Динамика удовлетворенности трудом в ситуации смены руководителя

Теоретическая гипотеза:

Гипотеза 1: В ситуации смены руководства в период смены удовлетворенность будет ниже в ситуации стресса, а во время адаптации при новом руководителе будет выше.

Эмпирические гипотезы:

Гипотеза 2: Уровень удовлетворенности трудом у исполнителей зависит от того, как воспринимается ими руководитель.

Гипотеза 3: Неудовлетворенность работой у исполнителей в значительной степени зависит от неудовлетворенности взаимоотношения с руководителем.

Гипотеза 4: Взаимоотношения с руководителем вносят больший вклад в удовлетворенность трудом, чем взаимоотношения с коллегами.

Гипотеза 5: Чем больше у сотрудника представлена временная перспектива в ситуации смены руководителя, тем больше будет удовлетворенность трудом в такой момент.

Процедурный раздел программы исследования

Выборка. В рамках исследования выборка составляет 50 респондентов. Минимальный возраст респондента - 25 лет, максимальный - 63 года. Медиана- 45 лет. Среди них сорок две (84%) женщины и восемь мужчин (16%).

Исследование проводилась на школе и двух детских садах, которые объединены вместе (один район). Один детский сад был объединен со школой более трех лет назад, второй детский сад был присоединен к ним более двух лет назад. Руководитель (директор) у них один. Основные должности: Учитель старших и средних классов, воспитатель, помощник воспитателя. Кроме этого, в исследовании участвовали один техник по учету сырья и готовой продукции и один заведующий хозяйством. Текучки кадров в данной организации нет. За последние 3 года никто из сотрудников не увольнялся, новые сотрудники не приходили. Исключением является только рассматриваемая в данном исследовании ситуация со сменой руководителя (директора). Данная ситуация смены руководителя произошла из-за не сдачи директором квалификационного экзамена, который проводится среди директоров каждый год.

Методы. Основным методом исследования является метод опроса, который был проведен три раза. Первый раз - в начале марта при старом руководителе, второй раз в середине марта, когда только пришел новый руководитель, и третий раз в мае, когда сотрудники уже поработали с новым руководителем почти два месяца. Сбор данных был проведен с помощью бумажного опроса. Анкета состоит из нескольких частей и эти части слегка видоизменялись в этапах. В первой части респонденты сообщают свою социально-демографическую информацию (пол, возраст и занимаемую должность).

Далее респондентам был представлен опросник «Интегральная удовлетворенность трудом» (А. В. Батаршев). Данный опросник включает в себя 18 утверждений, на которые нужно ответить «да», «нет» или «не совсем»/ «не знаю»/ «не уверен». Он был проведен три раза.

После этого, респондентам был представлен Миннесотский опросник удовлетворенности (Minnesota Satisfaction Questionnaire; MSQ), который разработан Вейссом и др. Полная форма данного опросника состоит из ста высказываний, которые образуют двадцать подшкал, измеряющие разные виды удовлетворенности трудом. Эти двадцать подшкал часто используют как короткий вид данного опросника, именно который я использовала в своем исследовании. Исследования показали, что такая сокращенная версия опросника обладает конструктной и прогностической валидностью [17]. Эти двадцать утверждений делятся между собой на две подшкалы: двенадцатипунктовую подшкалу интрисивной удовлетворенности трудом и восьмипунктовую шкалу экстресивной удовлетворенности трудом. Для оценки утверждений, используется пятибалльная шкала, где 1- полностью неудовлетворенной данной стороной моей работы, а 5-полностью удовлетворен данной стороной моей работы. Он был также проведен три раза

Третьим опросником был опросник временной перспективы (Ф. Зимбардо). Данный опросник включает в себя пятьдесят шесть разных утверждений, которые респондент должен оценить по пятибалльной шкале, где 1- совершенно не верно в отношении меня, а 5-совершенно верно в отношении меня. Далее ответы делятся на 4 шкалы: негативное прошлое, гедонистическое настоящее, будущее, позитивное прошлое, фаталистическое настоящее. Он был также проведен 3 раза.

Последним, респондентам давался опросник индивидуальных стилей (или по другому каузальных ориентаций) (Э. Дэси, Р. Райан, адаптация Д. А. Леонтьева, О. Е. Дергачевой, Л. Я. Дорфмана). В данном опроснике респондентам было предложено 26 различных ситуаций с тремя разными выходами из нее. Каждый вариант оценивается по семибалльной шкале, где 1- совершенно на меня не похоже, 7- полностью на меня похоже. Каждый из трёх вариантов поведения в каждой из двадцати шести данных ситуаций в опроснике связан с каким-то одним из трёх локусов каузальности (с одной из трёх шкал) - безличным, автономным и контролируемым.

Данный опросник был проведен дважды. В последний раз респонденты его не заполняли, так как данные по этому опроснику не сильно изменялись.

Анкету разработанного опросника можно увидеть в приложении А, ключи к опросникам в приложении Б.

Этапы исследования

1. Подбор методик для исследования

2. Проведение первого этапа исследования

3. Проведение второго этапа исследования

4. Проведение третьего этапа исследования

5. Статистическая обработка полученных данных

6. Интерпретация полученных результатов и выводы

2.2 Описание результатов

Данные были собраны в 2017- 2018 учебном году в одной средней общеобразовательной школе и двух государственных детских садах. Все они находятся под руководством одного человека (директора). Выборка состояла из 50 человек. Из них воспитателей - 17, помощников воспитателя - 7, учителей средних классов - 24, заведующая хозяйством - 1, Техник по учету сырья и готовой продукции - 1.

Результаты диагностики удовлетворенности трудом. Опросник А. В. Батаршева.

