Синдром "психического выгорания" и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова Ярославль

Синдром "психического выгорания" и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала

В.Е. Орёл

Исследования феномена психического выгорания в зарубежной психологии, достигшие своего расцвета в середине 90-х годов, в последние годы стали популярными в психологической науке России и стран ближнего зарубежья, о чем свидетельствует появление ряда работ как теоретического, так и эмпирического плана. Практически большинство исследователей сходятся в понимании выгорания как состояния физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющегося в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основных составляющих: психоэмоциональное истощение (ПЭИ), деперсонализацию (цинизм) (Ц) и снижение самооценки профессиональной эффективности (СПЭ). Под психоэмоциональным истощением (ПЭИ) понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Цинизм, который в профессиях социальной сферы обозначается как деперсонализация, предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В частности, в социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и других социальных услуг. Клиенты воспринимаются не как живые люди, а все их проблемы и беды, с которыми они приходят к профессионалу, с его точки зрения, есть благо для них. Наконец, сниженная самооценка профессиональной эффективности представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

Несмотря на достаточно большое количество работ, посвященных исследованию различных аспектов этого феномена, ряд проблем остаются невыясненными до конца. В частности, большинство исследований взаимосвязи выгорания с особенностями личности профессионала были связаны, прежде всего, со сферой личностных черт и, в меньшей степени, с мотивационной сферой. При этом ряд особенностей личности профессионала и его поведения выпал из поля зрения исследователей. Одной из таких областей изучения являются стилевые особенности поведения профессионала. Понятие «стиль» столь многогранно, что многие исследователи по праву считают этот термин междисциплинарным, входящим в категориальный аппарат философии, психологии, литературы, искусства, биологии. Практически отсутствуют работы по систематизации накопленных теоретических и экспериментальных результатов, по методологическому обобщению исследований стиля. Вместе с тем в психологической литературе существуют достаточно обширные наработки в этой сфере. Под стилем понимается характеристика включенности человека в среду. Он всегда индивидуально специфичен и отражает структурированность компонентов среды. В отечественной литературе выделяют четыре группы стилей.

1. Стили адаптации (организации и структурирования психической деятельности в определенной сфере её проявления - когнитивной, эмоциональной, моторной). Это локальные стили сопряжения индивидуальности со специфическими внешними условиями. К ним можно отнести когнитивные стили, эмоциональные, стили действий. Эта группа стилей отражает то, как человек ориентируется в среде, отражает и выражает свою индивидуальность, как организуется его моторная, эмоциональная и когнитивная сфера.

2. Стили деятельности строятся с учетом объективных структур компонентов среды и представляют собой системы сопряжения с индивидуальности с трудовыми, профессиональными, технологическими системами. К ним относятся индивидуальные стили деятельности. Эта группа стилей характеризует то, как человек включается в профессиональнотрудовые и технологические системы.

Третья группа представляет собой взаимодействие индивидуальности с социальными структурами, процессами, отдельными субъектами. Это все стили, характеризующие особенности соучастия, взаимоотношений человека с другими в каких-либо социальных и социо-технических системах (стили руководства, управления, лидерства, общения и т.п.).

Наконец, последняя группа стилей представляет собой отношения системы сопряжения индивидуальности с социумом, совокупностью условий жизни. Это стили отражают особенности восприятия человеком мира, использования его продуктов, отражают личностные смыслы, ценности и др. Данная категория наименее изучена и связана с изучением жизненного пути человека. Она подразумевает стили жизни, поведения и т.п. Предложенная классификационная схема отражает две внешние детерминанты стиля (помимо индивидуальности человека) - характер и степень организованности, структурированность среды (деятельности и взаимодействия людей). Усиление любой детерминанты (например, повышение организованности условий деятельности, взаимодействий людей, равно как и становление интегральной индивидуальности) будет приводить к «смещению» стиля, его изменению и развитию.

