Психология человека

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный образовательный университет технологии и дизайна»

Кафедра: Педагогики и психологии и профессионального образования

Контрольная работа

По дисциплине: Педагогики и психология профессионального образования

На тему: Психология человека

Студент: Капитонов Павел Игоревич

Санкт-Петербург 2015г

Введение

Психология мотивации является областью психологической науки, где труды практиков и разработки теоретиков имеют, пожалуй, равное значение. Проблему мотивации человека считают одной из основных в психологии. Мотивационный процесс, так или иначе, рассматривается почти всеми областями психологии. Направленность личности является существенной стороной мотивации, определяющей поведение человека. Научные взгляды на направленность личности не являются однозначными. По мнению одних ученых-психологов, направленность - это свойство личности, которое стоит в одном ряду с характером, темпераментом и способностями, другие считают, что направленность личности можно отнести к системе доминирующих мотивов. По мнению большинства психологов, направленность личности является сложным мотивационным образованием. Понятие «направленность личности» ввел в научный обиход С.Л. Рубинштейн как характеристику основных интересов, потребностей, склонностей, устремлений человека.

Проблема направленности личности нашла отражение в трудах многих зарубежных и отечественных психологов. В понимании Б.И. Додонова - это система потребностей. К.К. Платонова считает, что направленность личности это совокупность влечений, желаний, интересов, склонностей, идеалов, мировоззрения, убеждений. По мнению Л.И. Божовича и Р.С. Немова она является «системой доминирующих у человека потребностей, мотивов, целей, интересов, которые направляют его социальную активность». Однако понимание направленности личности как совокупности или системы мотивационных образований - это лишь одна сторона ее сущности.

Другая сторона заключается в том, что эта система определяет направление поведения и деятельности человека, ориентирует его, детерминирует тенденции поведения и действий и, в конечном итоге, определяет облик человека в социальном плане (В.С. Мерлин). Последнее связано с тем, что направленность личности представляет собой устойчиво доминирующую систему мотивов, или мотивационных образований (Л.И. Божович), т.е. отражает доминанту, становящуюся вектором поведения (А.А. Ухтомский).

Только устойчивое доминирование потребности или интереса, выступающих в роли долговременных мотивационных установок, может формировать стержневую линию жизни. В связи с этим отметим, что присущих оперативной мотивационной установке свойств, определяющих готовность и конкретные способы поведения и действий человека в данной ситуации, недостаточно, чтобы считать ее одним из видов направленности личности. Направляет действия и деятельность, и любая цель. Установка должна стать устойчиво доминирующей, а таковыми чаще всего бывают социальные установки, связанные с межличностными и личностно-общественными отношениями, отношением к труду в профессиональной деятельности.

Из сказанного выше следует вывод, что направленность личности в мотивационном процессе притягивает к себе и направляет активность человека, т.е. в какой-то степени облегчает принятие решения о действиях в данной ситуации.

Объект исследования: направленность личности и ее структура и формы.

1. Направленность личности и мотивация деятельности

Несмотря на многообразие подходов к исследованию личности отечественные психологи сходятся в том, что направленность является ведущей характеристикой личности, она всегда социально обусловлена и формируется в процессе воспитания.

Разные ученые-психологи по-разному раскрывают это понятие: например «динамическая тенденция» (С.Л. Рубинштейн), «смыслообразующий мотив» (А.Н. Леонтьев), «доминирующее отношение» (В.Н. Мясищев), «основная жизненная направленность» (Б.Г. Ананьев), «динамическая организация сущностных сил человека» (А.С. Прангишвили).

Направленность выступает как свойство личности, проявляющееся в мировоззренческой, профессиональной направленности, в деятельности, связанной с личным увлечением, занятием чем-либо в свободное от основной деятельности время (увлечения, хобби). Во всех этих видах человеческой активности направленность проявляется в следующих формах, основанных на мотивах деятельности: влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, мировоззрение, убеждение. Причем все указанные формы направленности подчиняются иерархии.

Соотношение сознания и бессознательности

В психической жизни можно выделить три уровня: 1) сознание; 2) предсознание; 3) бессознательное.

Уровень сознания состоит из ощущений и переживаний, которые осознаются человеком в данный момент времени. Сознание охватывает только малый процент всей информации, хранящейся в мозге, причем определенная информация осознается лишь в течение короткого периода времени, а затем быстро погружается на уровень предсознательного или бессознательного, по мере того как внимание человека перемещается на другие сигналы.

Область предсознательного, иногда называемая доступной памятью, включает в себя весь опыт, который не осознается в данный момент, но может легко вернуться в сознание спонтанно или в результате минимального усилия.

Самая глубокая и значимая область человеческой психики - бессознательное - представляет собой хранилище инстинктивных побуждений, а также эмоции и воспоминания, которые настолько угрожают сознанию, что были подавлены и вытеснены в область бессознательного. Именно этот неосознаваемый материал во многом определяет повседневное функционирование человека, хотя он этого не осознает. Бессознательные переживания полностью недоступны сознанию человека, но в значительной степени определяют действия людей.

