Психология социально-культурного сервиса и туризма
Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.
| Рубрика | Психология |
| Предмет | Психология |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | А.М. Руденко, М.А. Довгалёва |
| Дата добавления | 09.01.2016 |
| Размер файла | 141,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Человек, его социально-психологические и индивидуально-психологические различия. Психологические особенности юношеского возраста. Психология человека зрелого возраста, задачи развития в этот период. Психология человека пожилого и старческого возраста.
реферат [21,7 K], добавлен 08.10.2008Сущность и основные функции делового общения. Психология социальной перцепции, психологические процессы, ответственные за осуществление человеком определенного социального поведения. Технология деловой коммуникации, взаимодействие в процессе общения.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 11.11.2010Психология познавательных психических процессов, особенности памяти, ее формы, виды и процессы. Принципы этики деловых отношений. Психология подбора персонала и найма на работу. Этапы и критерии осуществления поиска кандидатов на должность сотрудника.
реферат [28,4 K], добавлен 05.06.2013Психологические теории темперамента, их сравнительная характеристика, содержание и направления исследования. Связь темперамента и деятельности, его разновидности. Изучение психологии конфликта. Анализ конфликтности личностей с разным темпераментом.
курсовая работа [43,7 K], добавлен 06.05.2015Понятие о значении терминов "психология", "наука" и "искусство". Психология – наука о психической реальности, о том, как индивид ощущает, воспринимает, чувствует, мыслит и действует. Взаимосвязь психологии, как науки и искусства, как сферы культуры.
реферат [41,6 K], добавлен 22.04.2011Психологические аспекты проблемы наказания и исправления преступников. Анализ личности осужденных, динамика их психических состояний в процессе отбывания наказания. Социально-психологические явления в среде осужденных и профилактика их негативных влияний.
реферат [27,7 K], добавлен 25.01.2011Исследование материалов предварительного следствия и планирование судебного разбирательства. Психологические особенности в судебной деятельности. Психология допроса и других следственных действий, судебных прений и судебной речи, вынесения приговора.
курсовая работа [74,4 K], добавлен 18.04.2010Психология как учебная дисциплина. Психологические знания в жизни людей, их использование при учебной подготовке юристов. История возникновения и применение научных психологических знаний. Практическая психология и ее значение. Психология как профессия.
реферат [20,8 K], добавлен 01.08.2010Сущность понятия "лидер" и "лидерство", социально-психологические особенности его проявления в студенческих группах. Содержание понятия "гендер", психология гендерных различий; анализ поведения личности по межполовому признаку в учебной деятельности.
курсовая работа [33,8 K], добавлен 19.02.2011Особенности этикета США. Быт, традиции США. Основные правила поведения в стране. Законы США. Особенности американской нации. Характерные черты типичного американца. Особенности ведения переговоров. Индивидуальность и права человека. Доверие в Америке.
реферат [31,5 K], добавлен 19.12.2014
