Психология и культура общения. Педагогическое общение

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психология и культура общения. Педагогическое общение

1. Педагогическое общение и его функции

Демократизация и гуманизация образовательного процесса в школе (лицее, колледже) призвана создать условия для воспитания гражданина, гармонично развитой свободномыслящей личности. Общение относится к числу межпредметных категорий. Оно представлено в философии, социологии, общей и социальной психологии, педагогике и других науках. Каждая изучает его в связи с задачами и спецификой своей области знаний.

Педагогическое общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности (В.А. Сластенин).

Педагогический словарь (М., 2000) дает такие определения:

Общение - взаимодействие двух и более людей, состоящее в обмене между ними познавательной или эмоциональной информацией, опытом, знаниями, умениями, навыками. Общение является необходимым условием развития и формирования личностей и групп (с. 97).

Педагогическое общение - профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе. Педагогическое общение входит в структуру методов и приемов воспитания и обучения и является способом их реализации. Выполняет информационную, самопрезентативную, активную, аффективную и социально перцептивную функции (Педагогический словарь. - М., 2000.- С.97).

Функции педагогического общения: познание личности, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.

2. Стадии (структура) педагогического общения

В.А. Кан-Калик, автор книги по технологии педагогического общения, отмечал, что воспитание будет эффективным в том случае, если у ребенка вызвано положительное отношение к тому, что мы хотим у него воспитать. В.А. Сластенин отмечает, что специфическую характеристику профессиональной педагогической деятельности выражают два ее взаимосвязанных аспекта. С одной стороны, это педагогическое творчество в процессе общения с детьми, а с другой - это общение с детьми в процессе педагогического творчества. Профессиональное педагогическое общение есть система (приемы и навыки) органичного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организаций взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. В этой связи общение в педагогической деятельности - это средство решения учебных задач; социально-психологическое обеспечение образовательного процесса; способ организации взаимоотношений педагога и детей, обуславливающих успешность обучения и воспитания (В.А. Сластенин).

Коммуникативная задача. Для понимания сущности технологии педагогического общения необходимо обращение к понятию "коммуникативная задача", поскольку процесс педагогического общения может быть представлен как система коммуникативных задач. Коммуникативная задача есть та же педагогическая задача, но переведенная на язык коммуникации. Технологию педагогического общения характеризует следующие этапы решения коммуникативной задачи: ориентирование в условиях общения - процесс "подгонки" общего стиля общения и конкретным условиям общения (урока, мероприятия и т.п.); привлечение к себе внимания - реализуется разными приемами: речевой, паузой, двигательно-знаковой, запись на доске и т.п.; "зондирование души объекта" (термин К.С. Станиславского) - уточняет сложившееся на предыдущих стадиях представление об условиях общения и возможных коммуникативных задачах; осуществление вербального общения - основной этап решения коммуникативной задачи. Успешность зависит от хорошей вербальной памяти педагога, яркой речи, высокого уровня антиципации (предвосхищения); организация содержательной и эмоциональной обратной связи - заключительный этап, решение коммуникативной задачи, дает информацию об уровне усвоения учащимися учебного материала.

Стадии педагогического общения и технология их реализации. Педагогическое общение имеет динамику, соответствующую логике педагогического процесса (замысел, воплощение замысла, анализ и оценка). Отсюда и его стадии по В.А. Кан-Калику. Стадии (структура) процесса (см. его книгу "Учителю о педагогическом общении". - М., 1987) профессионально-педагогического общения включает: 1. Моделирование (прогностический этап) - осуществление своеобразного планирования коммуникативной структуры взаимодействия, адекватной педагогическим задачам. 2. Организация непосредственного общения (коммуникативная атака) - педагог берет инициативу на себя, технология быстрого включения класса в работу. 3. Управление общением - коммуникативное обеспечение применяемых методов воздействия (поддерживать инициативу учащихся, организовать инициативу учащихся, организовать диалогическое общение, корректировать свой замысел с поправкой на реальные условия). 4. Анализ хода и результатов осуществленной технологии педагогического общения и моделирование ее на предстоящую деятельность. Она чаще называется стадией обратной связи в общении по своему содержанию и технологии реализации соответствует заключительному этапу решения коммуникативной задачи. общение педагогический психология

3. Стили педагогического общения и их технологическая характеристика

Эффективность педагогической деятельности во многом зависит от стиля общения и стиля руководства воспитанникам. Общее толкование понятия "стиль". Стиль - это совокупность приемов, способов работы, это характерная манера поведения человека. По определению психолога А.А. Бодалева, стиль - это индивидуально-своеобразная манера действования.

