Бихевиоризм: становление, развитие, практика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Бихевиоризм и необихевиоризм. Социальный бихевиоризм

2. Достоинства и недостатки бихевиоризма

3. Можно ли предсказать и создавать любое необходимое нам поведение. Практика бихевиоризма

1. Бихевиоризм и необихевиоризм. Социальный бихевиоризм

Бихевиоризм возник в США и был по сути реакцией на структурализм В. Вундта и Э. Титченера и на американский функционализм. Его основателем был Дж. Уотсон (1878-1958). Под влиянием предшественников, а именно Павлова, Бехтерева и Торндайка бихевиоризм отказался от изучения субъективного мира человека, а предметом психологии он провозгласил изучение поведения индивида (человека и животных) от рождения до смерти.

Философскую основу бихевиоризма составляют сочетания: позитивизма (единственным источником истинного знания являются эмпирические данные, отрицается познавательная ценность философских знаний, теоретического направления в целом) и прагматизма (практическая ценность знаний означает истинность).

Статья Дж. Уотсона «Психология с точки зрения бихевиориста» (1913) является первой работой, с которой начинается развитие бихевиоризма. В этой статье он выступил с гипотезой, что сознание является фиктивным предметом научной психологии, поскольку не поддается объективному наблюдению, а поэтому предметом психологии провозгласил поведение. Поведение трактовал как совокупность реакций организма, на стимулы, поступающие из внешней среды.

Отсюда базовая модель Уотсона - связь S-R, где S - внешний стимул, R - поведенческая реакция человека на этот стимул.

Методы исследования поведения согласно Уотсону - объективное наблюдение и эксперимент. Цель исследования - предсказания поведения субъекта и "управления ею".

Уотсон доказывал, что поведение является результатом научения. Поэтому, навыки и научение становятся главной проблемой бихевиоризма. Язык, мышление рассматриваются как виды навыковНавыки - это индивидуально приобретенные или заученные действия. Основу навык составляют элементарные движения, которые являются врожденными. Содержание навыков осуществляет память. Называя все наследственные реакции безусловными рефлексами, а приобретенные - условными, Уотсон утверждает, что важным условием того, чтобы между ними возникла связь есть необходимость одновременного действия безусловного и условного стимулов, в результате чего, стимулы, которые первоначально не вызывали реакции после этого начинают ее вызывать.

"Дайте мне дюжину здоровых и крепких детей и людей, - писал Уотсон, - и я возьмусь сделать из каждого из них специалиста на свой, выбор: врача, коммерсанта, юриста и даже нищего и вора независимо от их талантов , способностей, тенденций и склонностей, а также профессий и расы их предков. "

Поведение человека - это все поступки и слова, как приобретенные, так и врожденные, то, что делают люди от рождения до самой смерти. Поведение - это любая реакция (R) в ответ на внешний стимул (S), с помощью которой индивид приспосабливается. Это совокупность изменений гладкой и поперечно-полосатой мускулатуры, а также изменения в железах происходят в ответ на раздражитель. В бихевиоризме процесс формирования навыков трактуется механически. Навыки формируются путем слепых проб и ошибок и является процессом неуправляемым. Здесь один из возможных путей представляется единственный и обязательный. Однако, несмотря на указанную ограниченность, концепция Уотсона заложила начало развитию научной теории процесса формирования "двигательной" навыки и научение в целом.

К середине 20-х годов бихевиоризм получил широкое распространение в Америке, по поводу чего Э. Боринг писал: "... не будет преувеличением, если скажу, что бихевиоризм является типичной американской психологией, несмотря на то, что большинство американских психологов откажется назвать себя бихевиористами. " Одновременно для многих исследователей становится понятным, что не учет психики ведет к неадекватному трактовка поведения. На этот факт указывал Э. Толмен в критике Уотсона, назвав его подход молекулярным. Действительно, если не принимать во внимание в поведении мотивационно-познавательные компоненты, невозможно понять интегрирования отдельных реакций в тот или иной поступок или деятельность, например, "человек строит дом", пишет письма и т.д.. результате механичности в трактовке поведения человек выступает как средство реагирования, его активная сознательная деятельность игнорируется. Очевидно, что отрицание психики нельзя положить в основу психологии. Одновременно исторической заслугой Уотсона является: исследование поведения и острая постановка проблемы объективного подхода в психологии.

