Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Введение

Метод наблюдения в психологии является одним из старейших методов получения информации для дальнейшего ее использования при работе с человеком. Не смотря на это, он имеет множество противников из числа приверженцев, например, эксперимента, которые ставят под сомнение его актуальность в получении информации с последующими выводами.

Основными вопросами при изучении метода наблюдения являются: что наблюдать и как это фиксировать, чтобы полученные данные были понятны другим исследователям.

В современной психологической науке, вышеописанный спор по-прежнему является актуальным, что и определяет актуальность данной работы.

Целью данной работы является рассмотреть особенности метода наблюдения и выяснить, насколько оправдано его использование в психологии как метода получения достоверной информации о человеке, применяя метод наблюдения.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть понятие «метод» в психологии;

- изучить метод наблюдения в психологии;

- исследовать особенности проведения метода наблюдения и анализа полученных результатов.

Предметом данного исследования является метод наблюдения как метод получения информации в психологии.

1. Наблюдение - метод сбора научной информации

Методы научных исследований - это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций [Большой психологический словарь, 2012].

Сила науки во многом зависит от совершенства методов исследования, от того, насколько они валидны и надежны, как быстро и эффективно данная область знаний способна воспринять и использовать у себя все самое новое, передовое, что появляется в методах других наук. Там, где это удается сделать, обычно наблюдается заметный прорыв вперед в познании мира и человека в этом мире.

Все сказанное относится и к социальной психологии. Ее явления настолько сложны и своеобразны, что на протяжении всей истории этой науки ее успехи непосредственно зависели от совершенства применяемых методов исследования. Со временем в ней оказались интегрированы методы самых разных наук. К таким методам относятся методы математики, общей психологии, ряда других наук.

Наряду с математизацией и использованием современной техники, такой как видео и аудио как средств фиксирования полученных данных в исследованиях в психологии не утратили своего значения традиционные методы сбора научной информации, такие, как наблюдение, опрос.

В моем реферате на тему «Наблюдение как метод психологического исследования» рассмотрен и раскрыт один из традиционных методов сбора научной информации - наблюдение.

Если данные об обследуемом процессе, о деятельности индивидов, группы, коллектива в целом должны быть максимально «очищены» от рациональных, эмоциональных и прочих свойств респондентов, то прибегают к такому методу сбора психологической информации, как наблюдение.

Наблюдение - древнейший метод познания. Его примитивной формой - житейскими наблюдениями пользуется каждый человек в повседневной практике. Отмечая факты окружающей социальной действительности и свое поведение , человек пытается выяснить причины тех или иных поступков и действий. Повседневные наблюдения отличаются от наблюдений научных в первую очередь тем, что они случайны, не организованы и не имеют конкретного плана [Большой психологический словарь, 2012].

Так как наблюдение в социуме непосредственно связано с восприятием событий или участием в них, имеет много общего с тем, как наблюдаемый ежедневно воспринимает происходящее вокруг него, анализирует и объясняет себе поведение окружающих его людей, связывает его с условиями деятельности, запоминает и формирует свои представления о событиях, очевидцем которых он становится. Но есть и серьёзные различия. Наблюдение как метод сбора научной информации - это обязательно векторно-направленное, регулярное, непосредственное отслеживание и фиксирование конкретных социальных проявлений, процессов и событий. Оно служит конкретным познавательным целям и может быть проверено контролем.

Метод наблюдения использовался еще на этапе рождения марксистской социологии. Ф. Энгельс в течении 21 месяца непосредственно по своим наблюдениям и в личном общении изучал английский пролетариат, его стремления, горести и радости [Андреева, 1999].

Любопытный опыт использования метода наблюдения и его анализа накоплен в русской литературе 40-х годов XIX века. В беллетристике того времени тесно переплетены гражданские чувства и умонастроения близкой к народу интеллигенции, поиски художественного отражения деятельности всевозможных социальных групп, черты, как научного, так и социологического видения развития общества. Писатели, близкие к В.Г. Белинскому и Н.А. Некрасову, не только дали точные описания быта того времени, поступков, элементов сознания представителей профессиональных сообществ, но и создали конкретные образы, собранные в художественные типы людей своего времени. Этот метод сбора и осмысления фактов общественного бытия в большой мере определили как характер более поздней русской литературы, так и специфику становления отечественной социологии.

