Методы разрешения конфликтов
Психологические типы конфликтных личностей. Организационные методы разрешения конфликтов. Устранение объективных и субъективных причин обострения межличностных противоречий, конструктивное их разрешение. Общение как метод урегулирования конфликта.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.10.2017 |
| Размер файла | 43,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4. Дмитриева А.В. Конфликтология - Учебное пособие - М.: Гардарики, 2000 - с.320.
5. Дойч М. Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы). /Социально - политический журнал/.1997 - №1, с.202 - 217.
6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. - Ростов на Дону. Феникс, 1998 - с.480.
7. Ерофеева Н. Почему в коллективе возникают конфликты? / Народное образование/ - 2001 №1 - с.83-86.
8. Иванов В.Н Конфликтология: проблемы становления и развития. / Социально - политический журнал. - 1994 - №8 - с.50-62.
9. Конфликтология. Учебник. / Под редакцией А.С Кармина - СПб. Лань/, 1999 - с.448.
10. Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров. - Ростов на Дону: Феникс - 1997 -с.192.
11.Кузибецкий А., Рождественская Н. Управленческие технологии в коммуникативной регуляции руководителей. / Народное образование - 2001 -№7/. - с.44 - 54.
12. Лебедева М.М. Трудный путь урегулирования конфликтов. / Вестник М. У - сер. 18 - социология и политология - 1996 - №2/. с.54 - 59.
13.Менеджмент: конспект лекций - М.: ПРиоР, 200 - с.192.
14.Михайлов Г. Личность руководителя и условия успешного управления. / Народное образование - 2002 - №1. -с.105-107.
15.Типология управления: курс лекций. / Под редакцией Удальцова - Новосибирск: Сибирское соглашение: М: ИНФРА - М/, 2001 - с. 150.
16.Пугачёв В.П Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник. - М.: АСПЕКТ Пресс, 2001, с.285.
17.Рыданова И.И Основы педагогики общения - М.: Белоруссия. Наука, 1998 - с.319.
18.Сперанский В.И Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. / Социально - политический журнал/, 1997 - №1, с.171-180.
19.Степанов С.И Отечественная Конфликтология: к вопросу о становлении и развитии. / СОЦИС -1998 - №10/, С.50-57.
20.Шепель В. Технология учреждения и преодоление конфликта. / Народное образование - 2001 - №2/, с.128-134.
21.Шипунов В.Г., Клишкель С.Н, Основы управленческой деятельности: Учебник - 2-е изд., перераб., доп. - М: Высшая школа, 2000 - с.304.
22.Шуман С.Г. Школьный конфликт глазами психолога. / Педагогика - 2001 - №9/, с.46-97.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Межличностные конфликты в организации. Сущность конфликта, его типы и функции. Этапы развития конфликта. Наиболее типичные причины межличностных конфликтов. Анализ причин межличностных конфликтов на предприятии. Разрешение конфликтов.
курсовая работа [651,0 K], добавлен 26.10.2006Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа [39,2 K], добавлен 18.06.2010Место конфликтов в системе управления организацией. Виды, признаки и этапы развития споров. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и психологические факторы. Методы разрешения конфликтов.
реферат [357,5 K], добавлен 15.01.2014Альтернативные методы разрешения конфликтов. Медиация и ее принципы. Роль медиатора в разрешении конфликта. Функции медиатора, типы и уровни медиации. Характеристика стадий деятельности медиатора в процессе разрешения межличностных и деловых конфликтов.
курсовая работа [633,0 K], добавлен 25.10.2014Понятие "межличностный конфликт". Типология межличностных конфликтов. Типы отношений родителей и детей. Теоретические основы профилактики и разрешения межличностных конфликтов среди детей школьного возраста. Сигналы, предупреждающие о развитии конфликта.
курсовая работа [64,2 K], добавлен 20.05.2010Анализ и выявление причин конфликта. Методы, используемые для их разрешения и урегулирования. Установление, нейтрализация причин конфликтов и недопущение открытых столкновений сторон, достижение взаимоприемлемых договоренностей и заключение перемирия.
презентация [1,2 M], добавлен 09.12.2014Понятие, функции, структура, особенности и участники межличностных конфликтов. Методы преодоления и готовность к разрешению конфликта . Характер межличностных отношений конфликтантов. Разрешение межличностного конфликта. Объективизация конфликта.
реферат [26,1 K], добавлен 21.10.2008Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008Понятие, структура, функции и типология конфликтов, причины их возникновения. Типология конфликтных личностей. Схема зависимости между причинами конфликтов, методами их разрешения и последствиями. Определение уровня агрессивности по методике Ассингера.
реферат [22,2 K], добавлен 03.11.2009Классификация и типология конфликтов. Субъекты конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Функции конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Модели развития конфликта. Управление конфликтами.
реферат [26,5 K], добавлен 18.03.2007
