Пути повышения эффективности управления комплексной безопасностью в дошкольных образовательных учреждениях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Московский городской психолого-педагогический университет

Пути повышения эффективности управления комплексной безопасностью в дошкольных образовательных учреждениях

Мириманова М.С.

Москва

Проблема мониторинга безопасности современных дошкольных об разовательных учреждений (ДОУ) лишь совсем недавно стала предме том исследований. Дошкольные учреждения с их специфической сре дой представляют собой феномен многоаспектный, многопрофильный, находящийся в центре внимания целого ряда дисциплин. Социальная ценность данной задачи, безусловно, связана с особой значимостью до школьного возраста как непременного условия успешной социализации и развития детей, но и не только с этим. Изменение целей и потребнос тей общества в плане результатов образования и насущная потребность в творческих кадрах специалистов разного профиля, бесконечно быст рый темп движения самой жизни требуют сегодня иного, более береж ного отношения к нарождающейся личности, к ее психологической со хранности и росту, понимания ее роли в развитии общества и в самораз витии. При этом психологическая безопасность как важная составляю щая социальной безопасности предполагает создание всех необходи мых условий для становления личности и ее развития. В современной ситуации ужесточения и изменения требований к системе образования проблема создания и поддержания психологической безопасности об разовательной среды дошкольных образовательных учреждений (ДОУ) становится все более актуальной и вместе с тем остается наиме нее разработанной.

Анализ современного состояния обеспечения комплексной безопас ности в системе образования и в частности в дошкольных образователь ных учреждениях начинается с выявление задач, процедур и средств для создания и реализации мониторинга, выполняющего роль опреде ленной экспертизы в плане комплексной безопасности.

Следует отметить, что важнейшим отличием мониторинга является то, что он способен не только направить научную. мысль на выявление новых аспектов ситуаций, где недостаточно обеспечивается безопас ность, но и путем стандартизации и последующего анализа выявить пу ти их преодоления, т. е. повышать эффективность безопасности, пре одоления узких мест.

Образовательная среда ДОУ рассматривается как система условий и влияний, необходимых для социального развития личности ребенка. В процессе реальных взаимодействий в детском социуме закладываются социальные и моральнонравственные нормы (через уважительное от ношение к себе и другому, поведение в группе, отношения с взрослыми и сверстниками и т. д.). При этом если семья нацелена больше на раскры тие и развитие индивидуальноличностных особенностей ребенка, то ДОУ, сохраняя и учитывая это, акцентирует воспитание социальное.

Осваивая это социальное пространство, нарождающаяся личность (осознанно и неосознанно) строит свое отношение к будущему, к обще ству, к жизни в целом. Следовательно, от того что будет заложено на данном этапе (какие установки, нормы, ценности), будет зависеть даль нейшее движение, траектория социального развития ребенка.

Мониторинг как средство анализа и системного управления сегодня может способствовать не только получению объективных и объемных данных, осознанию двух основных типов, когда исследуется качество результата (продукта) и качество исполнения. Специалисты оценива ют и вырабатывают имеющиеся альтернативы или варианты возмож ных решений. При этом в функции мониторинга не входит принятие управленческих решений. Это своего рода самоэкспертиза организаций, лишь апелляция к знаниям управленцев (администрации ДОУ), а со держание самих решений и их результат зависят от людей, их принима ющих, от ценностных установок и волевых качеств руководителей.

В последнее десятилетие практика проведения мониторингов и экс пертизы получила достаточно широкое распространение в сфере образо вания. Образовательные проекты и опытноэкспериментальная работа, программы развития образования и нормативноправовые документы, педагогическая деятельность учителей в ходе аттестации и их инноваци онные разработки, авторские программы и учебнометодические ком плексы -- все подвергается проверке и контролю, экспертизе [1, с. 166].

Экспертиза опирается, прежде всего, на авторитет привлекаемых для конкретных целей экспертов (их компетентность, опыт, независи мость их суждений, свобода и ответственность, гражданская позиция и т. п.). Личность специалистаэксперта становится в этом случае глав ным «оружием» [2--4].

Экспертная деятельность является не столько самостоятельной профессиональной деятельностью, сколько дополнительно выполняе мой представителями профессиональных групп (воспитатели, педаго ги, педагогипсихологи, менеджеры образования, ученыеисследовате ли и вузовские преподаватели).

