Організаційно-методичні засади тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів"
Застосування психолого-педагогічних технік розвитку навичок саморегуляції, профілактики професійної деформації у діяльності суддів. Дидактична тріада моделей (професійна адаптація, самовдосконалення, професійна майстерність як теоретико-методична основа).
Рубрика | Психология |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 29.08.2018 |
Размер файла | 21,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
71
Размещено на http://www.allbest.ru/
Організаційно-методичні засади тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів"
Лариса Зуєва, кандидат юридичних наук, доцент кафедри політології,
Одеський національний політехнічний університет,
викладач Національної школи суддів України,
суддя Одеського апеляційного адміністративного суду
Анотації
У статті розкрито сутність і методики застосування психолого-педагогічних технік розвитку навичок саморегуляції та профілактики професійної деформації у діяльності суддів. Описано особливості реалізації дидактичної тріади моделей: професійної адаптації; самовдосконалення; професійної майстерності як теоретико-методичної основи професійної підготовки суддів.
Ключові слова: емоційне вигорання; педагогічна майстерність; психолого-педагогічні техніки; самовдосконалення судді; саморегуляція; система судової освіти.
В статье раскрыта сущность и методики применения психолого-педагогических техник развития навыков саморегуляции и профилактики профессиональной деформации в деятельности судей. Описаны особенности реализации дидактической триады моделей: профессиональной адаптации; самосовершенствованию; профессионального мастерства как теоретико-методической основы профессиональной подготовки судей.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание; педагогическое мастерство; психолого-педагогические техники; саморегуляция; самосовершенствование судьи; система судебного образования.
The article reveals the essence and methods of application of psychological and pedagogical techniques of professional skills of self-control and prevention of deformation in the activity of judges. The features of realization of didactic triad models: professional adaptation; self-improvement; professional skills as theoretical and methodological bases of vocational training of judges. The profession of judge is one of the most complex and socially responsible in the world. In order to successfully solve the potential problems that constantly arise in the work of the judge, there is an urgent need for training judges to use psycho-pedagogical techniques for the development of self-regulation skills and the prevention of emotional burnout in professional activities as a special task for a judge-teacher.
In any system of justice, judicial training has only one purpose: to make a candidate for a judge or professional position a competent, independent and impartial judge; such qualities as are known, set out in the European Charter on the Statute ofJudges. It is interesting that the document also states that the judge must constantly strive to improve general human qualities, as well as outlining the competence of the judge, the structure of competence, and therefore the main content of judicial training. In the current conditions of the moral crisis, most of the clearly formulated truths and landmarks of the past are ignored, and most often neglected. Respect for the rights of the individual, dignity, freedom, benevolence and other moral qualities cannot be brought into society only from the outside. Publications of scientists, public figures, journalists, representatives of the judiciary corps indicate the importance of the issues raised in assessing the integrity of judges.
Keywords: emotional burnout; pedagogical mastery; psycho-pedagogical technology; self-improvement of the judge; self-regulation; system of judicial education.
емоційне вигорання суддя
Основний зміст дослідження
Будь-яка професійна діяльність повинна здійснюватися на основі тих етичних принципів, які сформувалися в суспільстві і цінуються у ньому. Суддя повинен бути не лише професіоналом, знавцем права, а, передусім, порядною, високоморальною людиною, дотримуватись норм етики не лише у залі судового засідання, а й за його межами, бути вихованою та інтелігентною людиною. Суддя всіма своїми діяннями зобов'язаний підвищувати авторитет судової влади, зміцнювати віру громадян у чесність, незалежність, неупередженість та справедливість суду. Внутрішнє переконання судді - це чітко обґрунтована упевненість, яка спирається на достовірно встановлені факти об'єктивної дійсності і заснована на всебічному та глибокому дослідженні всіх обставин справи.
Мета статті - здійснити аналіз соціального аспекту діяльності судді та результатів запровадження тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів" у навчальні програми.
Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції та профілактики професійної деформації у діяльності суддів. Професія судді є однією із найскладніших та соціально відповідальних у світі. Задля успішного розв'язання потенціальних проблем, які постійно виникають у роботі судді, існує нагальна потреба у підготовці суддів до використання психолого-педагогічних технік розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності.
