Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения»

Заочное отделение

Контрольная работа

По дисциплине: «Психология творчества»

На тему: «Мозговой штурм и синектика - групповые методы решения проблем»

Выполнил: студент группы ТО-6

Поситко Иван Викторович

Преподаватель: Скрипюк Игорь Ильич

Санкт-Петербург

2015

Оглавление

Глава 1. Процесс решения проблем в группе

1.1 Коллективное творчество

1.2 Групповые методы решения творческих задач

Глава 2. Метод "Мозгового штурма"

2.1 Принцип метода

2.2 Условия проведения

2.3 Правила проведения

Глава 3. Метод синектики

3.1 Принцип метода

3.2 Условия проведения

3.3 Этапы проведения

3.4 Практический пример

Глава 4.Сравнительный анализ двух методов

Заключение

Список литературы

Введение

Исторические процессы доказывают: человечество пришло к пониманию того, что коллективные методы решения сложных творческих задач зачастую оказываются не просто эффективнее индивидуальных, но в некоторых случаях единственно возможными.

На протяжении долгого времени главным и единственным методом группового творчества был спор, противоборство идей. Каждому взрослому человеку известна формулировка «в споре рождается истина». Ее авторство приписывают древнегреческому философу Сократу. Однако в настоящее время этот метод не считается эффективным. На смену ему пришли методы, основанные на взаимной поддержке, сотрудничестве, понимании и развитии идей друг друга. Споры категорически исключаются путем их принудительного пресечения.

В данной работе рассматриваются два групповых метода решения творческих задач: «метод мозгового штурма» и «метод синектики». Мы постараемся раскрыть суть каждого метода и проанализировать их схожие и различные характеристики. А также описать условия, правила и принципы реализации данных коллективных методов решения сложных творческих задач и проблем. Важный аспект работы - подобрать и акцентировать внимание на реальных примерах, когда «метод мозгового штурма» и «метод синектики» позволили найти решение поставленных задач и вопросов.

Актуальность изучения двух этих методов определяется в первую очередь тем, что они были созданы относительно недавно - в середине и второй половине XX века. Тем не менее уже широко внедрены во всем мире - от утреннего совещания творческих сотрудников в едва ли не каждой телевизионной редакции до «мозгового штурма» в рекламном агентстве, описанного французским писателем Фредериком Бегбедером в романе «99 франков».

Глава 1. Процесс решения проблем в группе

1.1 Коллективное творчество

Творчество бывает индивидуальным и совместным и каждое из них имеет преимущества и недостатки.

Работа в группе заключается не только в том, чтобы собрать людей вместе и обозначить проблему. На примере многих российских предприятий мы знаем, как часто сотрудники среднего и высшего звена управления собираются на совещания. В некоторых организациях этим злоупотребляют настолько, что практически в период проведения консультаций работа на предприятии просто останавливается. А видит ли кто-нибудь реальные плоды этих совещаний? Чаще всего решения принимаются скоропалительно, они в основном только снимают симптомы, а не решают сами проблемы в корне. Ошибка руководства заключается в том, что коллективная деятельность рассматривается как естественный процесс, т. е. предполагается, что все работники умеют работать в группе. На самом деле это далеко не так. В жизни можно привести множество примеров, когда группы, состоящие из самых талантливых людей, не смогли в полной мере использовать свои возможности, более того, работа таких групп была совершенно неудовлетворительной.[5]

Вот как описывает подобную ситуацию Майк Робсон на примере деятельности американского президента Дж. Ф. Кеннеди: «Его кабинет был признан самым интеллектуальным за всю историю США, но, несмотря на это, он столкнулся со многими кризисными ситуациями, одна из которых (Карибский кризис) едва не привела к мировой ядерной войне. Спустя одиннадцать часов, после того, как кризис был разрешен, Кеннеди, размышляя над прошедшими событиями, сказал: «Как мы могли быть так глупы?»[4]

Используя термин «группа», описывающий состав участников, любое рассматриваемое в данном контексте сообщество должно являться единой командой.

Команда - это сплоченная группа людей, характеризующаяся высокой степенью независимости и преследующая определенные цели. Группа сама определяет конкретную цель и способы ее достижения.[5]

1.2 Групповые методы решения творческих задач

Разработаны несколько методов коллективного решения творческих задач: метод ключевых вопросов, метод свободных ассоциаций, метод инверсии, метод дневников, метод 6х6, групповая дискуссия, метод Дельфи, морфологический анализ, "шесть шляп мышления" Э. Де. Боно, синектика и мозговой штурм. Последний метод широко известен, и обыватель сталкивается с ним довольно часто, при этом не обязательно в рабочее время. Яркий пример - поиск правильного ответа в популярной телевизионной игре «Что? Где? Когда?»

