Манипуляции личностью: основные понятия и классификация

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Манипуляции личностью: основные понятия и классификация

1.1 Виды и приемы манипулирования психическим сознанием человека

1.2 Способы воздействия на масс-медиа-аудиторию с помощью манипуляций

1.3 Манипулятивные речевые психотехники

Вывод

Глава 2. Особенности психологической защиты личности от манипулятивных воздействий

2.1 Способы защиты от манипуляций

2.2 Рекомендации по их применению

Вывод

Заключение

Список литературы

Введение

Каждый человек имеет свой жизненный опыт по уровню своего образования, воспитания, генетики и множеству других факторов, которые необходимо иметь в виду при психологическом воздействии на другого человека. Проблема манипулятивных воздействий, психологической защищенности человека и формирования психологической защиты от манипуляций становится особенно актуальной в российском обществе во всех планах: в теоретическом и прикладном.

Манипуляции присущи всем культурам, историческим условиям и событиям.

Феномен манипуляции хорошо известен психологам. Первые замечания о необходимости изучения сферы поведенческих манипуляций людей в достижении своих целей были сделаны еще Б. Паскалем, М. Монтенем и М. Монтескье. Тема психологического управления людьми подробно разрабатывалась в произведениях Сенеки, Честерфилда, Гете, Карнеги. Изобилие примеров самых изощренных манипуляций содержится в художественной и исторической литературе. Слово "манипуляция" заимствовано из французского языка. Первоисточником является латинское manipulus - "горсть". В английском языке оно появилось в 1831 году. Нас интересует такие его значения, как "искусное управление и использование", "контроль или игра с помощью искусных, нечестных или коварных средств, особенно для обеспечения чьего-либо преимущества".

Манипуляция является универсальным понятием, которое отражает механизм психологического принуждения личности.

Манипуляции всегда использовались и используются абсолютно на всех уровнях социального взаимодействия людей - от личного общения до массовых коммуникаций.

Целью данной работы является изучение манипуляцией личностью человека на основе изучения и анализа данных, изложенных в научных источниках, а также формирование представления о различных видах манипуляций и способов борьбы с ними.

Объектом изучения в рамках данной работы является психологические особенности манипулятивных воздействий, предметом изучения - способы нейтрализации манипуляций.

Для достижения поставленной цели в ходе работы необходимо решить следующие задачи:

1. Сформировать представление о процессе манипуляций на основе его основных понятий и классификации.

2. Изучить существующие виды манипулирования сознанием человека.

3. Ознакомиться с некоторыми речевыми психотехниками манипуляции.

4. Выделить способы защиты от манипуляций.

5. Разработать рекомендации по их использованию также и в педагогической деятельности.?

Глава 1. Манипуляции личностью: основные понятия и классификация

манипуляция личность психологический защита

В большинстве случаев процесс психологического манипулятивного воздействия осуществляет непосредственно сам манипулятором. Но бывают ситуации, когда манипулятор выступает и инициатором, и организатором психологической манипуляции. При этом для достижения цели своей манипуляции он может также привлекать третьих лиц.

Процесс психологической манипуляции может быть растянут во времени и представлять собой поэтапную процедуру оказания психологического воздействия на другого человека.

Процесс манипуляции личностью может быть, как простым, так и сложным. Простой манипулятивный процесс является «одноактным», когда в период общения с другим человеком манипулятор использует один или несколько приемов манипулятивного воздействия.

Сложный манипулятивный процесс представляет собой комплекс (систему) разнообразных приемов манипулятивного воздействия, действие которых направлено на различные психологические структуры личности; при этом задействованы различные психологические механизмы с поэтапной реализацией в определенные периоды времени и в различных ситуациях взаимодействия. Таким образом, сложная манипуляция имеет свою временную, пространственную и социальную структуры, то есть некий реализуемый «сценарий».

Процесс манипуляцией личностью имеет либо явный, либо скрытый характер. Явный уровень манипуляции выступает как маскировка истинных намерений манипулятора, выполняя лишь функцию "легенды" или "мифа". Скрытый уровень манипуляции «спрятан» от адресата лишь психологически, при этом он представляет собой целый «набор» элементов. Эти элементы функционально являются "приманкой", на которую, как надеется манипулятор, должен "купиться" адресат".

Объекты манипуляций называются «мишенями». Под мишенями могут пониматься отдельные люди, их объединения, социальные группы, население и даже страны. Но под мишенями понимаются также личностные психологические структуры человека:

1. Психическое состояние человека: эмоциональное, фоновое, функциональное.

