Морально-этические проблемы профессиональной деятельности практического психолога

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Институт управления, бизнеса и технологий

Контрольная работа

На тему: « Морально-этические проблемы профессиональной деятельности практического психолога»

Выполнила:

Пряникова О.С.

Г. Калуга 2016 г

Содержание

Введение

1. Этика профессиональной деятельности психолога

2. Морально-этические проблемы в работе практического психолога

3. Этический кодекс практического психолога

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Психология -- это наука о человеке, о самом сущностно человеческом, о его душе. Человек в переводе с латинского -- это «homo». Но и слово «гуманный» (от латинского -- «humanus», то есть человечный) также происходит от слова «человек». Отсюда несложно сделать вывод: психология -- это наука о человеке и о человечном, то есть о гуманном. Изначальная связь психологии и этики определяется самой историей возникновения и развития психологии как науки о душе. Еще в незапамятные времена этическая направленность философии и психологии буквально пронизывала все мировоззренческие системы, а само познание души было связано со стремлением стать лучше, приблизиться к этическому идеалу. К сожалению, впоследствии этическая направленность психологического знания стала уступать место чисто прагматическим подходам (что проявилось не только в бихевиоризме), когда психологическое знание стало использоваться и как средство манипуляции над человеком, и как средство ущемления его достоинства.

Последствия общения с консультантом имеют большую личностную значимость для клиента. Каким будет вмешательство консультанта - развивающим или разрушающим личность клиента - зависит от соблюдения им этических принципов профессиональной деятельности.

Психолог способен воздействовать на сознание и психику своего клиента, а это большая ответственность.И чтобы не допустить оплошностей в своей работе, психологу необходимо знать этические принципы в своей деятельности и уметь применять их на практике.

Я считаю, что выбранная мною тема очень актуальна и важна в работе психолога. В данной моей работе я изложу главные аспекты морально-этических проблем профессиональной деятельности практического психолога.

1. Этика профессиональной деятельности психолога

При рассмотрении основных аспектов этики практического психолога можно выделить следующие уровни:

1. Правовой уровень. Этот уровень основывается на таких документах: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о правах ребенка», «Конституция РФ», «Закон РФ об образовании» и др. Каждый практический психолог обязан знать эти законопроекты и не нарушать их.

2. Моральный уровень. Он отражается в многочисленных этических «Кодексах», «Уставах» и пр. Так как психология тесно переплетается с медициной, даже можно сказать, что психология в некотором роде даже отрасль медицины, то и этические каноны мед. Работников и психологов будут очень схожи , такие как «Не навреди!», «Сохраняй профессиональную тайну!» и пр.

3. Нравственный уровень. Данный уровень предполагает ценностно-смысловую зрелость самого психолога, его нравственные и личностные качества. На этом уровне можно выделить две основные плоскости: это отношение психолога с клиентом и отношение психолога к самому себе.

В профессиональной деятельности психолога существуют этические принципы, которые психолог обязан придерживаться и не отступать от них в своей работе.

1. Принцип профессиональной компетентности. Психологу важно знать права и обязанности, возможности и ограничения. Он должен осознавать свои профессиональные возможности и действовать только в пределах уровня профессиональной подготовленности.

Для организации целостной и компетентной психологической помощи необходимо уметь устанавливать контакты и проводить совместную работу с коллегами и представителями смежных специальностей - психиатрами, психотерапевтами, психоневрологами, нейропсихологами.

При решении психологических задач психолог опирается на анализ научных данных и практического опыта. Результаты исследования формулируются в терминах и понятиях, принятых в психологической науке и практической психологии.

Психолог формулирует выводы и рекомендации заказчику, сообщает психологическую информацию клиенту в адекватной форме и на понятном для него языке. Он стремится избегать профессионального жаргона и чрезмерного употребления специальных терминов.

1. Принцип «Не навреди!» Психолог при работе с клиентом должен помнить о том, что многие психические процессы необратимы, поэтому очень важно построить свою тактику работы с клиентом таким образом, чтобы не нанести вреда здоровью, психическому состоянию, социальному статусу, интересам человека. Психолог должен использовать только безопасные и проверенные методики, приемы, технологии работы и ни в коем случае не эксперементировать и не превносить новаторские и не опробированные технологии, так как никто не сможет спрогнозировать влияние таких психических приемов на психику человека.

