Психологічні компоненти іміджу викладача гуманітарних та технічних спеціальностей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Курсова робота

з соціальної психології

Психологічні компоненти іміджу викладача гуманітарних та технічних спеціальностей

Виконала:

студентка 4 курсу, групи ІФ - 10б

Халявкіна Вікторія Гагіківна

Керівник:

Петренко М.В.

Харків

2013



Зміст

імідж викладач навчальний психологічний

Вступ

Розділ 1. Імідж викладача ВНЗ як соціально-психологічній феномен

1.1 Поняття про імідж та його основні складові

1.2 Формування іміджу викладача

Розділ 2. Експериментальне дослідження іміджу викладача вузу

2.1 Організація дослідження

2.2 Аналіз і обробка результатів

2.3 Проведення бесіди з метою виявлення уявлень про складові іміджу викладача

2.4 Методичні рекомендації для вчителів початкових класів по побудові педагогічного іміджу

Висновки

Література



Вступ

Потреба бути особою, потреба в персоналізації забезпечує активність включення індивіда в систему соціальних зв'язків, в практику і в той же час виявляється детермінованою цими соціальними зв'язками. Прагнучи включити своє «Я» в свідомість, відчуття і волю інших за допомогою активної участі в спільній діяльності, залучаючи їх до своїх інтересів і бажань, людина, отримавши в порядку зворотного зв'язку інформацію про успіх, задовольняє тим самим потребу персоналізації. Це означаєщо таким чином виділяючи себе як індивідуальність, здобуваючи диференціальної оцінки себе як особи, людина вважає себе в спільності як необхідна умова її існування, оскільки він виробляє загальний результат, що дозволяє зберігати її як ціле. Потреба бути особою виникає на основі можливості здійснення відповідних діянь, що соціальний-генерується, - здатності бути особою.

Ця здатність є індивідуалізоване втілення глибоко сприйнятих індивідом наочно-соціальних норм, ефектів ідеальної представленності в нім інших людей, а також його власних «надситуатівних» виходів. Як і всяка здатність, вона, перш за все, дана суб'єктові в своїй винятковості як індивідуальне, виділяюче його серед тих, що оточують і у відомому сенсі протиставляюче його іншим людям. як можливість передати, адресувати їм свою неповторність, особливість, несхожість [4].

Світ кожної людини сконцентрований довкола нього самого. Володіння статусом дозволяє людині чекати і вимагати певного відношення з боку інших людей, а відношення до людини часто визначається положенням, яке він займає, абсолютно незалежно від його особистих якостей. Кожна людина поміщає самого себе як об'єкт усередині свого символічного оточення. Поважно зрозуміти, що ж людина вважає самим собою, бо багато що з того, що він робить, логічно витікає з такого визначення. [1]

Проблемою іміджелогії займалися, як вітчизняні, так і зарубіжні письменники. Це такі, як: В.В. Шепель, С.В. Лаврова, А. Адлер, Э. Берн, У. Джеймс, Дж. Капрар, А. Маслоу, К. Роджерса, Д. Сервона, Б.Ф. Скиннер, З. Фрейда, Э. Фромма, К. Хорни, К. Юнга.

Уявлення людини про саме собі, безперечно, є прямим віддзеркаленням того, що він є, або того, що він робить [4].

Таким чином, імідж як результат перцепції людини або установи набагато у меншій мірі заснований на плотському сприйнятті або безпосередньому контакті суб'єкта з об'єктом, ніж інші настановні знання.



Розділ 1. Імідж викладача ВНЗ як соціально-психологічній феномен

1.1 Поняття про імідж та його основні складові

Імідж (від англ. image -- «образ», «зображення») -- штучний образ, що формується в суспільній або індивідуальній свідомості засобами комунікації і психологічної дії. На думку С.В. Лаврова: «образ -- це те ж саме, що імідж, але по-російськи». [21]. Може поєднувати як реальні властивості об'єкту, так і неіснуючі, приписувані. Поняття отримало широке використання і додаток в самих різних областях знання: соціології, психології, політології, антропології, культурології.[7]

На відміну від самого поняття «імідж», яке сформувалося недавно, імідж, як явище суспільному життю, існував, ймовірно, на всіх етапах розвитку людського суспільства. Непрямим підтвердженням того, що турбота про належний імідж була властива людині в різні епохи, можуть служити прізвиська історичних осіб, що збереглися: Річард Левове Сердце, Ярослав Мудрий, Іван Грозний, Філіпп IV Красивий.[7]

Кожна епоха створює якийсь набір типових іміджів, в яких кристалізує свою суть. Німецький дослідник XIX століття Е. Фукс підкреслював, що суспільство відображає себе «не лише в ідеологіях, філософії, науці, системах права ... але і в правилах поведінки і в своїх уявленнях про тілесну красу...».[10]

Великий інтерес для сучасної іміджелогії представляє теорія основоположника гуманістичної психології Абрама Маслоу, який створив ієрархію базових людських потреб. До них він відніс фізіологічну потребу, потреба в безпеці, потреба в приналежності і любові, а також потреба людини у визнанні і само актуалізації. Він вважав безперечним той факт, що кожна людина потребує стійкої і, як правило, високій оцінці власних достоїнств, кожному необхідне схвалення тих, що оточують і можливість поважати самого себе. Дуже важливими є також бажання і прагнення людини, пов'язані з поняттям «досягнення». Людині необхідне відчуття власної могутності, адекватності, компетентності, упевненості і свободи.[10]

А. Маслоу виділяє потребу людини в репутації або в престижі, які розуміються як пошана тих, що оточують, завоювання статусу, уваги, визнання заслуг, слави. Відмітимо, що досягнення всіх цих соціально значимих категорії неможливо без створення адекватного, позитивного оцінюваного іміджу, відповідного чеканням і представленням тих, що оточують.[7]

Проблемам соціальної ідентифікації приділив увагу і З. Фрейд. Він пов'язував це явище із зіставленням любові до власної групи і агресії по відношенню до інших. Ділення людей на «своїх» і «не своїх», прагнення бути впізнанним для своїх і прийнятим в їх круг[1].

