Педагогические рекомендации по разрешению конфликтов между детьми дошкольного возраста в игровой деятельности
Общая характеристика понятия "конфликт". Виды конфликтов между детьми дошкольного возраста, возникающие в процессе игровой деятельности. Основные причины возникновения конфликтов и способы воздействия детей друг на друга в ходе игрового конфликта.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.09.2017 |
| Размер файла | 172,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
41
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретический анализ литературы по проблеме особенностей возникновения конфликтов в играх дошкольников
- 1.1 Общая характеристика понятия "конфликт"
- 1.2 Виды конфликтов между детьми дошкольного возраста, возникающие в процессе игровой деятельности
- 1.3 Причины возникновения конфликтов и способы воздействия детей друг на друга в ходе игрового конфликта
- 2. Экспериментальное изучение особенностей возникновения конфликтов между детьми в игре
- 2.1 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в младшей группе
- 2.2 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в средней группе
- 2.3 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в старшей группе
- 2.4 Интерпретация полученных результатов и педагогические рекомендации по разрешению конфликтов между детьми дошкольного возраста в игровой деятельности
- Заключение
- Литература
- Приложения
Введение
Резкие изменения в социальной и экономической сферах жизни приводят к росту напряженности в межличностных отношениях. Поэтому проблема межличностных конфликтов и их позитивного разрешения приобретает сегодня особую значимость.
Не вызывает сомнения тот факт, что специфика поведения в конфликте, готовность или неготовность разрешать конфликтные ситуации начинают складываться в детстве.
Именно в дошкольном возрасте формируются представления о конфликте и конфликтной ситуации, характер которых во многом определяет реальное поведение ребенка в конфликте.
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании. Он является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющее на развитие его личности. Общение со сверстниками играет важнейшую роль в жизни дошкольника. Оно является условием формирования общественных качеств личности ребенка, проявление и развитие начал коллективных взаимоотношений детей.
Изучение отклонений в развитии межличностных отношений на самых первых этапах становления личности представляется актуальным и важным прежде всего потому, что конфликт в отношениях ребенка со сверстниками может выступить в качестве серьезной угрозы для личностного развития. Именно поэтому информация об особенностях развития детской личности в трудных, неблагоприятных условиях на том этапе ее генезиса, когда начинают закладываться основные стереотипы поведения, психологические основы важнейших отношений личности к окружающему социальному миру, к себе самому, уточнение знаний о причинах, природе, логике развития конфликтных отношений и возможных способах своевременной диагностики и коррекции приобретает первостепенное значение.
Опасность заключается и в том, что появившиеся у ребенка отрицательные качества в связи с особенностью дошкольного возраста определять все дальнейшее формирование личности могут обнаружиться и в новом школьном коллективе, и даже в последующей деятельности, препятствуя развитию полноценных отношений с окружающими людьми, собственному мироощущению.
Проблематика конфликта и конфликтного взаимодействия является хорошо освещенной в педагогике и психологии. К проблеме конфликта в дошкольном возрасте обращались многие отечественные и зарубежные исследователи: Л.С. Выготский, Д.Б. Эльконин, А.В. Запорожец, Я.Л. Коломинский, В.Н. Мясищев, А.П. Усова, В.С. Мухина, Т.Н. Счастная, Н.Я. Михайленко, А.А. Рояк, А.С. Спиваковская, М.И. Лисина, Т.А. Репина, и др.
Цель исследования: изучить особенности возникновения конфликтов и способы их разрешения в игровой деятельности у детей дошкольного возраста.
Объект исследования: конфликт.
Предмет: взаимоотношения дошкольников в игре.
Гипотеза: основные причины возникновения конфликтов изменяются с возрастом ребенка: чем старше ребенок, тем разнообразнее причины конфликтов.
Задачи:
1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме конфликтов в играх детей дошкольного возраста.
2. В ходе экспериментального изучения выявить возрастную динамику основных видов конфликтов в процессе игровой деятельности у дошкольников.
3. Разработать педагогические рекомендации по разрешению конфликтов между детьми дошкольного возраста в игровой деятельности.
В исследовании использовались следующие методы: теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме, беседа, наблюдение, педагогический эксперимент.
игровой конфликт дошкольный возраст
1. Теоретический анализ литературы по проблеме особенностей возникновения конфликтов в играх дошкольников
1.1 Общая характеристика понятия "конфликт"
Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который далеко не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением и разрешением противоречия.
Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития.
Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными [1, с. 20].
Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.
Признаками конфликта являются:
· наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной,
· неделимость объекта конфликта, т.е. объект конфликта не может быть поделен между участниками конфликтного взаимодействия;
· желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей, а не выход из создавшейся ситуации [7, с.63].
Конфликтное противостояние предполагает определение области (проблемы) противоречия, т.е. предмета конфликта.
Предмет конфликта - объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной раздора между сторонами (проблема власти, первенства, совместимости сотрудников).
Отсюда субъект конфликта - участники конфликта, оппоненты, чьи интересы затронуты непосредственно.
Объект конфликта - то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип) ценность [7, с.74-75].
Конфликты протекают в пространстве, во времени и с участием ряда субъектов. Выделяют временные (продолжительность конфликта во времени), пространственные (определение территории, в пределах которой происходит конфликт) и субъектные (количество основных участников) его границы.
В связи с тем, что конфликты имеют самую разную природу возникновения, их количество и разнообразие велико. Классификация конфликтов проводится в соответствии с рядом факторов: способом их разрешения (насильственные, ненасильственные), сферой проявления (политические, социальные, экономические, организационные); направленностью воздействия (вертикальные, горизонтальные), степенью выраженности (открытые, скрытые); количеством участников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые); наличием объекта конфликта (объектные, безобъектные), затронутыми потребностями (интересами, взглядами).