2. Принцип научной обоснованности и объективности. Психолог может применять в своей работе только те методики, приемы и средства ,которые научно доказали свою эффективность. Психолог должен быть объективным и бесстрастным в суждениях, он не может принимать чью-то конкретную сторону, осуждать человека, высмеивать его поступки, давать прямые советы, руководить действиями своего клиента, предвзято относиться к человеку. Нельзя допускать грубости, высокомерия, заносчивости и снобизма .Нельзя путать сферу личной и профессиональной деятельности. Недопустимы тесные личные отношения между клиентом и психологом.

3. Принцип уважения клиента. Психолог не имеет права проводить какие-либо эксперименты, исследования, наблюдения без ведома или без согласия испытуемого. Психолог должен построить свое общение с клиентом «на равных», в этом диалоге не должно быть «учителей, судей, наставников и обвинителей».

4. Принцип соблюдения профессиональной конфиденциальности. То, какими методами, приемами и технологиями работает практический психолог не должен знать никто, так как, если эти методики попадут в руки непрофессионала, то последствия могут быть плачевны. Записи своих бесед с клиентом, диктофонные записи и любая компрометирующая клиента информация должна быть строго засекречена и находится в недоступном месте для других людей. Для более надежной гарантии конфиденциальности материалов исследования полезно использовать систему кодирования. Сведения, которые психолог получил от клиента не должны быть переданы в общественные организации и частным лицам без согласия клиента.

Выше перечислены основные этические принципы, которые должен знать и применять практический психолог в своей профессиональной деятельности. Психолог не может называться «психологом» ,если не будет учитывать в своей работе данные общие этические законы. В настоящее время разрабатываются специфические этические принципы, которые важно учитывать при проведении психологического исследования, психодиагностики, психологического консультирования.

2. Морально-этические проблемы в работе практического психолога

Любой практический психолог в своей профессиональной деятельности сталкивается с морально-этическими проблемами, которые наиболее чаще, чем в других профессиях встречаются в работе психолога. То, насколько правильно и профессионально психолог может справиться с данной проблемой, насколько грамотно он выйдет из неловкого положения- будет говорить о его профессиональных качествах и успешности в своей профессии. Можно выделить несколько наиболее типичных этических проблем и «соблазнов»:

1. Соблазн власти. Известно, что психолог может подчинить себе любого человека, сделать его зависимым от себя. Такое поведение психолога противоречит не только чисто человеческим ,моральным нормам, но и очерняет его и как профессионала.

2. Проблема ответственности психолога. Психолог в своей работе не должен брать всю ответственность на себя, в отличие от обычных людей . Его задача более сложная- постепенно сформировать чувство ответственности у консультируемых людей и чтобы это не было чересчур навязчиво и требовательно. У самого же психолога несколько иная ответственность- он в ответе за саму организацию такой помощи, но не за принимаемые решения, это право остается за клиентом.

3. Соблазн самокрасования на работе. Данная проблема относится к психологам, которые любят должность, которые они занимают, но не любят «внутренности» своей профессии. Они кичатся своими достоинствами, как профессионала, но по сути оказать профессиональную помощь обратившимся к ним людям не способны. Но можно посмотреть на эту проблему и с другого ракурса: если психолог вообще не может произвести впечатления на клиента как профессионал-это тоже плохо. Здесь важно найти «золотую середину», то есть такую меру, которая не превратила бы консультацию в театр одного актера и позволила бы в полной мере проявить себя и консультанту и консультируемому.

4. Соблазн следования «методическим модам». Это своего рода психолог-новатор, он постоянно изучает новые технологии, новые методики в своей работе и таким образом тратит много времени на знакомство и изучение последних новинок в практической психологии, а по-настоящему не успевает освоить ни одну из них. Но и с другой стороны, любой специалист в любой профессии не должен отставать от последних новинок. Вероятно, здесь также требуется определенная мера.

