Манипулятивные приемы в новостной информации интернет-пространства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общие особенности манипуляций сознанием и виды манипулятивных приемов

1.1 Социально-психологические особенности манипулирования людьми

1.2 Характеристика манипулятивных приемов

2. Использование манипулятивных приемов в интернете

2.1 Интернет как идеальный инструмент манипуляции

2.2 Характеристика основных манипулятивых приемов в новостной информации в интернете

Заключение

Список использованных источников

Введение

Актуальность темы исследования данной курсовой работы определяется тем, что манипуляции общественным мнением существовали в самых давних времен. Развитие средств массовой информации расширило возможности распространения новостной информации, а также возможности для использования манипулятивных приемов. Достаточно долгое время основным "рупором" новостной информации и, соответственно, средством манипуляции большими группами людей, было телевидение. В последнее время ведущим СМИ становится интернет. Распространение интернета по всему миру привело к тому, что именно он стал одним из основных ресурсов манипуляции. Несмотря на то, что интернет изменил мировое информационное пространство - он не изменил людей, их желания и слабости. Таким образом, манипуляторы, а также те, кем они манипулируют просто перешли в иную плоскость взаимодействия.

Тема исследования курсовой работы находит свое отражение в трудах таких авторов как Л.И. Рюмшина, Е.Л. Доценко, Ю. Щербатых.

Целью данной курсовой работы является изучение манипулятивных приемов в новостной информации интернет-пространства.

Для достижения поставленной в работе цели, необходимо решить следующие задачи:

- описать социально-психологические особенности манипулирования людьми;

- дать характеристику манипулятивных приемов;

- дать описание интернету как идеальному инструменту манипуляции;

- дать характеристику основных манипулятивых приемов в новостной информации в интернете.

1. Общие особенности манипуляций сознанием и виды манипулятивных приемов

1.1 Социально-психологические особенности манипулирования людьми

Управление человеком или группой людей может осуществляться двумя способами. Первый - явный (авторитарный), при котором человек не скрывает своего намерения заставить другого делать то, что хочет человек, оказывающий давление. Второй - скрытый, при котором насильственное давление маскируется. Манипулирование как раз и относится к такому способу воздействия на человека или группу людей.

Прежде всего, нужно отметить, что проблема манипулирования людьми всегда интересовала ученых. На необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко. Но еще больше эта проблема интересовала практиков (бизнесменов, политиков, руководителей различных рангов, рекламистов). Не случайно манипулирование долгое время отождествляют с "макиавеллизмом". Термин "макиавеллизм" (по имени итальянского политика Никколо Макиавелли) первоначально появился в политическом словаре, но очень скоро стал нарицательным, используемым для обозначения нравственной позиции - "цель оправдывает любые средства". Следует отметить, что психологи в изучении манипуляций сильно отстают от практиков, которые уже давно "внедрили" манипулирование в жизнь. Сильным толчком к изучению феномена "манипуляции" послужило возникновение в 60-е годы XX столетия гуманистической психологии, которая выступила против психологии, способствующей разработке техник и технологий манипулирования людьми. Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал. 2010. Т.21. № 5

Если обратиться к этимологии термина "манипуляция", то, как пишет Е.Л. Доценко, в метафорическом смысле ее можно определить как "проделки, махинации", а манипулятора - как "циркового артиста, выполняющего фокусы, основанные на ловкости рук". Применительно к ситуациям реального взаимодействия людей манипуляцию можно представить в качестве такого психологического воздействия на человека, в процессе которого он выступает объектом, с которым выполняются некие действия, направленные на то, чтобы "прибрать его к рукам" с помощью махинаций, отвлекающих уловок и приемов. Иными словами, манипулятор стремится использовать другого человека как средство достижения своих целей или получения выгоды для себя. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 2011.

Психологический смысл манипуляций состоит в том, чтобы контролировать поведение людей, управлять ими, получить над ними власть или преимущества за счет ограничения их свободы, создания такой ситуации, в которой объект манипулирования вынужден вести себя выгодным для манипулирующего образом, не имея выбора или не осознавая его.

