В исследовании принимало участие 20 студентов ВУЗов в возрасте от 18 до 21 года, из них 8 юношей и 12 девушек.

По результатам анкетирования:

Только на самой популярной в Рунете социальной сети (Вконтакте) зарегистрировано 45% опрошенных;

На 2х (Одноклассники и Вконтакте) - 25%;

На 3х и более - 30%.



На вопрос о том, сколько времени Вы проводите в социальных сетях, испытуемые ответили следующим образом:

На диаграмме можно увидеть, что у большинства опрошенных вкладка в браузере с социальной сетью открыта "фоном", либо они уделяют ей времени больше, чем следует, и вряд ли их нахождение там аргументировано наиважнейшим и срочным делом.

Чаще всего испытуемые используют время провождения в социальных сетях в равной степени для общения с друзьями, просмотра видеороликов и прослушивания музыки (60%), 10% - используют соцсеть как средство общения, и 30% - в основном уделяют время любимой музыке и фильмам.

Что касается участия в группах и сообществах по интересам, то у подавляющего большинства круг интересов довольно обширный, только 10% подписаны менее, чем на 5 сообществ, и по 90% подписаны на 5 - 20, а то и более групп.

Практически у 100% испытуемых в "друзьях" находятся близкие и несколько знакомых, с которыми они периодически общаются. Лишь одна испытуемая призналась, что добавляет друзей "для количества".

Каждый из нас ловил себя на том, что, когда нам скучно, мы начинаем периодически кликать на строку "обновить страницу". Так вот выяснилось, что 30% опрошенных обновляют её только когда ждут важное сообщение, 20% утверждают, что не обновляют её вообще, 50% делают это, когда более нечем заняться.

Самый важный пункт на вашей странице в социальной сети - это личная информация. Я решила выяснить, что же заставляет одних менять её каждый день, а других - не трогать вовсе. Ответы испытуемых распределились следующим образом: 30% меняют информацию о себе по случаю новой фотосессии, либо произошедшего важного события. 15% привлекают таким образом внимание (причем все 15% - девушки, возможно, дело в демонстративной акцентуации характера, а возможно, это врожденное.) Оставшиеся 55% обновляют информацию редко, так как считают сие занятие бессмысленным.



На вопрос, кто же такой, на ваш взгляд, человек, зависимый от социальных сетей, 11 человек предпочли не отвечать, а остальные высказались следующим образом. "Это человек, проводящий в социальных сетях всё своё свободное время", "Человек, который не живёт реальностью", "Человек, живущий виртуальной жизнью, который не имеет по каким-то причинам возможности общаться вживую (он закрытый, замкнутый)", "человек, не способный реализовывать свои потребности в общении и межличностные контакты в реальной жизни", "человек, который таким образом удовлетворяет свои комплексы" и т.д. Нельзя не обратить внимание, на то, что всё это довольно нелестные характеристики для несчастного зависимого.

Интересно заметить, что 85% опрошенных вовсе не считают себя зависимыми от социальных сетей, не смотря на то, сколько времени они в них проводят.

И только 25% испытуемых признались, что при отсутствии доступа к социальным сетям испытывает чувство пустоты, грусти. Остальные же 75% заявили, что им безразличен сей факт.



В результате проведения анкетирования было выделено две выборки, по 10 человек в каждой. Первая выборка включает в себя 10 человек зависимых от социальных сетей, вторая, соответственно, независимых.

У испытуемых с диагностируемой зависимостью выявлены следующие результаты.

- Что касается эмпатии, или осознанного сопереживания текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания, то результаты таковы:

На графике мы видим, что у испытуемых, зависимых от социальных сетей уровень эмпатии на порядок ниже, чем у независимых, хотя исключения имеют место в обеих выборках.

По результатам теста на общительность (умение вступать в контакты с окружающими, построение отношений с ними и т.д.) различий между результатами выборок практически нет. Область пересечений кривых на графике довольно обширная. Соответственно, можно сделать вывод, что чрезмерная вовлеченность в социальные сети не отражается на уровне коммуникабельности человека.

