Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА

Онуфриева Вера Васильевна

Моисеева Елена Юрьевна

Бережнова Мария Александровна

Управление по делам молодежи города Владимира, МБУ «Молодежный центр» vevilia@mail.ru; lena.moiseeva.64@mail.ru; mariangel33@mail.ru

В статье рассмотрены особенности профессиональной деятельности педагогов-психологов, источники возникновения профессионального стресса и программа его профилактики. В результате ее реализации повысилась информированность педагогов-психологов о способах снижения стресса, расширились объем и качество коммуникативных взаимодействий, увеличилась ресурсность преодоления профессионального стресса, уменьшилось количество конфликтных ситуаций.

Ключевые слова и фразы: профессиональный стресс; педагогическая профессия; коммуникативная нагруженность; эмоциональное напряжение; социально-психологический тренинг; ресурсность в преодолении профессионального стресса.

педагог психолог профессиональный стресс

The article examines peculiarities of teachers-psychologists' professional activity, sources of professional stress and a programme of its prevention. Implementing the programme raised the level of teachers-psychologists' knowledge on stress reduction methods, raised amount and quality of communicative interactions, increased the potential to overcome professional stress, reduced conflicts.

Key words and phrases: professional stress; pedagogical profession; communicative load; emotional tension; socio-psychological training; potential to overcome professional stress.

Современная социально-экономическая ситуация в России предъявляет новые требования к субъектам труда. Ускоряется темп профессиональной деятельности, возрастают требования к качеству и объему выполняемой работы, что нарушает эмоциональное равновесие и приводит к возникновению стресса.

Особое место в плане развития стресса занимает педагогическая профессия, которая относится к профессиям с преобладанием субъект-субъектных отношений и, соответственно, является напряженной и стрессогенной, требующей хорошего самообладания и саморегуляции.

Педагогическая деятельность предъявляет к личности педагога высокие требования в связи с эмоциональной, когнитивной, коммуникативной нагруженностью, личной ответственностью за результаты работы. Большие рабочие нагрузки способствуют развитию негативных психических состояний, отрицательно влияющих на личность самого педагога-психолога, его клиентов и организацию в целом [1].

Проявления стресса в профессиональной педагогической деятельности разнообразны: перегрузка работой, нервное и эмоциональное напряжение, большой объем зрительной нагрузки, ненормированный рабочий день, дефицит времени, деструктивное, конфликтное поведение коллег и многое другое.

Профессиональная деятельность не только требует полной отдачи сил в рабочее время, но и занимает внерабочее время, не оставляя возможностей жить для себя, своей семьи и друзей.

Подобная ситуация приводит к серьезным негативным последствиям в форме профессионального стресса. О. В. Макаренко рассматривает профессиональный стресс как «связанное с профессиональной деятельностью напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов» [3, с. 14].

Проявления профессионального стресса характеризуются следующими симптомами: чувство усталости, перенапряжения и истощения; снижение активности, любопытства, креативности, высокая раздражительность, немотивированный гнев и агрессия, беспокойство и тревожность, негативная установка к работе; безразличие к результатам деятельности, отстраненность по отношению к коллегам и другим участникам взаимодействия, низкая эмпатия.

Рассматривая причины возникновения профессионального стресса, В. А. Бодров относит к ним: сложность выполняемой деятельности, личную ответственность за результаты деятельности, дефицит времени, личностные особенности субъекта труда [2, с. 20].

Педагогическая профессия относится к наиболее напряженному, эмоционально насыщенному виду деятельности. В. Е Орел в своей работе пишет, что профессия педагога относится к «разряду стрессогенных, требующих от него самообладания и саморегуляции» [4, с. 52].

Таким образом, профессиональный стресс - многоаспектный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности.

Наиболее важными факторами в возникновении профессионального стресса у педагогов-психологов являются:

1. Хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность.

2. Дестабилизирующая организация деятельности. Основными ее признаками являются нечеткие организация и планирование труда. Повышенная ответственность за исполняемые функции и операции.

3. Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности, которая определяется двумя основными обстоятельствами - конфликтностью по вертикали, в системе «руководитель - подчиненный», и по горизонтали, в системе «коллега - коллега».

4. Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

В нашей статье рассматриваются возможности снижения профессионального стресса средствами социально-психологического тренинга с преимущественным использованием ролевой игры. Подобная форма реализации тренинговых занятий позволяет расширить или усовершенствовать ролевой репертуар личности, который будет использован в ситуациях развития профессионального стресса. Кроме этого, на занятиях происходит переосмысление ценностно-смысловой сферы сотрудников, и на данной основе возникают более позитивные коммуникативные навыки, повышающие сплоченность в коллективе.

Реализация тренинговых занятий проводилась на основе программы по профилактике профессионального стресса путем создания психологически комфортной среды на рабочем месте. При этом предполагалось, что в процессе проведения цикла занятий будут сформированы: позитивная коммуникативная компетентность, ассертивное поведение, умение конструктивно решать конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.

Социально-психологический тренинг разрабатывался в соответствии со следующими принципами поведения участников: принцип добровольности, принцип активности, принцип искренности, принцип «здесь и теперь». Результативность тренинга для каждого участника определялась степенью его личной включенности во все происходящие события, в которых моделировались различные ситуации, где участники демонстрировали как негативные, так и позитивные формы поведения.

Программа направлена на создание положительного социально-психологического климата в организации посредством профилактических мероприятий по снижению профессионального стресса. Категория участников: педагоги-психологи, социальные педагоги, специалисты по работе с молодежью. Состав группы был смешанным. Для эффективного проведения занятий группа была сформирована из 10-ти человек.

Программа состояла из 8-ми занятий продолжительностью 2-3 часа каждое.

Формами работы с группой являлись: фронтальная работа; работа в подгруппах (3-4 чел.); работа в парах; индивидуальная работа, при этом применялись следующие методы работы с группой: беседа-дискуссия; игровые упражнения (психотехнические игры и упражнения, деловая и ролевая игра). Каждое занятие социально-психологического тренинга включало следующие элементы:

Содержание занятий представлено в виде тематического плана.

Реализация программы профилактики профессионального стресса позволила: повысить уровень информированности участников о способах снятия негативных индивидуально-психологических состояний, расширить объем и качество коммуникативных взаимодействий сотрудников в организации. В результате экспертного опроса педагогов-психологов были установлены расширение ролевого репертуара специалистов и приобретение ими новых коммуникативных навыков; увеличение ресурсности в преодолении профессионального стресса; уменьшение количества конфликтных ситуаций; повышение групповой сплоченности на основе общегрупповых ценностей.

Список источников

1. Амбросимова О. Синдром эмоционального выгорания у специалистов социальных профессий [Электронный ресурс]. URL: http://shathicento.clan.su/news/2013-03-20 (дата обращения: 28.04.2017).

2. Бодров В. А. Профессиональное утомление: фундаментальные и прикладные проблемы. М.: Ин-т психологии РАН, 2009. 558 с.

3. Макаренко О. В. Психология профессионального развития личности. Профессиональный стресс: учеб. пособие. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2007. 70 с.

4. Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. М.: Ин-т психологии РАН, 2005. 329 с.

Размещено на Allbest.ru