Оценка социально-психологического климата ОАО "Саранский завод "Резинотехника"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка социально-психологического климата ОАО «Саранский завод «Резинотехника»

М.В. Бикеева, К.А Савельева, О.Н. Якашева, экономический факультет МГУ им. Н.П. Огарева

В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива.

Актуальность темы исследования не вызывает сомнения, так как формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качества выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации, что связано с перспективой роста социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимума социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества и страны в целом.

Проблемой социально-психологического климата коллектива занимались многие психологи, педагоги, ученые. Среди них Р.С. Немов, А.В. Петровский, В.В. Шпалинский, В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов, Б.Ф. Ломов и другие авторы. Среди зарубежных психологов проблемой социально-психологического климата занимались Е. Саут, О. Келлер, Сишор, Р. Мариотт, Р. Камминс, Д. Кинг, У. Шутц и другие зарубежные психологи.

В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей.

В социально-психологическом климате Б.Д. Парыгин видит не просто сумму психических составляющих его индивидов, а мощный фактор усиления психологического настроя членов коллектива [2].

Современные ученые включают в понятие психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми; систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива [3].

Рассмотрим вопросы формирования социально-психологического климата в коллективе на примере одного из крупнейших производителей резинотехнических изделий в России - ОАО «Саранский завод «Резинотехника».

Целью данного исследования является оценка состояния социально-психологического климата в трудовом коллективе и предоставление рекомендаций относительно его улучшения на исследуемом предприятии.

Объект исследования - персонал ОАО «Саранский завод «Резинотехника».

Информационной базой исследования послужили данные анкетирования и кадрового учета анализируемого предприятия за 2009 - 2011гг.

Исследование социально-психологического климата в ОАО «Саранский завод «Резинотехника» проходило посредством применения методики Немова Р. С., которая достаточно проста в проведении и обработке результатов, экономна по времени, однако позволяют эффективно диагностировать особенности психологического климата и предпринимать соответствующие мероприятия по его оптимизации [1].

Результаты диагностики социально-психологического климата в коллективе ОАО «Саранский завод «Резинотехника» по методике Немова Р. С. представлены в таблице 1.

Но для начала необходимо ввести условные обозначения. В таблице 1 под номером 1 - Производственно-сбытовой отдел, 2 - Транспортное управление, 3 - Склад, 4 - Бухгалтерия, 5 - Отдел кадров, 6 - Отдел АСУ, 7 - Отдел маркетинга, 8 - Юридический отдел, 9 - ОТК. Отметим, что руководящий состав предприятия (генеральный директор и его заместители) не принимал участия в исследовании.

Таблица 1 Результаты оценки социально-психологического климата коллектива ОАО «Саранский завод «Резинотехника» по методике Немова Р.С. (баллы)

Полученные данные свидетельствуют о том, что социально-психологический климат в разных подразделениях ОАО «Саранский завод «Резинотехника» неоднороден. Так, по общим оценкам наиболее благоприятный социально-психологический климат сложился в отделе кадров (40,5 балла), а наименее благоприятный - на складе (23,9 балла). Об этом свидетельствует напряженность в отношениях между сотрудниками склада, недовольство рабочим местом, заработной платой, монотонностью работы и т.д. А также в коллективе склада наблюдается неудовлетворенность несогласованностью в действиях руководящего состава и рядовых работников в силу их возрастных и личностных особенностей, что приводит к различным формам и стратегиям конфликтного поведения работников.

По результатам исследования получено, что на предприятии наблюдается средний уровень социально-психологического климата, однако, в таких структурных подразделениях, как отдел кадров, транспортное управление, бухгалтерия - высокий уровень социально-психологического климата. В данных подразделениях предприятии присутствует доверие, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, удовлетворенность в работе, высокая степень взаимопомощи. Наихудшие результаты выявлены в отделе маркетинга и на складе. Именно в этих подразделениях наблюдается значительное снижение производительности труда, увеличение количества заболеваний, увеличение текучести кадров и т.д. Все эти факторы негативно сказываются на работе рассматриваемого предприятия. В таблице 2 представлены основные причины неблагоприятного социально-психологического климата в коллективах данных отделов.

Таблица 2 Основные причины неблагоприятного социально-психологического климата, %

Конфликтность, агрессия со стороны сотрудников (17 и 15%), недовольство заработной платой (18 и 14%), завышенные требования к работникам (12 и 12 %) являются основными причинами неблагоприятного социально-психологического климата в коллективах данных отделов.

В целях улучшения социально-психологического климата в коллективе ОАО «Саранский завод «Резинотехника», необходимо применить ряд следующих организационных и социально-психологических приемов:

- Приглашение профессионального психолога, проведение совместных деловых игр, посещение психологических семинаров и тренингов с целью устранения конфликтов в коллективе предприятия. Также целесообразно приглашенному психологу проводить индивидуальное сопровождение и консультирование личности, коллективов отделов и организации в целом. Можно порекомендовать организовать для работников ОАО «Саранский завод «Резинотехника» «Клуб психологической разгрузки». Участники этого клуба смогут не только отдохнуть и восстановить силы после тяжелого трудового дня, но и научиться новейшим и эффективным способам саморегуляции, поднять настроение, развить лидерский потенциал, повысить самооценку и уверенность, улучшить способность во взаимодействии с людьми, сформировать адекватные способы поведения в конфликтных ситуациях и т.д.

- Привлечение работников организации к совместным занятиям спортом (к примеру, можно организовать спортивные соревнования между отделами, создать футбольную команду, устраивать коллективные спортивные игры с выездом на природу, совместные прогулки на велосипедах и т.д.). Это поможет улучшить не только физическое и психологическое состояние персонала ОАО «Саранский завод «Резинотехника», но и поднять командный дух работников организации, сплотить их, что должно положительно сказаться на повышении эффективности их работы, и как следствие - повысить прибыль предприятия.

- Провести интеллектуальные соревнования между работниками: на «лучшую идею проекта», на звание «лучшего руководителя отдела» и т.д. В качестве бонусов, мы рекомендуем, например, выдавать абонементы на посещение спортивного зала, бассейна, фитнес-центра, и т.д. А особо отличившихся работников при подведении итогов можно поощрять также санаторной путевкой. Это повысит уровень социально-психологического климата у работников ОАО «Саранский завод «Резинотехника».

- В целях развития профессионально-квалификационного потенциала в организации ОАО «Саранский завод «Резинотехника» необходимо сотрудников направлять на курсы повышения квалификации, поощрять самоподготовку сотрудников, закупая специальную литературу, обучающие компьютерные программы и другие информационные источники.

социальный психологический климат коллектив

Литература

1. Немов Р.С. Психология, в 3-х кн., кн.1. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.- с.46

2. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения.- Л.: «Наука», 1989 - с.76

3. Антонова Н.В. Психология управления: учеб. пособие - М.: Издат. дом ГУ ВШЭ, 2010.- с.129

Размещено на Allbest.ru