Імідж, в широкому розумінні, як спеціально, так і стихійно створюється пропагандою, рекламою з метою формування в масовій свідомості певного відношення до об'єкту. Імідж викладача -- це думка раціонального або емоційного характеру про викладача, що виникла в психіці студентів на основі сформованого в їх психіці специфічного образу, в результаті сприйняття ними тих або інших характеристик даної людини. Імідж складається з безлічі компонентів.[14]

Шість найважливіших їх них:

перше враження про вас;

глибина знань;

широта ваших знань;

ваша гнучкість;

ваш ентузіазм;

ваша щирість.

1. Перше враження

Невербальне (55%): воно включає одяг, голос, охайність, рукостискання, візуальний контакт і поставу. То, наскільки уміло ви демонструєте кожен з цих чинників, глибоко позначається на інших. Позитивне перше враження робить первинне і подальше спілкування з людьми значно простішим і комфортнішим. Негативне перше враження може перервати взаємини ще до того, як вони почалися. Деякі люди можуть здолати несприятливе перше враження, але це непросто. [12]

Багато хто відразу задається, замість того щоб спробувати змінити перше негативне враження, що склалося у іншої людини. Ми дуже рідко зустрічали людей, які справляли на інших перше враження, що не вимагало якого-небудь коректування.[12]

Єдине, що ви можете зробити, щоб уникнути цього, -- проявляти зі свого боку максимальну обережність, демонструючи лише ті сторони іміджу, які представлять вас в найвигіднішому світлі. Дослідження показали, що ви можете змінити реакцію тих, що оточують, міняючи деякі аспекти свого іміджу, що відносяться саме до першого враження. Ваша манера одягатися має величезне значення і теж впливає на те, приймуть вас інші люди чи ні.[8]

Можливо, одяг не робить людини, але вона створює дуже стійке враження про те, що ви за особу. Тому дуже поважно, щоб ви розуміли: ви багато що говорите іншим людям про себе через свою манеру одягатися. Одяг -- це потужний чинник створення іміджу. Ретельно її подумавши, ви можете викликати позитивну реакцію. Це підвищує ваші шанси на успіх у взаєминах з іншими людьми. Для того, щоб рухатися вгору по службових сходах, ви повинні за допомогою одягу випромінювати довкола ореол авторитетності і успіху. [24]

Весь ваш одяг має бути відповідного стилю і добре на вас сидіти. Ми також бачили людей тих, що слідували всім цим рекомендаціям, але все таки що справляли украй слабке перше враження, тому що вони не знали, як звести все воєдино. Для того, щоб гармонізувати імідж, який ви намагаєтеся представити іншим людям, ви повинні знати, як правильно поєднувати елементи вашого одягу.[10]

Переконаєтеся, що кольори поєднуються один з одним. Ваш галстук або шарф повинні відповідати за кольором костюму і сорочці (блузі). Шкарпетки у чоловіків повинні гармонувати з туфлями або костюмом. Щоб зробити завершуючий штрих в цьому іміджі авторитетної і успішної людини, рекомендуємо до костюма сорочку або блузу з довгим рукавом. Коштовності і аксесуари мають бути простими і функціональними. Подібний імідж спонукає ваших співробітників і колег сприймати вас серйозніше. Вірогідність того, що ваші рекомендації і вказівки стануть виконуватися терміново і точно, буде вище, якщо ви самі -- носій авторитетного і успішного іміджу.[10]

2. Глибина знань

Наскільки добре ви знаєте свій предмет -- вашу конкретну галузь знань? Наскільки добре ви знаєте свою компанію? Свою галузь? Чи приходять до вас студенти і колеги з питаннями, тому що вони поважають ваш досвід? Чи володієте ви глибокими знаннями, які вселяють довіру і пошану вашим співробітникам і студентам, або ви чуєте, як вони говорять: «Я міг би міг розповісти не гірше за нього»? [10]

Широта знань

Дана ідея має на увазі вашу здатність спілкуватися з іншими людьми в областях поза полем вашої основної діяльності і знань. Наприклад, хто виграв футбольний матч, проходівший в суботу? Які останні новини в світі? Чи знайомі ви з модними і популярними книгами і фільмами? Чи можете розмовляти з людьми про те, що їх цікавить? Розширюючи широту своїх знань, ви легше встановлюватимете взаєморозуміння з іншими людьми.[29]

Не зводячи тему бесіди до предмету, інтересному лише для вас, ви дасте людям можливість відчувати себе комфортніше при розмові з вами. Коли ви хочете і можете розмовляти з людьми на теми, які цікаві і важливі для них, вони відчуватимуть себе набагато вільніше у вашій присутності. Люди прагнутимуть поговорити з вами. Вони відчуватимуть, що у вас є щось загальне. Дослідження показали, що чим сильніше в людях відчуття спільності, тим більше вони симпатизують один одному.[13]

Таким чином, розширюючи галузь своїх знань, ви збільшуватимете сферу впливу на самих різних людей. Відповідальність за розширення ваших пізнань повністю лягає на ваші плечі. [8]

Ми рекомендуємо вам щодня читати місцеву газету від корки до корки. Не обмежуйтеся читанням лише спортивної хроніки, гумору, розділу мод або рекламних оголошень. Читайте все! На додаток до читання щоденної газети раз на тиждень прагніть читати один з провідних інформаційних журналів. Це дозволить вам бути обре поінформованими про події в країні і в світі, а також дасть деякі додаткові знання в області освіти, гуманітарних наук, спорту, книг, кіно і так далі Постарайтеся прочитувати хоч би пару книг в рік, інтересів, що не відносяться до вашої області, при цьому спробуйте читати як белетристику, так і нехудожню літературу. Оптимально використовуйте зазвичай непродуктивний час: прийняття ванни, гоління, накладення макіяжа, поїздку на роботу і з роботи, готування, прибирання і інше. За цейчас можна поглянути по телевізору (послухати по радіо) уранішні або вечірні новини, влаштувати прослухування аудіокниг і учбових матеріалів. Врешті-решт, якщо ви не в курсі останніх новин або не зовсім добре обізнані в тому, про що розповідає інша людина, виявите цікавість до теми, ставлячи питання. Пам'ятаєте, що розширення знань найпростіше досягається при вченні, читанні книг, слуханні і при спілкуванні з іншими людьми.[8]

