Эмоциональный интеллект

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Владивостокский государственный университет

экономики и сервиса

ФИЛИАЛ В Г. НАХОДКЕ

КАФЕДРА ГУМАНИТАРНЫх и ИСКУССТВОВЕДЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Психология»

Эмоциональный интеллект

Студент гр. Н/ЗБЭУ-15

В. Мороз

Преподаватель Е.Б. Марин

Находка 2016

Содержание

Введение

1. Эмоциональный интеллект

Заключение

Список литературы

Введение

Понятие эмоционального интеллекта было предложено Mayer и Salovey в 1990 году и получило широкое распространение в англоязычной психологии благодаря бестселлерам D. Goleman. Однако вопрос о необходимости введения в психологическую теорию нового понятия недостаточно проработан. Логическим основанием введения этого термина является доказательство неоднородности понятия "интеллект", а также того, что эмоции могут быть предметом интеллектуальных операций. Начиная с Л. Терстоуна, в психологии получила популярность многофакторная теория интеллекта, согласно которой интеллект как общая умственная способность существует в качестве теоретической абстракции, а экспериментально выявляются не связанные или только частично коррелируемые типы интеллектуальных способностей.

В настоящее время выделяются три относительно независимые интеллектуальные способности: абстрактный ум (способность понимать и манипулировать вербальными и математическими символами), практический интеллект (способность понимать и манипулировать объектами физического мира) и социальный интеллект (способность понимать социальные связи и иметь эффективные отношения с людьми). Таким образом, расширение классификации типов интеллекта принципиально возможно.

Вопрос об отношениях между аффективной сферой и познанием был предметом многочисленных дискуссий в течение всей истории психологии XIX и XX века. Психологическая теория традиционно отделяет познание и эмоции как не сводимые друг к другу психические образования. Критика концепции эмоционального интеллекта состоит в том, что в ней эмоции подменяются интеллектом. Однако эта критика не правомерна. Эмоции отражают отношения человека к различным сферам жизни и к самому себе. А интеллект - это способность к пониманию отношений и абстрагированию. Следовательно, эмоции в форме, наиболее полно репрезентирующей отношения личности, могут быть объектом интеллектуальных операций.

Такой формой является вербализация эмоций, основанная на их осознании и дифференцировке. Таким образом, эмоциональный интеллект - это способность понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа и синтеза.

Необходимым условием эмоционального интеллекта является понимание эмоций субъектом. Конечный продукт эмоционального интеллекта - это принятие решений на основе отражения и осмысления эмоций, которые являются дифференцированной оценкой событий, имеющих личностный смысл. Эмоциональный интеллект продуцирует неочевидные способы активности для достижения целей и удовлетворения потребностей личности. Если абстрактный и конкретный интеллект отражают закономерности внешнего мира, то эмоциональный интеллект отражает внутренний мир в связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью.

Философские корни концепции эмоционального интеллекта восходят к трудам Аристотеля, рассуждения которого имплицитно содержат идею о регулятивной функции интеллекта применительно к эмоционально обусловленному целеориентированному поведению. Анализ эмпирических теорий в области психотерапии и психокоррекции показывает, что введение термина "эмоциональный интеллект" увеличивает их объясняющую силу. Так, теория "АВС" А.Эллиса, лежащая в основе рационально-эмотивной психотерапии, постулирует когнитивную природу эмоций. Однако подобный вывод противоречит многочисленным теоретическим исследованиям. Введение данного понятия позволяет снять это противоречие.

Таким образом, помимо логического обоснования введения понятия "эмоциональный интеллект" можно выделить историко-научный и эмпирический критерии правомерности расширения понятийного аппарата психологии.

Историко-научное обоснование заключается в доказательстве того, что понятие эмоционального интеллекта имплицитно присутствует в ряде общепризнанных теорий, оказавших влияние на психологическую науку.

1. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) - способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подоплеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией.

Понятие введено в научный обиход П. Саловеем и Дж. Майером. Первые концепции эмоционального интеллекта возникли в 1990 году, с тех пор разные авторы трактуют это понятие весьма разнообразно.

По определению Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, это группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих (модель способностей).

Составляющие эмоционального интеллекта в модели способностей. В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие эмоционального интеллекта:

- восприятие и выражение эмоций;

- повышение эффективности мышления с помощью эмоций;

- понимание своих и чужих эмоций;

- управление эмоциями.

Эта иерархия основывается на следующих принципах.

Способности распознавать и выражать эмоции - основа порождения эмоций для решения конкретных задач, носящих процедурный характер. Эти два класса способностей (распознавать и выражать эмоции и использовать их в решении задач) являются основой для внешне проявляемой способности к пониманию событий, предшествующих эмоциям и следующих за ними. Все вышеописанные способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и для успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций.

Так же следует отметить, что эмоциональный интеллект в этой концепции считается подсистемой социального интеллекта.

Методы диагностики ЭИ, используемые в рамках модели способностей. Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя различные тестовые методики решения задач. Наиболее разработанная и сложная методика - MSCEIT. В каждой задаче, решение которой отражает развитие одного из четырех вышеупомянутых компонентов эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами - основываясь на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соотносится с процентом репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соотносится с долей относительно небольшой выборки экспертов, выбравших тот же ответ).