У будь-якій системі правосуддя судова підготовка має лише одну мету: зробити кандидата на посаду судді чи професіонала компетентним, незалежним та неупередженим суддею; такі якості, як відомо, викладені в Європейській хартії про статут суддів (European Charter on the Statute for Judges, 1998). У документі йдеться про те, що суддя повинен постійно прагнути удосконалювати загальнолюдські якості, а також окреслено, що є компетентністю судді, її структуру, а відтак - основний зміст суддівської підготовки. У сучасних умовах моральної кризи більшість чітко сформульованих істин та орієнтирів минулого ігнорується, а частіше за все нехтується. Повагу до прав особистості, гідність, свободу, доброзичливість та інші моральні якості неможливо привнести у життя суспільства тільки ззовні (Потапова, 2008). Публікації вчених, громадських діячів, журналістів, представників суддівського корпусу свідчать про важливість порушених питань щодо оцінювання доброчесності суддів.
Визначення методологічного концепту пси - холого-педагогічної підготовки професійних суддів у системі суддівської освіти на ґрунті системного, людиноцентричного, аксіологічного та акмеологічного підходів (Зуєва, 2017) дозволило нам розкрити сутність феномену "доброчесність судді" в цілісному системному аспекті духовнорефлексивного виміру. С.Л. Рубінштейн (2000) свого часу звертав увагу, що аби зрозуміти єство особистості, треба відповісти на такі запитання: чого хоче людина, що вона вміє, хто вона є (характер), що вона відчуває.
Допомогти знайти відповіді на ці запитання має суддя-викладач, щоб сприяти вибудовуванню індивідуальної стратегії дій у кожному конкретному випадку. Доречно щоб і суддя-слухач був сприйнятливим до порад. Так, під час семінарів-тренінгів, що складали технологічний концепт експериментальної стратегії реалізовувалось таке коло завдань:
• всебічно аналізується професійна діяльність судді, судді-слухачі навчаються проводити продуктивний самоаналіз;
• судді-тренери допомагають зрозуміти суддям-слухачам власні індивідуально-психологічні особливості та їх вплив як на процес професійної діяльності, так і на проходження атестації;
• судді-слухачі складають індивідуальний психолого-педагогічний план самовдосконалення;
• визначаються та обговорюються з тренерами правила взаємодії, що показує, хто і за що несе відповідальність щодо професійного розвитку та, що суддя є суб'єктом власної атестації;
• судді-слухачі розвивають навички, які дозволяють запобігати негативним емоційним станам, міжособистісним конфліктам і психоемоційним зривам під час атестації, допомагають долати психологічні бар'єри;
• судді-тренери стимулюють прагнення суддів-слухачів до підвищення кваліфікації, професіоналізму та продуктивності суддівської діяльності, до розвитку творчої ініціативи;
• судді-тренери допомагають суддям-слухачам узагальнити набутий досвід, проаналізувати здобутки та недоліки у професійній діяльності, визначити "слабкі сторони" та накреслити схему їх удосконалення;
• судді-тренери допомагають виробити у суддів-слухачів навички самопрезентації, управління поведінкою за стресових ситуацій, внести певні корективи до їх іміджу.
Підкреслимо, що для суддів, на відміну від усіх інших категорій працівників, атестація є вкрай стресогенним явищем через специфіку їхньої роботи. Судді болісно сприймають втручання у своє життя, особливо аналіз родинних зв'язків, оцінювання їхньої праці тощо. Це легко пояснити, тому що суддя - це "професія влади". Манера володарювати (навіть у позитивному сенсі), вести за собою, бути відповідальним спричиняє те, що суддя звикає "стояти на постаменті", бути головним. Тож виробляється стереотип, що авторитетом може бути лише він і саме він. А тому ситуація, коли навчають і повчають його, зрозуміло, є для нього подвійно стресовою.
Як засвідчує практика, атестація перевертає звичну для судді ситуацію першості та домінування догори дном. Отже, нагальними завданнями судді - тренера у процесі підготовки суддів до використання психолого-педагогічних технік розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності та період атестації є: по - перше, сформувати адекватне ставлення до процедури атестації; по-друге, виробити певні навички та форми поведінки у стресових ситуаціях.
