Технология психолого-педагогического сопровождения старших подростков в конфликтных ситуациях в общеобразовательной организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технология психолого-педагогического сопровождения старших подростков в конфликтных ситуациях в общеобразовательной организации

Одной из наиболее важных и трудных проблем людей разного возраста, имеющих как психологические, так и социальные аспекты, являются конфликты. На сегодняшний день в литературе существуют самые различные определения конфликта. По словарю В.И. Даля: «Конфликт (лат. «conflictus» - столкновение), предельно обострённое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями» [2]. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений. Наиболее остро этому подвержены старшие подростки, из-за психологических особенностей и новообразований. Старший подростковый возраст - это возрастной период переход человека, начало которого приходится на 13-14 лет, а заканчивается он в 15-16 лет. Старший подросток не может обойтись без сверстников, общаясь с ними, он узнает многие необходимые вещи, вырабатываются необходимые навыки социального взаимодействия [3]. Жизнь, протекающая в конфликтах, нередко приводит к личностным девиациям с такими социально опасными последствиями, как депрессия, алкоголизм, наркомания, интернет - зависимость и игромания, а учитывая, то, что данный возраст имеет важное значение для развития личности данная проблема в современных условиях требует от науки и практики особого внимания и работы.

Анализ литературы и деятельности различных школ позволил составить технологию психолого-педагогическое сопровождение старших подростков в конфликтных ситуациях в общеобразовательной организации, которую можно представить следующими этапами:

Первый этап - диагностический. Целью этапа является определение учащихся, испытывающих трудности во взаимоотношениях со сверстниками, находящихся в конфликте. Пути выявления детей различны: обращение классного руководителя, педагогов - предметников или иных работников учреждения; обращение родителей или законных представителей учащегося; обращение сверстников, друзей учащегося; самостоятельное обращение ученика за помощью; выявление затруднений социальным педагогом или педагогом - психологом в ходе обследования классов. В первых трёх случаях, после получения запроса, психолог планирует, каким образом он может найти контакт с ребенком, собрать необходимую информацию о нем. Информацию он можно получить в результате беседы, разговора, наблюдения, опроса, социометрических методик, метода экспертных оценок и др. В отдельных случаях учащийся сам обращается за помощью к специалисту, основная задача психолога в данном случае - выяснить с какой трудностью столкнулся старшеклассник, носит ли она личностный характер, либо учащегося отказывается принимать коллектив.

Особое внимание следует уделить первой встрече с ребенком, создать атмосферу доверия, чтобы расположить учащегося к себе. Поскольку основная цель на этом этапе - узнать информацию, лучше всего помочь старшекласснику начать беседу, а далее постоянно стимулировать учащегося на дальнейший рассказ.

После сбора информации или беседы со старшеклассником происходит ее анализ, где психолог: определяет степень трудности и опасности ситуации для ребенка; выявляет причины, породившие ситуацию; определяет степень переживания и осознания проблемы ребенком, т.е. её актуальности для него.

Особую важность на данном этапе приобретает правильный логический анализ существующей проблемы, чтобы дальнейшее ее решение стало заботой всех участников учебно-воспитательного процесса и определило конкретные действия следующего этапа - целеполагания.

На основе полученной информации происходит выдвижение, обоснование и корректировка цели работы со старшеклассником. Важно сказать о том, что если затруднение в процессе общения носит личностный характер, психолог ставит индивидуальную цель для достижения положительного результата; если учащегося отказывается принимать коллектив, тогда работа ведется в группе. Все поставленные цели и задачи должны быть ориентированы на личностные и индивидуальные особенности.

Планирование работы - следующий этап технологии. Чтобы определить содержание работы, нужно отметить причины и смоделировать пути выхода из сложившейся ситуации, здесь могут принимать участие и педагоги, и учащиеся и родители. На основе полученных данных, психолог составляет примерный план работы с ребенком, происходит отбор необходимых форм, методов и средств. Стоит отметить, если проблема имеет масштабный характер, то психолог ищет взаимодействие с другими службами, такими как «Школа примирения», социально - психологические службы, логопедические службы в школах и т.п.