Основы необихевиоризма заложил Чейз Эдуард Толмен (1886-1959), который учился в Германии вместе с Куртом Коффка. В книге "Целевая поведение животных и человека" (1932) он показал, что поведение - не является молекулярным феноменом, который выражается по схеме стимул. Поведение, по Толменом - это молярный феномен, т.е. целостный акт, характеризующийся индивидуальными свойствами, такими как: направленность на цель, понимание, пластичность селективность (готовность выбрать те средства, которые ведут к реализации цели более коротким путем). Поэтому к модели S-R он вводит промежуточную переменную В, которая предусматривает учет индивидуальных свойств испытуемого, его намерения, цели, особенности его познавательных процессов.

Научение играло важную роль в целенаправленном бихевиоризме Толмена. Он отверг закон эффекта Торндайка и предложил когнитивную теорию научения. Доказывал, что в результате повторения выполнения одного и того же задания связи между факторами окружающей среды и ожиданиями организма усиливаются. Таким образом, организм познает окружающий мир. В этом познании организм изучает обстоятельства, формирует познавательную (когнитивную) карту того пути, по которому следует идти, чтобы решить поставленную задачу.

Когнитивная карта - это структура, которая формируется в мозгу животного в результате переработки воздействий, поступающих извне. Она представляет собой сложную сигнификативный структуру соотношения между стимулами и целями и определяет поведение животного в определенной ситуации. Толмен, придавая большое значение научения, выделил особый тип научения - латентное (скрытое) научение, которое не поддается наблюдению, оно играет важную роль, когда отсутствует подкрепление.

Отдельное линию в развитии бихевиоризма представляет теория оперантного бихевиоризма Берреса Фредерика Скиннера (1904-1990), который опираясь на учение об условном рефлексе И.П.Павлова, пришел к выводу, что любое поведение определяется своими последствиями.

Основная работа - "Поведение организмов" (1938 г.), в которой, он высказывает мнение, что рефлекс представляет собой корреляцию между стимулом и реакцией, и ничего больше. На основе анализа поведения Скиннер создал свою теорию научения, где главным средством формирования нового поведения является подкрепление.

Вся процедура научения у животных получила название "последовательного наведения на нужную реакцию". Оперантное научение - это особый способ формирования условных рефлексов.

В отличие от классического, павловского, который Скиннер называет респондентного, Скинеривське научение является оперантного, предполагает активное взаимодействие организма с окружающей средой, его способность влиять на эту среду, тогда как в респондентного влияние отсутствует. Свои выводы по изучению поведения животных Скиннер переносит на людей. Вводит понятие модификация поведения использования положительного подкрепления для контроля или модификации поведения личности или группы. Так же как и метод оперантного обусловливания, модификация поведения заключается в подкреплении позитивного поведения и не подкреплении - отрицательной.

Так возник Скинеривський вариант программированного научения согласно которому учебный материал подается небольшими порциями, каждая порция усвоенных знаний немедленно закрепляется и доступна для учащихся. С этой целью используются технические средства. Процесс обучения индивидуализируется. Успех ученика в обучении подкрепляется положительными воздействиями: похвалой, наградой.

Принципиальным недостатком концепции. Скиннера является сведение процесса научения к набору внешних актов поведения и подкреплении тех из них, которые считаются правильными. При этом организуется внутренняя познавательная деятельность учащихся и в результате обучения теряет свою специфику как сознательный процесс.

Психические процессы описываются в терминах реакций и подкреплений, а человек, как реактивная существо, подвергается воздействиям внешних обстоятельств. "По ту сторону свободы и достоинства" (1971) работа Скинера, где бихевиорогизация человека, культуры и общества доводится до абсурда, что особенно ярко выступает в книге Скиннера. Культура, литература, искусство, эстрада в его трактовке является "хитро придуманными подкреплениями".

Необихевиоризм внес вклад в экспериментальное исследование поведения: способствовал утверждению объективного подхода к его изучению. Теоретическим недостатком направлении есть исключения сознательного. Третий период бихевиоризма - нео-необихевиоризм. Этот период называют периодом социального научения, периодом развития социально-Бихевиористические подхода, периодом когнитивной революции в психологии.

Представляют этот период Альберт Бандура и Джулиан Роттер. Альберт Бандура свою теорию назвал социальной когнитивной теории, потому занимается изучением поведения в социальных ситуациях.