Принципиально разделение конфликтов на внутренние (внутриличностные) и внешние (межличностные и межгрупповые) [19, с.492].
Указанные конфликты выполняют различные: позитивные и негативные функции. Позитивные функции характеризуют, чем данный конфликт может быть полезен для его участников. Отрицательные функции конфликта определяются затратами (эмоциональными, материальными, временными и прочими) ресурсов на участие в конфликте и преодоление его последствий [7, с.77].
Конфликт, как считает Н.В. Гришина, проходит через следующие этапы развития:
1. возникновение объективной конфликтной ситуации (или предконфликтной ситуации);
2. осознание ситуации как конфликтной;
3. конфликтное взаимодействие (или собственно конфликт);
4. разрешение конфликта [6, с.155-159]
Предконфликтная ситуация, по мнению Г.И. Козырева, - это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые, ведут к обострению социальной напряженности [9, с.26]
Социальная напряженность представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер.
В реальной жизни причины возникновения социальной напряженности могут накладываться одна на другую или подменяться одна другой.
Проблема выявления причин возникновения конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения и конструктивного разрешения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно оказывать на них эффективное регулирующее воздействие. На основе только описательных моделей конфликта нецелесообразно решительно вмешиваться в его естественное развитие. Такое вмешательство оправдано тогда, когда мы не только знаем, что происходит во время конфликта, но и можем ответить на вопрос, почему события развиваются именно так, а не иначе.
В основе конфликта, по мнению Е.М. Бабосова, лежат субъективно-объективные противоречия. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство. Конфликтное взаимодействие возникает только тогда, когда в самых глубинах социальной жизни существуют объективные предпосылки возникновения конфликтной ситуации [2, с.12].
Конфликты изначально происходят в результате нарушения баланса интересов двух и более сторон.
Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин:
· объективных,
· организационно-управленческих,
· социально-психологических,
· личностных.
Первые две группы факторов носят объективный характер, третья и четвертая - субъективный.
Понимание объективно-субъективного характера причин конфликтов окажется весьма полезным в дальнейшем при определении способов предупреждения межличностных конфликтов, выработке оптимальных стратегий поведения людей в типичных конфликтах [1, с.212-214].
К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки - объективного компонента предконфликтной ситуации.
Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ разрешения создавшегося объективного противоречия. Человек не идет на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта, не пытается обсудить и совместно с оппонентом обоюдовыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия. Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения. Причины, в силу действия которых человек выбирает конфликт, в контексте сказанного выше носят главным образом субъективный характер.
Итак, конфликт - это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Конфликт имеет определенную структуру: предмет, объект, субъект, участников, конфликтные действия, конфликтную ситуацию.
Между детьми дошкольного возраста обнаруживается достаточно широкий диапазон взаимоотношений. Практика воспитательной работы в детском саду показывает, что отношения детей в группе детского сада не всегда складываются благополучно. Рассмотрим подробнее виды конфликтов между детьми дошкольного возраста.
1.2 Виды конфликтов между детьми дошкольного возраста, возникающие в процессе игровой деятельности
Дети приходят в детский сад с неодинаковым эмоциональным мироощущением, неоднородными притязаниями и в то же время с различными умениями и возможностями. В результате каждый по-своему отвечает требованиям воспитателя и сверстников и создает отношение к себе.
В свою очередь требования и потребности окружающих находят разный отклик у самого ребенка, среда оказывается разной для детей, а в отдельных случаях - крайне неблагополучной. Неблагополучие ребенка в дошкольной группе может проявляться неоднозначно: как малообщительное или агрессивно-общительное поведение. Но независимо от специфики детское неблагополучие - очень серьезное явление, за ним, как правило, скрывается глубокий конфликт в отношениях со сверстниками, вследствие которого ребенок остается в одиночестве среди детей [22, с.7].
Межличностные отношения (взаимоотношения) - это многообразная и относительно устойчивая система избирательных, осознанных и эмоционально переживаемых связей между членами контактной группы.
Рассмотрение феномена детских отношений, на фоне которых развертывается конфликт, позволяет перейти к его описанию и анализу. Межличностные отношения дошкольников очень сложны, противоречивы, нередко с трудом интерпретируются.
Общение с детьми - необходимое условие психологического развития ребенка. Потребность в общении рано становится его основной социальной потребностью. Общение со сверстниками играет важную роль в жизни дошкольника. Оно является условием формирования общественных качеств личности ребенка, проявления и развития начал коллективных взаимоотношений детей в группе детского сада [8, с.69-70].
В настоящее время в теории и практике дошкольной педагогики все большее значение придается детской коллективной деятельности на занятиях. Совместная деятельность объединяет детей общей целью, заданием, радостями, огорчениями, переживаниями за общее дело. В ней имеет место распределение обязанностей, согласованность действий. Участвуя в совместной деятельности, ребенок учится уступать желаниям сверстников или убеждать их в своей правоте, прилагать усилия для достижения общего результата.
Способность детей к совместной деятельности изучается в контексте взаимодействия детей в совместной (или социальной) игре. При этом исследуются приспособление к партнерам во время игры, типы социального взаимодействия в игре (обмен игрушками, физический контакт, беседа и пр.), выделяются различные типы социальных реакций [20, с.170].
Игра понимается как особое культурное образование, созданное обществом в ходе его исторического развития. Применительно к дошкольному возрасту игра рассматривается в качестве ведущей деятельности, определяющей психическое развитие ребенка. В игре возникают основные новообразования данного возраста. Специфика детской игры заключается в том, что она имеет замещающий характер по отношению к деятельности взрослых и служит средством, реализующим желание ребенка участвовать во "взрослой" жизни. И.В. Маврина подчеркивает, что для развития игровой деятельности ребенку нужны контакты со взрослыми и другими детьми, в процессе которых он приобретает способы и навыки совместной игры. В играх со сверстниками дети учатся сообща, творчески и произвольно управлять своим поведением, что, в свою очередь, является необходимым условием любой деятельности [11, с.14].
