Методы психологии: наблюдение, беседа, тестирование

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Сыктывкарский Государственный Университет имени Питирима Сорокина»

Институт гуманитарных наук

Кафедра связей с общественностью и рекламы

Контрольная работа

Методы психологии: наблюдение, беседа, тестирование

Исполнитель:

Мишарин К.A, студент группы 515

Научный руководитель:

Профессор

С.Л. Колосова

Сыктывкар 2015

Содержание

Введение

1. Наблюдение

2. Беседа

3. Тестирование

Заключение

Список литературы

тестирование психология наблюдение

Введение

Методы психологии -- это те приемы и средства, с помощью которых психологи получают достоверные сведения, используя их для дальнейшего построения научных теорий и выработки практических рекомендаций. Они направлены на изучение психических явлений в развитии и изменении. Методы исследования в психологии изучают не только особенного самого человека, но и влияющие на него условия.

Психология, как каждая наука, употребляет не один, а целую систему частных методов, или методик. Методы психологии имеют целью не только фиксировать факты, но и объяснять, раскрывать их сущность. И это вполне логично, поскольку форма предметов и явлений не совпадает с их содержанием. Но данное требование не всегда может быть выполнено с помощью одного метода и поэтому при изучении психических явлений обычно используются различные методы, взаимодополняющие друг друга. Методы психологии направлены на изучение психических явлений в развитии и изменении. При этом изучаются развитие и изменение психики в истории животного мира, в истории человечества, при возрастных особенностях, под влиянием упражнения, обучения и воспитания, в результате неблагоприятных воздействий внешней среды, вследствие заболеваний. Каждый из этих аспектов изучения психики опирается на свои частные методы. Крайне важно, чтобы тот или иной применяемый метод был подчинен решаемому вопросу. Прежде всего, уточняются возникшая задача, вопрос, подлежащий изучению, цель, которая должна быть достигнута, а потом в соответствии с этим выбирается конкретный и доступный метод.

1. Наблюдение

В психологии под наблюдением понимается целенаправленное восприятие и регистрация поведения исследуемого объекта. Важно, что все явления при использовании этого метода изучаются в обычных для объекта условиях. Этот метод считается одним из самых древних. Но именно научное наблюдение получило широкое применение только в конце XIX века. Сначала оно применялось в психологии развития, а также педагогической, социальной и клинической психологии. Позже его стали использовать в психологии труда. Наблюдение обычно применяют в тех случаях, когда вмешиваться в естественный процесс хода событий не рекомендуется или невозможно. Данный метод является необходимым, когда нужно получить объёмную картину происходящего и во всей полноте зафиксировать поведение человека или группы людей. Важными особенностями наблюдения являются:

Невозможность или сложность повторного наблюдения;

Эмоциональная окрашенность наблюдения;

Связь наблюдаемого объекта и наблюдателя.

Предметом наблюдения можно назвать выявления различных особенностей поведения. Объектами, в свою очередь, могут выступать:

Вербальное поведение: содержание, продолжительность, интенсивность речи и т.п.

Невербальное поведение: выражение лица, глаз, положение тела, экспрессия движения и т.д.

Перемещения людей: дистанция, манера, особенности и т.д.

То есть объект наблюдения - это то, что можно зафиксировать наглядно. Исследователь в этом случае наблюдает не психические свойства, но регистрирует явные проявления объекта. Исходя из полученных данных и предположений о том, проявлением каких психических особенностей они являются, учёный может сделать определённые выводы о психических свойствах индивида. Результаты данного метода обычно записываются в специальные протоколы. Наиболее объективные выводы можно сделать, если наблюдение проводит группа людей, т.к. представляется возможность обобщить разные результаты. Наблюдения следует проводить повторно и систематично, а также учитывать уже полученные в ходе прошлых наблюдений результаты. Так же, при наблюдении, следует соблюдать следующие требования:

Наблюдения не должны влиять на естественный ход событий;

Проводить наблюдение лучше на разных людях, т.к. есть возможность сравнивать;

Наблюдения следует проводить повторно и систематично, а также учитывать уже полученные в ходе прошлых наблюдений результаты.

Наблюдение состоит из нескольких этапов:

Определение предмета (ситуация, объект и т.п.);

Определение способа наблюдения;

Выбор способа регистрации данных;

Создание плана;

Выбор способа обработки результатов;

Наблюдение;

Обработка полученных данных и их интерпретация.

