Синдром "психического выгорания" как детерминирующий фактор развития ненормативного профессионального кризиса у педагогов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Омский государственный педагогический университет

Синдром «психического выгорания» как детерминирующий фактор развития ненормативного профессионального кризиса у педагогов

Ожогова Елена Геннадьевна,

кандидат наук, доцент

В данной статье, на основе анализа теоретических и эмпирических исследований по проблеме «синдрома психического выгорания» предпринята попытка рассмотреть его с принципиально новых позиций - как детерминирующий фактор развития ненормативного профессионального кризиса. Автором рассмотрены общие характеристики синдрома «психического выгорания» и ненормативного профессионального кризиса. Определены объективные и субъективные факторы, провоцирующие развитие синдрома «психического выгорания» и как следствие, ненормативного профессионального кризиса. В заключение статьи намечены перспективы решения проблемы предупреждения и коррекции синдрома «психического выгорания» и профессионального кризиса.

Последние несколько десятилетий интерес к изучению проблемы «синдрома психического выгорания» в педагогической профессии постоянно возрастает и с теоретических, и практических позиций [1; 2; 3; 9; 10; 11; 13; 17; 19]. синдром психический выгорание кризис

Это сложное профессионально обусловленное состояние очень часто меняет вектор профессионального развития педагога и приводит: к разрушению основополагающих профессионально-этических установок и профессиональной идентичности, разочарованию в профессии и потере здоровья.

Последствия синдрома «психического выгорания» являются труднокорригируемыми и приводят к нарушениям во всех психических сферах (когнитивной, эмоционально-волевой, ценностно-смысловой) [1; 2; 3; 9; 13]. Педагог, с полностью сложившимся синдромом «психического выгорания» оказывается в профессионально-личностном тупике, сопровождающимся отрицательными переживаниями, что роднит его с явлением ненормативного профессионального кризиса, который, по мнению Э.Э. Сыманиюк, сопровождается внутриличностными изменениями: перестройкой сознания, пересмотром жизненных ценностей и как подчеркивает автор о характере ненормативных кризисов: «Выход из таких кризисов проблематичен. Иногда он бывает деструктивным, и тогда общество получает циников, маргиналов, бомжей, алкоголиков, самоубийц» [15, с. 74].

Обобщая основные характеристики синдрома «психического выгорания» его можно определить, как сложное многоуровневое негативное профессионально обусловленное психическое состояние, которое проявляется в эмоциональном, умственном и физическом истощении, а также нравственно-этической деформации, кризисе профессиональной компетентности специалиста в профессиях социально ориентированного типа [1; 3; 10; 12; 13].

Важно подчеркнуть, что синдром «психического выгорания» формируется именно профессиях типа «человек-человек» (педагоги, социальные работники, медицинские работники, психологи, консультанты, продавцы, менеджеры и др), среди которых педагоги школ, дошкольных образовательных учреждений, преподаватели вузов занимают первое место, в отличие от представителей других профессий, например водителей автотранспорта [21]. Переизбыток эмоционально-насыщенного, массового когнитивно сложного общения приводит к очень быстрому истощению психических ресурсов педагога.

На наш взгляд, синдром «психического выгорания» детерминирует развитие ненормативного профессионального кризиса. Его отдельные симптомы (эмоциональная нестабильность, конфликтность, растерянность, подавленность, отчаяние пессимизм, тотальная погруженность в работу, отрицательное отношение к обучающимся, их родителям и коллегам по работе, психосоматические расстройства и др), проявление которых возможно еще на этапе адаптации к профессиональной деятельности можно считать индикаторами кризисного состояния.

В данной статье, на основе анализа теоретических и эмпирических исследований по проблеме «синдрома психического выгорания» предпринята попытка рассмотреть его с принципиально новых позиций - как детерминирующий фактор развития ненормативного профессионального кризиса.

Рассматривая сущностные составляющие синдрома «психического выгорания» и ненормативного профессионального кризиса мы определили ряд общих характеристик. Важно отметить, что на кризисное состояние, во-первых, указывает, то, что синдром «психического выгорания» затрагивает все уровни функционирования человека: психофизиологический, социальный и духовный. На психофизиологическом уровне: развиваются различные психосоматические отклонения, возрастает риск коронарных заболеваний, снижаются показатели физического и психического здоровья. На социальном уровне можно отметить: неудовлетворенность своей социальной жизнью, формирование циничной жизненной позиции, по отношению к субъектам профессиональной деятельности, профессиональный маргинализм и признаки дегуманизации. Как справедливо отмечает Е.П. Ермолаева: «…человек (пациент, клиент, ученик) перестает быть субъектом, а становится объектом, т.е. лишается своей личностной сущности одушевленного существа и воспринимается врачом, судьей, учителем, воспитателем, чиновником лишь как объект манипуляций (профессиональных или должностных) и досадный источник личного неудобства». [6, с. 75]. Но наиболее серьезные изменения под влиянием синдрома «психического выгорания» происходят на духовном уровне, затрагивая глубинные личностные структуры. Крайней формой выступает отрицательная жизненная установка: чувство беспомощности и бессмысленности жизни и, наконец, экзистенциальное отчаяние [13].

