Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт- петербургский государственный университет

Факультет Социологии

Реферат по << Социальные коммуникации>>

Личностное влияние в процессе массовой коммуникации

Выполнил :

Студент 1 курса магистратуры

Варданян Давит

Санкт- Петербург

2014

содержание

ВВЕДЕНИЕ

I. ПОНЯТИЕ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

II. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ЛИЧНОСТНОГО ВЛИЯНИЯ В ПРОЦЕССЕ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Проблема индивидуального психологического влияния особенно актуальна именно теперь, когда отношения людей даже в деловой обстановке уже не столь формально регламентированы. Каждый человек становится мишенью влияния множества других людей, ранее не имевших возможности на кого-либо влиять вследствие отсутствия у них соответствующего статуса и полномочий. С другой стороны, расширились возможности не только влияния, но и противостояния чужому влиянию, поэтому успех влияния стал в гораздо большей степени зависеть от индивидуальных психологических возможностей тех, кто влияет, и тех, кто испытывает влияние.

Однако в массовых коммуникациях на первое место выходят индивидуальные особенности того, кто влияет. Здесь влияние выступает как неосознаваемый и субъективно неуправляемый феномен. Самое присутствие определенного человека зачастую приводит к тому, что на других людей начинают действовать его обаяние, его способность неосознанно заражать других своим состоянием или побуждать их к подражанию.

В этой связи проблема личностного влияния в массовых коммуникациях приобретает особый интерес. Ее рассмотрению и посвящается данная работа.

Задачи работы:

- дать понятие массовой коммуникации;

- охарактеризовать виды личностного влияния в массовой коммуникации;

- описать виды противодействия этому влиянию.

I. понятие массовой коммуникации

Развитие общественных отношений сопровождается углублением отношений общения и разветвлением связей человека с человеком, народа с народом, т.е. развитием процессов социальной коммуникации в ее массовых формах.

Х. Маулана (США) по заказу ЮНЕСКО проанализировал основные информационно-коммуникативные проблемы и пришел к выводу, что «коммуникация становится все более и более сложным социально-культурным феноменом, который во всех странах касается различных видов деятельности и неотделим от политической, социальной, экономической, культурной, научной, образовательной и технологической эволюции».

В наиболее общем определении массовая коммуникация выступает как «процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) на численно большие, рассредоточенные аудитории».

Раскрывая содержание этой дефиниции, исследователи - главным образом социологи, философы и психологи - подчеркивают, что

Массовая коммуникация есть разновидность общения, а именно социально ориентированный вид общения;

Структура информации в поле массовой коммуникации охватывает «спектр типов психологического воздействия от осведомления (информирования) и обучения до убеждения и внушения;

Массовая коммуникация обладает широчайшими семиотическими возможностями и обеспечивает опосредованный характер общения, предлагаемый современной техникой передачи и приема информации;

Массовая коммуникация составляет органическую связь социальной системы, в которой она выполняет роль инструмента политики и ретранслятора идей.

Итак, выделим как характерную особенность массовой коммуникации ту, что в ее процессе происходит психологическое воздействие, или влияние одних групп на другие.

Л.В. Петров определил уникальные свойства коммуникации. Коммуникативное свойство, благодаря которому сообщения сохраняются во времени, он называет диароснностью. Диахронность - это первое специфическое человеческое качество коммуникативного процесса. Передача сообщений сквозь время - решающий фактор преемственного развития цивилизации. Коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообществам преодолевать пространство, названо диатопностью. Свойство коммуникативного процесса, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием, - это мультиплицирование. Свойство коммуникативного процесса, благодаря которому адекватные сообщения представляются множеству людей практически одномоментно, - это симультанность. Регулирующее воздействие массовой коммуникации возможно благодаря свойству репликации. Эти свойства коммуникативного процесса, т.е. диахронность, диатопность, мультиплицирование, симультанность и репликация, по мнению Л.В. Петрова, могут рассматриваться как основные категории теории массовой коммуникации.

Для нас же важным является то, что в процессе массовой коммуникации происходит влияние одного субъекта коммуникации на другой.