Стиль педагогического общения - совокупность индивидуальных особенностей, способы и характера осуществления педагогического взаимодействия: С.п.о. может складываться на различных основах: увлеченности совместной творческой деятельностью, дружеского расположения, дистанции, устрашения, заигрывания и т.д. (Коджаспирова Г.М. и др. Педагогический словарь. - М., 2000.- С.143).

Стиль руководства - типичная для лидера (руководителя, педагога) система воздействия на ведомых (подчиненных, воспитанников) (Там же, с. 143).

Стиль общения педагога с детьми - категория социально и нравственно насыщенная. Исходя из этого, В.А. Кан-Калик писал: "Под стилем общения мы понимаем индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающихся". Стилевые особенности педагогического общения и педагогического руководства зависят, с одной стороны, от индивидуальности педагога, его компетентности, коммуникативной культуры, эмоционально-нравственного отношения к воспитанникам, творческого подхода к профессиональной деятельности, с другой стороны, от особенностей воспитанников, их возраста, пола, обученности, воспитанности и особенностей ученического коллектива, с которым воспитатель вступает в контакт.

Стили педагогического общения (по В.А. Кан-Калику): 1. Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью - содружество, совместная заинтересованность, сотворчество, высокий уровень компетентности педагога и его нравственных установок. 2. Общение на основе дружеского расположения - искренний интерес к личности воспитанника, к коллективу, открытость, контактов. 3. Общение - дистанция - используют начинающие для самоутверждения в ученической среде и старшие: "Вы не знаете - я знаю", "Слушайте меня - я старше, опытнее" и т.д. 4. Общение - устрашение - наиболее популярен у начинающих педагогов, является бесперспективным. "Слушайте, внимательно, а то вызову и двойку поставлю", "Вы у меня узнаете, я вам задам" и т.д. 5. Общение заигрывание - желание нравиться воспитанникам, завоевать авторитет (но он будет дешевым, модным), ведут на уроках разговоры на личные темы, злоупотребляют поощрениями.

Стили педагогического руководства. Стиль педагогического руководства проявляется в позициях педагога и воспитанников, в оценках, тоне, форме обращения. Классификация стилей руководства: 1. Авторитарный стиль руководства ("разящие стрелы") - педагог все берет на себя, единолично решает все вопросы, касающиеся как коллектива, так и каждого ученика. Свои действия не объясняет, не комментирует, чрезмерно требователен, категоричен в суждениях, не принимает возражений, с пренебрежением относится к мнениям, инициативе учащихся. 2. Демократический стиль (стиль сотрудничества - "возвращающийся бумеранг") - общение и деятельность строятся на творческом сотрудничестве, прислушивается к мнению учащихся, поддерживает их право на свою позицию, поощряет активность, инициативу. Это стиль доброжелательности и доверия, требовательности и уважения; он располагает воспитанников к педагогу, вызывает стремление к совместной деятельности, стимулирует самоуправление. 3. Либеральный (попустительский, анархический, игнорирующий) стиль руководства ("плывущий плот") - учитель не вмешивается в жизнь коллектива, не проявляет активности, вопросы рассматривает формально, легко подчиняется другим влияниям, занимает позицию стороннего наблюдателя.

Технология разрешения конфликтов. Такие стили общения, как устрашение, заигрывание и крайние формы общения - дистанция, часто порождают конфликтные отношения между учителем и учащимся. Причины конфликтов: ущемление чувства собственного достоинства партнера по общению; неподтверждение ролевых ожиданий; психологическая несовместимость. Психотерапевт А.Б. Добрович предлагает методы решения конфликтов: прямые и косвенные. Прямые методы: поочередное изложение сути и причин столкновения (только факты без эмоций, оценочных высказываний и очернительства); высказывание претензий в группе, т.е. публично; применение административных санкций; разведение конфликтующих по разным классам, группам. Косвенные методы (приемы): дать выход чувствам (по К. Роджерсу), эмоционального возвещения, авторитетного третьего, обнажение агрессии, принужденного слушания оппонента, обмена позициями, расширения духовного горизонта спорящих.