Здебільшого суддів, які звертаються за психолого-педагогічною допомогою у період підготовки до проходження атестації, підвищення кваліфікації, можна умовно розподілити на дві групи: перша - впевнені ("я все знаю, умію, можу", "навчіть тільки, як угамувати нерви"; друга - допитливі (прагнуть до самовдосконалення та розвитку; із готовністю прислухаються до порад; вдячно приймають допомогу; їхня зацікавленість проявляється у мовленні такими словесними маркерами, як "підкажіть", "навчіть", "спробуймо", "чи не могли б Ви допомогти або підказати").
Згідно розробленої нами експериментальної стратегії, для кожної такої групи судді-тренери готують спеціальні програми семінарів-тренінгів. Так, завданням суддів-тренерів є надання допомогти щодо змінення негативного ставлення до самої атестації / оцінювання. Адже головне в ній не в тому, щоб хтось дав судді експертну оцінку, а щоб спонукати його до розв'язання своїх професійних проблем, підштовхнути до саморозвитку. Атестація може слугувати потужним стимулом до праці і професійного зростання. У ракурсі експериментального підходу ми спостерігали опосередкований вплив атестації, зокрема, за такими аспектами: вона підвищує психологічну компетентність судді; сприяє розвитку його особистісних і професійних якостей; додає впевненості у собі та своїх силах.
Осмислення процесу атестації під означеним кутом зору дає можливість судді спокійніше пережити її хід і з готовністю осягнути нові знання. Адже кожна життєва ситуація є такою, якою людина її сприймає.
Вищезазначене вимагає потреби деталізації закономірностей педагогічної перцепції, адже, як стверджують науковці, від цього залежить ефективність педагогічного управління процесом психолого-пе - дагогічної підготовки (Шарапа, 2012). Залежно від характеру діагностики і спрямованості компенсації пропонується розрізняти дві форми корекції: симптоматичну, спрямовану на симптоми відхилень у розвитку, і корекцію, спрямовану на джерела і причини відхилень у розвитку. Друга форма корекції каузальної спрямованості має безумовний пріоритет перед формою симптоматичної корекції. Ми виходили із розуміння того, що у практиці психолого-педагогічного консультування слід диференціювати корекцію нормального розвитку і компенсацію аномального розвитку, обтяженого біологічним етіогенезом відхилень у розвитку.
Як відомо, лекційно-просвітницька робота передбачає розгляд основних закономірностей і базових фактів розвитку особистості, віково-психологічних особливостей конкретних стадій розвитку, типових критичних ситуацій, труднощів і проблем і загальних рекомендацій щодо їх подолання (Леонова, 2003). Консультативно-рекомендаційна робота будується на основі прицільної діагностики характеру і причин, пережитих людиною, і передбачає формулювання системи рекомендацій, облік і виконання яких будуть сприяти як профілактиці, так і подоланню негативних тенденцій і труднощів у розвитку.
Третя, найбільш трудомістка, корекційна робота комплексу неповноцінності здійснюється безпосередньо психологом індивідуально (Шарапа, 2012). Ця форма роботи з більшим чи меншим успіхом може бути реалізована педагогами у співпраці з психологами у судових установах. Така форма роботи, хоча і вимагає значних зусиль, матеріальних та організаційних витрат, застосування спеціальних методів і методик, технік і процедур, є найбільш результативною і перспективною.
Дуже важливий фактор роботи судді-викладача з суддями-слухачами - формування довіри - як основного методу залучення до активної життєдіяльності. Суддя-викладач повинен створити таку духовну, інтелектуальну та емоційну обстановку під час спілкування, де панувала б атмосфера довіри, добра, людяності, взаєморозуміння та психологічної взаємопідтримки (Козак, 2006). Необхідно знайти шлях до формування позитивних емоцій у процесі навчання. Це прості прийоми: зміна методів роботи, емоційність, активність учителя, цікаві приклади, дотепні зауваження тощо. Ці прийоми дають не тільки тимчасовий успіх, вони сприяють збільшенню симпатії до вчителя, вирішують головне завдання - формують стійкий, постійний інтерес до заняття (Ягупов, 2002).