Таким образом, цель манипуляций - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий. Иными словами, побудить человека к тому, чего он делать не хочет, отвратить от того, к чему он стремится, но при этом создать у него уверенность, что он действует по собственной воле. Определяющий признак манипуляции - получение выгоды для себя за счет другого, не осознающего это. манипуляция психологический информация

При анализе манипулирования необходимо учитывать три составляющие: манипулирующего (манипулятора), который может представлять собой и группу людей; условия или внешние обстоятельства (включая и саму манипуляцию) и объект манипуляций, которым тоже может быть группа или группы, как в случае манипулирования общественным сознанием. Только целостный подход может позволить понять данное явление. Манипуляции могут применяться как сознательно, так и неосознанно, целенаправленно или ситуативно. Современная реклама, являясь продуктом СМИ, - целенаправленная деятельность. Однако нельзя исключать возможности неосознанного ситуативного использования в ней манипуляций. Можно в данном случае согласиться с А.Н. Лебедевым и А.К. Боковиковым, что в ряде случаев факт программирования ("латеральное программирование психики" он называет методом манипулирования сознанием другого человека) не осознает ни рекламодатель, ни потребитель, ни даже производитель рекламы. Это "коллективное бессознательное" управляет коммуникацией и поведением всех участников рекламного взаимодействия. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 2007.

С.Л. Братченко, в зависимости от того, на чем пытается "сыграть" манипулятор, выделяет несколько видов манипулирования:

- манипулирование потребностями (использование желаний, влечений, интересов партнера);

- "духовное" манипулирование (формирование у человека определенных идеалов и ценностей);

- интеллектуальное манипулирование (навязывание человеку мнений, точек зрения);

- манипулирование чувствами (использование эмоций, "страстей" партнера);

- символическое манипулирование (формирование устойчивой реакции человека на определенные символы). Братченко С.Л. Диагностика личностно - развивающегося потенциала. - Псков, 2010.

Манипуляция, направленная на совершение действия, угодного манипулирующему, может непосредственно и не предполагать изменения ценностей, смыслов, то есть внутреннего мира человека. Однако частое попадание под воздействие манипуляций изменяет ценностно-смысловое отношение человека к миру, другим людям и самому себе. В этом некоторые психологи видят наибольший вред манипуляций.

Таким образом, в завершение данного подпункта можно сделать вывод о том, что на необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко. Но еще больше эта проблема интересовала практиков (бизнесменов, политиков, руководителей различных рангов, рекламистов).

Можно сказать, что основной целью любой манипуляции является - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий.

1.2 Характеристика манипулятивных приемов

Прежде чем переходить к анализу конкретных манипулятивных приемов, остановимся на данных, накопленных в русле психологии манипуляции.

В целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей "работы" с внешними параметрами и внутренними (психофизиологическими, общечеловеческими и культурно-специфическими, личностными особенностями манипулируемого).

Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком. Например:

- опустить часть информации или исказить ее;

- обобщить информацию до неузнаваемости;

- выдумать ложную информацию;

- задать вопрос и не дать возможности ответить;

- сослаться на авторитеты (прием "САМ сказал");

- метафоры, юмор, шутки тоже могут использоваться как средства манипулирования.

Однако чувство юмора является одним из наиболее специфических чувств, которые когда-либо переживает человек. Поэтому юмором нужно пользоваться крайне осторожно. Одних он привлекает, а других, наоборот, отталкивает. Метафора является одним из лучших механизмов упаковки смыслов и образов. Поэтическая метафора, например, создает красочный образ, и переубедить человека, что это ложная метафора, оказывается очень трудно. Чем парадоксальнее метафора, тем сильнее ее манипулятивное воздействие.

Второй способ - воздействовать на личностные слабости людей:

- вызвать чувство вины (ученые гуманистической ориентации считают это одним из самых сильных способов);

- польстить;

- вызвать жалость к себе, или к другим;

- воздействовать на тщеславие ("приобщить" к значимым другим, элитной для субъекта группе);

- на конкретные интересы и потребности и т.п.

Общечеловеческие: эксплуатирование человеческих инстинктов, страстей, естественного любопытства, желаний, влечений, (особенно сексуальных, как наиболее сильных из них), психофизиологических потребностей и др. Это могут быть и числа, обладающие магической силой внушения. Представляя собой знаковую систему, благодаря авторитету точности и беспристрастности, они оказывают сильное воздействие на сознание и воображение. Сюда же может быть отнесено влияние на архетипические слои бессознательного, ментальность. Нужно отметить, что противостоять такому уровню манипулирования крайне трудно.