Гнучкість

Гнучкість -- це ваша готовність і уміння адаптувати свою поведінку так, щоб щонайкраще встановлювати стосунки з іншими людьми. Ви проявляєте гнучкість всякий раз, коли уповільнюєте хід спілкування з іншою людиною, якій незручно спілкуватися у вибраному вами швидкому темпі. Ви проявляєте гнучкість, коли витрачаєте час на те, щоб послухати особисту історію, замість того щоб відразу перейти до насущного питання.[17]

Ви демонструєте гнучкість, коли здійснюєте над собою зусилля і ведете бесіду на рівні вашого співбесідника. Ви застосовуєте гнучкість на ділі, розкриваючи питання набагато детальніше, ніж робите це звичайно. Ви дієте з позицій гнучкості, коли просто прагнете задовольнити особисті і професійні потреби інших людей. Гнучкість необхідна тому, що всі люди різні і личити до них треба по-різному. Якщо ви відноситеся до всіх однаково, вони відчуватимуть себе з вами некомфортно, а це приведе до зростання напруженості і негативно позначиться на рівні довіри і симпатії до вас.[12]

Ентузіазм

Коли ви демонструєте відсутність ентузіазму відносно вашого предмету, чи передбачаєте ви, що ваші студенти здогадуються про це? Якщо ви хочете, щоб у ваших студентів був ентузіазм, то самі повинні проявляти його.[5]

Великий інтерес для сучасної іміджелогії представляє теорія основоположника гуманістичної психології Абрама Маслоу, який створив ієрархію базових людських потреб. До них він відніс фізіологічну потребу, потреба в безпеці, потреба в приналежності і любові, а також потреба людини у визнанні і самоактуалізациі. Він вважав безперечним той факт, що кожна людина потребує стійкої і, як правило, високій оцінці власних достоїнств, кожному, високій оцінці власних достоїнств, кожному необхідне схвалення тих, що оточують і можливість поважати самого себе. Дуже важливими є також бажання і прагнення людини, пов'язані з поняттям «досягнення». Людині необхідне відчуття власної могутності, адекватності, компетентності, упевненості і свободи.[7]

Щирість.

Кажіть не ПЕРЕД людьми, а з ЛЮДЬМИ! Ця остання складова іміджу означає, що вам слід опанувати всі перераховані вище елементи іміджу, а не лише демонструвати їх на публіці.[8]

Прикладете максимум зусиль, щоб поліпшити перше враження про себе, поглибити і розширити знання, гнучкість і ентузіазм. Як і при будь-якій зміні образу дій, спочатку ви відчуєте деякий дискомфорт. Але якщо ви наполегливо рухатиметеся до мети, скоро вони стануть частиною вас. У відповідь реакція навколишнього світу на вас -- це міра вашого успіху в міжособових стосунках. Імідж, який ви створили, допоможе вам укріпити ваш успіх у вченні студентів або його гальмуватиме.[23]

Ви знаходитеся на сцені із самого початку і до кінця кожного контакту з аудиторією. Будь-яке слово, жест і вираження будуть побачено і оцінені, свідомо або підсвідомо, іншою особою. Тому докладете всі зусилля, щоб ваш імідж завжди сприяв відкритому, чесному і довірчому спілкуванню.[8]

А. Маслоу виділяє потребу людини в репутації або в престижі, які розуміються як пошана тих, що оточують, завоювання статусу, уваги, визнання заслуг, слави. Відмітимо, що досягнення всіх цих соціально значимих категорії неможливо без створення адекватного, позитивного оцінюваного іміджу, відповідного чеканням і представленням тих, що оточують.[10]

Проблемам соціальної ідентифікації приділив увагу і З. Фрейд. Він пов'язував це явище із зіставленням любові до власної групи і агресії по відношенню до інших. Ділення людей на «своїх» і «не своїх», прагнення бути впізнанним для своїх і прийнятим в їх круг[1].

Аналіз наукової педагогічної для психологотипу літератури показав недостатню розробленість педагогічної іміджелогиі, як новій галузі знання. Не дивлячись на те, що основоположник вітчизняної іміджелогиі В.М. Шепель підкреслює необхідність вивчення і формування іміджу педагога, проте, ґрунтовних робіт, присвячених специфіці іміджу педагога і особливо викладача вищої школи, його функціям, структурі і особливостей формування в даний час немає.[1]

1.2 Формування іміджу викладача

Вивчення практики педагогічної діяльності дозволило виділити ряд протиріч, головне з яких полягає в тому, що в сучасному, такому, що втратив багато колишніх орієнтирів суспільстві професія викладача вищої школи втратила минулі висоти і необхідність її реабілітації не викликає сумніву, в той же час до діяльності і особи вузівського педагога, як і раніше, пред'являються найвищі вимоги.[9]

При розробці даної проблеми акцент необхідно зробити на тому, що система професійної і післядипломної освіти приділяє досить уваги підвищенню кваліфікації викладачів вузу, його професійній компетентності. Але формування педагога як гармонійно розвиненого суб'єкта, в якої якості розуму вдало поєднуються з фізичною розвиненістю, зовнішньою привабливістю, хорошими манерами, що володіє адекватною самооцінкою і розвиненою «Я-концепцією», часто залишається поза полем діяльності освітніх установ, тоді як останнє часто стає детермінантом формування успішної професійної діяльності. У цьому полягають основні протиріччя, які зумовлюють важливість глибокого наукового аналізу і вивчення особливостей іміджу викладача і умов його формування[2].

Імідж викладача вищої школи - це така інтегральна характеристика, яка включає сукупність зовнішніх і внутрішніх індівідних, особових, індивідуальних і професійних якостей педагога, яка сприяє ефективності педагогічної діяльності. Досягнення такої гармонійної сукупності якостей вимагає від викладача усвідомленості дій, що у свою чергу неможливе без рефлексії. З іншого боку, щоб отрефлексувати свої характеристики, педагогові необхідно знати які вимоги пред'являє йому студентська аудиторія і колеги.[28].

Але в цілому, варто відзначити наступні тези:

імідж викладача вищої школи є гармонійною сукупністю зовнішніх і внутрішніх характеристик, складових його структуру, включає типові і індивідуальні межі і визначає готовність і здатність викладача до взаємодії з суб'єктами освітнього простору.