Так же, следует определиться и со средствами наблюдения. Оно может осуществляться специалистом или фиксироваться приборами (аудио-, фото-, видеоаппаратура, карты наблюдения). Часто наблюдение путают с экспериментом, но это два разных метода. Различие между этими двумя методами в том, что при наблюдении наблюдатель не влияет на процесс и регистрирует непосредственно те данные, которые наблюдает. Существует определённый этический кодекс, разработанный Американской психологической ассоциацией . Этот кодекс подразумевает проведение наблюдений согласно определённым правилам и мерам предосторожности. Например, если наблюдение планируется проводить в общественном месте, то получение согласия от участников эксперимента не обязательно. Так же исследователи не должны допустить, чтобы в ходе исследования участникам был причинён какой-либо вред и до минимума снизить свое вторжение в личную жизнь участников. В данном методе крайне важна конфиденциальность участников и исследователь несет за это ответственность. Каждый человек, даже не являясь специалистом в области психологии, может использовать метод наблюдения для того, чтобы в случае необходимости получить данные касаемо какого-либо вопроса. Вариантов наблюдения может быть огромное количество. Главное - это понять, что конкретно вы хотите определить и продумать наилучшие способы своих наблюдений.

Следует выделить виды наблюдений:

Внешнее наблюдение

Внутренне наблюдение (самонаблюдение)

Внешнее наблюдение - это способ сбора данных о другом человеке, его поведении и психологии путем наблюдения со стороны. Существуют следующие виды внешнего наблюдения:

* Сплошное - фиксируются все проявления психики в течение определенного времени (в течение дня, во время игры);

* Выборочное - направленное на те факты, которые имеют отношение к изучаемому вопросу;

* Длительное - систематическое, в течение ряда лет;

* Кратковременное наблюдение;

* Включенное - когда психолог на время становится активным участником процесса, за которым ведется наблюдение, и фиксирует его изнутри;

* Невключенное - когда наблюдение ведется извне;

* Непосредственное - его проводит сам исследователь, наблюдая за психическим явлением во время его протекания;

* Опосредованное - в этом случае используются результаты наблюдений, проведенных другими людьми (аудио- и видеозаписи).

Внутреннее наблюдение или самонаблюдение - это получение данных при наблюдении субъекта за своими собственными психическими процессами и состояниями в момент их протекания (интроспекция) или вслед за ними (ретроспекция). Такие самонаблюдения имеют вспомогательный характер, но в ряде случаев обойтись без них невозможно.

Из всего ваше изложенного, можно выделить ряд плюсов и минусов метода наблюдение.

Плюсы:

1) исследуемое явление протекает в естественных условиях;

2) возможность применения точных приемов фиксации фактов.

Минусы:

1) главный недостаток -- пассивная позиция наблюдателя;

2) невозможность исключить случайные факторы, влияющие на протекание изучаемого явления;

3) невозможность повторного наблюдения тождественных фактов;

4) субъективность в интерпретации фактов;

5) наблюдение чаще всего отвечает на вопрос «что?», а вопрос «почему?» остается открытым.

Наблюдение входит составной частью в два других метода - эксперимент и беседу.

2. Беседа

Беседа представляет собой метод сбора фактов о психических явлениях в процессе личного общения по специально составленной программе. Ее можно рассматривать как направленное наблюдение, сконцентрированное вокруг ограниченного количества вопросов, имеющих большое значение в данном исследовании. Особенностями беседы является непосредственность общения с изучаемым лицо, а так же вопросно-ответная форма. Метод беседы используется: для получения данных о прошлом испытуемых, более глубокого изучения их индивидуальных и возрастных особенностей (склонностей, интересов, убеждений, вкусов), изучения отношения к собственным поступкам, поступкам других людей, к коллективу и т.д. Беседа либо предшествует объективному изучению явления (при первоначальном знакомстве перед проведением исследования), либо следует за ним, но может использоваться как до, так и после наблюдения и эксперимента (для подтверждения или уточнения того, что было выявлено). В любом случае беседа обязательно должна сочетаться с другими объективными методами. Эффективность данного метода зависит от степени ее подготовленности со стороны исследователя и от искренности ответов, даваемых испытуемым.

Для чистоты использования данного метода необходимо применять следующие требования:

1) необходимо определить цель и задачи изучения;

2) следует составить план (но, будучи плановой, беседа не должна носить шаблонно-стандартного характера, она всегда индивидуализирована);

3) для успешного проведения беседы необходимы создание благоприятной обстановки;

4) следует заранее тщательно продумать и наметить вопросы, которые будут заданы испытуемому;

5) каждый следующий вопрос должен ставиться с учетом той измененной ситуации, которая создалась в результате ответа испытуемого на предшествующий вопрос;

6) в ходе беседы обследуемый также может задать вопросы психологу, проводящему беседу;

7) после беседы все ответы испытуемого тщательно фиксируются.