Данная классификация стилей позволяет нам расположить все стили в пространстве выделенных нами трех уровней: индивидуально психологического, социально-психологического, и социального. Индивидуально-психологический уровень представлен стилевыми особенностями тех или иных структур личности: когнитивной, эмоциональной, моторной. Социально-психологической уровень предполагает рассмотрение стилевых особенностей взаимодействия в сфере «субъект-субъект». В данную группу можно отнести стили управления, общения, воспитания и т.п.

Наконец, последний уровень отражает особенности взаимоотношения индивида с социумом в целом и характеризуется индивидуальным своеобразием всего жизненного пути человека или отдельных его этапов и более широким спектром реакций, выходящих за рамки профессиональной деятельности. В соответствии в предложенной уровневой схемой стилевых особенностей и строилось исследование их взаимосвязи с психическим выгоранием. Индивидуально-психологический уровень анализа предполагал изучение взаимосвязи стилевых особенностей мышления педагогов и уровня развития выгорания. В качестве методической базы использовалась классификация стилей педагогического мышления и разработанная на ее основе методика их диагностики. В исследовании приняли участие 102 педагога, которые тестировались методикой по выявлению преобладающего стиля мышления и тестом ОПВ. Полученные результаты корреляционного анализа представлены в таблице 1.

Таблица 1 Взаимосвязь стиля мышления и компонентов психического выгорания у педагога

Условные обозначения: *- уровень значимости при р=0,05.

Полученные данные показывают наличие значимой отрицательной связи между всеми компонентами выгорания и стилем мышления. Это означает, что лица с высокими баллами по стилевым особенностям мышления будут характеризоваться низкой степенью выгорания. Поскольку, в соответствии с процедурой обработки и интерпретации данных методики преобладающего стиля мышления, повышение бальной оценки означает преобладание надситуативного стиля мышления над ситуативным, мы можем зафиксировать преобладание педагогов с надситуативным типом мышления в группе лиц с низкими значениями выгорания в целом и его составляющих. В содержательном плане «невыгоревшие» педагоги характеризуется внутренним локусом контроля, использованием творческих приемов и методов, они более гибко реагируют на все изменения ситуации; вносимые ими поправки носят осмысленный, а не вынужденный, как в предыдущей группе, характер. Они также стремятся к пониманию психологии детей, установлению с ними положительных отношений. На уровне постановки стратегических целей такие педагоги ориентируются на широкие социальные достижения, связанные с возможностью общения и самосовершенствования, что полностью соответствует результатам, полученным нами при исследовании ценностно-мотивационной и когнитивной сфер.

В противоположность данной группе учителя с высокой степенью выгорания характеризуются ситуативным стилем мышления, который заключается в преобладании репродуктивных методов работы, что не всегда приводит к оптимальному решению педагогических ситуаций. Внешний локус контроля часто не позволяет осмыслить причины собственных неудач, что заставляет учителей перекладывать вину и ответственность на внешние обстоятельства. Они не умеют сформулировать проблему и ориентируются на внешние информационные признаки ситуации. Они не стремятся к глубокому анализу и пониманию личности учащегося, что влияет и на степень их удовлетворенности отношениями с детьми. Приоритетная стратегия деятельности таких педагогов ориентирована на получение конкретного результата в ущерб социальному взаимодействию и саморазвитию.

Изучение взаимосвязи стилевых особенностей и выгорания на социально-психологическом уровне предполагало установление взаимосвязи между стилем педагогической деятельности и выгоранием. В качестве объекта исследования выступали педагоги общеобразовательных школ г. Ярославля (N=98). Выборка включала 91 женщину и 7 мужчин. Возраст испытуемых от 22 до 58 лет. Выявления стилей поведения педагога проводилось с помощью специально разработанной анкеты, дифференцирующей всех педагогов по трем традиционно представленным стилям: авторитарному, демократическому и либеральному. Данные распределения учителей по стилям представлены в таблице 2.