Наблюдение - это простой и наиболее распространенный из всех объективных методов в психологии. Научное наблюдение непосредственно соприкасается с простым повседневным наблюдением. Поэтому рекомендуется, в первую очередь, установить общие условия, которым вообще должно удовлетворять наблюдение, чтобы быть научным методом.

Первое обязательное условие -- наличие конкретной целевой установки: чётко сформулированная цель должна руководить наблюдателем. В соответствии с целью должен быть определен план наблюдения, закреплённый в схеме осуществляемого процесса. Плановость наблюдения составят существенную черту его, как научного метода. Они исключают элемент случайности, который свойственен наблюдению. Соответственно, объективность наблюдения зависит прежде всего от его спланированности и систематичности. И, если наблюдение исходит из четко сформулированной цели, то оно в результате приобретает избирательный характер. Наблюдать абсолютно все, в силу безмерного многообразия существующего, совершенно невозможно. Поэтому любое наблюдение носит избирательный, частичный характер [Корнилова, 1997].

Наблюдение тогда становится методом научного познания, когда оно не ограничивается простой констатацией фактов, а переходит к формулировке гипотез с тем, чтобы сверить их с новыми наблюдениями. Действительно научным и результативным, объективное наблюдение становится в том случае, когда оно связано с установкой и проверкой гипотез. Отделение субъективной формулировки от объективной и выключение субъективной, производится в самом процессе наблюдения, сконцентрированного с постановкой и проверкой гипотез.

Научное наблюдение направлено на исследовательские цели, которые определяют непосредственно сам предмет наблюдения и факты, которые включаются в изучаемую деятельность. Методу наблюдения, как способу подбора данных для последующего анализа, характерна такая особенность, как теоретическое представление исследователя, в который включены не только в выводы наблюдаемого, но и непосредственно процесс наблюдения, в описании наблюдаемого. В процессе наблюдения испытуемый пользуется специально выделенными категориями и единицами, выступающими как средства описания того что он видит на данный момент.

Наблюдая полную активность испытуемого и описание того, что он видит, возможно, только путем искусственной конкретизации определенных «единиц» активности, которым присваиваются определенные названия. Определение этих «единиц» позволяет:

а) ограничиться наблюдением процесса в определенных рамках: в каких свойствах, проявлениях и отношениях воспринимается исследователем наблюдаемая деятельность;

б) для описания реципиенту выбирается конкретный язык, и способ закрепления результатов наблюдения;

в) систематизировать и контролировать включение в процесс получения данных из собственного опыта, теоретического "взгляда" на наблюдаемое явление [Андреева, 1999].

Качественное описание составляет первую стадию отражения результатов наблюдения, протекающего как процесс квалификации наблюдаемых событий. Эмпирическим фактом наблюдавшееся явление становится только после описания его наблюдателем. Большинство взглядов описания явлений можно определить двумя основными типами.

Первый -- описание наблюдаемого объекта в словаре «естественного» языка. И научное наблюдение может также базироваться на использовании таких единиц, если в соответствии с целями исследования четко определен их репертуар как совокупность возможных понятий, в которых фиксируются свойства наблюдаемого явления.

Второй -- это непосредственно сама разработка систем условных определений, обозначений, специально созданных знаков и кодов. Вычленение единиц наблюдения можно построить на основе теоретического восприятия о наблюдаемом процессе. И тогда средствами наблюдения являются категории, которые получают свое значение понятий, только в конкретной системе теоретических взглядов наблюдателя. То есть у одного и того же явления может быть разная формулировка [Фролов, 1997].

Наблюдение всегда основано не на опытности наблюдающего, а на осознанном восприятии им конкретного теоретического взгляда на изучаемый вид деятельности.

