Психология в деятельности органов внутренних дел

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

Введение

1. Визуальная диагностика лжи в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

2. Визуальная диагностика неискренности в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

3. Визуальная диагностика истинного психо-эмоционального состояния человека в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

Заключение

Задача

Список используемой литературы

Введение

Актуальность темы заключается в том, что ложь и обман определить не так уж и сложно, но легко бывает также и ошибиться, увидев обман там, где его нет. Огромное количество различных факторов может влиять на поведение человека и проявление всех вышеупомянутых признаков.

Например, большинство таких признаков могут быть не только показателем обмана, но также и признаками стеснительности, нервозности, стыда, неуверенности в себе. Человек, который находится в стрессовой ситуации, может вести себя странно и выглядеть как лжец и обманщик, даже если не является таковым. Поэтому в таких ситуациях важно наблюдать за человеком длительное время и следить за его поведениям в поисках многочисленных признаков того, что он лжет, ведь наличия одного или двух таких признаков недостаточно для определения лгуна.

Цель работы - изучить визуальную диагностику лжи, неискренности и истинного психо-эмоционального состояния человека в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

Задачи:

- рассмотреть визуальную диагностику лжи в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

- рассмотреть визуальную диагностику неискренности в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

- рассмотреть визуальную диагностику истинного психо-эмоционального состояния человека в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

1. Визуальная диагностика лжи в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

На протяжении всей многовековой истории человечество всегда интересовала проблема правды и лжи.

Тайна и ложь лежат в основе преступной деятельности. Преступник в процессе приготовления к своему криминальному деянию старается склонить других людей на свою сторону, завоевать их доверие, тщательно маскируя и скрывая истинно преступные намерение и цели. Будучи задержанным в качестве подозреваемого или обвиняемого, преступник часто с целью ухода от уголовной ответственности или снижения степени своей вины в противоправном деянии умышленно пытается ввести органы дознания и следствия в заблуждение, используя для этого различные способы лжи. Он прибегает к вымыслу и искажает реальные факты. В силу различной мотивации могут лгать и другие участники уголовного процесса: свидетели и потерпевшие.

Уже тысячи лет назад люди подметили одну интересную особенность. При допросе, человек, совершивший какое-либо преступление, испытывает страх перед возможным разоблачением, а также ряд других сильных эмоций, которые сопровождаются изменением физиологических реакций, поведения, манеры общения, телодвижений, поз, мимики, жестов и др.Копылова Г.К. Психология в деятельности органов внутренних дел: курс лекций Г.К. Копылова. М.: ЦОКР МВД России, 2006..

Исходя из принципов гуманизма допрос следует рассматривать в первую очередь как диалог следователя и допрашиваемого, в процессе которого происходят поиски и установление истины.

На допросе сталкиваются два различных мировоззрения, две воли, две тактики борьбы, различные интересы. На допросе решается нередко судьба допрашиваемого и судьбы других людей. Победить в этой борьбе, то есть достигнуть конечной цели - установления истины, следователю помогают специальные научные знания в области психологии и тактики допроса и мастерство, проявляющееся в профессиональных навыках ведения диалога.

Опытный следователь на допросе, целенаправленно воздействуя на личность допрашиваемого в рамках закона, должен уметь выбрать тот единственный катализатор, который открывает интимный мир человека, его душу.

Одной из ведущих характеристик этого процесса является закономерность его динамики, установление последовательных этапов, выявление особенностей каждого из этих этапов, раскрытие внешних и внутренних (психологических) факторов, которые определяют особенности каждого из этапов.

В ходе устного опроса сотруднику органов внутренних дел очень важно не оказаться в плену лживой информации. Чтобы этого не произошло, необходимо владеть приемами выявления лжи.

Нередко правду трудно сказать потому что она бывает малоприятной или компрометирующей. Поэтому ко лжи люди зачастую прибегают вследствие жизненных обстоятельств. Сотрудник должен различать ложь, приносящую вред решению конкретной задачи сыска, и ложь, которая не представляет угрозы, тем не менее, оставаясь ложью.

Если опрашиваемый лжет, то неизбежно возникает конфликт между его словами и языком его тела. К числу признаков лжи, выражаемых языком тела, относятся:

- Крайне ограниченная жестикуляция (особенно сокрытие кистей рук), потому что лжец боится, что жесты его выдадут;

- Активная жестикуляция типа «кисть -- лицо», например, систематические прикосновения опрашиваемым к своему носу, к щеке, и т.п.;

- Прикрывание рта рукой, чтобы ложь «не узнали» по произнесенным словам.