2. Особенности деятельности: форма мышления, привычки, навыки, умения и др.

3. Основы активности: склонности, предпочтения, интересы, потребности.

4. Регуляторы активности личности: убеждения, внутренние установки, самооценка, мировоззрение, верования и др.

5. Информационные структуры: знания об окружающем мире, людях и другие разнообразные сведения, которые являются информационным обеспечением активности человека.

В процессе манипуляции необходимо также выделить понятие «вектор» воздействия («стрела» воздействия). Под вектором понимается направленность воздействия манипуляции на личность.

Личность, на которую направлен процесс манипуляции называют адресатом.

Сила и результат процесса манипуляции зависят от того, какими преимуществами обладает манипулятор перед адресатом. Классификация таких преимуществ была предложена психологом Е.Л. Доценко:

а) преимущества по статусу: возрастное, должностное, материальное, ролевое и др.;

б) преимущества деловые: по способностям, аргументам, знаниям и др.;

в) преимущества владения представительской поддержкой ("я от Ивана Петровича", "мне посоветовали обратиться именно к вам..»);

г) конвенциальные преимущества: мораль, вера, традиции и др.;

д) динамические преимущества: тембр голоса, темп речи, инициатива;

е) позиционные преимущества: эксплуатация эмоционального тона прежних или актуальных отношений;

ж) преимущества договора: применение «старых» соглашений и договоренностей

1.1 Виды и приемы манипулирования психическим сознанием человека

При манипуляциях личностью необходимо учитывать то, что жизнь любого человека многогранна, и отличается жизненным опытом, уровнем образования, уровнем воспитания, генетической составляющей и множеством других факторов.

Специалисты по манипулированию психикой (психотерапевты, гипнологи, криминальные гипнотизеры, мошенники, представители власти и т.п.) используют множество различных технологий, позволяющих им управлять людьми. Знать такие методы многим из нас необходимо в том числе и в целях противодействия подобного рода манипуляциям.

Следует отметить, что приемов психологического воздействия (манипулирования) очень большое количество. Некоторые из них доступны для овладения только после долгой практики (например, НЛП), какими-то свободно пользуется большинство людей в жизни, иной раз даже не замечая этого; о каких-то приемах манипулятивного воздействия достаточно иметь представления, чтобы уже защититься от них; для противодействия другим необходимо самим неплохо владеть некоторыми из них.

Специфика приемов воздействия на подсознание весьма эффективно действует на всех без исключения, независимо от конкретной целевой аудитории или типовых особенностей личности того или иного человека. Объясняется это тем что психика человека в общем и целом имеет единые компоненты, и различается только несущественными деталями, а отсюда и повышенная эффективность разработанных методик манипуляций, существующих в мире.

Итак, обратимся к способам манипулирования психическим сознанием человека.

1. Ложное переспрашивание, или обманчивые уточнения.

В этом случае манипулятор делает вид, что пытается уточнить и прояснить для себя определенные вещи, затем перефразируя сказанное вами на свой лад.

2. Нарочитая поспешность, или перескакивание тем.

В этом случае манипулятор старается быстро переходить с одной темы на другую, не давая собеседнику остановить свое внимание на только что обсуждаемом вопросе. Таким образом, информация, которая не была собеседником «опротестована», обязательно дойдет до его подсознания. После того, как информация доходит до подсознания и укореняется там, она переходит в сознание.

3. Стремление показать свое безразличие, или псевдо-невнимательность.

Манипулятор делает вид, что безразлично относится к собеседнику и его словам, тем самым бессознательно заставляя человека стараться во что бы то ни стало убедить манипулятора в своей значимости и значимости его слов. В таком состоянии подвергающийся манипуляции выдает гораздо большее количество нужной манипулятору информации, чем собирался до этого.

4. Ложная ущербность, или мнимая слабость.

Манипулятор ложно демонстрирует свою слабость, незащищенность, некомпетентность. В этом случае у того, кем манипулируют возникает «эффект снисходительности», в результате чего психика расслабляется и перестает воспринимать поступающую информацию критично.

5. Ложная влюбленность, или усыпление бдительности.

Манипулятор «разыгрывает» перед объектом манипуляций влюбленность, чрезмерное уважение, почитание и т.п. Это позволяет добиться поставленной цели в большем количестве случаев, нежели если бы манипулятор просто попросил о том, за чем пришел.

6. Яростный напор, или непомерный гнев.