структура іміджу є основою для побудови динамічної моделі іміджу викладача, що включає ядро іміджу (природний компонент), внутрішній рівень (особовий, професійний, поведінковий компоненти) і зовнішній рівень (візуальний, аудіальпий, ольфакторний, кінестетичний компоненти), при домінуючому впливі професійного компонента.

формування іміджу викладача вищої школи - поетапний процес, ефективність створення якого обумовлено рядом умов: 1) розвиток у викладачів інтересу до себе і до світу; 2) усвідомлення викладачем необхідності формування позитивного іміджу; 3) прояв власної активності викладача.

знання вимог студентської аудиторії до особи і діяльності викладача;

виявлення початкового рівня розвитку якостей, складових позитивний імідж викладача,

опанування педагога прийомами самопізнання і самооцінки, а також навиками самоіміджування і проектування індивідуального іміджу;

дотримання принципу систематичності при формуванні іміджу;

дотримання принципу різноманіття форм і методів роботи по формуванню і корекції іміджу.



Розділ 2. Експериментальне дослідження іміджу викладача вузу

2.1 Організація дослідження

Аналіз літератури, проведений мною, дозволив зробити наступні висновки: імідж викладача - це така інтегральна характеристика, яка включає сукупність зовнішніх і внутрішніх індівідних, особових, індивідуальних і професійних якостей педагога, яка сприяє ефективності педагогічної діяльності. Досягнення такої гармонійної сукупності якостей вимагає від викладача усвідомленості дій.

Метою мого дослідження є вивчення психологічних компонентів іміджу викладача гуманітарних та технічних спеціальностей

Об'єкт дослідження - професійна діяльність викладача вузу.

Предмет - імідж викладача вузу.

Відповідно до предмету, об'єктом і метою дослідження були поставлені наступні задачі:

1. ознайомитися з закордонним і вітчизняним досвідом вивчення іміджу й узагальнити результати вивчення спеціальної психолого-педагогічної літератури у вигляді короткого аналітичного огляду;

2. проаналізувати основні теоретико-методологічні підходи щодо іміджу в психології

3. провести дослідницьку частину роботи з виявлення впливу іміджу викладача ВНЗ на професійну діяльність;

4. отримати і представити результати практичної частини.

Вибірка експериментального дослідження: 50 викладачів Дон «НТУ» гуманітарних(18) та технічних (32) спеціальностей.

Методи дослідження: бесіда, методика «Мотивація професійної діяльності» (А.А. Реан), методика діагностики рівня емпатичних здібностей В.В. Бойко, визначення стилю управління керівника за допомогою самооцінки викладача (Козлов, Мануйлов, Фетіскін), кутове перетворення Фішера.

Бесіда

Бесіда - специфічний для психології метод дослідження людської поведінки, так як в інших природничих науках комунікація між суб'єктом і об'єктом дослідження неможлива. Діалог між двома людьми, в ході якого одна людина виявляє психологічні особливості іншого, називається методом бесіди. Психологи різних шкіл і напрямків широко використовують її у своїх дослідженнях. Досить назвати Піаже та представників його школи, гуманістичних психологів, основоположників і послідовників "глибинної" психології і т.д.

Бесіда включається як додатковий метод у структуру експерименту на першому етапі, коли дослідник збирає первинну інформацію про випробуваному, дає йому інструкцію, мотивує і т.д., і на останньому етапі - у формі пост експериментального інтерв'ю. Дослідники розрізняють клінічну бесіду, складову частину "клінічного методу", і цілеспрямований опитування "обличчям до обличчя" - інтерв'ю. Зміст бесід можна протоколювати повністю або вибірково в залежності від конкретних цілей дослідження. При складанні повних протоколів бесід зручно користуватися магнітофоном. [7]

Дотримання всіх необхідних умов проведення бесіди, включаючи збір попередніх відомостей про випробовуваних, робить цей метод дуже ефективним засобом психологічного дослідження. Тому бажано, щоб розмова проводилася з урахуванням даних, отриманих за допомогою таких методів, як спостереження та анкетування. У цьому випадку в її мети може входити перевірка попередніх висновків, що випливають з результатів психологічного аналізу та отриманих при використанні даних методів первинної орієнтування в досліджуваних психологічних особливостях випробуваних [10].

Методика «Мотивація професійної діяльності» (А.А. Реан)

Методика може застосовуватися для діагностики мотивації професійної діяльності, у тому числі мотивації професійно-педагогічної діяльності. У основу покладена концепція про внутрішню і зовнішню мотивацію. Про внутрішню мотивацію слід говорити, коли для особи має значення діяльність сама по собі. Якщо ж в основі мотивації професійної діяльності лежить прагнення до задоволення інших потреб, зовнішніх по відношенню до вмісту самої діяльності (мотиви соціального престижу, зарплати і так далі), то в даному випадку прийнято говорити про зовнішню мотивацію. Самі зовнішні мотиви диференціюються на зовнішні позитивні і зовнішні негативні. Зовнішні позитивні мотиви, поза сумнівом, ефективніші і бажаніші зі всіх точок зору, чим зовнішні негативні мотиви. У методиці представлено 7 мотивів професійної діяльності, яким необхідно дати оцінку їх значущості для респондента за п'ятибальною шкалою.

Методика діагностики рівня эмпатичних здібностей В.В. Бойко

Методика діагностує загальний рівень емпатії і розвиток різних компонентів даного феномену: раціонального, емоційного, інтуїтивного каналів; установок, сприяючих або перешкоджаючих емпатії, проникаючої здатності і ідентифікації в емпатії. Раціональний канал емпатії характеризує спрямованість уваги, сприйняття і мислення людини на розуміння суті будь-якої іншої людини, на його стан, проблеми і поведінку. Це спонтанний інтерес до іншого, що відкриває можливість емоційного і інтуїтивного віддзеркалення партнера. У даному компоненті емпатії не слід шукати логіку або мотивацію інтересу до іншого. Партнер привертає увагу своєї битійністю, що дозволяє емпатіючого об'єктивно виявляти його сутність. Емоційний канал емпатії дозволяє визначити здатність емпатіючого входити в емоційний резонанс з тими, що оточують - співпереживати, соучаствовать. Емоційна чуйність стає засобом входження в енергетичне поле партнера. Зрозуміти внутрішній світ іншої людини, прогнозувати його поведінку і ефективно впливати можливо лише у випадку, якщо сталося енергетичне підстроювання до партнера. Співучасть і співпереживання виконує роль сполучної ланки між людьми.

