Особенности виртуального и реального общения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Способы общения в современном мире

2. Развитие русского языка в условиях глобализации

3. Общение в Интернете, его формы и особенности

3.1 Электронная почта

3.2 Форумы

3.3 Чаты

3.4 Социальные сети

4. Особенности виртуального общения

4.1 Культура создания электронного текста

4.2 Положительные и отрицательные стороны виртуального общения

5. Интернет как способ организации межкультурной коммуникации

Заключение

Приложение



Введение

Выбранная мною тема особо актуальна в современном обществе, так как сегодня сложно переоценить роль Интернета в организации течения потоков информации, а также в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение - есть способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (например, почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкивались участники такого общения вынуждают многих перейти в ряды тех, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и Интернета, как наиболее значимого явления в этом мире.

Целью данной работы является рассмотрение различий между виртуальным и реальным общением.

Задачами данного доклада являются:

1) Исследовать научную литературу по заданной теме;

2) Рассмотреть основные способы общения в современном мире

3) Выявить формы виртуального общения и их особенности

Объектом исследования является реальное и виртуальное общение.

Предмет исследования - это особенности реального и виртуального общения.

Субъектом выступает общество.



1. Способы общения в современном мире

Человек рождается в социуме, и без него он не может жить. Неотъемлемой частью социальной жизни является общение. Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другой стороны.

Имеется несколько классификацией функций общения. В.Н. Панферов выделяет их шесть:

§ коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия)

§ информационная (обмен информацией между людьми)

§ когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии)

§ эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью)

§ конативная (управление и коррекция взаимных позиций)

§ креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними)

Если остановиться и на минуту задуматься, сколько же на самом деле сегодня в мире средств и способов общения, то придется признать, что существует их довольно много и, самое главное, немалая часть из них так или иначе связана с современными техническими возможностями и, в частности, с Интернетом. Согласитесь, что электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные Интернет журналы, газеты и сам, собственно, Интернет для многих стали не менее важным аспектом повседневности (и присущему ей общению), чем телевизор или телефон, а порой они (средства Интернета) и полностью вытесняют своих "братьев". Таким образом, кто бы что ни говорил, огромная роль Интернета в быту и в частности в общении становится с каждым днем все более и более очевидна.

Конец XX и начало XXI века ознаменовались невероятно высокими темпами развития компьютерных и информационных технологий. Сеть Интернет, считавшаяся до недавнего времени своеобразной интересной диковинкой, сегодня прочно вошла в дом каждого человека. Без преувеличения можно сказать, что интернет изменил жизнь всего человечества. Социализация нынешнего человека сильно разнится с социализацией личности прошлого столетия. Молодое поколение, как самая восприимчивая часть населения, стало объектом эксперимента, проводимого людьми над самими собой. В науке есть понятие "агентов социализации". Оно используется для обозначения факторов, с помощью которых осуществляется социализация - телевидение, школа, армия, ВУЗ, семья, и так далее. В нынешних условиях "агенты социализации" все больше отдаляются от традиционных и тяготеют к "виртуальным агентам социализации". Это такие факторы, как форумы, блоги, чаты, online-игры и социальные сети. Интернет, по сути, явился заменой одной из основных потребностей человека - потребности в общении.



2. Развитие русского языка в условиях глобализации

В конце восьмидесятых начале девяностых годов ХХ в. изменилась форма развития человечества: раньше человечество преобразовывало окружающую среду, теперь технологии (глобальное телевидение, компьютеры, Интернет) стали в значительной степени определять характер общественных отношений. Сущность глобализации состоит в формировании единого экономического, финансового и информационного пространства на базе новых компьютерных технологий. Экстралингвистические факторы: изменения в масштабах всего мира или отдельной страны, касающиеся общественно-политической жизни, экономики, социально-культурной сферы приводят к изменениям в языке. Можно отметить основные тенденции развития русского языка в условиях глобализации, раскроем некоторые из них:

Во-первых, это "Языковая глобализация" (интернационализация лексики). Термин "языковая глобализация" ввели в употребление учёные, которые исследовали влияние глобализации на функционирование национальных языков. Он означает "процесс взаимопроникновения языков в условиях глобализации".

