Тест по психологии на тему "Деловое общение"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тест по психологии на тему "Деловое общение"

Михайлов Максим

1. Деловое общение- это

А) обмен предметами или продуктами деятельности

Б) обмен информацией, знаниями

В)сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере

Г) обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности

2. Атрибуция - это

А) психологический термин, обозначающий механизм объяснения причин поведения другого человека

Б) приписывание определенным группам людей специфических черт

В) стремление человека быть в обществе других людей

Г)все ответы неверны

3.Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:

А)жестов

Б)определенного темпа речи

В)информационных технологий

Г)устной речи

4.Все люди делятся на :

А)рациональных и иррациональных

Б)все ответы верны

В)сенсориков и интуитов

Г)экстравертов и интровертов

5.Персональная дистанция в процессе общения:

А)50-120см Б)120-350см В)15-50см Г)120-200см

6. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:

А)Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами

Б)Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга

В)Рациональное использование партнерами поддерживающих техник

Г)Умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации

7. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:

А)Духовные идеалы партнера-адресата

Б)Когнитивные структуры партнера-адресата

В)Потребности и склонности партнера-адресата

Г)Ценностные установки партнера-адресата

8.Информационно-силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:

А)Когнитивно-рациональных сил адресата психологического воздействия

Б)Привлеченных (заимствованных) сил, которые создаются другими личностями

В)Личностно-психологических сил манипулятора

Г)Статусно-ресурсных сил манипулятора

9. Адресат манипуляции в деловом общении -- это:

А)Партнер, который может стать жертвой манипуляции

Б)Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие

В)Партнер, который использует манипулятивные приемы психологического воздействия

Г)Партнер, который не участвует в общении

10. К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:

А)Альтернативные Б)Зеркальные В)Информационные Г)Риторические

11. К механизмам манипулятивного воздействия относятся:

А)Механизмы присоединения и внедрения, которые использует манипулятор

Б)Потребности, склонности, мотивации адресата манипуляции

В)Психические автоматизмы и комплексы адресата манипуляции

Г)Психотехнические приемы манипулятивного воздействия

12. К признакам, которые свидетельствуют о наличии манипуляции в деловом общении, относятся:

А)Неконгруэнтность коммуникативных сообщений манипулятора

Б)Поведенческая стратегия делового партнера-коммуникатора, ориентированная на сотрудничество

В)Появление у партнера-адресата внутренних ощущений дискомфорта, эмоционального напряжения и беспокойства

Г)Присутствие вербализированных и невербальных угрожающих сигналов

Д)Структурная компоновка дискурсов информации, не релевантная их содержательной значимости для решения деловой проблемы

13. К средствам невербальной коммуникации относятся:

А)Все ответы верны

Б)Кинесика

В)Проксемика

Г)Такетика

14. Кинесическими средствами невербального общения выступают:

А)Мимика

Б)Поза

В)Покашливание

Г)Рукопожатие

Д)Устная речь

15. Побудительная информация в деловой коммуникации не реализуется в виде:

А)Призыва Б)Приказа В)Просьбы Г)Познавательного сообщения

16. К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся:

А)Высказывания-ссылки с приятными ассоциациями для партнера

Б)Интересный, увлекательный рассказ

В)Позитивные констатации событий или фактов, интересующих партнера

Г)Цитирование высказываний партнера о его увлечениях, хобби

Д)Убеждающие деловые сообщения

17. Логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении предлагает:

А)Вербализированную подачу социально значимых для адресата дискурсов информации

Б)Дозирование информации

В)Сокрытие важных смысловых дискурсов информации

Г)Утаивание информации

18. Манипулятивная стратегия в деловом общении реализуется как:

А)Система психотехнических приемов и действий, отражающая долговременные цели манипулятора

Б)Система совместных поведенческих действий деловых партнеров, имеющая целью компромиссное решение деловой проблемы

В)Совокупность поведенческих действий адресата манипуляции

19. Просодическими средствами невербального общения выступают: деловой стиль манипуляция общение

А)Громкость голоса ; Б)Дистанция между общающимися;

В)Жесты; Г)Интонация ; Д)Плач;

20.Публичное выступление-это

А) собрание, совещание групп лиц, отдельных лиц, организации для обсуждения определённых тем

Б) это выступление перед аудиторией, изложение какойлибо информации, возможно, с показом наглядного материала, с определенной целью.

В) это совместное присутствие группы людей в определённом месте для обсуждения разных тем или решения определённых проблем

Г)выяснение отношений разборка

Ответы к тесту

1-в

2-а

3-г

4-б

5-а

6-б

7-г

8-в

9-б

10-г

11-в

12-авд

13-а

14-аб

15-г

16-д

17-г

18-а

19-аг

20-б

Размещено на Allbest.ru