Сознание и бессознательное работают в режиме гармонического единства. В зоне ясного осознания человека находится лишь часть сигналов. Они используются для осознанного управления поведением, выбора стратегии поведения, поиска новых способов решения. Остальные сигналы используются для регуляции процессов, но на подсознательном уровне; для регуляции поведения, протекающего без непосредственного участия сознания. Бессознательное проявляется в психических явлениях во сне, в автоматизированных движениях, в некоторых неосознанных побуждениях к деятельности, в реакциях на неосознанные раздражители. Неосознаваемые психические процессы можно разбить на два больших класса:

1) неосознаваемые механизмы сознательных действий (неосознаваемые автоматические действия и автоматизированные навыки, явления неосознаваемой установки);

2) неосознаваемые побудители сознательных действий (именно это интенсивно исследовал Зигмунд Фрейд).

Импульсы бессознательной области психики (влечения, вытесненные желания, переживания) оказывают сильное влияние на действия и состояния человека, хотя тот и не подозревает этого. Бессознательные представления с трудом переходят в сознание, оставаясь неосознанными из-за работы двух механизмов - вытеснения и сопротивления. Сознание сопротивляется бессознательным представлениям, т.е. человек не пропускает в него всю правду о себе. Но, имея большой энергетический заряд, бессознательные представления прорываются в сознательную жизнь индивида, принимая искаженную или символическую форму.

Выделено три формы проявления бессознательного: сновидения, ошибочные действия (оговорки, описки, забывание вещей), невротические симптомы.

Многие знания, отношения, переживания, составляющие внутренний мир каждого человека, не осознаются им, и вызываемые ими побуждения обусловливают поведение, не понятное ни для него самого, ни для окружающих.

Большая часть процессов, протекающих во внутреннем мире человека, им не осознается, но в принципе каждый из них может стать осознанным. Для этого нужно выразить его словами, т.е .вербализовать.

В сфере бессознательного выделяют:

1) подсознательное - те представления, желания, действия, устремления, которые ушли сейчас из сознания, но могут появиться вновь;

2) собственно бессознательное - психический феномен, который ни при каких обстоятельствах не становится сознательным. З. Фрейд, считал, что бессознательное - это не столько процессы, на которые не направляется внимание, сколько переживания, подавляемые сознанием; против них сознание воздвигает мощные барьеры.

З. Фрейд показал, что бессознательные побуждения лежат в основе многих очагов скрытого напряжения, которые могут порождать психологические трудности адаптации и даже заболевания. Человек может прийти в конфликт с многочисленными социальными запретами, в этом случае у него нарастает внутренняя напряженность и в коре мозга возникают изолированные очаги возбуждения. Для того чтобы снять возбуждение, прежде всего нужно осознать сам конфликт и его причины. Но осознавание невозможно без тяжелых переживаний, и человек препятствует осознанию: тяжелые переживания вытесняются из области сознания. Однако это не означает, что очаги возбуждения разрушаются. Длительное время они могут сохраняться в заторможенном состоянии. Такой ущемленный очаг может быть очень глубоко запрятан, но при неблагоприятных условиях он может выявиться и оказывать травмирующее влияние на состояние человека вплоть до развития психического заболевания. Для исключения такого болезнетворного влияния необходимо осознать травмирующий фактор и переоценить его, ввести его в структуру других факторов и оценок внутреннего мира и тем самым разрядить очаг возбуждения и нормализовать психическое состояние человека. Только такое осознание устраняет травмирующее воздействие "неприемлемой" идеи или желания. Заслуга 3. Фрейда состоит в том, что он сформулировал указанную зависимость и включил ее в основу своей терапевтической практики психоанализа.

Психоанализ включает поиск скрытых очагов напряженности (его вспоминание); вскрытие очага (перевод информации в словесную форму); переоценку (изменение системы установок, отношений) переживания в соответствии с новой значимостью; ликвидацию очага возбуждения; нормализацию психического состояния человека.

Кратко охарактеризуем каждую из выделенных форм направленности:

Влечение - это наиболее примитивная, по своей сути биологическая форма направленности. В психологической литературе можно встретить две трактовки понятия. Одна делает акцент на его недостаточной осознанности, тогда как другая ставит влечение в непременную связь с органическими потребностями (в пище, воде, наркотиках, гормонах и т.д.; а также в избежание болезненных состояний, вызываемых дискомфортными условиями). Различают следующие виды влечения: социальное (влечение к социальному взаимодействию), активирующий влечение стимул (служит для того, чтобы активизировать влечение, находящееся в неактивном состоянии), манипулятивное (побуждение манипулировать объектами, совершать с ними какие-то действия и исследовать их), влечение к жизни (инстинкт жизни - обеспечивают сохранение, поддержание и развитие жизни во всех ее аспектах. Согласно З. Фрейду оно противоположно влечениям к смерти и по своей сути сексуально. Сюда относятся собственно влечения сексуальные и влечение к самосохранению), влечение к самосохранению (одно из понятий, использованное З. Фрейдом в психоаналитической теории влечений для обозначения внутренне присущей человеку тенденции к поддержанию жизни). Как правило, влечение является преходящим явлением, поскольку представленная в нем потребность либо угасает, либо осознается, превращаясь в желание.

Желание - это форма направленности, осознанная потребность и влечение к чему-либо вполне определенному. На основе своих желаний человек осознает цели будущего действия, строит планы, определяет возможных путей ее удовлетворения потребностей.