И наконец, уровень негативной коммуникативной установки зависимых испытуемых превышает уровень независимых. Что говорит о том, что привыкнув к виртуальному общению, впоследствии будет сложно адаптироваться в реальной жизни и устанавливать новые контакты.



Исходя из полученных данных, можно сделать следующие выводы. Степень вовлеченности в социальные сети влияет в большинстве случаев на способность к эмпатии, а также способствует развитию негативной установки по отношению к другим людям.

Сводная таблица по результатам проведённых методик:

№ испытуемого	Общительность	Негативная установка	Эмпатия к незнакомым людям
1	8	18	5
2	13	40	4
3	7	62	10
4	12	32	6
5	16	83	5
6	10	78	7
7	10	83	5
8	16	52	13
9	11	17	14
10	10	70	8
11	17	58	13
12	8	77	4
13	12	63	11
14	15	84	5
15	12	81	4
16	15	44	7
17	16	85	5
18	18	61	5
19	12	37	11
20	14	42	13

Чтобы подтвердить сделанные выводы, проведем математико-статистическую обработку результатов с помощью U-критерия Манна-Уитни.

А) Тест Ряховского:

Uэ = 43, значение попадает в зону незначимости, подтверждается гипотеза Н 0 об отсутствии различий.

- что степень вовлеченности в социальные сети и количество времени, проведенного в них, не влияет на уровень общительности испытуемых студентов.

Б) Тест коммуникативной установки Бойко:

Uэ = 18, значение в зоне значимости, подтверждается гипотеза Н 1 о наличии различий.

- способствует развитию негативной коммуникативной установки личности. Возможно, в связи с тем, что, не видя даже минимальной первичной информации о незнакомце (как на странице в соцсети), человеку сложнее идти на контакт, и доверять собеседнику.

В) Тест эмпатийности:

Uэ = 5, подтверждается гипотеза Н 1 о наличии различий.

-влияет на способность к эмпатии. Не видя эмоций собеседника, общаясь в социальной сети, и привыкнув выражать их "смайлами", человеку в реальной жизни будет трудно воспринимать и понимать, что в данный момент испытывает человек напротив, как может повести он себя в следующий момент, что заметно усложняет процесс общения.

Итак, моя гипотеза о том, что у людей, зависимых от социальных сетей, наблюдается низкий уровень коммуникативности, а также нарушается эмоциональный компонент в общении, что проявляется в низком уровне эмпатии, подтвердилась.

Социальные сети, несомненно, очень удобная и полезная вещь, если пользоваться ими в меру. Если злоупотреблять этими ресурсами, могут возникнуть серьёзные проблемы в плане социализации, конформности и в сфере межличностных отношений.

Заключение

Таким образом, в теоретической части работы мы познакомились с понятием общения, разобрали его структуру. Это обмен информацией, какими-либо ценностями, целями, регуляция совместной деятельности, процесс восприятия и понимания друг друга, неотъемлемая часть нашей жизни, без которой невозможно построить отношения. Существует три стороны общения: коммуникативная (нацеленная на обмен информацией), перцептивная (на восприятие), интерактивная (на взаимодействие) - всё это составляет структуру межличностного общения.

Узнали, что социальные сети - это весьма удобный для общения ресурс Интернета, изначально созданный для мгновенного преодоления расстояний между друзьями, близкими и родственниками, другими словами, для упрощения процесса обмена важной информацией.

К сожалению сейчас можно наткнуться и на случай, когда ближайшие соседи переписываются, например, Вконтакте, и даже люди, находящиеся в соседних комнатах. Просто потому, что ленятся подняться со стула и сделать пару шагов. Это, безусловно, чрезмерное увлечение социальными сетями и к добру не приведёт. О чём, собственно и говорится в моей гипотезе. К проблемам, в частности, в межличностной сфере общения. Невозможность понимать и воспринимать собеседника - это довольно страшно, верно? Возможность ощутить себя слепым, или, что ещё хуже, прослыть бездушным и бесчувственным.