Представленные результаты показывают, что в наименьшей степени подвержены психическому выгоранию педагоги, относящиеся к группе демократического стиля. Наибольшее же количество «выгоревших» учителей наблюдается среди представителей авторитарного стиля деятельности. При этом различия для демократического типа (по ^критерию Стьюдента) значимы.

Это можно объяснить некоторыми психологическими особенностями вышеназванных типов. Так, люди авторитарного типа, относящиеся, в частности, к педагогической деятельности, одной из своих характеристик имеют желание везде, всегда и над всем осуществлять тщательный контроль.

При выполнении какой-либо деятельности такие педагоги все берут на себя и, соответственно, несут огромную ответственность за абсолютно все происходящее, что, конечно же, не может не сказаться на их характере и психологическом здоровье, это подтверждают и наши данные по проценту «выгоревших авторитаров».

Таблица 2 Частота встречаемости (в %) стилей управления в группах педагогов с разной степенью выгорания

Особенно показательной картина становится, если обратить внимание на количество представителей авторитарного типа с тенденцией к психическому выгоранию. Сумма «выгоревших» и предрасположенных к выгоранию учителей-«авторитаров» превышает все остальные подобные параметры по другим типам.

Попустительское отношение к жизни и работе у либералов некоторым образом «спасает» их от эмоционального истощения. Им свойственно пускать все на самотек, у них присутствует критическое отношение к окружающему, относительный негативизм и нигилизм и одновременно с этим практически отсутствует стремление что-либо изменить в существующем порядке вещей.

Для демократического типа в профессиональной деятельности более характерны мягкость, дипломатичность, разделение обязанностей и ответственности, более гуманное и оптимистическое отношение к миру.

Для подтверждения приведенных выше результатов исследования взаимодействия стилевых особенностей поведения педагогов и степени психического выгорания, нами была проведено исследование, включающее использование тождественного методического аппарата, но проведенное на другой выборке. В качестве объекта исследования была взята управленческая деятельность. Выборка включала руководителей высшего и среднего звена предприятий г. Ярославля. Общий объем выборки - 60 человек. Возраст испытуемых варьировался от 23 до 60 лет, стаж работы в должности - от 1месяца до 30 лет. Диагностика выгорания осуществлялась с помощью русскоязычной версии методики MBI-HSS, а выявление стилевых особенностей управления - с помощью опросника «Стиль принятия управленческих решений». Результаты представлены в таблице 3.

Анализ полученных данных свидетельствует о тенденции изменения содержания стилей управления при повышении степени выгорания. Указанная тенденция подтверждается и применением более мощных статистических процедур. Подсчет коэффициента сопряженности Пирсона- Чупрова выявляет наличие значимой связи между степенью выгорания и стилями управления. Найденная величина К= 0,214 указывает на наличие сильной связи между измеряемыми параметрами (критерий %2 факт.=10,98 <%2стат.= 14,86 для р=0,05). Качественный анализ полученных результатов показывает сдвиг в изменении стилевых особенностей поведения руководителей при повышении степени выгорания по обеим осям двумерной модели классификации стилей, на основе которой построена опросная методика.

Таблица 3 Частота встречаемости стилей управления в группах руководителей с разной степенью выгорания (абсолютная / проценты)

По оси «Властность», характеризующей специфику взаимодействия руководителя с подчиненными и отношения к ним, изменение направленности стиля идет в сторону смещения в сторону директивности вектора «либерализм-директивность». По оси «Поведение в проблемной ситуации», отражающей личностную позицию руководителя по отношению к возникающим в его деятельности ситуациям, сдвиг особенностей поведения идет в сторону отказа от ее разрешения в векторе «отказ от ситуации принятия решения - продуцирование ситуации принятия решения». В плане типологии стиля это означает увеличение доли авторитарного и попустительского стилей в группе руководителей с высокой степенью выгорания, что подтверждает полученные выше данные.

Таким образом, можно констатировать, что существует связь между степенью выгорания и стилем управленческой деятельности, которая выражается в преобладании среди руководителей с высоким уровнем выгорания лиц, демонстрирующих прямо противоположные стили руководства: авторитарный и попустительский.