Однако все эти признаки вовсе не означают, что опрашиваемый непременно лжет. Они лишь указывают на вероятность того, что у него (неё) имеются какие-то внутренние противоречия.

При касании носа рукой оправданием этого жеста является тот факт, что, мол, он чешется. Это действительно так. Незначительное щекотание в носу возникает потому, что возникает нервное напряжение и происходят обусловленные им физиологические изменения.

Если опрашиваемый лжет, он непроизвольно демонстрирует движения тела как бы в сторону от задающего вопросы, а также движения, характерные для бегства (например, подбирает под себя ноги, словно готовится вскочить со стула). Нередко сильно меняется величина зрачков в ту или другую сторону.

Существенный фактор -- сильный тремор рук (дрожь).

При противоречивых или лживых высказываниях нередко наблюдается неадекватная мимика. Её незаконченность, отрывистость или последовательность, словно запечатленная методом стоп-кадра, позволяют установить, настроение, которое должно быть выражено, либо вообще отсутствует в данный момент, либо ещё не возникло. Так, подергивание лица объясняется тем, что при намерении выразить перемену настроения использование мышц лица и отдача им мысленного приказа «сделать это незаметно!» происходит с запозданием. Поэтому мимическое выражение как бы зависает в своем начале.

Сигналы тела вообще выражают то или иное настроение людей. Так, при возбуждении невозможно быть обмякшим, человек наоборот как бы собирается. Столяренко А. М. Социальная психология: учебник / ред. Столяренко А. М.. - 2-е изд., доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

Автономные сигналы тела обусловлены физиологическими изменениями, которые не поддаются сознательному контролю. Поэтому они являются самыми надежными. Появление пота, бледности, румянца, учащение темпа дыхания нередко выдают действительные чувства собеседника, которые тот пытается скрыть.

Понятно, что в процессе опроса сыщик не всегда способен сразу же осознать предательские сигналы тела опрашиваемого, обманывавшего его. Но в силу того, что все описанные признаки лжи сыщик воспринимает глазами (видит их), они не теряются без следа. Он воспринимает их на бессознательном уровне, и у него возникают чувство доверия либо недоверия к собеседнику.

Параметры для индикации лжи, ориентируясь на лицо партнера по общению:

- "бегающий взгляд".

Это традиционно отмечаемый признак, связанный с тем, что человек не привыкший ко лжи или испытывающий по другим причинам тревогу в ходе ложного заявления, с трудом "держит взгляд" партнера по общению и отводит глаза в сторону;

- легкая улыбка.

Часто сопровождает ложное высказывание, хотя может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка сопровождающая ложь позволяет скрывать внутреннее напряжение, однако, не всегда выглядит достаточно естественной;

- микронапряжение лицевых мышц.

В момент ложного сообщения по лицу как - бы "пробегает тень";
- контроль партнера в момент ложного высказывания.

Сообщая ложь некоторые люди на короткое время концентрируют свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить насколько успешно им удалось ввести его в заблуждение;

- движения зрачков глаз.

Согласно данным специалистов по НЛП, имеются определенные зоны (две из девяти), в которые непроизвольно попадает зрачок глаза при, так называемом, конструировании информации, что в ряде случаев является разновидностью неискренности, так как речь идет о сознательных искажениях при выполнении каких-либо заданий, ответах на вопросы и т.д.

Несовпадение движений зрачка глаза по модальностям с содержанием информации. Например, когда обсуждение касается каких-либо образов, зрачок находился не в визуальной, а аудиальной зоне.

- вегетативные реакции.

Покраснения лица или его отдельных частей, подрагивание губ, расширение зрачков глаз, учащенное моргание и другие изменения характерные для чувства стыда, страха и иных эмоций, сопровождающих неискренность на подсознательном уровне у людей не привыкших лгать и испытывающих неловкость.

Исследователи направления, которое получило за рубежом название "язык тела", подчеркивают, что интерпретация жестов, мимики, поз и других невербальных компонентов общения, должна осуществляться в контексте с анализом всей ситуации.

Именно на несоответствии содержания высказывания внешним проявлениям отношения к данному высказыванию зачастую строятся предположения о присутствии неискренности.