Условные обозначения могут относиться и к репертуару единиц, и к системе категорий. То есть не форма описания, а содержание описательных понятий в их принадлежности к теории позволяет разделять единицы и категории.

Бывает что категорией охватывается та же линия поведения, что и единицей, то есть они могут быть равны по степени разделения единиц наблюдаемого процесса и отличаться только его формулировкой. В большинстве случаев, категории подчиняют себе ряд единиц.

Системой категорий в узком смысле называют такое объединение категорий, которой обобщаются все теоретически допустимые проявления изучаемого процесса.

Существуют два основных способа получения количественных данных в ходе наблюдения:

1) психологическое определение результатов по конкретной шкале, в которой используется система оценок в баллах;

2) Хронометраж или отсечка времени в наблюдаемом процессе. Хронометраж, это основа применяемой методики временных промежутков [Корнилова, 1997].

Ещё один вид это метод временных выборок, когда из цельного наблюдаемого процесса для отсечки данных вычленяются определённые промежутки времени, которые считаются представительными -- репрезентативными -- для наблюдения более длительных процессов. В реальных исследованиях, качественные и количественные описания процессов изучаемых наблюдателем, как правило, комбинируют.

Количественные оценки фиксируют конкретно в процессе наблюдения, или выставляют после окончания наблюдений процессов деятельности, подключаясь к ретроспективному отчету. Базой ретроспективных определений являются общие восприятия исследователя процесса, которые при наблюдении более длительного периода могут, к примеру, включать периодичность тех или иных эпизодов процесса, которые видел наблюдающий. Количественные характеристики непосредственно включаются в оценочные интерпретации наблюдателей. Например: «он практически перестал посещать занятия», «он постоянно разбрасывает вещи» и так далее [Большой психологический словарь, 2012].

Вместе с такой оценочной интерпретацией процессов, наблюдение на базировании конкретных впечатлений могут включаться балльные оценки этих впечатлений. А. Андреева приводится пример шкал, предназначенных для выявления мнений студентов о преподавателях, читающих курс психологии [Андреева, 1997]. В них разным формам процессов в системе объектных отношений -- отношений с учащимися--определяется конкретный балл, например:

«этого преподавателя не найти днём с огнём» -- 2, «сегодня он будет общаться со студентами, пока не начнется следующая лекция» -- 6 и так далее. наблюдение знание жизнедеятельность информация

Такого рода ретроспективные оценки отображают длительные хаотичные, ежедневные наблюдения, и как видно из отдельных исследований, они могут выступать в качестве единственного или одного из основных критериев реального восприятия некоторых психологических тестов или оценок наблюдаемого.

Методики психологических оценок по системе шкал в процессе наблюдения пока используются крайне редко.

Пример использования методики хронометража дают исследования поведения человека в рабочее время. Для этой цели наблюдение берётся не весь рабочий день, а поминутно с большими промежутками между выбранными периодами наблюдений.

Как отмечает Е. И. Рогов, самое главное достоинство в применении метода наблюдения это то, что оно протекает в процессе развития наблюдаемых явлений, действий наблюдаемых объектов. В связи с этим можно в этот момент наблюдать за поведением людей в конкретных ситуациях и в данный момент времени. Основательно подготовленный процесс наблюдений гарантирует фиксацию всех основных элементов действий наблюдаемых объектов. Создавая условия для ее объективного исследования [Рогов, 1998].

Наблюдение позволяет широко, многомерно охватить события, описать взаимодействие всех его участников. Оно не зависит от желания наблюдаемого высказаться, комментировать ситуацию.

Объективное наблюдение, сохраняя его значимость, в основном необходимо дополнять другими методами исследования. К процессу наблюдения нужно соблюдать определённые правила и ставить конкретные задачи и вопросы:

а) определение задачи и цели (для чего? с какой целью?);

б) выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?);

в) выбор вида наблюдения, как можно меньше влияющего на поведение исследуемого и гарантирующего отсев необходимой информации (с помощью чего наблюдать?);

г) выбор способов фиксации действий объекта наблюдения (как вести записи?);

д) обработка и формулировка полученной информации (каков полученный результат?) [Рогов, 1998].