Стремление - чувственное переживание потребности, включающее волевой компонент. Рассматривается в качестве вполне определенного побуждения к деятельности, при достижении цели вызываются чувства удовлетворения или неудовлетворения

Интерес - форма познавательной направленности личности, рассматриваемая в качестве побудителей активности человека. Субъективно интерес обнаруживается в эмоциональном тоне, сопровождающем процесс познания или внимание к определенному объекту. Мы интересуемся тем, что может удовлетворить нашу потребность. Имея тенденцию развития, при удовлетворении одного интереса возникает новый или новые интересы, соответствующие более высокому уровню познавательной деятельности. По мнению Д.А. Кикнадзе, беспрепятственное удовлетворение потребности не порождает интерес . Потребность порождает интерес только тогда, когда на пути ее удовлетворения встречаются какие либо препятствия. Предметное содержание интереса - это не предмет потребности, а средства его достижения. Различают непосредственный интерес, вызываемый привлекательностью объекта, и опосредованный интерес к объекту как средству достижения целей деятельности. Устойчивость, широта и содержание интересов служат наиболее яркой характеристикой личности.

В психологической литературе нет однозначной трактовки понятия «интерес», его рассматривают как: «стремление посвятить свои мысли и действия какому-нибудь явлению» (Э. Торндайк); «врожденное инстинктивное стремление» (В. Макдауголл); «потребность в переживании отношений, жажда положительных эмоций, духовная» (Б.И. Додонов); как «избирательное, эмоционально окрашенное отношение человека к действительности» (С.Л. Рубинштейна); как «эмоциональное и познавательное отношение» (А.Г. Ковалева) ; как «динамические тенденции, развивающиеся вместе со всей личностью» (Л.С. Выготский). Л.С. Выготский считал, что интересы не приобретаются, а развиваются .

Склонность - избирательная направленность индивида на определенный вид деятельности, в основе которой лежит глубокая устойчивая потребность в индивида в той или иной деятельности. Возникновение склонности способствует совершенствованию умений и навыков, связанных с данной потребностью и является предпосылкой к развитию определенных способностей.

Р. Кеттелл выделяет : а) общие склонности, которые свойственны всем людям, и уникальные склонности, характеризующие определенную индивидуальность; б) динамические склонности, которые направляют человека на достижение определенной цели, «склонности-способности», которые касаются эффективности, «темпераментные склонности», которые связаны с энергичностью и эмоциональностью.

Более важное значение Р. Кеттелл придает «динамическим» склонностям.

Е.П. Ильина считает, что склонность и положительное отношение к деятельности, к ее содержанию не всегда идентичны . Склонность определяется неосознанностью истинных глубинных причин интереса, не возможностью в большинстве случаев объяснить, почему ему нравится именно эта деятельность. Положительное же отношение к деятельности может быть обусловлено и другими социальными, экономическими факторами.

На основе склонностей и интересов личности формируются идеалы. Идеал - форма направленности, конкретизируемая в определенном образе, на который данный человек хочет быть похож; в целях, которые данный человек считает высшими, в которых видит конечную цель своих стремлений. Для одних они - действенны и решающие, для других - недостижимы. Человек старается изменить окружающий мир в соответствии со своими идеалами. Идеалы человека могут выступать в качестве одной из наиболее значимых характеристик мировоззрения человека, т.е. его системы взглядов на объективный мир, на место в нем человека, на отношение человека к окружающей его действительности и к самому себе. В мировоззрении отражаются не только идеалы, но и ценностные ориентации людей, их принципы познания и деятельности, их убеждения.

Убеждение - высшая форма направленности - это система мотивов личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением. Наличие у человека устойчивых убеждений, охватывающих различные сферы жизнедеятельности, является показателем высокой активности его личности. Человек со сложившимися убеждениями не только поступает в строгом соответствии с ними, но и стремится передать их другим людям, убеждая их в своей правоте. Образуя упорядоченную систему взглядов, они выступают как его мировоззрение.

Все эти психические процессы и состояния влияют в основном на регуляцию поведения. Для того чтобы говорить о стимулирующих, или побуждающих факторах, которые обеспечивают активизацию и направленность поведения, далее мы рассмотрим понятие и сущность мотива и мотивации.

Термин «мотивация» вошел в психологический обиход в начале прошлого столетия, но и до настоящего времени нет однозначной его трактовки. Разными учеными мотивация рассматривается: - как совокупность факторов, поддерживающих и направляющих, т.е. определяющих поведение; - как совокупность мотивов; - как побуждение, вызывающее активность организма и определяющее ее направленность; - как процесс психической регуляции конкретной деятельности; - как процесс действия мотива и как механизм, определяющий возникновение, направление и способы осуществления конкретных форм деятельности; - как совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность.

Отсюда все определения мотивации можно отнести к двум направлениям. Первое рассматривает мотивацию со структурных позиций, как совокупность факторов или мотивов. Например, согласно схеме В.Д. Шадрикова (1982), мотивация обусловлена потребностями и целями личности, уровнем притязаний и идеалами, условиями деятельности (как объективными, внешними, так и субъективными, внутренними - знаниями, умениями, способностями, характером) и мировоззрением, убеждениями и направленностью личности и т.д. С учетом этих факторов происходит принятие решения, формирование намерения. Второе направление рассматривает мотивацию не как статичное, а как динамичное образование, как процесс, механизм.

Однако и в одном и в другом направлении мотивация рассматривается как вторичное по отношению к мотиву образование, явление. Более того, во втором случае мотивация выступает как средство или механизм реализации уже имеющихся мотивов.

Во многих случаях психологи под мотивацией имеют в виду детерминацию поведения, поэтому выделяют внешнюю и внутреннюю мотивацию.