Манипулятор демонстрирует своим поведением ярость при обсуждении какого-либо вопроса. У собеседника в ответ появляется лишь желание успокоить манипулятора, таким образом он становится подсознательно готовым идти на уступки.

7. Быстрый темп, или неоправданная спешка.

Манипулятор намеренно создает некий дифицит времени для обсуждения вопроса, применяя в разговоре более быстрый темп речи и более быстрые и резкие движения, тем самым пытаясь укоренить в подсознании объекта манипуляции некую информацию за счет отсутствия времени ее обдумать.

8. Излишняя подозрительность, или вызывание вынужденных оправданий.

Манипулятор ведет себя так, будто не доверяет словам человека и подозрительно относится к нему или ситуации, тем самым вызывая у объекта манипуляции желание оправдаться. В этом случае все барьеры психики резко ослабевают.

9. Мнимая усталость, или игра в утешение.

Манипулятор всем своим видом показывает усталость и невозможность что-то доказывать или выслушивать какие-либо возражения. Тем самым объект манипуляций старается побыстрее согласиться со словами, приводимыми манипулятором, чтобы не утомлять его своими возражениями.

10. Авторитетность манипулятора, или обман власти.

Данная манипуляция используется, если манипулятор хорошо знает, в какой области объект манипуляции не сведущ. При этом манипулятор может сам не быть знатоком данной области, но тем не менее демонстрирует поведение знатока. Психологический барьер объекта манипуляции ослабевает, так как любой из нас считает, что есть люди, которые всегда знают больше нас.

11. Оказанная любезность, или плата за помощь.

Манипулятор о чем-либо заговорщически сообщает объекту манипуляций, словно бы советуя по-дружески принять то или иное решение. Это некая демонстрация «мнимой дружбы» и якобы желания помочь, в результате манипулятор в качестве советчика склоняет объект манипуляций к тому варианту решения, который необходим ему.

12. Сопротивление, или разыгрываемый протест.

Наша психика устроена так, что наиболее привлекательным для нас будет то, что менее достижимо. С учетом этого знания манипулятор вызывает у объекта манипуляции желание преодолеть имеющийся (возможно и не существующий) барьер.

13. Фактор частности, или от деталей к ошибке.

Манипулятор заставляет объект манипуляций обратить внимание только на одну конкретную деталь, не дав заметить главного, и на основании этого сделать соответствующие выводы, принимаемые сознанием того за безальтернативную основу смысла сказанного.

14. Ирония, или манипуляции с усмешкой.

Манипулятор с самого начала диалога выбирает ироничный тон, таким образом изначально ставя под сомнение слова объекта манипуляций. Это воздействие на бессознательном уровне, в результате которого объект манипуляций начинается раздражаться. Следствием является то, что критичность мышления падает, человек входит в состояние измененного сознания и легко пропускает через себя раннее запретную информацию.

15. Перебивание, или уход мысли.

Это способ резкой смены тем диалога и направления их в нужное манипулятору русло (сбивание с мысли).

16. Провоцирование мнимости, или надуманность обвинений.

Это способ давления на так называемые «больные точки», когда объекту манипуляций сообщается информация, дезориентирующая его, вызывающая у него негатив, раздражение, гнев. Негативные эмоции на определенный промежуток времени «ломают» критичность мышления, в результате чего объекту манипуляций навязывается чужая воля.

17. Заманивание в ловушку, или мнимое признание выгоды оппонента.

Манипулятор своими словами и действиями заставляет объект манипуляции поверить в то, что он находится в менее выгодных условиях по сравнению с оппонентом, что заставляет объект манипуляций на бессознательном уровне оправдываться, а следовательно, становиться открытым для манипуляций.

18. Обман на ладони, или имитация предвзятости.

Манипулятор намерено ставит объект манипуляций в некие заданные условия, когда человек, выбранный в качестве объекта манипуляций, стремясь отвести от себя подозрение в излишней предвзятости по отношению к манипулятору, дает осуществиться над собой манипуляциям за счет бессознательного убеждения в добрых намерениях манипулятора.

19. Намеренное заблуждение, или специфическая терминология.

Манипулятор в диалоге использует набор незнакомых, специфических терминов, которые незнакомы объекту манипуляций. В результате желания не показаться неграмотным, объект манипуляций не уточняет значение терминов, повышая тем самым уровень доверия к манипулятору и полагаясь на его слова.

20. Навязывание ложной глупости, или через унижение к победе.

Это способ дестабилизации положительного настроя психики объекта манипуляций, когда манипулятор намекает на некомпетентность объекта манипуляций в обсуждаемом вопросе, тем самым вводя психику объекта в замешательство и делая ее уязвимой.