5. Проблема «подношений» за оказываемые консультационные услуги. Здесь играет большую роль такой стереотип, что если человек заплатит больше денег специалисту, то он будет более качественно выполнять свою работу. Но вот как пишет об этом в своей известной книге «АнтКарнеги, или Человек-манипулятор» Э. Шостром: «...в бизнесе личность - это уже не столько личность, сколько машина для делания денег. Когда психотерапевт становится бизнесменом, ему невозможно удержаться от овеществления своего клиента. Но, как признается сам Э.Шостром, ему тоже «нужно кормить семью», поэтому он «вынужден брать со своих клиентов гонорары». Чтобы как-то успокоить себя, он пишет далее: «Вы платите не за любовь внимание, которое я вам оказываю, вы платите компенсацию за потраченное на вас время», которого «у меня существенно меньше, чем душевной теплоты и любви к человечеству». Но тут же он добавляет, что «бизнесмен в отношении своих потребителей исповедует похожую философию.

6. Проблема чрезмерного экспериментирования. Такая проблема возникает, когда психолог хочет обобщить свой опыт или написать диссертацию, научную статью. И порой он сам не замечает, как клиенты из живых людей со своими проблемами и неурядицами превращаются для экспериментатора в «статистический материал», и помощь в решении их проблем перейдет на второй план. Безусловно, психолог-практик не должен отказываться от научного поиска и экспериментирования, но тем не менее преимущество должно оставаться за консультационной помощью людям, нуждающимся в ней.

7. Соблазн работать «до упаду». Психолог настолько одержим своей работой, что забывает о собственных интересах, о своем здоровье, о своих родных и близких. Такой психолог будет раздавать свои телефоны и координаты и позволяет беспокоить его в выходные и праздничные дни, дабы не показаться «черствым». Примечательно, что с синдромом «эмоционального сгорания» педагога одни авторы (Х. Дж Фрейденберг, К. Кондо) связывают его самозабвенность в работе, чрезмерное сочувствие, мягкость, а другие авторы (Е. Махер), наоборот, с авторитаризмом и низким уровнем эмпатии . Известный психотерапевт А. С. Спиваковская на своих лекциях говорила , психолог не должен глубоко погружаться в проблемы своих клиентов, если он не обеспечил себе « тылы», которые бы обеспечили ему выход из проблем консультируемого человека в свою обычную жизнь.

8. Соблазн спекуляции на том, что нет общепринятых оценок эффективности консультационной работы. Эта проблема очень распространена, так как эффективность работы психолога проявляется не сразу, а спустя некоторое время. Не помогают здесь и показатели эффективности , используемые в научных работах и диссертациях, поскольку часто они бывают сложны в использовании и отражают лишь отдельные аспекты самоопределения. Поэтому недобросовестный психолог может работать не в полную силу, а на претензию клиента, что его сеансы не помогли, может ответить, что только «время покажет» эффективность его работы. Но это уже скорее проблема совести психолога-консультанта.

9. Проблема «позднего прозрения» клиента. Данная проблема возникает, когда человек хочет осмыслить какие-то важные моменты своей жизни или всю жизнь в целом. Важная задача психолога при этом- поддержать человека, подумать о содеянных поступках вместе с клиентом, поговорить об этом, порассуждать на важные для клиента темы; при этом важно найти правильную ниточку в беседе и потянуть за нее, ни в коем случае не навязывать консультируемому своего мнения, не давать советы. Неправильно построенной беседой можно довести человека до депрессии и нанести ему глубокую душевную травму. Возможно вести с клиентом откровенный разговор на «больную» тему можно лишь тогда, когда консультант будет уверен в способности человека адекватно реагировать на такой диалог.

10. Проблема «сапожника без сапог». Может ли психолог-консультант оказывать психологическую помощь людям, если сам нуждается в такой помощи?! И с другой стороны, может ли психолог-консультант оказывать психологическую помощь людям , оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации, если сам никогда не испытывал в жизни никаких сложностей?! Возможно, ответ находится где-то посередине. Но в любом случае, профессиональный психолог, находясь на работе, должен отодвинуть свои проблемы на второй план и сосредоточиться на решении проблем клиента.