Если руководители авторитарного типа не боятся ответственности, властны по отношению к подчиненным, опираются на жесткую субординацию и при доминирующей личностной направленности на себя демонстрируют высокие производственные показатели, которые достигаются тотальным контролем и жестокой дисциплиной, то руководители- попустители характеризуются прямо противоположными особенностями поведения в ситуации принятия решений и взаимодействия с подчиненными. Они не требовательны к себе и подчиненным, боятся ответственности и всячески избегают принятия решения в критических ситуациях. В случае возникновения такой ситуации склонны ее не замечать. Их основной девиз «оставьте меня в покое», проявляющийся в дистанцированности от подчиненных, достаточно хорошо укладывается в основную симптоматику проявления выгорания.

Преобладание двух альтернативных стилей по содержанию стилей управления в группе «выгоревших» профессионалов объясняется разной личностной их обусловленностью, которая определяет и специфику выгорания.

В группе авторитарных руководителей высокий уровень нейротизма тесно коррелирует с ответственностью (положительная связь) и сотрудничеством (отрицательная связь). Высокая степень ответственности в свою очередь положительно коррелирует с открытостью опыту. Таким образом, авторитарный руководитель обладает высокой степенью устойчивости к неопределенности, не боится нового и неординарного в своей работе, имеет ответственный подход к выполнению своих обязанностей и в то же время не склонен к сотрудничеству и стремится работать самостоятельно и автономно. Данный комплекс качеств сопровождающийся высокой степенью нейротизма определяет склонность к выгоранию, которое может проявляться в повышенной раздражительности и даже агрессивности по отношению к подчиненным.

Наоборот, представители попустительского типа имеют несколько иную личностную организацию, которая проявляется также в достаточно высоком, хотя и в несколько меньшей степени, уровне нейротизма, который отрицательно коррелирует с экстраверсией, открытостью опыту и сотрудничеством. Это означает, что руководители данного стиля управления при высокой степени тревожности, так же как и «авторитары», не склонны к сотрудничеству, однако направленность их активности в этом случае иная.

Руководители попустительского типа не стремятся к самостоятельному и автономному функционированию, а, наоборот, избегают контактов с подчиненными, привержены к стереотипным способам работы и подчиняются вышестоящему звену. Возникновение выгорания у данной группы может протекать по «астеническому» типу, проявляющемуся в депрессивных тенденциях, избеганию контактов, отчужденному отношению к подчиненным, наличию внутренней агрессии по отношению к ним.

Подводя итог соотношению выгорания и стилевых особенностей поведения личности на уровне межличностного взаимодействия, можно отметить наличие тесной взаимосвязи между исследуемыми феноменами. Воздействие выгорания на стили социального взаимодействия заключается в преобладании у лиц с высокой степенью выгорания стилей, основанных на доминировании, с одной стороны, и избегания ответственности в принятии решений - с другой. В типологическом плане, это проявляется в преобладании авторитарного и попустительского стилей взаимодействия с людьми в профессиях социальной сферы. Преобладание противоположных по своему содержанию стилей в группе «выгоревших» профессионалов обусловлено разной степенью их личностной организации, продуцирующей и разные по своей специфике типы выгорания, что соответствует некоторым существующим в мировой психологии фактам.

Проявление взаимосвязи выгорания и стилевых особенностей личности на организационном уровне предполагало обращение к таким стилевым особенностям поведения личности, которые бы проявлялись не только в ситуациях профессиональной деятельности, но имели бы более широкий ареал распространения. Теоретический анализ данного аспекта проблемы показал, что одной из форм проявления стилевых особенностей поведения личности на уровне жизнедеятельности является ее поведение в стрессовых ситуациях и способы реагирования на стресс. В частности, одним из способов реагирования на стресс является субъективно ориентированный способ поведения, представляющий собой тенденцию ухода от рационального разрешения проблемы или попытку решить ее на чисто эмоциональном уровне и выступающий как элемент защитного поведения личности.