Таким образом, ни в понимании сущности мотивации, ее роли в регуляции поведения, ни в понимании соотношений между мотивацией и мотивом нет единства взглядов. «Во многих работах эти два понятия используются как синонимы. Выход из создавшегося положения нам видится в том, чтобы рассматривать мотивацию как динамический процесс формирования мотива (как основания поступка)».

Рассматривая феномен мотивации необходимо рассмотреть и относящиеся к ней мотивы, разнообразные мотивационные факторы, такие как потребности, чувства, проявления воли и соответствующие качества личности.

Мотивация и мотивы всегда внутренне обусловлены, но могут зависеть и от внешних факторов, побуждаться внешними стимулами. И поэтому западным психологам не удалось выделить в чистом виде экстринсивную (внешнюю) и интринсивную (внутреннюю) мотивации. По сути, авторы ведут речь о внешних и внутренних стимулах, побуждающих развертывание мотивационного процесса.

«Когда говорят о внешних мотивах и мотивации, то имеют в виду либо обстоятельства (актуальные условия, оказывающие влияние на эффективность деятельности, действий), либо какие-то внешние факторы, влияющие на принятие решения и силу мотива (вознаграждение и прочее), в том числе, имеют в виду и приписывание самим человеком этим факторам решающей роли в принятии решения и достижении результата, как это имеет место у людей с внешним локусом контроля. В этих случаях более логично говорить о внешнестимулируемой, или внешнеорганизованной, мотивации, понимая при этом, что обстоятельства, условия, ситуация приобретают значение для мотивации только тогда, когда становятся значимыми для человека, для удовлетворения потребности, желания. Поэтому внешние факторы должны в процессе мотивации трансформироваться во внутренние».

Рассмотрим понятие «потребности». Ученые-психологи определяют потребность как главный источник мотивов человеческой активности. Отдельно взятая потребность - это более или менее четкое осознание специфического дефицита в динамике информационного и вещественного обмена между личностью (организмом) и средой. Синонимами «потребности» служат такие слова, как «нужда», «нехватка», «недостаток», «необходимость», иногда «интересы». В своих первичных биологических формах потребность есть состояние организма, выражающее его объективную нужду в дополнении, которое лежит вне его. Биологические потребности человека развиваются и социализацируются. Важными характеристиками потребностей являются предметность и специфическая динамика (способность актуализироваться и изменять свою напряженность, угасать и воспроизводиться вновь).

Американский психолог Г. Мюррей ввел большое число базовых потребностей, где наряду с первичными (витальными) потребностями выделялись вторичные (психогенные), свойственные человеку. Перечень потребностей, составленный Мюррей, включал в себя такие потребности, как потребности в достижении, уважении, общении, порядке, в привлечении к себе внимания, независимости, защите, содействии, внутреннем анализе, помощи, доминировании, избегании ущерба, избегании позора, унижении, сексе, заботе, аффилиации, противодействии, чувственных впечатлениях изменении, понимании, терпении, в индивиде другого пола, агрессии, игре (в дальнейшем на основе этого перечня были созданы опросники «Список личностных предпочтений» А. Эдварса и «Форма по изучению личности» Д. Джексона).

Потребности имеют следующие особенности:

1. Потребности всегда связаны с наличием у человека чувства неудовлетворенности, которое обусловлено дефицитом того, что требуется;

2. Потребности определяют избирательность восприятия мира, фиксируя внимание человека на тех объектах, которые могут эту потребность утолить («Голодной куме только хлеб на уме», «У кого что болит, тот про то и говорит»);

3. Наличие потребности сопровождается эмоциями: сначала, по мере усиления потребности - отрицательными, а затем - в случае ее удовлетворения - положительными;

4. Количество потребностей возрастает в процессе филогенеза и онтогенеза. Так, число потребностей возрастает в эволюционном ряду: растения - примитивные животные - высокоразвитые животные - человек, а также в онтогенетическом ряду: новорожденный - грудной младенец - дошкольник - школьник - взрослый человек;

5. Потребности человека образуют иерархическую систему, где каждая потребность имеет свой уровень значимости. По мере их утоления они уступают первенство другим потребностям.

По мере осознания и реализации любой потребности, одновременно происходит и закономерное изменение мотивации, вызванное данной потребностью. (Приложение А)

Существует множество классификаций потребностей: по происхождению - естественные (запрограммированы на генетическом уровне) и культурные (формируются в процессе общественной жизни); по уровню сложности на: биологические (стремление человека поддерживать свое существование (потребность в пище, одежде, сне, безопасности, в экономии сил и пр.)), социальные (потребность человека к общению, к популярности, к господству над другими людьми к принадлежности к определенной группе, в лидерстве и признании) и духовные (потребность познать окружающий мир и себя самого, стремление к самосовершенствованию и самореализации, в познании смысла своего существования).

Согласно концепции А. Маслоу все потребности человека образуют довольно сложную иерархическую структуру, известную, как «пирамида Абрахама Маслоу», в которой потребности расставлены по степени их значимости (Приложение Б). Нижний ее уровень составляют физиологические потребности, выше - потребность в безопасности (реализуя которую человек стремится избегать эмоции страха), выше - потребность в любви, затем потребность в уважении и признании, на самом верху пирамиды - стремление личности к самоактуализации (Приложение В).

Поскольку переживание потребности - это дискомфорт, то с ним связано желание улучшить свое самочувствие. Это значит, что потребность выполняет мотивационную функцию или, говоря проще, становится мотивом соответствующего поведения: потребления, деятельности, общения.