21. Повторяемость фраз, или навязывание мыслей.

Это способ кодирования информации в подсознании объекта манипуляции с помощью многократного ее повторения манипулятором.

22. Ошибочное домысливание, или недоговоренность поневоле.

Это способ, когда манипулятор намеренно не договаривает какую-либо информацию, тем самым заставляя объект манипуляций домысливать ее самостоятельно в определенном направлении.

23. Мнимая невнимательность.

Манипулятор ссылается на собственную невнимательность при обсуждении какого-либо вопроса, ссылаясь на то, что пропустил от объекта манипуляции определенную информацию, вызывая тем самым у него негативные эмоции, в результате чего психика объекта становится уязвимой.

24. Скажи «да», или путь к согласию.

Данный способ основан на специфической манере диалога, в течение которого объект манипуляции во всех обсуждаемых вопросах соглашается с манипулятором. Так манипулятор подводит объект к той информации, которую хочет заложить в его подсознание.

25. Неожиданное цитирование, или слова оппонента в качестве доказательства.

Это способ цитирования манипулятором слов объекта манипуляции, которые когда-то были им сказаны. Если были. Зачастую это лишь фикция, и манипулятор выдает свои слова за слова объекта.

26. Эффект наблюдения, или поиск общих черт.

В ходе диалога манипулятор находит или старается найти нечто общее между ним и объектом манипуляции и обращает на это внимание объекта. На подсознательном уровне это начинает вызывать у объекта манипуляции большее доверие к собеседнику, следовательно, он становится более уязвим.

27. Навязывание выбора, или изначально верное решение.

В этом случае манипулятор задает вопрос таким образом, что у объекта манипуляции не остается возможности ответить на него так, как было запланировано манипулятором.

28. Неожиданное откровение, или внезапная честность.

Способ основан н атом, что в ходе беседы манипулятор сообщает объекту манипуляций, что симпатизирует ему и готов доверить ему некую важную информацию (некую правду). Таким образом, у объекта манипуляций бессознательно возникает доверие к такого рода откровению, следовательно, происходит ослабление защитных механизмов психики.

29. Внезапный контраргумент, или коварная ложь.

Манипулятор начинает ссылается на слова объекта манипуляций, якобы сказанные тем раннее, и в соответствии с которыми манипулятор развивает тему дальше, опираясь на них. У объекта манипуляций после подобных «откровений» появляется чувство вины, далее в его психике начинают «ломаться» барьеры.

30. Обвинение в теории, или мнимое отсутствие практики.

Манипулятор в ходе диалога начинает ставить под сомнение те слова объекта манипуляции, которые не подтверждены практикой, тем самым делая психику объекта более уязвимой за счет желания объекта доказать свои слова, убедив собеседника.

1.2 Способы воздействия на масс-медиа-аудиторию с помощью манипуляций

1. Принцип первоочередности.

Психика человека устроена таким образом, что сознание принимает на веру ту информацию, которая поступила на обработку сознанием первой. Позже мы можем получить более достоверную информацию, но это уже не сыграет роли.

2. «Очевидцы» событий.

Это представление информации «очевидцами» событий, которым якобы всегда можно доверять. То, что очевидцам заранее может быть передана необходимая манипуляторам информация, человек обычно не думает.

3. Образ врага.

Это способ создания угрозы или поиск и освещение врага вследствие накала страстей. Таким образом личность человека (и целые массы) намеренно погружают в измененные состояния сознания. Такими массами становится легче управлять.

4. Смещение акцентов.

Это способ, когда на первый план выносится нужная манипуляторам информация. Нежелательная же информация не выносится в массы вообще или преподносится на втором плане.

5. Использование «лидеров мнений».

Это способ донесения нужной манипуляторам информации до сознания масс лидерами мнения. В качестве лидеров мнений могут выступать различные фигуры, ставшие авторитетными для определенной категории населения.

6. Переориентация внимания.

В этом случае становится возможным преподносить практически любой материал, не опасаясь его нежелательной (негативной) составляющей. Становится возможным это исходя из правила переориентации внимания, когда необходимая для сокрытия информация как бы отходит в тень словно бы случайно высвечиваемых событий, служащих отвлечению внимания.

7. Эмоциональное заряжение.

Человек в течение жизни выстраивает в психике защитные барьеры. Для того, чтобы их преодолеть, необходимо эмоциональное воздействие на человека, то есть необходимо эмоционально его заразить. Таким образом, «зарядив» нужную информацию необходимыми эмоциями, становится возможным преодолеть барьер разума и вызвать в человеке взрыв страстей.