"Языковая глобализация" находит выражение, прежде всего, в широком и повсеместном распространении английского языка, в проникновении в русскую речь англицизмов. Это связано с объективной необходимостью заимствования русским языком английских терминов, обозначающих новые реалии в политической, экономической и научно-технической сферах: спимкер, самммит, тренд, истэмблишмент, омбудсмемн; девемлопер, ритемйлер, бремндинг, Твимттер, гамджет, айпамд, айфомн, сайт, бломгер, онламйн, офламйн, спам.

По мнению одних учёных, новые лексические заимствования признаются объективно необходимыми и вполне оправданными, поскольку англицизмы используются в основном в качестве терминов или наименований понятий, новых для российского общества. Другие же лингвисты обеспокоены потоком заимствований из английского языка в русский. Их обеспокоенность вызвана тем, что заимствования проникают и в обиходно-бытовой разговорный язык, причем часто с целью повышения "престижности" речи.

Во-вторых, Активная неологизация, то есть развитие у слов новых значений.

Эта тенденция проявляется в образовании новых производных слов на базе заимствованной лексики с помощью словообразовательных средств русского языка. Как правило, это разговорные по стилю неологизмы: пиамрить, чамтиться, логимниться, тромлить, флэмшка, мобимльник. Однако встречаются и неологизмы книжного стиля: европеизамция, вестернизамция, украинизамция, долларизамция, юанизамция. Таким образом, новая заимствованная лексика органично вливается в общий массив русской лексики, обрастая производными.

Активная неологизация проявляется также в появлении новых значений у старых слов. Популярное в наше время слово презентамция "представление персоны, программы, проекта", раньше имело значение "дарение, вручение подарка", от слова преземнт - подарок.

В-третьих, Возрастающее влияние СМИ и Интернета на общелитературный русский язык. "Медиатизация" языка.

В наше время СМИ не только максимально быстро отражают смену социально-политических ориентиров и культурных ценностей, но и являются главным проводником новых слов (заимствованных и исконно русских), которые благодаря повторяемости в СМИ попадают в общелитературный язык. Чрезвычайно важным оказывается и влияние языка Интернета и социальных сетей на общелитературный русский язык. Происходит смещение акцентов с реального общения на общение в виртуальном пространстве, что вызвало появление многочисленных Интернет-сообществ и, соответственно, Интернет-языков (социолектов), обладающих особой лексической базой с особыми парадигматикой и фразеологией: в Интернет-сообщениях активно используется оценочная лексика с негативной коннотацией и просторечные слова, синтаксис фразы максимально упрощается, орфографические нормы нарушаются.

Нельзя не упомянуть об экономии языковых средств - это ведущая тенденция и один из основных, универсальных законов языковой динамики. Он проявляется в поиске более экономичной, краткой, компактной формы высказывания.

В условиях глобализации и медиатизации наблюдается усиление действия этой тенденции, что выражается:

а) в появлении и активном употреблении новых аббревиатур (ТЦ (торговый центр), ЕГЭ (единый государственный экзамен), ГИБДД (государственная инспекция безопасности дорожного движения), ЕРЦ (единый расчётный центр));

б) в образовании производных слов путём семантической конденсации с помощью суффикса -к(а) на базе атрибутивных словосочетаний:социамлка (социальная сфера), оборомнка (оборонная промышленность), нефтямнка (нефтяная промышленность), офшорка (офшорная зона);

в) в образовании новых слов путём усечения конца слова: абитумра от абитуриемнты, промфи от профессионамл, комммент от комментамрий, мерс отмерседемс, демза от дезинформамция.

г) в предпочтительном использовании компактных заимствованных слов вместо длинных аналитических русских наименований: уикемнд вместо выходныме дни, имиджмемйкер вместо создамтель иммиджа, тримллер вместо приключемнческий фильм, гастарбамйтер вместо рабомчий-иммиграмнт, примнтер вместо печамтающее устромйство, дамйвинг вместо подвомдное пламвание.