С точки зрения Д.Б. Эльконина, игра социальна по своему содержанию, по своей природе, по своему происхождению, т.е. возникает из условий жизни ребенка в обществе [23, с.11].
Особое значение для развития личности ребенка, для усвоения им элементарных нравственных норм имеют отношения по поводу игры, так как именно здесь складываются и реально проявляются усвоенные нормы и правила поведения, которые формируют умение общаться в коллективе сверстников [5, с.61].
Сюжетно-ролевая игра отличается тем, что действие ее происходит в некотором условном пространстве. Комната вдруг превращается в больницу, или в магазин, или в оживленную магистраль. А играющие дети берут на себя соответствующие роли (врача, продавца, водителя). В сюжетной игре, как правило, несколько участников, поскольку всякая роль предполагает партнера: врач и больной, продавец и покупатель и т.д.
Л.И. Божович отмечает, что основной линией развития ребенка является постепенное освобождение от конкретной ситуации, переход от ситуативного общения к внеситуативному. Такой переход дается малышу непросто, и взрослому нужно приложить определенные усилия для того, чтобы ребенок смог преодолеть давление воспринимаемой ситуации. А вот в игре такой переход происходит легко и естественно [3, с.135].
Формируя внеситуативное общение, мы подготавливаем или совершенствуем игровую деятельность детей. А, организуя сюжетно-ролевую игру (предлагая детям новые сюжеты, роли, показывая, как можно играть), мы способствуем развитию их общения. И все-таки, хотя дети очень любят играть вместе, далеко не всегда их игра проходит мирно. Очень часто в ней возникают конфликты, обиды, ссоры [8, с.73].
Конфликтная ситуация перерастает в конфликт только при совместных игровых действиях ребенка и сверстников. Подобная ситуация возникает в случаях, когда имеется противоречие: между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре (последние оказываются ниже требований) или между ведущими потребностями ребенка и сверстников (потребности находятся за пределами игры). В обоих случаях речь идет о несформированности ведущей игровой деятельности дошкольников, что способствует развитию конфликта. Причинами может являться недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками, отсутствие между играющими эмоциональных устремлений, когда, например, желание командовать побуждает ребенка оставить игру с любимым товарищем и вступить в игру с менее приятным, но податливым сверстником; отсутствие навыков общения. В результате таких взаимодействий могут возникнуть два вида противоречий: рассогласование между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре и рассогласование в мотивах игры ребенка и сверстников.
Таким образом, по мнению Рояк А.А., Репиной Т.А., следует рассматривать два типа конфликтов у дошкольников, испытывающих трудности в общении со сверстниками: конфликт в операциях и конфликт в мотивах [16; 17].
Необходимо также четко обозначить понятие самого внутреннего конфликта, т.к. в литературе понятия внутреннего и внешнего конфликтов четко не разграничены.
Внешние очевидные конфликты у дошкольников порождаются противоречиями, возникающими при организации ими совместной деятельности или в процессе ее. Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов межличностных отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они представляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей. Моделирование подобных конфликтных ситуаций в педагогическом процессе может рассматриваться как одно из эффективных средств нравственного воспитания.
Внутренний психологический конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения [8, с.65-67].
В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с ее сформированностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В условиях этих противоречий ущемляется внутренний эмоциональный комфорт ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, он не может удовлетворить своих существенных потребностей, искажаются не только деловые, но и личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Функция внутренних конфликтов сугубо отрицательная, они тормозят становление полноценных, гармонических отношений и формирование личности.
1.3 Причины возникновения конфликтов и способы воздействия детей друг на друга в ходе игрового конфликта
Я.Л. Коломинский и Б.П. Жизневский отмечают важность изучения детских конфликтов. Они рассматриваются не просто в качестве негативных явлений в детской жизни, а как особые, значимые ситуации общения, способствующие психическому развитию в целом и формированию личности. Подчеркивается, что взрослому необходимо знать возможные причины возникновения детских конфликтов, прогнозировать поведение детей в соответствии с возрастом и специально обучать детей наиболее оптимальным способам общения в них [10, с.39].
При выявлении причин возникновения конфликтов Я.Л. Коломинский и Б.П. Жизневский исходили из того, что игра, как и другие виды совместной деятельности, обладает определенной коммуникативно-организационной основой. Сюда относится ряд организационных задач деятельности, таких, как выбор темы общей игры, определение состава ее участников, распределение ролей и др. Они предположили, что конфликты между детьми возникают именно при решении подобных коммуникативно-организационных задач.
В связи с этим были выделены семь основных причин возникновения конфликтов:
1. разрушение игры;
2. по поводу выбора общей темы игры;
3. по поводу состава участников игры;
4. из-за ролей;
5. из-за игрушек;
6. по поводу сюжета игры;
7. по поводу правильности игровых действий [10, с.36-37].
Кроме того, говоря об изменении с возрастом причин возникновения конфликтов между детьми дошкольного возраста, Д.Б. Эльконин высказал мнение о том, что у младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего дошкольного возраста - из-за ролей, а в более старшем возрасте - из-за правил игры [23, с.117].
Интересны также исследования Я.Л. Коломинского и Б.П. Жизневского по проблеме способов воздействия детей друг на друга в ходе игрового конфликта. При рассмотрении особенностей поведения детей в ходе конфликта ими было проанализировано более 3000 актов поведения в виде соответствующих высказываний, действий и других форм воздействия на сверстников.
