А вот интересно, как невербальным поведением можно показать различные оттенки отношений между людьми, которые могут выражаться через то, какое место занимает человек за столом во время деловых переговоров. Рассмотрим различные расположения участников переговоров за столом:

Лицо, которое я условно обозначила под буквой В, может занимать четыре основных позиции относительно лица, обозначенного под буквой А. перечислим их: В1 - угловое расположение; В2 - позиция делового взаимодействия; В3 - конкурирующее - оборонительная позиция; В4 - независимая позиция. Теперь рассмотрим каждую подробнее.

Угловое расположение (В1) обычно характерно для людей, которые заняты дружеской или непринужденной беседой. Характеризуя эту позицию можно отметить, что она благоприятствует постоянному контакту глаз; предполагает определенный простор для жестикуляции и в то же время дает возможность для наблюдения за жестами собеседника. А вот угол стола служит своеобразным барьером, за который, в случае опасности, можно удалиться. Если во время переговоров воспользоваться этой позицией (В1), то таким образом можно разрядить обстановку и тем самым увеличить свои шансы на успех.

Далее, рассмотрим позицию делового взаимодействия (В2). Благоприятная позиция для людей, работающих сообща над какой-нибудь проблемой. Специалисты в области "невербалики" считают эту позицию одной из самых удачных стратегических положений для предъявления, обсуждения или выработки общих решений. Но в то же время нужно проделать это все деликатно, чтобы у оппонента не создалось впечатление о нарушении его территории. Иначе, все пойдет насмарку.

Теперь коснемся конкурирующее - оборонительной позиции (В3). Так называют такое положение, когда люди сидят друг против друга за столом. Эта позиция может привести к тому, что каждая сторона будет стараться придерживаться только своей точки зрения, так как стол становится своеобразным барьером между ними. Обычно такое положение занимается, когда люди находится в отношениях соперничества, или чаще всего, когда один из них делает выговор другому за какой - то проступок. Также если встреча проходит в кабинете, то эта позиция говорит об отношениях субординации. А в целом, можно сказать, что конкурирующее - оборонительная позиция значительно сокращает шансы на успех в чем - либо договориться у людей, которые ею воспользовались. Разговор в такой позиции должен быть коротким и специфичным. Хотя в некоторых моментах такое расположение используется преднамеренно, являясь частью заранее спланированной стратегии. Допустим, что лицо А является начальником, который желает сделать строгое взыскание подчиненному (лицо В), тогда расположение В3 очень сильно поможет ему увеличить эффект от сделанного выговора. Или же наоборот, лицо В хочет дать возможность А почувствовать его превосходство, то тогда он может специально сесть напротив лица А.

Теперь посмотрим на последнюю позицию (В4), именуемую как независимая. Такое расположение обычно, занимают люди, не проявляющие особого желания как-либо контактировать или взаимодействовать друг с другом. Оно так же говорит об отсутствии заинтересованности. Можно расценить эту позицию как что-то враждебное со стороны человека, чьи территориальные границы были нарушены. Такое положение советуется избегать в том случае, когда необходима откровенная беседа между людьми, в противном случае все попытки могут оказаться бесплодными.

В общем же, можно сказать, что чем бы мы не занимались, но если наши взаимоотношения связаны с людьми, то необходимо значение различных средств воздействия на людей. Самой целью должно ставиться понимание точки зрения других, умение создать непринужденную атмосферу в процессе переговоров, а так же умение убедить оппонента в том, что именно вы являетесь тем, что ему необходимо.

Жесты и взгляд