II. понятие и виды личностного влияния в процессе массовой коммуникации

Прежде чем говорить о личностном влиянии в процессе массовой коммуникации, дадим сначала определение психологического влияния.

Психологическое влияние - это воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки других людей с помощью исключительно психологических средств: вербальных, паралингвистических или невербальных. Ссылки на возможность применения социальных санкций или физических средств воздействия также должны считаться психологическими средствами, по крайней мере, до тех пор, пока эти угрозы не приводятся в действие. Угроза увольнения или побоев - это психологические средства, факт увольнения или побоев - уже нет, это уже социальные и физические воздействия. Они, несомненно, имеют психологический эффект, но сами психологическими средствами не являются.

Характерным для психологического влияния является то, что у партнера, на которого оказывается влияние, есть возможность ответить на него психологическими же средствами. Иными словами, ему предоставлено право ответить и время для этого ответа.

В реальной жизни трудно оценить, сколь велика вероятность того, что угроза может быть приведена в действие, и насколько быстро это может произойти. Поэтому многие виды влияния людей друг на друга являются смешанными, сочетающими в себе психологические, социальные, а иногда и физические средства. Однако такие методы влияния и противостояния им должны рассматриваться уже в контексте социального противостояния, социальной борьбы или физической самообороны.

Психологическое влияние - прерогатива более цивилизованных человеческих отношений. Здесь взаимодействие принимает характер психологического соприкосновения двух душевных миров. Всякие внешние средства слишком грубы для его тонкой ткани.

Итак, психологическое влияние - это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.

Противостояние чужому влиянию - это сопротивление воздействию другого человека с помощью психологических средств.

Инициатор влияния - тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов.

Адресат влияния - тот из партнеров, к которому обращена первая попытка влияния. В дальнейшем взаимодействии инициатива может переходить от одного партнера к другому в попытках взаимного влияния, но всякий раз тот, кто первым начал серию взаимодействий, будет называться инициатором, а тот, кто первым испытал его влияние, - адресатом.

Личностное влияние, которое происходит в процессе массовой коммуникации, можно определить как воздействие на состояние, мысли, чувства и действия массы людей с помощью психологических средств, с предоставлением права и времени отвечать на это воздействие. Однако особенностью психологии масс являются то, что им труднее противостоять воздействию личности, оказывающей на них влияние. Как писал Г. Лебон, толпе знакомы только простые и крайние чувства; всякое сомнение, идею или верование, внушенные ей, толпа принимает или отвергает целиком и относится к ним или как к абсолютным истинам, или же как с толь же абсолютным заблуждениям. Поэтому, если массы подверглись влиянию, то они уже не смогут ему противодействовать, целиком принимая внушенное им.

Основными видами личностного влияния одного человека на другого или группу людей являются следующие.

1. Убеждение

Сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения.

2. Самопродвижение

Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества на выборах, при назначении на должность и др.

3. Внушение

Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

4. Заражение

Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться - также непроизвольно или произвольно.

5. Пробуждение импульса к подражанию

Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей) также может быть как произвольным, так и непроизвольным.

6. Формирование благосклонности. Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.

7. Просьба

Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия.

8. Принуждение

Угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения. Контролирующие возможности - это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором - как собственное давление, адресатом - как давление на него со стороны инициатора или "обстоятельств".

9. Деструктивная критика

Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Разрушительность такой критики - в том, что она не позволяет человеку "сохранить лицо", отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.

10. Манипуляция

Скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.