При этом были выделены следующие способы воздействия детей на других участников игрового конфликта:
1. "Физическое воздействие" - сюда включены такие действия, когда дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т.д.
2. "Опосредствованное воздействие" - в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей. Сюда отнесены жалобы на сверстника воспитателю, плач, крик с целью привлечь внимание взрослого, а также воздействие с помощью других детей, вовлекаемых в конфликт для подтверждения своих притязаний.
3. "Психологическое воздействие" - сюда отнесены такие способы воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но осуществляется это на уровне плача, крика, топанья ногами, гримасничанья и т.д., когда ребенок не объясняет своих притязаний, а оказывает на соперника определенное психологическое давление.
4. "Словесное воздействие" - в данном случае средством воздействия является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать или чего он делать не должен. Это высказывания типа "Отдай", "Уходи", своеобразная маркировка собственных действий - "Я буду врачом", отказ выполнять требуемое партнером действие, а также вопросы, требующие конкретного ответа, например, "Куда ты дел машину?". В последнем случае сверстник также должен выполнить определенное действие, но уже не предметное, а речевое.
5. "Угрозы и санкции" - сюда отнесены такие высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий, - например, "А я расскажу"; угрозы разрушения игры - "Я с вами не буду играть"; угрозы разрыва отношений в целом - "Я с тобой больше не дружу", а также различные междометия и слова, произносимые с угрожающей интонацией: "Ну!", "Ах, так!", "Понял?" и т.п.
6. "Аргументы" - сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников. Это высказывания типа "Я первый", "Это мое", заявления о своем желании - "Я тоже хочу", апелляция к своему положению в игре - "Я учительница и знаю, как надо учить", риторические вопросы типа "Зачем ты все разломал?", "Чего ты сюда пришел?", в которых явно просматривается негативная оценка действий партнера, а также прямые оценки своих действий и действий соперников ("Ты не умеешь играть", "Я лучше знаю, как надо лечить") и разнообразные обидные прозвища, дразнилки и т.д. В эту же группу отнесены и случаи, когда дети пытаются апеллировать к определенным правилам, - например, "Надо делиться", "Продавец должен быть вежливым" и т.д. [10, с.39-40].
У детей в возрасте от одного до трех лет основным "аргументом" в спорах со сверстниками является применение тех или иных средств физического воздействия. В возрасте 3-4 лет происходит определенный перелом и на первое место выходят способы "словесного воздействия", а в последующем наблюдается все большее использование различных обоснований своих действий с помощью разнообразных объяснений своего поведения и поведения сверстников, само - и взаимооценок себя и партнеров по игре.
Такие формы поведения детей в ситуации игрового конфликта, как "физическое воздействие" и "аргументы", имеют достаточно выраженные тенденции соответственно к снижению и к увеличению. В свою очередь, приемы "словесного воздействия" достигают своей кульминационной точки в возрасте 3-4 лет, а затем постепенно идут на убыль.
В целом следует отметить особое значение среднего дошкольного возраста как определенного переломного момента в развитии совместной игры у детей. Здесь впервые отмечается преобладание способов "словесного воздействия" на соперников в ситуации конфликта над средствами открытого давления. Другими словами, конфликт как открытая конфронтация с применением физической силы определенным образом эволюционирует и все более превращается в словесный спор, т.е. происходит определенное "окультуривание" поведения детей в процессе реализации своих желаний. Вначале происходит замещение физических действий словом, затем словесные способы воздействия усложняются и предстают в виде различного рода обоснований, оценок, что, в свою очередь, открывает путь к обсуждению спорных вопросов и нахождению взаимоприемлемого варианта решения [10, с.41].
Итак, в результате теоретического анализа литературы по проблеме конфликтов между детьми дошкольного возраста в игровой деятельности, мы приходим к следующим выводам:
1. Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Конфликт имеет определенную структуру: предмет, объект, субъект, участников, конфликтные действия, конфликтную ситуацию.
2. Среди причин возникновения конфликтов между дошкольниками в игре отмечают следующие: разрушение игры, по поводу выбора общей темы игры, по поводу состава участников игры, из-за ролей, из-за игрушек, по поводу сюжета игры, по поводу правильности игровых действий.
3. Конфликтная ситуация перерастает в конфликт только при совместных игровых действиях ребенка и сверстников. Подобная ситуация возникает в случаях, когда имеется противоречие: между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре (последние оказываются ниже требований) или между ведущими потребностями ребенка и сверстников (потребности находятся за пределами игры). Неблагополучие отношений ребенка со сверстниками, его глубокий конфликт с ними порождаются недостаточной сформированностью ведущей деятельности ребенка. Выделяют недостаточную сформированность операций игры и искажения в ее мотивах в качестве главной причины внутренних конфликтов у дошкольников. В соответствии с причинами дифференцированы два типа таких конфликтов: конфликт при несформированности операциональной стороны игровой деятельности и конфликт при искажении мотивационной основы деятельности.
4. Разобрав более подробно возникновение и развитие типов конфликта у дошкольников, вникнув более глубоко в их суть, можно судить о том, какие методики можно более эффективно использовать для диагностики данного явления и какие игровые методы могут быть наиболее эффективно использованы с этой целью в педагогической психологии.
2. Экспериментальное изучение особенностей возникновения конфликтов между детьми в игре
2.1 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в младшей группе
Исходя из теоретического анализа психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, нами была сформулирована следующая гипотеза: основные причины возникновения конфликтов изменяются с возрастом ребенка: чем старше ребенок, тем разнообразнее причины конфликтов.
Для подтверждения или опровержения данной гипотезы мы провели экспериментальное исследование, в котором приняли участие 43 дошкольника (15 детей младшей группы, 14 - средней и 14 детей старшей группы) и 3 воспитателя детского сада.