В случае, когда была выявлена проблема личностного характера, разрабатывается индивидуальный план работы с учащимся, включая в него индивидуальные консультации; тренинги ораторского мастерства, коммуникативных навыков; наблюдение за ребенком в повседневной жизни; анализ его поведения и деятельности; беседы; упражнения и т.п., при этом стоит постоянно включать старшеклассника в групповые формы деятельности, так как одному справиться с данной проблемой невозможно. В случае, когда учащегося отказывается принимать коллектив, педагогам следует спланировать совместные дела и мероприятия, это могут быть коммуникативные тренинги, психологические игры, беседы, совместная организация дела и т.п. Желательно избегать элементов соревнования в проведении различных мероприятий, так как гарантировать положительный результат сложно, а неудача может усугубить ситуацию. В ходе выполнения совместной деятельности должны возникать лишь позитивные эмоции.

Этап реализации, на данном этапе происходит реализация намеченных программой мер воздействия с конкретными исполнителями в обозначенное время и сроки, сопоставление и соизмерение результатов. В случаи обращения специалистов в различные службы, работа проходит принципу деятельности служб. При самостоятельном разрешении проблемы психолог проводит запланированные программой мероприятия. Всегда стоит помнить о благоприятной эмоциональной атмосфере старшеклассника, как при индивидуальной работе, так и при групповой.

При индивидуальной работе со старшим подростком можно выделить следующие направления деятельности:

1.Социально-педагогическая и социально-психологическая поддержка;

2. Работа, направленная на изменение некоторых личностных проявлений: формирование адекватной самооценки, снижение тревожности, бескорыстное отношение и т.п.;

3.Использование элементов социального обучения: обеспечение учащегося необходимыми знаниями, умениями и навыками бесконфликтного общения [1].

Следует не забывать особую важность коллектива и окружающей среды при оказании помощи. Групповая работа должна быть направлена не столько на отработку необходимых навыков общения, сколько на коррекцию отношения к другим людям и связанную с ним самооценку, преодоление внутренних конфликтов. Наиболее эффективным является обучение самоанализу как средству, способствующему саморазвитию, а также групповые беседы, тренинги, упражнения, дискуссии и ролевые игры, повышающие готовность к принятию себя и других в общении.

Работу, нацеленную на оптимизацию общения, следует строить с учетом возраста, пола, и индивидуальных особенностей. Следует обратить внимание на обучение внимательно выслушивать товарища или взрослого, адекватно понимать переживания и мотивы поступков людей. Именно на этапе реализации происходит развитие интереса старших школьников к сверстнику как партнеру общения и освоение опыта культуры взаимопонимания в общении со сверстниками, нарастает самостоятельность в преодолении конфликтных ситуаций.

Анализ и рефлексия является последним этапом технологии. На данном этапе психолог должен оценить, насколько правильно решена проблема ребенка. Достигнуты ли поставленные цели и задачи, насколько корректно и правильно были подобраны методы и формы. Анализируя собственную деятельность, психолог выявляет позитивные и негативные аспекты используемой технологии, намечает пути устранения недостатков. Если проблема подростка решена - идёт его дальнейшее сопровождение, если не удалось решить проблему, психолог переходит к этапу поиска новых форм и методов. В рамках каждого из этапов психолог выполняет определенный блок работ. Не стоит забывать о том, что реализация технологии имеет большое значение и для объекта, и для субъекта.

Таким образом, внедрение психолого-педагогических технологий в деятельность психолога позволяет более эффективно решать существующие проблемы, помочь старшеклассникам наладить взаимоотношения со сверстниками, разрешать существующие конфликты.

Список литературы

конфликт подросток психологический

1. Андреева И.Н. Психология. Учебно-методический комплекс для студентов педагогических специальностей. Возрастная психология. Новополоцк, 2007. 220 с.

2. Баныкина С.В. Конфликты в современной школе: Изучение и управление / С.В. Баныкина, Е.И. Степанов. М., 2006. 216 с.

3. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие для вузов. М., 2009. 175 с.

Размещено на Allbest.ru