Во-вторых, отличительной особенностью кризиса, вызванного «психическим выгоранием» являются глубокие отрицательные переживания: беспомощности, тревоги, гнева, чувство некомпетентности и неуспешности. Уязвимость, растерянность, снижение самооценки и повышенная ранимость дают основание рассматривать кризисное состояние, вызванное «выгоранием», как представляющее особую опасность для личности человека [14].

В-третьих, как профессиональные кризисы, так и синдром «психического выгорания» приводят к изменению направления профессионального развития. Результатом, которого является перестройка смысловых структур профессионального сознания, переориентации на новые цели, коррекция и ревизия социально-профессиональной позиции [5; 7].

В-четвертых, «психическое выгорание» выступает дискретным, переломным моментом в профессиональном развитии, происходит накопление противоречий, тревожного состояния и гнетущих переживаний. Хронизация этого процесса ведет к социальной дезадаптации и профессиональной стагнации; либо выработке экономного, бережливого стиля деятельности, выраженного низким субъективным значением деятельности, большой дистанции, по отношению к своей работе, тенденцией к отказу от трудных ситуаций и конструктивному решению проблем [13].

В-пятых, нередко «психическое выгорание» может возникать на стадии вторичной профессионализации, создавая для личности серьезное напряжение, когда высококачественное и высокопроизводительное выполнение профессиональной деятельности сочетается с эмоциональной опустошенностью, апатией и усталостью, вызванной собственной работой, переоценкой ценностей, разрушением профессиональных идеалов и переживанием противоречивых, тягостных чувств [4].

Рассматривая синдром «психического выгорания» с позиции профессионального кризиса, нельзя не отметить факторы, которые запускают эти профессиональные процессы. В литературе в основном подчеркивают две основные группы факторов - субъективные и объективные. К субъективным факторам, в основном относят индивидуально-типологические особенности - темперамент и характер, самооценку, уровень притязаний, копинг-стратегии, профессиональную направленность, особенности мотивации, индивидуальный стиль деятельности и др. Мера влияния субъективных факторов не так велика, потому что они зависят от самого работника. Объективные факторы оказывают наибольшее влияние и противостоять им намного сложнее, потому что они не зависят от субъектности (действий, стремлений, усилий, целей) человека. Так, среди объективных факторов, доминирующих развитие синдрома «психического выгорания» можно отметить следующие:

· интенсификация труда - проявляется в увеличении профессиональных затрат педагога в единицу времени; например, объем часов на 1 ставку у преподавателя вуза повысился на 120-180 часов при сохранении прежней оплаты труда;

· хроническое профессиональное переутомление, вызванное умственным перенапряжением и эмоциональными перегрузками, при отсутствии возможности полноценно отдыхать и восполнять потраченные психоэмоциональные ресурсы. Педагоги школ, преподаватели вузов, после насыщенного трудового дня, очень часто работают в вечернее и ночное время;

· возрастание требований к личности и профессиональной эффективности педагога - перечень требований к профессиональным умениям, качествам личности постоянно возрастает [9]. Это находит выражение в нормативных документах, регламентирующих деятельность педагога. Портрет такого идеального педагога должен быть, ориентиром в профессиональном развитии, и требовать полного соответствия с идеалом - значит не учитывать индивидную природу человека и реальные психофизические возможности его организма;

· бюрократизация образовательного процесса: повышение отчетности, дополнительной документации, оформление которой занимает много времени, дублирование действий [11]. Труд педагога из творческого превращается в монотонный рутинный (нескончаемый процесс создания а потом переделывание учебных планов, рабочих учебных программ, учебно-методических комплексов), «бумажная» работа, по объему времени, превышает другие виды профессионально-педагогической деятельности (подготовка к лекциям, индивидуальная работа со студентами, проведение исследований, написание статей, пособий и др);

· профессиональная беспомощность педагога. Опираясь на концепцию «обученной беспомощности» М. Селигмана, можно с уверенностью говорить, что современное педагогическое сообщество в полной мере переживает это состояние. Так, понимая абсурдность и даже вред некоторых инноваций, страдая от ущемления трудовых прав, чрезмерного эксплуатирования работника руководителем, современные педагоги уже даже не пытаются выразить свою позицию и противостоять этим факторам. Педагог из борца-активиста (А.С. Макареко) превращается в усталого запуганного, фрустрированного и озлобленного пессимиста, который не верит в благоприятное будущее. Немаловажное значение играет позиция руководителя образовательного учреждения [19]. Руководители, осознавая пассивность, страх и разобщенность педагогических коллективов нередко, злоупотребляют своими властными полномочиями, а неугодного и несогласного работника можно легко заменить. Фраза: «Не нравится, уходите! Ищите другое место работы» становится профессиональным кредо многих руководителей;