8. Показная проблематика.

За счет подачи одной и той же информации, особенно из разных источников, можно добиться к той или иной проблеме повышенного интереса, эмоционального всплеска в массах и наличия противоположных мнений у аудитории, что делает психику масс более уязвимой.

9. Недоступность информации.

Данный способ называют информационной блокадой. Становится возможным подобное, когда определенная часть информации, нежелательная для манипуляторов -- сознательно не допускается в СМИ, тем самым вызывая у людей еще большее желание владеть данной информацией, а следовательно, быть уязвимыми.

10. Удар на опережение.

Вид манипуляции, основанный на заблаговременном выбросе негативной для основной категории людей информации, которая вызывает максимальный резонанс. Ко времени следующего поступления негативной информации, аудитория уже не реагирует так отрицательно.

11. Ложный накал страстей.

Это способ преподнесения якобы сенсационного материала, который вызывает у масс эмоциональный всплеск и ненужный ажиотаж, а преподносимая позже информация -- уже не оказывает такого воздействия, потому как снижается критичность, выдвигаемая цензурой психики.

12. Эффект правдоподобия.

Данный способ манипуляций действует безотказно на тех, чье устоявшееся мнение по данному вопросу совпадает или имеет схожесть с преподносимой информацией (даже если она в измененном виде).

13. Эффект «информационного штурма».

Это способ манипулирования, когда на массы обрушивают шквал разнообразной информации, в котором теряется истина. Люди, подвергавшиеся подобной форме манипулирования, просто устают от потока информации и их психика становится уязвимой.

14. Обратный эффект.

Это способ манипуляции личностью, когда происходит выброс большого количества негативной информации (в адрес определенного человека или события) в результате чего данная информация начинает достигать абсолютно противоположного эффекта, и вместо ожидаемого осуждения у людей появляется чувство жалости и сочувствия.

15. Будничный рассказ, или зло с человеческим лицом.

Как правило, СМИ преподносят любую информацию в определенной манере: без избыточного эмоционального окрашивания. Таким образом, в результате подобной формы преподнесения информации, некая критическая информация при проникновении в сознание людей начинает терять свою актуальность. Результатом этого является снижение уровня критичности восприятия психикой человека негативной информации и привыкание к ней.

16. Односторонность освещения событий.

Данный способ манипуляции направлен на односторонность освещения событий, когда предоставляется возможность высказаться лишь одной стороне процесса, в результате чего достигается ложный смысловой эффект получаемой информации.

17. Принцип контраста.

Этот способ манипуляции становится возможен, когда необходимая для проникновения в подсознание масс информация подается на фоне другой, негативной и отрицательно воспринимаемой большей частью аудитории. В этом случае новая негативная информация большим количеством личностей уже не будет восприниматься так отрицательно как первая.

18. Одобрение мнимого большинства.

Большинство личностей принимают какие-либо решения и осуществляют какие-либо действия только после того, как они были «одобрены» окружающими. Применение методики мнимого большинства основано именно на этом факте. В результате подобного способа манипуляций в психике человека стирается барьер критичности, после того как такая информация вызвала одобрение у большинства других людей.

19. Экспрессивный удар.

Это способ манипуляции, когда производится эффект психологического шока. В этом случае манипуляторы намеренно и открыто транслируют ужасы современной жизни, вызывая тем самым первую и основную реакцию протеста, а именно - желание во что бы то ни стало наказать виновных. Происходит это за счет резкого повышения эмоциональной составляющей психики, в результате чего на определенный промежуток времени полностью ломаются ее защитные барьеры.

20. Ложные аналогии, или диверсии против логики.

Данная манипуляция устраняет истинную причину в каком-либо вопросе, заменяя ее ложной аналогией. Например, происходит неправильное сопоставление различных и взаимоисключающих следствий, которые в данном случае выдаются за одно.

21. Искусственное «просчитывание» ситуации.

В рамках данной манипуляции в массы намеренно выбрасывается множество различной по эмоциональным оттенкам информации, после чего начинает отслеживаться интерес и реакция общественности на данную информацию. Та информация, которая не вызвала интерес или эмоциональный резонанс, то есть не получившая актуальность, в последующем исключается.

22. Манипулятивное комментирование.

Посредством необходимого манипуляторам акцента освещается то или иное событие и сопровождается определенными комментариями. В зависимости от того, какой эмоциональный посыл несут данные комментарии, информация вызывает у людей нужную манипуляторам реакцию.

