Результати дослідження організаційно-психологічної підготовки до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону

Размещено на http://www.allbest.ru/

Результати дослідження організаційно-психологічної підготовки до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону

Вадим Журавльов, кандидат психологічних наук, доцент, Національна академія Державної прикордонної служби України імені Б. Хмельницького, м. Хмельницький

Анотація

психологічний готовність керівник управлінський

У статті проаналізовано сутність підготовки до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону, розкрито основні психологічні складові підготовки керівного складу, зокрема такі, як психологічна грамотність, психологічна компетентність та організаційна культура.

Ключові слова: тренінг, підготовка керівників органів охорони державного кордону.

Аннотация

Результаты исследования организационно-психологической подготовки к профессионально-управленческой деятельности руководителей органов охраны государственной границы

Журавлев В.В.

В статье осуществлен анализ сущности подготовки к профессионально-управленческой деятельности руководителей органов охраны государственной границы, раскрыты основные составляющие подготовки руководящего состава, в первую очередь такие, как психологическая грамотность, психологическая компетентность и организационная культура.

Автор представил характеристику психологических аспектов психологичной подготовки руководителей, проанализировал содержание и результаты психологической готовности к профессионально-управленческой деятельности.

Ключевые слова: тренинг, подготовка руководителей органов охраны государственной границы.

Annotation

Organizational and Psychological Preparation of the Chiefs of State Border Guard Service Detachments for Professional and Management Activity Training Results

Zhuravliov V.

The purpose of the article is to reveal the psychological characteristics of the training conducted on the topic of “Organizational and psychological preparation of the chiefs of state border guard service detachments for professional and management activity” under the conditions of restructuring.

The training program elaborated by the author is aimed at preparation of border guard managers for professional and management activity, providing psychological competence and skills development and organizational culture of managerial staff, which enables implementation of structural and organizational changes in functioning of state border guard service detachments (SBGSDs).

A comprehensive experimental research demonstrated positive dynamic changes of SBGSDs chiefs' development both at personal and organizational levels during training sessions. The necessity of conducting the trainings as a part of professional training and development courses and managerial staff training for the State Border Guard Service has been substantiated.

Each training module consists of three main blocks: the first block reveals social and psychological approaches to understanding of potential psychological essence of personality in commander's work; the second unit addresses professional and management activity of SBGSDs' chiefs; the third block determines the specificity/characteristic features of SBGSDs chiefs' work under the conditions of restructuring.

The results of the research may be used by psychologists/trainers in the form of practical recommendations for organization of training in terms of preparation of SBGSDs chiefs for professional and management activity.

Keywords: training, preparation of the chiefs of state border guard service detachments, organizational changes.

Постановка проблеми у загальному вигляді. Розвиток українського суспільства, соціально-економічні зміни, що відбуваються сьогодні, висувають нові вимоги до якості професійно-управлінської діяльності (ПУД) керівників органів охорони державного кордону (ООДК). Останнім часом у психологічній практиці стає очевидним, що успішність діяльності та розвиток керівників ООДК залежить від якості рівня психологічної підготовки/готовності. Це обумовлено тим, що керівник ООДК повинен організовувати міжособистісну взаємодію між різними категоріями персоналу при вирішенні різних видів завдань з охорони державного кордону, організації роботи відділів прикордонної служби та пунктів пропуску.

Сучасна психологія пропонує два основних підходи до визначення психологічної готовності особистості до діяльності: функціональний та особистісний. З позиції функціонального підходу психологічну готовність можна визначити як певний стан психічних функцій, що забезпечує достатній/необхідний/високий рівень досягнень при виконанні певного виду діяльності. У межах особистісного підходу психологічна готовність є результатом підготовленості до певної діяльності. На наш погляд, підготовка до ПУД керівників ООДК в умовах змін - це процес формування психологічної готовності для належного виконання управлінських функцій через розвиток психологічної грамотності, психологічної компетентності та організаційної культури. Необхідно звернути увагу на те, що факт наявності організаційної культури - це свідчення професіоналізму в діяльності керівних кадрів та їхньої психологічної готовності до ПУД. Психологічна готовність керівників ООДК до ПУД успішно формується через створення умов для здобуття організаційно-психологічних знань щодо управління в організації, розвитку необхідних навичок і вмінь, адекватної самооцінки значущих особистісних якостей. Ефективно впливає на формування психологічного потенціалу впровадження тренінгових занять/модулів, спрямованих на підвищення якості освітніх послуг у межах організації.