Недостатки метода наблюдения разделяются на две группы: объективные - они не не могут зависеть от наблюдателя и субъективные -которые должен учитывать наблюдатель, в связи с тем, что они непосредственно связаны с личными и профессиональными качествами наблюдателя.

Объективными недостатками в первую очередь считаются:

Ограниченный интеллект, принципиальное суждение о наблюдаемой ситуации. В этом случае, каким бы разносторонним и глубоким ни был проведенный анализ, конечный результат будет обобщён и спроецирован другие ситуации, только с величайшей осторожностью и при соблюдении определённых условий.

Невозможность повторения исследований. Т.к. процессы социума неповторимы по своей сути, их невозможно по новой "проиграть", так же как «не войти в одну и ту же реку», чтобы наблюдатель смог повторить прошедшее событие и зафиксировать необходимые ему моменты и элементы ушедшего процесса.

- Высокая трудоемкость метода. Для осуществление процесса часто предполагается сбор изначальной информации и большого количества реципиентов определённого социального статуса.

Также выделяются разнообразием и проблемы субъективного плана. С проблемой получения ценной первичной информации можно столкнуться с:

различием в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых,

различием их приоритетов, социальных ценностей, стереотипов поведения и так далее. К примеру, обращение друг к другу на «ты» в быту и на работе как правило в порядке вещей для всех участников жизнедеятельности. Но наблюдатель, для ближайшего окружения которого существует другая норма общения, оценивает это как факт пренебрежительного и фамильярного обращения молодых к старшим [Андреева, 1999].

В итоге мы смело можем сказать, что древнейший метод получения знаний о человеке, его частной и социальной жизнедеятельности, адаптации к различным процессам и жизненным ситуациям в реальной жизни, является метод наблюдения. И он имеет равное право на полноценную жизнь, наряду с многочисленными методами психологических исследований процессов жизнедеятельности человеческого общества. Не смотря на то, что как и во всех сферах изучений и исследований, в том числе и точных наук, всегда есть и будут свои достоинства и недостатки.

Главное, но не единственное достоинство метода наблюдения, конечно, является изучение процессов жизнедеятельности в естественных условиях среды обитания и существования людей в быту и социальной жизни.

Недостатком, как и во многих бедах человека в первую очередь проявляется пресловутый человеческий фактор во всём его многообразии. Эгоизм, эгоцентризм, и иже с ними, т.е. непосредственно личность наблюдателя. В исследованиях мы можем обозначить такие факты, как особый или индивидуальный характер наблюдаемых процессов, сложность и невозможность повторения проведения наблюдения. Всё то, что может помешать и повлиять на точный и объективный результат проведённого наблюдения.

Но если мы будем это иметь в виду и учитывать особенности исследований, мы сможем влиять на большинство сложностей, с которыми мы можем столкнуться в процессе наблюдений.

2. Классификация видов наблюдения

Возможность выбора приемлемых определений классификации видов наблюдения, показывает по большому счёту, все проблемы и позиции, которые так или иначе связаны с определением самого термина- наблюдение, как отдельно стоящего от остальных видов, социально- психологического научного метода. Это его связи с теорией и поэтапным процессом наблюдения, проблемы фиксации «позиции», на определённых этапах исследования, т.е. вида отношения который мы предъявляем к наблюдаемому, создание конкретной позиции для наблюдения и её логических аспектов, формы предоставления результатов о наблюдаемом действии в процессе эксперимента.

Условно цели наблюдения можно разделить на две категории. На свободное и целенаправленное.

Свободное наблюдение (или иначе, нерегулируемое) считается в том случае, когда условия в отношении того, что и когда наблюдать практически не имеют ограничений.

Наблюдение целенаправленное имеет особенности организации и бывает сплошным или выборочным в зависимости от того, что или кто интересует наблюдателя, все наблюдаемые или только некоторые выборочно.