Навчальні цілі тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів". Деталізуємо вектори навчальних цілей експериментально-тренінгового навчання. Навчальними цілями тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів" визначено ознайомлення із сутністю понять: "професійна майстерність судді", вивчення психологічних особливостей розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів, знання основи діагностування професійно-особистісних здібностей, умінь та навичок судді, здатність розвивати професійно-важливі навички саморегуляції емоційних станів, контролювати та регулювати емоційні стани суб'єктів судової взаємодії; вміння володіти основними методами застосування психологічних засобів профілактики професійного вигорання, здатність застосовувати превентивні заходи психологічного захисту від негативних психогенних чинників, вміння користуватися прийомами протидії емоційному вигоранню у суддівській діяльності та усвідомлювати необхідність реалізації системи професійно-особистісного самовдосконалення.
Програма тренінгу "Психолого-педагогічні техніки розвитку навичок саморегуляції і профілактики емоційного вигорання у професійній діяльності суддів" розрахована на 6 годин та складається з наступних модулів.
Перший модуль "Психолого-педагогічна техніка як передумова професійної майстерності судді" містить: діагностичні вправи на визначення рівня самооцінки суддів і базового рівня володіння техніками розвитку навичок саморегуляції; міні-лекцію з використанням мультимедійної презентації; групову гру "Ажурна пила" за тематикою модуля і рефлексивне обговорення учасниками; вправи "Три тварини" (Ягупов, 2002), "Моє щастя" (Робота, Сім'я, Хоббі, Здоров'я, Саморозвиток), "Доброчесність" (Гуманність, Чесність, Відповідальність, Принциповість, Патріотизм), "Оживити іграшку" та ін.
Другий модуль "Зовнішні та внутрішні техніки розвитку навичок саморегуляції та профілактики професійної деформації у діяльності суддів" починається з міні-лекції, потім учасникам пропонується виконати вправи на розвиток умінь застосовувати невербальні техніки саморегуляції емоційних станів і налаштовуватися на професійну діяльність, знімати емоційну напругу, вправи на розвиток навичок контролювати і регулювати дихання, мімічні м'язи.
Для цього пропонуються авторські вправи - "Прихований стрес", "Вигнанець" тощо. Також пропонуються вправи на розвиток позитивного самосприйняття, емоційної культури, розвиток емпатії - "Люблячий погляд", "Скло", "Шлюбне оголошення", "Як надавати і приймати знаки уваги?"
Третій модуль "Педагогічна майстерність і особистість судді" присвячений формуванню педагогічних навичок та технік. Слухачам пропонуються вправи "Вгадай кіносюжет", "Маски в спілкуванні", "Логічне мислення", "Я пишаюсь.".
Наприкінці вправа "Незакінчені речення" часто поєднується з "Мікрофоном" і дає можливості ґрунтовніше працювати над формою висловлення власних думок, порівнювати їх з іншими. Робота за такою методикою дає учасникам змогу долати стереотипи, вільніше висловлюватися щодо запропонованих тем, відпрацьовувати вміння говорити коротко, але по суті й переконливо. Викладач формулює незакінчене речення і пропонує, висловлюючись, закінчити його. Кожний наступний учасник обговорення повинен починати свій виступ із запропонованої формули. Учасники працюють з відкритими реченнями, наприклад: "На сьогоднішньому занятті для мене найбільш важливим відкриттям було." або "Ця інформація дозволяє зробити висновок, що.", або "Це рішення було прийняте тому, що." тощо.
Учасникам пропонується проаналізувати власні очікування і по черзі висловитися, чи справдилися вони (повною мірою, частково), чи не справдилися, чи взагалі виявилися недоречними. Учасники аналізують свої очікування, сформульовані на початку заняття, розміщуючи ті, що справдилися, на вершину. Потім учасники стають у коло і передаючи один одному квітку (пожимають руку тощо), висловлюють добрі побажання чи слова подяки.