В психологии мотив обозначается: 1) как побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность; 2) как предмет, материальный или идеальный, достижение коего выступает смыслом деятельности, - побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности, ради коего она выполняется; 3) как осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности.

Зарубежные психологи выделяют ряд особенностей природы и функций мотивов в регуляции поведения человека: 1) побудительная и направляющая функции мотива, 2) детерминация поведения человека неосознаваемым мотивом, 3) иерархия мотивов, 4) стремление к равновесию, и напряжению как механизмы динамики мотивов (психоанализ, бихевиоризм, психология динамическая, психология топологическая, этология, психология гуманистическая и пр.). Недостатком этих исследований является отрыв от контекста деятельности человека и его Сознания.

В отечественной психологии как общий механизм появления мотивов рассматривается реализация потребностей в ходе поисковой активности и тем самым превращение ее объектов в мотивы - «предметы потребностей». Отсюда - центральная закономерность: развитие мотива происходит через изменение и расширение круга деятельности, преобразующей предметную действительность.

Мотивы вырастают не только на базе неудовлетворенных потребностей, но и вопреки потребностям. Поскольку люди взаимосвязаны друг с другом, то мотивы одного человека могут обусловливаться потребностями других людей. В мотивационные процессы включается система социальных ценностей, в том числе убеждения, верования, предрассудки и т.д. Например, человек может действовать по идеологическим, религиозным, нравственным или политическим побуждениям, руководствуясь соображениями добра, социального порядка, справедливости, межнационального равенства и многими другими.

В отечественной психологии сходная концепция под названием «сдвиг мотива на цель» была выдвинута А.Н. Леонтьевым. Мотивы «стоят за целями», побуждают к целеобразованию и к достижению целей. В человеческой деятельности понятие мотив и цель не идентичны. Это значит, что достижение определенной цели имеет для человека некоторый смысл, выходящий за пределы того состояния вещей, которое достигается в результате конкретных действий.

Побуждение к действию определенным мотивом обозначается как мотивация. В настоящее время мотивация как психическое явление трактуется по-разному. В одном случае - как совокупность факторов, поддерживающих и направляющих, т.е. определяющих поведение), в другом случае - как совокупность мотивов (К.К. Платонов, 1986), в третьем - как побуждение, вызывающее активность организма и определяющее ее направленность. Кроме того, мотивация рассматривается как процесс психической регуляции конкретной деятельности (М.Ш. Магомед-Эминов, 1998), как процесс действия мотива и как механизм, определяющий возникновение, направление и способы осуществления конкретных форм деятельности (И.А. Джидарьян, 1976), как совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность (В.К. Вилюнас, 1990).

Мотивация определяется как процесс выбора между различными возможными действиями, вместе с тем регулирующий и направляющий действие на достижение специфических для данного мотива целевых состояний и поддерживающий эту направленность. Таким образом, мотивация объясняет целенаправленность действия. При этом мотивация, не являясь единым процессом, равномерно от начала и до конца пронизывающим поведенческий акт, складывается из разнородных процессов, осуществляющих функцию саморегуляции на отдельных фазах поведенческого акта, прежде всего до и после выполнения действия. От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использованы различные функциональные способности. Мотивацией также объясняется выбор между различными возможными действиями, между различными вариантами восприятия и возможными содержаниями мышления, кроме того, ею объясняется интенсивность и упорство в осуществлении выбранного действия и достижении его результатов. В данном случае мы сталкиваемся с проблемой многообразия влияний мотивации на наблюдаемое поведение и его результаты.

В структуру мотивации входят мотивирующие факторы. По своим проявлениям и функции в регуляции поведения эти факторы могут делиться на три относительно самостоятельных класса. Мотивирующие факторы первого класса (потребности и инстинкты) являются источниками активности. Мотивирующие факторы второго класса определяют направленность активности организма, то, ради чего избираются одни, а не другие акты поведения. Мотивирующие факторы третьего класса - это эмоции, субъективные переживания (стремления, желания) и установки. Они отвечают на вопрос о том, как осуществляется регуляция динамики поведения.

В самом начале параграфа надо заметить, что далеко не каждый человек пригоден для социальной работы. Определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая, в конечном счете, определяет его профессиональную деятельность и эффективность практической деятельности. Представление об абсолютной ценности каждого человека переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида. Многие из тех, кто собирается стать специалистом в этой области, могут обнаружить серьёзные «расхождения во взглядах» между собственными установками и системой ценностей социальной работы как профессии и как призвания. В этом случае им придётся посвятить себя какой - либо другой деятельности.

В свою очередь, тот, кто начнёт овладевать этой профессией, очень скоро осознает огромное воздействие на неё таких факторов, как политические силы, экономические условия, демографические тенденции и технический прогресс. Именно поэтому социальная работа была и остаётся одной из самых трудных. Она не всегда адекватно воспринимается общественным мнением и не всегда хорошо оплачивается, но является одной из самых одухотворённых и благородных видов деятельности человека.

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему, которую он формирует. Некоторые социальные работники чувствуют себя как рыба в воде в конфликтных ситуациях, другие - в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком говорливыми клиентами, другие успешно находят общий язык с замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие нет. Одни отзывчивы к детям, другие наоборот более чувствительны к людям пожилого возраста.

Поэтому роль личностных качеств социального работника несомненно велика в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обострённое чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства, уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, готовность понять других и придти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социально адаптивности.

