаться за профессиональной консультацией психолога, когда появляется такая необходимость.



Заключение

Целью данной выпускной квалификационной работы было выявить основные барьеры, влияющие на обращение студентов за профессиональной психологической консультацией и определить направления для дальнейшего развития коммуникации по профилактике психического здоровья среди студентов Московского кампуса Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Были выдвинуты три гипотезы, одна из которых подтвердилась полностью, одна частично и одна не подтвердилась.

Был проведён обзор актуальных теорий и практик в сфере профилактики психического здоровья. Главное место среди них занимают концепция «обращения за помощью» или help-seekingbehaviour, а также уровень грамотности в области психического здоровья или «mentalhealthliteracy». От уровня грамотности студента в области психического здоровья, то есть от его способности определить наличие тех или иных симптомов психического заболевания, а также от наличия знаний о доступности профессиональной психологической помощи зависит принятие им решения обратиться за психологической помощью с целью профилактики психического здоровья.

В ходе проведённого исследования удалось оценить степень влияния конкретных барьеров на готовность и желание студентов обратиться за профессиональной психологической помощью. Гипотеза о том, что низкий уровень грамотности в области психического здоровья, как следствие недостатка коммуникации в данном направлении, является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья была частично подтверждена. Общий уровень грамотности студентов Московского кампуса НИУ ВШЭ в области психического здоровья является чуть выше среднего (62%). Однако, важно отметить, что грамотность студентов в таком аспекте, как способность распознать симптомы конкретных психических расстройств и осведомлённость о факторах, способствующих их возникновению является низкой и составляет всего 46,5%.Примечательным моментом является низкий уровень грамотности студентов в области знаний симптомов тревожных расстройств и факторов, способствующих их возникновению. Уровень знания студентов в данной области психического здоровья на столько мал, что в случае наличия или возникновения у них данного психического заболевания - они не смогут определить и понять, что нуждаются в психологической поддержке.

Гипотеза о том, что восприятие психолога, как незнакомца и отсутствие доверия к нему являются барьером, влияющим на обращение студентом за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровья была полностью подтверждена. Студенты в большей степени готовы открыться людям, которым они доверяют и которых они не бояться - это семья и друзья. Однако, выстраивание коммуникации со стороны профессиональных организаций, осуществляющих психологическое консультирование и направление данной коммуникации выстраивание доверительных отношений между психологами и студентами до того, как у последних возникнет необходимость обратиться за профессиональной консультацией является первым шагом на путипреодоления данного барьера.

Гипотеза о том, что отсутствие представления студентов о процедуре общения с психологом является барьером, влияющим на обращение студентов за профессиональной консультацией с целью профилактики психического здоровьяне подтвердилась. Возможно предположить, что ряд студентов в прошлом имели опыт посещения консультации или имеют примерное представление о процессе общения с психологом на основе рассказа друзей, в частном случае на основе репрезентации процесса психологической консультации в массовой культуры.

Анализ коммуникационной деятельности Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ показал, что студентам доступен широкий спектр услуг, направленных на профилактику психического здоровья как в онлайн формате, так и оффлайн, а также возможность не только индивидуальной консультации, но и групповой. Центр активно развивает социальные сети, но количество студентов, которые за ними следят, составляет примерно 2-4% от общего количества студентов Московского кампуса НИУ ВШЭ. Также существенно мала доля контента, направленного на повышение уровня грамотности студентов в области психического здоровья. С целью улучшения коммуникации, направленной на профилактику психического здоровья среди студентов, а также их привлечения к обращению за профессиональной психологической консультацией и преодоления выявленных в ходе исследования барьеров, Центру психологического консультирования НИУ ВШЭ был предложен ряд рекомендаций.

Дальнейшие исследования в данной области могут быть направлены на выявление более глубинных барьеров, препятствующих обращению студентов за профессиональной психологической консультацией с помощью иных методов исследования, например, интервью и фокус-групп. Возможно также исследование способов профилактики психического здоровья в рабочих пространствах или школах, где стигма относительно психического здоровья так же существует.



Список используемой литературы

1. Alonso J. et al. Severe role impairment associated with mental disorders: results of the WHO world mental health surveys international college student project //Depression and anxiety. - 2018. - Т. 35. - №. 9. - С. 802-814.