Именно данная форма стиля жизнедеятельности и была нами выбрана в качестве предмета исследования. Обращение к особенностям защитного поведения было обусловлено рядом обстоятельств. Во-первых, данная сфера поведения достаточно широко представлена в контексте жизнедеятельности индивида и, несомненно, должна иметь определенную связь с выгоранием. Во-вторых, исследование защитных механизмов как способов поведения в стрессовых ситуациях является, пожалуй, единственной областью изучения стилей жизнедеятельности, которая имеет достаточно надежный диагностический инструментарий, что послужило одной из главных причин обращения к данной сфере стилей поведения.

Для выявления особенностей взаимоотношений выгорания с защитными механизмами поведения личности мы обратились к данным, полученным в диссертационной работе А.А. Рукавишникова, выполненной под нашим руководством. Для выявления механизмов психологических защит была взята методика LSI (Индекс Жизненного Стиля), а диагностика выгорания осуществлялась опросником психического выгорания (ОПВ). Выборка исследования была представлена учителями общеобразовательных школ Ярославля, Рыбинска, Иваново и Набережных Челнов (N=134). Полученные в исследовании данные свидетельствовали о наличии высокозначимых положительных связей индекса психического выгорания (ИПВ) с такими защитными механизмами, как B (вытеснение), C (регрессия) и F (замещение). Аналогичные результаты были получены и при выявлении различий в стратегиях поведения в стрессовых ситуациях между группами профессионалов с низким и высоким уровнем психического выгорания. Учителя с высоким индексом психического выгорания склонны в большей степени использовать выше указанные защитные тенденции по сравнению с альтернативной группой. В содержательном плане можно говорить о предпочтении «выгоревшими» профессионалами стратегий пассивноагрессивного плана при столкновении со сложной жизненной ситуацией. Так, использование стратегии замещения предполагает проявление агрессивных реакций, раздражения, направленного не на объект, вызвавших отрицательные эмоции, а на его более безопасный заменитель. «Выгоревшие» профессионалы, в данном случае, не могут открыто выражать свой гнев по отношению к реципиентам, поэтому направляют его на членов семьи, домашних животных и т.п.

Пассивная стратегия поведения в стрессовой ситуации заключается в инертном, пассивном поведении, уходе в себя, отгороженности от социального окружения, отсутствии инициативы и подчинении своего поведения другим людям. Воплощением такого стиля поведения является механизм вытеснения.

Другая форма пассивного поведения представляет собой поведение по типу регрессии, когда личность, подвергшаяся действию стрессового фактора, заменяет решение сложных задач более простыми, пытается уйти на низшие уровни взаимодействия со средой, что выражается в демонстрации инфантильного поведения.

Для выяснения степени влияния исследуемых характеристик друг на друга был использован однофакторный дисперсионный анализ, данные которого представлены в таблице 4.

Представленные в таблице данные показывают, что для всех переменных методики LSI и опросника ОПВ значения

F_фактич > F_критич.,

что свидетельствует о влиянии психического выгорания на формирование стратегий психологического защитного поведения. Наибольшее влияние выгорания наблюдается в отношении формирования рассмотренных выше защитных механизмов, что отражено в более высоких значениях F_фактич.

Таблица 4 Результаты однофакторного дисперсионного анализа взаимосвязи психического выгорания и механизмов психологической защиты

Полученные результаты подтверждают положение о том, что при развитии феномена психического выгорания индивид при столкновении с трудной жизненной ситуацией в первую очередь использует стратегии вытеснения, замещения и регрессии. Что касается обратного влияния психологических защит на выгорание, то в настоящем исследовании такой зависимости получено не было.