23. Эффект присутствия.

Ссылка на присутствие на каком-либо событии позволяет направить манипулятивную методику на максимальное достижение необходимого результата. По типу -- очевидец всегда прав.

24. Допуск (приближение) к власти.

Большое количество личностей прислушиваются именно к тем, кто наделен властными полномочиями. Многие индивиды готовы даже кардинально менять свои взгляды и мысли, если они не соответствуют взглядам и мыслям того, кто наделен властью.

25. Повторение.

Подобный способ манипулирования достаточно прост и основан на многократном повторении определенной информации. Таким образом информация откладывается в памяти аудитории и в дальнейшем используется. Для того, чтобы подключить к процессу манипулирования как можно больше личностей, необходимо подавать информацию в упрощенном виде, чтобы она могла восприниматься большей частью населения, в том числе низко-интеллектуальной публикой.

26. Правда -- наполовину.

Этот метод манипуляции заключается в том, что публике преподносится только часть достоверной информации, в то время как другая часть, объясняющая возможность существования первой части, манипуляторами утаивается.

1.3 Речевые психотехники

В случае подобного воздействия запрещается применять методы прямого информационного воздействия, сказанные в приказном порядке, подменяя последние просьбой или предложением, и одновременно применяя следующие словесные трюки:

1. Трюизмы.

Подобные способы манипуляции используют зачастую продавцы. При этом манипулятор не лжет, его слова, действительно, правдивы, не правдива лишь стратегия. Например, манипулятору необходимо продать товар в красивой упаковке. Он не использует слова побуждения, как например, «купите»! А говорит, например, «Ну и холод! Отличные, очень дешевые свитера! Все покупают, нигде таких дешевых свитеров не найдете!» Данное ненавязчивое предложение покупки, больше обращено на подсознание, и срабатывает гораздо лучше, так как соответствует истине и проходит критический барьер сознания.

2. Иллюзия выбора.

В этом случае диалог с манипулятором может быть стандартным, но есть всегда некое скрытое утверждение, которое безотказно действует на подсознание, вынуждая выполнять волю манипулятора. Например, манипулятор не задает на прямую вопрос, будете ли вы что-то делать или покупать, но он говорит: «Вам очень подходит эта вещь, она отлично на вас смотрится! Какую будете брать, ту или эту?».

3. Команды, скрытые в вопросах.

В этом случае манипулятор свою команду-установку скрывает под видом просьбы. Например, вы хотите закрыть дверь. При этом существует вариант сказать кому-то: «Закрой дверь», но существует риск, что вам могут отказать. При использовании манипуляции та же самая фраза будет звучать так: «Могу я вас попросить прикрыть дверь?». Данный вариант сработает лучше, риск отказа будет минимален.

4. Моральный тупик.

Данный случай представляет собой обман сознания. Манипулятор, спрашивая мнение о каком-либо товаре, после получения ответа задает следующий вопрос, в котором заключена установка на выполнение действия, необходимого манипулятору. Например, продавец-манипулятор уговаривает не купить, а «только попробовать» свой товар. В этом случае мы имеем ловушку для сознания.

5. Речевой прием: «чем…-- тем…».

Суть данной речевой психотехники заключается в том, что манипулятор связывает то, что происходит, с тем что ему нужно. Например, продавец шапок, видя, что покупатель рассматривает товар и сомневается в покупке, говорит что клиенту повезло, так как он нашел именно ту шапку, которая ему идет лучше всех.

6. Кодирование.

Метод кодирования всегда используют профессиональные манипуторы, а также те, кто применяет техники гипноза. Например, всем известные нам цыгане на улицах. После того как манипуляция сработала, манипуляторы кодируют свою жертву на амнезию (на забывание) того, что с ними произошло. Например, если цыганка забрала у жертвы деньги или какие-либо украшения, она обязательно произносит фразу: «Ты меня не знаешь и никогда не видела! То, что я взяла - не твое и ты никогда это не видела». В случае, если гипноз был неглубокий, то амнезия и эффект гипноза проходят через несколько минут. При глубоком гипнозе -- кодирование может сохраняться годами.

7. Метод Штирлица.

Так как человек в любом разговоре лучше запоминает начало и конец, необходимо не только правильно войти в разговор, но и нужные слова, которые объект манипуляций должен запомнить -- поставить в конец разговора.

8. Речевой трюк «три истории».