2. Auerbach R. P. et al. Mental disorders among college students in the World Health Organization world mental health surveys //Psychological medicine. - 2016. - Т. 46. - №. 14. - С. 2955-2970.

3. Auerbach R. P. et al. WHO World Mental Health Surveys International College Student Project: prevalence and distribution of mental disorders //Journal of abnormal psychology. - 2018. - Т. 127. - №. 7. - С. 623.

4. Barker G. Adolescents, social support and help-seeking behaviour: an international literature review and programme consultation with recommendations for action. - 2007.

5. Bartlett H. et al. Mental health literacy in rural Queensland: results of a community survey //Australian and New Zeland Journal of Psychiatry. - 2006. - Т.40 - №9. - С.783-789.

6. Benson J. E., Elder Jr G. H. Young adult identities and their pathways: A developmental and life course model //Developmental psychology. - 2011. - Т. 47. - №. 6. - С. 1646.

7. Blanco C. et al. Mental health of college students and their non-college-attending peers: results from the national epidemiologic study on alcohol and related condition //Archives of general psychiatry. - 2008. - Т.65. - №12. - С.1429-1437

8. Boldero J., Fallon B. Adolescent help-seeking: what do they get help for and from whom? //Journal of Adolescence. - 1995. - Т. 18. - №. 2. - С. 193.

9. Bruffaerts R. et al. Mental health problems in college freshmen: Prevalence and academic functioning //Journal of affective disorders. - 2018. - Т. 225. - С. 97-103.

10. Bullot A. et al. Mission Australia's 2017 youth survey report //Australia: Mission Australia. - 2017.

11. Capp K., Deane F. P., Lambert G. Suicide prevention in Aboriginal communities: application of community gatekeeper training //Australian and New Zealand Journal of Public Health. - 2001. - Т. 25. - №. 4. - С. 315-321.

12. Ciarrochi J. V., Deane F. P. Emotional competence and willingness to seek help from professional and nonprofessional sources //British Journal of Guidance & Counselling. - 2001. - Т. 29. - №. 2. - С. 233-246.

13. Ciarrochi J. et al. Do difficulties with emotions inhibit help-seeking in adolescence? The role of age and emotional competence in predicting help-seeking intentions //Counselling Psychology Quarterly. - 2003. - Т. 16. - №. 2. - С. 103-120.

14. Collishaw S. Annual research review: secular trends in child and adolescent mental health //Journal of Child Psychology and Psychiatry. - 2015. - Т. 56. - №. 3. - С. 370-393.

15. Cunningham C. E. et al. Modeling mental health information preferences during the early adult years: a discrete choice conjoint experiment //Journal of health communication. - 2014. - Т. 19. - №. 4. - С. 413-440.

16. Cusack J. et al. Emotional expression, perceptions of therapy, and help-seeking intentions in men attending therapy services //Psychology of Men & Masculinity. - 2006. - Т. 7. - №. 2. - С. 69.

17. Degenhardt L. et al. Estimating the burden of disease attributable to illicit drug use and mental disorders: what is `Global Burden of Disease 2005'and why does it matter? //Addiction. - 2009. - Т. 104. - №. 9. - С. 1466-1471.

18. Field D. The social definition of illness //An introduction to medical sociology. - 1976.

19. Frederico M. M., Davis C. Gatekeeper Training and Youth Suicide Prevention: Report for Youth Suicide Prevention Initiative, Education and Training Consultancy. - Australian Catholic University, 1996.

20. Gaultney J. F. The prevalence of sleep disorders in college students: impact on academic performance //Journal of American College Health. - 2010. - Т. 59. - №. 2. - С. 91-97.

21. Gureje O. et al. Community study of knowledge of and attitude to mental illness in Nigeria //The British Journal of Psychiatry. - 2005. - Т. 186. - №. 5. - С. 436-441.

22. Hasan A. Barriers to seeking early psychiatric treatment amongst first0episode psychosis patients: A qualitative study //Issues in mental health nursing. - 2017. - Т.38. - №8. - С.669-677.

23. Henderson C., Evans-Lacko S., Thornicroft G. Mental illness stigma, help seeking, and public health programs //American journal of public health. - 2013. - Т. 103. - №. 5. - С. 777-780.