Личностные качества социального работника можно разделить на две группы. К первой группе относятся психофизиологические качества личности, от которых зависят особенности к данному виду деятельности. Ко второй - психологические качества, характеризующие социального работника как личность. К третьей группе - психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обоняния. Качества первой группы, которые отражают психические процессы (восприятие, память, воображение, мышление). Психические состояния (усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия). Внимание как состояние сознания, эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, настойчивость, последовательность, импульсивность) должны отвечать требованиям, предъявляемым к профессиональной деятельности социального работника. Некоторые из этих требований являются основными, без них вообще невозможна качественная деятельность. Другие требования могут играть, на первый взгляд, второстепенную роль. Если кто - то не отвечает психологическим требованиям, предъявляемым профессией, то отрицательные последствия такого несоответствия могут проявиться не так быстро, но при неблагоприятных условиях они практически неизбежны.

Психологическое несоответствие требованиям профессии особенно сильно проявляется в сложных ситуациях, когда требуется мобилизация всех личных ресурсов для решения сложной, чаще всего нестандартной задачи.

В работе с людьми необходимы собранность и внимательность, умение понять клиента. Не менее важное место занимают такие волевые качества, как терпение, самообладание и т.д. Без этих ведущих для данной профессии характеристик психики также невозможна эффективная работа.

Чем труднее для освоения профессия, чем более значима она в социальном отношении, тем крупнее должны быть блоки личностных свойств, применяемых в качестве основы профессиональной пригодности. Когда же дело касается специалиста социальной сферы, то при подборе кадров следует оценивать целостный образ личности, в формировании которой существенную роль играет опыт работы с людьми и ценностные ориентации кандидата.

Ко второй группе качеств относятся такие качества, как самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также стрессоустойчивые качества - физическая тренированность, самовнушаемость, умение управлять своими эмоциями.

К третьей группе относятся: коммуникабельность, эмпатичность, атрактивность, красноречие и другие.

Определение личностных качеств социального работника предполагает опору на теоретическое обоснование процесса профессионального самоопределения. В зарубежной психологической литературе существует множество теоретических «конструкций», направленных на то, чтобы субъект правильно выбрал профессию. Среди них теория Т. Парсонса, который считает, что для этого необходимо: ясное понимание «себя», своих способностей, интересов, стремлений, возможностей; знание требований и условий для достижения успеха; адекватное соотнесение первых двух факторов. Однако такое понимание выбора имеет ряд недостатков. Прежде всего, он понимается как одномоментный акт, что предполагает упрощённое представление о человеке, отрыв его от конкретного процесса труда.

Одна из наиболее популярных теорий - концепция Д. Сьюпера, который рассматривает профессиональное становление человека как длительный жизненный процесс; оно формируется под взаимодействием ряда факторов высшей среды, среди которых первостепенное значение отводится субъективным факторам. С точки зрения Д. Сьюпера, процесс профессионального становления индивидуально своеобразен и определяется неповторимостью тех условий, в которых он протекает. Вместе с тем в нём можно выделить ряд типичных этапов (рост, поиск, уточнение, стабилизация и спад). Большое место в профессиональном определении он отводит процессу самопонимания личности себя как работника.

В отечественной психологической литературе выбор профессии исследуется с позиций деятельного подхода, разработанного в трудах С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова и других исследователей, что предполагает анализ всех психических явлений субъекта. В профессиональном самоопределении важную роль играют не столько объективные факторы (семья, школа, группы сверстников), сколько субъективные. Одним из решающих субъективных факторов, определяющих выбор профессий, являются интересы личности.

Как динамическая тенденция интерес описывается рядом характеристик: содержание, широта, глубина, устойчивость. Профессиональный интерес характеризуется большой интенсивностью внимания, волевых усилий, эмоциональных переживаний. На этом уровне субъект принимает решение превратить своё «хобби» в профессию. В формировании профессиональных планов важное место принадлежит способностям, которые следует учитывать при выборе профессии. Таким образом, социальная работа как профессия требует основательной подготовки и постоянного совершенствования специалистов в этой области.

Национальная ассоциация социальных работников США выработала профессиональные нормы, которыми руководствуются социальные работники, и разработала кодекс этики социального работника, где указываются его основные обязательства.

«Наша работа не только, а может быть и не столько, профессия… это - судьба, наша судьба, судьба людей, которым мы по долгу службы помогаем. Человеческий контакт с ними чаще всего уже не прекращается… Мы уже как бы не можем не общаться, не помогать друг другу, жить друг без друга» .

Это слова, сказанные одним из шведских специалистов, в полной мере отражают суть деятельности социального работника, его место в обществе и отношение к своей обычной, но очень гуманной профессии.

Социальный работник профессионально помогает людям, поэтому он должен иметь навыки педагогической деятельности. Знания, умения и навыки социальной работы составляют фундамент педагогической культуры специалиста социальной сферы. К числу её структурных элементов также относят психолого - педагогическую направленность личности, педагогические способности и мастерство, искусство делового общения и культуру служебного поведения.