При этом метод синектики является логическим продолжением метода «мозгового штурма», имея, впрочем, принципиальные отличия.

Глава 2. Метод "Мозгового штурма"

2.1 Принцип метода

Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки в конце 30-х годов, а окончательно оформился и стал известен широкому кругу специалистов с выходом в 1953 году книги А. Осборна "Управляемое воображение", в которой раскрывались принципы и процедуры творческого мышления. Осборн предположил, что рождение новых, нестандартных идей "тормозит" особенность человеческого сознания, которая проявляется в подсознательном желании "подвергать критике" любую идею. Иначе говоря, в любом из нас таится персональный "цензор", отсеивающий идеи по принципу "пройдет - не пройдет", отталкиваясь при этом от собственных понятий об "общепринятых нормах" предшествующего личного и общественного опыта, субъективных представлений о "рациональном и иррациональном". Кроме того, каждый из нас, выдвигая ту или иную идею, опасается критики коллег, начальства, подчиненных, всех тех, кого так или иначе может заинтересовать данная творческая инициатива. Отталкиваясь от подобных выводов, Осборн предложил удивительно простой принцип - разделить во времени и пространстве два процесса: генерирование идей и критический анализ идей. При этом идеи рождаются группой "генераторов" и теряют свое "персональное" авторство, становясь плодом коллективного творчества.

2.2 Условия проведения

Рекомендуемый состав группы от 6 до 12 человек. Оптимальное число - 7. Не рекомендуется разбивать участников группы на более мелкие (2 и более). Количество людей в группе также зависит от количества в ней активных и умеренных членов.

Если больше активных, то количество людей в группе должно быть меньше, больше умеренных - наоборот. Жестких ограничений нет, но рекомендуется включать в группу работников с относительно небольшим опытом работы: они еще не имеют выработанных стереотипов. Рекомендуется формировать смешанные группы (из мужчин и женщин). Как правило, наличие представителей разного пола оживляет атмосферу работы. Необходимо, чтобы разница в возрасте, служебном положении между членами группы была минимальной. Присутствие начальства, как правило, сдерживает и ограничивает ход протекания мозгового штурма. Для проведения мозгового штурма целесообразно использовать аудиторию или отдельную комнату вдали от постороннего шума. Как правило, продолжительность проведения мозгового штурма колеблется в пределах от 40 до 60 минут. При решении простых проблем или при ограничении по времени наиболее подходящая продолжительность обсуждения - 10 - 15 минут. Наиболее подходящее время для проведения мозгового штурма - утро (с 10 до 12 ч), но также можно проводить его и после обеда (с 14 до 18 ч).[5]

2.3 Правила проведения

Правило 1: Запрещается всякая критика идей, высказываемых во время проведения мозгового штурма

Принцип проведения мозгового штурма заключается в приоритете количества высказанных идей над их качеством. Высказываемые участниками идеи, пусть даже самые сумасшедшие, могут служить отправной точкой для развития мыслительного процесса других участников. В этом и заключается преимущество коллективного мышления над индивидуальным. Любая, даже самая малая, оценка высказанной идеи может повлиять на весь процесс проведения мозгового штурма. Он будет успешным, если каждый участник направит свои усилия в конструктивное русло. [5]

Правило 2: Свободный полет мыслей и поощрение самых «безумных» идей

Целью мозгового штурма, как коллективного творческого процесса, является поиск нестандартных, нетрадиционных идей. В противном случае этот процесс может превратиться в обычное совещание, на которых чаще всего предлагаются и обсуждаются именно стандартные идеи и решения, которые не всегда являются результативными и эффективными. Для появления творческих идей необходим определенный настрой, когда мысли свободно проносятся в нашей голове. Это состояние характеризуется включением в работу нашего подсознания. Для появления такого настроя участников мозгового штурма следует проводить специальную разминку с задачами на анализ и синтез, ассоциативные связи и т. д. [5]

Правило 3: Выдвижение как можно большего количества идей

Как уже упоминалось, для проведения мозгового штурма наиболее важно количество высказанных идей, чем их качество. Так как генерировать идеи участники должны (и могут) в течение небольшого ограниченного времени, то они должны научиться использовать уже высказанные другими участниками идеи для быстрого обдумывания и предложения новых. В практике работы таких групп можно отметить, что целью проведения мозгового штурма является выдвижение более 100 идей за 20 минут. Самым продуктивным (успешным) мозговым штурмом является тот, при проведении которого за 20 минут предлагается 200 - 250 идей.[5]