24. Holmes E. P. et al. Changing attitudes about schizophrenia //Schizophrenia bulletin. - 1999. - Т. 25. - №. 3. - С. 447-456.

25. Ibrahim A. K. et al. A systematic review of studies of depression prevalence in university students //Journal of psychiatric research. - 2013. - Т. 47. - №. 3. - С. 391-400.

26. Jokela M. et al. Childhood problem behaviours and death by midlife: the British National Child Development Study //Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry. - 2009. - Т.48 - №1. - С.19-24.

27. Jorm A. F. Mental health literacy: empowering the community to take action for better mental health //American psychologist. - 2012. - Т. 67. - №. 3. - С. 231.

28. Jorm A. F. et al. “Mental health literacy”: a survey of the public's ability to recognise mental disorders and their beliefs about the effectiveness of treatment //Medical journal of Australia. - 1997. - Т. 166. - №. 4. - С. 182-186.

29. Kabir M. et al. Perception and beliefs about mental illness among adults in Karfi village, northern Nigeria //BMC International Health and Human Rights. - 2004. - Т. 4. - №. 1. - С. 3.

30. Kelly C.M. et al. Improving mental health literacy as a strategy to facilitate early intervention for mental disorders //Medical Journal of Australia. - 2007. - Т.187. - №7. - С.26-30.

31. Lauber C. et al. Mental health literacy in an educational elite-an online survey among university students //BMC Public Health. - 2005. - Т. 5. - №. 1. - С. 44.

32. Lewin K. Forces behind food habits and methods of change //Bulletin of the national Research Council. - 1943. - Т. 108. - №. 1043. - С. 35-65.

33. Lewin K. Field theory in social science: selected theoretical papers (edited by dorwin cartwright.). - 1951.

34. Logan D. E., King C. A. Parental facilitation of adolescent mental health service utilization: A conceptual and empirical review //Clinical Psychology: Science and Practice. - 2001. - Т. 8. - №. 3. - С. 319-333.

35. Loureiro L. M. et al. Mental health literacy about depression: a survey of portuguese youth //BMC psychiatry. - 2013. - Т. 13. - №. 1. - С. 129.

36. Maughan B. et al. Adolescent conduct problems and premature mortality: follow-up to age 65 years in a national birth cohort //Psychological Medicine. - 2014. - Т.44. - №5. - С.1077-1086.

37. Mayer J. D., Caruso D. R., Salovey P. Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence //Intelligence. - 1999. - Т. 27. - №. 4. - С. 267-298.

38. McLeod S. A. Bobo doll experiment //Simply Psychology. - 2014.

39. Mechanic D. Students under stress: A study of the social psychology of adaptation. - 1962.

40. McQuail D., Windahl S. Communication models for the study of mass communications. - Routledge, 2015

41. Mechanic D. The epidemiology of illness behavior and its relationship to physical and psychological distress //Symptoms, illness behavior, and help-seeking. - 1982. - Т. 3. - С. 1-24.

42. Merkt J., Gawrilow C. Health, dietary habits, and achievement motivation in college students with self-reported ADHD diagnosis //Journal of attention disorders. - 2016. - Т. 20. - №. 9. - С. 727-740.

43. Nutbeam D. et al. Goals and targets for Australia's health in theyear 2000 and beyond. Report prepared for the Commonwealth Department of Health, Housing and Community Services. - 1993.

44. Offer D. et al. To whom do adolescents turn for help? Differences between disturbed and nondisturbed adolescents //Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry. - 1991. - Т. 30. - №. 4. - С. 623-630.

45. Pearce K., Rickwood D., Beaton S. Preliminary evaluation of a university-based suicide intervention project: Impact on participants //Australian e-Journal for the Advancement of Mental Health. - 2003. - Т. 2. - №. 1. - С. 25-35.

46. Pescosolido B. A., Boyer C. A. How do people come to use mental health services? Currentknowledgeandchangingperspectives. - 1999.

47. Reavley N. J., Jorm A. F. National survey of mental health literacy and stigma //Canberra: Department of Health and Ageing. - 2011.

48. Rickwood D. J. Promoting youth mental health through computer-mediated communication //International Journal of Mental Health Promotion. - 2010. - Т. 12. - №. 3. - С. 32-44.

49. Rickwood D. et al. Young people's help-seeking for mental health problems //Australian e-journal for the Advancement of Mental health. - 2005. - Т. 4. - №. 3. - С. 218-251.