Возрастающая интолерантность в речевом общении. В наше время общение носителей русского языка характеризуется повышенной напряжённостью между участниками коммуникации, поведенческой и речевой агрессией, отсутствием толерантности. В лингвистике интолерантность рассматривается как культура неприятия другого, речевая агрессия, выраженная языковыми средствами и речевыми моделями. Эта проблема активно разрабатывается в социолингвистике и в психолингвистике. Лингвисты анализируют толерантность как коммуникативный феномен и рассматривают её в связи с проблемами политкорректности языка и культуры речи. Интолерантные формы общения проявляются в различных обиходно-бытовых ситуациях, а также в языке СМИ и Интренет, поскольку СМИ и Интернет являются одним из важнейших инструментов политической борьбы. Там особые языковые средства используются, прежде всего, для дискредитации политических противников, политических конкурентов. Интолерантность в языке и речи выражается, прежде всего, с помощью активного использования стилистически сниженной, просторечной, жаргонной лексики, грубых, вульгарных оборотов речи, - всего того, что в целом снижает культурный статус личности оппонента и формирует к нему неприязнь. Другим языковым средством выражения интолерантности является употребление прозвищ, с помощью которых стараются подчеркнуть отрицательные качества оппонента: хохлым, москалим, америкомсы, пиндомсы, колорамды.

Профессор Л.П. Крысин, исследующий проблему толерантности в речевом общении, отметил факторы, влияющие на толерантность в коммуникации: общность языкового кода у участников коммуникации, общность фоновых знаний, принадлежность участников коммуникации к одной социальной группе, расположенность участников коммуникации к общению друг с другом и др.

Подводя итоги этой главы, можно сделать следующие выводы. Во-первых, отмеченные тенденции не являются уникальными, характерными исключительно для русского языка: в той или иной степени они проявляются и в других европейских языках, особенно в близкородственных, славянских. Во-вторых, указанные тенденции проявляются не в изолированном виде, а в тесной взаимосвязи друг с другом, взаимно пересекаются. В-третьих, лишь одна из указанных тенденций (интолерантность в речевом общении) может быть однозначно оценена как негативная, остальные тенденции не могут расцениваться как негативные или позитивные, о чем свидетельствуют дискуссии среди ученых-лингвистов.



3. Общение в Интернете, его формы и особенности

Так что же собой представляет общение в Интернете? Отвечая на этот вопрос следует дать полную характеристику всевозможным способам общения в Интернете.

Итак, способы общения:

3.1 Электронная почта

3.2 Форумы

3.3 Чаты

3.4 Социальные сети

Остановимся подробнее на каждом из них и дадим характеристику.

3.1 Электронная почта

Представляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма, отправляемые в конвертах с указанием места назначения и данных адресата, отличающаяся при этом тем, что письмо существует в виде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Вся процедура при хороших условиях занимает не более 3-5 минут. Адрес почтового ящика представляет собой следующее: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: ivanov@mail.ru ). Письмо, как и обычное в конверте, может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

Как и бумажной, электронной переписке свойственны некоторые особенности. Такое общение, как правило, носит чаще межличностный или групповой характер, но иногда может быть и массовым (в случае отправки одного письма большому количеству получателей). Оно всегда опосредовано (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба) и дистантно. По способу взаимодействия может быть монологом либо диалогом (если каждое последующее письмо отвечает на вопросы предыдущего). Форма, как и на бумаге, письменная, но если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных к письмам, то такую форму можно назвать устной. Нет никаких ограничений на стиль речи: это может быть как официально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи и использования ненормативной лексики. Здесь многое зависит от уровня развития собеседников, их взаимоотношений и целей, которые ими преследуются.

Преимущества электронной почты по сравнению с бумажной:

- мизерные затраты времени (как адресантом для отправки, так и адресатом для получения и ответа);

- денег на пересылку;

- меньшее количество требуемых данных для успешной доставки;

- возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов;

- существование возможности одновременной отправки одного письма нескольким адресатам;

- возможность переадресации писем;

Недостатки:

- необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;

3.2 Форумы

Ещё один способ общения в Интернете. По сути, является симулятором данного мероприятия в привычном понимании этого понятия, т.е. организацией обмена информации и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема того или иного обсуждения, которая, собственно, и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждения. Отличие состоит в том, что при организации Интернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников - ими могут стать практически любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы - процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников. Существуют различные по тематике, контингенту участников и преследуемым целям форумы: одни являются действительными Интернет аналогами ранее проводившихся собраний по каким-либо темам, требующим дальнейшего обсуждения, но больше не способным проводиться из-за возможных транспортных и другого рода трудностей, препятствующих проведению их в привычном виде, другие же чаще существуют для организации общения людей (как правило, имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого не опосредованного общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи. Как правило, общение проходит в рамках русского национального литературного языка. Форумы второго типа отличаются прежде всего тематикой - обсуждаться могут различные бытовые сферы жизни, общественные события или же работы творцов в области искусства, а также неофициальностью общения. Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограничений используются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорном стиле речи, но жестких рамок здесь нет. Целями можно считать получение участниками различных знаний, опыта общения, а также получение некой истины в спорах относительно того или иного явления или индивидуальных предпочтений. Вообще, многим форумам присущи одни и те же неписанные правила: обсуждение любой темы начинается, прежде всего, с монолога автора в виде статьи (отзыва/рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции), содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той или иной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются все заинтересованные лица (либо одно лицо). Таким образом способ взаимодействия можно назвать уже либо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками, которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумах могут носить информативный, прескрептивный, эмотивный или же смешанный характер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как от нескольких часов, так до нескольких месяцев или даже лет.