Вероятно, скажете вы, с этим нужно что-то делать. Это, несомненно, так. Но для начала следует разобраться, почему же люди столько времени уделяют социальным сетям? Причины достаточно просты. Это возможность создания собственного идеального мира в пределах своей личной страницы. Там мы можем выглядеть, как захотим - и как герой любимой компьютерной игры - бесстрашный орк, и как красавица-героиня любимого фильма. Ведь ни у кого нет возможности проверить, твои ли фотографии выложены в сеть. Мы можем говорить здесь как захотим, со смаком поругаться с тем, кто не прав, удовлетворив таким образом свою потребность в общении без лишних движений.

Для кого-то социальные сети - способ показать себя и посмотреть на других. Побывала на свадьбе лучшей подруги? Отлично! Даёшь новые фотографии в альбоме! Съездил в Турцию? Прекрасно! Ещё фото!

"Вообще-то я не люблю фотографироваться", - раскрывает вам секрет некто Миша Афонин, а через пару минут в "новостях" вы видите, как тот же Миша в альбом с ёмким названием "Я" добавил 244 новых фотографии.

Но все же так делиться новостями гораздо удобнее, чем звать каждого к себе в гости, дабы показать новые фотографии из путешествия или с праздника.

И это всё несомненные плюсы социальных сетей. Как же свести на нет их минусы в виде зависимости, плохой социализации и проблем с общением?

Можно попробовать завести себе вторую половинку или взяться, наконец, за учёбу, устроиться на работу, записаться в тренажёрный зал, в конце концов. Тогда времени на бестолковое нажатие кнопки "обновить" практически не останется. Нужна сильная мотивация, чтобы избавиться от зависимости. Здесь дела обстоят так же, или даже хуже, чем с курением и алкоголем. Зависимых от социальных сетей не напугать раком лёгких или печени. Протёртыми штанами и искривленными пальцами тоже вряд ли. Человек должен захотеть сам. Можно периодически помогать вашему "заболевшему" другу выбраться из дома, сходить с ним куда-нибудь, показать и доказать, что за пределами монитора тоже есть жизнь, которая наполнена гораздо более яркими красками. Это же вам не 2D. Общайтесь в реальной жизни, с настоящими людьми, ведь видеть радость на лице друга гораздо приятнее, чем тусклое сочетание точек и скобок в окне сообщения.

Список литературы

1. Block, J. (2008). Issues for DSM-V: Internet Addiction American Journal of Psychiatry, 165(3), 306-307

2. Boyd, D. and Ellison, N. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship (англ.) // Journal of Computer-Mediated Communication. - 2007. - Т. 13. - № 1. - С. 210-230

3. Gordon Gabl, статья [www.social-networking.ru]

4. Herrera, M., Pacheco, M., Palomar, J., Zavala, D. Facebook Addiction Related to Low Self-Esteem, Depression and Lack of Social Skills. Psicologнa Iberoamericana, Vol. 18 No.1 (2010).

5. Hoffman Reid G. "How I did this", [www.biztimes.ru]

6. Karaiskos, D., Tzavellas, E., Balta, G., & Paparrigopoulos, T. (2010). P02-232 -Social network addiction : a new clinical disorder?

7. Sigman, Aric, статья в журнале "Biologist"

8. Verderber Rudolph, Verderber Kathleen "Communicate! 10th edition ", стр. 21

9. Young, Kimberley "Assessment of Internet Addiction". www .netaddiction.com.

10. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996.

11. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.: ЮНИТИ, 2009._ 165 с

12. Брудный, А.А. - Понимание и общение, изд. "Знание", 1989г

13. Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные исследования в Интернете. М: Изд-во Эксмо, 2000. - 321 с

14. Карвасарский Борис Дмитриевич "Клиническая психология", гл.9

15. Карпенко Л.А. "Введение в психологию" под общей редакцией А.В. Петровского (1995,1996).

16. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. Москва, 1972, с. 291

17. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976.

18. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М., Просвещение, 1994.