Аллан Пиз выделяет ряд жестов, которые сопровождают ложь:

- жест "рука к лицу";

подтвержден экспериментом, в ходе которого наблюдалось, что медсестры лгущие пациентам о состоянии их здоровья, гораздо чаще подносили руку к лицу, чем сестры, которые говорили правду.

- жест "прикрытие рта";

прикрывание рта ладонью, пальцами или кулаком, а также покашливание с прикрытием рта. В случаях, когда подобный жест связан с оценочными позициями, сомкнутая ладонь лежит на щеке, а указательный палец часто показывает наверх.

- жест "прикосновение к носу";

легкое потирание носа или быстрое прикосновение к нему, которые, в отличии от действительного почесывания носа, выглядят не так явно.

- жест "потирание глаза";

при крупной лжи мужчины склонны отводить глаза и потирают их, а женщины склонны легко касаться глаза и потирать область под глазом. Этот жест может сочетаться со стиснутыми зубами и фальшивой улыбкой.

- жест "оттягивание воротника";

А. Пиз связывает этот жест с легким раздражением в чувствительных тканях лица и шеи, возникающим во время ложного заявления из-за выделения пота. Юридическая психология: учебник для студентов вузов / И. В. Лебедев; ред. В. Я. Кикоть. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА : Закон и право, 2013.

Признаки лжи, исходя из анализа содержания информации:

1. Противоречие высказываний другой, собранной по данному вопросу информации, а также противоречие внутри самой информации.

2. Неопределенность, неконкретность сведений, содержащихся в дезинформации.

3. Чрезмерная, нарочитая точность описания событий (особенно отдаленных по времени) - следствие заучивания заранее подготовленной ложной информации.

4. Совпадение в мельчайших деталях сообщений нескольких опрашиваемых.

5. Отсутствие в описании несущественных подробностей и деталей (с учетом естественного для опрашиваемого стиля изложения и интеллектуальных особенностей).

6. Различное (необъяснимое ничем, кроме желания обмануть) объяснение одних и тех же событий на разных этапах общения.

7. Исключительно позитивная информация о самом себе и отсутствие малейших сомнений в трактовке событий (не обусловленное соответствующими личностными особенностями).

8. Настойчивое, неоднократное (навязчивое) инициативное повторение каких-либо утверждений (не обусловленное нейтральными причинами). Восточная пословица гласит: "Ты сказал мне в первый раз, и я поверил. Ты повторил - и я усомнился. Ты сказал в третий раз - и я понял, что ты лжешь".

9. "Проговорки" (оговорки) в ходе общения, то есть невольное сообщение достоверной информации как следствие конфликтного соперничества в сознании человека правдивых и ложных вариантов объяснения или описания события.

10. Не типичные для данного человека (с учетом уровня общего развития и образования) выражения, термины и фразеологические обороты - свидетельство заучивания информации (возможно подготовленной другим).

11. Обедненность эмоционального фона высказываний - как следствие отсутствия реальных эмоций в момент развертывания "реального" события.

12. Неуместные, неоднократные ссылки на свою добропорядочность и незаинтересованность. Излишнее афиширование подобных добродетелей вызывает сомнение в правдивости информации.

13. Уклонение от ответа на прямой вопрос, попытки создать впечатление, что этот вопрос не понят или "забыт".

14. Сокрытие того, что не может быть не известно данному или забывчивость относительно высоко личностно значимых событий (не объяснимое психологической защитой).

2. Визуальная диагностика неискренности в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

Человек в силу различных причин (недостатка жизненного опыта, образования и др.) может добросовестно заблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегда делать вывод об умышленном искажении информации. Добросовестное заблуждение связано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведения информации о том или ином событии. В связи с этим обстоятельством человек может непроизвольно объединять несвязываемые факты, преувеличивать или сокращать длительность события, добавлять несвойственные событию факты, отождествлять несходные объекты и т.д.

Основные блоки, которые составляют основу для выявления неискренности: ложь психический эмоциональный

- особенности голоса и речи;

- движение глаз и мимика лица;

- соответствие жестов и поз содержанию передаваемой информации;

- особенности содержания и техники передачи информации.