Базуючись на вищезазначеному, варто удосконалювати та реалізовувати тренінгові програми організаційно-психологічного спрямування в системі професійної підготовки персоналу.

Аналіз останніх досліджень і публікацій, в яких започатковано вирішення даної проблеми та на які опирається автор. Беручи до уваги погляди дослідників щодо психологічної готовності особистості до діяльності (С. Буднік, М. Дьяченко, Л. Кандибовича, Т. Олійник, Л. Орбан-Лембрик та інших), ми дійшли висновку про те, що психологічна готовність до професійно-управлінської діяльності керівників ООДК - це професійно важлива властивість, що передбачає наявність у особистості психологічного потенціалу для реалізації професії знань, спеціальних умінь і навичок керівника, а також набір якостей, що забезпечують ефективність управлінської діяльності під час виконання оперативно-службових завдань в умовах ситуативних змін. Організаційно-психологічними передумовами виникнення готовності до виконання професійно-управлінської діяльності є розуміння/мотивація, усвідомлення відповідальності, бажання успіху, необхідність упровадження конструктивних змін, розвиток організаційної культури, визначення послідовності, алгоритмів та способів роботи керівного складу.

У психолого-педагогічній літературі зустрічаються різні підходи до визначення поняття “ефективність” у соціальних системах. Так, у психології під ефективністю системи розуміється її здатність виконувати поставлені завдання в певних умовах функціонування. Тому, розділяючи підхід Л. Кудряшова, який вважає, що ефективність управлінської діяльності може бути виміряна методом “бальної оцінки за окремими якостями”, методом “оцінки мети” та за допомогою “тестових методик” [4], на наш погляд, актуально впроваджувати в систему підготовки керівного складу тренінгову форму занять.

У контексті аналізу інтерактивного методу, яким є тренінг, і його практичного значення в ПУД керівників ООДК необхідно згадати позиції О. Еверетта [14, 123 с.]. Основний зміст його ідеї полягає в тому, що ми часто комплексуємо, не віримо у власні сили, так і не “народившись”.

Процес психологічної підготовки/готовності фахівців різного профілю професійної діяльності привертала увагу науковців, зокрема В. Андросюка, О. Бандурки, В. Барка, Г. Воробйова, М. Корольчука, О. Тімченка, М. Томчука, В. Ягупова; у сфері діяльності прикордонників - В. Журавльова, О. Лазоренка, О. Матеюка, С. Мула, О. Новака, Є. Потапчука, О. Сафіна та ін. Процес підготовки до професійно-управлінської діяльності часто розглядають у контексті підвищення професіоналізму. Дослідники вважають, що професіоналізм як сутнісна характеристика керівника будь-якої ланки управління є інтегральною сукупністю індивідуальних, особистісних та суб'єктивно-діяльніших якостей, які дають можливість на максимальному рівні психологічної готовності вирішувати завдання в інтересах організації та її підрозділів.

Водночас доводиться визнати, що проблему підготовки до ПУД керівників ООДК в умовах змін досліджено недостатньо. Теоретичний аналіз проблеми організації ПУД та практика підготовки керівників ООДК дозволяє стверджувати, що використання тренінгової підготовки керівного складу дозволить значно підвищити результативність ПУД в умовах організаційних змін.

У наш час дослідники Л. Карамушка, О. Філь, М. Москальов [8; 10] Л. Балабанова, О. Сардак [1], І. Скібіцька [15] та інші звертають увагу на необхідність змін у процесі підготовки керівників з урахуванням нових вимог до процесу управління й підготовки керівників- професіоналів, здатних ефективно керувати різними галузями виробництва, оновлювати свої знання, постійно навчатись, адаптуючись до нових умов соціального середовища.