Інтуїтивний канал емпатії дозволяє людині передбачати поведінку партнерів, діяти в умовах дефіциту вихідної інформації про них, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості. На рівні інтуїції замикаються і узагальнюються різні відомості про партнерів.

Установки, сприяючі або перешкоджаючі емпатії. Ефективність емпатії знижується, якщо людина прагне уникати особистих контактів, вважає недоречним проявляти цікавість до іншої особи, переконав себе спокійно відноситися до переживань і проблем тих, що оточують. Подібні умогляди різко обмежують діапазон емоційної чуйності і емпатичного сприйняття.

Проникаюча здатність в емпатії розцінюється як важлива комунікативна властивість людини, що дозволяє створювати атмосферу відвертості, довірчості, задушевності. Розслаблення партнера сприяє емпатії, а атмосфера напруженості, неприродності, підозрілості перешкоджає розкриттю і емпатійному збагненню.

Ідентифікація - важлива умова успішної емпатії. Це уміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. У основі ідентифікації легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здібність до наслідування. В.В. Бойко визначає емпатію як «форму раціонально-емоційно-інтуїтивного віддзеркалення іншої людини, яка є витонченим засобом «входження» в психоенергетичний простір іншої людини». Опитувальник складається з 36 думок, що дозволяють не лише виявити особливості прояву емпатійних здібностей, але і прогнозувати їх можливий розвиток.

Визначення стилю управління керівника за допомогою самооцінки викладача (Козлов, Мануйлов, Фетіскін)

Специфіка даної методики полягає в тому, що вона дозволяє визначити стилі керівництва не експертним способом, а за допомогою самооцінки. Другою її відмінністю є те, що вона дозволяє виявити не лише провідний стиль керівництва, але і міру вираженості кожного з трьох класичних стилів керівництва. Методика складається з 60 тверджень, на які випробовуваному пропонується відповісти «та чи ні» відповідно до його особистої думки.

Кутове перетворення Фішера

Критерій Фішера призначений для зіставлення двох вибірок по частоті зустрічання того ефекту, що цікавить дослідника. Критерій описує достовірність відмінностей між процентними долями двох вибірок, в яких зареєстрований ефект, що цікавить нас.

Суть кутового перетворення Фішера полягає в перекладі процентних доль у величини центрального кута, який вимірюється в радіанах. Більшій процентній частці відповідатиме більший кут, а меншій частці - менший кут.

При збільшенні розбіжності між кутами і збільшення чисельності вибірок значення критерію зростає. Чим більше величина, тим більше ймовірно, що відмінності достовірні.

У даному дослідженні ми зіставляли дві вибірки за кількісно вимірюваною ознакою. Тобто ми порівнюємо відсоток випробовуваних в одній вибірці, які досягають певного значення ознаки, з відсотком випробовуваних іншої вибірки, що також досягають певного значення.

Для підрахунків емпіричного значення критерію ц ми використовували наступну формулу:

ц=(ц₁-ц₂)Чv(n₁Чn₂)ч(n₁+n₂)

де - ц₁ кут, відповідний більшою %;

ц₂ - кут, відповідний меншою %;

n₁- кількість спостережень у вибірці 1;

n₂- кількість спостережень у вибірці 2 [45].



2.2 Аналіз і обробка результатів

Було проведено дослідження складових іміджу викладача Вузу та його впливу на професійну діяльність. Я визначила наступні критерії та показники оцінки іміджу викладача ВНЗ:

суб'єктний критерій, до якого відносяться мотиваційний, когнітивний та емоціональний показники;

операційно-цілісний - володіння способами розвитку та корекції іміджу педагога;

критерій відносин, до якого входить комунікативно-організаторський показник.

Згідно з критеріями та показниками було використано три основних методики дослідження для виявлення всіх якостей досліджуваних осіб. Отримані дані представлені далі.

Обробка і аналіз даних, отриманих при досліджуванні викладачів

Таблиця 1. Діагностика виявлення мотивації професійної діяльності викладачів (по А. Реану)

Співвідношення мотивів професійної діяльності	Викладачі гуманітарних спеціальностей	Викладачі технічних спеціальностей	ц	Р
Оптимальне: ВМ > ЗПМ > ЗНМ ВМ = ЗПМ > ЗНМ	23 / 72%	20 / 63%	0,8	> 0,05
Незадовільне: ЗНМ > ЗПМ > ВМ	9 / 28%	12 / 37%	0,8	> 0,05

На підставі отриманих результатів ми визначили мотиваційний комплекс особи -- співвідношення між собою трьох видів мотивації: ВМ - внутрішня мотивація, ЗПМ - зовнішня позитивна мотивація і ЗНМ - зовнішня негативна мотивація. До найкращих, оптимальних, мотиваційних комплексів слід відносити наступних двох типів поєднань: ВМ > ЗПМ > ЗНМ і ВМ = ЗПМ > ЗНМ. Найгіршим мотиваційним комплексом є тип ЗНМ > ЗПМ > ВМ. Згідно даним отриманим для викладачів гуманітарних і і технічних спеціальностей більшою мірою характерний оптимальний мотиваційний комплекс, тобто задоволеність педагога вибраною професією висока. Чим оптимальніший мотиваційний комплекс, чим більш активність педагога мотивована самим вмістом педагогічної діяльності, прагненням досягти в ній певних позитивних результатів, тим нижче емоційна нестабільність.

Таблиця 2. Діагностування рівня емпатичних здібностей викладачів (по В. Бойко)

Рівні емпатії	Викладачі гуманітарних спеціальностей	Викладачі технічних спеціальностей	ц	Р
1. Дуже високий	4 / 13%	1 / 3%	1,46	>0,05
2. Середній	19 / 60%	11 / 34%	2,02	<0,05
3. Занижений	7 / 21%	12 / 38%	1,37	>0,05
4. Дуже низький	2 / 6%	8 / 25%	2,16	>0,01

Дослідження показало, що серед педагогів гуманітарних спеціальностей переважає середній рівень емпатійності. Люди з таким рівнем емпатії в міжособових стосунках більш схильні судити про інших по їх вчинках, чим довіряти своїм особистим враженням. Їм не чужі емоційні прояви, але частіше вони тримають їх під самоконтролем. У спілкуванні уважні, прагнуть зрозуміти більше, ніж сказано словами, але при зайвому виявленні відчуттів співбесідника втрачають терпіння. Вважають за краще делікатно не висловлювати свою точку зору, не будучи упевненим, що вона буде прийнята. Важко прогнозувати розвиток стосунків між людьми, тому їх вчинки деколи виявляються несподіваними. Не відрізняються розкутістю відчуттів, що заважає повноцінному сприйняттю людей.