19. [www.subscribe.ru] Из выпуска от 19-03-2009 рассылки "Чистый Интернет"

20. [www.social-networking.ru] статья "Зависимость от социальных сетей сильнее, чем от алкоголя и сигарет"

Приложение

Возраст: _________ Пол:_________ Имя:_________

1. Отметьте, в каких социальных сетях Вы зарегистрированы:

а. Вконтакте

б. Одноклассники

в. Facebook

г. Twitter

д. Спрашивай.ru

е. Livejournal

ж. Свой вариант:

2. Чаще всего в СС Вы:

а. Смотрю видеоролики/слушаю музыку

б. В основном использую СС как средство общения

в. В равной степени делаю и то, и другое

г. Свой вариант:

3. Сколько времени Вы проводите в СС?

а. Менее 2х часов в сутки

б. Более 2х часов в сутки

в. 5 часов и более

г. Свой вариант:

4. В скольких сообществах/группах Вы состоите?

а. Менее, чем в 5ти

б. В 5ти и более

в. Более, чем в 20ти

г. Свой вариант:

5. Какие чувства Вы испытываете, когда долго не имеете доступа к СС?

а. Раздражение

б. Облегчение

в. Радость

г. Тоска

д. Грусть

е. Ощущение пустоты

ж. Счастье

з. Свой вариант:

6. У Вас в друзьях:

а. Только близкие люди (друзья, родственники)

б. Близкие и несколько знакомых, с которыми я периодически общаюсь

в. Половины из них я даже не знаю, добавил (а) "для количества"

г. Свой вариант:

7. Как часто Вы обновляете вашу страницу в ожидании новых комментариев/записей/ответов/сообщений?

а. Каждые 5 минут

б. Только когда жду важное сообщение

в. Когда больше нечем заняться

г. Когда придётся

д. Не обновляю вообще

е. Свой вариант:

8. Насколько часто Вы меняете информацию о себе на вашей странице? (статус, фото, личную информацию и т.д.)

а. Каждый день

б. Когда появляется новое фото/случается важное событие

в. Когда нужно привлечь чьё-то внимание

г. Редко, считаю это бессмысленным

д. Не меняю вообще с момента регистрации

е. Свой вариант:

9. Считаете ли Вы себя зависимым от социальных сетей?

10. По вашему мнению, человек, зависимый от СС - это?

Методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко

Установка - по Д. Узнадзе, готовность, предрасположенность субъекта к восприятию будущих событий и к действиям в определенном направлении; обеспечивает устойчивый целенаправленный характер протекания соответствующей деятельности, служит основой целесообразной избирательной активности человека. Речь идет именно о готовности к предстоящему действию. Если навык относится к периоду осуществления действия, то установка - к периоду, который ему предшествует.

Установка имеет весьма важное функциональное значение: это состояние готовности позволяет эффективнее выполнять соответствующее действие. Однако иногда механизмы установки могут ввести в заблуждение. Именно "ошибки установки", проявляющиеся в ошибочных действиях, восприятиях или оценках, относятся к ее самым выразительным проявлениям.

Это понятие занимает очень важное место - видимо, потому, что явления установки пронизывают практически все сферы психической жизни.

Установка - не частный психологический процесс, но нечто целостное, носящее центральный характер. Это проявляется и в том, что установка, будучи сформированной в одной сфере, переходит на другие. Установка возникает при взаимодействии индивида со средой, при "встрече"потребности с ситуацией ее удовлетворения; на базе установки, выражающей состояние всего субъекта как такового, деятельность может быть активизирована помимо участия его эмоциональных и волевых актов. Однако деятельность, хотя и свойственна человеку в плане "импульсивной" установки, не отражает, однако, его сущности. Специфически человеческое - это явление "объективации": акт выделения действия из единства с субъектом, переживание действительности как существующей независимо от субъекта. Объективация возникает, когда установка не обеспечивает адекватного действия; тогда возникает план сознания, в результате чего опять-таки вырабатывается готовность к деятельности - установка.

Установки могут проявляться в различных сферах психической жизни. Можно говорить об установках моторных, установках перцептивных, установках умственных.

Функция установки, ее эффекты и содержание раскрываются при изучении ее роли в регуляции деятельности. Здесь основные функции ее таковы: 1) установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер протекания деятельности, выступает как механизм стабилизации, позволяющий сохранять ее направленность в непрерывно изменяющихся ситуациях; 2) установка освобождает субъекта от необходимости принимать решения и произвольно контролировать протекание деятельности в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях; 3) установка может выступать и как фактор, обусловливающий инертность, косность деятельности, затрудняющий приспособление к новым ситуациям.