Конечно, это далеко не полный перечень способов манипулирования, и одними ими дело не ограничивается. Механизм их осуществления может быть описан в русле различных психологических теорий: теории когнитивного диссонанса Фестингера, законов восприятия, предложенных гештальтпсихологами (прежде всего, эффекте незавершенного действия), теории поля Курта Левина, "редукции напряжения" и некоторых других. Суть их сводится к следующему: вызвать внутри человека дисбаланс, диссонанс, внутренний дискомфорт. Стараясь восстановить утерянное равновесие, человек с явным получает и скрытый смысл сообщения манипулятора. Чтобы это произошло именно по данной схеме, человека нужно лишить свободного выбора, точнее, создать его иллюзию. Обеспечивается это за счет своеобразной организации условий прохождения манипуляции, создания или использования уже имеющейся ситуации, невыносимой для объекта манипуляций и удобной для манипулятора.

Возможным такое воздействие становится, например, при наличии в передаваемых сообщениях информации двух видов: основной информации, содержащей ценностные значения в первую очередь, и дополнительной информации, задача которой состоит в том, чтобы привести восприятие человека в состояние, благоприятное для принятия основной информации. Заключая в себе элементы новизны, контрастности, занимательности, дополнительная информация возбуждает в психике человека соответствующие эмоции, предопределяющие ход и исход психической переработки основной информации. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д, 2004.

По мысли Б.Ф. Поршнева, распространение информации в обществе проходит через своеобразный "фильтр" "доверия" и "недоверия". Этот фильтр действует так, что абсолютно истинная информация может оказаться не принятой, а ложная - принятой. Психологически крайне важно выяснить, при каких обстоятельствах тот или иной канал информации может быть блокирован этим фильтром. Существуют средства, помогающие принятию информации и ослабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств А.А. Брудный А.А. называет фасцинацией. В качестве фасцинации выступают различные сопутствующие основной информации средства. Они выполняют роль "транспортации", сопроводителя информации, создают некоторый дополнительный "фон", на котором основная информация выигрывает, поскольку "фон" частично преодолевает фильтр недоверия. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение информации, что и наблюдается в рекламной продукции.

Условия манипулирования создаются также уклончивостью в изложении позиции ("все любят", "все говорят"), использованием туманных слов и метафор (дать много информации ни о чем), постоянным изменением темы изложения. В таком информаци- онном потоке человеку трудно выделить главную мысль, он теряет бдительность. То же наблюдается, когда заведомо дается информация, подвергаемая критике ("Вы хотите выглядеть так"). "Жертвуя" ей, манипулятор добивается принятия другой информации ("Тогда приходите к нам...") (прием "переключение внимания"). Нагнетаемое ощущение срочности тоже способствует манипулированию ("Только сегодня!", "Один день!"). Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д, 2004.

Конечно, приводимое деление достаточно условно. На самом деле и условия, и способы могут переходить друг в друга, перемежаться. Вопросы, например, тоже могут выступать как условие организации манипуляции, так как создают у человека незавершенность действия, дискомфорт, сопровождаемый сильными отрицательными эмоциями и желанием избавиться от них.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей "работы" с внешними параметрами и внутренними (психофизиологическими, общечеловеческими и культурно-специфическими, личностными особенностями манипулируемого). Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком, второй - с воздействием на слабости людей.

2. Использование манипулятивных приемов в интернете

2.1 Интернет как идеальный инструмент манипуляции

Возрастающий темп жизни общества привел к тому, что основным источником связи человека и с внешним миром становится Интернет и множество создающихся на его базе ресурсов.

Применение информационных технологий обеспечивает быстрое распространение многообразных сообщений о социально-политической сфере и облегчает осуществление пропагандистской деятельности. Интернет стал полем острой конкуренции идей. В виртуальном пространстве распространяются как гуманистические воззрения, знания, ценности и образы, так и экстремистские взгляды. Учитывая возможности сетевых технологий, участники социально-политических процессов используют разнообразные средства для формирования позиций и представлений людей и оказания влияния на их поведение. Евдокимов Е.В. Пропаганда в интернете. ПОЛИС. Политические исследования, № 4, 2012, C. 137-142

Что в первую очередь интересует человека в Интернете? Широчайший ассортимент ресурсов, простор для деятельности, относительная (если не сказать жестче - мнимая) анонимность его пребывания в Сети; возможность самостоятельного определения времени ознакомления с контентом; освобождение от навязанной стандартными СМИ навязчиво-зомбирующей формы подачи новостей. Кроме того, и это, наверное, самое главное - свобода выбора: пользователь находится в полной уверенности, что он и только он сам определяет свой персональный набор интернет-ресурсов, которые он для себя считает интересными и полезными. На самом деле это далеко не всегда так. Более-менее свободен в плане выбора пользователь опытный. Да и то, крайне редко. Начинающий же пользователь, как правило, с первых своих шагов и очень надолго, зачастую - навсегда, подпадает под действие первой (базовой) фазы тотальной манипуляции.