Преимущества Интернет форумов перед живыми:

- отсутствие необходимости совершать длительные переезды к месту проведения - достаточно лишь включить свой компьютер и набрать нужный электронный адрес;

- колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме;

- возможность принимать участие одновременно в нескольких форумах;

- отсутствие физического контакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы в спорных ситуациях для достижения необходимых результатов;

- период проведения форума не имеет жестких временных рамок;

Недостатки:

- необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением ПЭВМ;

- частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение;



3.3 Чаты

Разновидность форумов, отличающаяся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальной тематики. Создаются они непосредственно для симуляции живого группового общения в основном молодых людей. Общение проходит в виде полилога часто незнакомых людей, преследующих цель - заведение знакомств. Подобно живому знакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколько этапов: Участники, читая различные высказывания, находят близкого или интересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией о себе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог, который существует для "прощупывания" собеседника, и, в конечном итоге, если собеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на "большой земле". При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможность наблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностью является относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либо дебатов между оппонентами.

Преимущества и недостатки те же, что и у общения на форумах.

3.4 Социальные сети

Сейчас особую популярность приобрели социальные сети. Этот термин появился в работе Джеймса Барнса "Классы и собрания в норвежском островном приходе" в 1954 году. Во второй половине XX века это понятие начало активно использоваться на Западе при исследованиях социальных связей и человеческих отношений, а сам термин на английском языке стал общеупотребительным. Со временем в социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей как представителей социума, но и любые другие объекты, которые могут иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их ресурсы и т.п.

Первая в мире социальная сеть в ее общепринятом понимании появилась в 1995 году. Classmates.com представляла собой систему с четким социальным позиционированием - она была призвана объединить выпускников учебных заведений. Проект оказался весьма успешным, однако довольствовался своей ограниченной рыночной нишей. В последующие годы интернет-сообщество присматривалось к новым социальным сетям, появляющимся с завидной периодичностью: в 1996-м году была создана сеть SixDegrees, 1997-й ознаменовал появление универсального органайзера AsianAvenue (впоследствии преобразованного в социальную сеть), в 1998-ом компания Amazon.com купила PlanetAll, в 1999-м стартует Blackplane. Началом расцвета социальных сетей можно считать 2003 год, когда были запущены проекты MySpace, Hi5 и Linkedln.

Таким образом, социальная сеть - мощный инструмент, который позволяет пользователям общаться друг с другом, а компаниям - получать от этого выгоду. Возможно, что их рост не прекратится в скором времени и они будут востребованы еще очень долго.

Как видно из истории социальных сетей, они приобрели за недолгое время бешеную популярность. Их влияние на жизнь людей огромное, многие даже не осознают до конца масштабы этого явления, а ведь социальные сети - это уже самое популярное занятие в Интернете. Более 80% компаний по всему миру использую социальные сети в работе. Около 78% людей доверяют информации из социальных сетей. Они, можно сказать, стали центром Всемирной паутины.

Как предмет исследования "социальная сеть" разрабатывается в социологии. Разные социологи трактуют это понятие по-разному, однако они сходятся в одном: социальная сеть - это один из типов отношений людей друг с другом.

В целом все современные системы обеспечения работы сетевых сообществ обладают несколькими общими чертами:

· в подавляющем большинстве сообществ предусматривается регистрация пользователей - т.е. на каждого участника должна быть заведена учетная запись. При регистрации пользователь должен указать о себе некоторую информацию для идентификации. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника;

· работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля;

· помимо учетных данных, пользователь настраивает окружение - внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы;

· социальные сети и поддерживающие их сервисы оказались очень эффективным методом обеспечения посещаемости сайтов, обратной связи и постепенно стали одним из средств генерации контента (содержимого, имеющего ценность). На основе такого подхода появилось и быстро набрало популярность довольно большое количество социальных web-сервисов, объединенных общим названием "сервисы Web 2.0".