11. Проблема отсутствия в стране общепризнанных идеалов личностного и профессионального самоопределения. Известно, что наиболее характерной чертой подросткового возраста является подражание кому-либо, перенимать лучшие, с точки зрения клиента, качества с других людей. Если раньше в России существовало четкое разграничение, кто плохой, а кто хороший, то в настоящее время эти границы существенно размылись. Так, например, богатый «новый русский» может быть как эталоном для подражания, так и «антигероем». Одни считают, что для того, чтобы стать тем самым «новым русским», надо иметь определенные таланты и незаурядные способности, а другие, в свою очередь, придерживаются мнения ,что такой статус достался преступным путем. Простая констатация и даже осознание существующих этических проблем не может удовлетворить психологов-практиков , которые сами часто требуют способов разрешения этих проблем.

Здесь собраны наиболее часто встречающиеся проблемы психологов-практиков, однако, сам этический характер данных проблем достаточно деликатен, поэтому невозможно составить единый шаблон поведения все практических психологов и подстраиваться под него. Иногда в практике психологов возникают такие ситуации, когда психолог вынужден поступиться профессиональной этикой во благо самого же клиента или людей, его окружающих. Профессионализм практического психолога в основном и состоит из его умения находить правильные решения в трудных ситуациях, находить ответы на сложные нравственные вопросы и достойно поступать в критических и уникальных ситуациях, для которых нет и не может быть какого-то единого рецепта.

3. Этический кодекс практического психолога

На I съезде Официального общества психологов в Мадриде в мае 1984 года Руководящий совет ООП принял на себя обязательства по созданию этического кодекса для профессиональных психологов, исходя из предварительного проекта, представленного съезду профессором А.Ф. Бардажи. На рабочем совещании в январе 1987 г., в котором приняли участие представители многих психологических ассоциаций и учебных заведений, в проект были внесены различные изменения и дополнения, после чего он широко обсуждался научной общественностью. Окончательный вариант был распространен среди всех членов ООП и рекомендован Официальной коллегии психологов Каталонии . Приведём фрагмент этического кодекса:

-введение,

-общие принципы деятельности психолога, такие как: уважение к личности, защита человеческих прав, чувство ответственности, честность и искренность по отношению к клиенту, осмотрительность в применении инструментов и процедур, профессиональная компетентность, твердость в достижении цели вмешательства и его научной основы и другие,

- о профессиональной компетенции и отношениях с другими профессионалами: работа психолога базируется на праве и обязанности проявлять уважение (и пользоваться таковым) к другим профессионалам, особенно в областях, близко соприкасающихся в своей деятельности с психологией,

- о вмешательстве, например: психологи должны отказаться от вмешательства, если они уверены, что их помощь будет использована во вред или против законных интересов индивидов, групп, организаций или общин.

Психологи не должны пользоваться властью, которую их статус может им дать, для требования особых рабочих условий или платы, превосходящей принятую в обычных обстоятельствах.

При выполнении исследований психологи должны категорически отказываться от действий, могущих привести к постоянному, невосполнимому или не необходимому ущербу для испытуемых. Участники любой исследовательской программы должны выразить свое недвусмысленное согласие на проведение экспериментов; в случае несовершеннолетних или юридически недееспособных лиц такое согласие должно быть получено от родителей или опекунов.

-о получении и использовании информации: психологи при осуществлении своих профессиональных функций должны тщательно оберегать право клиента на конфиденциальность. Лишь строго необходимая для выполнения требуемых действий информация должна быть получена психологом и всегда только с согласия клиента.

-о гонорарах и оплате труда: психологи должны отказываться от работы в таких условиях, когда оплата их труда означала бы принижение их профессии

или вела к недобросовестной конкуренции. Однако, в виде исключения, психологи могут оказывать профессиональные услуги бесплатно тем клиентам, которые остро в них нуждаются, но не в состоянии оплатить. этический профессиональный психолог кодекс

Взимание платы за услуги психолога не зависит от успешности вмешательства или от определенного исхода действий психолога.

-законодательные гарантии: ООП учреждает Комитет по этике для наблюдения за интерпретацией и соблюдением настоящих стандартов. ООП берет на себя распространение их среди всех психологов-профессионалов, а также общественных организаций. ООП также обязывается обеспечить изучение их студентами-психологами всех университетов.