Типичные модели общения на уроке (по В.А. Кан-Калику): 1. "Монблан" - педагог, подобно горной вершине, возвышается над классом. Он царит в мире знаний, науки, увлечен ими, но находится на недосягаемой высоте; отстраняется от учащихся, сводя свои функции лишь к сообщению информации. 2. "Китайская стена" - между педагогом и детьми выступает дистанция, педагог подчеркивает свое превосходство над учащимися, снисходительно-покровительственное отношение к учащимся. Результат: отсутствие межличностного взаимодействия, равнодушие учеников к учителю. 3. "Локатор" - учитель строит свои взаимоотношения с детьми избирательно (внимание сильным или, наоборот слабым). 4. "Робот" - действует на основе задуманной программы, не обращая внимания на обстоятельства, которые требуют изменения в общении. 5. "Я сам" - учитель делает себя главным и единственным инициатором педагогического процесса. 6. "Гамлет" - постоянные сомнения мучают учителя при взаимодействии с детьми: правильно ли они его поймут, верно ли истолкуют замечания, обидятся или нет и т.п. 7. "Друг" - преобладают дружеские взаимоотношения. 8. "Тетерев" - слышит только себя, поглощен своими мыслями, не всегда ощущает партнеров по общению.

Заповеди педагогического общения (по В.А. Кан-Калику): 1. Педагогический процесс строится на фундаменте ваших отношений с детьми. 2. При организации педагогического общения исходите не только из педагогических целей и задач, учитывайте интересы и чаяния ребенка. 3. Точно и адекватно ориентировать свою речь на конкретного собеседника или на группу учащихся. 4. Общение нельзя ограничивать только информацией (типичная психологическая ошибка). 5. Не строить общение "сверху вниз". 6. Осознавать психологическую атмосферу в классе, формировать у себя навыки "психологического камертона". 7. Уметь слушать детей. 8. Постоянно стремитесь ощущать настроение детей. 9. Не забывайте, что могут возникать разнообразные конфликты. 10. Старайтесь быть тактичным. 11. Будьте инициативны с детьми. 12. Глубже осознайте индивидуальные особенности девочек. 13. Преодолевайте негативные установки на отношение к некоторым учащимся. 14. Избегайте штампов в общении с детьми. 15. Помните, "голая" критика поведения, их знаний бесполезна, найдите конструктивные предложения. 16. Чаще улыбайтесь детям. 17. Чаще одобряйте, хвалите, поощряйте детей. 18. Дети всегда должны знать, как вы к ним относитесь. 19. Помните, что учащегося всегда волнует отношение к его личности.

4. Педагогический такт

Эффективность общения с учениками определяется во многом соблюдением педагогического такта. В толковом словаре русского языка такт определяется как чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-нибудь, чему-нибудь, создающее умение держать себя подобающим образом. Такт в буквальном смысле слова означает "прикосновение". Это нравственная категория, помогающая регулировать взаимоотношения людей.

Такт педагогический - чувство меры в поведении и действиях учителя, включающее в себя высокую гуманность, уважение достоинства ученика, справедливость, выдержку и самообладание в отношениях с детьми, родителями, коллегами по труду. Такт педагогический - одна из форм реализации педагогической этики (Коджаспирова Н.М. Педагогический словарь. - М., 2000.- С.145).

Специфика педагогического такта заключается в том, что это: мера профессионального поведения учителя, мера его действий, поступков; важное условие построения правильного общения педагог-воспитанник, педагог-коллектив; мера в выборе им использовании тех или иных методов, форм, средств воздействия и взаимодействия. Педагогический такт предполагает учет личностных особенностей субъектов общения, соблюдение нравственно-эстетических профессиональных установок педагога. Педагогический такт проявляется в отношениях и формах обращения в умении разговаривать, не задевая самолюбия, в умении организовать деятельность детей и проверить ее исполнение, в умении держать себя и в умении требовать, в умении заметить (или не заметить) воспитанника. Педагогический такт проявляется в замечаниях, в оценочных суждениях, в интонации, в умении поощрять и наказывать.