Предпосылкой для формирования педагогической культуры социального работника являются его педагогические способности. Их задатки считаются врождёнными. Они проявляются в склонности человека работать с людьми, проявлять к ним интерес, терпение, выдержку и т.д. Но задатки ещё не сами способности, а лишь анатомо-физиологические способности, лежащие в основе их развития. Как и всякие другие особенности личности, они могут стать её сформировавшимся качеством, при условии, если личность постоянно работает над ними. Педагогическая способность предполагает такую черту как психологическая наблюдательность. Она проявляется в умении дать характеристику объекту, выявит его сильные и слабые стороны, предположить реакцию клиента на оказываемое на него воздействие. Хорошо развитая наблюдательность сильна в сочетании с даром педагогического предвидения. Точная диагностика состояния клиента - лишь изначальная сторона дела. Социальный работник должен видеть конечный результат, итоги предпринимаемых действий. Работая с человеком, он обязан предвидеть последствия своей деятельности и заранее прогнозировать их. Педагогическое предвидение помогает смоделировать этапы работы, учесть основные проблемы и возможные противоречия.

Педагогической наблюдательностью обычно обладают люди с развитым творческим воображением и гибким умом. Возникающие в социальной работе ситуации, как правило, неповторимы и каждый раз требуют нового подхода к их разрешению. Педагогические способности раскрываются, если социальный работник досконально знаком с технологией осуществляемого воздействия и обладает необходимыми для этого знаниями. Без психолого-педагогических знаний нет педагогического мастерства, включающего в себя педагогический такт и технику.

Эти понятия характеризуют комплекс навыков и умений, необходимых для применения знаний педагогики и психологии в работе с людьми. Основной навык социального работника - интервьюирование. Его различают по двум признакам:

а) стандартизированное интервью - когда исследуемому задаются заранее намеченные по определённой программе вопросы и ответы обычно фиксируются на специальной карте или таблице и т.д.

б) нестандартизированное интервью - когда исследуемому задаются вопросы произвольной формы, всесторонне охватывающие проблему какого - нибудь исследования.

Этот навык предполагает знание того, как разговаривать с человеком, имеющим ту или иную проблему, чтобы он (или она) чувствовали себя в безопасности и могли раскрыться. Социальный работник должен уметь помочь клиенту, создав нужную обстановку, способствующее доверию, получению необходимой информации. Понятие «клиент» может подразумевать не только одного человека, но и семью, группу, организацию, общину.

Для социального работника важен и навык самообладания. Здесь он рассматривается, как показатель социальной зрелости личности. Самообладание не столько качество личности, сколько процесс управления своим поведением в экстремальной ситуации. С учётом того, что социальному работнику приходится бывать именно в таких ситуациях, то ему просто необходимо развивать в себе способность к самообладанию.

Эти и другие навыки объединяются понятием «психологическая техника». Эффективность её применения будет гораздо выше, если сольётся в единое целое с педагогическим тактом.

Это понятие рассматривается в педагогической литературе как соблюдение принципа меры в общении с людьми. Педагогический такт проявляется в способности улавливать малейшие изменения в настроении и психологическом состоянии клиента.

Известный русский педагог К.Д. Ушинский не проводил различий между педагогическим и психологическим тактом. Он считал, что такт является педагогическим потому, что речь идёт о выборе методов воздействия на человека. Но вместе с тем такт является и психологическим, потому что выбор метода воздействия зависит от психологических особенностей объекта воздействия.

В жизни педагогический такт проявляется в самых разнообразных формах, но прежде всего в вежливости, внимательности, доброжелательности, чуткости и т.д. У одних людей он вырабатывается быстрее, у других медленнее. Это зависит от уровня педагогической наблюдательности и предвидения, а также от общей культуры и жизненной позиции личности. В процессе общения педагогический такт выступает в качестве регулятора, как фундаментальных, так и межличностных взаимоотношений между людьми.

Важнейший путь овладения педагогическим тактом - постоянный самоконтроль и самоанализ в любых ситуациях. При этом полезно учесть замечание А.С. Макаренко: «Хотя люди понимают, что их воспитывают, но никто не хочет подвергаться специальным педагогическим процедурам. Тем более люди не любят, когда с ним беседуют о пользе воспитания и морализуют каждую фразу» .

В том и проявляется искусство социального работника, чтобы не выставлять на первый план свою воспитательную функцию, а действовать советом, добрыми пожеланиями, личным участием в решении проблем клиента.

психология личность мотивация

Психические процессы личности

В вышеизложенном параграфе упоминалось о первой группе качеств, которые необходимы социальному работнику. Теперь остановимся подробнее на том, от чего зависят эти качества, попытаемся охарактеризовать их.

Восприятие . Восприятием является отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействий их на органы чувств.

Знания об окружающем нас мире при непосредственном контакте с ним мы получаем не только через ощущения, но и через восприятие. Обе эти формы отражения представляют звенья одного единого процесса чувственного познания. Они неразрывно взаимосвязаны, но каждая имеет свои отличительные особенности. Если в результате ощущения человек получает знания об отдельных свойствах, качествах предмета (кто-то положил руку мне на плечо), то восприятие даёт целостный образ предмета или явления (моя подруга положила руку мне на плечо).

«Восприятие - это реконструкция мира», - утверждают гештальтпсихологи. Эта теория трактует восприятие как спонтанный, т.е. сам по себе возникающий процесс, и фактически устраняет существование ощущений как перцептивного отражения отдельных качеств и свойств предмета, так и явлений окружающего нас объективного мира.

Виды восприятия. Восприятие различается по двум видам в зависимости от преобладающей роли того или иного анализатора в отражательной деятельности.

Можно говорить о зрительном восприятии (когда перед социальным работником сидит клиент), слуховом восприятии (слушая рассказ клиента), об осязательном восприятии (когда лишившейся зрения человек пытается представить лицо собеседника).