Цель исследования: выявить причины возникновения конфликтов у детей дошкольного возраста и проследить возрастную динамику изменения этих причин.
Задачи исследования:
1. Подобрать методики для выявления основных причин возникновения и способов разрешения конфликтов между детьми.
2. Провести экспериментальное исследование и на основании результатов эксперимента сделать вывод о характере изменения причин возникновения и способов разрешения конфликтов между детьми в игровой деятельности.
Методы исследования: наблюдение, беседа.
Наблюдение - один из важнейших методов сбора информации в процессе исследования в сфере образования. Психолого-педагогическое наблюдение заключается в непосредственном восприятии явлений с помощью органов чувств или в их косвенном восприятии через описание другими, непосредственно наблюдавшими людьми.
В современных условиях основным объектом в педагогическом исследовании является деятельность ребенка. Важными объектами наблюдения являются предметы и вещи, которые принадлежат ребенку (учебники, тетради, поделки). Важнейшим объектом наблюдения является также действие ребенка в конкретной ситуации: на уроке, в игре, во время дежурства, на экскурсии.
Научное наблюдение отличается от бытового фиксацией фактов: оно ведется по специальному плану наблюдения; каждый факт фиксируется по продуманной системе; во избежание субъективизма фиксированию подлежат все наблюдаемые факты, а не только то, что совпадает с исследовательской гипотезой, в противном случае исследователь может допустить ошибку "отцовского отношения к гипотезе"; факты и события надо фиксировать сразу после наблюдения и не откладывать надолго, чтоб не забыть детали.
Научное наблюдение отличается от обыденного восприятия явлений по следующим параметрам: целенаправленность, систематичность, проводится в рамках определенной научной теории, носит аналитический и комплексный характер, все замеченные факты фиксируются.
При использовании метода наблюдения рекомендуется придерживаться некоторых правил. Необходимо добиваться скрытой позиции наблюдателя, не давить своим присутствием, не оказывать воздействия на учащихся своим авторитетом, чтоб не искажалась картина процесса. В момент наблюдения факты должны быть зарегистрированы с максимальной точностью. Объяснение и интерпретация, все выводы можно будет сделать потом.
Техника записи результатов наблюдения может быть протокольная, дневниковая, матричная и с использованием технических средств (кино-, видео, фото-, фоно - и т.п.) [4, с.67-68].
С целью выявления основных причин возникновения конфликтов и способов их разрешения между детьми мы наблюдали за поведением детей в ходе различных игр, преимущественно сюжетно-ролевых, а также подвижных, строительных, настольных и др., т.е. в ходе тех игр, которые дети организовывали самостоятельно в период пребывания в детском саду. Выбор конфликтов именно в игре был обусловлен тем, что для детей игра является наиболее значимым видом деятельности и здесь чаще всего возникают конфликты между ними.
Группировались причины возникновения конфликтов в соответствии с классификацией, предложенной Я.Л. Коломинским и Б.П. Жизневским. Они выделили следующие основные причины возникновения конфликтов:
1. "Разрушение игры" - сюда входили такие действия детей, которые прерывали или затрудняли процесс игры, - например, разрушение игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой ситуации.
2. "По поводу выбора общей темы игры" - в этих случаях спор возникал из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети.
3. "По поводу состава участников игры" - здесь решался вопрос о том, кто именно будет играть в данную игру, т.е. кого включить в игру, а кого исключить.
4. "Из-за ролей" - данные конфликты возникают главным образом в силу разногласий между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную или, наоборот, малопривлекательную роль.
5. "Из-за игрушек" - сюда отнесены споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.
6. "По поводу сюжета игры" - в этих случаях дети спорят из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей.
7. "По поводу правильности игровых действий" - это споры о том, правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре [10, с.36-37].
Способы разрешения конфликтов между детьми мы классифицировали следующим образом:
1. "Физическое воздействие" - сюда включены такие действия, когда дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т.д.
2. "Опосредствованное воздействие" - в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей.
3. "Психологическое воздействие" - сюда отнесены такие способы воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но осуществляется это на уровне плача, крика, топанья ногами, гримасничанья и т.д.
4. "Словесное воздействие" - в данном случае средством воздействия является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать или чего он делать не должен.
5. "Угрозы и санкции" - сюда отнесены такие высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий.
6. "Аргументы" - сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников [10, с.39-40].
Кроме того, с воспитателями младшей, средней и старшей групп детского сада мы также с целью выявления причин конфликтов и способов их разрешения провели анкетирование. Мы предложили воспитателям ответить на вопросы анкеты, представленной в приложении 1.
Опросные методы, к числу которых относятся беседа, интервью и анкетирование, являются инструментом социологических исследований, откуда они и были заимствованы педагогами, психологами.
Анкетирование - метод сбора первичного материала в виде письменного опроса большого количества респондентов с целью сбора информации с помощью анкеты о состоянии тех или иных сторон воспитательного процесса, отношения к тем или другим явлениям.
Анкета - методическое средство для получения первичной социологической и социально-педагогической информации на основе вербальной коммуникации [4, с.60].
Итак, по результатам анкетирования воспитателя младшей группы, конфликты между детьми этого возраста возникают чаще всего из-за игрушек.
В результате наблюдения за игровой деятельностью детей младшей группы мы выяснили следующее:
· всего за время наблюдения нами было зарегистрировано 22 конфликта между детьми;
· наибольшее количество конфликтов возникает из-за обладания игрушками - 16 конфликтов из 22-х зарегистрированных, что составляет 72,6%;
· из-за разрушения игры - 5 конфликтов из 22 (22,8%);
· 1 (4,6%) конфликт между детьми "из-за распределения ролей".