Эффекты установки непосредственно обнаруживаются лишь при изменении условий протекания деятельности. Ввиду этого общий методический прием изучения феноменов установки - это прием "прерывания" деятельности. Так, субъекту для сравнения по некоторым параметрам предъявляют два равных "критических" объекта после неоднократного предъявления неодинаковых "установочных" объектов (метод фиксации установки Д. Узнадзе).

Содержание установки зависит от места объективного фактора, вызывающего установку, в структуре деятельности. По тому, на какой фактор деятельности направлена установка (мотив, цель, условие деятельности), выделяют три иерархических уровня регуляции деятельности - уровни установок смысловых, целевых и операциональных.

НАЗНАЧЕНИЕ

Данная методика предназначена для выявления прежде всего негативных коммуникативных видов установок личности по отношению к другим людям. К таким видам установок относятся: завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях к людям; брюзжание, т. е. склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью. Кроме этого, методика позволяет выявить обоснованный негативизм в суждениях о людях и негативный личный опыт общения с окружающими.

ИНСТРУКЦИЯ

Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже суждений и ответить "да" или "нет", выражая согласие или несогласие с ними. Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер вопроса и ваш ответ; затем по ходу дальнейших наших пояснений обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни.

ТЕКСТ ОПРОСНИКА

1. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.

2. Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться).

3. Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.

4. Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.

5. С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость.

6. Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.

7. Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.

8. Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит.

9. Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было.

10. В моей жизни часто встречались циничные люди.

11. Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью.

12. Добро должно быть с кулаками.

13. С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем.

14. Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.

15. Большинстволюдей, с которыми приходятся иметьдело-вые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.

16. Я очень доверчивый человек.

17. Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.

18. Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией.

19. Наша действительность делает человека стандартным, безликим.

20. Воспитанность в моем окружении - редкое качество.

21. Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги.

22. Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.

23. Люди, как правило, безынициативны в работе.

24. Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.

25. Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.

Обработка и интерпретация результатов

Признаки негативной установки

1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. О завуалированной жестокости в отношениях к людям свидетельствуют следующие варианты ответов (в скобках указывается количество баллов, начисляемых за соответствующий вариант): 1 - да (3), 6 - да (3), 11 - да (7), 16 - нет (3), 21 - нет (4).

Максимально можно набрать 20 баллов. Чем больше баллов, тем отчетливее выражена завуалированная жестокость в отношении к людям.

2. Открытая жестокость в отношениях к людям. Личность не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны, возможно, навсегда. Об открытой жестокости следует судить по таким вопросам из опросника: 2 - да (9), 7 - да (8), 12 - да (10), 17 - да (10), 22-да (8).

3. Обоснованный негативизм в суждениях о людях. Таковой выражается в объективно обусловленных отрицательных выводах о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия.

Обоснованный негативизм обнаруживается в таких вопросах и вариантах ответов: 3 - да(1), 8 - да(1), 13 - нет(1), 18 - да (1), 23 - да (1). Максимальное число баллов - 5.

4. Брюзжание, т. е. склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью. О наличии такого компонента в негативной установке свидетельствуют следующие вопросы из опросника: 4 - да (2), 9 --да(2), 14 --да(2), 19 - да(2),24 - да(2). Максимальное количество баллов - 10.

5. Негативный личный опыт общения с окружающими. Данный компонент установки показывает, в какой мере вам везло в жизни на ближайший круг знакомых и партнеров по совместной деятельности (в предыдущих показателях оценивались скорее общие ситуации). О негативном личном опыте контактов свидетельствуют вопросы: 5 - да (5), 10 - да (5), 15 - да (5), 20 - да (4), 25 - да (1). Максимальное количество баллов - 20.

Для просчета показателя негативной коммуникативной установки необходимо просчитать полученный суммарный балл.

Если балл выше общего среднего - 33, это свидетельствует о наличии выраженной негативной коммуникативной установки, которая по всей вероятности неблагоприятно сказывается на самочувствии партнеров.