Отже, вправи на розвиток рефлексії і емпатії (співпереживання, вміння поставити себе на місце іншої людини) запозичені з театральної педагогіки. У нашому спецкурсі система К.С. Станіславського займає значне місце. Освоєння елементів театральної педагогіки допомагає судді-викладачу пізнати самого себе, контролювати свій фізичний і психічний стани, домагаючись їх єдності. Наука "володіти собою" формує професійні вміння, навички і звички, призводить прояв творчої емоційно-чуттєвої природі судді-викладача. Нездатність легко і вільно викласти тему улюбленого предмета для судді-викладача - біда і часто вона приходить через невміння володіти своїм голосом, правильно використовувати мовний апарат. Багато суддів не знають вимог, які ставляться перед "професіоналами мови". І, як наслідок, страждають "різними хворобами голосу". Ось чому "проблемі голосу" ми приділяємо особливу увагу. На заняття з техніки мови, мімічної і пантомімічної виразності для суддів-викладачів у перспективі ми плануємо запрошувати професійних акторів і викладачів вокалу.
Протягом багаторічного дослідження з оцінки динаміки розвитку педагогічної майстерності суддів, у період проведення занять з підвищення кваліфікації, нами були розроблені та апробовані відповідні методичні рекомендації.
Під час занять суддя-викладач - "актор, вчитель, вихователь, організатор, помічник, керівник, проповідник, філософ, менеджер, практик, мандрівник, дипломат, бухгалтер, методист, знавець, швець, жнець і музикант". Початківцю судді-викладачу не слід турбуватися, якщо у нього відсутні деякі якості, зазначені у списку - тренер вдосконалюється з кожним проведеним заняттям. Для визначення свого професійного зростання надзвичайно важливо після кожного заняття рефлексувати, проводити самооцінку Наприклад: можна вказати три моменти, які вдалися найкраще під час проведення заняття; вказати три моменти, які були слабкими під час заняття; скласти власний план самовдосконалення: "Робити в майбутньому. Не робити під час наступного тренінгу.". Зберігши цей список і переглянувши його до початку і після наступного заняття, стане можливим зробити висновок про професійне зростання.
Висновки
Освоєння комплексу прийомів психолого-педагогічних технік дає можливість не лише розвивати навички саморегуляції і проводити профілактику професійної деформації у діяльності суддів, продуктивно виконувати професійні обов'язки, а також досягти високого рівня професійної майстерності судді.
Для успішної практики, суддя повинен осягнути основи педагогічної майстерності. Інакше його діяльність не підніметься до рівня професійної творчості. Особистісний сенс і позитивна роль педагогічного таланту судді полягає у тому, що суддя отримує сигнали про реальні взаємини особистості з навколишнім середовищем, суддями-слухачами та суддями-викладачами і може гармонізувати їх. Тому, навчаючи суддів внутрішнім і зовнішнім психолого-педагогічним технікам саморегуляції, як складових компонентів педагогічної майстерності, виконується завдання забезпечення підготовки висококваліфікованих кадрів для судової системи взагалі і здійснюється науково-дослідницька діяльність з підвищення професійного рівня суддів-викладачів зокрема.
Перспективи подальших досліджень у даному напрямку полягають у розробці та впровадженні в систему судової освіти навчально-методичного комплексу з психолого-педагогічної підготовки суддів до викладацької діяльності, центральним ядром якої є програма спецкурсу "Основи педагогічної майстерності суддів".
Література
1. Зуєва Л.Є. Дослідження теоретичних засад психолого-педагогічної підготовки професійних суддів у системі суддівської освіти. ScienceRise: Pedagogical Education. 2017. №1. С.33-36.
2. Зязюн І.А. Педагогіка добра: ідеали і реалії: наук. - метод. посіб. Київ: МАУП, 2000.312 с.
3. Козак Л.В. Особистісно орієнтоване навчання природознавства майбутніх вихователів дошкільних навчальних закладів у педагогічному коледжі: дис. канд. пед. наук: 13.00.04. Київ, 2006.245 с.
4. Леонова И.В. Особенности социально-педагогической работы с виктимными детьми: дис. канд. пед. наук: 13.00.01. Владимир, 2003.189 с.