Таблица 1. Описательные статистики по результатам опроса по А. В. Батаршеву (n=50)

	Среднее	Стандартное отклонение	Коэффициент асимметрии	Коэффициент эксцесса
Интерес к работе 1	4, 00	,948	,150	,469
Интерес к работе 2	5,06	,867	-1,098	2,048
Интерес к работе 3	3,84	,618	,107	-,371
Удовлетворенность достижениями 1	2,92	1,122	-,740	-,457
Удовлетворенность достижениями 2	2,92	1,122	-,740	-,457
Удовлетворенность достижениями 3	3,02	1,078	-,855	-,107
Удовлетворенность отношениями с сотрудниками 1	5,24	,822	-,939	,440
Удовлетворенность отношениями с сотрудниками 2	5,12	,824	-,686	-,003
Удовлетворенность отношениями с сотрудниками 3	5,16	,738	-,266	-1,092
Удовлетворенность отношениями с руководителем 1	,60	,808	1,353	1,446
Удовлетворенность отношениями с руководителем 2	5,28	,671	-,397	-,736
Удовлетворенность отношениями с руководителем 3	4,32	1,077	-,072	-,591
Уровень профессиональных притязаний 1	1,74	,986	-,377	-,218
Уровень профессиональных притязаний 2	2,62	,805	,324	-,641
Уровень профессиональных притязаний 3	1,74	,944	,099	-,482
Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 1	1,94	,998	,380	-,306
Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 2	2,48	,953	,059	-,863
Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 3	2,22	,864	-,253	-,253
Удовлетворение условиями труда 1	1,84	1,095	,330	-,623
Удовлетворение условиями труда 2	3,44	,733	-,918	-,516
Удовлетворение условиями труда 3	3,06	,998	-,765	-,485
Профессиональная ответственность 1	,90	0,735	,160	-1,095
Профессиональная ответственность 2	1,10	,647	-,094	-,525
Профессиональная ответственность 3	1,04	,699	-,054	-,878
Общая удовлетворенность трудом 1	16,90	2,787	-,435	,218
Общая удовлетворенность трудом 2	21,50	2,485	-,412	,371
Общая удовлетворенность трудом 3	18,60	2,312	-1,005	2,525

Мы видим, что распределение отличается от нормального. Асимметрия практически в половине случаев положительна, и чуть в большей чем половине случаев, отрицательна. Эксцесс в основном отрицательный (островершинный).

Рассмотрим подробнее различные шкалы.

В шкале интереса к работе асимметрия в первый раз была больше 0 (положительной), что говорит нам о том, что большая часть ответов была ниже средних значений. Во втором замере она была меньше 0 (отрицательной), что говорит нам о том, что большинство ответов было выше средних значений. Однако в третьем замере она снова стала больше 0.

По шкале удовлетворенности достижениями во всех трех замерах асимметрия была меньше 0 (отрицательная), из чего мы можем сделать вывод, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

По шкале условий труда в первом замере асимметрия была больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения ниже среднего. Во втором и третьем замерах асимметрия меньше 0 (отрицательная), что говорит нам о том, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

По шкале профессиональной ответственности в первом замере асимметрия была больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения ниже среднего. Во втором и третьем замерах асимметрия меньше 0 (отрицательная), из чего мы можем сделать вывод, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

По шкале взаимоотношений с сотрудниками во всех трех замерах асимметрия меньше 0 (отрицательная), что говорит нам о том, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

По шкале взаимоотношения с руководителем, в первом замере асимметрия больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения меньше среднего. Во втором и третьем замерах асимметрия отрицательная (меньше 0), из чего мы можем сделать вывод, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

По шкале уровню предпочтения выполняемой работы высокому заработку, в первом и во втором замерах асимметрия положительная (больше 0), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения меньше среднего. В третьем замере асимметрия меньше 0 (отрицательная), что говорит нам о том, что чаще в распределении встречаются значения выше среднего.

Результаты диагностики удовлетворенности трудом. Миннесотский опросник.

Таблица 2. Описательные статистики по результатам опроса Миннесотского опросника (n=50)

	Среднее	Стандартное отклонение	Коэффициент асимметрии	Коэффициент эксцесса
Экспренсивная шкала 1	21,94	3,080	,076	-,529
Экспренсивная шкала 2	31,94	2,132	,213	-,648
Экспренсивная шкала 3	30,82	3,756	-1,129	3,506
Интринсивная_шкала 1	41,86	4,712	-,789	,347
Интринсивная шкала 2	45,94	2,622	,507	-,017
Интринсивная шкала 3	47,14	4,281	-,029	,845
Отношение начальника к подчиненным 1	1,76	,657	,293	-,675
Отношение начальника к подчиненным 2	4,82	,388	-1,718	,989
Отношение начальника к подчиненным 3	4,16	,976	-1,567	2,915
Мнение о компетентности решений руководителя 1	1,50	,544	,396	-1,052
Мнение о компетентности решений руководителя 2	4,70	,505	-1,386	,977
Мнение о компетентности решений руководителя 3	4,10	,814	-1,370	3,570

Мы видим, что распределение отличается от нормального. Асимметрия в половине случаев положительна, и в половине случаев, отрицательна. Эксцесс в основном положительный (плосковершинный).

Рассмотрим отдельно шкалы.

По экспрессивной шкале в первом и втором замере асимметрия больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения меньше среднего. В третьем замере асимметрия меньше 0 (отрицательная), что говорит нам о том, что большинство ответов было выше средних значений.

По интринсивной шкале в первом и третьем замере асимметрия меньше 0 (отрицательная), что говорит нам о том, что большинство ответов было выше средних значений. Во втором замере она больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения меньше среднего.

По вопросу отношения начальника к подчиненным в первом замере асимметрия положительная (больше 0), что говорит нам о том, что в распределении чаще встречаются значения меньше среднего. Во втором и третьем замерах асимметрия отрицательная (меньше 0), что говорит нам о том, что большинство ответов было выше средних значений.

По вопросу мнения о компетентности решений руководителя в первом замере асимметрия положительная (больше 0), из чего мы можем сделать вывод, что большинство ответов было ниже средних значений. Во втором и третьем замерах асимметрия отрицательная (меньше 0), что говорит нам о том, что большинство ответов было выше средних значений.

Результаты диагностики временной перспективы Ф. Зимбардо.