Эти данные занесены в таблицу 1.
Таблица 1
|
№ п/п |
Причины конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Разрушение игры |
5 |
22,8 |
|
|
2 |
Выбор общей темы |
- |
- |
|
|
3 |
Состав участников |
- |
- |
|
|
4 |
Из-за ролей |
1 |
4,6 |
|
|
5 |
Из-за игрушек |
16 |
72,6 |
|
|
6 |
Сюжет игры |
- |
- |
|
|
7 |
Правильность игровых действий |
- |
- |
По поводу способов разрешения конфликтов между детьми воспитатель младшей группы отметила "физическое воздействие" как наиболее распространенный способ разрешения конфликтов между детьми в возрасте 2-3 лет.
В результате наблюдения за детьми в плане способов разрешения конфликтов нами были зафиксированы следующие результаты:
· наиболее распространенный способ разрешения конфликтов между детьми - физическое воздействие - 8, что составляет 36,4%;
· 5 (22,5%) и 4 (18,2%) раз дети применяли словесное и психологическое воздействие соответственно в качестве способа разрешения конфликтов;
· 3 раза (13,7%) зафиксирован такой способ, как "аргументы";
· по 1 (4,6%) - угрозы и санкции и опосредованное воздействие.
Эти данные занесены в таблицу 2.
Таблица 2
|
№ п/п |
Способы разрешения конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Физическое воздействие |
8 |
36,4 |
|
|
2 |
Опосредствованное воздействие |
1 |
4,6 |
|
|
3 |
Психологическое воздействие |
4 |
18,2 |
|
|
4 |
Словесное воздействие |
5 |
22,5 |
|
|
5 |
Угрозы и санкции |
1 |
4,6 |
|
|
6 |
Аргументы |
3 |
13,7 |
Таким образом, по результатам анкетирования воспитателя и наблюдения за детьми младшей группы мы делаем следующий вывод: чаще всего конфликты в этом возрасте возникают из-за игрушек, а самым распространенным способом разрешения конфликтов между детьми является физическое воздействие.
2.2 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в средней группе
В результате анкетирования воспитателя средней группы детского сада мы выяснили, что чаще всего конфликты между детьми возникают из-за ролей в играх и по поводу обладания игрушками.
Наблюдение за игровой деятельностью детей этой группы подтвердило это утверждение воспитателя. При зарегистрированных в ходе наблюдения 20 конфликтах:
· больше всего конфликтов зарегистрировано по-прежнему из-за игрушек - 7 конфликтов из 20 зарегистрированных (35%);
· примерно на том же уровне остается количество конфликтов из-за разрушения игры - 4 (20%);
· резко возрастает число конфликтов из-за ролей - до 5 (25%);
· новые виды конфликтов: при выборе общей темы игры - 1 (5%);
· при определении игрового сюжета - 1 (5%);
· по поводу правильности игровых действий - 2 (10%).
Эти данные занесены в таблицу 3.
Таблица 3
|
№ п/п |
Причины конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Разрушение игры |
4 |
20 |
|
|
2 |
Выбор общей темы |
1 |
5 |
|
|
3 |
Состав участников |
- |
- |
|
|
4 |
Из-за ролей |
5 |
25 |
|
|
5 |
Из-за игрушек |
7 |
35 |
|
|
6 |
Сюжет игры |
1 |
5 |
|
|
7 |
Правильность игровых действий |
2 |
10 |
В ходе анкетирования воспитатель средней группы отметила, что в качестве способов разрешения конфликтов дети чаще всего используют "словесное воздействие", "аргументы" и "физическое воздействие".
Результаты наблюдения способов разрешения конфликтов между детьми:
· чаще всего дети используют такой способ разрешения конфликтов, как "словесное воздействие" - зафиксировано 6 раз (30%);
· одинаковое количество раз - по 5 (25%) - зафиксированы "физическое воздействие" и "аргументы";
· 2 раза (10%) использовалось психологическое воздействие;
· по 1 разу (5%) - опосредованное воздействие и угрозы и санкции.
Эти данные занесены в таблицу 4.
Таблица 4
|
№ п/п |
Способы разрешения конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Физическое воздействие |
5 |
25 |
|
|
2 |
Опосредствованное воздействие |
1 |
5 |
|
|
3 |
Психологическое воздействие |
2 |
10 |
|
|
4 |
Словесное воздействие |
6 |
30 |
|
|
5 |
Угрозы и санкции |
1 |
5 |
|
|
6 |
Аргументы |
5 |
25 |
Таким образом, по результатам анкетирования воспитателя и наблюдения за детьми средней группы мы делаем вывод: чаще всего конфликты в этом возрасте возникают из-за ролей в играх и по поводу обладания игрушками, а наиболее распространенными способами разрешения конфликтов между детьми являются словесное воздействие, аргументы и физическое воздействие.
2.3 Изучение возникновения конфликтов и способов их разрешения в старшей группе
Воспитатель старшей группы, отвечая на вопросы анкеты по поводу причин возникновения конфликтов, отметил, что в этом возрасте конфликты возникают чаще всего из-за ролей и по поводу правильности игровых действий.
По результатам наблюдения за игровой деятельностью детей старшей группы нами были сделаны следующие выводы:
· всего было зарегистрировано за время наблюдения 22 конфликта;
· наибольшее число конфликтов составляют конфликты из-за ролей - 7 (31,8%);
· по поводу правильности игровых действий - 6 (27,2%);
· количество конфликтов из-за игрушек - 4 (18,2%);
· по поводу состава участников игры - 2 (9,1%);
· по поводу сюжета - 2 (9,1%);
· число конфликтов из-за разрушения игры - 1 (4,6%).
Эти данные занесены в таблицу 5.