Наблюдение без определения какой либо организованной структуры является слабо формализованным. У такого наблюдения нет конкретно сформулированного и структурированного плана поэтапного процесса исследователя и соответственно видны только размытые черты наблюдаемого процесса и очень примерны состав группы подверженной наблюдению. И только тогда, когда начинается процесс наблюдения, начинают определяться пределы границ объекта наблюдения и его приоритетные элементы, обозначается структура исследования. Наблюдение с отсутствием структуры встречается преимущественно в разведывательных, поисковых социологических исследованиях.

В том случае, когда у наблюдающего достаточно информации об исследуемом объекте и он может определить приоритетные элементы наблюдаемого процесса деятельности и обозначить детальный план и содержание для закрепления результатов наблюдения, появляется возможность наблюдения с конкретной структурой. Наблюдению такого вида соответствует степень высокого стандарта наблюдения, для фиксации полученных результатов будут использованы конкретые документы, бланки, достигается известная близость данных, полученных от разных наблюдателей.

Обращение к наблюдению с прописанной структурой результативно для исследования вопросов проведения собраний. В таком виде наблюдений как правило решаются задачи, ориентированные на определение состава выступающих и программа выступлений, с изучением реагирования аудитории на озвученную информацию и анализом процесса принятия решения, с выявлением организационных характеристик собрания.

Наблюдение как метод сбора данных применимо на предварительных этапах исследования, когда нет разработанных гипотез о причинно-следственных связях. В случае если наблюдение ни как не связывается с подтверждением определённых заранее гипотез, оставаясь "целевым" оно, не является эвристическим, хотя у наблюдений именно такого рода способны формироваться гипотезы. Сложившаяся традиция относит к эвристическому наблюдению те его виды, которые направлены на проверку гипотез. Эвристическим, следовательно, не являются наблюдение на предварительных этапах изучения объекта и наблюдение в случаях сознательно принятой цели минимальной селективности и максимального охвата разных сторон и аспектов наблюдаемого объекта (процесса, явления).

С точки зрения позиции наблюдателя мы можем акцентировать внимание на наблюдение внешнее, как на наблюдение "со стороны", когда наблюдатель изолирован от наблюдаемого "объекта". Такого плана наблюдение со стороны, бывает скрытым или открытым.

Ещё один вид наблюдения называется включенным или по другому (участвующим), когда наблюдающий вживую участвует в исследуемом социальном процессе, общается, действует вместе с объектами наблюдения. Характер включенности различен: в одних случаях исследователь полностью соблюдает инкогнито, и исследуемые не определяют его никак среди других участников группы; в других -- исследователь участвует в деятельности исследуемой группы, никак не скрывая своих наблюдательских намерений. В зависимости от специфики наблюдаемой ситуации и исследовательских задач строится конкретно обозначенная структура взаимодействий исследователя и исследуемых.

Исследование, проведенное В.Б. Ольшанским, можно привести, как определённый пример первого вида включённого наблюдения, когда он в течение нескольких месяцев работал в одном из цехов на заводе в бригаде слесарей-сборщиков. Он наблюдал естественные целенаправленные процессы молодых рабочих, установленных данным коллективом определённых норм поведения, систему неофициальных санкций к нарушителям, неписаные законы исходящих из конкретных ситуаций по системе "можно и "нельзя". При совместном анализе наблюдений и данных анкетирования, проведенного социологами в период осуществления включенного наблюдения, была выделена определённая информация о процессах, идущих на производстве определённых самим коллективом.

Включенное наблюдение имеет свои преимущества и недостатки: с одной стороны, оно позволяет глубже проникнуть в исследуемую реальность, с другой -- непосредственная включенность в события может влиять на объективность отчета наблюдателя.

Наблюдение по ситуации как правило делятся на три основные части, а именно: полевое, лабораторное (созданное) и спровоцированное в конкретных, а не созданных заранее условиях, определённых, как естественные.

Наблюдение которое проводится непосредственно в условиях, естественных для жизни наблюдаемого "субъекта", и его требованием является отсутствие инициации со стороны наблюдателя изучаемых явлений.