Таблица 3. Описательные статистики по результатам опроса временной перспективы (n=50)

	Среднее	Стандартное отклонение	Коэффициент асимметрии	Коэффициент эксцесса
Негативное прошлое 1	26,36	4,681	,856	,571
Негативное прошлое 2	26,32	5,172	,709	,529
Негативное прошлое 3	25,14	3,608	,023	,161
Геодонистическое настоящее 1	43,48	6,550	,921	-,079
Геодонистическое настоящее 2	43,36	7,193	,662	-,600
Геодонистическое настоящее 3	43,34	6,895	1,406	1,615
Будущее 1	48,48	4,161	,079	1,008
Будущее 2	49,60	4,257	,920	1,820
Будущее 3	48,34	3,729	,479	0,166
Позитивное прошлое 1	35,18	4,212	-,064	-1,034
Позитивное прошлое 2	35,18	4,193	-,173	,138
Позитивное прошлое 3	34,94	3,650	-,291	-,014
Фаталистическое настоящее 1	24,96	5,391	,897	,965
Фаталистическое настоящее 2	24,88	5,720	,812	,822
Фаталистическое настоящее 3	24,54	4,554	,213	-,599

Мы видим, что распределение отличается от нормального. Асимметрия в основном положительная. Смещение данных в сторону меньших значений. Эксцесс в основном положительный (плосковершинный).

По шкале негативного прошлого во всех замерах асимметрия больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что большинство ответов было ниже средних значений.

По шкале геодонистического настоящего, во всех замерах асимметрия больше 0 (положительная), из чего мы можем сделать вывод, что большинство ответов было ниже средних значений.

По шкале будущего во всех замерах асимметрия больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что большинство ответов было ниже средних значений.

По шкале фаталистического настоящего во всех замерах асимметрия больше 0 (положительная), что говорит нам о том, что большинство ответов было ниже средних значений.

По шкале позитивного прошлого во всех замерах асимметрия ниже 0 (отрицательная), из чего мы можем сделать вывод, что большинство ответов было выше средних значений.

Результаты диагностики каузальных атрибуций Э. Деси и Р. Райана.

Таблица 4. Описательные статистики по результатам опроса каузальных атрибуций (n=50)

	Среднее	Стандартное отклонение	Коэффициент асимметрии	Коэффициент эксцесса
Автономный 1	124,38	13,726	,577	1,409
Автономный 2	126,08	12,100	,195	,788
Контролирующий 1	88,14	11,544	-,378	1,111
Контролирующий 2	88,36	12,445	,286	-,401
Безличный 1	87,06	15,396	,545	-,134
Безличный 2	88,02	15,594	,351	-,205

Мы видим, что распределение отличается от нормального. Асимметрия в основном положительная. Смещение данных в сторону меньших значений. Эксцесс в половине положительный (плосковершинный) и в половине отрицательный (островершинный).

Рассмотрим шкалы.

В автономной шкале в обоих замерах асимметрия положительная (больше 0), из чего мы можем сделать вывод, что большинство ответов было ниже средних значений.

В безличной шкале также в обоих замерах асимметрия больше 0, что говорит нам о том, что большинство ответов было ниже средних значений.

В контролирующей шкале в первом замере асимметрия меньше 0 (отрицательная), из чего мы можем сделать вывод, что большинство ответов было выше средних значений, а во втором замере она была положительная (больше 0), что говорит нам о том, что большинство ответов было ниже средних значений.

Проверка гипотез

Рис. 1. Средний уровень удовлетворенности трудом в трех замерах

Как мы можем видеть, доверительные интервалы не пересекаются и критерий Краскела - Уоллиса значим, что говорит о различиях.

Данный график подтверждает основную гипотезу работы - в ситуации смены руководства в период смены удовлетворенность будет ниже из-за ситуации стресса, а во время адаптации при новом руководителе будет выше.



Рис. 2 Динамика среднего уровня удовлетворенности взаимоотношениями с руководителем

В данном графике удовлетворенность разделена на группы, где 0 - не удовлетворен, 1 - средне удовлетворен, 2 и 3 - удовлетворен. Как мы можем наблюдать, с приходом нового руководителя произошел резкий скачок в удовлетворенности руководителем. Возможно, это связано с тем, что для сотрудников закончился этап сильной неопределенности. Кроме этого, возможно, что это частный случай данной организации и дело в самом старом руководителе.

При рассмотрении данных выше двух графиков, можно увидеть, что во втором замере сильно повысилась как средняя удовлетворенность трудом, так и удовлетворенность взаимоотношениями с руководителем. Из этого мы можем сделать вывод, что эмпирическая гипотеза два подтверждается и уровень удовлетворенности трудом у исполнителей зависит от того, как воспринимается ими руководитель. Кроме того, на данных графиках видно подтверждение и третьей гипотезы, что неудовлетворенность работой в значительной степени зависит от неудовлетворенности взаимоотношений с руководителем.

Обсудим теперь гипотезу четыре о том, что взаимоотношения с руководителем имеют большее влияние на удовлетворенность трудом, чем взаимоотношения с коллегами. Если мы посмотрим описательные статистики по опроснику А. В. Батаршева, мы увидим, что во всех трех замерах ассиметрия по шкале удовлетворенности взаимоотношениями с коллегами была отрицательная, что означает, что в распределении чаще встречаются значения выше среднего. То есть, сотрудники высоко оценивали свои отношения с коллегами и в первом замере. Однако средняя удовлетворенность в первом замере была довольно низкой, из чего мы можем сделать вывод, что гипотеза четыре подтвердилась и взаимоотношения с сотрудниками имеют меньшее влияния на удовлетворенность трудом, чем взаимоотношение с руководителем.

Рис. 3, Динамика уровня перспективы будущего на разных этапах

На графике 3, изменения незначимые, так как разница в ответах всего 1 балл при 60 бальной шкале, из чего можно сделать вывод, что перспектива будущего достаточно устойчивая во времени и на нее не влияют организационные изменения. То есть временная перспектива у сотрудников не изменялась, из чего мы можем сделать вывод, что она не влияла на удовлетворенность трудом. Пятая гипотеза не подтвердилась.

2.3 Обсуждение результатов

В результате исследования по данной теме, было подтверждено четыре гипотезы из пяти. Рассмотрим, почему получились именно такие результаты.

Гипотеза 1: В ситуации смены руководства в период смены удовлетворенность будет ниже в ситуации стресса, а во время адаптации при новом руководителе будет выше.