В ходе беседы исследователь наблюдает за поведением, выражением лица испытуемого, характером речевых высказываний - степенью уверенности ответов, заинтересованностью или равнодушием, особенностью грамматического построения фраз и т. п.

Вопросы, которые используются в беседе, должны быть понятны испытуемому, недвусмысленны и соответствовать возрасту, опыту, знаниям изучаемых людей. Ни по тону, ни по содержанию они не должны внушать испытуемому определенных ответов, в них не должна содержаться оценка его личности, поведения или какого-либо качества. Вопросы могут дополнять друг друга, изменяться, варьировать в зависимости от хода исследования и индивидуальных особенностей испытуемых. Данные об интересующем явлении могут быть получены как в виде ответов на прямые, так и на косвенные вопросы. Прямые вопросы иногда смущают собеседника, и ответ может быть неискренним.

Например, на вопрос «Нравится ли вам ваш начальник?», большинство испытуемых ответит не правду. В подобных случаях лучше использовать косвенные вопросы, когда истинные цели для собеседника замаскированы. Например, «Как вы думаете, что значит „хороший начальник“?». При необходимости уточнения ответа испытуемого не следует задавать наводящие вопросы, подсказывать, намекать, качать головой и т. п. Лучше сформулировать вопрос нейтрально: «Как это следует понимать?» или «Поясните, пожалуйста, свою мысль»,. Так же можно задать проективный вопрос: «Как, по-вашему, должен поступить человек, если его незаслуженно обидели?», или описать ситуацию с вымышленной личностью. Тогда при ответе собеседник поставит себя на место лица, упоминаемого в вопросе, и таким образом выразит свое собственное отношение к ситуации.

Беседу можно проводить в двух формах:

стандартизированной, с точно сформулированными вопросами, которые задаются всем опрашиваемым;

нестандартизированной, когда вопросы ставятся в свободной форме.

Как и в случае с наблюдением, следует выделить достоинства и недостатки данного метода. К достоинствам модно отнести : индивидуализированный характер; гибкость; максимальная адаптация к испытуемому и непосредственный контакт с ним, что позволяет учитывать его ответные реакции и поведение.

Из недостатков данного метода следует отметить ,что выводы о психических особенностях испытуемого делаются на основе его собственных ответов. Но о людях принято судить не по словам, а по делам, конкретным поступкам, поэтому данные, полученные в ходе беседы, должны быть обязательно соотнесены с данными объективных методов и мнением компетентных лиц об опрашиваемом.

3. Тестирование

Метод тестирования-- это диагностика психических возможностей, способностей, склонностей и навыков индивида. Психологический тест -- краткое и ограниченное во времени испытательное задание для установления отдельных индивидуальных особенностей испытуемого. В настоящее время широко используются тесты, определяющие уровень интеллектуального развития, памяти, способности к профессиональной деятельности, диагностики личностных качеств, клинические тесты и др. Этот метод часто применяется в консультировании, психотерапии, а также работодателями при приёме на работу. Психологические тесты нужны, когда требуется узнать о личности человека более подробно, чего нельзя сделать при помощи беседы или опроса. Ценность тестов зависит от их предварительной экспериментальной проверки. Наиболее распространены тесты интеллекта (тест Кеттелла) и тесты личности (MMPI), тесты, Г. Айзенка, Дж. Гилфорда, Г. Роршаха, С. Розснцвейга (16-факторный личностный опросник) и др. В последние годы в целях психологической диагностики стали широко использоваться продукты графической деятельности индивида -- почерк, рисунки. Графический метод психологической диагностики позволяет исследовать каждую личности в отдельности и сделать относительно нее достоверный прогноз. При этом используются разработанные в западной психологии стандартизированные приемы и процедуры: «рисунок человека» (тест Ф. Гудинафа и Д. Харриса), тест «дом-дерево-человек» (Д. Бука), «рисунок семьи» (В. Вульфа).

Психологические тесты отвечают следующим характеристикам:

Валидность - соответствие полученных из теста данных той характеристике, для которой тест проводится;

Надёжность - соответствие полученных результатов при повторном тестировании;

Достоверность - свойство теста давать истинные результаты, даже при намеренных или непреднамеренных попытках их искажения испытуемыми;

Репрезентативность - соответствие нормам.

