Сотрудник психиатрической службы: профессионально-важные качества

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Сотрудник психиатрической службы: профессионально-важные качества

Митина О.А.

В современных условиях развития психиатрии необходимым является формирование комплексного образа специалиста современной психиатрической службы (с учетом его личностных, профессиональных, морально-этических и иных особенностей) с целью повышения профессиональной компетентности и с учетом запроса потребителей психиатрических услуг. Автором сформулированы необходимые и нежелательные характеристики сотрудника службы для осуществления профессиональной деятельности.

Ключевые слова: сотрудник психиатрической службы, профессионально-важные качества (ПВК), морально-этические ценности, стратегия поведения, личностные особенности, особенности коммуникации, волевая регуляция деятельности, нейродинамические особенности психической деятельности.

психиатрический служба профессиональный личностный

В настоящий момент в обществе отсутствует реалистичное, дифференцированное представление о сотрудниках психиатрической службы, выявляется тенденция к негативной оценке их профессиональной деятельности, приписыванию им отрицательных личностных качеств [7, 9].

Такая ситуация складывается на фоне активного реформирования психиатрической службы. Развиваются новые принципы организации службы [1, 2, 4, 5, 14], в лечебный и реабилитационный процессы включаются специалисты смежных направлений (психологи, социальные работники, трудотерапевты, юристы, менеджеры) [3, 5, 6, 8], происходит интеграция психотерапевтических служб со стационарными и внебольничными психиатрическими бригадами [2, 11, 13]. За рубежом в течение последних 30 лет пользователи активно вовлекаются в планирование и оценку работы психиатрической службы [10, 12].

Все это определяет службу психического здоровья как сложный механизм взаимодействия специалистов разных категорий с потребителями психиатрической помощи, позволяющий решать ряд лечебных и иных (социальных, юридических, психологических, информационных) проблем.

Эти тенденции способствуют тому, в современной системе психиатрической службы необходимо формирование комплексного образа сотрудника, который с одной стороны, будет способствовать эффективному функционированию специалиста (определение границ профессиональной компетентности, формирование профессионального самосознания, взаимодействие с коллегами, распределение полномочий и ответственности и проч.), а с другой - соответствовать запросу потребителей психиатрической помощи.

Цель и задачи исследования. Целью настоящей работы является формирование комплексного образа специалиста психиатрической службы как части профессионального коллектива и представителя психиатрической службы.

Для достижения этой цели в работе исследовались индивидуальнопсихологические, профессиональные и морально-этические особенности личности специалиста. Также было проведено изучение системы межличностного взаимодействия специалистов в коллективе, исследование представлений о сотрудниках психиатрической службы у «потребителей психиатрической помощи» (пациентов).

Материалы и методы исследования. Инструментом исследования явилась оригинальная анкета (64 вопроса), отражающая субъективное восприятие образа специалиста. С целью изучения системы межличностных отношений использовалась методика диагностики межличностных отношений (модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т. Лири).

В исследовании принимало участие 263 человека, из которых 233 - сотрудники психиатрической службы (6 профессиональных групп: 1) «главный врач, заместитель главного врача» (ЗамВрЗамГВр); 2) «главная медицинская сестра, старшая медицинская сестра» (ГлСтМС); 3) «медицинская сестра» (МС); 4) «врач-психиатр» (ВП); 5) «социальный работник» (СР); 6) «психолог» (Психол.)); 30 человек - «пациент психиатрической службы» (Пац.).

Результаты исследования. В этой статье описываются результаты анализа профессиональной сферы сотрудника психиатрической службы.

Анализ профессионально важных качеств (ПВК) специалистов в следующих сферах: морально-этической, коммуникативной, в сфере волевого регулирования поведения, эмоциональной сфере, сфере поведения и нейродинамических свойств. В каждой профессиональной группе были получены необходимые и нежелательные, с точки зрения специалиста, характеристики для осуществления профессиональной деятельности.

I. Характеристики личности специалиста, необходимые для успешной работы в психиатрии.

Ориентация в работе на морально-этические ценности: гуманизм, порядочность, справедливость, совестливость, терпимость, любовь к больным, уважение, бескорыстие, чувство долга, милосердие.

Стратегии поведения и ролевые отношения.

Наиболее эффективной в работе является гибкая стратегия поведения, выстраиваемая в соответствии с позицией, занимаемой в коллективе. Например, для руководителя - активная позиция, характеризующаяся деловитостью, требовательностью, настойчивостью, прямолинейностью, для МС - способность подчиняться, выполнять указания, «реактивное» поведение.