Эмоциональный интеллект в популярной (ненаучной) психологии, теория Гоулмена - смешанная модель эмоционального интеллекта - это то, как мы обращаемся с самими собой и нашими взаимоотношениями. По Гоулмену, эмоциональный интеллект, это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей. Выделяются четыре главных составляющих EQ:

- самосознание;

- самоконтроль;

- эмпатия;

- навыки отношений.

Фактически одно из самых значительных продвижений в изучении эмоциональной культуры произошло в 1980 г., когда психолог д-р Реувен Бар-Он, израильтянин американского происхождения, начал свою работу в этой области.

Понятие эмоционального интеллекта в его популистической ипостаси часто встречается в литературе, посвященной проблеме эффективного лидерства. Выше приведены четыре компонента эмоционального интеллекта. Дэниел Гоулман выделяет на ряду с ними еще и пятую: мотивация.

Биологические предпосылки эмоционального интеллекта:

- Уровень эмоционального интелекта родителей.

- Правополушарный тип мышления.

- Свойства темперамента.

Социальные предпосылки развития эмоционального интелекта:

- Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка).

- Степень развития самосознания.

- Уверенность в эмоциональной компетентности.

- Уровень образования родителей и семейный доход.

- Эмоционально благополучные отношения между родителями.

- Андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков).

- Внешний локус контроля.

- Религиозность.

Структура эмоционального интеллекта:

- Осознанная регуляция эмоций.

- Понимание (осмысление) эмоций.

- Различение и выражение эмоций.

- Использование эмоций в мыслительной активности.

Определение EQ. Сторонники двух моделей социального интеллекта, модели способностей и смешанной модели, придерживаются разных методов определения его уровня, что зависит в первую очередь от их теоретических позиций. Сторонники смешанной модели используют методы, основанные на самоотчете, и каждая методика основывается исключительно на субъективных взглядах ее автора.

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя тестовую методику решения задач. (Речь идет о наиболее разработанной и сложной методике - MSCEIT). В каждой задаче, решение которой отражало развитие одного из четырех вышеупомянутых компонента эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами - основанным на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соответствует проценту репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соответствует доле относительно небольшой выборке экспертов, выбравших тот же ответ). Именно подсчет баллов считается слабым местом этой методики. EQ определяют различными методами, используя коммерческие или популярные тесты.

Методы развития эмоционального интеллекта:

- Групповой тренинг.

- Индивидуальный тренинг.

- Коучинг.

- Тренинг детей в семейно-общественных детских центрах.

- Семейное воспитание.

По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.

эмоциональный интеллект вербальный физический

Заключение

В 1920 г. Э. Торндайк сформулировал трёхкомпонентную модель интеллекта, включающую способности понимать и оперировать идеями (абстрактный интеллект), конкретными предметами (механический интеллект) и людьми (социальный интеллект). Так в психологию было введено понятие социального интеллекта, который определялся Э. Торндайком как «способность понимать людей и управлять ими, поступать разумно в человеческих отношениях». Другие ведущие специалисты в области психологии интеллекта, такие как Ч. Спирмен, Д. Векслер, П. Вернон, Дж. Гилфорд также в той или иной форме утверждали, что понимание поведения других людей и себя самого должно выделяться в качестве отдельной интеллектуальной способности. Из более современных подходов такого рода можно назвать теорию множественных интеллектов Х. Гарднера, в рамках которой выделяется внутри личностный и межличностный интеллект.

К сожалению, конструкты, связанные со способностями в области понимания социальных взаимодействий и внутри личностных процессов оказались сложны с точки зрения их операционализации и различения с традиционными формами интеллекта. Так, на основании данных о существенном пересечении социального интеллекта с вербальными способностями Л. Кронбах пришел к выводу, что исследования в этой области бесперспективны. Тем не менее в последнее десятилетие в научной и популярной литературе стало появляться все больше работ, посвященных одной из способностей такого рода - эмоциональному интеллекту (ЭИ). В широком смысле к эмоциональному интеллекту относят способности к опознанию, пониманию эмоций и управлению ими; имеются в виду как собственные эмоции субъекта, так и эмоции других людей. Широкий интерес к ЭИ свидетельствует о том, что это понятие хорошо соответствует представлениям житейской психологии, интуитивно кажется перспективным для решения прикладных психологических задач, расширяет сложившиеся представления о разнообразии человеческих способностей, тем самым обогащая научную психологию.

Список использованных источников

1. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78 -- 86.

2. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007. № 5. С. 57 -- 65.

3. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

4. Кабатченко Т. С. Психология управления: -- М.,: Педагогическое общество России, 2000.

5. Майкл Джордж. Бережливое производство + шесть сигм: -- М.,: Альпина Бизнес Букс, 2006.

6. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент: -- М.,: ЮНИТА-ДАНА, 2005.

7. Bradberry, T. & Greaves, J. (2005). The Emotional Intelligence Quick Book, (New York: Simon and Schuster). Bradberry, T. and Greaves J. (2005) "Heartless Bosses, " The Harvard Business Review.

8. Гоулман Д. С чего начинается лидер. -- М. Альпина Бизнес Букс, 2006.

Размещено на Allbest.ur