С чего начинают свое пребывание в интернете очень многие пользователи?

Вариант первый: они начинают посещать в первую очередь те ресурсы, которые порекомендовали им друзья, знакомые, сослуживцы, "подсевшие" на них сами. А ведь в ряде случаев - это результат умелой политики ресурса по своеобразной вербовке новых пользователей. Умело, тонко и, что самое главное, бесплатно для ресурса. Его пользователи продвигают его сами, без всяких бонусов. Очень удобное и умное средство при этой своеобразной вербовке новичков - использование возможностей популярных социальных сетей (опции поделиться с друзьями ссылкой, новостью, порекомендовать им тот или иной ресурс).

Вариант второй: в процессе подбора удобного для себя ресурса пользователи прибегают к помощи поисковых систем, которые далеко не просто так и не случайно выдают им в первую очередь топ-список ресурсов, на один из которых (как правило, из первой десятки) пользователи и заходят. А ведь даже простой переход по одной из предложенных поисковой системой ссылок, в большинстве случаев означает виток счетчика количества просмотров скрывающегося за ней ресурса. А это уже бизнес, реклама, стоимость ее площадей. Это потом пользователь освоится и начнет более умело работать с поисковыми системами, четче задавать параметры поиска, фильтровать предложенные ресурсы. Но все равно четко выстроенная система будет постоянно вынуждать его переходить по предложенным ссылкам, знакомиться с содержанием ресурсов и так до бесконечности.

К слову сказать, манипулировать интернет-пользователем в некотором смысле даже проще, особенно молодым или легкомысленно-ленивым, полностью подменившим живое общение - виртуальным; предпочитающим не тратить время на изучение того или иного вопроса путем получения информации из нескольких источников, в том числе путем прочтения старых добрых энциклопедических изданий, а использующим лишь быстрый доступ к "википедии" и иным ресурсам, предоставляющим услугу "вопрос-ответ". Возможно, когда-нибудь, если определенная группа людей задастся целью, экономия на этом может сыграть с каждым злую шутку. Не стоит также сбрасывать со счетов и уже прочно вошедший в наш лексикон термин "интернет-зависимость" - зависимым человеком манипулировать очень и очень просто.

Видов манипуляций человеческим сознанием в интернете - масса. Начиная от хорошо заметных и легко просчитываемых, заканчивая многоуровневыми, многоходовыми и глубоко законспирированными. Раз интернет соединил в себе большинство возможностей других массовых средств распространения информации, значит, он не только принял от каждого из них по наследству арсенал уже отточенных, неоднократно испытанных орудий манипуляции пользователями, адаптированных под особенности Сети, но и постоянно порождает новые виды и формы манипуляции.

Условно можно выделить несколько наиболее мощных и эффективных манипуляционных направлений:

- Коммерческое и финансово-экономическое (начиная с простых рекламных баннеров, продолжая многоходовым "подсаживанием" на конкретный ресурс, например, социальную сеть, и принуждением использовать его платные сервисы, и заканчивая хорошо спланированными рекламными кампаниями или пиар-кампаниями по дискредитации конкурентов);

- Информационно-техническое (предложение, навязывание, распространение, "подсаживание" на те, или иные программные продукты, распространяемые через интернет);

- Социальное (начиная с пропаганды борьбы с вредными привычками или участия в благотворительных акциях, заканчивая массовым, иногда на грани спама, продвижением идеи о помощи конкретному больному человеку, социальной группе и т.п.);

- Воспитательно-профилактическое (как на уровне владельцев тех или иных ресурсов, так и на уровне государственных, в т.ч. правоохранительных органов);

- Общественно-политическое и религиозное (начиная с простых интернет-опросов по тем или иным направлениям, продвижением идеологии путем открытых дискуссий, диалогов, применения методов убеждения, заканчивая, опять же, многоходовым, законспирированным формированием общественного мнения, воздействием на ту или иную группу людей);

- Контрразведывательное или разведывательное (на уровне специальных государственных подразделений), в том числе диверсионно-подрывное (начиная с дистанционного исследования умонастроений в среде интернет-пользователей той или иной страны в части взаимоотношений с другой страной, формирование или корректировка общественного мнения о конкретном государстве и его политике, заканчивая информационными войнами, дезинформационными вбросами);

- Криминальное (начиная с мошенничества, заканчивая торговлей людьми и экстремизмом);