Приведенная классификация отвечает не столько требованиям логического соответствия, сколько феноменологии переживания влияния обеими сторонами. Переживание деструктивной критики качественно иное, чем переживание, возникающее в процессе убеждения. Это различие в качестве без труда может вспомнить любой человек. Предметом деструктивной критики является сам адресат воздействия, предметом убеждения - нечто более отвлеченное, отстраненное от него, и поэтому не столь болезненно воспринимаемое. Даже если человека убеждают в том, что он совершил ошибку, предметом обсуждения является эта ошибка, а не человек, допустивший ее. Различие между убеждением и деструктивной критикой, таким образом, в предмете обсуждения. С другой стороны, по форме деструктивная критика часто неотличима от формул внушения: "Ты безответственный человек. Все, к чему ты прикасаешься, превращается в ничто". Однако инициатор воздействия имеет своей осознаваемой целью "улучшение" поведения адресата воздействия (а неосознаваемой - освобождение от досады и гнева, проявление силы или месть). Он отнюдь не имеет в виду закрепления и упрочения тех моделей поведения, которые описывают используемые им формулы. Характерно, что закрепление отрицательных моделей поведения - один из наиболее разрушительных и парадоксальных эффектов деструктивной критики. Известно также, что в формулах внушения и аутотренинга настойчиво отдается предпочтение положительным формулировкам, а не отрицанию отрицательных (например, формула "Я спокоен" предпочтительнее формулы "Я не волнуюсь").

Таким образом, различие между деструктивной критикой и внушением - в том, что критика формулирует то, чего не следует делать и каким не следует быть, а внушение - то, что следует делать и каким следует быть. Мы видим, что деструктивная критика и внушение также различаются по предмету обсуждения.

Аналогичным образом различаются и остальные виды влияния. Все они имеют дело с разными предметами.

Рассмотрим теперь виды психологического противостояния влиянию

1. Контраргументация

Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

2. Конструктивная критика

Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.

3. Энергетическая мобилизация

Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

4. Творчество

Создание нового, пренебрегающее влияниям образца, примера или моды, либо преодолевающее его.

5. Уклонение

Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.

6. Психологическая самооборона

Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.

7. Игнорирование

Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

8. Конфронтация

Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

9. Отказ

Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия.

Как видно, количество выделенных видов влияния и противостояния влиянию - неодинаковое. Кроме того, виды влияния и противостояния влиянию с одинаковыми номерами отнюдь не во всех случаях составляют подходящую пару. Каждому виду влияния могут быть противопоставлены разные виды противостояния, и один и тот же вид противостояния может использоваться по отношению к разным видам влияния.

Итак, мы рассмотрели основные виды влияния и противостояния ему. Все они характерны для процесса любого взаимодействия двух субъектов, но главным образом они реализуются в ходе массовой коммуникации, когда один человек подчиняет себе массы других людей. При этом происходит воздействие как в целом на массы, так и на каждую личность в отдельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

индивидуальный личностный массовый коммуникация

Итак, в процессе массовой коммуникации происходит влияние одних субъектов на других, а также одного субъекта на многих субъектов. Личностное влияние в массовой коммуникации - это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия массы людей с помощью психологических средств, с предоставлением права и времени отвечать на это воздействие. Однако особенностью психологии масс являются то, что им труднее противостоять воздействию личности, оказывающей на них влияние, а потому зачастую не происходит никакого противодействия.

Отметим в заключение, что личностное влияние в процессе коммуникации не ограничивается влиянием на массы в целом, происходит влияние на каждую личность в отдельности. Какими же качествами должен обладать человек, чтобы иметь возможность влиять на массы? Это прежде всего персональные характеристики лидера (его физические, психофизиологические особенности, его характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т.д.), социальные характеристики (статус лидера, связь с различными социальными группами), символические характеристики (только тот человек, который сможет подогнать под себя идеальный тип лидера, существующий в массовом сознании, сможет добиться успеха в качестве публичного лидера). Каждая из этих групп характеристик вносит различный вклад в формирование личностной власти политического лидера и в различной степени поддается сознательному конструированию.

В целом можно заключить, что проблема личностного влияния в процессе массовой коммуникации еще не изучена до конца и нуждается в глубоком и всестороннем исследовании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Дерманова И. Б., Сидоренко Е. В. Психологический практикум Межличностные отношения. - СПб , 2012.

2. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. - М., 1996.

3. Имидж лидера /Под ред. Е.В. Егоровой-Гартман. - М.: Никколо-М, 1999.

4. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.-Новосибирск, 2008.

5. Социальная психология: Хрестоматия /Сост. Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М.: Аспект-Пресс, 1999.

Размещено на Allbest.ru