Такт и тактика. Педагогический такт предполагает и гибкость поведения учителя - тактику. На уроке - четкость, корректность, строгость и суховатый тон обращения, когда класс не готов к занятию. Во внеклассной работе - непринужденность, задушевность, раскованность, которые особенно необходимы в индивидуальной беседе, походе, экскурсии; дружеское общение во время игры, доверие в свободное вечернее время или в походе у костра. Выбор тактики в общении связан с умением пользоваться ролевыми позициями. Психотерапевт описывает четыре позиции: "пристройка сверху" - учитель демонстрирует независимость решения взять ответственность на себя. Это позиция "родителя"; "пристройка снизу" - зависимая, подчиняемая и неуверенная в себе личность. Это позиция "дитяти"; "пристройка рядом" - корректность и сдержанность поведения, умение считаться с ситуацией, понимать интересы других и распределять ответственность между собой и ими. Это позиция "взрослого"; "позиция неучастия" - не вмешивается, не проявляет активности.

Условия овладения педагогическим тактом. Педагогический такт воспитывается, приобретается вместе с мастерством. Он - результат духовной зрелости учителя, большой работы над собой по приобретению специальных знаний и выработке умений общения с детьми. Важны и знания основ морали, знания способов воздействия, которые должны переходить в умения: любить детей, показывать им свою любовь; наблюдать, видеть внутренние пружины поведения детей; ориентироваться в обстановке; избирать целесообразный способ воздействия; беседовать с детьми; уважать человека в своих учениках; формировать самообладание, выдержку, творческий подход к делу и т.п.

Список литературы

1. Абдуллина О.А. Общепедагогическая подготовка учителя в системе высшего педагогического образования. - М., 2000.- 141 с.

2. Аванесов В.С. Научные проблемы тестового контроля знаний. - М., 1994.- 135 с.

3. Азизходжаева Н.Н. Педагогические технологии и педагогическое мастер-ство. - Т.: Молия, 2002.- 192 с.

4. Аликулов Х.А. Эстетические воззрения мыслителей Средней Азии и Хора-сана (XIV-XV вв.). - Т.: Фан, 1992.- 98 с.

5. Ангеловски К. Учителя и инновации. Книга для учителя. - М.: Просвеще-ние, 1991.- 159 с.

6. Аннамуратова С.К. Художественно-эстетическое воспитание школьни-ков Узбекистана. - Т.: Фан, 1991.- 370 с.

7. Антология педагогической мысли Узбекистана./ Сост. С.Р. Раджабов, К.Х. Хашимов и др. - М.: Педагогика, 1986.- 320 с.

8. Бабаханов А.А. Общественно-педагогическая и литературная деятель-ность Хамзы. - Т.: Ў?итувчи, 1979.

9. Бартольд В.В. Культура мусульманства. Сочинения, VI, М.: ИВЛ, 1966.

10. Бартольд В.В. Улугбек и его время. Сочинения, II, М.: ИВЛ, 1964.

11. Батышев А.С. Практическая педагогика для начинающего преподавате-ля. - М., 2003.

12. Бертельс Е.А. Суфизм. Сифие и суфийская литература, Избранные труды, т.IV. - М.: Академкнига, 1965.

13. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. - М.: ИРПО, 1996.- 336 с.

14. Болтаева М.Н. Абу Али Ибн Сина - великий мыслитель, ученый-энциклопедист средневекового Востока. К 1000-летию со дня рождения. - Т.: Фан, 1980.

15. Бородулина С.Ю. Коррекционная педагогика. - Ростов-н/Дону: Феникс, 2004.

16. Булгаков П.Г. Жизнь и труды Беруни. К 1000 - летию со дня рождения. - Т.: Фан, 1972. - 428 с.

17. Гельдиева А.И. Национальная культура и личность. - Т.: Узбекистан, 1993.- 104 с.

18. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. - М., 2002.- 509 с.

19. Голубев Г.Н. Улугбек. Серия ЖЗЛ. - М.: Молодая гвардия, 1960.

20. Джураев Р.Х. Теория и практика интенсификации профессиональной подготовки учащихся профтехколледжей. - Т.: Фан, 1992.- 259 с.

21. Джуринский А.Н. История педагогики. - М.: ВЛАДОС, 1999.

22. Загвязинский В.И. Развитие педагогического творчества учителей. - М.: Знание, 1996.- 40 с.

23. Загвязинский В.И. Учитель как исследователь. - М.: Знание, 1997.- 80 с.

24. Захидов В.Ю. Три титана (Фараби, Бируни, Ибн Сина). - Т.: Фан, 1973.

25. Ибрагимов Х.И., Абдуллаева Ш.А. История педагогики и образования. Учебник для магистрантов. - Т.: Fan va texnologiya, 2008.- 240 c.

Размещено на Allbest.ru