Энергетику негативной коммуникативной установки невозможно скрыть от сенсорных систем партнера.

Проблемы появятся даже в том случае, если индивид старается тщательно маскировать свой негативный настрой по отношению к окружающим, например, на работе. Дело в том, что когда он заставляет себя сдерживаться, быть корректным, возникает постоянное напряжение. С точки зрения этики, возможно, все обстоит безукоризненно, однако расплачиваться за это приходится высокой психологической ценой: рано или поздно состояние напряжения приведет к стрессу, нервному срыву, не исключено, что разрядка время от времени происходит за пределами работы: в семье, в общении с приятелями или в общественных местах, что тоже малоприятно.

Тест эмпатийного потенциала личности (И.М. Юсупов)

Описание методики

Теоретические основания

Методика исследует эмпатию - эмоциональный отклик человека на переживания других людей, проявляющийся в сопереживании (идентификация с другим) и в сочувствии (участливое отношение к другому). Подчеркнем, что оценивается не сам факт переживания, а именно склонность к нему, поскольку проявление эмоционального отклика в реальных условиях сопряжено с некоторыми социальными ограничениями.

Данная методика позволяет не только определить общий уровень эмпатии, но и ее уровни в различных областях человеческой жизни. Автор методики классифицирует эмпатию исходя из объекта, к которому она направлена - эмпатия с родителями, животными, стариками, детьми, героями художественных произведений, незнакомыми или малознакомыми людьми.

Тест базируется на диагностике факторов, обуславливающих развитие у субъекта эмпатийного потенциала:

1) способности к принятию роли;

2) сензитивности;

3) опыта данного переживания в эмоциональной памяти испытуемого.

Количественно тест фиксирует образы действий субъекта эмпатии, представленные как перечисление дискретного ряда открытых переменных, актуализированных вербальным описанием и связанных с соответствующими им ситуациями. Объектами эмпатии выступают социальные ситуации и присутствующие в них персонажи, с которыми испытуемый мог сопереживать в повседневной жизни, накапливая эмоционально-когнитивный опыт в процессе социализации. Из всего возможного спектра эмпатийных реакций диагностируется только 6 векторов сопереживания: а) с родителями; б) с животными; в) с престарелыми людьми; г) с детьми; д) с героями художественных произведений; е) в межличностных отношениях.

Ограничение данной методики состоит в том, что при предлагаемом автором подсчете общего балла и при описании проявлений эмпатии у людей с различными уровнями ее проявления это разделение по областям не учитывается, так как И.М. Юсупов исходит, вероятно, из того, что общий высокий (средний, низкий) уровень эмпатии предполагает такие же ее уровни по всем отдельным областям. Поэтому при анализе результатов следует акцентировать внимание не на общем полученном показателе эмпатии, а именно на показателях по отдельным шкалам теста.

Область применения

Тест направлен на выявление интенсивностной характеристики эмпатийного потенциала. Он может использоваться как диагностический инструмент для экспресс-анализа при подборе кадров на коммуникативные профессии, а также при формировании студентов психологических и юридических факультетов университетов, медицинских, театральных и педагогических учебных заведений.

Возрастной диапазон применимости - не моложе 15 лет.

Дополнительная информация

Организация использования методики. Диагностика проводится в форме вербального теста с помощью бланковой методики в виде закрытых суждений. Стимульным материалом являются 36 суждений, стандартизированных по пятиуровневой 90-балльной оценочной шкале, с которыми субъект может дифференцированно соглашаться или не соглашаться, высказывая таким образом свое отношение к предложенным вербализированным социальным ситуациям.

Оснащение. Опросник, содержащий 6 диагностических шкал эмпатии, выражающих отношение к родителям, животным, старикам, детям, героям художественных произведений, знакомым и незнакомым людям. В опроснике 36 утверждений, каждый из которых имеет 6 вариантов ответов: "не знаю", "никогда или нет", "иногда", "часто", "почти всегда", "всегда или да". Каждому варианту ответа соответствует числовое значение: 0, 1, 2, 3, 4, 5.

