Процесс восприятия человека

Аттракция имеет немаловажное значение в развитии деловых отношениях. Поэтому психолог, специализирующие на отношениях в сфере бизнеса, рекомендуют выражать к клиентам самое позитивное отношение даже в тех случаях, если клиент не вызывает ничего кроме антипатии. Проявление внешней доброжелательности имеет и обратное действие - отношение к «неприятному» клиенту действительно может измениться на позитивное. Таким образом, специалист, контактирующий с «партнером», формирует у себя дополнительный механизм социальной перцепции, позволяющий получить больше информации о нем.

Однако следует помнить, что чрезмерное (гипертрофированное) и искусственное выражение псевдорадости не сформирует аттракцию, а скорее всего приведет к потере доверия. Доброжелательное отношение к человеку не всегда выражается лишь наличием улыбки «а-ля-от уха до уха», особенно если она выглядит фальшивой и слишком устойчивой.

2.4 Феномен взаимопонимания

Взаимопонимание - полное совпадение значений, смыслов, поведенческих моделей у двух лиц, воспринимающих друг друга.

Взаимопонимание - это разновидность человеческих отношений, которым свойственно адекватное отражение смысла слов и действий друг друга, совпадение взглядов и суждений, согласие в поступках, а также взаимно терпимое поведение при наличии разногласий.

Взаимопонимание - основа дружбы и любви людей, их взаимодействия в учебных и трудовых коллективах, миролюбивой межгосударственной политики и т.д.

Чтобы процесс общения состоялся, необходимо наличие взаимопонимания между участниками процесса.

Само взаимопонимание может быть истолковано по-разному:

- понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию;

- не только понимание, но и принятие, разделение целей, мотивов, установок, что позволяет не только просто «согласовывать действия», но и устанавливать особого рода отношения: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви.

Две стороны взаимопонимания дают основу двум направлениям исследований:

- в плане анализа взаимодействия;

- в плане анализа «аттракции».

И в том и в другом случаях значение имеет тот факт, как именно воспринимается партнер по общению. Иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает, как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения.

Взаимопонимание между отдельными людьми предполагает межличностное познание друг друга. Это познание является сложным и динамичным процессом.

Заключение

На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы.

Восприятие человека человеком - это процесс, в котором происходит отражение его внешних признаков, соотнесение их с личностными свойствами воспринимаемого индивида и осуществление на этой основе понимания его внутреннего мира и поведения. В нашей работе, мы рассмотрели основные свойства и принципы организации восприятия. Среди свойств выделяют: константность, предметность, целостность. Основные принципы организации восприятия: обобщенность и осмысленность.

Социальная перцепция представляет собой восприятие социальной действительности, восприятие жизни в целом (оценка человеком действительности), наиболее элементарный процесс - восприятие человека человеком. Таким образом, социальная перцепция - это важный психологический процесс, ответственный за осуществление человеком определенного социального поведения. Он включает восприятие внешних признаков человека, их последующий анализ и соотнесение их с его личностными характеристиками, и на этой основе интерпретацию и прогнозирование его возможных поступков.

Социальная перцепция обеспечивает взаимодействие людей, определяет характер человека, так как поведение, возникшее в результате процессов восприятия и интерпретации, служит началом перцептивных процессов для его партнера. Так, шаг за шагом выстраивается взаимодействие.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Каждый из участников общения, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, включая и причины его поведения. Для подобной интерпретации необязательно знать истинные причины этого поведения, т.к. людям свойственно приписывать друг другу эти причины.

Приписывание осуществляется на основе сходства поведения воспринимаемого мира с каким-то другим образом из прошлого опыта субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации. Приписывание возникает в условиях дефицита информации.

Выделяют три вида приписывания:

- личностное - когда причина приписывается лично совершающему поступок;

- объектное - когда причина приписывается тому объекту в отношении которого совершается действие;

- обстоятельственное - причина приписывается каким-либо обстоятельствам.

Во второй главе мы рассмотрели феномены социальной перцепции. Среди них выделяют следующие:

1. Рефлексия:

- саморефлексия (например: оценка своего внешнего вида);

- собственно сама рефлексия (сознание индивидом того, как он выглядит в глазах того, кто его воспринимает);

- взаимная рефлексия (два человека задумываются, как они выглядят в глазах друг друга).

2. Аттракция - привлекательность для других людей.

Антиаттракция - непривлекательность для других людей, динамичная характеристика.

3. Атрибутивные процессы (феномен приписывания) о котором указано выше:

- Каузальная атрибуция - рассматривается некоторая причинность.

4. Взаимопонимание - совпадение значений, смыслов, поведенческих актов у двух лиц, воспринимающих друг друга.

Взаимопонимание -- способ отношений между отдельными людьми, социальными группами, коллективами, организациями, странами, при котором максимально осмысливаются и учитываются на практике точки зрения, позиции, интересы общающихся сторон.

Взаимопонимание является показателем социально-психологического общения и имеет исключительное значение для групповой, общей деятельности людей. Объективной основой взаимопонимания выступает общность интересов, близких и отдаленных целей, взглядов. Взаимопонимание конкретно реализуется через взаимовосприятие вербального и невербального поведения.

Взаимопонимание между отдельными людьми предполагает межличностное познание друг друга.

Это познание является сложным и динамичным процессом. Его структурные элементы: восприятие внешнего облика; предположительное соотнесение внешних признаков с личностными качествами; объяснение поведения, поступков, формирование первого впечатления; становление ряда образов о другом человеке; понимание личности другого.

Список литературы

1) Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 376 с.

2) Библиотека Гумер - психология (книги по психологии) [Электронный ресурс] http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/_Index.php.

3) Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982. - 200 с.

4) Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 416 с.

5) Кукушин В.С. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ», 2003. - 128 с.

6) Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. - 2-е изд. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 415 с.

7) Найссер У. Познание и реальность. - М., 1981. - 230 с.

8) Немов Р.С. Психология. Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - 2-е изд. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 640 с.

9) Петровский А.В. Введение в психологию. - М.: Издательский центр «Академия», 1997. - 496 с.

10) Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 712 с.

11) Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002 г. - 461 с.

12) Столяренко Л.Д. Психология // Учебник для вузов. СПб: ООО «Лидер», 2006. С.203-279.

Размещено на Allbest.ru