Психологические задачи руководителя в групповом процессе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психологические задачи руководителя в групповом процессе

Групповой процесс - формирование формальных групп и налаживание отношений между членами группы.

Интриги - конфликты, происходящие между членами группы, но не доходящие до руководства, т.е. не переходящие большую внутреннюю границу. Если руководитель любит сплетни, то он держит осведомителей, в противном случае руководитель сводит осведомителя с теми, о ком дается негативная информация.

Агитация - атака членов группы против руководителя.

Пропаганда - работа, проводимая в пользу руководства.

Агитация всегда поднимает уровень тревожности в группе, возникает угроза эффективности руководства. Опыт показывает, если угроза слишком велика, группа сама попытается вытеснить «агитатора». Задача руководителя - следить за этим процессом, но нельзя бороться с «агитатором» лично. Когда руководитель борется с агитатором, группа разваливается. Агитатор либо «на коне», либо получает психологическое преимущество, остальные члены коллектива в это время решают свои личные вопросы.

Рекомендации по нейтрализации «агитатора»:

· Попытаться выявить в процессе беседы с сотрудниками, не путая с Цепной Собакой

· Уступать (Ельцина сделал Горбачев)

· Выполнять его требования (как правило, за счет других, тогда они сами выживут его из группы)

· Дать ему повышение (он сдуется от хорошей жизни, размагнитится)

· Передать полномочия, сделать ответственным за определенный участок работы.

Главное - руководить должен понимать, что он делает и чем рискует.

Агитация одна из форм антилидерства, наиболее грубая и разрушающая группу. Лучше принять меры раньше, чем это выйдет из под контроля.

Основной признак антилидерства - попытка изменить цель группы, часто делается неосознанно.

Групповая динамика

Речь пойдет об отношениях между членами группы.

Ассоциация - это такой уровень развития группы, при котором определена общая цель.

Если ассоциация без особых изменений держится достаточно долго, она начинает структурироваться, происходит распределение ролей, появляются неформальные группы и их лидеры, назначаются руководители и группа становится кооперацией.

Кооперация - уровень развития группы, на котором она выполняет свои основные цели и произошло распределение ролей.

Итак, любая вновь создаваемая группа является ассоциацией, которая затем превращается в кооперацию и начинает выполнять свои задачи.

Затем может случится так, что руководители не справляются со своими функциями, между группами начинаются недоразумения. Идет групповой процесс - интриги и конфликты между отдельными членами, меняется состав группы, начинается агитация и пропаганда, происходят революции и дворцовые перевороты.

Групповой процесс и борьба между группами отвлекают от выполнения основных задач, так как руководителю одновременно необходимо заниматься улаживанием взаимоотношений между членами группы, бороться за себя и за само существование группы.

Если в группе преобладает групповой процесс, то она называется процессуальной. отношение группа эгоизм кооперация

Очень интенсивный групповой процесс снижает эффективность группы, вплоть до возможности ее распада. Если он сводится к минимуму, эффективность повышается. Руководитель должен уметь гасить групповой процесс, сводить его к минимуму.

Группа, которой постоянно приходится защищать свою большую внешнюю границу, называется сражающейся.

Члены такой группы удивительным образом сплачиваются. (социализм - империализм).

Руководители, желающие сплотить группу, должны знать, что сделать это легче всего, превратив ее в сражающуюся. Для этого нужно найти общего врага. Каждый член группы должен быть убежден, что это его личный враг, стоит его победить и все пойдет как по маслу. Большинство людей верят в чудо, поэтому это нетрудно сделать.

Но важно знать, что сделав группу сражающейся, руководитель обрекает ее на гибель, т.к. в случае поражения группа распадется в поисках виновного, в случае успеха, распадется из-за дележа добычи.

Если группа весьма эффективно функционирует, выполняет свои цели, ее можно назвать активной.

Активная группа дает продукцию высокого качества, отношения между ее членами доброжелательные и в процессе своего развития она превращается в коллектив.

Коллектив - это такой уровень развития группы, при котором ее член может пожертвовать своими интересами ради интересов группы и через группу реализовать свой собственный интерес.

Руководителю крайне важно знать на каком уровне развития находится руководимая им группа. Между кооперацией и коллективом имеются существенные различия.

Кооперация в трудные времена распадается, а коллектив сплачивается. В кооперации не возникают дружеские эмоциональные связи, выход из кооперации означает разрыв отношений с людьми, с которыми работал.

Кооперация если не превращается в коллектив, становится корпорацией, существенным признаком которой является групповой эгоизм.

Между собой ее члены могут враждавать, но сплачиваются если внедряется чужак. Попасть в члены корпорации очень сложно, но если это произошло можно не беспокоится о своем личном росте. Главное - не противоречить корпоративным нормам. Это закрытая система.

Коллектив - открытая система. Попасть в него легко, но положение в коллективе определяется личностной компетентностью. Тут не помогут связи и личные знакомства.

Японцы давно оценили все преимущества коллектива и внедрили систему пожизненного найма. Для японских служащих фирма сама по себе является ценностью.

К сожалению, многие люди не знают что такое коллектив.

Омар Хайям:

Чтоб мудро жизнь прожить, знать надобно немало.

Два правила запомни для начала:

Ты лучше голодай, чем что попало есть,

И лучше будь один, чем вместе с кем попало.

Литература

1. Островский Э.В. Психология управления: учебное пособие; Инфра-М, Вузовский учебник; 2008 г.

2. Гулиев М.А., Епифанцев С.Н., Самыгин С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.

3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2005.

4. Крутиков Н.А. Психология и социология управления. Учебное пособие. - М.: Книжный мир, 2007.

Размещено на Allbest.ru