4. Особенности виртуального общения

4.1 Культура создания электронного текста

Потенциал создания электронного текста, в отличие от любого другого письменного текста, гораздо шире и предполагает наличие огромного арсенала экстралингвистических средств, которые возлагаются на всевозможные компьютерные функции. Например, графические, - изображение "смайликов" или разных значков, которые передают интонацию и эмоциональное состояние виртуальных собеседников, широкий выбор подчеркиваний и выделение цветом, разные шрифты - это дает возможность собеседникам расставлять логические акценты в тексте; иллюстративные - прикрепленные картинки и фотографии, видеоряд, иллюстрирующий содержание письма; аудиосредства - музыкальное или звуковое сопровождение, - все это является органической частью содержания электронного текста.

Электронные послания (e-mail) легко допускают проникновение в письменную форму приемов устной речи: сокращенные формы приветствия и прощания, частое употребление междометий, сленг и т.д.

Однако здесь следует воспитывать чувство меры.

К печально известным особенностям современного электронного текста можно с сожалением отнести нарочитое невнимание к нормам правописания русского литературного языка (как и других языков): отказ пишущих от знаков препинания или вольной их трактовке, пренебрежение правилами орфографии, например, написание строчной-прописной буквы, отказ от буквы ё и т.д. Таким образом, мы должны признать, что происходит стихийное разрушение некоторых норм литературного языка.

Особенность его и в том, что если, например, диалог по телефону вербален, мы можем чувствовать незамедлительную реакцию невидимого собеседника по его голосу, интонации, в нем присутствуют элементы спонтанности и он ограничен реальными временными рамками, то диалог по электронной почте - это подготовленные устные ответы и вопросы в письменной форме, не ограниченные определенными временными рамками. Пишущий все же имеет возможность корректировать свой текст после его создания, говорящий - нет.

Технически обучиться пользованию электронной почтой несложно, а вот овладеть культурой создания электронных посланий и культурой электронного общения гораздо труднее.

Сетевое общение пришло к нам относительно недавно.Человек впервые, узнающий о данной разновидности общения, задает вопрос "А как понять эмоции собеседника?".

Можно представить, насколько "бедным" будет общение с близким человеком, если речь идет только о передаче информации. В общении с близкими и друзьями мы хотим чувствовать настроение собеседника, чувствовать его реакцию на сказанное вами. И здесь не обойтись без "смайликов", что в дословном переводе означает "улыбок", которые конструируются из скобок, черточек, точек, запятых.

Поскольку фантазия человека безгранична, то и смайликов существует великое множество. Вот только некоторые наиболее общеизвестные:

:) - обычная (миниатюрная) улыбка :-< - очень грустное выражение лица

:-) - основная улыбка: D - смех

:( - недовольство, огорчение, печаль :-D - громкий смех

;-) - улыбка с прищуром:-? - непонимание

:-Р - высунутый язык:* - поцелуй

:-o - О-o! "Ничего себе!" :-/ - растерялся от неожиданности

Казалось бы, что всё это многообразие смайликов, может полностью удовлетворить потребность человека в выражении своих эмоций при сетевом общении. общение интернет форум виртуальный

Предлагаю сравнить "сухие" скобки, черточки, точки с живыми лицами, полными эмоций, пусть и не всегда положительными

Но здесь, я хотела бы обратить ваше внимание на один момент. При обычном общении, и даже во время телефонного разговора у нас есть возможность в реальном времени видеть и слышать реакцию человека, проявление его эмоций. При сетевом же общении, собеседник видит текст на экране компьютера, затем читает его и, обдумав ответ, набирает его на клавиатуре, для того чтобы виртуальный собеседник увидел реакцию на свое сообщение. На это нужно время, а значит, ответы виртуального собеседника будут более продуманными, но, быть может, и менее искренними? Смайлик, показывающий веселую рожицу или грустное лицо вашего собеседника, пришедший к нам за тысячи километров, не всегда означает, что ему действительно очень смешно или он искренне сожалеет.