По-настоящему эффективный тест создаётся путём проб и модификаций (изменение количества вопросов, их состава и формулировок). Тест должен пройти многоступенчатую процедуру проверки и адаптации. Действенный психологический тест - это стандартизированная проверка, на основе результатов которой становится возможным произвести оценку психофизиологических и личностных характеристик, а также знаний, умений и навыков испытуемого. Существуют различные виды тестов:

Тесты на профориентацию - для определения предрасположенности человека к какому-либо виду деятельности или соответствия должности;

Тесты личности - для изучения характера, потребностей, эмоций, способностей и других свойств личности;

Тесты интеллекта - для изучения степени развития интеллекта;

Вербальные тесты - для изучения умения человека описывать словами совершаемые действия;

Тесты достижений - для оценки уровня овладения знаниями и навыками. Есть и другие варианты тестов, направленных на изучение человека и особенностей его личности: цветовые тесты, лингвистические тесты, опросники, анализ почерка, психометрия, детектор лжи, различные методы диагностирования и др. Психологические тесты очень удобно использовать в обычной жизни для того, чтобы лучше узнать себя или людей, к которым вы неравнодушны. Психологическое тестирование способствует более глубокому пониманию себя, своих потребностей и способностей, а также нередко указывает направление для дальнейшего личностного развития. Наиболее распространенные варианты теста: тест-опросник, тест-задание, проективный тест. Тест-опросник основан на системе заранее продуманных, тщательно отобранных и проверенных с точки зрения их валидности и надежности вопросов, по ответам на которые можно судить о психологических качествах испытуемых. Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. В тестах этого типа испытуемому предлагается серия специальных заданий, по итогам выполнения которых судят о наличии или отсутствии и степени развития (выраженности, акцентуации) у него изучаемого качества. Данные типы тестов применимы к людям разного возраста и пола, принадлежащим к различным культурам, имеющим разный уровень образования, любые профессии и жизненный опыт - в этом их положительная сторона. Но вместе с тем имеется и существенный недостаток, состоящий в том, что при использовании тестов испытуемый по собственному желанию может сознательно повлиять на получаемые результаты, особенно если он заранее знает, как устроен тест и каким образом по результатам будут оценивать его психологию и поведение. Кроме того, такие тесты неприменимы в тех случаях, когда изучению подлежат психологические свойства и характеристики, в существовании которых испытуемый не может быть полностью уверен, не осознает или сознательно не хочет признавать их наличие у себя. Такими характеристиками являются, например, многие отрицательные личностные качества и мотивы поведения. В этих случаях обычно применяются проективные тесты. В основе их лежит механизм проекции, согласно которому неосознаваемые собственные качества, особенно недостатки, человек склонен приписывать другим людям. Такие тесты предназначены для изучения психологических и поведенческих особенностей людей, вызывающих негативное отношение.

Применяя тесты подобного типа, о психологии испытуемого судят на основании того, как он воспринимает и оценивает ситуации, психологию и поведение людей, какие личностные свойства, мотивы положительного или отрицательного характера он им приписывает. Пользуясь проективным тестом, психолог с его помощью вводит испытуемого в воображаемую, сюжетно неопределенную ситуацию, подлежащую произвольной интерпретации. Такой ситуацией может стать, например, поиск определенного смысла в картинке, где изображены неизвестно какие люди, непонятно чем занятые. Нужно ответить на вопросы, кто эти люди, чем они озабочены, о чем думают и что произойдет дальше. На основании содержательной интерпретации ответов судят о собственной психологии отвечающих. Тесты проективного типа предъявляют повышенные требования к уровню образованности и интеллектуальной зрелости испытуемых, и в этом состоит основное практическое ограничение их применимости. Кроме того, такие тесты требуют достаточно большой специальной подготовки и высокой профессиональной квалификации самого психолога. Сами задачи и задания (тесты различных типов) могут при правильном их применении давать весьма ценный материал для психологического анализа, однако неподготовленный в профессиональном отношении исследователь не сможет дать ему адекватную оценку и эффективно применить главный принцип практического психолога "не навреди".

Заключение

Каждый поведенческий акт, будь то поступок, действие или реакция, в каждый момент времени зависит от чрезвычайно сложного сочетания по меньшей мере трех групп указанных факторов: психологических, физиологических и социологических. Поведение, которое также выступает в качестве предмета психологии, не менее сложно для объяснения. Оно, во-первых, зависит от психологических явлений и процессов, которые сами по себе труднодоступны, во-вторых, также определяется физиологическими процессами в организме человека, в-третьих, оно зависит и от внешних условий, в которых оказывается волей обстоятельств человек. По этой причине методы исследования, применяемые в психологии, не могут быть простыми независимо от того, чего они касаются, психических или поведенческих явлений. Методы, используемые в настоящее время в психологии, в большинстве своем не являются ее собственными и имеют множество различных источников.

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 1995.

2. Кузин В.С. Психология/ Под ред. Б.Ф. Ломова. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 1982.

3. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 3 кн. - 4-е изд. - М.: ВЛАДОС, 2003.

Размещено на Allbest.ru