Эксперт -- это специалист, компетентный и искушенный в экспер тируемых вопросах. Объективность экспертной оценки определяется профессиональным уровнем и личностными качествами всей группы экспертов, которые должны обладать соответствующими знаниями и способностями. В экспертизе ДОУ таковыми являются, прежде всего, опытные педагоги, воспитатели, психологи и администраторы ДОУ.

Экспертиза должна проводиться с обязательным привлечением «людей со стороны», т. е. специалистов, не зависящих ни от заказчиков, ни от экспертируемой ситуации. В экспертную группу должны входить исследователи (представители разработчика ПБОС), а также родители детей, заинтересованные в развитии психологической безопасности образовательной среды (ПБОС ДОУ). Для обеспечения ПБОС ДОУ не обходима определенная нормативная база, соблюдение определенных требований, условий защиты участников образовательного процесса от чрезвычайных ситуаций. Обеспечение психологической безопасности всех субъектов образовательной среды ДОУ включает:

• адаптацию субъектов (прежде всего детей и педагогов к ДОУ) -- в пределах нормы по сроку и уровню;

• влияние психики на физическое здоровье (низкий уровень психо соматики);

• уровень социальнопсихологического развития детей: взаимодей ствия и отношения со сверстниками, со значимыми взрослыми -- вос питателями, родителями, бабушками и дедушками; наличие в группе непринимаемых, отвергаемых детей;

• моральнонравственный уровень (администрации, воспитателей и детей);

• эмоциональное благополучие (настроение, желание идти в ДОУ, от ношения со сверстниками); эмоциональное развитие детей (сочувствие, сопереживание, эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость);

• риски семейного воспитания (гипо и гиперопека, и как следствие снижение страхов, тревожности, гиперактивности, агрессивности, кон фликтности);

• преодоление рисков и угроз, связанных с воспитателем (образова ние, профессионализм, личностные и психосоциальные характеристи ки); стрессы, отношения в коллективе и с администрацией;

• эффективность взаимодействия, сотрудничества и согласия в сис теме «ребенок -- взрослый» (воспитатели и дети, родители и дети), «ре бенок -- ребенок», «взрослый -- взрослый» (воспитатель -- родители, воспитатель -- воспитатель, администрация -- воспитатели, админист рация -- родители);

• внешние влияния (возможности ДОУ и взаимодействия с родите лями детей с и внешними структурами). Фактор детскородительских отношений в пределах допустимых отклонений;

• информационная защищенность субъектов образовательной среды.

Создание образовательной среды как необходимых условий для пол ноценного воспитания, обучения и развития должно способствовать об наружению и реализации способностей детей, а обучение строиться в со ответствии с их природными задатками и интересами. При этом, несо мненно, должны учитываться и потребности общества, социальный за прос, ориентирующий на будущие профессиональные выборы. Однако успешность ДОУ, как и других образовательных учреждений, должна оп ределяться, прежде всего, тем, какие человеческие качества превалируют в данной личности -- созидательные или деструктивные. Главная из гро зящих нам катастроф, это -- «потеря человеческого в человеке».

Центральной категорией является общение. Общность, общение (по иск общего), общительность (способность к общению, единению) явля ются определяющими характеристиками современного человека и об щества, а их отсутствие ведет к социогенным заболеваниям. Именно по этому в паспорте эта категория представлена развернуто и c соответст вующим акцентом.

Качественные или количественные показатели процессов или явле ний, основанные на суждениях специалистов, позволяют сделать его на иболее приближенным к действительности. И хотя оценка отдельного специалиста не является гарантией точности, экспертиза или монито ринг в целом, в котором участвуют разные специалисты, позволяет оце нить разные стороны исследуемого объекта. Эксперт способен оценить продукты или результаты деятельности, их качество, уровень по харак теристикам, которые часто существуют лишь в его голове и которые он сам порой не способен отрефлексировать, т .е. поставить под контроль своего сознания. Оценивая чтолибо, он опирается на личностное зна ние, на свой индивидуальный опыт, но как он это делает, порой неведо мо ему самому.

Мониторинг комплексной безопасности тесно должен быть связан с экспертизой психологической безопасности образовательной среды ДОУ (ПБОС ДОУ). Ведь конечной целью является развитие и лично стный рост детей, которые вырастая будут создавать и совершенство вать существующие условия в глобальном и узком смысле. Вся сово купность получаемых с помощью мониторинга данных, высветив мно гообразие позиций и подходов, позволит учесть, как минимум, разные грани оцениваемого объекта. Это будет способствовать более объемно му его восприятию, более глубокому пониманию и позволит уйти от уп рощения или уплощения задачи. Как отмечается в ряде работ по психо логической безопасности образовательной среды, мониторинг и экспер тиза «не сводятся к проверке, контролю и оценке, хотя ее оценочная функция очень важна» [4, с. 51].