Полученные данные дисперсионного и корреляционного анализа позволяют констатировать факт влияния психического выгорания на выбор стилей поведения в стрессовых ситуациях в форме механизмов психологической защиты. Индивиды с высоким уровнем выгорания в отличие от «невыгоревших» предпочитают использовать такие стратегии, как замещение, вытеснение и Регрессия, образующие группу стилей пассивно-агрессивной направленности. Индивиды, прибегающие к агрессивным стратегиям (замещение), стремятся контролировать свой гнев и раздражение по отношению к объекту, их вызывающих, путем переадресовки отрицательных эмоций на объекты, менее угрожающие их благополучию. В меньшей степени наблюдается защитное поведение, связанное с переадресовкой агрессии самому себе в виде самобичевания и самоосуждения.

Пассивные стили защитного поведения в стрессовых ситуациях проявляются либо в виде ухода от действительности, безинициативности и подчиненности другим (вытеснение), либо в виде возврата к моделям детского поведения, символизирующим возврат к раннему периоду жизни, более безопасному и приятному для личности (регрессия). Проявление регрессии у взрослых заключаются в несдержанности, уходе от социального окружения, конфликтах с вышестоящими.

Подводя итог взаимосвязи выгорания и стилевых особенностей личности, можно отметить его воздействие на всех уровнях организации: индивидуально-психологическом, социально-психологическом и организационном. Общий характер этого воздействия заключается в преобладании в действиях профессионалов с высоким уровнем выгорания формально-стереотипных тенденций пассивно-доминантной направленности. Такая характеристика стилевых особенностей личности под воздействием выгорания имеет свою специфику проявления на каждом уровне функционирования личности. На индивидуально-психологическом уровне она заключается, в частности, в преобладании ситуативного типа мышления, который характеризуется преобладанием репродуктивных способов решения ситуаций, ориентация на ее внешние признаки и игнорирование личностного фактора. Воздействие выгорания на стили социального взаимодействия заключается в преобладании у лиц с высокой степенью выгорания стилей, основанных на доминировании, с одной стороны, и избегания ответственности в принятии решений с другой. В типологическом плане это проявляется в преобладании авторитарного и попустительского стилей взаимодействия с людьми в профессиях социальной сферы. Преобладание противоположных по своему содержанию стилей в группе «выгоревших» профессионалов обусловлено разной степенью их личностной организации, продуцирующей и разные по своей специфике типы выгорания, что соответствует некоторым существующим в мировой психологии фактам.

Организационный уровень функционирования личности отражает воздействие выгорания на особенности поведения в индивида в более широком, чем рамки профессиональной деятельности, спектре жизненных ситуаций. В частности, стилевые особенности поведения человека в стрессовых ситуациях проявляются в предпочтении психологических защитных механизмов определенного типа. Индивиды с высоким уровнем выгорания в отличие от «невыгоревших» предпочитают использовать такие стратегии, как замещение, вытеснение и регрессия, образующие группу стилей пассивно-агрессивной направленности.

психический выгорание психология педагог

Библиографический список

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991. -299 с.

2. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. - М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1995. - 291 с.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л.: ЛГУ, 1968. - 339 с.

4. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром психического выгорания в управленческой деятельности // Вестник СПбГУ. Сер. 6. - 1997. - Вып. 7. - № 13. - С.84-90.

5. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзи- стенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. - СПб.: Изд-во СПбГУ. - 1997. - С.143-156.

6. Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социальнопсихологическим климатом коллектива // Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. - М.: Наука, 1979. - С.134- 145.

7. Залевский Г.В., Галажинский Э.В., Умняшкина С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) // Сибирский психологический журнал. - 2001. - № 14-15. - С.68-71.

8. Икстейн Д. Оценка стиля жизни // Психологическая энциклопедия / под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. - СПб.: Питер, 2003. - С.534-535.

9. Илларионов Г.Г. Индивидуальные особенности предпочитаемого стиля спортивной деятельности. Автореф. дисс. ...канд. пед. наук. - Л., 1978. - 15 с.

10. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты // Вопросы психологии. - 1988. - № 6. - С.85-93.