Данная гипотеза подтвердилась. Это связано с тем, что удовлетворенность трудом падает при ситуации стресса и неопределенности. Ситуация смены руководителя именно такая. В тот момент сотрудники не понимали, что их ожидает в дальнейшем, и кто будет руководить ими дальше. При адаптации сотрудников при новом руководителе, удовлетворенность резко выросла и была самой максимальной за все три замера. Это можно объяснить двумя причинами:

1. Завершился этап, который вызывал чувство неопределенности и вводил в ситуацию стресса. После завершения такого этапа сотрудник на контрасте будет ощущать себя более удовлетворенным.

2. Влияние руководителя. На графиках видно, что сотрудники были совершенно неудовлетворенны отношениями со старым руководителем (первый замер). Поэтому приход нового руководителя, дал возможность построить совершенно новые взаимоотношения между новым руководителем и сотрудниками. Во втором замере сотрудники очень позитивно оценили взаимоотношения с новым руководителем. Этот этап адаптации, когда сотрудники еще не до конца поняли стиль руководства нового директора и только начинают адаптироваться и видят в основном только положительные стороны.

Вторая гипотеза, в которой утверждалось, что уровень удовлетворенности трудом у исполнителей зависит от того, как воспринимается ими руководитель, в эмпирической части также подтвердилась.

Полученные данные также обсуждались мной ранее. Влияние руководителя - большой фактор удовлетворенности трудом. Конечно, как ранее описывалось в главе 1, есть теории удовлетворенности трудом, где сотрудник сам определяет какие факторы удовлетворенности для него важны, и что для каждого это могут быть различные факторы. Однако в данном конкретном случае из результатов мы можем сделать вывод, что удовлетворенность трудом у сотрудников зависит от того, как воспринимается ими руководитель.

Третья гипотеза, в которой утверждалось, что неудовлетворенность работой у исполнителей в значительной степени зависит от неудовлетворенности взаимоотношения с руководителем, также была эмпирически подтверждена.

Как уже было также ранее сказано, влияние руководителя упоминается в любых теориях удовлетворенности трудом. Довольно часто данный фактор является ключевым в теориях удовлетворенности трудом. В данном случае, на сотрудников этот фактор точно имеет большой вес. При смене данного фактора, средняя удовлетворенность трудом очень сильно выросла. Возможно, в данном случае такое большое влияние данного фактора на удовлетворенность трудом у сотрудников можно объяснить тем, что в государственных образовательных учреждениях работа между руководителем и сотрудниками идет очень тесная. Директор довольно активно принимает участие во всем, что происходит в школе/детском саде, которым он руководит. Как пример, можно привести частные случаи, когда директор также выступает в роли преподавателя.

Перейдем к четвертой гипотезе: взаимоотношения с руководителем имеет большее влияние на удовлетворенность трудом, чем взаимоотношения с коллегами. Данная гипотеза была подтверждена.

Если мы посмотрим на данные, полученные при анализе описательных статистик, мы можем увидеть, что асимметрия во всех трех измерениях ниже 0, что говорит нам о том, что в распределении данного фактора чаще встречаются показатели выше среднего. То есть во время всех трех замеров удовлетворенность от взаимоотношений с коллегами была высокой и в том числе в первом замере, однако, при этом в первом замере средняя удовлетворенность трудом была низкая. Возможно, это связано с тем, что у сотрудников в основном нет никаких общих задач. Воспитатели очень редко контактируют с учителями. Учителя занимаются в основном классами, которые они ведут, как и воспитатели с помощниками воспитателей в основном ведут только свои группы детей, не сильно взаимодействуя с другими сотрудниками.

Пятая гипотеза, в которой говорилось о том, что чем больше у сотрудника представлена временная перспектива в ситуации смены руководителя, тем больше будет удовлетворенность трудом в такой момент, оказалась единственной, которая эмпирически не подтвердилась. 
Оказалось, что временная перспектива в данном случае довольно устойчива во времени. На мой взгляд, в данной ситуации может быть две причины:

1. Это связано со спецификой организации. Возможно, из-за того, что это государственное образовательное учреждение, в нем у сотрудников представлена по-другому временная перспектива и у них она устойчива во времени.

2. Временная перспектива не будет зависеть от ситуации. Это личностный фактор человека и на самом деле связи между удовлетворенностью трудом и временной перспективой нет.

Выводы

Подтвердилось четыре гипотезы из пяти. Ожидаемая связь между удовлетворенностью трудом и восприятием руководителя подтвердилась. Основная гипотеза о влиянии руководителя на удовлетворенность трудом и его большем влиянии, чем взаимоотношения с сотрудниками также подтвердилась.

Однако не подтвердилась последняя, пятая гипотеза. Временная перспектива не изменялась и не влияла на удовлетворенность трудом у сотрудников. Однако возможно это особенность конкретной выборки или же это личностный фактор, который не будет сильно изменяться из-за различных ситуаций.

В целом, удалось достичь главной цели - раскрыть возможность взаимосвязи между восприятием сотрудниками руководителя и их удовлетворенности трудом. Данный факт может дать развитие дальнейших исследований связей удовлетворенности трудом с факторами их влияние.



Заключение

Данная работа включает в себя психологический анализ понятия удовлетворенности трудом и теории организационных изменений. Эмпирическое исследование включало в себя рассмотрение удовлетворенности трудом в динамике при организационных изменениях в государственной образовательной организации.

Удовлетворенность трудом понимается как результат восприятия самим работником того, насколько его работа обеспечивает удовлетворение важных конкретно для него потребностей. Теории организационных изменений представляют собой разные подходы к организационным изменениям, которые каждый руководитель выбирает для себя сам. Удовлетворенность трудом и организационные изменения тесно связаны. Организационные изменения входят в ситуативные факторы удовлетворенности трудом. Кроме этого, от организационных изменений часто будет зависеть и отношение с руководителем, так как именно он выбирает, как данные изменения будут проходить для организации.

Эмпирическое исследование включало в себя использование метода опроса и проверку некоторых гипотез. Одним из результатов исследования является нахождение связи между удовлетворенностью трудом и восприятием руководителя, что является важным для понимания удовлетворенности и важности факторов. Кроме того, важным выводом из данных, будет понимание, что временная перспектива не влияет на удовлетворенность трудом. Данный момент стоит изучить более детально.

Важно отметить, что на получение таких данных могли повлиять переменные, которые мы не учитывали заранее. Возможно, в первом замере удовлетворенность была низкой из-за сильной неопределенности, что является негативным фактором для удовлетворенности трудом. Этот фактор также стоит в будущем изучить.