Правило 4: Обязательная фиксация всех идей

При проведении мозгового штурма должна быть зафиксирована каждая идея, даже если она повторяется. Все участники группы должны видеть все зафиксированные идеи, поэтому следует заранее к этому подготовиться. Обычно идеи записывают маркерами на больших листах бумаги. Развесить их лучше заранее, перед началом мозгового штурма и разместить на стенах таким образом, чтобы они были хорошо видны каждому участнику.[5]

Правило 5: Инкубация идей

После того, как все идеи высказаны и зафиксированы, необходимо время для того, чтобы их обдумать и оценить. Зачем нужен этот этап? Дело в том, что инкубационный период позволяет человеку оправиться от усталости, связанной с решением проблемы. Перерыв в трудной проблеме позволяет также забыть несоответствующие подходы к ней.

Решению проблемы может мешать функциональная закрепленность, и не исключено, что во время инкубационного периода человек забывает старые и безуспешные способы ее решения. Опыт показывает, что в период инкубации человек продолжает работать над задачей бессознательно. Кроме того, во время перерыва в процессе решения проблемы может происходить реорганизация материала.[5]

мозговой штурм синектика коллективный

Глава 3. Метод синетики

3.1 Принцип метода

Метод синектики был представлен в XX веке американским исследователем мышления Уильямом Гордоном. Термин «синектика» обозначает совмещение в процессе поиска решения проблемы разнородных, порой даже несовместимых элементов. Многие сравнивают его с методом мозгового штурма, сразу важно выделить принципиальные отличия. Во-первых, в синектике приветствуется критика, а во-вторых, активно используются различного рода сравнения и аналогии. [1]

Прямые аналогии. Они нередко находятся в различных системах (даже в биологической), которые решают сходные с поставленной задачи. К примеру, есть мнение, что во время своего наблюдения за тем, как червь-древоточец пробуравливает трубчатый канал в древесине французский инженер Марк Изимбар Брюнель пришёл к открытию кессонного метода в строительстве подводных сооружений.

Субъективные (личные) аналогии. В качестве примера можно использовать изобретателя, который представляет себе, как его собственное тело функционировало бы, если бы он мог, используя его, достичь поставленного результата. Что бы он чувствовал, если бы его руки, например, были крыльями или лопастями вертолёта? Или как повело бы себя его тело, если бы он был подъёмным краном?

Символические аналогии. Здесь могут использоваться сравнения, аллегории, метафоры, где свойства чего-то одного отождествляются со свойствами другого. К примеру, пространство вариантов, острая проблема и т.п.

Фантастические аналогии. На этом этапе нужно представлять вещи такими, какими они быть не могут по определению. Например, любой момент вашей жизни сопровождается только вам слышной музыкой, которую вы сами можете выбирать. Или всегда, когда вы едете на машине, на вашем пути автоматически исчезают все препятствия и т.п.[1]

3.2 Условия проведения

В отличие от метода мозгового штурма, к синектикам и к подготовке творческого процесса предъявляются более жесткие требования. Кандидаты должны быть в возрасте от 25 до 40 лет. Это объясняется тем, что до 25 лет человек не вполне сформировался, чтобы судить о его синектическом потенциале. Человек старше 40 лет становится менее терпимым к новому. Однако, это не означает, что таких людей не должно быть в группе, хотя возможность нахождения их невелика, а процесс поиска ведет к излишним затратам. Идеально, если выбранные люди владели различными специальностями. Разнообразие опыта внутри компании дает дополнительный творческий импульс. Работа по основанию синектической группы занимает около года. В первую недельную сессию избранные располагаются в отдельном доме с целью сплочения в единую группу. Помещение должно быть оснащено требуемой аппаратурой (если это требуется), в нём должна быть маркерная доска, маркеры, бумага, ручки и т.п

3.3 Этапы проведения

Первый этап. Сначала подбирается группа специалистов - так называемый «отдел разработок». Она должна состоять из 2-3 человек, являющихся специалистами, приглашёнными со стороны и представляющими разные научные дисциплины, области знаний или профессии; и 2-3 человек, являющихся членами основного коллектива, для которого проводится работа.

Второй этап. Группе должна быть предоставлена возможность провести тестовое занятие по использованию аналогий для ориентирования нервной системы всех участников и их мозговой активности в решении поставленной задачи. Синектики должны обсуждать аналогии и использовать эти обсуждения как средство спонтанного ориентирования своего мыслительного процесса на поставленной задаче. Далее в действие приводятся представленные выше четыре типа аналогий. Особенно хорошо, если использовать их по такой системе: прямые - реальные, личные - телесные, символические - абстрактные, фантастические - нереальные.