Таблица 5
|
№ п/п |
Причины конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Разрушение игры |
1 |
4,6 |
|
|
2 |
Выбор общей темы |
- |
- |
|
|
3 |
Состав участников |
2 |
9,1 |
|
|
4 |
Из-за ролей |
7 |
31,8 |
|
|
5 |
Из-за игрушек |
4 |
18,2 |
|
|
6 |
Сюжет игры |
2 |
9,1 |
|
|
7 |
Правильность игровых действий |
6 |
27,2 |
Анализ результатов анкетирования воспитателя старшей группы показал, что наиболее распространенным способом разрешения конфликтов между детьми является использование аргументов, т.е. высказываний, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников.
Наблюдение за детьми старшей группы дало следующие результаты:
· чаще всего в качестве способа разрешения конфликтов дети использовали аргументы - 8 (36,4%) раз;
· словесное воздействие использовалось детьми 6 раз (27,3%);
· физическое воздействие применялось 4 раза (18,2%);
· по 1 разу (4,6%) зафиксированы опосредованное и психологическое воздействие.
Эти данные занесены в таблицу 6.
Таблица 6
|
№ п/п |
Способы разрешения конфликтов |
Кол-во |
% |
|
|
1 |
Физическое воздействие |
4 |
18,2 |
|
|
2 |
Опосредствованное воздействие |
1 |
4,6 |
|
|
3 |
Психологическое воздействие |
1 |
4,6 |
|
|
4 |
Словесное воздействие |
6 |
27,3 |
|
|
5 |
Угрозы и санкции |
2 |
8,9 |
|
|
6 |
Аргументы |
8 |
36,4 |
Таким образом, по результатам анкетирования воспитателя и наблюдения за детьми старшей группы мы делаем следующий вывод: чаще всего конфликты в этом возрасте возникают из-за ролей и по поводу правильности игровых действий, а наиболее распространенным способом разрешения конфликтов между детьми является использование аргументов, т.е. высказываний, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников.
2.4 Интерпретация полученных результатов и педагогические рекомендации по разрешению конфликтов между детьми дошкольного возраста в игровой деятельности
В результате анкетирования воспитателей младшей, средней и старшей групп детского сада и наблюдения за конфликтами между детьми в ходе игровой деятельности мы получили данные, занесенные в таблицу 7.
Таблица 7
|
Кол-во зарегистр. конфликтов |
Причины возникновения конфликтов |
||||||||
|
разрушение игры |
выбор общей темы |
состав участников |
из-за ролей |
из-за игрушек |
сюжет игры |
правильность игровых действий |
|||
|
младшая группа (2-3 года) |
22 - 100% |
5 22,8% |
- |
- |
1 4,6% |
16 72,6% |
- |
- |
|
|
средняя группа (3-4 года) |
20 - 100% |
4 20% |
1 5% |
- |
5 25% |
7 35% |
1 5% |
2 10% |
|
|
старшая группа (4-5 лет) |
22 - 100% |
1 4,6% |
- |
2 9,1% |
7 31,8% |
4 18,2% |
2 9,1% |
6 27,2% |
На основании анализа данных таблицы 7 мы можем сделать следующие выводы:
· у детей младшей группы наибольшее количество конфликтов возникает из-за обладания игрушками - 16 конфликтов из 22-х зарегистрированных, что составляет 72,6%; а также из-за разрушения игры - 5 конфликтов из 22 (22,8%). Кроме того, был зарегистрирован 1 (4,6%) конфликт между детьми "из-за распределения ролей";
· у детей средней группы причины конфликтов уже более разнообразны: больше всего конфликтов по-прежнему из-за игрушек - 7 конфликтов из 20 зарегистрированных (35%); примерно на том же уровне остается количество конфликтов из-за разрушения игры - 4 (20%); в то же время резко возрастает число конфликтов из-за ролей - до 5 (25%), что отражает процесс становления сюжетно-ролевой игры в этом возрасте; здесь же отмечаются и новые виды конфликтов: конфликты при выборе общей темы игры - 1 (5%), при определении игрового сюжета - 1 (5%), а также конфликты по поводу правильности игровых действий - 2 (10%);
· в старшей группе наибольшее число конфликтов составляют конфликты из-за ролей - 7 из 22 зарегистрированных (31,8%); затем идут конфликты по поводу правильности игровых действий - 6 (27,2%), число которых возрастает более чем в два раза по сравнению с предыдущим возрастом; одновременно уменьшается количество конфликтов из-за игрушек - до 4 (18,2%). Здесь же появляются конфликты по поводу состава участников игры - 2 (9,1%) и увеличивается число конфликтов по поводу сюжета - 2 (9,1%). Наконец, очень резко, более, чем в четыре раза, сокращается число конфликтов из-за разрушения игры - до 1 (4,6%).
На диаграмме 1 мы представили возрастную динамику основных причин возникновения конфликтов (в %):
Диаграмма 1
На диаграмме 1 видно, что с возрастом резко уменьшается количество конфликтов из-за игрушек. Так же существенно снижается число конфликтов из-за разрушения игры. Переломным здесь является возраст 4-5 лет. Одновременно этот возраст является пиковым для конфликтов по поводу распределения ролей, число которых здесь достигает своего максимума. Конфликты по поводу правильности игровых действий, появляясь позже других, неуклонно возрастают в общем числе конфликтов.
В результате анализа способов разрешения конфликтов между детьми в игровой деятельности (по данным анкетирования воспитателей и наблюдения) нами была составлена таблица 8.