Список литературы

1. Аргайл М. Психология счастья. СПб.: Питер. 2003. С. 52-69.

2. Батаршев А.В. Интегральная удовлетворенность трудом. В кн.: Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов (ред.). Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во Института психотерапии. 2002. С. 470-473.

3. Дергачева О. Е., Дорфман Л. Я., Леонтьев Д. А. «Русскоязычная адаптация опросника каузальных ориентаций». Вестн. Моск. Ун - Та. Сер. 14. Психология. 2008.С. 91-105

4. Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник» .ИНФРА-М.Москва. 2009. глава 6. С. 354-401.

5. В. В. Кафидов «Управление персоналом: Учебное пособие». Спб. Питер. 2009. стр. 122-143.

6. Е. Н. Осин, Т. Ю. Иванова, Е. И. Рассказова «Структура и диагностика удовлетворенности трудом: разработка и апробация методики»- Организационная психология. 2012. С. 12-15

7. Е. Н. Осин, А. А. Горбунова, Т. О. Гордеева, Т. Ю. Иванова, Н. В. Кошелева, Е. Ю. Овчинникова (Мандрикова) «Профессиональная мотивация сотрудников российских предприятий: диагностика и связи с благополучием и успешностью деятельности»- Организационная психология. 2017. С. 21-49

8. Павловец О.М. Использование концепции организационных изменений и организационного развития в практике менеджмента // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2. [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/02/4210

9. Сырцова А., Соколова Е. Т., Митина О. В. Адаптация опросника временной перспективы личности Ф. Зимбардо. Психологический журнал. 2008. том 29. №3. С.101-109

10. Beer M., Nohria N. Resolving the Tension between Theories E and O of Change // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 1-33.

11. Bennis W. Leadership of Change // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 113-121.

12. Brayfiel, A.H., Rotte, H.F. An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology. 1951. P. 307-311.

13. Brown, T. Confirmatory factor analysis for applied research. The Guilford Press: New York, London. 2006.

14. Conger J. Effective Change Begins at the Top // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 99.

15. Deci, E.L., Ryan, R.M. Overview of self determination theory: an organismic dialectical perspective. In E.L. Deci, R.M. Ryan (eds.), Handbook of self-determination research. Rochester (NY): University of Rochister Press. 2002. ISBN 1-58046-156-5.

16. Diener, E., Ryan, K. Subjective well-being: a general overview. South African Journal of Psychology. 2009. P. 391-406.

17. Fields, Dail L. Taking the Measure of Work: A guide to validated scales for organizational research and diagnosis. Thousand Oaks. California: Sage Publications. 2002. P. 5-43.

18. Field, A. Discovering statistics using SPSS. Second edition. London: Sage Publications. 2005. P. 202-254.

19. Galbraith J. The Role of Formal Structures and Processes //Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 139-159.

20. Ghoshal S., Bartlett C. Rebuilding for Behavioral Context // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 195-222.

21. Hackman, J.R., Oldham, G. R. Development and the Job Diagnostic Survey. Journal of Applied Psychology. 1975. P. 159-170.

22. Herzberg, F.W. One More Time: How Do You Motivate Employee. Harvard Business Review. 1968. P.53-68.

23. Jensen M. Value Maximization and the Corporate Objective Function // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press, Boston. 2000. P. 37-57.

24. Judge, T. A. Does affective disposition moderate the relationship between job satisfaction and voluntary turnover. Journal of Applied Psychology. 1993. P. 395.

25. Judge, T. A., & Hulin, C. L. Job satisfaction as a reflection of disposition: A multiple source causal analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1993. P. 388-373.

26. Judge, T. A., & Locke, E. A. Effect of dysfunctional thought processes on subjective well-being and job satisfaction. Journal of Applied Psychology. 1993. P. 475-490.

27. Neill T., Mindrum C. Human Performance That Increases Business Performance // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston.2000. P. 339-359.

28. Russell, S.S., Spitzmuller, C, Lin, L.F., Stanton, J.M., Smith, P.C., Ironson, G.H. Sorter can also be better: The abridged Job In General scale. Educational and Psychological Measurement. 2004. P. 878-893.

29. Schaufeli, W.B., Bakker, A.B. Test manual for the Utrecht Work Engagement Scale. Unpublished manuscript, Utrecht University, the Netherlands. 2003. Retrieved from http://www.schaufeli.com

30. Schaufeli, W.B., Bakker, A.B. Job demands, job resources and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior. 2004. P. 293-315.

31. Senge P. The Puzzles and Paradoxes of How Living Companies Create Wealth // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 59-81.

32. Sirgy, M.J., Michalos, A.C., Ferris, A.L., Easterlin, R.A., Patrick, D., Pavot, W. The quality of life (QOL) research movement: past, present and future. Social Indicators Research. 2006. P. 343-466.

33. Weick K. Emergent Change as a Universal in Organizations // Breaking the Code of Change. -- Harvard Business School Press. Boston. 2000. P. 223-241.



Приложение А

Анкета опросника

Спасибо за участие в исследовании! Заполнение анкеты займет у вас 15-25 минут. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые будут использованы только в обобщенном виде.

Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за участие.

Ваш Пол:

Возраст:

Должность:

Инструкция к тесту: «Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для Вас при нынешнем руководителе»

1.То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует

а) да;

в) отчасти;

с) нет.

2.За последние годы я добился успехов в своей профессии

а) да;

в) отчасти;

с) нет.

3.У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива

а) да;

в) не со всеми;

с) нет.

4.Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок

а) да;

в) не всегда;

с) нет.

5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям

а) да;

в) отчасти;

с) нет.

6. В работе меня прежде всего привлекает возможность узнавать что-то новое

а) да;

в) время от времени;

с) нет.

7. С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания

а) да;

в) не уверен;

с) нет.

8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня

а) да;

в) что-то среднее;

с) нет.

9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу

а) да;

в) среднее;

с) нет.

10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы

а) да;

в) редко;

с) нет.

11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией

а) да;

в) среднее;

с) нет.

12. Процесс работы доставляет мне удовольствие

а) да;

в) время от времени;

с) нет.

13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе

а) да;

в) не совсем;

с) нет.