Педагогам технічної спрямованості властивий занижений рівень емпатії. Такі люди випробовують скрути у встановленні контактів з людьми, незатишно відчувають себе в галасливій компанії. Віддають перевагу відокремленим заняттям конкретною справою, а не роботі з людьми. Прибічники точних формулювань і раціональних рішень. Цінують більше ділових якостей і ясного розуму, чим за чуйність і чуйність. Алетаким людям рекомендується пильніше вдивлятися в поведінку своїх близьких і приймати їх потреби як свої.

Таблиця 3. Діагностування стилю управління керівника за допомогою самооцінки викладача (по Козлову, Мануйлову, Фетіскіну)

Стилі керівництва	Викладачі гуманітарних спеціальностей	Викладачі технічних спеціальностей	ц	Р
1. Авторитарний	2 / 6%	19 / 60%	5,01	<0,01
2. Ліберальний	9 / 28%	7 / 21%	0,57	>0,05
3. Демократичний	21 / 66%	6 / 19%	3,97	<0,01

З отриманих даних ми бачимо, що 66% викладачів гуманітарних спеціальностей дотримуються демократичного стилю педагогічної діяльності, який передбачає уміння координувати і направляти діяльність колективу, надавати самостійність найбільш здатним підлеглим, всемірно розвивати ініціативу і нові методи роботи, переконувати і подавати моральну підтримку, бути справедливим і тактовним в спорі, вивчати індивідуальні якості особи і соціально-психологічні процеси колективу, розвивати гласність і критику, запобігати конфліктам і створювати доброзичливу атмосферу. А педагоги технічних наук віддають перевагу авторитарному стилю (60%), який відображає хороші лідерські якості, уміння керувати діями підлеглих, вимогливість і наполегливість, прагнення впливати на колектив силоміць наказу і примусом, цілеспрямованість і егоїзм, поверхневе відношення до запитів підлеглих, небажанню слухати пропозиції заступників. Також результати дослідження показують, що ліберальний стиль поведінки вибирають 28% педагогів гуманітарних спеціальностей і 21% технічних. Це люди, прагнучі перекласти свої обов'язки на заступників, що проявляють пасивність в керівництві людьми, невимогливість і довірливість, страх перед необхідністю самостійно приймати рішення, надмірну м'якість до порушників дисципліни, схильність до домовленостей. Людям з такими показниками небажано опановувати професію викладача. Якщо домінує даний стиль педагогічної діяльності - людині необхідно працювати над своєю поведінкою і вносити відповідні коректування.

2.3 Проведення бесіди з метою виявлення уявлень про складові іміджу викладача

У ході дослідження була проведена бесіда, в якій я з'ясувала зміст і уточнення уявлень респондентів про професійний імідж педагога. Питання в бесіді були досить об`ємними для цілісного сприйняття і не вимагали односкладових відповідей. Ми використовували навідні, допоміжні питання, що дозволяють продовжити обговорення досліджуваної проблеми. Якщо респонденту було важко відповісти на питання, то ми обходилися більш загальними фразами. Ефективність бесіди багато в чому залежала від уміння дослідника слухати, підтримувати постійну увагу, стійкий візуальний контакт. Як можна рідше коментувати, обережно і завжди дуже продумано ставити питання.

В ході бесіди зі слів респондентів були виявлені наступні імідж-характеристики:

зовнішній вигляд;

використання вербальних та невербальних засобів спілкування;

відповідність образу професії внутрішньому «Я».

Основою першої характеристики є здоровий та бадьорий зовнішній вигляд викладача, а також його одяг та макіяж, які повинні бути витримані у діловому стилі, оптимальний тембр і сила голосу.

До другої характеристики можна віднести володіння великими словарним запасом, виразною мовою. Для викладача характерні відкритий доброзичливий погляд, помірність у використанні жестів та міміки.

До третьої - мобільність, креативність, вміння спілкуватися зі студентами, на думку опитуваних, основні індивідуальні якості викладача, які становлять його професійну успішність.

Таким чином, якості, які входять в стереотипний образ ідеального викладача, можна оцінювати як систему вимог, котрі пред'являються до іміджу викладача в сучасних умовах.

Таблиця 4. Дослідження складових частин іміджу викладачів

Складові частини	Викладачі гуманітарних спеціальностей	Викладачі технічних спеціальностей
1. Зовнішній вигляд, візуальна привабливість	5	1
2. Жести та міміка	3	2
3. Вміння викладати матеріал та доносити його до аудиорії	6	15
4. Манери та етикет	2	0
5. Володіння матеріалом	3	7
6. Вміння зацікавити та знайти підхід до аудиторії	7	3
7. Авторитет викладача	4	3
8. Відповідність необхідному образу	2	1

У таблиці 4 представлені складові частини професійного іміджу педагога, які були заздалегідь виділені з діалогу кожного випробовуваного на тему «Мій професійний імідж». Дані свідчать, що у викладачів гуманітарної спрямованості переважають наступні складові частини іміджу:

4) уміння зацікавити аудиторію і знайти до неї підхід;

5) уміння викладати матеріал і доносити його до свідомості аудиторії;

6) зовнішній вигляд і привабливість.

Авторитет педагога у формуванні професійного іміджу знаходитися на середньому рівні значущості.

Менш значимі:

7) жести і міміка;

8) володіння матеріалом;

9)манери і етикет. Для викладачів технічних спеціальностей найбільш значимі:

10) уміння викладати матеріал і доносити його до свідомості аудиторії;

11) володіння матеріалом;

Зовнішній вигляд і привабливість, відповідність образу викладача, жести і міміка, манери і етикет - практично не мають значення при формуванні іміджу викладача. Для наглядності ськладові частіні професійного іміджу вікладача представлені у відсотках малюнках 1, 2.