Личностные особенности специалистов:

? чуткость, отзывчивость, способность к сопереживанию, эмпатия, чувствительность;

?стабильность эмоциональной сферы (эмоциональная устойчивость, уравновешенность, спокойствие, уверенность в себе), оптимистичность (прогнозирование позитивных результатов лечения);

73

? высокая способность к волевой регулировании деятельности: исполнительность, обязательность, добросовестность и ответственность. Самоконтроль эмоций и поведения (аккуратность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность, собранность, терпение, выдержанность) - наиболее значимы в работе медсестринского персонала;

? особенности коммуникативной сферы: доброжелательность, общительность, умение донести до пациента медицинскую информацию. В группах специалистов, работающих с пациентами «словом» (ВП, Психол.), помимо вышеперечисленных характеристик коммуникативной сферы называются: такт, сопереживание, вежливость. В группе Психол., выделяется дистанцированность в общении, простота изъяснения, гибкость, эмпатийное слушание;

? нейродинамические особенности: нервно-психическая устойчивость, проявляющаяся в высокой работоспособности, готовности к ненормированному режиму, низкой утомляемости. Хорошая память и способность к высокой концентрации внимания являются необходимыми, в первую очередь, в работе МС.

II. Факторы, негативно влияющие на осуществление профессиональной деятельности.

Низкий морально-этический уровень: цинизм, зависть, гордость, корысть, высокомерие.

Стратегии поведения и ролевые отношения:

? директивный подход к подчиненным со стороны руководства, что может подавлять возможность самореализации и инициативу у подчиненных;

? ролевая неопределенность («приспособление») в коллективе, что ведет к ролевым конфликтам («соперничеству», «конкуренции»); ? неумение выслушивать сотрудников.

Личностные особенности специалистов:

? особая чувствительность к проблемам (доверчивость, жалость, мягкосердечие, сочувствие к пациенту, чуткость);

? агрессивное разрешение ситуации, разрешение ситуации «любой ценой», несдержанность. Описывается как вспыльчивость, злость, гнев, раздражительность, импульсивность, несдержанность;

? низкий уровень самооценки (нерешительность, неуверенность в себе, застенчивость);

? в группе Психол. - чрезмерная эмоциональность, эмоциональная нестабильность, беспокойство;

?особенности коммуникации, связанные с необщительностью, замкнутостью. Кроме этого, были выделены: мягкость в общении с подчиненными (ГлВрЗамГлВр), неумение выслушать (понять, наладить общение) с сотрудниками (ГлСтМС), болтливость, чрезмерная общительность, любовь давать советы (МС), тихий голос, нечеткое произношение (ВП), снисходительная интонация, отстраненность (Психол.);

? особенности волевого регулирования поведения: невнимательность, нетерпеливость, несдержанность, неусидчивость, рассеянность, неаккуратность, несобранность, неорганизованность. Выделенная в группе ГлВрЗамГлВр, чрезмерная регуляция деятельности: сверхответственность и сверхобязательность;

? нейродинамические особенности: медлительность, сонливость, утомляемость, забывчивость.

Наиболее конфликтными зонами ПВК являются морально-этическая и эмоциональная сферы. Характеристики этих сфер неоднозначно разграничиваются специалистами на позитивно влияющие на осуществление профессиональной деятельности и те, которые оказывают негативное влияние.

Выводы

Профессионально важные качества специалиста психиатрической службы охватывают не только профессиональные навыки и умения, полученные в процессе обучения, но также включают личностные характеристики, особенности эмоциональной сферы, морально-этические качества и проч.

Результаты исследования позволили выявить наиболее конфликтные зоны ПВК и определить специфику профессиональной продержки специалиста, как на начальных этапах работы, так и в процессе осуществления профессиональной деятельности.

Литература

Вид В.Д. Бригадный подход в современной психиатрической клинике и его функциональное структурирование // Социальная и клиническая психиатрия - 1995. - Т. 5. - № 3. - С. 102-105.

Внебольничная помощь и психиатрическая реабилитация при тяжелых психических заболеваниях / Пер. с англ. Под ред. О. Абессоновой - К.: Сфера, 2002. - 600 с.

Гурович И.Я., Шмуклер А.Б., Сторожакова А.Я. Психосоциальная терапия и психосоциальная реабилитация в психиатрии. - М.: ИД МЕДПРАКТИКА, 2004. - 492 с.

Козяков С.Б. Межведомственная полипрофессиональная бригадная работа по реабилитации психических больных // Психическое здоровье. - М.: Гениус. - 2006. - № 3 (3). - С. 16-20.

Лиманкин О.В. О проблемах реформирования психиатрических служб // Актуальные вопросы психиатрии и наркологии. Материалы Всероссийской конференции с международным участием «Бехтеревские чтения на Вятке». Часть I. Киров, 27-28 сентября 2005 г. - Москва-Киров, 2004. - С. 54-57.

Партнёры в сфере охраны психического здоровья: Вклад профессионалов и непрофессионалов в охрану психического здоровья: Сб. статей: Пер. с англ. - К.: Сфера, 1999. - 236 с.

Рукавишников В.О. Общественное мнение о службах психического здоровья и пациентах, ими обслуживаемых. - М.: Научно-исследовательский институт профилактической психиатрии, 1990. - 316 с.

Ястребов В.С. с соавт. Психиатрическая тематика в материалах российской прессы // Психиатрия. - 2004. - № 2. - С. 63-71.

Размещено на Allbest.ru