5. Потапова І.Ю. Моральне виховання старшокласників у процесі вивчення предметів природничо-математичного циклу: дис. канд. пед. наук: 13.00.07. Одеса, 2008.256 с.
6. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. Санкт-Петербург: Питер, 2000.712 с.
7. Семенова А.В. Теоретичні і методичні засади застосування парадигмального моделювання у професійній підготовці майбутніх учителів: дис. докт. пед. наук: 13.00.04. Тернопіль, 2009.663 с.
8. Шарапа Г. Основні складові психолого-педагогічної підготовки вчителя до виконання компенсаційної функції щодо неповноцінності особистості. Молодь і ринок. 2012. № 6 (89). С.131-136.
9. Ягупов В.В. Педагогіка: навч. посібник. Київ: Либідь, 2002.560 с.
10. European Charter on the Statute for Judges, DAJ/DOC (98) 23, adopted on 8-10 July 1998 by the Council of Europe, article 1.1 URL: http://www.coe. int/t/dghl/monitoring/ greco /evaluations/round4/European - Charter-on-Statute-of-Judges_EN. pdf (дата звернення: 04.09.2017).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Емоційне вигорання і робота психолога. Моделі синдрому емоційного вигорання. Психологи як потенційна жертва синдрому емоційного вигорання. Проблема самодопомоги у діяльності практикуючих психологів. Особливості профілактики синдрому емоційного вигорання.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 09.06.2010Теоретичні аспекти вивчення синдрому емоційного вигорання в професійній діяльності особи. Специфіка діяльності спеціаліста органів внутрішніх справ. Фактори, що впливають на деформацію особи спеціаліста ОВС. Гендерні особливості емоційного вигорання.
дипломная работа [80,9 K], добавлен 26.12.2012Розвиток знань про невербальну мову й сучасні напрямки досліджень. Структура невербального спілкування. Професійно важливі якості медичних працівників. Практичне дослідження навичок невербальної комунікації в професійній діяльності медпрацівників.
курсовая работа [60,6 K], добавлен 12.02.2014Типи міжособистісних стосунків та їх особливості. Причини виникнення та рівні розвитку емоційного вигорання як особливого стану професійної деформації. Особливості впливу професійної деформації на педагогів та працівників органів внутрішніх справ.
курсовая работа [87,1 K], добавлен 11.10.2013Суть феномена "вигорання" і особливості його прояву в професійній діяльності особи. Виявлення симптомів емоційного вигорання у викладачів вищих учбових закладів, дослідження їх психодинамічних особливостей та наявності зв'язків між цими параметрами.
курсовая работа [66,7 K], добавлен 16.07.2013Поняття і основні етапи науково–технічного прогресу. Психологічний портрет менеджера. Людина в умовах науково-технічної революції. Аналіз та інтерпретація результатів вивчення професійного вигорання, стресостійкості та соціальної адаптації офіс-менеджерів
курсовая работа [165,8 K], добавлен 03.01.2014Психологічний зміст синдрому емоційного вигорання у службовців пенітенціарних закладів. Фактори, що сприяють розвитку професійної деформації та криз, пов'язаних зі стажем роботи. Опис методів дослідження службовців кримінально-виконавчої системи.
курсовая работа [281,5 K], добавлен 17.12.2011Теоретичний аналіз проблеми спілкування та визначення особливостей значущих комунікативних умінь в професійній діяльності фахівців-медиків. Розробка процедури соціально-психологічного тренінгу та проведення експерименту з розвитку навичок спілкування.
дипломная работа [106,8 K], добавлен 29.11.2010Синдром емоційного вигорання - стан розумового, психічного, фізичного виснаження, що виявляється у професійній сфері і розвивається як результат хронічного стресу на робочому місці. Причини виникнення, симптоми, технології подолання та профілактики.
реферат [30,0 K], добавлен 01.04.2011Емоційне вигоряння в сучасних підходах психологічної науки. Особливості професійної діяльності журналістів та складання їх професіограми та психограми. Емпіричні дослідження впливу емоційного вигорання на професійну діяльність журналіста-репортера.
курсовая работа [118,6 K], добавлен 02.09.2011