Родился в маленьком городке в провинции Альберта (Канада) в 1925 году. Сын фермера, поляка по происхождению. В школе, где он учился было всего 20 учеников и только два учителя, поэтому основную ставку в обучении делал на самообразование. Учился в университете в Ванкувере, где и 1949 году получил степень бакалавра гуманитарных наук. Продолжал учебу в университете Айовы, где в 1951 году получил, степень магистра гуманитарных наук, а в 1952 - доктора философии.

Написал ряд работ: "Подростковая агрессия" -1959, "Социальное научение и развитие личности" - 1963, "Принципы модификации поведения" - 1969. "Теория социального научения" - 1971. В двух последних работах: "Социальная теория научения" - 1977, и "Социальные основы мышления и поведения" - 1986 дает обзор современных теоретических и экспериментальных достижений по социально-познавательной модели личности.

Джулиан Роттер нар. в 1916 году в семье евреев-эмигрантов. С детства был жадным читателем, много времени проводил в библиотеке на авеню Джей в Бруклине. Изучая стеллажи книг, однажды нашел книги Адлера и Фрейда Таким образом зародился интерес к психологии, которую он изучал факультативно в Бруклинском колледже. Главным предметом в обучении была для него химия. Узнав, что Альфред Адлер преподает в Лонг-айлендской медицинской школе, начинает посещать его лекции. Незадолго Адлер пригласил Роттера присутствовать на ежемесячных встречах Общества индивидуальной психологии, которые он проводил у себя дома. В 1937 году для изучения психологии поступает на учебу в университет штата Айова и в 1938 году получил степень магистра, а в 1941 - степень доктора клинической психологии в университете штата Индиана.

Во время второй мировой войны работает психологом в армии США. В 1946 году работает в университете штата Огайо, где позже вступил Джорджа Келли на посту директора клинической психологической программы. Именно в это время выходит наиболее известна его работа «Социальное научение и клиническая психология» 1954 года. С 1963 года работает в должности профессора в университете штата Коннектикут. Написал много работ. Последний изложение своих научных идей дает в работе «Развитие и. приложение к теории социального научения »- 1982. С 1987 года - на пенсии, однако продолжает писать труды и осуществляет руководство написанием дипломных работ студентами. Проживает в сторс, штат Коннектикут.

В центре внимания теории социального научения Роттера - прогноз поведения человека в сложных ситуациях. Его теория гласит, что важнейшие аспекты личности познаются в рамках социального контекста. Для этого он считает, необходимым проанализировать взаимодействие четырех переменных: потенциал поведения; ожидания; ценность подкрепления; психологическую ситуацию Роттер считает, что ключ к прогнозу поведения индивида лежит в понимании термина «потенциал поведения», который ученый трактует как возможность того, что определенное поведение будет формироваться в зависимости от ожиданий человека и ценности подкрепления, связанного с поведением в данной ситуации.

Например, Вас обидели на вечеринке. С точки зрения Роттера есть несколько ответных реакций: вы можете сказать, что это переходит все границы и требовать извинения, вы можете не обратить внимание на оскорбление и перевести разговор на другую тему, вы можете ударить того, кто Вас обидел, можете просто уйти. Каждая из этих реакций имеет свой потенциал поведения. Если Вы решаете не обращать внимание на оскорбление, это означает, что потенциал этой реакции сильный по сравнению с другими. Потенциал реакции может в разных ситуациях меняться: сильный крик может быть сильным на стадионе во время матча и слабым на похоронах (особенно в американской культуре).

Ожидание - субъективная вероятность того, что определенное подкрепление будет иметь место в результате специфического поведения (прежде чем согласиться пойти на вечеринку, вы пытаться проверить, хорошо проведете время). Ценность подкрепления - отражение того, насколько человек при равнозначных возможностях подкрепление предпочитаем одном и пренебрегаем другим.

Психологическая ситуация - субъективное восприятие факторов окружения отдельным человеком. Роттер утверждает, что психологические ситуации являются, какими их представляет наблюдатель. Если человек воспринимает ситуацию определенным образом, то для нее эта ситуация будет именно такой, независимо что по этому поводу будутдумать другие.

Роттер придает важное значение ситуативном контекста и его влияния на поведение человека.

