Психологические методы как способ развития системы управления персоналом гостиничных предприятий
Развитие системы управления персоналом в связи с высокой текучестью кадров, проблемами межличностного общения как внутри коллектива, так и при взаимодействии с клиентами, а также при воздействии стрессовых факторов. Вес занятых в гостиничном бизнесе.
| Рубрика | Психология |
| Предмет | Психология |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Новикова А.А. |
| Дата добавления | 28.07.2015 |
| Размер файла | 19,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Природа и сущность стресса. Шкала оценок социальной адаптации. Принципы управления персоналом в стрессовых ситуациях. Характеристика деятельности компании "ООО Центр услуг управления жилыми домами". Разработка рекомендаций по работе с персоналом.
курсовая работа [115,0 K], добавлен 10.06.2014Понятие, виды и стадии стресса, их характеристика. Области стресса в повседневной жизни. Факторы, симптомы и причины, вызывающие стрессовое расстройство. Исследование путей преодоления стрессовых расстройств, возникающих в области управления персоналом.
курсовая работа [213,4 K], добавлен 10.12.2013Эволюция подходов к работе с персоналом. Аттестация штатных должностей. Разработка стратегии работы с персоналом. Изучение и отбор кандидатов на работу. Закрепление работников и недопущение чрезмерной текучести кадров. Сплочение трудового коллектива.
реферат [28,0 K], добавлен 19.03.2014Основные понятия, способы и правила делового общения с клиентами. Навыки общения персонала с клиентами и их применение. Деятельность салона "ПаркетЛайн". Сравнительный анализ нормативной и применяемой технологии общения с клиентами на примере компании.
курсовая работа [173,5 K], добавлен 10.04.2014Понятие общения. Его виды. Развитие педагогического общения. Понятие коллектива. Развитие детского коллектива. Влияние педагогического общения на формирование детского коллектива в младшем школьном возрасте. Индивидуальность и ее развитие.
дипломная работа [56,6 K], добавлен 15.10.2003Понятие управления в социальной психологии. Структура социальной системы управления. Сущность психологического воздействия. Виды влияния и принципы в психологическом воздействии. Метод убеждения в психологическом воздействии. Характеристика конфликта.
курсовая работа [38,7 K], добавлен 05.12.2008Характеристика мотивации, как психологической категории, а также единой системы мотивов и особой сферы, которая включает в себя потребности, мотивы, цели, интересы в их сложном переплетении и взаимодействии. Особенности и методы управления мотивацией.
реферат [38,9 K], добавлен 26.11.2010Анализ личностных качеств руководителя, их роль в создании доверительных отношений с персоналом. Пути и средства построения отношений начальника с подчиненными. Роль руководителя в управлении организацией. Психологические типы людей и работников.
реферат [58,6 K], добавлен 27.07.2010Основные аспекты общения: содержание, цель и средства. Три уровня включения индивида в сферу социального общения: в семейное окружение, в контакты разнообразных сообществ, в социальную систему города. Рассмотрение уровней успешности и критерии общения.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 24.06.2015Определение затруднений межличностного общения в этно-социокультурной, статусно-позиционно-ролевой, возрастной области. Обобщение индивидуально-психологических особенностей, как области затруднений общения (остановки либо перерыва процесса общения).
реферат [25,6 K], добавлен 26.11.2010