Полевое наблюдение позволяет исследовать естественные формы жизнедеятельности и общения людей (или иных "объектов" наблюдения) при минимальных искажениях, но его недостаток состоит в большой трудоемкости, а также в том, что интересующая исследователя ситуация мало поддается контролю; наблюдение здесь часто является выжидательным, несистематическим. Возникают ситуации, когда отдельные члены наблюдаемой группы выпадают из поля зрения наблюдателя, либо внешние обстоятельства затрудняют фиксацию происходящего.

В тех ситуациях, когда требуется высокая тщательность, подробность в описании наблюдаемых процессов, используют технические средства фиксации (магнитофон, фото-, кино-, теле-оборудование). Когда мы определяем себе задачу в виде разработки и пробной проверки новой методики, применяем лабораторную форму наблюдения. Наблюдения по формированию навыков менеджмента обычно проводятся только в специально оборудованных помещениях, где при помощи оборудования можно получить максимально точный анализ и соответственно результат проведённой в них работы. Каждый из участников "школы" (по сути дела -- ситуативной игры) по очереди играет роль, к примеру руководителя, исполнителя, заказчика (клиента). В процессе 15-20 минутных игровых сценок отрабатываются техники и приемы проведения занятий, навыки для концентрации внимания участников определённой направленности ролевой игры на анализе обсуждаемых вопросов. Для достижения максимально точного результата для анализа проведённых процессов, фиксируется происходящее всех участников ролевой игры, некоторые из участников ведут аудио и видео запись. После чего специально обученный и опытный специалист разбирает учебный пример и, основываясь на данных наблюдения, предлагает испытуемым оптимальные упражнения для более эффективного проведения занятий по менеджменту. Перечисленные выше классификации не противостоят одна другой, а отражают независимые критерии, дополняющие друг друга для наиболее полного эффекта от пройденных занятий .

Заключение

В современной социальной психологии, наблюдение как метод социально-психологического исследования используется во всех направлениях социальной, бытовой и личной жизни. Все участники жизненных процессов говоря сухим научным языком, осознанно или бессознательно, так или иначе являются наблюдателями не подводя под эти наблюдения научную базу, считая это естественным ходом жизни. Но при этом активно пользуются результатами полученного жизненного опыта. Профессиональные же наблюдатели активно помогают бессознательное сделать осознанным широко используя опыт исследовательских наблюдений и сформированную научную базу предыдущих исследователей в различных схемах исследований и многообразных направлений. Наблюдение включено практически во все организации путём беседы с испытуемыми и претендентами на всевозможные вакансии, данные наблюдения учитываются при интерпретации результатов психодиагностических или экспериментальных процедур. Широко используя выше описанный метод, мы можем говорить и обсуждать получаемые результаты наблюдений, направляя их на благо и осознанное оздоровление нашего общества и социума в полном базовом объёме.

Как мы видим, метод наблюдения не так примитивен, как кажется на первый взгляд, и, несомненно, может с успехом быть применен в ряде социально-психологических исследований.

Список используемой литературы

1. Андрееева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1999.

2. Корнилова Т.В. Введение в психологический эксперимент: М.: изд-во Моск. Ун-та, 1997.

3. Рогов Е.И. Общая психология. М.:. ВЛАДОС, 1998.

4. Абрамов В.Ф. Земская статистика народного образования // СОЦИС. 1996. № 9.

5. Зинченко В. П., Мещеряков Б. Г., Большой психологический словарь: АСТ; АСТ-Москва; Прайм-Еврознак; Москва; СПб; 2008

6. Панферова В.В. Социология образования //СПЖ. 1996. №4.

7. Тощенко Т. Социология. Общий курс. - М.Просвещение: 1999.

8. Руткевич М.Н., Потопов В.П. После школы: Социально-профессиональные ориентации молодежи. М., 1995.

9. С.С. Фролов Социология: Учебник. - М.: 1999. -344 с.

Размещено на Allbest.ru