14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе

а) да;

в) иногда;

с) нет.

15. Меня редко поощряют за работу

а) да;

в) иногда;

с) нет.

16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы

а) да;

в) может быть;

с) нет.

17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня

а) да;

в) иногда;

с) нет.

18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда

а) да;

в) не совсем;

с) нет.

Ниже приводятся утверждения в отношении Вашей работы с нынешним руководителем Прочтите внимательно каждое утверждение и решите, насколько вас устраивает данная сторона Вашей работы при данном руководителе, описанная в утверждении. Затем выберите один из вариантов ответа, совпадающий со степенью Вашей удовлетворенности этой стороной работы. Используйте следующую оценочную шкалу:

1= полностью неудовлетворен; 2 = неудовлетворен; 3 = затрудняюсь ответить, удовлетворен или нет; 4 = удовлетворен; 5 = полностью удовлетворен.

Подпишите цифру у каждого пункта.

1. Возможностями самостоятельности, которую дает эта работа.

2. Возможностью разнообразить решаемые задачи время от времени.

3. Возможностью обеспечить достойное положение в обществе.

4. Тем, как мой начальник относится к своим подчиненным.

5. Компетентностью решений моего руководителя.

6. Возможностями поступать так, что это не расходится с моей совестью.

7. Тем, насколько моя работа обеспечивает мне уверенность в завтрашнем дне.

8. Возможностями приносить пользу другим людям.

9. Возможностями спрашивать с людей за то, что они должны были сделать.

10. Возможностями реализовывать свои способности.

11. Тем, как реализуется внутренняя политика компании.

12. Уровнем оплаты и объемом работы, которую я выполняю.

13. Возможностями повышения по службе.

14. Возможностями самому принимать решения на собственный страх и риск.

15. Возможностями пробовать свои собственные методы работы.

16. Условиями труда.

17. Тем, как мои коллеги относятся друг к другу.

18. Признанием, которое я получаю за хорошо сделанную работу.

19. Своими достижениями в работе.

20. Возможностями постоянно заниматься делом.

Пожалуйста, прочитайте все предлагаемые пункты опросника и как можно более честно ответьте на вопрос: «Насколько это характерно или верно в отношении Вас?» Отметьте свой ответ в соответствующей ячейке, используя шкалу (1 - совершенно не верно, 2 - скорее неверно, 3 - нейтрально, 4 - скорее верно, 5 - совершенно верно). Пожалуйста, ответьте на ВСЕ вопросы.

Утверждение	1	2	3	4	5
1. Я считаю, что весело проводить время со своими друзьями - одно из важных удовольствий в жизни.
2. Знакомые с детства картины, звуки, запахи часто приносят с собой поток замечательных воспоминаний.
3. Судьба многое определяет в моей жизни.
4. Я часто думаю о том, что я должен(-на) был(а) сделать в своей жизни иначе.
5. На мои решения в основном влияют окружающие меня вещи и люди.
6. Я считаю, что каждое утро человек должен планировать свой день.
7. Мне приятно думать о своем прошлом.
8. Я действую импульсивно.
9. Я не беспокоюсь, если мне что-то не удается сделать вовремя.
10. Если я хочу достичь чего-то, я ставлю перед собой цели и размышляю над тем, какими средствами их достичь.
11. Вообще говоря, в моих воспоминаниях о прошлом гораздо больше хорошего, чем плохого.
12. Слушая свою любимую музыку, я часто забываю про время.
13. Если завтра необходимо закончить (сдать) работу и предстоят другие важные дела, то сегодня я думаю о них, а не о развлечениях сегодняшнего вечера.
14. Если уж чему-то суждено случиться, то от моих действий это не зависит.
15. Мне нравятся рассказы о том, как все было в старые добрые времена.
16. Болезненные переживания прошлого продолжают занимать мои мысли.
17. Я стараюсь жить полной жизнью каждый день, насколько это возможно.
18. Я расстраиваюсь, когда опаздываю на заранее назначенные встречи.
19. В идеале, я бы проживал(а) каждый свой день так, словно он последний.
20. Счастливые воспоминания о хороших временах с легкостью приходят в голову.
21. Я вовремя выполняю свои обязательства перед друзьями и начальством.
22. В прошлом мне досталась своя доля плохого обращения и отвержения.
23. Я принимаю решения под влиянием момента.
24. Я принимаю каждый день, каков он есть, не пытаясь планировать его заранее.
25. В прошлом слишком много неприятных воспоминаний, я предпочитаю не думать о них.
26. Важно, чтобы в моей жизни были волнующие моменты.
27. В прошлом я совершил(а) ошибки, которые хотел(а) бы исправить.
28. Я чувствую, что гораздо важнее получать удовольствие от процесса работы, чем выполнить её в срок.
29. Я скучаю по детству.
30. Прежде чем принять решение, я взвешиваю, что я затрачу, и что получу.
31. Риск позволяет мне избежать скуки в жизни.
32. Для меня важнее получать удовольствие от самого путешествия по жизни, чем быть сосредоточенным(-ной) только на цели этого путешествия.
33. Редко получается так, как я ожидаю.
34. Мне трудно забыть неприятные картины из моей юности.
35. Процесс деятельности перестает приносить мне удовольствие, если приходится думать о цели, последствиях и практических результатах.
36. Даже когда я получаю удовольствие от настоящего, я все равно сравниваю его с чем-то похожим из своего прошлого.
37. Ты реально не можешь планировать свое будущее, потому что все слишком изменчиво.
38. Мой жизненный путь контролируется силами, на которые я не могу повлиять.
39. Нет смысла беспокоиться о будущем, так как я все равно ничего не могу сделать.
40. Я выполняю намеченное вовремя, постепенно продвигаясь вперед.
41. Я замечаю, что теряю интерес к разговору, когда члены моей семьи начинают вспоминать былое.
42. Я рискую, чтобы придать жизни остроты и возбуждения.
43. Я составляю список того, что мне надо сделать.
44. Я чаще следую порывам сердца, чем доводам разума.
45. Я способен(-на) удержаться от соблазнов, если знаю, что меня ждет работа, которую нужно сделать.
46. Волнующие моменты часто захватывают меня.
47. Сегодняшняя жизнь слишком сложна, я бы предпочел(-ла) более простое прошлое.
48. Я предпочитаю таких друзей, которые спонтанны и раскованы, а не очень предсказуемы.
49. Мне нравятся семейные традиции, которые постоянно соблюдаются.
50. Я думаю о том плохом, что произошло со мной в прошлом.
51. Я продолжаю работу над трудными и неинтересными заданиями, если это поможет мне продвинуться вперед.
52. Лучше потратить заработанные деньги на удовольствия сегодняшнего дня, чем отложить на черный день.
53. Часто удача дает больше, чем упорная работа.
54. Я часто думаю о том хорошем, что упустил(-а) в своей жизни.
55. Мне нравится, когда мои близкие отношения исполнены страсти.
56. Придерживаюсь мнения, что «работа не волк, в лес не убежит».