Еще одна характерная особенность виртуального общения - в процессе общения мы создаем в своем воображении некий виртуальный образ собеседника. Если мы общаемся с человеком, которого уже видели и знаем, то виртуальный образ как бы подстраивается под наше реальное представление. Но чаще всего люди начинают общение, не зная друг друга лично. И тогда собеседники пытаются представить друг друга, на основании информации, полученной в процессе общения.

Виртуальное общение имеет свои особенности:

Как правило, имя пользователя идентифицирует формальное имя, зачастую сокращенное (ник, от англ. nickname - уменьшительное имя, прозвище, кличка). Основным способом коммуникации был и остается обмен текстовыми сообщениями. Поскольку эмоции обычным текстом передать сложно и не всегда такой текст воспринимается одинаково, то со временем появились знаки, обозначающие эмоциональную окраску текста, - смайлы (от англ. smile - улыбка). Характерная особенность часто общающейся группы людей - накопление активно использующейся социальной истории отношений (шуток, общих ситуаций, способов разрешения конфликтов и пр.). Такая история служит отчасти и средством опознавания "свой - чужой". В сетевых сообществах одной из форм проявления такой истории стало формирование своеобразного стиля общения, диалоговых сокращений, часто - жаргона.

4.2 Положительные и отрицательные стороны виртуального общения

Одной из самых главных причин появления человека в программах, позволяющих виртуально общаться, можно назвать его психологическую потребность в общении. Для многих Интернет стал местом развлечения, за которым не надо далеко ходить. Возможность встретить интересного собеседника, получить нужную информацию - все это можно найти в чате, форуме или электронной почте.

Анонимность общения и многообразность, свобода действий и раскрепощенность выводит наружу тайные желания человека, которые он не может воплотить в реальности. Театральность действий в чатах и социальных сетях позволяет личности раскрыться на все 100%, избавиться от комплексов.

Добровольность и желательность контактов дает пользователю возможность добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также прерывать их в любой момент.

У каждого человека есть возможность высказать свое мнение. Порой в реальной жизни этого нам сделать не удается.

Благодаря виртуальному общению мы можем сэкономить много времени и пообщаться с людьми, которые находятся на далеком расстоянии от нас.

Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. Виртуальное общение не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Всемирная сеть, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания. Вести дела и общаться через Интернет, бесспорно, очень удобно: не нужно выходить из дома, держать себя в рамках, поддерживать связь с родственниками или друзьями из другой страны... Казалось бы, что плохого может быть в общении через Интернет? Преимуществ много, но у такого стиля общения, как у всякой другой вещи, есть и обратная сторона. Какие же опасности могут подстерегать пользователя Всемирной паутины? Где в системе трещины? Можно выделить 3 основные.

Первая трещина - информация о человеке.

Эта проблема характерна для социальных сетей. На данный момент они, по сути, являются огромной базой данных с самой разнообразной информацией о сотнях миллионов людей по всему миру, которая к тому же неплохо структурирована. В последнее время сети все больше открываются внешнему миру, а многие личные данные пользователей уже доступны для всех желающих. Современные социальные сети предлагают пользователям указать практически все о себе: фото; видео; связи ; интересы; образование; информацию о работе; места, в которых бывает человек; предпочитаемые продукты; личные мысли и т.д. Большинство информации доступно без регистрации, достаточно найти страницу пользователя в популярных социальных сетях, остальное можно увидеть после добавления к пользователю в "друзья", а вся информация, включая личную переписку, доступна администрации этой сети, и никакие настройки приватности не скроют её. Стоит вспомнить о вирусах и фишинге, которые могут незаметно для пользователя воровать логины и пароли и после использовать их для незаконных действий (например, автоматическая рассылка спама от лица пользователя).

Вторая трещина системы - небольшая польза.

Проблема многих социальных сетей, особенно не тематических - это небольшая полезность. Люди проводят там огромное количество времени, а взамен получают только электронное общение, чаще всего текстовое, которое передает только 7% информации, что делает такое общение очень непродуктивным, а также большое количество данных, 90% из которых не представляет ценности вообще. Понимая эту проблему, многие социальные сети стараются создавать новые инструменты, которые позволяют пользователям внутри них покупать-продавать, работать, развлекаться и т.д. Решение этой проблемы станет основой развития сетей в ближайшие 3-5 лет.