Минимизируя вмешательство, они стремятся к выполнению разных функций. Наблюдение экспертов как одна из наиболее важных эксперт ных процедур может способствовать выявлению наиболее важных ха рактеристик различных аспектов жизни ДОУ и ее субъектов -- детей, воспитателей, администрации, родителей, других сотрудников ДОУ.

Специфика и уникальность образовательной среды ДОУ определя ются:

• типовыми и видовыми особенностями образовательного учреждения;

• системой организации и управления жизнедеятельностью детей;

• включённостью детей в группы и уровнем защищённости каждого ребёнка в них;

• защищенностью от психологического насилия всех субъектов об разовательной среды (педагоги, администрация, родители); защищен ностью организационной, методической, информационной, правовой;

• социальными контактами субъектов образовательного учрежде ния: образ жизни, деятельность, поведение, взаимоотношения (сотруд ничество, взаимопомощь, господство, авторитарность и т. п.), личный пример, опыт.

В результате был разработан паспорт экспертизы психологической безопасности, который может быть полезен руководителям высшего звена системы образования, администраторам и педагогам ДОУ, забо тящимся о создании благоприятной образовательной среды для участ ников образовательного процесса, а также родителям детей при выборе ДОУ и в спорных ситуациях. Целью «Паспорта психологической безо пасности ДОУ» является контроль:

• за созданием условий, направленных на поддержание и укрепление физического и психического здоровья детей и педагогов, т. е. психоло гически безопасных и комфортных условий в ДОУ;

• оказанием психологической поддержки и развитием психологопе дагогической компетенции родителей;

• социальнопсихологическим развитием всех субъектов образова тельного процесса и формированием за счет этого психологически бо лее комфортного климата в процессе функционирования ДОУ.

В структуре данного паспорта заложены пункты, которые требуют внимания экспертов в процессе проведения экспертизы психологичес кой безопасности ДОУ. Некоторые из них не требуют специальной экс пертной оценки, поскольку непосредственно не относятся к показате лям психологической безопасности, но они необходимы для учета их влияния на данную среду и оценки выявляемых рисков или угроз. Так, тип или вид ДОУ сам по себе не является психологическим фактором, но он задает в определенном смысле контингент детей, социальную сре ду детей и воспитателей, среду их обитания. В ДОУ инклюзивного ти па, например, в отличие от стандартного, будут дети с определенной спецификой здоровья, а значит и с особенностями обучения, развития личности и т. д. Иными словами, это показатели, которые задают специ фические психологические условия среды.

О внешне наблюдаемых характеристиках общей безопасности ДОУ можно сказать то же самое. Состояние территории и ее расположение, бе зопасность детей в группе, степень открытости ДОУ и т. д. -- все это вро де бы не имеет прямого отношения к психологической безопасности. Од нако если посмотреть глубже, то факт открытости ДОУ, возможности на блюдения за детьми по видеоканалу повышают ответственность педаго гов и одновременно напряженность их психики. Не каждый педагог со гласится с тем, что его действия будут находиться под постоянным внеш ним контролем, как «за стеклом». При этом еще важно вести себя непри нужденно, свободно, заботясь о детях, а не о том, как он сам выглядит. Из вестны случаи, когда педагоги оставляли такую работу, хотя и были впол не успешны. Следует признать и то, что когда привыкают работать в та ких условиях, педагоги чувствуют себя более защищенно и комфортно. Ведь, с другой стороны, здесь нет возможности обвинить педагога в том, чего он не делал. Камера фиксирует все объективно, и это доказательно.

Экспертиза включает определенный порядок действий, по результа там и по анализу которых можно судить о психологическом состоянии среды данного учреждения и о личности его субъектов (дети, воспита тели) в этой среде. экспертиза образовательный психологический безопасность

В качестве экспертов могут выступать специалисты -- педагоги ДОУ, знающие не понаслышке проблемы образовательного учрежде ния данного вида. Кроме того, должны быть задействованы независи мые эксперты, знающие образовательное учреждение. К их числу мож но отнести, прежде всего, родителей детей, желательно со специальной профессиональной направленностью. Это могут быть юристы, врачи, известные и уважаемые люди: ученые, деятели культуры, искусства, вы дающиеся общественные представители. Именно эти специалисты, как нам кажется, помимо прочего, могут оказать ДОУ важную поддержку и помощь. Юристы с их знанием законов будут нужны в спорных ситуа циях, медики для понимания и более точного анализа влияния ДОУ на ребенка с точки зрения здоровья и соблюдения медицинских норм и ре комендаций. Однако такой подход не значит, что в экспертной группе будут дублироваться все профессии, которые както пересекаются с ДОУ. Здесь они -- в первую очередь родители (или прародители) детей. Это лица, искренне заинтересованные в благополучии детей в ДОУ, ин тересы которых они будут соблюдать, охранять и представлять. Их мне ние важно особенно в процессе внутренней экспертизы (самоаудит), на правленной на саморазвитие.