Наиболее характерные признаки неискренности, проявляющегося в голосе и речи при передаче ложной информации:

- непроизвольное изменение интонации;

- изменение темпа речи;

- изменение тембра голоса;

- появление дрожи в голосе;

- появление пауз при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения;

- слишком быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься;

- появление в речи выражений нетипичных для данного человека в обычном общении или исчезновение типичных для него слов и оборотов;

- демонстративное подчеркивание (выделение) с помощью речевых средств - интонацией, паузами и др. каких-либо фрагментов передаваемой информации, маскируя или искажая истинное отношение к ней.

Люди нередко высказывают одно, а думают - совсем другое, поэтому делать выводы о человеке, его намерениях только на основе вербальной информации неоправданно и малоэффективно.

Истинные намерения человека, реальное отношение ее к определенным событиям целесообразнее определять по эмоциям, которые проявляются в мимике, жестах, голосовом тоне. Нужно помнить, что выражение эмоций, как правило, может происходить устоявшимся в определенной среде способом общения или спонтанно.

Использование человеком только стандартных способов передачи информации должно настораживать.

Формализация процесса взаимодействия - один из самых распространенных видов камуфляжа и скрыванию истинного отношения, базирующегося на мировоззренческой концепции человека и оттачиваемого на протяжении всей жизни.

Формальное отношение проявляется в отказе от оценки явлений и фактов, в действиях и поступках, которые по своему содержанию и форме полностью соответствуют традициям окружения, в декларируемой умеренности и дружественности, в использовании одинаковых фраз.

3. Визуальная диагностика истинного психо-эмоционального состояния человека в процессе профессионального общения сотрудника органов внутренних дел

Если внимательно приглядеться к лжецу, то всегда можно заметить некоторые недочёты в его поведении. Проблема состоит в том, что мы верим в то, во что хотим верить, и это убивает нашу бдительность.

Для распознавания лжи нужно сохранять хладнокровие и откинуть эмоции. На сегодняшний день выявлено два основных признака лжи - это утечка информации, фактов и информация о наличии обмана.

Утечка информации - лжец нечаянно выдаёт себя противоречивой информацией. Информация о наличии обмана - лжец своим поведением выдаёт лишь то, что он говорит неправду, но истинная информация по-прежнему не известна. Зная, что нам лгут, мы не всегда можем сказать, что именно от нас пытаются скрыть.

Когда человек говорит правду, он смотрит в глаза собеседнику или на переносицу. Если тема достаточно сложная и требует дополнительных мыслительных усилий, взгляд может быть устремлен вперед и прямо мимо лица собеседника.

Если задан вопрос, требующий для ответа вспомнить что-то забытое, то взгляд уходит вниз и вправо - человек словно заглядывает в свое прошлое в поисках нужной информации.

Тот, кто говорит правду, скорее всего, не будет оправдываться и доказывать свою правоту, не будет принимать оборонительную позицию. Лжец же будет доказывать свою правоту, отвечать оскорблениями, менять тему, отклонятся от ответа и так далее.

Человек, который говорит правду, будет отвечать на обвинения объяснениями и большим количеством деталей. Лжец будет лишь повторять то, что он уже сказал, и настаивать на своем.

Следите за задержкой ответов на ваши вопросы. Честный ответ обычно следует сразу после вопроса - если человек хорошо помнит, что произошло. Чем больше человек лжет - тем труднее ему следить за тем, что он говорит, поэтому он раздумывает над каждым ответом, боясь выдать себя и сказать что-то противоречащее его предыдущим ответам.

Когда люди отводят взгляд и смотрят в сторону, это может означать попытку вспомнить происшедшие события.

Знание работниками правоохранительных органов приемов психологической диагностики лжи и неискренности в поведении человека является важной предпосылкой успешной деятельности по раскрытию и расследованию преступлений Юридическая психология: учебник для студентов вузов / И. В. Лебедев; ред. В. Я. Кикоть. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА : Закон и право, 2013..

Прием диагностики лжи и скрываемых обстоятельств на основе анализа речевых высказываний человека. Этот прием основывается на оценке правдивых и лживых высказываний посредством выделения определенных критериев или признаков.

Человек в силу различных причин (недостатка жизненного опыта, образования и др.) может добросовестно заблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегда делать вывод об умышленном искажении информации.

Добросовестное заблуждение связано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведения информации о том или ином событии. В связи с этим обстоятельством человек может непроизвольно объединять несвязываемые факты, преувеличивать или сокращать длительность события, добавлять несвойственные событию факты, отождествлять несходные объекты и т.д.