Особенности интерпретации. Каждое отдельное суждение не является диагностическим; только по совокупности ответов испытуемого на значимые в диагностическом отношении утверждения количественно определяются показатели по векторам сопереживания, а также общий уровень эмпатии. Выбор ответов в форме "иногда", "часто" и т.д. продиктован стремлением максимально облегчить испытуемому выражение своего отношения к каждой ситуации.

Тест имеет шкалы неискренности, достоверности и психологической защиты, которые позволяют достоверно оценить регистрируемые показатели. У теста высокие показатели надежности, валидности и дискриминативности.

Обработка результатов

Определение недостоверности данных

Номер утверждения	"Не знаю"	"Всегда" или "да"		Номера пар утверждений	Одновременно
2	+	+			"Всегда" или "да"	"Никогда" или "нет"
4	+
7		+		3 36	+	+
11		+
13		+		3 36	+	+
16	+	+
18	+	+		1 3	+	+
23		+
33	+			1 3	+	+
Номера пар утверждений	"Всегда" или "да" на оба утверждения		17 28	+	+
7 и 17	+
10 и 18	+
17 и 31	+
22 и 35	+
34 и 36	+

Результаты отдельных подсчетов суммируются.

Нормы для достоверности результатов

Уровень	Баллы
Результат недостоверен	5 и более
Результат сомнителен	4
Результат достоверен	3 и менее

Недостоверные результаты могут быть обусловлены нежеланием принимать участие в исследовании, стремлением преднамеренно давать противоречивые, неискренние ответы, а также нарушением некоторых психических функций, их развития или социальным инфантилизмом.

Примечание. При достоверных результатах исследования дальнейшая обработка данных направлена на получение количественных показателей эмпатии и ее уровня (см. "Нормы для достоверности результатов").

Ключ-дешифратор

Шкала	Номер утверждения
Номер	Название
I	Эмпатия с родителями	10, 13, 16
II	Эмпатия с животными	19, 22, 25
III	Эмпатия со стариками	2,5,8
IV	Эмпатия с детьми	26, 29, 35
V	Эмпатия с героями художественных произведений	9, 12, 15
VI	Эмпатия с незнакомыми или малознакомыми людьми	21, 24, 27

Подсчитывается количество баллов для каждой шкалы отдельно и общее количество баллов по всем шкалам.

Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)

Предназначен для диагностики уровня коммуникабельности человека, что является необходимым профессиональным качеством многих специалистов. К компонентам коммуникабельности относятся: постоянное желание общаться с людьми, грамотная и хорошо поставленная речь, умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение вести вежливую, располагающую беседу, умение убеждать, умение публично выступать. Тест содержит 16 вопросов, ответы на к-рые позволяют описывать типичное или предпочитаемое поведение респондента в разл. по сложности и эмоциональной насыщенности ситуациях коммуникации. Допускается 3 варианта ответов, оцениваемых в балльной системе, - "да" (2 балла), "иногда" (1 балл) и "нет" (0 баллов). Полученные баллы по 16 пунктам суммируются, максимально возможное количество баллов по этому тесту - 32 балла, минимальное - 0 баллов. Интерпретация результатов теста производится согласно классификатору ответов, разработанному автором. Выделяются 7 уровней - от явной некоммуникабельности, затрудняющей социальное взаимодействие, до болезненной коммуникабельности, мешающей налаживанию плодотворных отношений с окружающими. По мнению автора, желательный, оптимальный уровень коммуникабельности находится в пределах от 9 до 24 баллов. Использование этого теста должно быть дополнено др. приемами диагностики профессиональной компетентности в области О. для получения более надежного заключения по респонденту.

Инструкция: "Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

Оценка ответов;

"да" - 2 очка, "иногда" - 1 очко, "нет" - 0 очков.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории относится испытуемый.

Классификатор теста

30-31 очков. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством - в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19-24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.

9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.

4-8 очков. Вы, должно быть, "рубаха-парень". Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям - и на работе, и дома, и вообще повсюду - трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье - такой стиль жизни не проходит бесследно.

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7. Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?

15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Размещено на Allbest.ru