Этот вид экспертизы должен осуществляться представителем адми нистрации, двумятремя авторитетными воспитателями и еще двумя тремя родителями. В школе к этой группе должны присоединиться представители учащихся. Лучше бы это были ученики, связанные с са моуправлением, активные и обладающие самостоятельной граждан ской позицией. Для ДОУ участие детей впрямую не слишком реально, но для учета и их мнения можно иметь анкету или провести в игровой форме фокусированное интервью с детьми старшей группы, например: «Что тебе нравится в твоем садике», а затем «А что ты изменил бы, ес ли бы стал его директором».

Внутренняя экспертиза позволяет провести оценку состояния дан ного учреждения в плане его психологической безопасности для даль нейшего саморазвития и самосовершенствования. Учитывая, что внеш няя экспертиза со временем станет вполне привычной для нашего об щества, роль внутренней экспертизы будет еще и подготовкой к внеш ней экспертизе. Ведь всегда можно вовремя проверить себя и принять к сведению эти результаты. Это позволит не только более эффективно двигаться вперед, совершенствовать самоконтроль, но и глубже видеть перспективы и возможности своего ДОУ в этом плане.

Экспертиза как контроль качества полученного результата может осуществляться поэтапно на разных уровнях.

1 й уровень -- объективные показатели (анализ документов):

• концепция развития ДОУ и концепция психологической безопасно сти, перспективные планы (на следующий год) -- их взаимосоответствие, совпадение/ несовпадение, цели и средства воспитания и обучения;

• расписание и режимные моменты;

• документы по адаптации ребенка в ДОУ;

• результаты самоаудита ДОУ;

• анализ замечаний или жалоб родителей, а также их благодарностей в книгах отзывов;

• результаты психодиагностики и психологической работы с пробле мами детей;

• дети группы риска, изменение численности данной группы, резуль таты развивающей деятельности воспитателя и психолога, динамика изменений отдельных персон и пр.;

• документы об участии и результатах в городских смотрах, конкур сах ДОУ и т. д.;

• оценка детей воспитателями и родителями (на входе и выходе);

• текучесть кадров и объективное психосоматическое состояние де тей и воспитателей.

2 й уровень -- диагностические данные -- показатели экспертизы:

• показатели развития среды; экспертиза на основе модификации методики И.А. Баевой;

• наблюдение экспертами отношений в ДОУ; микроклимат;

• наблюдение экспертами взаимодействий «ребенокребенок», «пе дагогребенок», «педагог педагог», «администрацияпедагог»;

• анализ детскородительских отношений и их профилактика;

• профессиональные деформации и их профилактика;

• эмоциональное выгорание педагогов; способы предупреждения.

3 й уровень -- субъективные показатели экспертизы -- оценки неза висимых экспертов в сравнении с показателями наблюдения професси ональной группы экспертов (2й уровень) и с данными, полученными на 1м уровне;

• чувство защищенности детей и реальной безопасности в ДОУ, что обеспечивается всей системой взаимодействий в данном образователь ном пространстве на основе профессиональных оценок и интуиции экс пертов (о состоянии физического и психического здоровья детей);

• защищенность ребенка: риски и угрозы со стороны сверстников. Разнообразные психологические проблемы детей (импульсивность, аг рессия, конфликтность, гиперактивность и др.). Какие угрозы исходят от этих детей, каков их масштаб, что делается, и что, по мнению экспер тов, необходимо для предупреждения существующих рисков и т. п.;

• перегрузки, стрессы детей и педагогов; эмоциональное выгорание педагогов, защищенность в коллективе, психологическое здоровье, ат мосфера в ДОУ (сотрудничество, взаимопомощь, слаженность коллек тива);

• защищенность ребенка и риски со стороны воспитателя -- отсутст вие специального уровня образования; профессиональная некомпе тентность и специфика личностных качеств; отсутствие или недоста точное владение русской речью; общий уровень культуры и т. п.;