Это прием программирования психики человека. Манипулятор рассказывает три истории. Но необычным образом. Сначала он рассказывает историю № 1. В середине он переключается и начинает рассказывать историю № 2. На середине и он вновь переключается и начинает рассказывать историю № 3 и рассказывает ее полностью, до конца. Затем манипулятор возвращается к истории № 2, а после -- завершает историю № 1. В результате подобного метода программирования психики, история № 1 и № 2 -- осознаются и запоминаются слушателем. А история № 3 быстро забывается, оказавшись вытесненной из сознания, но помещается в подсознании. Но самое важное в том, что как раз в историю № 3 манипулятор заложил инструкции и команды для подсознания объекта манипуляций, а значит можно быть уверенным, что через время этот человек (объект) начнет выполнять введенные в его подсознание психологические установки, и при этом будет считать, что они исходят от него.

9. Иносказание.

В результате подобного воздействия обработки сознания, нужная манипулятору информация скрыта среди истории, которую манипулятор излагает. Суть состоит в том, что скрытый смысл данной истории - это как раз то, что манипулятору необходимо ввести в ваше подсознание. Причем, чем ярче и живописнее рассказана история, чем больше эмоций она вызывает, тем легче ей обогнуть барьер критичности психики.

10. Метод «как только… то…».

Очень любопытный метод, который основан на внимательном наблюдении за поведением собеседника, объекта манипуляции. Например, цыганка, предвидя какое-либо предстоящее действие человека, говорит: «Как только вы увидите свою линию жизни, то сразу поймете меня!». Здесь срабатывает так называемый метод присоединения: обращая внимание на нечто личное (вашу линию жизни), цыганка автоматически наращивает доверия к себе и всему тому, что она делает. Фраза же «вы сразу поймете меня», также несет скрытый от сознания смысл и потенциально означает, что «вы сразу согласитесь со всем, что я делаю».

11. Рассеивание.

Данный метод является достаточно интересным и эффективным. Иначе он называется техникой «якорения» и заключается в том, что манипулятор во время диалога выделяет необходимые ему установки каким-либо способом, например, нарушением монотонности речи: увеличивая ее скорость, изменяя эмоциональный окрас и др.

12. Метод «старой реакции».

Согласно данному методу необходимо помнить, что если в какой-то ситуации человек сильно реагирует на какой-либо раздражитель, то спустя некоторое время можно вновь подвергнуть этого человека действию такого раздражителя, и у него автоматически сработает старая реакция, хотя условия и ситуация могут значительно отличаться от той, в которой реакция проявилась впервые. Классический пример «старой реакции» -- это когда на гуляющего в парке ребенка неожиданно напала собака. Ребенок сильно испугался и в последующем в любой, даже самой безопасной и безобидной, ситуации при виде собаки у него автоматически, т.е. бессознательно, возникает «старая реакция»: страх.

В результате данной главы необходимо сделать вывод о том, что применение манипуляций по отношению к другим людям для кого-то характерно в большей степени, для кого-то в меньшей. Те, кто применяют манипуляции большей частью неосознанно, используют простые и явные манипуляции; те, кто используют в своей жизни и работе манипуляции намеренно склонны применять их в сложном и скрытом виде.

Глава 2. Особенности психологической защиты личности от манипулятивных воздействий.

Нам часто приходится сталкиваться с попытками других людей управлять нашим поведением. Можно ли защититься от манипулятивного воздействия? Какие есть способы защиты? Технологическим ухищрениям манипулятора желательно противопоставить особые техники пассивной защиты, специально ориентированные на отражение манипулятивного психологического воздействия. Они позволяют выстраивать более надежные преграды и препятствия на пути манипулятивного вторжения.

Если вы приняли чью-то оценку ситуации и начали планировать какие-то действия в соответствии с этой оценкой -- манипулятор добился своего. Нужно не только отвергать чужие ситуационные рамки, но и предлагать собственную оценку ситуации. Недостаточно просто понять, что имеет место манипулирование. Нужно всегда быть готовым открыто не подчиниться, защищаться, бросать вызов, а также претерпевать последствия такого поведения. Если вы разозлитесь или рассердитесь -- вы проиграете.

2.1 Способы защиты от манипуляций

Процесс нейтрализации манипуляций личностью необходимо рассматривать с точки зрения задач, которые возникают перед человеком при оказании на него манипулятивного воздействия. Их можно сформулировать следующим образом:

* своевременное обнаружение факта манипулятивного воздействия и его направленности;

* прогноз вероятной цели и последствий воздействия (изменение поведения, взглядов, оценок, возможный ущерб адресату, мишени и т.п.);

* формирование адекватной ответной реакции, собственного поведения в ситуации манипулятивного воздействия.

