Размещено на http://www.allbest.ru/

Теоретический и методологический анализ подходов к изучению профессионального стресса в психологии

В последнее время наблюдается увеличение интенсивности и напряженности профессиональной деятельности, которое проявляется не только на психологическом уровне, что ведет к росту масштабов негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций, которые, накапливаясь, вызывают формирование выраженных и длительных стрессов. Стресс неразрывно связан с производственной деятельностью. Результаты исследования Л. Джуэлл, М. Лейтер и К. Маслач для определения влияния стресса на человека позволили нам выявить наиболее важные эффекты, такие как: ухудшение трудовых показателей, увеличение аварийности, затруднения в общении с людьми, недовольство работой и плохим состоянием здоровья. Ученые определяют профессиональный стресс как эмоциональное состояние человека, которое вызывается неожиданной и напряженной ситуацией в рабочем коллективе, взаимоотношениями конфликта, интеллектуальными и эмоциональными перегрузками [2; 6].

Г. Селье утверждает, что стресса невозможно избежать, поэтому вы можете только преодолеть нежелательные последствия [8, с. 74]. Это может быть сделано различными способами. Дж. Ньюстром и К. Дэвис обосновали основные подходы к борьбе со стрессом, которые на основе формирования «желательных» условий труда помогают избежать негативных последствий стресса [7, с. 325].

Человек и окружающая среда взаимно влияют друг на друга. Учитывая важность этого, Р. Карасеком была разработана «модель взаимного соответствия» индивидуума и окружающего мира - это подход, который имеет огромную популярность в Соединенных Штатах. Данная модель основана на предположении, что особую опасность для человека представляют ситуации, когда работа предъявляет ему слишком высокие требования, которые не соответствуют его способностям, и при наличии несоответствия между претензиями личности и уровнем вознаграждения, получаемого за проделанную работу. Модель Р. Карасека основана на требованиях, предъявляемых работой, и контроле над ней [3, c. 298]. Эта модель оказала значительное влияние на исследование профессионального стресса в Европе и Австралии.

Благодаря практическим исследованиям С.В. Касла были разработаны различные программы для борьбы со стрессом, которые в первую очередь ориентированы на ликвидацию негативного воздействия на психическое здоровье и производительность труда [4, с. 186].

По мнению ученых В.А. Бодрова и А Б. Леоновой, это, прежде всего, рост числа заболеваний стрессовой этиологии и, как следствие, снижение работоспособности активной части населения, трудности адаптации к новым видам и формам труда, развитие состояний нарушенной работоспособности, развитие различных форм личностного неблагополучия (феномен отчуждения труда, десоциализация, личностная и профессиональная деформация) [1; 5]. Таким образом, подавляющее большинство исследований стресса носит прикладной характер и направлено на изучение феноменологии явных признаков стресса в профессиональной деятельности.

В.А. Бодров, изучая различные теории и закономерности психологического и профессионального стресса, показывает, что они представляют собой две абсолютно разные точки зрения на содержание различных характеристик стресса: с одной стороны, регулятивную и процессуальную, с другой стороны, коррелятивную и предметную. Ученый показал, что специфика понятия «профессиональный стресс» заключается в том, что оно отражает особенности состояния стресса (причины, проявления и последствия), которое возникает при проведении различных видов трудовой деятельности. Важным является не только изучение организационных форм и условий выполнения деятельности на конкретных рабочих местах, но и анализирование особенностей проявлений стресса в зависимости от специфики содержания той или иной профессии. Поэтому профессиональная среда и задачи в целом являются ключевыми субъектами, в отношении которых описывается развитие стресса в профессиональной деятельности. В данном контексте термин «профессиональный стресс» является общим для множества различных понятий, таких как «трудовой стресс», «рабочий стресс», «организационный стресс» и т.д. и относится к уровню анализа деятельности специалиста, выступающего в качестве члена какоголибо профессионального общества [1, с. 271]. Понятия «профессиональный» и «организационный стресс» хотя и имеют что-то общее, но полностью не совпадают. В зарубежной литературе довольно часто используются понятия «стрессы на работе» и «трудовой стресс» без разграничения стрессоров, связанных с организационными трудностями и зависящих от специфики профессиональной деятельности. По мнению А.Б. Леоновой [5, с. 17], система оценивания профессионального стресса - гораздо сложнее, чем оценка стресса на рабочем месте. Профессиональный стресс возникает в ответ на трудности и особые требования к той или иной профессии и определяется личным притязанием, субъективным образом профессионального развития и самоутверждением.