- Межличностное (на пользовательском уровне) - манипуляции одного пользователя или группы пользователей другим пользователем или группой (начиная с интернет-хулиганства, троллинга или безобидных розыгрышей и сетевых игр, "уводом" группы с одного ресурса на другой, заканчивая совершением конкретных действий вне сети, как принято говорить, в "реале"). Интернет - средство тотальной манипуляции - 5.07.2012 - http://www.oo-agora.by

Данное деление можно считать достаточно условным, многие формы манипуляции могут применяться в комплексе, с использованием в одних тактических приемов других и с абсолютно разной мотивацией (от безобидно-дружелюбной до агрессивно-подавляющей и преступной). Очевидно также, что манипуляции базируются и на таких знакомых нам понятиях как тщеславие, злоба, радость, сострадание, одиночество, любовь, секс, желание нарушить запреты.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационное пространство интернета, в связи с повсеместным распространением и развитием информационных технологий, постепенно становится не только ведущим мировым средством массовой информации, но и основным ресурсом для манипуляции человеческим сознанием. Используя определенны особенности интернет-пространства, а также особенности восприятия человеком этого пространства - различные силы, как в России так и за рубежом активно начинают использовать данное глобальное СМИ в своих целях, которые не всегда соответствуют целям большинства людей.

2.2 Характеристика основных манипулятивых приемов в новостной информации в интернете

Важнейшей особенностью современного информационного пространства, важнейшей частью которого становится именно, интернет является постоянно возрастающее количество информации.

Это явление, которое можно назвать "инфляцией информации": информации слишком много, и она обесценивается. Скандалы в Сети живут считанные дни, а то и часы, тут же вытесняемые новыми информационными поводами. У рядового пользователя просто нет времени задуматься над тем, правильна ли трактовка событий. В этом случае срабатывает принцип "кто заявил первый, тот и прав". Противоположная сторона (как правило, это неуклюжая и медленно реагирующая власть) почти всегда оказывается в проигрыше: ее оправдания появляются тогда, когда общественность уже увлечена другими скандалами и читать вчерашнее уже никому неинтересно. Т. е. заявление "У гражданина Сидорова дочь - проститутка" имеет шанс быть услышанным. Опровержение "У гражданина Сидорова и дочери-то никакой нет", появившееся на следующий день, не будет услышано почти никем, и к образу гражданина Сидорова добавится отцовство барышни сомнительно поведения. Азаров Д. Ложь народовластия. Часть 5. Интернет и манипуляции - "STATUS QUO", 25.07.2012

Инфляция информации породила еще одну особенность - это то, как люди стали информацию воспринимать. Все статьи и новостные ленты пользователю, который хотел бы быть в курсе последний событий прочитать практически не возможно. Следовательно, человек обращает внимание - прежде всего - на заголовки тех или иных статей.

В подтверждение вышесказанного можно сказать, что весь общественно-политический сегмент интернета стал интернетом заголовков. Несколько слов заголовка прочитывают сотни тысяч человек, открывают новость, лежащую под заголовком, - лишь тысячи. Это побочное следствие инфляции информации превратило заголовок в мощнейший инструмент воздействия, который стал самоценным. Примеров может быть множество. Автор не стал мудрствовать лукаво и открыл один из самых посещаемых в украинском интернете общественно-политических ресурсов. Дело было в выходной, а в выходные новостей гораздо меньше, но тем не менее… Итак, заголовки. "За МММ в Севастополе агитируют флагами российского флота" (в новости идет речь о рекламной кампании "МММ", в которой использованы Андреевские флаги, и, естественно, к флагам собственно российского флота они имеют отношение чисто внешнее), "Против защитников языка во Львове возбуждено дело" (речь идет о том, что возбуждено дело по факту группового нарушения общественного порядка во время акций протеста, обвинение никому не предъявлено, так что утверждение "возбудили дело против…" - явная неправда), "В больнице голодающей вместо помощи предложили булочку" (из текста новости следует, что булочка - это неудачная шутка главного врача, тем не менее, обратившаяся за помощью была осмотрена и ей назначили лечение лекарственными препаратами, а вовсе не булочкой). Таким образом, заголовки формируют общественное мнение куда больше, чем сама информация, которая под ними скрывается, и являются довольно мощным пропагандистским оружием. Азаров Д. Ложь народовластия. Часть 5. Интернет и манипуляции - "STATUS QUO", 25.07.2012

Одним из наиболее часто используемых приемов манипуляции в интернете является речевая манипуляция. Речевая манипуляция представляет собой это осуществляемое средствами коммуникации скрытое воздействие на человека, которое имеет целью изменение его эмоционально-психического состояния. Сухих, С. А., Зеленская, В.В. Репрезентативная сущность личности в коммуникативном аспекте реализаций: Учеб. пособие / С.А. Сухих, В.В. Зеленская. - Краснодар, 2010.