Трещина №3 - Интернет-зависимость

На сегодняшний день представить себе мир без интернета практически невозможно. С его помощью мы смотрим фильмы, общаемся с друзьями, узнаем новости и совершаем покупки, не выходя из дома. Изначально интернет - это просто еще один инструмент для расширения своих возможностей, как в деловой сфере, так и в плане отдыха и приятного общения. Но когда человек начинает проводить слишком много времени в Сети это может стать тревожным сигналом. Виртуальное пространство становится на первое место в ущерб реальному миру и отношениям. Впервые термин "Интернет-зависимость" был введен в обращение в 1994 году психиатром Иваном Голдбергом. Он определил его, как навязчивое стремление выйти в Интернет и оставаться там как можно дольше. При этом он отметил, что у людей, страдающих Интернет - зависимостью, наблюдается абстинентный синдром, поведение, направленное на постоянное нахождение on-lain, потеря интереса к социальной жизни, пренебрежение своим внешним видом и удовлетворением других потребностей. Это признанное психологическое заболевание, а зависимость от виртуального общения - её новая форма. Причины этого явления вполне объяснимы: у каждого человека есть явные и скрытые потребности, которые он стремится удовлетворить, это может быть потребность в общении, самореализации, экономии времени или еще чего-то, а социальная сеть дает ощущение удовлетворения этих потребностей. И все это кажется очень доступным, стоит написать красивую цитату и тебе отвечают 10 человек; стоит загрузить новое фото и тебе скажут 10 человек, какой ты красивый; стоит сделать пару кликов и в друзьях уже новый интересный знакомый. Однако, по сути, это уход от реальности, подмена реального на виртуальное, которое только дает ощущение удовлетворения потребностей, а на самом деле Интернет не может заменить реальной жизни, и поэтому человеку хочется еще и еще, и еще, но чем больше он получает "общения" через Интернет, тем больше его хочется, а потребности все также остаются неудовлетворенными, по крайней мере, большинство из них. Подобная зависимость постепенно развивается у многих людей, которые единожды попали в социальную сеть. Лечить зависимость сложно. Прежде всего, нужно осознать наличие проблемы и признать её для самого себя. Вторым шагом лечения должна стать замена виртуального общения на реальное, и постепенно, с помощью друзей и родственников, можно будет вылечиться.



5. Интернет как способ организации межкультурной коммуникации

Общение, как по электронной почте, так и на форумах и в чатах, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет - это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран.

Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь переписку не только с людьми, живущими на территории нашей необъятной родины и говорящими на русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться и в Соединенном Королевстве, и в США, и, практически, в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных Интернет форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре - культуре России.

Таким образом, Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.



Заключение

Общение в Интернете прочно входит в нашу жизнь. Люди в виртуальном мире могут свободно общаться, обмениваться информацией, забыть на время некоторые психологические проблемы (например, застенчивость, проблемы с речью и т.д.).

Но в виртуальном общении эмоции подмениваются смайликами, рукопожатие - нажатием на клавиши, жесты - на словесные выражения (целую, обнимаю и т.д.).

Я считаю, что реальное общение не должно полностью быть заменено виртуальным. Конечно, Интернет очень удобен для поиска и получения информации, знакомств с новыми людьми и многого другого. Но видеть эмоции, жесты, слышать оттенки голоса, ощущать прикосновения мы можем, общаясь с реальными людьми. И более того, зная язык жестов, можно в некоторой степени определить правдивость слов собеседника, что через компьютер сделать невозможно.



Приложение

Анкета

1. Возраст

а) 14-18

б) 18-23

2. Сколько времени в день Вы затрачиваете на интернет

а) 10-30 минут

б) до 1 часа

в) 1-2 часа

г) 2-5 часов

д) более 5 часов

е) я не захожу в интернет

3. Для чего Вы выходите в интернет

а) выполнение работы

б) игры

в) общение

г) новости

д) интернет-магазин

е) не пользуюсь интернетом

4. Сколько времени в день Вы затрачиваете на виртуальное общение

а) 10-30 минут

б) до 1 часа

в) 1-2 часа

г) 2-5 часов

д) более 5 часов

е) я не общаюсь в интернете

5. Каким способом Вы осуществляете виртуальное общение

а) электронная почта

б) форумы

в) чаты

г) блоги

д) социальные сети

е) я не общаюсь в интернете

6. Какими социальными сетями Вы пользуетесь

а) Вконтакте

б)Одноклассники

в) Google+

г) Instagram

д) Мой мир @mail.ru

е) Facebook

ж) другие (указать)________________________________________

Размещено на Allbest.ru