Таблица 8
|
Способы разрешения конфликтов |
|||||||
|
физическое воздействие |
опосредство-ванное воздействие |
психологическое воздействие |
словесное воздействие |
угрозы и санкции |
аргументы |
||
|
младшая группа (2-3 года) |
8 36,4% |
1 4,6% |
4 18,2% |
5 22,5% |
1 4,6% |
3 13,7% |
|
|
средняя группа (3-4 года) |
5 25% |
1 5% |
2 10% |
6 30% |
1 5% |
5 25% |
|
|
старшая группа (4-5 лет) |
4 18,2% |
1 4,6% |
1 4,6% |
6 27,3% |
2 8,9% |
8 36,4% |
Как видно из таблицы 8, у детей двух-трех лет основным "аргументом" в спорах со сверстниками является применение тех или иных средств физического воздействия. В возрасте 3-4 лет происходит определенный перелом и на первое место выходят способы "словесного воздействия", а в последующем наблюдается все большее использование различных обоснований своих действий с помощью разнообразных объяснений своего поведения и поведения сверстников, само - и взаимооценок себя и партнеров по игре.
Возрастную динамику способов разрешения конфликтов между детьми в игровой деятельности (в %) мы представили на диаграмме 2:
Диаграмма 2
На диаграмме 2 видно, что такие формы поведения детей в ситуации игрового конфликта, как "физическое воздействие" и "аргументы", имеют достаточно выраженные тенденции соответственно к снижению и к увеличению. В свою очередь, приемы "словесного воздействия" достигают своей кульминационной точки в возрасте 3-4 лет, а затем постепенно идут на убыль.
Таким образом, в целом можно отметить два особых возрастных периода:
· во-первых, это возраст 3-4 лет, когда дети начинают активно обсуждать такие вопросы, как распределение ролей, правильность игровых действий, выбор общей темы игры, что свидетельствует, по нашему мнению, об интенсивном развитии игры как совместной деятельности;
· во-вторых, это возраст 4-5 лет, где, в добавление к предыдущим, начинает специально обсуждаться и вопрос о том, кто с кем будет играть, т.е. определяется состав участников игры. Это, в свою очередь, отражает дальнейшее развитие совместной игры в направлении формирования определенных, достаточно устойчивых взаимоотношений между детьми внутри дошкольной группы.
Вместе с тем полученные данные показывают и то, что конфликты по поводу игрушек и ролей не исчезают даже у старших дошкольников. Они сосуществуют вместе с новыми видами конфликтов: по поводу выбора общей темы игры, определения состава участников, уточнения игрового сюжета.
Кроме того, по поводу способов разрешения конфликтов между детьми в целом следует отметить особое значение среднего дошкольного возраста как определенного переломного момента в развитии совместной игры у детей. Здесь впервые отмечается преобладание способов "словесного воздействия" на соперников в ситуации конфликта над средствами открытого давления. Другими словами, конфликт как открытая конфронтация с применением физической силы определенным образом эволюционирует и все более превращается в словесный спор, т.е. происходит определенное "окультуривание" поведения детей в процессе реализации своих желаний. Вначале происходит замещение физических действий словом, затем словесные способы воздействия усложняются и предстают в виде различного рода обоснований, оценок, что, в свою очередь, открывает путь к обсуждению спорных вопросов и нахождению взаимоприемлемого варианта решения.
Подобные документы
Возрастные психолого-педагогические особенности дошкольников в межличностных отношениях. Воспитательное содержание игры, ее значение в профилактике конфликтов у детей дошкольного возраста. Опытно-экспериментальная работа по профилактике конфликтов.
дипломная работа [509,6 K], добавлен 07.11.2010Особенности формирования игровой деятельности у ребенка дошкольного возраста. Исследование причин возникновения детских конфликтов, методы их предотвращения и разрешения. Пути психолого-педагогической коррекции нарушений отношений со сверстниками в игре.
курсовая работа [75,1 K], добавлен 04.05.2011Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008Рассмотрение конфликта в психологии, типология конфликтов. Характеристика и особенности педагогических конфликтов, выявление типовых стилей поведения в конфликтных ситуациях. Организация культурного диалога между учащимися. Ступени к разрешению конфликта.
презентация [2,4 M], добавлен 05.04.2019Характеристика основных эмоциональных нарушений и их проявления у детей старшего дошкольного возраста: тревожность, страхи, агрессивность. Особенности поведения в конфликте и способы разрешения конфликтных ситуаций. Характеристика супружеских конфликтов.
дипломная работа [189,4 K], добавлен 05.05.2014Классификация конфликта. Причины и условия возникновения конфликтных отношений в деловом общении. Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. Задачи руководителя по разрешению конфликта. Технология компромиссов.
реферат [27,0 K], добавлен 29.09.2008Конфликты в деятельности силовых структур государства. Причины возникновения конфликтов в подразделениях ОВД. Отрицательные и положительные последствия конфликтов. Служебные конфликтные ситуации. Типология конфликтов в правоохранительной деятельности.
реферат [28,6 K], добавлен 02.04.2009Определение понятия "конфликт". Деструктивные функции конфликтов. Личностные причины возникновения конфликтов. Парадокс Г. Зиммеля. Деструктивные приемы воздействия на партнера. 12 шагов для разрешения конфликтов. Условия эффективности медиаторства.
презентация [198,8 K], добавлен 21.12.2014Психологический конфликт у дошкольников и способы его разрешения. Детский фольклор в детской субкультуре. Использование детского фольклора в разрешении конфликтов. Изучение причин возникновения конфликтов при несформированности игровой деятельности.
курсовая работа [46,4 K], добавлен 03.01.2008Психолого-педагогические особенности развития детей. Игра и ее значение для развития личности ребенка. Особенности организации сюжетно-ролевых игр с детьми старшего дошкольного возраста. Эмоциональная и волевая сфера психической деятельности ребенка.
курсовая работа [66,1 K], добавлен 25.11.2012