Малюнок 1. Дослідження складових частин іміджу викладачів гуманітарних спеціальностей



Рисунок 2. Дослідження складових частин іміджу викладачів технічних спеціальностей

Для більш наглядного порівняння уявлень про складові іміджу викладача серед педагогів гуманітарних та технічних спеціальностей результати дослідження представлені у графічному вигляді.



Малюнок 3. Порівняльна характеристика уявлень викладачів гуманітарних і технічних спеціальностей про складові іміджу педагога

Ми бачимо, що найхарактернішим для викладачів гуманітарної спрямованості є вміння зацікавити та знайти підхід до аудиторії, викладати матеріал та доносити його до аудиторії, зовнішній вигляд, візуальна привабливість. Коли для педагогів технічних наук головним є вміння викладати матеріал та доносити його до аудиорії, а також володіння матеріалом. Тобто для викладачів обох спеціальностей основою професійного іміджу є різні характеристики, окрім, вміння викладати матеріал та доносити його до аудиорії.



2.4 Методичні рекомендації для вчителів початкових класів по побудові педагогічного іміджу

Найбільш важливими елементами побудови педагогічного іміджу є наступні (по А.А. Калюжному):

1) створення іміджу є лише доповненням, а не заміною педагогічній діяльності;

2) слід звертатися до створення педагогічного іміджу задовго до початку педагогічної діяльності;

3) в основі комунікації має бути простою мова, а дані проблеми повинні мати значення для кожного;

4) обов'язково необхідні експерти з боку. При використанні даних елементів педагогічної техніки, перш за все, необхідна його стратегічна спрямованість.

При використанні даних елементів педагогічної техніки, перш за все, необхідна його стратегічна спрямованість.

Імідж педагога має певний набір складових відповідних своїх характеристик або компонентів, що формують його професійний імідж. Найбільш значимими, на наш погляд, є професійна компетентність педагога і ерудиція, педагогічна рефлексія, педагогічне целеполаганіє, педагогічне мислення і імпровізація, педагогічне спілкування.

Педагог постійно стикається з самими різними проблемами міжособового спілкування. Відсутність культури педагогічного спілкування або її низький рівень незрідка приводять до виникнення конфліктних ситуацій, напруженості у відносинах між викладачем і студентом або цілою групою. Успішний дозвіл конфліктів залежить від загальної психологічної письменності і рівня педагогічної культури викладача. Психологічно грамотне сприйняття викладачем студента допоможе встановити. взаєморозуміння і ефективна взаємодія. Цю можливість багато в чому забезпечують педагогові сформовані перцептивні уміння, тобто уміння правильно оцінювати по виразу обличчя, жестам, мові, діям дітей їх емоційний стан. Існують два взаємозв'язані види соціальної перцепції: власне перцептивний (сприйняття і слухання дитяти або іншої людини) і емпатійний (особлива чутливість до дитяти, співпереживання і співчуття іншому). Процес соціального сприйняття передбачає перш за все наявність культури слухання. Багаточисельні дослідження показують, що більшість працівників освіти не володіють достатньою мірою навиками слухання.

Слухання - це процес, в ході якого встановлюються зв'язки між людьми, виникає відчуття взаєморозуміння, яке робить ефективним будь-яке спілкування. Слухання вимагає певних навиків, яким необхідно навчитися вчителеві, оскільки процес слухання займає істотну частину його життя. Розрізняють декілька видів слухання: активне, пасивне, емпатійне.

Активне слухання - вигляд слухання, коли на перший план виступає віддзеркалення інформації. До нього відносяться постійні уточнення тієї інформації, яку хоче донести співбесідник, шляхом ставлення уточнюючих питань.

Пасивне слухання - уміння дати зрозуміти співбесідникові, що він не один, що його слухають, розуміють і готові підтримати. Головне в цьому вигляді слухання;

- не мовчати, тому що глухе мовчання у будь-якої людини викликає роздратування, а у збудженої людини тим більше;

- не ставити уточнюючих питань, тому що це лише викличе у відповідь вибух обурення;

- не говорити партнерові: «Заспокойся, не хвилюйся, все улагодиться» - він цих слів адекватно зрозуміти не може, вони його обурюють, йому здається, що його проблему недооцінюють, що його не розуміють. Інколи в таких випадках корисно «підстроїтися» до партнера, повторити його слова, емоції, рухи, тобто поводитися так, як він, розділяти його відчуття. Але робити це потрібно щиро, інакше повторення дій буде оцінено як знущання з його відчуттів.

Емпатійне слухання дозволяє переживати ті відчуття, які переживає співбесідник, відображати їх, розуміти емоційний стан співбесідника і розділяти його [22]. При емпатійному слуханні не дають порад, не прагнуть оцінити що говорить, не критикують, не повчають. Саме у цьому і полягає секрет хорошого слухання -- такого, яке дає іншій людині полегшення і відкриває йому нові дороги для розуміння самого себе.

Висока культура спілкування є одній із складових іміджу педагога як професіонала. Імідж - це образ, враження, яке залишає чоловік в спогадах і уявленнях про нього. Однією з найважливіших складових іміджу педагога є комунікативна толерантність. Це характеристика відношення особи до людей, що показує міру переносимості нею неприємних або неприйнятних, на її думку, психічних станів, якостей і вчинків партнерів по взаємодії. Педагог, що володіє високим рівнем комунікативної толерантності, досить урівноважений, терпимий і сумісний з дуже різними людьми. Завдяки цим достоїнствам створюється психологічно комфортна обстановка для спільної діяльності в педагогічному процесі. Розвитку комунікативної толерантності і формуванню позитивного іміджу педагога сприяє знання і виконання «заповідей спілкування» (А.Б. Добровіч) [38]:

12) стосунки з людьми - головне в будь-якій діяльності, а тим більше в педагогічній. Думайте над своїми взаєминами з навколишніми людьми, будуйте їх на взаєморозумінні і довірі;

13) спілкуючись з людиною, ніколи не зациклюйтеся на досягненні ваших конкретних цілей і завдань. Будучи вчителем, не перетворюйтеся на чиновника, для якого програма, план уроку - головне. Не забувайте, що дитина, його інтереси, прагнення, його сьогодення і майбутнє - ось сенс вашої роботи;