Исследованный материал позволил выявить следующие закономерности использования приемов речевой манипуляции:

Подчеркивание используется во всех заголовках на всех сайтах, однако, следует отметить броские различия в манере использования этого приема на русскоязычных и англоязычных сайтах. На англоязычных сайтах подчеркивание выделяет весь заголовок целиком. На российских сайтах подчеркивание является эффективным манипулятивным средством. Во-первых, выделяется лишь та часть заголовка, на которую планируется привлечь внимание пользователя. Во-вторых, этот прием всегда используется вместе с особым цветовым выделением, которое позволяет не только увеличить аттракцию за счет привлечения внимания пользователя к той части заголовка, которую автор сообщения считает наиболее важной, а также усилить манипулятивное воздействие на читателя, которому навязывается определенное прочтение заголовка и расстановка приоритетов таким образом, как это видится автору сообщения: "Ахмадинеджад узнал в Оливере Стоуне отпрыска Великого Сатаны" (автор считает, что реципиенту важнее, в первую очередь знать, кем считают известного режиссера, а не то лицо, на чье мнение автор сообщения ссылается; "Литовская полиция предотвратила попытку умышленного заражения". Фактор умышленного заражения ВИЧ, по мнению автора, затеняет тот факт, что попытка была удачно предотвращена.

Вышеперечисленные примеры можно считать случаями использования слабой, активной, целенаправленной, прямой, скрытой, невраждебной, опосредованной, непереходной, подготовленной, эмоциональной и непродуктивной манипуляции. В первом случае автор сообщения вызывает у пользователя отрицательные ассоциации, связанные с образом сатаны, и стремится повлиять на его мнение об известном режиссере; во втором - автор вызывает у пользователя отрицательные эмоции: страх за свою жизнь и здоровье.

Среди используемых графических приемов на сайтах можно выделить: использование цифровых обозначений; использование символьных обозначений сокращения; использование семантически значимых символьных обозначений; трансформированное написание слов.

На русскоязычных сайтах использование цифрового обозначения числительного применяется для оказания манипулятивного воздействия: Коалиционные страдания- 3. Тимошенкофобия); Коалиционные страдания-4. Янукович тоже хочет; Коалиционные страдания- 5. Что покажут анализы; Коалиционные страдания- 6.Дефицит конкретики; Коалиционные страдания -7. Приплыли.

В приведенных заголовках числительные провоцируют ассоциативные связи между бесконечными голливудскими ремейками и мыльными операми, качество которых вызывает сомнения с одной стороны и политической ситуацией на Украине с другой. Подобный прием позволяет автору сообщений, во-первых, высказать свою оценку событий, происходящих на Украине (все как в сериале: долго, нудно, только разговоры и никаких конкретных дел) и неявно навязать ее реципиенту. Во-вторых, он позволяет автору сообщения стимулировать интерес пользователя к событиям (Чем же все это кончится?).

В этих примерах, на наш взгляд, мы имеем дело со слабой, активной, целенаправленной, прямой, скрытой, невраждебной, опосредованной, непереходной, подготовленной, эмоциональной манипуляцией.

Использование кавычек как средства выделения включений "чужой речи" для привлечения внимания реципиента широко используются на российских и американских сайтах. Сокращенные и вырванные из контекста цитаты позволяют внести в сообщение дополнительный смысл: "Тефлоновый Тони" догнал "Железную Леди". Характеристика "тефлоновый" по отношению к политику звучит как насмешка; "Следствие "потеряло" доказательства обстрела бесланской школы". У получателя появляется возможность трактовать ситуацию по-своему, но уже только в негативном ключе, поскольку у него намеренно вызываются сомнения в компетенции следственных органов.

"Jeddah urges Muslim nations to confront `enemies' of Islam".

С одной стороны, использование кавычек выглядит как попытка придать сообщению достоверность, включив в него фрагмент авторской речи. С другой стороны, кавычки указывают получателю: вы же понимаете, что так называемые "враги" Ислама это весь немусульманский мир, то есть сам адресант и есть "враг" Ислама со всеми вытекающими последствиями. Стоит ли говорить, что подобное сообщение, таким образом, формирует представление о мусульманах как врагах всего остального мира.

Кавычки позволяют создателям новостей беззастенчиво манипулировать сознанием получателя информации, формируя у него ложное представление о лицах и событиях, поскольку они могут восприниматься, как графическое обозначение цитаты, ссылку на чьё-либо экспертное мнение: Секретная служба считает Барака Обаму "предателем".