· вредные эмоционально-напряженные условия труда. Возрастает нагрузка на зрительный анализатор (многочасовая работа за компьютером - заполнение порталов и др), нарушается нормальное функционирование опорно-двигательного аппарата (длительные статические позы, гиподинамия). Здоровье современных педагогов катастрофически ухудшается (психосоматические заболевания, психические расстройства, грубые деформации личности). Это приводит к быстрому износу организма и оказывает влияние, не только на развитие синдрома «психического выгорания», но и профессионального кризиса.

Это лишь основные объективные факторы, обуславливающие развитие синдрома «психического выгорания», но и их достаточно, чтобы педагог жил с каждодневным разочарованием в выборе своего профессионального пути. Именно это разочарование является основой ненормативного профессионального кризиса.

Любой кризис, в том числе и профессиональный, имеет два основных варианта разрешения: конструктивный (положительный) и деструктивный (отрицательный). Конструктивный вариант разрешения профессионального кризиса проявляется в переходе на новый уровень профессионального развития, например, дополнительное обучение, смена предметной специализации, выработка новой профессиональной стратегии, смена профессии и др [5; 14; 15]. Главное, что человек не замыкается на своих профессиональных проблемах, а переходит на новую ступень профессионально-личностного развития и эмоционально чувствует себя более комфортно. К работнику снова возвращается переживание радости жизни, оптимистичный взгляд на мир, уверенность в себе и.т.д. Деструктивный вариант выхода из профессионального кризиса может проявляться в ухудшении здоровья педагога, формировании аддикций (алкоголизация), развитие защитной профессиональной стратегии, которая проявляется в эмоциональном отчуждении от субъектов труда, дистанцировании, равнодушном отношении и безразличии по отношению к ребенку. Такой педагог в системе практического образования - это большое зло. Потому что он не способен эффективно выполнять основные профессиональные задачи: обучать, развивать, направлять, воспитывать детей, подростков и студентов. К сожалению, многие педагоги, не вполне осознают, что «психически выгорели», профессионально искалечены и нуждаются в психологической помощи. Развитие синдрома «психического выгорания» сопровождается формированием профессиональных защит, которые позволяют оправдывать, и даже не замечать многие свои личностно-профессиональные деструкции (несдержанность, грубость, хамство), педагогические промахи и этические ошибки, и, при этом декларировать прописные педагогические истины о любви к детям, самоотверженности педагогической профессии, педагогической солидарности, гуманизме и.т.д. Т.е. под влиянием профессиональных защит знание основных нравственных педагогических принципов, активно пропагандируемых педагогом, не служит основой его личных убеждений и поступков.

Профессиональное и личностное развитие неразделимы. Поэтому синдром «психического выгорания», можно рассматривать как кризис в профессии, который не может не отражаться на личности человека [8]. Если принять во внимание, что для взрослого человека профессиональная деятельность становиться ведущей и выступает условием его самореализации, то задержки профессионального развития, вызванные «психическим выгоранием» могут переживаться крайне травматично, особенно если профессия становится центром всех жизненных устремлений человека [16].

Таким образом, в заключении можно отметить, что синдром «психического выгорания» детерминирует ненормативный профессиональный кризис, последствия которого, чаще всего, носят деструктивный характер, потому что происходит деформация всех психических сфер, особенно эмоциональной и нравственной сферы специалиста. Это особенно тревожный момент, так как результативность деятельности представителей многих профессий социального типа, напрямую, связана с его этической направленностью, эмоционально-ценностным отношением к труду [17; 18; 20]. Поэтому, важнейшей становится проблема разработки и реализации эффективных психокоррекционных программ, направленных на реабилитацию и реадаптацию в кризисный период, вызванный синдромом «психического выгорания» и проведение различных мероприятий психопрофилактического характера, по его предупреждению. В работах О.В. Якубенко описаны методики проведения дистантной психотерапии как средства профилактики и коррекции «профессионального выгорания» и девиантного поведения представителей профессий социального типа [17, 20].

Вместо внедрения сомнительных малозначимых проектов и инноваций, решение проблемы предупреждения синдрома «психического выгорания» должно стать важной государственной задачей. Потому что только профессионально здоровый педагог может оказать помощь в становлении ребенка, развивать его познавательно и духовно, заботится о нем и своим примером закладывать важные личностные качества - доброжелательность, отзывчивость, ответственность, честность, справедливость, толерантность, чуткость, тактичность, целеустремленность и др.