Метою статті є психологічні особливості результатів організаційно-психологічної підготовки до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону.

Виклад основних результатів дослідження. Для виявлення реального стану і визначення умов підвищення психологічної готовності до творчого вирішення завдань управлінської діяльності серед керівного складу ООДК був проведений цілеспрямований конста- тувальний експеримент з вивчення стану справ в органах охорони кордону і навчально-виховному процесі НАДПСУ. При цьому основну увагу було зосереджено на дослідженні основних зовнішніх критеріїв ефективності, що сприяють процесу підготовки і навчання, - ефективності управлінської діяльності різних категорій офіцерів-прикордонників (за віковою й посадовою ознакою) та психолого-педагогічних умов, що впливають на рівень психологічної готовності до професійно-управлінської діяльності та на її підвищення. Установлено, що ними є:

усвідомлення керівним складом значення, особистісного смислу поняття “психологічна готовність до професійно-управлінської діяльності” для успішного виконання професійних обов'язків у майбутньому та їх ставлення до її формування і саморозвитку;

система (форми, зміст тощо) формування психологічної готовності до вирішення завдань професійно-управлінської діяльності в умовах оперативно-службової діяльності;

рівень професійного саморозвитку керівників ООДК для забезпечення завдань професійно-управлінської діяльності;

рівні підготовки керівного складу до професійно-управлінської діяльності на психологічних засадах;

організаційне гальмування процесів підготовки до психологічної готовності для вирішення завдань професійно-управлінської діяльності з боку організаційних структур, окремих керівників/фахівців із підготовки персоналу;

особливості впливу випадкових факторів, стереотипів управлінської діяльності на розвиток окремих складових психологічної готовності до професійно-управлінської діяльності.

Саме тому під час розробки тренінгу “Організаційно-психологічна підготовка до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону” основний акцент автором спрямовано на врахування психологічних особливостей функціонування ООДК та професійної діяльності керівного складу, практичні розробки західних та вітчизняних фахівців [10; 11; 14-16].

Розробка тренінгу здійснювалась на основі результатів тренінгових підходів науковців лабораторії організаційної психології Інституту психології імені Г. С. Костюка НАПН України, які мають значний науковий внесок у сфері тренінгових технологій з вирішення таких наукових завдань, як: підготовка до управління змінами в організації, формування команд та підготовки персоналу до командної роботи, формування психологічної готовності [8; 9]. Також взяті до уваги наукові погляди і практичний досвід В. Барка [2], В. Лефтерова [10], Л. Мороз [11] в сфері підготовки персоналу органів внутрішніх справ України на основі тренінгових технологій.

Повноцінне професійне зростання керівників ООДК можливе за умов, коли особистість спирається на доброзичливу активну участь оточення управлінської ланки, коли офіцер домагається професійного визнання/авторитету/лідерства в організації на основі самопізнання, самостимуляції, програмування професійного й особистішого зростання, самореалізації.

Під час упровадження тренінгу “Організаційно-психологічна підготовка до професійно-управлінської діяльності керівників органів охорони державного кордону” зміст кожного модуля побудовано на основі технологічного підходу та розробки тренінгових програм з психології управління змінами з позиції Л. Карамушки [8]. Зміст запропонованих вправ, ситуативних і творчих завдань, рольових ігор має авторську позицію, проте у розробці програми були використані техніки групової роботи відомих психологів [2; 9; 10; 14; 15]. Автор використав основні ідеї дослідників, проте вони мали інше формулювання/зміст відповідно до мети і завдань тренінгу. Структуру курсу тренінгової підготовки подано у табл. 1.

Як продемонструвала практика, обсяг тренінгу може мати декілька варіантів: програма на 16 годин (4 години на кожний із 4 модулів); 24 години (6 годин на кожний із 4 модулів), 36 годин (9 годин на кожний із 4 модулів). При обмеженні часу можна використовувати окремо кожний модуль в залежно від потреб підготовки персоналу для організації та наявності змін в організації.

Таблиця 1. Структура курсу тренінгової підготовки “Організаційно-психологічна підготовка до професійно-управлінської діяльності керівників ООДК”