14) вчиться бачити в кожній людині, дитяті те, що вигідно відрізняє його від інших, ту «родзинку», яка робить його унікальним, неповторним. Пам'ятайте, що кожна людина унікальна і до кожного необхідний свій підхід;

15) придя до людини, залиште свої проблеми, амбіції, стереотипи, що склалися. Кажучи з людиною, спілкуйтеся з ним, а не з його офіційним статусом, своїми уявленнями про нього. Потреба в рівності властива всім, а тим більше дітям;

16) вчиться бачити себе як би з боку, очима інших людей. Аналізуйте, як ви поводилися під час спілкування з ними, прагнете поставити себе на місце тієї людини, з якою спілкуєтеся;

17) частіше посміхайтеся людям. Посмішка розташовує до вас навколишніх людей, створює сприятливий емоційний настрій, викликає в інших прагнення спілкуватися з вами;

18) розвивайте свій внутрішній духовний світ, ваші таланти і здібності. Пам'ятаєте, що творча, духовно багата особа завжди залучає інших людей, особливо коли все це сполучається з чуйністю, здатністю розуміти що оточують.



Висновки

Після аналізу вітчизняної і зарубіжної літератури ми приступили до експериментального дослідження професійного іміджу викладачів.

Тут я використовувала наступні методики виявлення складових частин іміджу педагогів. Це:

емпіричний метод - бесіда;

Діагностика виявлення мотивації професійної діяльності викладачів (по А. Реану);

Діагностування рівня емпатичних здібностей викладачів (по В. Бойко);

Діагностування стилю управління керівника за допомогою самооцінки викладача (по Козлову, Мануйлову, Фетіскіну);

Згідно отриманих даних, викладачам гуманітарних та технічних спеціальностей характерний оптимальний мотиваційний комплекс, тобто задоволеність педагога вибраною професією висока.

Викладачі гуманітарної спрямованості мають середній рівень емпатійності, тобто вони здатні співпереживати, а викладачі технічних наук - занижений рівень емпатії.

Аналіз результатів дослідження комунікативних та організаторських здібностей свідчить, що у педагогів гуманітарних спеціальностей такі здібності знаходяться на високому рівні, на відміну від викладачів технічної спрямованості, у яких ? на середньому.

Рівень педагогічних комунікацій у педагогів гуманітарних спеціальностей високий, а у викладачів технічних наук - середній.

Викладачі-гуманітари дотримуються демократичного стилю педагогічної діяльності (66%), коли викладачі-технарі віддають перевагу авторитарному стилю (60%).

Основними імідж-характеристиками серед викладачів обох спеціальностей є зовнішній вигляд, використання вербальних та невербальних засобів спілкування та відповідність образу професії внутрішньому «Я».



Література

1. Аверченко Л.К. Імідж і особове зростання. Новосибірськ. 1999. 146 с.

2. Богданов Е.Н., Зазикин В.Г. Психологічні основи «Паблік рілейшнз». СПб. 2003. 204 с.

3. Бодальов а.а. Психологія міжособового пізнання. М. 1981. 350 с.

4. Великий тлумачний словник російської мови. СПб. 1998. 715 с.

5. Браун Л. Імідж дорога до успіху. СПб. 2000. 192 с.

6. Веретенникова І.В. Вплив іміджу людини на ділові стосунки в організації М. 2001. 230 с.

7. Давидов Д.Г. Імідж в контексті психологічної теорії// Іміджелогия: тенденції і перспективи розвитку. М. 2003. 217 с.

8. Дерюгин В.І. Спеціальні методи соціально-психологічної дії і впливу на людей. Челябінськ. 1996. 230 с.

9. Дрідзе Т.М. Семантичний рівень як істотна характеристика реципієнта // Смислове сприйняття мовного повідомлення. - 1976. 315 с.

10. Калюжний А.А. Психологія формування іміджу вчителя М. 2004. 105 с.

11. Ковальчук А.С. Основи іміджелогиі і ділового спілкування. М. 2006. 380 с.

12. Козлова І.Н. Особа як система конструктов. Деякі питання психологічної теорії Дж. Келлі // Системні дослідження. М. 1976. 115 с.

13. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. Витоки іміджу. М. 1999. 358 с.

14. Кузін Ф.А. Сучасний імідж ділової людини, політика, бізнесмена. М. 2002. 293 с.

15. Кулікова В.Н. Мова зовнішності. Як створити свій імідж. М. 2006. 240 с.

16. Осгуд Ч., Суси Дж., Танненбаум П. Додаток методики семантичного диференціала до досліджень по естетиці і суміжним проблемам // Семіотика і ісскусствометрія. М. 1972. 317 с.

17. Панасюк А.Ю. Формування іміджу: стратегія, психотехнології, психотехніки. М. 2007. 276 с.

18. Перелигина Е.Б. Психологія іміджу. М. 2002. 223 с.

19. Петренко В.Ф. Основи психосемантики. СПб. 2005. 480 с.

20. Петровський А.В., Ярошевський М.Г. Основи теоретичної психології. М. 1999. 528 с.

21. Піськунова Т.Н. Умови і чинники формування позитивного іміджу освітньої установи. М. 1998. 137 с.

22. Почепцов Г.Г. Іміджелогия. Київ. 2000. 576 с.

23. Рубінштейн С.Л. Принципи і дороги розвитку психології. М. 1959 р. 340 с.

24. Спіллейн М. Создайте свій імідж. М. 1996. 147 с.

25. Турбовськой Я.С., Провоторов В.П. Діагностичні основи педагогічного целеполаганія. М. 1996. 218 с.

26. Утлік Е.П. До питання про теоретичну базу іміджелогиі // Іміджелогия 2006: актуальні проблеми соціального іміджмейкинга. М. 2006. с. 322-325.

27. Шепель В.М. Іміджелогия: секрети особистої чарівливості. М. 1994. 320 с. 28. Шепель В.М. Іміджелогия. Як подобатися людям. М. 2002. 280 с.

29. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону. 1999. 539 с.

30. Еткинд А.М. Досвід теоретичної інтерпретації семантичного диференціала // Питання психології. № 1. 1979.

Размещено на Allbest.ru