Исследования зарубежных и отечественных ученых убедительно доказали, что профессиональный стресс без профилактических мероприятий приводит к депрессии, злоупотреблению алкоголем, наркотиками, а порой и попыткам суицида. Долгий профессиональный стресс приводит к профессиональному изменению личности и выгоранию. Содержание и условия исполнения профессиональной деятельности, интенсивность нагрузок определенным образом влияют на уровень стрессогенности профессиональной ситуации в целом и приводят к увеличению интенсивности и напряженности той или иной работы. Представители конкретного профессионального общества в определенной мере испытывают стресс, источники которого есть в самом содержании профессиональной деятельности. Отрицательные последствия профессионального стресса проявляются в виде острого стресса и его фиксации в форме устойчивых психических расстройств - различные формы нарушения индивидуального и группового поведения, наличие профессиональных и личностных изменений и психосоматических расстройств. В настоящее время профессиональный стресс выделен как отдельная рубрика в международной классификации болезней (МКБ-10). Именно поэтому все больше и больше внимания исследователей и практиков направлено на выдачу индивидуальных рекомендаций для представителей стрессовых профессий: учителей, врачей, спортсменов и людей, которые наиболее часто подвергаются стрессам, в целях повышения психологической устойчивости современного общества.

Нельзя не сказать, что, в то же время, исследователи отметили, что многие специалисты, работающие в той же среде, поддерживают хорошее здоровье, стабильное эмоциональное состояние и продолжают профессионально развиваться. Напряжение, которое испытывает работник, может иметь не только негативное, но и стимулирующее влияние на результаты деятельности. Оптимальный уровень стресса способствует достижению максимальной производительности [Там же, с. 16]. Конечно, все бы хотели, чтобы в жизни было поменьше стрессов. Стресс всегда связан с причинением вреда здоровью и многими другими проблемами. Но, как показывает практика, стресс может сделать и «доброе дело». Напряжение преобразует энергию в действие, тревожность стимулирует реакцию борьбы или побега, что дает прилив энергии с помощью гормонов кортизола и адреналина. Во время беспокойства, волнения и тревоги активируется защитная система нашего организма. Стресс помогает иммунной системе бороться с вирусами и бактериями. Речь идет о краткосрочном стрессе. Когда стресса становится слишком много, или он длится достаточно долго, это начинает вредить организму. Все дело в балансе. Стресс в небольших количествах нужен, но в избытке негативно влияет на психику и здоровье, а как следствие - на результативность труда.

Анализ научных работ, посвященных изучению состояния стресса в профессиональной деятельности, свидетельствует о том, что феноменологически и в плане особенностей механизмов регуляции профессиональный стресс представляет собой специфический вид состояний, которые отражают физиологические и психологические особенности его развития. Развитие стресса обусловлено рядом причин, важными из которых являются факторы психологического и социального характера. Выраженность и феноменология проявлений стресса у человека зависят от особенностей эмоционально-личностной сферы, индивидуального опыта и контекста групповых и организационных взаимодействий, в рамках которых осуществляется конкретная трудовая деятельность. Внимание исследователей профессионального стресса все больше смещается от индивидуальных, биологических к личным психологическим особенностям личности. Первыми среди них все чаще выступают самые сложные, мотивационно-личностные особенности субъекта.

Завершая обсуждение данной проблемы, следует отметить, что, согласно работам, проведённым перечисленными авторами, можно сделать вывод, что профессионального стресса и его нежелательных последствий, таких как ухудшение трудовых показателей, учащение несчастных случаев, трудности в общении с людьми, неудовлетворенность работой и ухудшение состояния здоровья, если и невозможно избежать, то их необходимо преодолевать. В настоящее время разработано множество различных программ борьбы со стрессом. Это тренинги снятия эмоционального напряжения, профилактика эмоционального выгорания, аутогенная тренировка, методы релаксации, дыхательная гимнастика, различные виды терапии: арт-терапия, цветотерапия, сказкотерапия и мн. др.

Список литературы

стресс психология профессиональный

1. Бодров В.А. Информационный стресс: учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. 352 с.

2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. М., 2001. 720 с.

3. Карасек Р.А. Актуальные вопросы, связанные с социально-психологической деформацией личности и исследованием сердечно-сосудистых заболеваний. Копенгаген, 1999. 369 с.

4. Касл С.В. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: хрестоматия / сост. А. Б. Леонова, О. Н. Чернышева. М.: Радикс, 1995. 214 с.

5. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4-21.

6. Маслач К.М., Лейтер М.П. Правда о выгорании: как организация становится причиной стресса и что с этим делать. Сан-Франциско, 2000. 122 с.

7. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение / пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. 488 с.

8. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1982. 125 с.

Размещено на Allbest.ru