Чтобы предусмотреть потенциал поведения, Роттер предлагает формулу:

Потенциал поведения = ожидание + ценность подкрепления

Роттер отделяет два таких генерализованных ожидания локус контроля и межличностное доверие. Локус контроля - это основа интернально-экстернальной шкалы Роттера.

Люди с экстернальным люкусом контроля считают, что их успехи и неудачи контролируются внешними факторами, верят, что они зависят от судьбы. Люди с интернальным локусом контроля верят в то, что успехи и неудачи контролируются их собственными действиями и способностями (внутренние и личностные факторы). Интерналы считают, что они больше влияют на подкрепление чем экстерналы. Эти две характеристики следует рассматривать как континуум, который на одном конце месит выраженную интернальность, на втором - экстернальность. Убеждение людей размещены на всех точках между ними, в зависимости от каждого человека индивидуально, склонность к одной или другой стороны человек определяет сам.

Большинство находится посередине между двумя концами. Для измерения локуса контроля используется "Шкала И-Э", созданная Роттером. Она состоит из 23 пар утверждений, между которыми следует сделать выбор и кроме того имеет 6 дополнительных вопросов для маскировки цели теста. Одним из отличий между И-Е есть способы, с помощью которых они ищут, информацию об окружении

Интерналы - больше беспокоятся о своем здоровье, принимают меры, чтобы улучшить: бросают курить, занимаются физкультурой, регулярно посещают врача. В детстве они слушали родителей: чистили зубы, придерживались диеты, регулярно показывались стоматологу и терапевту, именно поэтому у них сформировался опыт беречь здоровье.

В экстерналов чаще бывают психологические проблемы, тревога и депрессия у них бывают чаще, самоуважение ниже. Экстерналы больше подвержены социальному влиянию, интерналы НЕ тилькты не поддаются, но и пытаются контролировать других. Итернал нравятся больше те, на кого они могут влиять. Они больше уверены в своих возможностях, поэтому более независимы от мнения других. экстернальность связывают с плохой адаптацией, возможно потому, что не верят в то, что их судьба зависит от них самих.

2. Достоинства и недостатки бихевиоризма

В 30-е годы прошлого века, во время экономического кризиса, стало ясно, что уже невозможно сбросить со счетов роль социальной среды и отношение к ней человека, причем не только внешние его реакции, но и его мотивы, настроения, установки.

И тут бихевиоризм начал сдавать свои позиции: вначале американский психолог Роберт Вудворте включил промежуточное звено -- организм и его установки в схему "стимул-реакция", разработал учение о мотивации; затем необихевиористы Эдвард Толмен и Кларк Халл реформировали поведенческую психологию, введя понятие "промежуточных переменных" (познавательных и побудительных факторов между стимулом и реакцией). Но все это не могло объяснить психологические механизмы обучения человека и даже животных.

Идея бихевиоризма -- превращение психологии в естественную науку о поведении организма потерпела крах, т.к. сам организм не вписывался в эту схему. Таким образом, наш младенец научился двигаться, но без включения сознания, его поведение было идентично поведению животного.

Но надо отдать должное, что появление бихевиоризма привело психологию к дальнейшему развитию взглядов на организацию психики. Психологи этого направления обогатили науку, но не в результате, а вопреки, потому что они не смогли удержаться на позициях только лишь бихевиоризма, используя явления без которых невозможно было понять смысл поведения.

Простота схемы "стимул-реакция" давала возможность простого количественного описания явления и математической обработки результатов, но полностью исключало качественную характеристику психики.

3. Можно ли предсказать и создавать любое необходимое нам поведение. Практика бихевиоризма

бихевиоризм становление развитие практика

Поведенческий подход - направление в психологии, рассматривающее в качестве ее предмета поведение. Первые попытки научно понять возникли на основе механистического детерминизма, в категориях которого поведение трактовалась по типу взаимодействия физических тел. Эволюционное учение в биологии (Ч. Дарвин) позволило объяснить целесообразность поведение живых существ, стимулировав разработку объективных методов исследования поведение в единстве его внешних и внутренних проявлений. На основе биологического детерминизма сложилось учение о высшей нервной деятельности животных, синонимом которой И.П. Павлов считал поведение Бихевиоризм противопоставил поведение сознанию, полагая, что предметом психологии является только поведение, которое было сведено к совокупности двигательных реакций на внешние стимулы.