Список литературы

1. Бойко В.В. Энергия эмоций. 2-е изд.,доп. и перераб./ В.В. Бойко. СПб.: Питер, 2004. 474 с.

2. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов /М.В. Борисова// Вопросы психологии. 2005. №2 с. 96-104.

3. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. СПб.: Питер, 2005. 336 с.

4. Горелова Г.Г. Кризисы личности и педагогическая прфессия./ Г.Г. Горелова - М.: Московский психолого-социальный институт, 2004. 320 с.

5. Горина А.В. Участие в социальной проектной деятельности как средство профилактики профессиональной деформации личности будущего специалиста / А.В. Горина, П.И. Фролова //Морально-психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел: состояние, проблемы и пути совершенствования: материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Краснодар, изд-во Краснодарского университета МВД России, 2016. С. 39-42.

6. Ермолаева Е.П. Психология профессионального маргинала социально значимых видах труда (статья вторая)./ Е.П. Ермолаева // Психологический журнал.-2001 г Том 22 №5, .с 69-78.

7. Зеер. Э.Ф. Сыманюк.Э.Э. Кризисы профессионального становления личности /Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журнал. 1997 г Том 18 №6.

8. Климов Е. А. Пути в профессионализм: Психологический взгляд: учеб. пособие / Е. А. Климов; Рос. акад. образования, Моск. психол.-социал. ин-т. М.: МПСИ: Флинта, 2003. 320 с.

9. Мурзина Н.П., Чердынцева Е.В. Методология и технология профессионализации будущих педагогов в условиях введения Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования/Н.П. Мурзина, Е.В. Чердынцева // Наука и образовательное пространство: вектор трансграничного развития: материалы международного форума. Омск: ОмГПУ, 2015. С. 96 - 101.

10. Орел В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. // Психологический журнал. 2001 г., Том 22 №1. с. 90-101.

11. Пряжников Н.С. Бюрократизация образовательного процесса как фактор «эмоционального выгорания» педагогов и психологов / Н.С. Пряжников, Л.С. Румянцева // Вестник московского городского педагогического университета. 2015. №3 (33). С. 45-62.

12. Ракульцева Е. В. Роль педагога в предупреждении школьной дезадаптаци подростков/ Е.В. Ракульцева // Омский научный вестник. 2006. № 8 (45). С. 262-264.

13. Рончинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях /Т.И. Рончинская // Психологический журнал. 2002 г., Том 23 №3. с. 85-95.

14. Ромек В.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях/ В.Г. Ромек, В.А. Конторович, Е.И, Крукович. СПб.: Речь, 2004 г. 256 с.

15. Сыманюк Э.Э. Психологические барьеры профессионального развития личности. Практико-ориентированная монография./ Под ред Э.Ф. Зеера. М.: «Московский психолого-социальный институт», 2005. 252 с.

16. Фролова П.И. Проблемы адаптации и реабилитации людей с ограниченными возможностями здоровья /П.И. Фролова //Человек и общество в нестабильном мире: материалы региональной научно-практической конференции. Омск, изд-во Омской юридической академии, 2016. С. 208-212.

17. Якубенко О.В. Дистантная психотерапия как средство профилактики и коррекции профессионального выгорания и девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел / О.В. Якубенко //Морально-психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел: состояние, проблемы и пути совершенствования: материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Краснодар, изд-во Краснодарского университета МВД России, 2016. С. 128-130.

18. Якубенко О.В. Профилактика повышенного уровня тревожности у работников автотранспортного предприятия /// О.В. Якубенко //Архитектура, строительство, транспорт материалы Международной научно-практической конференции (к 85-летию ФГБОУ ВПО "СибАДИ"). Омск, изд-во СибАДИ, 2015. С. 1783-1787.

19. Якубенко О.В. Роль руководителя дошкольного образовательного учреждения в организации профилактики эмоционального выгорания педагогов / О.В. Якубенко //Ученые записки ИУО РАО. 2016. № 59. С. 184-187.

20. Якубенко О.В. Тренинг как средство коррекции отклонений психофизического состояния водителей автотранспортного предприятия /// О.В. Якубенко //Архитектура, строительство, транспорт материалы Международной научно-практической конференции (к 85-летию ФГБОУ ВПО "СибАДИ"). Омск, изд-во сибАДИ, 2015. С. 1783-1787.

21. Ярилова А.В. Диагностика психофизиологических показателей водителей как средство повышения безопасности дорожного движения / А.В. Ярилова, Д.Ю. Нуждина, О.В. Якубенко //Студент: наука, профессия жизнь: материалы III всероссийской студенческой научной конференции с международным участием. Министерство транспорта Российской Федерации; Федеральное агентство железнодорожного транспорта - Омск, изд-во Омского государственного университета путей сообщения, 2016. С. 116-123.

Размещено на Allbest.ru