50. Rosenstock I. M., Kirscht J. P. Why people seek health care //Health psychology. - 1979. - С. 161-188.

51. Sawyer M. G. et al. The mental health of young people in Australia :дис. - Blackwell Science, 2000.

52. Shulman N., Adams B. A comparison of Russian and British attitudes towards mental health problems in the community //International journal of social psychiatry. - 2002. - Т. 48. - №. 4. - С. 266-278.

53. Stewart D. C., Sullivan T. J. Illness behavior and the sick role in chronic disease: The case of multiple sclerosis //Social Science & Medicine. - 1982. - Т. 16. - №. 15. - С. 1397-1404.

54. Venkataraman S., Patil R., Balasundaram S. Why mental health literacy still matters: A review //International Journal Community Medicine Public Health. - 2019. - Т. 6. - №. 6. - С. 2723-2729.

55. Vijayalakshmi P. et al. Attitudes of undergraduates towards mental illness: A comparison between nursing and business management students in India //South African Journal of Psychiatry. - 2013. - Т. 19. - №. 3. - С. 66-74.

56. Whiteford H. A. et al. Global burden of disease attributable to mental and substance use disorders: findings from the Global Burden of Disease Study 2010 //The lancet. - 2013. - Т. 382. - №. 9904. - С. 1575-1586.

57. Williams M. V. et al. The role of health literacy in patient-physician communication //FAMILY MEDICINE-KANSAS CITY-. - 2002. - Т. 34. - №. 5. - С. 383-389.

58. Wilson C. J., Bignell B., Clancy H. Building Bridges to General Practice: a controlled trial of the IDGP GPs in Schools program //PARC Special Issue: Youth Mental Health. - 2003. - Т. 8. - С. 19.

59. Wilson C. J., Fogarty K., Wilson C. The GPs in Schools Program: Building Bridges to General Practice //Youth in Mind Conference. - 2002.

60. Windfuhr K. et al. Suicide in juveniles and adolescents in the United Kingdom //Journal of Child Psychology and Psychiatry. - 2008. - Т.49. - №11. - С.1155-1165.

61. Youssef J., Deane F. P. Factors influencing mental-health help-seeking in Arabic-speaking communities in Sydney, Australia //Mental Health, Religion & Culture. - 2006. - Т. 9. - №. 1. - С. 43-66.



Приложение

Приложение 1

Опрос

Данный опрос проводится в рамках ВКР. Он направлен на выявление барьеров, препятствующих студентам НИУ ВШЭ заниматься профилактикой психического здоровья. Ваши ответы помогут улучшить коммуникацию со студентами на тему профилактики психического здоровья в рамках университета.

Все данные будут использоваться в обобщённом виде, опрос полностью анонимный. Заполнение анкеты займёт около 10 минут. Спасибо, что согласились принять участие в исследовании!

Вопрос фильтр:

Являетесь ли вы студентом НИУ ВШЭ?

-да, являюсь

-нет, не являюсь

Вам будут предложены утверждения о тех или иных аспектах психического здоровья, Вам необходимо указать правда это или ложь. Если вы не знаете ответа, это абсолютно нормально.

Люди с депрессией часто говорят бессвязно

-правда

-ложь

-не знаю

Люди с депрессией могут испытывать чувство вины, когда они не виноваты

-правда

-ложь

-не знаю

Безрассудное поведение является распространённым признаком депрессии

-правда

-ложь

-не знаю

Потеря уверенности и плохая самооценка могут быть симптомом депрессии

-правда

-ложь

-не знаю

Люди с депрессией часто слышат голоса, которых нет

-правда

-ложь

-не знаю

Постоянная сонливость или недостаток сна могут быть признаком депрессии

-правда

-ложь

-не знаю

Переедание или потеря интереса к еде могут быть признаком депрессии

-правда

-ложь

-не знаю

Депрессия не влияет на память и концентрацию внимания

-правда

-ложь

не знаю

Человек может двигаться медленнее и испытывать волнение в результате депрессии

-правда

-ложь

-не знаю

Небольшаядепрессияподрываетжизньчеловекатакже, какрассеянныйсклерозилиглухота.