Одним из пионеров бихевиористского движения был Эдвард Торндайк (1874-1949). Сам он называл себя не бихевиористом, а «коннексионистом» (от англ. «коннексия» - связь). Однако об исследователях и их концепциях следует судить не по тому, как они себя называют, а по их роли в развитии познания. Работы Торндайка открыли первую главу в летописи бихевиоризма.

Торндайк существенно расширил область психологии. Он показал, что она простирается далеко за пределы сознания. Раньше предполагалось, что психолога за этими пределами могут интересовать только бессознательные явления, скрытые в «тайниках души». Торндайк решительно изменил ориентацию. Сферой психологии оказывалось взаимодействие между организмом и средой. Прежняя психология утверждала, что связи образуются между феноменами сознания. Она называла их ассоциациями. Прежняя физиология утверждала, что связи образуются между раздражением рецепторов и ответным движением мышц. Они назывались рефлексами. По Торндайку, коннексия - связь между реакцией и ситуацией. Очевидно, что это новый элемент. Говоря языком последующей психологии, коннексия - элемент поведения. Правда, термином «поведение» Торндайк не пользовался. Он говорил об интеллекте, о научении.

Торндайк больше чем кто бы то ни было подготовил возникновение бихевиоризма. Вместе с тем, как отмечалось, он себя бихевиористом не считал; в своих объяснениях процессов научения он пользовался понятиями, которые возникший позднее бихевиоризм потребовал изгнать из психологии. Это были понятия, относящиеся, во-первых, к сфере психического в ее традиционном понимании (в частности, понятия об испытываемых организмом состояниях удовлетворенности и дискомфорта при образовании связей между двигательными реакциями и внешними ситуациями), во-вторых, к нейрофизиологии (в частности, «закон готовности», который, согласно Торндайку, предполагает изменение способности проводить импульсы). Бихевиористская теория запретила исследователю поведения обращаться и к тому, что испытывает субъект, и к физиологическим факторам.

Теоретическим лидером бихевиоризма стал Джон Браадус Уотсон (1878-1958). Он выступал против точки зрения, согласно которой опыт сознания принадлежит сфере психологии. При изучении поведения животных и младенцев Уотсон вовсе не обращался к понятию сознания. Он пришел к выводу, что психология животных и детская психология не только могут рассматриваться как самостоятельные дисциплины, но и могут выступить в качестве образца, которому должна последовать психология взрослых.

Научный материал бихевиоризма, который имел в своем распоряжении Уотсон, касался условных и безусловных рефлексов. Но его понятие безусловного рефлекса было подчинено принципу причинности, который соответствовал схеме действия и противодействия и слишком сильно соответствовал распространенному в XIX веке представлению о механизме. Это представление господствовало и в работах русского физиолога И.П. Павлова, опубликованных примерно в то же время. Психология «стимула и реакции», развивавшаяся на протяжении последующих 3-4-х десятилетий, также не изменила этого представления.

С точки зрения бихевиоризма подлинным предметом психологии (человека) является поведение человека от рождения и до смерти. Наблюдения над поведением могут быть представлены в форме стимулов (С) и реакций (Р). Простая схема С-Р вполне пригодна в данном случае. Задача психологии поведения является разрешенной в том случае, если известны стимул и реакция. В каждой человеческой реакции имеются бихевиористическая, нейрофизиологическая и физико-химическая проблемы. Когда явления поведения точно сформулированы в терминах стимулов и реакций, бихевиоризм получает возможность предсказывать эти явления и руководить (овладеть) ими - два существенных момента, которых требует всякая наука.

Из всех результатов, достигнутых им, наибольшее значение придавалось тем, которые легче всего можно было повторить на опыте. Большей частью они основались на наблюдении за животными: за собаками Павлова и белыми крысами зоопсихологов. Считалось, что поведение человека не отличается от поведения животных особым своеобразием и подчиняется тем же законам. Для подтверждения своего утверждение о том, что психология представляет собой точную науку, и чтобы собрать дальнейший материал для своей книги, Уотсон опирался на результаты анатомии и психологии. Подобным путем продвигался и Павлов, утверждая, что его эксперименты над поведением фактически являются «исследованием физиологических процессов в коре больших полушарий». И все же оба ученых были не в состоянии осуществить прямое наблюдение процессов в нервной системе, посредством которых можно было бы объяснить поведение человека. В результате они были вынуждены давать поспешные интерпретации сложных поведенческих актов. Так, Уотсон утверждал, что мышление - язык, предшествующий всякой речи; а для Павлова речь была просто «второй сигнальной системой». Уотсон мало, а то и вовсе ничего не мог сказать по поводу субъективных намерений человека, целеполагания и творчества. Он подчеркивал большие технические возможности науки о поведении, однако его примеры не были так уж несовместимы с манипулятивным контролем за поведением.