Нарушения правил, устанавливаемых настоящими стандартами, должны доводиться до сведения Комитета по этике. После того, как обе стороны будут выслушаны, событие обсуждено и Комитетом по этике рекомендовано решение, Управляющий комитет ООП должен принять резолюцию о соответствующих дисциплинарных санкциях.

В случае если психолог окажется перед противоречием в различных требованиях настоящих стандартов или закона, он должен подойти к разрешению противоречия ответственно, уведомив заинтересованные стороны и Комитет по этике.

Этическим кодексом называется свод моральных правил поведения на базе которых строится деятельность и взаимоотношения людей в той или иной сфере их общения. В основе этического кодекса лежат нравственные нормы, выражающие собой категории добра, т.е. такие общие принципы, выработанные в истории человеческой культуры и цивилизации, следование которым составляет благо для людей, приносит им пользу, делает их счастливыми. Противоположными являются категории, связанные со злом, ориентация на которые делает людей напротив, несчастными, наносит им вред. Этический кодекс основывается на нормах морали, а не права. Это означает, что нарушающий этот кодекс человек не подлежит суду в соответствии с законом, не может получить наказание, допускающее применение к нему мер принуждения. В отличие от этого юридический кодекс опирается на нормы права, разрешающие насильственные действия в отношении тех лиц, которые его нарушают и осуждены судом, а также тех, в отношении кого возбуждены уголовные дела органами правосудия.

В работу психологической службы и в управление деятельностью практических психологов, входящих в её структуры, этический кодекс вводится потому, что далеко не все проблемы, с которыми в жизни сталкивается практический психолог в системе образования, могут иметь однозначное и точное правовое решение, быть расписаны и представлены в форме юридических норм, регламентирующих действия психолога в той или иной социальной ситуации. Ему часто приходится действовать и принимать решения на основе интуиции и чувств, что не допускается в юридической практике.

Зачастую именно чувства и интуиция подсказывают психологу наиболее правильное решение или предохраняют от принятия скороспелого, преждевременного и потенциально ошибочного решения.

Существует несколько источников, на основе которых вырабатываются нормы этического кодекса практического психолога. Это - философия, религия, культура, обычаи, традиции, идеология и политика, выступающие как сферы или атрибуты человеческой деятельности, задающие базисные принципы морали для создания и функционирования этического кодекса. В философии, например, существует и давно разрабатывается специальный раздел, который так и называется - «этика». В нём даётся научное определение морали, рассматриваются её истоки, основные нравственные категории, их преобразование в процессе развития человеческой культуры и цивилизации. Религиозные воззрения испокон веков содержали в себе определённые нравственные принципы, которые для верующих являются императивными, т.е. имеют для них силу морального закона. Культура включает в себя нормы человеческих отношений, которые реализуются в обществе, в семье, в системе образования, в личных и деловых отношениях людей. Составляющими социально-психологической человеческой культуры также являются обычаи и традиции, обеспечивающие социально- или национально-специфический колорит этических норм. Идеология и политика также представляют собой специфические источники нравственного сознания, опирающиеся на интересы государств, народов, наций, классов, правящих партий, социальных групп населения.

Конкретное содержание этического кодекса, лежащего в основе профессиональной деятельности людей, зависит от всех перечисленных факторов, а также от специфики профессиональной деятельности, о которой идёт речь.

Система общих, профессиональных и морально-этических требований, предъявляемых к психологическому консультированию и к практической работе психолога-консультанта, лучше всего отражена в существующих кодексах профессиональной этики практических психологов. Многие положения этих кодексов непосредственно применимы к работе психолога-консультанта.

1.Профессиональная деятельность психолога-консультанта характеризуется его особой ответственностью перед клиентом за те рекомендации, которые он предлагает клиенту.

2. Практическая деятельность психолога-консультанта должна опираться на соответствующие морально-этические и юридические основы.

3.Деятельность психолога-консультанта направлена на достижение исключительно гуманных целей, предполагающих снятие каких бы то ни было ограничений на пути интеллектуального и персонального (личностного) развития клиента.

