Психологическая совместимость и конфликты в межличностных отношениях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступление

Межличностные отношения состоят в реальных условиях жизни и деятельности людей, в процессе их взаимодействия. На том, как развиваются отношения, существенно сказываются различные объективные факторы, определяющие успешность таких контактов или затрудняют их формирование.

Так, комфортные производственные условия, обеспеченность необходимыми средствами труда, четкая организация работы непременно создают благоприятные условия для взаимодействия людей. Вместе с тем сильное влияние на эффективность такого взаимодействия оказывает психологический фактор - их отношение друг к другу, психологическая и практическая готовность к сотрудничеству, индивидуально-психологические особенности людей и др. Наиболее полно субъектный характер межличностных отношений проявляется в совместимости людей.

конфликт межличностный психофизиологический

1. Психологическая совместимость

Межличностные отношения выражаются в совместимости людей. Совместимость - оптимальное сочетание качеств людей в процессе общения, способствующих успеху выполнения совместных акций. Принято выделять четыре вида совместимости: физическую, психофизиологическую, социально-психологическую и социально-идеологическую.

1.1. Физическая совместимость выражается в гармоничном сочетании физических качеств двух или нескольких людей, выполняющих совместное действие (совместимость в силе, выносливости и др.). Например, максимальная производительность физического труда возможна только в условиях, когда те, кто вместе ее выполняет, не уступают друг другу в силе и выносливости Достаточно распространены критерии отбора по показателям физической совместимости в спорте при комплектовании команд (группировка по весовым категориям в тяжелой атлетике).

1.2. В основе психофизиологической совместимости лежат особенности анализаторских систем, а также свойства темперамента. Этот вид совместимости предполагает взаимоотношения людей в ходе их совместной акции, при которой чувствительность в пределах той или иной анализаторной системы оказывается решающей. Так, работа на конвейере требует определенного темпа выполнения производственных операций от каждого работника. При несоответствии психофизиологических характеристик одного из работников процесс нарушается, а может и вообще прекратиться Для двух контроллеров совместная работа, связанная с разрешением насыщенности цветов, будет невозможна, если у них острота чувствительности к оттенкам цветов будет разной.

1.3. Социально-психологическая совместимость предполагает взаимоотношения людей с такими личностными свойствами, которые способствуют успешному выполнению социальных ролей. В этом случае не обязательно сходство характеров, способностей, но обязательна их гармония. Жизненный опыт показывает, что контакты устанавливаются быстрее и оказываются крепче у людей с чертами характера, которые дополняют друг друга: один человек - зажигательный и импульсивный, другой - спокойный, уравновешенный, кто-то является теоретиком, а некоторые - практиком и т.п. Однако это не означает, что совместимыми оказываются лишь люди с противоположными чертами Совместимость возможна и в случае совпадения черт характера или иных личностных качеств, однако вероятность разрушения сообщества по этим обстоятельствам выше.

1.4. Социально-идеологическая совместимость предполагает общность идейных взглядов, сходство социальных установок и ценностей. Все это духовно сближает людей - это высший интегративный уровень совместимости людей, которая характеризует глубокую, содержательную сторону взаимодействия и обуславливает ее эффективность.

2. Межличностные конфликты

Отсутствие совместимости в группе людей, включенных в исполнение общественно или личностно значимой деятельности, при определенных условиях может привести к конфликту.

Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. Личностные причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников: оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности (когда, например, человек не представляет себе, что есть много выходов из конфликтной ситуации), недостаточная психологическая устойчивость, плохо развитая способность к эмпатии, завышенный или заниженный уровень притязаний, холерический тип темперамента, чрезмерная выраженность отдельных черт характера.

Состояние конфликта характеризуется острыми отрицательными эмоциональными переживаниями его участников Конфликт может оказаться на уровне сознания отдельного человека - это внутри личностный конфликт, а т также в межличностном взаимодействии и на уровне межличностных групповых отношений.

2.1. Внутри личностный конфликт возникает тогда, когда наблюдается столкновение равных по силе и значимости, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов, влечений у одного и того же человека. Например, необходимость соблюсти данное слово и невозможность сделать это через обольщения, воздержаться от которых личность не в состоянии.

2.2. Межличностный конфликт вызывается ситуацией, в которой члены группы стремятся к несовместимым целям или руководствуются несовместимыми ценностями или нормами, пытаясь реализовать их в совместной деятельности. Например, конфликт может возникнуть при распределении функциональных обязанностей между членами группы или при обсуждении путей достижения общей цели деятельности.

2.3. Межгрупповой конфликт наблюдается там, где острые противоречия проявляются в отношениях между отдельными социальными группами, имеющими целью собственные интересы, причем своими практическими действиями препятствуют друг другу. К такому конфликту могут привести шпионаж, соперничество в борьбе за зоны влияния и т.п.

Вывод

Противоречия в межличностных отношениях не всегда приводят к конфликтам: многие из них разрешаются мирным путем. Другие вызывают противоборство и разрешаются в нем.

В группах, коллективах, уже сформировавшихся и устоявшихся, противоречия возникают реже, чем в общностях, срок существования которых невелик. Это связано с тем, что в длительно существующих общностях под влиянием отсева и взаимопознания достигается уровень совместимости, при котором противоречия не разрешаются в конфликтной ситуации. В группах и коллективах, находящихся в стадии становления и развития, противоречия нередко заканчиваются конфликтами. Причинами тому могут выступать психофизиологическая и социально-психологическая несовместимости.

А конкретнее: появление в этих общностях лиц с трудными характерами - заносчивых, капризных, с преувеличенной самооценкой и притязаниями, завистников, сплетников. Такие люди способны на создание атмосферы травли, подсиживания.

В конфликтной ситуации деловые и личные взаимоотношения оказываются настолько запутанными, что в них трудно разобраться. Поэтому выход из создавшегося положения порой отыскивается на путях администрирования. Когда по каким-то причинам тенденции несовместимости начинают проявляться в отношениях, взаимоотношения людей прекращаются.

Исследование совместимости при комплектовании групп для выполнения сложной деятельности, связанной с риском, имеет важное значение для обеспечения ее надежности и эффективности.

Такая работа выполняется при и подборе экипажей для космических полетов, групп альпинистов для восхождения, производственных групп, когда характер работы требует от ее исполнителей высокого уровня согласованности в действиях и надлежащих морально-волевых качеств.

Литература

1. Резепов И.Ш. Шпаргалка по общей психологии. Скорая помощь студенту.

2. Максименко С.Д. Общая психология. Рефл-бук. 2004.

Размещено на Allbest.ru