Использование ритмизированных и рифмованных текстов в заголовках как прием для привлечения внимания читателя зафиксировано на всех сайтах, однако, в английском материале подобные примеры - редкость: "American dream still burns bright for many- but results vary".

На российских сайтах эти приемы используются для сильной, активной, эмоциональной и, как правило, продуктивной манипуляции, так как позволяют снять напряженность проблемы, создать впечатление, что все не так плохо, как кажется: для решения проблемы с союзными государствами нужна лишь "Банка варенья и коробка печенья"; и стоит лишь поделить палаты парламента по-другому ("Раз палата, два палата"), и политический кризис закончится.

Опора на прецедентные тексты характерна для всех сайтов, однако нами отмечено существование сходных предпочтений в их выборе в российской и американской лингвокультурах. Одинаковой популярностью на сайтах пользуются заголовки, в которых упоминаются: названия известных фильмов: "В геях только девушки"; ""Die Hard" easy for Olyhant"; названия литературных произведений: "Волки и овцы"; "Момент истины"; "Ten Commandments for cars: no vroom!"; названия известных песен: "Священная война"; "All I hear is "Burn""; цитаты из известных литературных произведений: "Мумии не горят"; "Thou shalt not steal- especially the Bible"; географические названия: "Eight wonders of Cuba"; цитаты из известных песен: "Конечно, Вася; They come together" (Они идут вместе); пословицы и поговорки: "Активисты Green Peace одарили британского премьера углем"; "Gucci - From Modster to Roadster"; ставшие известными высказывания общественных деятелей, политиков т.д.: "Мочить в ближневосточном сортире", "Bush: No Iraq pullout without victory".

Следует отметить, что трансформированные клише в заголовках пользуются большей популярностью, чем нетрансформированные. Трансформация позволяет не только активизировать в сознании пользователя позитивные или негативные эмоции и ассоциации, но и внести в заголовок дополнительный смысл: "Путин в октябре" - параллели ситуации в стране с судьбоносными событиями революционного периода; важность правильного ответа на "судьбоносный вопрос": To buy or not to buy the iPhone и т.д.

Использование клише гарантирует, что пользователь обязательно обратит внимание на заголовок. В некоторых случаях, это первейшая и единственная цель использования манипулятивного приема. Как правило, информация, представленная в статье с таким заголовком, не представляет особого интереса и не является важной. В большинстве случаев, чтобы понять отношение автора к ситуации или лицу достаточно одного заголовка: Пик идиотизма (ситуация в украинском парламенте).

Несмотря на то, что персонификация является распространенным приемом на всех сайта, следует отметить, что пренебрежительное обращение с фамилиями знаменитых людей характерно лишь для русскоязычных сайтов: "Хиллари Клинтон приняла участие в гей-параде"; "Альберта Гора арестовали за хранение наркотиков".

Во втором случае узнать о том, что арестован сын известного политика, а не он сам можно лишь прочитав подзаголовок и основное содержание статьи. Манипуляция в данном случае многоактна. Во-первых, скандальный заголовок привлекает внимание пользователей. Во- вторых, появление первого сообщения в период праймериз в США способно нанести серьезный урон репутации кандидата и повлиять на мнение избирателей о нем. Обращает на себя внимание тот факт, что американские сайты никак не отразили первое событие на своих страницах. Во второй ситуации авторы сообщения на news.yahoo.com сразу указали в заголовке, что арестован не сам политик, а его сын: "Al Gore's son busted for drugs in hybrid car" .

На синтаксическом уровне в текстах СМИ широко используются конструкции, характерные для разговорной речи. Использование синтаксических конструкций для манипулятивного воздействия в большинстве случаев выполняет функцию усиления аттракции.

Анализ материала позволяет утверждать, что в большинстве случаев перечисленные средства используются для привлечения внимания пользователя к негативным аспектам действительности, апеллируют к отрицательным эмоциям, что указывает на эмоциональный и непродуктивный характер сильной и активной манипуляции.

Еще одним способом манипуляции общественным сознанием в интернете, который постепенно набирает обороты, является создание ложного общественного мнения.

От месяца к месяцу накапливается все больше доказательств того, что подставные пользователи "подминают под себя" интернет-форумы и ветки комментариев, пишет в своем блоге на сайте газеты The Guardian эколог Джордж Монбиот.

Речь идет о так называемом "астротерфинге" - создании искусственного общественного мнения. "Анонимность интернета дает компаниям и правительствам блестящие возможности для астротерфинга - фальшивых массовых кампаний, создающих впечатление, будто масса народу требует определенного политического курса либо выступает против него", - пишет автор.