4.Свою работу психолог-консультант строит на основе безусловного уважения достоинства и неприкосновенности личности клиента. Психолог-консультант уважает основополагающие человеческие права, определяемые всеобщей Декларацией прав человека.

5. В работе с клиентами психолог-консультант руководствуется принципами честности и открытости (искренности). Вместе с тем он должен быть осмотрителен в советах и рекомендациях клиенту.

6. Психолог-консультант обязан ставить в известность коллег, членов своих профессиональных объединений о замечаемых им нарушениях прав клиента, о случаях негуманного отношения к клиентам.

7.Психолог-консультант имеет право оказывать лишь такие услуги клиентам, для которых он имеет необходимое образование, квалификацию, знания и умения.

8.В своей работе психолог-консультант должен применять только апробированные методики, отвечающие современным общенаучным стандартам.

9. Обязательной составной частью работы психолога-консультанта является постоянное поддержание на высоком уровне своих профессиональных знаний и умений.

10.В случае вынужденного применения психологических методик и рекомендаций, не прошедших достаточной апробации, не полностью отвечающих научным требованиям, психолог-консультант должен об этом предупреждать своих клиентов и быть весьма осторожным в своих выводах.

11. Психолог-консультант не имеет права разглашать или передавать третьим лицам данные о своих клиентах или о результатах консультирования.

12.Психолог-консультант обязан препятствовать использованию методов психологического консультирования и психологического воздействия на людей некомпетентными лицами, профессионально неподготовленными людьми, а также предупреждать об этом тех, кто пользуется услугами таких «специалистов».

13. Психолог-консультант не имеет права передавать некомпетентным лицам методы психологической работы с клиентами.

14.Психологу-консультанту следует соблюдать осторожность, чтобы не вызывать необоснованных надежд и ожиданий со стороны клиента, не давать ему обещаний, советов и рекомендаций, которые нельзя будет выполнить.

15. Психолог-консультант несет личную ответственность за хранение в тайне информации, касающейся клиентов.

Соблюдение всех этих правил или этических норм является обязательным в практической работе психолога-консультанта.

Заключение

Таким образом, практическая психология - это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности психолога. Она требует соответствующего образования, профессионального мастерства и может затрагивать судьбы людей, например, когда на ее основе ставится медицинский или судебно - психологический диагноз, осуществляется конкурсный отбор или прием на работу. В этой связи практический психолог в первую очередь обязан руководствоваться социально - этическими требованиями в своей работе. Часть из них включена в этический кодекс практического психолога, изложенный выше, другие требуют дополнительного обсуждения. Среди них - соблюдение тайны, научная обоснованность, ненанесение ущерба, открытость результатов обследования для обследуемых, объективность выводов и эффективность предлагаемых практических рекомендаций.

Список используемой литературы

1. Елизаров А.Н. «Основы индивидуального и семейного психологического консультирования»: Учебное пособие. - М.: «Ось-89», 2003.336стр.

2. Кочюнас Р. «Основы психологического консультирования.» - М.: "Академический проект 1999.

3. Меновщиков В. Ю., «Психологическое консультирование. Работа с кризисными и проблемными ситуациями». - М.: 2005.

4. Немов Р. С. «Основы психологического консультирования»: Учеб. для студ. педвузов. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 394 с.

5. Немов, Р. С. «Психология». М., Владос ИМПЭ им. Грибоедова, А. О., 2001.

6. Немов, Р. С. «Психология». М., Владос ИМПЭ им Грибоедова, А. О., 2002.

7. "Основы этических знаний" под ред. профессора Росенко, М.Н.. Изд. "Лань", 1998.

8. «Этические стандарты для психолога». Мадрид, Испания, 1987// Вопросы психологии. - 1990. - №5. - С.158-162.

9. Шостром Э. «Основы консультирования и психотерапии».г.Москва «эксмо», 2002г., 604 стр.

10. Эткинд А. М. «Психология практическая и академическая :расхождение когнитивных структур внутри профессионального сознания», Вопр. Психологии.1987

11. Абрамова Г. С. « Практическая психология» ,Екатеринбург, 1999г., 500 стр.

12. «Введение в практическую социальную психологию» под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой.Москва,1997 г.

Размещено на Allbest.ru