Заключение

Психологические приемы, способствующие обнаружению лжи в показаниях свидетеля или обвиняемого, трансформируются в систему тактических приемов допроса, связанных с постановкой уточняющих детализирующих и контрольных вопросов. Обнаружение лжи в показаниях обычно происходит при сопоставлении последних с версией расследования и системой доказательств, собранных по делу. Чрезвычайно редки случаи, когда ложь охватывает все пункты предмета допроса.

Наиболее часто встречающийся вид лжесвидетельствования -- это навязанная ложь, источником формирования которой является иное лицо. В подобной ситуации лучшим средством оценки достоверности показания является перекрестный допрос, так как, выполняя добросовестно данное поручение, такой свидетель теряется при непредусмотренных заранее вопросах, путается и раскрывает игру.

В современное время, наверное, каждый человек может быть подвержен лжи и обману, а самое главное он подвергается этому, чуть ли не ежедневно. Будь то ложь как скрывание истины для сокрытия "темных" дел других людей, или как сокрытие фактов, но во благо. Все это окружает нас, и, казалось бы, люди должны стремиться предостеречь себя от этого, или хотя бы уменьшить количество обманов в свою сторону. Но после поиска информации по данной проблеме мы увидели, что она освещена слабо.

Понятие лжи является предметом исследования во многих гуманитарных науках, но пока это мало способствует выявлению ее специфики в разных областях практической и теоретической деятельности. В частности, не определены отличительные признаки категории лжи в психологии: если ограничиться характеристикой лжи только как оценкой суждений, в которых неверно представлены факты, то эти признаки становятся неразличимыми.

Задача

Как показывает практика, в оперативных сводках, где перечисляются те или иные приметы преступника (правонарушителя), чаще всего указываются индивидные, реже - личностные свойства.

2.1. Почему некоторые психические свойства и состояния, личностные особенности человека (укажите какие) иногда просто не в состоянии описать свидетель?

2.2. Представьте себя в качестве свидетеля (очевидца) события, правонарушения. Уровень наблюдательности сотрудника должен быть гораздо выше по сравнению с другими гражданами. Подумайте, как за минимально предоставленное время можно изучить и запомнить особенности гражданина. Перечислите признаки, на которые следует в первую очередь обратить внимание.

Ответ: 2.1Свидетель иногда просто не в состоянии описать психические свойства и состояния, личностные особенности человека по следующим причинам: - Личностные особенности человека представляют собой ценностные ориентации человека, его морально-нравственные критерии и иные социально обусловленные феномены. - Психическое состояние представляет собой внутреннюю целостную характеристику индивидуальной психики, относительно неизменную во времени. То есть, образно говоря, психическое состояние порой невозможно заметить, оно скрывается внутри сознания преступника и выявляется лишь только при продолжительном речевом контакте.

2.2 Для того, чтобы за минимально предоставленное время можно было изучить и запомнить особенности гражданин необходимо обратить внимание на внешность гражданина, выявить размер головы, особенности лица, волос, телосложения. Запомнить выделяющие моменты, например, родинка на видном месте, шрам, татуировка. Также необходимо обратить взгляд на возможное передвижение гражданина - наличие хромоты и т.д.

Список используемой литературы

1. Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции».

2. Приказ МВД РФ № 80 от 11.02.2010 г. «О морально-психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности ОВД РФ».

3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2005.

4. Дружинин В. Н. Психология: учебник / под общ. ред. Дружинина В. Н.- 2-е изд. - СПб.: Питер, 2009. ГРИФ

5. Копылова Г.К. Психология в деятельности органов внутренних дел: курс лекций Г.К. Копылова. М.: ЦОКР МВД России, 2006.

6. Костина, Л. Н. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: учебное пособие. В 2-х частях / Л. Н. Костина. - Орел: ОрЮИ МВД России, 2011

7. Смирнов В.Н., Петухов Е.В. Психология в деятельности сотрудников правоохранительных органов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

8. Столяренко А. М. Социальная психология: учебник / ред. Столяренко А. М.. - 2-е изд., доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

9. Пряхина, М. В. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел (в схемах с пояснениями): учебное наглядное пособие / М. В. Пряхина, В. Н. Устюжанин. - М.: ДГСК МВД России, 2011. ГРИФ

10. Юридическая психология: учебник для студентов вузов / И. В. Лебедев; ред. В. Я. Кикоть. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА : Закон и право, 2013.

Размещено на Allbest.ru