По словам Монбиота, неназванный астротерфер рассказал ему, как внедрялся на форумы и отстаивал интересы корпораций - клиентов фирмы. "Как и другие члены команды, он выдавал себя за бескорыстного рядового гражданина. А точнее, за целую толпу бескорыстных рядовых граждан: использовал 70 личин, чтобы избежать разоблачения и заодно создать впечатление, что его аргументы встречают широкую поддержку", - пишет автор.

Чтобы заглушить голоса реальных людей, астротерферы применяют изощренные методы, утверждает автор, ссылаясь на "электронные письма, добытые политическими хакерами в американской фирме HBGary Federal, которая занимается кибербезопасностью". Специальные программы - так называемый "persona management software" - "создают весь антураж, который есть в онлайне у реального человека: имя, почтовый ящик, сайты, аккаунты в соцсетях", - пишет автор.

Фальшивый аккаунт поддерживается путем автоматического репоста или вывешивания ссылок. При необходимости астротерфер-человек пользуется этим "аккаунтом с историей", как своим. Джордж Монбиот Необходимость оградить интернет от "засланных казачков" становится все актуальнее 28 февраля 2011 г. - http://www.inopressa.ru

Таким образом, в данном подпункте курсовой работы были рассмотрены основные, наиболее часто встречающиеся способы манипулирования в новостной информации интернет-пространства. Такое явления как "инфляция информации" приводит к тому, что люди в основном читают заголовки статей и по этим заголовкам создают свое представление о том или ином событии или явлении. В западных и российских интернет СМИ также активно используется такой способ манипуляции как "речевая манипуляция". В последние годы стремительно набирает обороты такой способ манипуляции в интернете как астротерфинг - создание искусственного общественного мнения.

Заключение

В заключение курсовой работы можно сделать следующие основные выводы.

На необходимость освоения области поведенческих манипуляций указывали Монтень, Паскаль, Ларошфуко.

Основной целью любой манипуляции является - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий.

В целом манипуляции осуществляются за счет соответствующей "работы" с внешними параметрами и внутренними. Первый способ связан, прежде всего, с информационным потоком, второй - с воздействием на слабости людей.

Информационное пространство интернета, в связи с повсеместным распространением и развитием информационных технологий, постепенно становится не только ведущим мировым средством массовой информации, но и основным ресурсом для манипуляции человеческим сознанием. Используя определенны особенности интернет-пространства, а также особенности восприятия человеком этого пространства - различные силы как в России так и за рубежом активно начинают использовать данное глобальное СМИ в своих целях, которые не всегда соответствуют целям большинства людей. Такое явления как "инфляция информации" приводит к тому, что люди в основном читают заголовки статей и по этим заголовкам создают свое представление о том или ином событии или явлении. В западных и российских интернет СМИ также активно используется такой способ манипуляции как "речевая манипуляция". В последние годы стремительно набирает обороты такой способ манипуляции в интернете как астротерфинг - создание искусственного общественного мнения.

Список использованных источников

1. Братченко С.Л. Диагностика личностно - развивающегося потенциала. - Псков, 2010.

2. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 2011.

3. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: Алгоритм, 2010.

4. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 2007.

5. Назаретян А. Психология стихийного массового поведения: Лекции. - М., 2011.

6. Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. - Ростов н/Д, 1997.

7. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учеб. пособие. - М: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д, 2004.

8. Сухих, С. А., Зеленская, В.В. Репрезентативная сущность личности в коммуникативном аспекте реализаций: Учеб. пособие / С.А. Сухих, В.В. Зеленская. - Краснодар, 2010.

9. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 1992.

10. Щербатых Ю. Искусство обмана. - СПб., 2009.

11. Дубин Б.В., Толстых А.В. Слухи как социально-психологический феномен // Вопросы психологии. 2010. № 3.

12. Евдокимов Е.В. Пропаганда в интернете. ПОЛИС. Политические исследования, № 4, 2012, C. 137-142

13. Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал. 2010. Т.21. № 5

14. Интернет - средство тотальной манипуляции - 5.07.2012 - http://www.oo-agora.by

15. Джордж Монбиот Необходимость оградить интернет от "засланных казачков" становится все актуальнее 28 февраля 2011 г. - http://www.inopressa.ru

16. Азаров Д. Ложь народовластия. Часть 5. Интернет и манипуляции - "STATUS QUO", 25.07.2012

Размещено на Allbest.ru