Берхус Фредерик Скиннер (1904-1990) американский психолог, один из наиболее известных представителей бихевиоризма. Разрабатывал концепцию инструментального (оперантного) научения. Автор теории программированного обучения.

Б. Скиннер выступил против концепций, подчеркивающих автономный характер человека и определяющих его поведение внутренними факторами (бессознательное, архетипы и пр.), ибо эти теории не доказуемы, не поддаются опытной проверке, носят умозрительный характер.

В своем учении о поведении человека Скиннер различает 2 его типа:

- Респондентское поведение: это характерная реакция, которая вызывается стимулом. Стимул всегда предшествует реакции людей (отдергивании руки при воздействии на нее горячим предметом - чайник и т.д.). Респондентское поведение похоже на павловские рефлексы (автоматическое слюноотделение у собаки при наличии стимула - мясо во рту);

- Оперантное поведение (т.е. вызванное оперантным научением) - поведение, которое определяется событиями, которые следуют за реакцией. Если последствия благоприятны для организма, то вероятность повторения операнта усиливается. И наоборот, если последствия реакции неблагоприятны и не подкреплены, то вероятность получить оперант (=действие) уменьшается (так, если вы здороваетесь с человеком, а он никак не отвечает, то скоро вы перестанете с ним здороваться).

По Б. Скиннеру, люди абсолютно зависят от прошлого опыта, т.е. поведение людей - это продукт предшествующих подкреплений (мы делаем то, что уже было подкреплено опытом). Индивидуальные различия людей в поведении - это результат различного прошлого подкрепления.

Для разрешения социальных проблем современного общества Б. Скиннер выдвигает задачу создания технологии поведения, призванной осуществлять контроль одних людей над другими Поскольку намерения, желания, самосознание человека не принимаются во внимание в бихевиоризме, средством управления поведением не является обращение к сознанию людей. Таким средством выступает контроль за режимом подкреплений, позволяющий манипулировать людьми.

Иван Петрович Павлов (1849-1936) российский физиолог, разработавший учение об условных рефлексах и высшей нервной деятельности, оказавшее огромное влияние на становление американского бихевиоризма. Также известен своими работами в области темперамента.

С введением метода условных рефлексов отпала необходимость строить догадки о внутреннем состоянии животного при действии на него различных раздражителей. Вся деятельность организма, исследовавшаяся ранее только с помощью субъективных методов, стала доступной для объективного изучения. Открылась возможность познавать опытным путем связи организма с внешней средой. Сам же условный рефлекс сделался для физиологии, по выражению Павлова, «центральным явлением», пользуясь которым оказалось возможным все полнее и точнее изучать как нормальную, так и патологическую деятельность больших полушарий. Впервые Павлов сообщил об условных рефлексах на четырнадцатом Международном медицинском конгрессе в Мадриде.

В течение долгих лет Иван Петрович вместе с многочисленными сотрудниками и учениками разрабатывал учение о высшей нервной деятельности. Шаг за шагом вскрывались тончайшие механизмы корковой деятельности, выяснялись взаимоотношения между корой больших полушарий и нижележащими отделами нервной системы, изучались закономерности протекания процессов возбуждения и торможения в коре. На сложном взаимодействии этих двух процессов и основана, по Павлову, вся анализаторная и синтезирующая деятельность коры больших полушарий. Этими представлениями была создана физиологическая основа для изучения деятельности органов чувств, которое до Павлова было построено в основном на субъективном методе исследования.

Список литературы

1. Григорович Л.А., Марцинковская Т.Д. Педагогика и психология. - М.: Издательство «Гардарики», 2004. - 475 с

2. Кашапов Р.Р. Практическая психология. - М.: «АСТ-ПРЕСС», 2003. - 448с.

Размещено на Allbest.ru