На следующих страницах представлено несколько ситуаций. Каждая из них включает описание некоторого случая и три возможных способа реакции на него. Поочередно рассмотрите эти три варианта и оцените, насколько каждый из них соответствует Вашей реакции в подобных случаях. Все мы реагируем в разных ситуациях по-разному, и, скорее всего, все реакции будут в какой-то степени для Вас возможны.

Если маловероятно, что Вы будете реагировать данным способом, то на шкале вероятности поставьте галочку в ячейке таблицы под цифрой 1 или 2. Если более или менее вероятно, поставьте галочку под средними значениями, а если весьма вероятно, что Вы будете реагировать так, как описано, поставьте галочку в ячейке таблицы под цифрой 6 или 7.

Поставьте по одной галочке для каждого из трех ответов в каждой ситуации.

1. Вас оштрафовал контролер за безбилетный проезд в транспорте. В связи с этим первой мыслью будет:

Я знал(а), на что иду.

Нет справедливости, все равно он эти штрафы себе в карман кладет.

Вечно мне не везет.

2. Вы собираетесь купить себе новый костюм. Самым главным критерием при выборе для Вас будет:

Чтобы Ваш выбор одобрили другие

Чтобы фасон был современным

Чтобы костюм был удобный и шел Вам

3. Впереди Вас без очереди влезает человек. В ответ Вы:

Начнете возмущаться и говорить, что вперед Вы его не пропустите.

Решите не связываться и пропустите его вперед.

Объясните ему, что он встал не туда и лучше ему встать в свою очередь.

4. У Вас появилась возможность сделать дома ремонт. Дизайн квартиры будет:

Оригинальным и необычным, в соответствии с Вашим индивидуальным вкусом.

Не хуже, чем у всех

Дорогим и современным, в соответствии с последними разработками.

5. На работе произошел сбой, и начальник сделал Вам выговор, хотя виноваты были не Вы. Вашей реакцией будет:

Объяснить, как было дело, после того, как шеф «остынет».

Сорвать зло на истинном виновнике сбоя.

Пожаловаться коллеге.

6. Вы выбираете подарок другу на день рождения. Как Вы поступите:

Выберете подарок, исходя из собственных предпочтений.

Постараетесь косвенным путем узнать, что бы ему хотелось получить.

Купите то, что попадется.

7. Вы сдаете важный для Вас экзамен. Хорошо отвечаете по билету, затем экзаменатор задает вопрос, которого не было в программе, - Вы проваливаетесь. После этого Вы:

Расстроитесь, зная, что «экзаменатор всегда прав».

Зная высокий уровень собственной подготовленности, подадите апелляцию в связи с выходом экзаменационного вопроса за пределы программы.

Возмутитесь несправедливостью, объясняя происходящее тем, что у Вас нет возможности давать взятки.

8. Вы захотели сменить имидж и сделать новую стрижку. Самым главным критерием выбора прически будет:

Чтобы стрижка Вам шла.

Современный фасон.

Совет парикмахера.

9. Разговаривая по телефону с другом, Вы с ним из-за мелочи поссорились. После этого Вы:

Ни за что не будете звонить первым, из принципа.

Расстроитесь из-за такой глупой ситуации.

Осознав пустяковость причины ссоры, сразу перезвоните, предлагая не портить отношения по пустякам.

10. Вы в первый раз пришли в незнакомый бар или клуб. Тип Вашего поведения в этой ситуации, скорее всего, будет таким:

Буду вести себя так, чтобы чувствовать себя наиболее комфортно.

Буду вести себя так же, как большинство окружающих.

Я не буду знать, что мне делать, и буду чувствовать себя очень неуютно.

11. В организации, где Вы работаете, начались увольнения, и Вы тоже попали под сокращение. Вы, скорее всего:

Будете сидеть без дела, ожидая пока ситуация сама как-нибудь не наладится.

Сразу же начнете собирать информацию о свободных вакансия.

Попробуете доказать неправомерность действий организации.

12. Вы стоите перед выбором, куда поехать в отпуск. Ваше решение, скорее всего, будет таким:

Не принимать никаких решений, ожидая, что ситуация определится сама.

Отправиться туда, куда Вам посоветовали друзья.

Поехать в то место, куда Вам давно очень хотелось попасть.

13. Вы стояли в очереди на запись к зубному врачу, но Вам не досталось талона. Скорее всего, Вы:

Решите в следующий раз прийти пораньше.

Будете страдать от мысли, что еще один день придется проходить с больным зубом.

Будете ругать отечественную медицинскую систему.

14. У Вас выдался свободный вечер в пятницу, и вы отели бы пойти куда-нибудь отдохнуть. Вы отправитесь:

Туда, где Вам было бы наиболее комфортно.

Туда, куда, по отзывам знакомых, стоит сходить и это модно.

Не решив, куда пойти, скорее всего, останетесь дома.

15. У Вас в квартире без предупреждения отключили горячую и холодную воду. Вы, скорее всего:

Будете ругать ДЭЗ.

Постараетесь узнать, когда воду включат, а также где в случае необходимости ее можно взять.

Бездействуете, поскольку от вас ничего не зависит.

16. Вы хотели бы сходить в кино. Какой фильм Вы предпочтете:

Один из тех, которые идут в ближайшем кинотеатре.

Своего любимого режиссера.

Тот, о котором в последнее время много говорят.

17. В транспорте, в давке Вас толкнули и при этом нагрубили. Ваши действия:

«Поставите на место» обидчика.