• защищенность ребенка: риск и угрозы со стороны родителей -- пьющие, агрессивные, психически неустойчивые, безответственные лю ди как родители и незрелые личности;

• насилие физическое со стороны взрослых и сверстников, а также психологическое (оскорбления, насмешки, обзывания, прозвища, при клеивание ярлыков и т. п.) в детской среде; то же самое со стороны взрослых;

• информационная защищенность субъектов образовательной среды предполагает наличие и доступность распоряжений, постановлений, указов вышестоящих организаций для сотрудников и для родителей. Все субъекты данной среды имеют право знать о возможностях ДОУ и прямо или косвенно участвовать в их планировании. Кроме того, дан ный пункт предполагает заботу специалистов о самосовершенствова нии, саморазвитии и профессиональном росте, а также заботу об инфор мировании родителей детей в области психологопедагогических про блем, адресную помощь родителям в воспитании своих детей с учетом развития науки. Отсюда вытекает еще один важный момент -- доведе ние до сведения родителей информации об их ребенке, о психологичес ких трудностях или проблемах ребенка, требующих дополнительной профессиональной поддержки специалистов центров или служб. На пример, работу с гиперактивностью в настоящее время ведут специали сты -- нейропсихологи. Это относительно новое направление, и родите ли должны знать, с какими симптомами и куда обращаться. Такая ин формация может быть представлена на сайте, стендах и досках объявле ний или даваться адресно.

Важная роль в формировании безопасности образовательной среды ДОУ отводится развитию социально-психологических навыков и качеств всех субъектов образовательной среды, умение конструктивно взаимо действовать, общаться, поведение в конфликтах и т. п. Об этом можно прочитать в Информационнометодических бюллетенях за 2008-- 2011 гг. и электронных ресурсах МГППУ, объединенных темой «Безо пасность образовательной среды».

Дошкольное образовательное учреждение (ДОУ) является одним из широко представленных в обществе социальных институтов, непосред ственно участвующих в данном процессе. Каждое ДОУ может строить свою локальную (частную) систему психологической безопасности, со ответствующую уровню собственной готовности, основываясь на об щей концепции ПБОС ДОУ.

Осуществлять анализ и контроль психологической безопасности об разовательной среды в ДОУ можно поразному, используя разные под ходы [5, с. 12]. Важно понимать, какова эта среда, в чем ее особенности, каковы наиболее значимые характеристики, без которых невозможно ее оценивать или утверждать сам факт психологической безопасности ре бенка в ДОУ. Представляется, что разработка модели экспертизы безо пасности образовательной среды ДОУ не только позволит, но и заста вит выделить характеристики, без которых невозможно оценить или с достаточной достоверностью утверждать сам факт наличия или отсут ствия этой безопасности ребенка в любом ДОУ.

Литература

1. Баева И.А., Волкова Е.Н., Лактионова Е.Б. Психологическая безо пасность образовательной среды: учебное пособие / под ред. И.А. Бае вой. М.: ЭконИнформ, 2009.

2. Баева И.А. Психологическая безопасность образовательной среды: теоретические основы и технологии создания: Автореф. дисс. … дра психол. наук: 19.00.07. СПб.: Рос. гос. пед. унт им. А.И. Герцена, 2002. 44 с.

3. Мириманова М.С., Ковров В.В. Экспертиза психологической безо пасности образовательной среды сквозь призму проектного подхода /Экспертиза психологической безопасности образовательной среды: ин формационнометодический бюллетень. 2008. № 3. С. 16--21.

4. Братченко С.Л. Введение в гуманитарную экспертизу образова ния: психологический аспект. М., 1999.

5. Мириманова М.С. Подходы к экспертизе психологической безо пасности образовательной среды дошкольных образовательных учреж дений / Экспертиза психологической безопасности образовательной среды: информационнометодический бюллетень. 2009. № 3. С. 12--19.

Аннотация

В статье рассматривается разработанная и апробированная мо дель мониторинга и экспертизы дошкольных образовательных учреждений и подход к созданию паспорта психологической бе зопасности ДОУ.

Ключевые слова: образовательная среда, сфера образования, до школьное образование, риски социализации, субъекты социали зации.

The paper considers developed and tested model of monitoring and expert evaluation of preschool facilities and approach to development of psychological security certificate for preschool facilities.

Keywords: education environment, education field, preschool educa tion, socialization risks, subjects of socialization.

Размещено на Allbest.ru