11. Карпов А.В., Маркова Е.В. Психология стилей управленческих решений. - Ярославль, 2003. - 108 с.

12. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления. - СПб.: Алетейя, 2000. - 463 с.

13. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. - Казань: Изд-во КГУ, 1969. - 278 с.

14. Когнитивные стили // Тезисы научно-практического семинара / под ред. В.В. Колга. - Таллинн, 1986. - 252 с.

15. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля руководителей разной эффективности // Вопросы психологии. - 1983. - № 5. - С.126-130.

16. Либина А., Либин А. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами // Стиль человека: психологический анализ. - М.: Смысл, 1998. - С.191-204.

17. Мерлин В.С. Типологически обусловленные особенности в труде и производственном обучении ткачих // Проблемы психологии личности и психологии труда / под. ред. В.С. Мерлина. - Пермь, 1960. - С.5-57.

18. Орёл В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. - Ярославль, 1999. - С.76-97.

19. Орёл В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - Т.22. - № 1. - С.90-101.

20. Орёл В.Е. Исследование взаимосвязи ценностных ориентаций личности и синдрома психического выгорания с позиций структурноуровневого подхода // Проблемы системогенеза учебной и профессиональной деятельности: Материалы Российской научно

21. практической конференции. - Ярославль, 2003. - С.259-261.

22. Орёл В.Е. Особенности проявления психического выгорания в когнитивной сфере // Социальный психолог. - 2003. - Вып.2 (6). - С.61-68.

23. Орёл В.Е., Рукавишников А.А. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания //Общество, образование, человек. - Ярославль: ЯГПУ, 1999. - С. 164-166.

24. Пехунен Р. Задачи развития и жизненные стратегии // Психология личности и образ жизни / отв. ред. Е.В. Шорохова. - М.: Наука, 1987. - С. 125-129.

25. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. - М.: Владос, 1998. - 494 с.

26. Рубинштейн С.Л. Человек и мир. - М.: Наука, 1997. - 191 с.

27. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дисс канд. психол. наук. - Ярославль, 2001. - 158 с.

28. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. - 2002. - № 7. - С.3-9.

29. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. - М.: Смысл, 2000. -199 с.

30. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптаци учителя // Вопросы психологии. - 1994. - № 6. - С.54-67.

31. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1982. - 185 с.

32. Шкуратова И.П. Исследование стиля в психологии: оппозиция или консолидация // Стиль человека. - М.: Смысл, 1998. - С. 13-33.

33. Fiedler F. Engineer the job to fit the manager // Harvard Business Review.1965. - V. 43. - № 5. - P.115-122.

34. Gardner R.W., Holzman P.S., Klein G.S. et al. Cognitive control: A study of individual consistencies in cognitive behavior // Psychological Issue. - 1959.

35. V. 1. - № 4. - P.1-186.

36. Gillespie D.E. Correlates for active and passive types of burnout // Journal of Social Service Research. - 1981. - V.4 (2). - P.1-16.

37. Lazarus R.S., Folkman S. Transactional theory and research on emotions and coping // European Journal of Personality. - 1987. - V.1. - P.141-169.

38. Maslach C. Understanding burnout: Definition issues in analyzing a complex phenomenon // Job stress and burnout: Research, theory, and intervention perspectives / ed. W.S. Pain. - Beverly Hills: London: New Dehli, 1982. - P.2940.

39. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the Theory and Research / ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. - Washington, DC: Taylor & Francis, 1993. - P. 19-32.

40. Professional burnout: Recent developments in the theory and research / ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. - Washington, DC: Taylor & Francis, 1993. - 299 p.

41. Schaufeli W.B., Enzmann D. The burnout companion to study and practice: A critical analysis. - Washington, DC: Taylor & France, 1998. - 220 p.

42. Witkin H.A., Goudenough D.R. Field dependence and interpersonal behavior // Psychological Bulletin. - 1977. - V. 84. - № 4. - P. 661-689.

Размещено на Allbest.ru