Любое восприятие определено деятельностью перцептивной системы, т.е. не одного, а нескольких анализаторов. Значение их может быть неравнозначно: какой-то из анализаторов является ведущим, другие дополняют функции восприятие предмета или явления. Так, на лекции, слушая преподавателя, ведущим является слуховой анализатор. Однако одновременно мы видим преподавателя, следим за тем, что он говорит и пишет на доске, делаем конспекты в тетради. В этом случае при ведущей роли слухового анализатора мобилизуется деятельность зрительного, двигательного, кожного и других анализаторов, но психическая деятельность будет по преимуществу занята слуховым восприятием.

Наблюдаются также и проявления сложных видов восприятия, если одинаково интенсивно мобилизуются несколько различных анализаторов. Так, например, при просмотре передачи по телевидению возникает зрительно-слуховое восприятие.

В сложных видах восприятия ведущая роль принадлежит моторике. При просматривании предметов глаз совершает множество движений; при осязательном восприятии ведущим становится движение рук. Восприятие различается по видам и зависит от воспринимаемого объекта. Говорят о восприятии пространства, времени, движений, предмета, речи, музыки, восприятии человека человеком.

Память. Под определением памяти следует понимать отражение прошлого опыта, заключающееся в запоминании, сохранении и последующем воспроизведении и узнавании того, что раньше было сделано .

Память является основой психической жизни личности. Без сохранения следов воздействовавших раздражителей каждое ощущение или восприятие переживалось бы как впервые возникшее. Человек перестал бы ориентироваться в окружающей среде. Мышление предполагает управление оператором понятий и представлений. Создание образов в воображении не возможно без создания представлений, преобразуя которые можно создать нечто новое. Для того чтобы оперировать представлениями и понятиями необходимо хранить их в памяти. Целостность человеческого «я», осознание себя как личности с определённым отношением к миру, с устойчивыми интересами, мотивами, потребностями невозможно без памяти. Клинические наблюдения показывают, что «человек без памяти» перестаёт быть личностью; он автомат, действующий под влиянием примитивных потребностей и сиюминутных внешних стимулов.

По материалу, который запоминается, сохраняется и воспроизводится, выделяют образную (зрительная, слуховая, двигательная и др.), словесно-логическую и эмоциональную память (память на чувства).

Воображение. Психический процесс создания образов предметов, ситуаций, обстоятельств путём приведения имеющихся у человека знаний в новое сочетание.

Воображение возникло у человека в ходе трудовой деятельности. Предвидеть результаты труда можно было только «забежав вперёд» тех дел, которые совершались в данный момент.

Например, хорошо знающий клиента социальный работник может «забежав вперёд» смело задавать вопрос, уже зная реакцию собеседника.

Если при помощи восприятия человек узнаёт о свойствах, связях, явлений, существующих реально, то в воображении отражается и то, что есть, но недоступно по каким - либо причинам, и то, что было, но свидетелем этого человек быть не мог, и то, чего нет, но может быть. В воображении находит отражение и то, что никогда не произойдёт, никогда не сбудется. Иначе говоря, в фантазии человек выходит за рамки реального мира во времени и в пространстве: он может соединить и разъединить несоединимое и неразложимое, перемешать вещи, события, процессы из настоящего в будущее, в прошлое, из одного пространства в другое.

Виды и приёмы воображения. Различают два типа воображения - воссоздающее и творческое. В данной работе нас, конечно же, больше всего интересует творческое воображение. Творческое воображение - создание нового оригинального образа, идеи. В данном случае слово «новый» имеет двоякое значение: различают объективно новое и субъективно новое. Объективно новое - образы, идеи, не существующие в данный момент ни в материализованном, ни в идеальном виде. Это новое не повторяет уже существующего, оно оригинально. Субъективно новое - новое для данного человека. Оно может повторять существующее, но об этом человек не знает. Он открывает это для себя как оригинальное, неповторимое и считает его неизвестным для других.

Творческое воображение протекает как анализ (разложение) и синтез (соединение) накопленных человеком знаний. При этом элементы «кирпичики», из которых строится образ, занимают иное положение, иное место по сравнению с тем какое они занимали ранее. В новом сочетании элементов возникает новый образ. Результат творческого воображения может быть материализирован, иначе говоря, на его основе трудом человека создаётся вещь, предмет, но образ его может остаться на уровне идеального содержания, поскольку реализовать его в практике невозможно.

Приёмы творческого воображения. Принято различать несколько приёмов творческих образов. Наиболее простым является агглютинация. Этот приём состоит в том, что берутся части двух или нескольких предметов, процессов и они соединяются так, что получается образ нового предмета. Этим приёмом создавались мифические образы у древних народов (кентавр: туловище быка, шея и голова - верхняя часть человеческого тела; русалка: туловище и голова женщины, хвост - рыбы).

Агглютинация широкого распространения не имеет: при её помощи довольно редко удаётся образ, который затем воплощается в реальную вещь. Однако он часто используется, когда дело ограничивается фантазией, когда нет надобности обращать образ в реальный предмет.

Примером создания творческих образов является аналогия. Её сущность состоит в том, что строится образ, в чём-то похожий на реально существующую вещь, живой организм, действие. На принципе аналогии возникла специальная инженерная наука - бионика. Известно, что бионика выделяет некоторые свойства живых организмов как биологических моделей и предлагает их для создания механизмов. Так были созданы ныне действующие приборы разного назначения (локатор - аналог с органами ориентации летучей мыши, электронный глаз - «отпрыск» глаза леопардовой лягушки).