-правда

-ложь

-не знаю

Многие методы лечения депрессии более эффективны, чем антидепрессанты

-правда

-ложь

-не знаю

Антидепрессанты вызывают зависимость

-правда

-ложь

-не знаю

Люди с тревожным расстройством часто говорят бессвязно

-правда

-ложь

-не знаю

Быстраяутомляемостьможетбытьсимптомомтревожногорасстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Безрассудное поведение является распространённым признаком тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Раздражительность может быть симптомом тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Обидчивость и отказ прощать других могут быть признаком тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Люди с тревожным расстройством часто слышат голоса, которых нет

-правда

-ложь

-не знаю

Постоянное беспокойство является основным симптомом тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Напряжение в мышцах может быть признаком тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Тревожное расстройство не влияет на концентрацию внимания

-правда

-ложь

-не знаю

Сухость во рту может быть признаком симптомом тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

Травля и нападки на человека увеличивают риск формирования у него тревожного расстройства

-правда

-ложь

-не знаю

У человека с плохим темпераментом с большей вероятностьюесть психические проблемы

-правда

-ложь

-не знаю

Психическиерасстройства и психологическиепроблемынельзяпредотвратить

-правда

-ложь

-незнаю

Большинство психических расстройств не излечимы

-правда

-ложь

-не знаю

Все психические расстройства вызваны внешними стрессорами

-правда

-ложь

-не знаю

Вопрос фильтр:

Обращались ли вы когда-нибудь за профессиональной психологической консультацией?

-да, обращался/ась

-нет, не обращался/ась

Второй блок (прошлый опыт) для тех, кто обращался к психологу ранее - негативный прошлый опыт, как один из барьеров:

Оцените ваш опыт посещения психолога:

1-крайне негативный

2-негативный

3-скорее негативный

4-нейтральный

5-скорее положительный

6-положительный

7-крайне положительный

Второй блок (для тех, кто не обращался к психологу):

Далеевамбудетпредложено 3 утверждения.

Оценитеизот 1 до 7, где

1-полностью НЕ согласен

2-НЕ согласен

3-частивно НЕ согласен

4-нейтральное отношение

5-частично согласен

6-согласен

7-поностью согласен

Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что считаю, что консультация у психолога бесполезна и ничем мне не поможет:

Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что мне неловко делиться личными переживаниями с незнакомцем (психологом):

Я не обращаюсь за профессиональной психологической консультацией потому что не знаю как начать разговор и о чём говорить:

Третий блок (осведомлённость о наличии Центра психологической консультации в НИУ ВШЭ):

Знаете ли вы или не знаете о наличии Центра психологического консультирования в НИУ ВШЭ? (если вы узнали о нём исходя из этого вопроса - ответ «нет»)

-да, знаю

-нет, не знаю

Вопросы для тех, кто ответил«да»

Откуда вы у знали о Центре психологического консультирования НИУ ВШЭ?

-отдрузей, которыепосещаликонсультации

-посещал/ламероприятия

-изсоциальныхсетей

-из e-mail рассылки

-посещал/ла сайт Центра психологического консультирования

-другое

Четвёртый блок

Как часто вы встречаетесь с информацией, направленной на профилактику психического здоровья?

1 - очень редко, 7 - очень частно

-не встречаюсь с такой информацией

-очень редко

-редко

-иногда

-часто

-очень часто

Пятый блок (поведенческий паттерн):

Я предпочитаю справляться с психологическими проблемами самостоятельно:

-согласен/на

-скорее согласен/на

-скорее не согласен/на

-не согласен/на

Если у меня возникнут психологические проблемы я обращусь за поддержкой к друзьям/родным:

-согласен/на

-скорее согласен/на

-скорее не согласен/на

-не согласен/на

Если у меня возникнут психологические проблемы я обращусь за профессиональной психологической консультацией:

-согласен/на

-скорее согласен/на

-скорее не согласен/на

-не согласен/на

Паспортичка:

Укажите ваш пол:

-женский

-мужской

Укажите ваш возраст:

На каком курсе вы учитесь:

-1 курс

-2 курс

-3 курс

-4 курс

-5 курс

-1 курс магистратуры

-2 курс магистратуры

-аспирантура

Укажите вашу образовательную программу:

Приложение 2

Приложение 3



Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6



Приложение 7

Приложение 8

Размещено на Allbest.ru