Третий этап. На этом этапе происходит непосредственно решение проблемы. В случае если аналогии приобретают слишком абстрактный характер, обсуждение проблемы переводится в более понятное для всех русло. А при появлении хоть одной перспективной идеи, её нужно развивать вплоть до того момента, когда она станет применима на практике.

Четвертый этап. Если решение поставленной задачи было найдено и оказалось эффективным, то группе синектиков предлагается заняться поиском решений других проблем, актуальных для данного коллектива в настоящий момент. Условия и временные рамки для этого этапа обговариваются отдельно.[6]

3.4 Практический пример

Любопытный факт, сам автор метода синетктики Уильям Гордон использовал эту стратегию для разработки чипсов Pringles. Перед компанией стояла задача создать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективна и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объём самих чипсов. Парадокс состоял в том, что чипсы должны быть упакованы более компактно и при этом не ломаться. Определение, которое выражает суть этого парадокса, было «Компактная неразрушаемость». В качестве аналогии они выбрали укладку опавших листьев в мешок осенью. Когда вы пытаетесь засунуть сухие листья в полиэтиленовый пакет, вы сталкиваетесь с определёнными трудностями. Но когда листья сырые (уникальная особенность), они мягкие и легко изменяют форму. Влажный лист принимает форму соседнего листа, оставляя лишь немного воздуха между ними. Смачивание и формовка сухой картофельной муки позволило решить проблему с упаковкой, и это дало начало чипсам Pringles.[3]

Глава 4. Сравнительный анализ двух методов

Хотя это и два принципиально разных метода, но преследуют они одну и ту же цель, а именно рождение абсолютно новой идеи. В обоих методах есть абсолютно четкий алгоритм - это последовательность этапов разработанных авторами методов, которые также совершенствовались в процессе их применения на практике. Метод синектики считается логическим производным из метода мозгового штурма, поэтому является более сложным. В нем участники предлагают не годовые идеи, а ищут различные аналогии, которые в процессе обсуждения и становятся той самой новой идеей. Также стоит отметить критику в процессе группового обсуждения. В мозговом штурме она полностью исключается, а во время синектического метода критика, только лишь в том случае, если она является конструктивной, наоборот помогает достичь желаемого результата. Синектики не боятся критики и не обижаются на своих коллег, поскольку они являются профессионально сформированной командой с определенной начальной подготовкой.

Заключение

Изучение групповых методов решения задач, в первую очередь, позволяет прийти к выводу, что эффективность коллективной работы вовсе необязательно определяется составом талантливых специалистов. Не менее важно - создать команду, объединить членов группы общей целью, и дать им понять, что они нуждаются друг в друге для достижения данной задачи.

Широкое распространение в различных областях производства и творчества получил «метод мозгового штурма». Его суть сводится к коллективной генерации идей (в том числе и совершенно фантастических) в ограниченный период времени (до одного часа) группой людей от 6-ти до 12-ти человек. Любая критика предложенных идей исключена. Впоследствии после перерыва те же участники выбирают лучшие из предложенных идей.

Метод синектики, с одной стороны, является продолжением и развитием метода «мозгового штурма». С другой - на практике оказывается намного более сложным с точки зрения организации творческого процесса. Вместе с тем метод синектики является более «молодым» по сравнению с методом мозгового штурма, менее исследованным, и в силу особенностей менее широко применяемым.

Сравнительный анализ двух вышеуказанных методов говорит о том, что практическое использование метода синектики могут позволить организации, которые готовы создать для членов команды фактически лабораторные условия, а значит сроки решения поставленной задачи могут занимать более года. В свою очередь метод мозгового штурма доступен даже на бытовом уровне (в семье или в группе студентов), и требует достаточно небольшое времени проведения.

Список литературы

1. Джонс Дж. К. Методы проектирования, М.: «Мир», 1986

2. Ильин Е. П. Психология творчества, креативности, одаренности. Санкт-Петербург: «Питер», 2009

3. Микалко М. Игры для разума. Тренинг креативного мышления, СПб: «Питер», 2007

4. Робсон М. От идеи к решению: использование потенциала управленческой группы. / М. Робсон. Пер.с англ. - М.: Три Л, 2000

5. Самсонова М. В. Технология и методы коллективного решения проблем: Учеб. пособие. // Самсонова М. В., Ефимов В. В. - Ульяновск: УлГТУ, 2003

6. Синектика -- коллективный творческий метод от Уильяма Гордона -http://4brain.ru/blog/синектика/

Размещено на Allbest.ru