Будете страдать от несправедливости.

Выскажете недовольство ситуацией.

18. Вы накопили довольно крупную сумму денег и теперь думаете, на что ее потратить. Вы вложите деньги:

В то, что Вам сейчас наиболее необходимо.

В какую-нибудь новинку.

В то, что порекомендуют близкие.

19. Пообещали выплатить премию, но денег так и не дали. В ответ на это Вы:

Станете думать, от каких запланированных на эти средства покупок придется отказаться.

Постараетесь выяснить, почему.

Будете возмущаться таким положением дел.

20. Вы решили заняться спортом и думаете, в какую секцию поступить. Скорее всего Вы сделаете выбор, исходя из соображений:

Качества тренерской работы.

Ваших интересов и физически возможностей.

Близости к дому.

21. Вы ищете работу и уже есть несколько вакансий. Вы предпочтете:

Наиболее интересную и перспективную работу.

Более высоко оплачиваемую с возможностью карьерного роста.

Ту, что посоветуют знающие люди.

22. Родители в очередной раз доказывают Вам неправильность Вашего образа жизни и учат, «как надо». Вашей реакцией будет:

Потерпеть, пока разговор не перейдет на что-нибудь другое.

Выслушать и, вдруг в и слова будет что-то разумное.

Доказать им, что они не правы.

23. Вас привели в незнакомую компанию. Какие шаги Вы предпримете, чтобы там освоиться:

Постараетесь найти в этой компании единомышленников или те, с кем было бы интересно пообщаться.

Будете пытаться стать в этом обществе «своим».

Подождете, пока кто-нибудь из этой компании не захочет с Вами поговорить.

24. Зайдя в кафе перекусить, Вы просматриваете меню и не знаете, что заказать. Для того чтобы сделать выбор, Вы:

Закажете то же, что и соседи по столу.

Выберете наугад.

Спросите у официанта, из чего приготовлены те или иные блюда.

25. Вам очень хотелось пойти в театр на один интересный спектакль, но Вы не смогли купить билет. Вашей реакцией на это будет:

Испорченное настроение, поскольку Ваши планы нарушены, и досуг не удался.

Легкое сожаление и поиск в афише, когда еще идет этот спектакль или что-то равноценное.

Огорчение и растерянность.

26. Вы решили купить стиральную машину. Чтобы определить, какую именно модель Вы приобретете, Вы:

Выясните, какие дополнительные функции вообще могут быть у машины, определите, какие именно функции необходимы Вам, и уже исходя из этого, осуществите выбор модели.

Скорее всего, купите наиболее рекламируемую или наиболее продаваемую модель.

Подключите к процессу выбора кого-нибудь из знающих друзей и предоставите принимать решение ему.

Приложение Б

Ключи к опросникам

Ключ к опроснику «Интегральная удовлетворенность трудом» (А.В. Батаршева)

Составляющие удовлетворенности трудом	Утверждения	Максимальный балл
Интерес к работе	1, 6, 12	6
Удовлетворенность достижениями в работе	2, 7	4
Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками	3, 8, 14	6
Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством	10, 15, 17	6
Уровень притязаний в профессиональной деятельности	5, 11	4
Предпочтение выполняемой работы высокому заработку	4, 16	4
Удовлетворенность условиями труда	13, 18	4
Профессиональная ответственность	9	2
Общая удовлетворенность трудом	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14	28

Дешифратор к ключу

Утверждения	Варианты ответов	Утверждения	Варианты ответов
	а	b	c		а	b	c
1	2	1	0	10	2	1	0
2	2	1	0	11	2	1	0
3	2	1	0	12	0	1	2
4	2	1	0	13	0	1	2
5	2	1	0	14	0	1	2
6	2	1	0	15	0	1	2
7	2	1	0	16	2	1	0
8	2	1	0	17	0	1	2
9	0	1	2	18	2	1	0



Интерпретация опросника временной перспективы Ф. Зимбардо

Шкала	В прямых значениях	В обратных
Негативное прошлое	4, 5, 16, 22, 27, 33, 34, 36, 50, 54
Гедонистическое настоящее	1, 8, 12, 17, 19, 23, 26, 28, 31, 32, 42, 44, 46, 48, 55
Будущее	6, 10, 13, 18, 21, 30, 40, 43, 45, 51	9, 24, 56
Позитивное прошлое	2, 7, 11, 15, 20, 29, 49	25, 41
Фаталистическое настоящее	3, 14, 35, 37, 38, 39, 47, 52, 53

Опросник индивидуальных стилей (каузальных ориентаций)

1	а	Автономный		14	а	Автономный
	б	Контролир.			б	Контролир.
	в	Безличный			в	Безличный
2	а	Безличный		15	а	Контролир.
	б	Контролир.			б	Автономный
	в	Автономный			в	Безличный
3	а	Контролир.		16	а	Безличный
	б	Безличный			б	Автономный
	в	Автономный			в	Контролир.
4	а	Автономный		17	а	Контролир.
	б	Безличный			б	Безличный
	в	Контролир.			в	Автономный
5	а	Автономный		18	а	Автономный
	б	Контролир.			б	Контролир.
	в	Безличный			в	Безличный
6	а	Контролир.		19	а	Безличный
	б	Автономный			б	Автономный
	в	Безличный			в	Контролир.
7	а	Безличный		20	а	Контролир.
	б	Автономный			б	Автономный
	в	Контролир.			в	Безличный
8	а	Автономный		21	а	Автономный
	б	Контролир.			б	Контролир.
	в	Безличный			в	Безличный
9	а	Контролир.		22	а	Безличный
	б	Безличный			б	Автономный
	в	Автономный			в	Контролир.
10	а	Автономный		23	а	Автономный
	б	Контролир.			б	Контролир.
	в	Безличный			в	Безличный
11	а	Безличный		24	а	Контролир.
	б	Автономный			б	Безличный
	в	Контролир.			в	Автономный
12	а	Безличный		25	а	Контролир.
	б	Контролир.			б	Автономный
	в	Автономный			в	Безличный
13	а	Автономный		26	а	Автономный
	б	Безличный			б	Контролир.
	в	Контролир.			в	Безличный
	сумма
Автономный:
Контролируемый:
Безличный:

Размещено на Allbest.ru