Ключевая задача из вышеперечисленных - выявление самого факта манипулятивного воздействия и его мощности, так как именно от этого зависят негативные последствия для адресата и в этом заключается основная опасность для личности.

2.2 Рекомендации по их применению

В результате рассмотрения способов защиты от манипуляций можно выделить следующие рекомендации по их применению:

1. Усиливать собственный волевой контроль и возможность не поддаваться на провокации.

2. Быть предельно внимательным, всегда вслушиваться в то, о чем вам говорит собеседник, полностью контролировать информацию, которая от него исходит.

3. Уметь инсценировать в себе схожее с манипулятором состояние духа, что не позволит поддаться на провокацию.

4. Уметь демонстрировать свое спокойствие и в некоторых случаях абсолютное безразличие к словам и действиям манипулятора.

5. Уметь применять юмор в ситуации, когда вами начинают манипулировать.

6. Брать в разговоре тайм-аут, чтобы сбить манипулятора с заданного им темпа

7. Демонстрация собственной уверенности в себе, осознание себя как личности и волевое противостояние попытке любого манипулятивного воздействия на вашу психику.

8. Вера в собственную исключительность, сверх-личность, развитие в себе убеждения о собственной избранности.

9. Надеяться только на себя, не подаваться слабостям

10. Постоянно работать над собой, над повышением собственных знаний и уровня образования.

11. Не оправдываться за свои слова или действия.

12. Переспрашивать и уточнять информацию, которая для вас непонятна.

13. Стараться не обращать внимание на смысл слов манипулятора, не фиксировать их в своей голове, стараться слушать «в пол уха».

14. Уметь пользоваться специальными речевыми приемами и перевести разговор на другую тему.

15. Уметь перехватывать инициативу в разговоре.

16. Четко выяснять смысл «достигнутых договоренностей».

17. Не обращать внимание на домыслы и предположения других людей и верить только в силу своего разума.

В результате данной главы необходимо сделать вывод о том, что использовать методы противостояния манипуляциям возможно в полном объеме лишь в том случае, если хорошо владеешь информацией о самих способах манипуляции.

Заключение

Манипуляции личностью представляют собой одновременно два процесса: с одной стороны, ими повседневно пользуется большинство людей, зачастую даже не осознавая это; с другой стороны, манипуляции могут представлять собой сложный процесс, к которому требуется специальная подготовка для достижения высокопоставленной цели.

По результатам данной работы необходимо сделать следующие выводы:

1. Манипуляции личностью могут быть простыми и сложными; иметь явный или скрытый характер.

2. Вектором манипуляций могут быть различные структуры личности человека: его психологическое состояние, формы его активной деятельности; его внутренние установки, и даже имеющие знания.

3. Наиболее часто встречающимися в современной жизни методами манипуляций являются: манипуляции через сознание человека; манипуляции личностью через СМИ и манипуляции личностью с применением речевых техник.

4. Имеющиеся способы защиты от манипуляций сводятся к развитию собственной личности: самооценки, уверенности в себе, сокращения уровня зависимости о мнения окружающих, воспитание силы воли.

Список литературы

1. Аронсон Э., Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление. -- СПб.: «Прайм-Еврознак», 2013.

2. Баукин А. В. Манипулирование сознанием: опыт социально-философского анализа // Дисс. на соиск. уч. ст. кандидат философских наук. -- Москва, 2014.

3. Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации. -- М.: «Добросвет», «Издательство «КДУ», 2011.

4. Доценко Е.Л. Механизмы межличностной манипуляции //Вестник Моск. ун-та. Сер.14, Психология. 2010, N 4. с.5.

5. Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия //Психологический журнал, 2011. Т.14. N 4. с. 12.

6. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 2011.

7. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия. - Екатеринбург. 2015.

8. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии - три стратегии психологического воздействия / Вопросы психологии, 2013. N 3, с.41-49.

9. Кара-Мурза С. Г. «Манипуляция сознанием. Учебное пособие.» -- М.: Алгоритм, 2014.

10. Сельченок С. В. Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия. -- М.: «Издательство „АСТ”», 2012.

11. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием / Пер. с англ. - М.: Мысль, 2014, с.47-48.

12. Шипова А. В. Манипулирование сознанием и его специфика в современном обществе // Дисс. на соиск. уч. ст. кандидат философских наук. -- Ставрополь, 2013.

13. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 2012.

Размещено на Allbest.ru