Деятельностное опосредование развития личности. Использование метода интервью при подборе персонала

По данным А.А. Руковишникова для отдельных шкал ОМО средний коэффициент повторяемости для шкал равен 0,926. Интеркорреляция шкал указывает на статистически значимое отношение между выражаемым и требуемым поведением личности в области включения и аффекта. Коэффициенты корреляций, хотя и сигнификативные, являются относительно низким (от -0,071 до 0,222), при этом констатируется, что тест не содержит полностью независимые шкалы.

Анализ составляющих подкрепляет предположение о том, что шкалы являются однофакторными, что весьма важно в случае гуттмановских шкал. Корреляции метода с 16 PF Кэттела (проверка текущей валидности) были статистически значимыми над 37%, что является относительно низкой величиной. Ни в одном случаи не оказалось статистически значимой корреляции между шкалами FIRO-b и факторами N, O, QЗ опросника Кэттела. При этом отмечено, что все шкалы FIRO-b отрицательно коррелируют с фактором Q2.

Для обеспечения внешней валидности сравнивалось пять групп здоровой популяции и четыре группы психопатологические (параноики, психопаты, депрессивные больные и тревожные больные). Экспериментально велось наблюдение над группами и в ходе психотерапевтической работы, составленной на основании показателей по некоторым факторам FIRO-b (Ce и Cw).

По данным исследователей, ОМО применим как в экспериментальной, так и прикладной психологии. Опросник широко применяется в современной психодиагностике для анализа личностной динамики, в консультациях, в семейной терапии, а также для отбора работников, при создании рабочих групп, совместно решающих определенные задачи, при анализе группового развития, при изучении социальных явлений в группе.

Инструкция. "Опросник предназначен для оценки типичных способов вашего отношения к людям. В сущности, здесь нет правильных или неправильных ответов, правилен каждый правдивый ответ. Иногда люди стремятся отвечать на вопросы так, как, по их мнению, они должны были бы себя вести. Однако в данном случае нас интересует, как вы ведете себя в действительности. Некоторые вопросы очень похожи друг на друга. Но все-таки они подразумевают разные вещи. Отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос отдельно, без оглядки на другие вопросы. Время ответа на вопросы не ограничено, но не размышляйте слишком долго над каким-либо вопросом".

Текст Опросника

Из компании ООО "Випкорма" в FIRO-b тесте участвовали: генеральный директор компании Соколов Дмитрий Валентинович 35 лет, и исполняющая обязанности бухгалтера Смирнова Ольга 29 лет.

Для каждого утверждения они выбрали ответ, который больше всего им подходил из табл.1. Номер ответа написали в скобках слева от каждой строки в табл.2.

Табл.1

(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)
Обычно	Часто	Иногда	По случаю	Редко	Никогда

Табл.2.

Ответы Соколова	Ответы Смирновой	Утверждение
( 2)	(6)	1.Стремлюсь быть вместе со всеми.
(4 )	(4)	2.Предпочитаю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.
( 6)	(6)	3.Становлюсь членом различных групп.
(5 )	(6)	4.Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами группы.
( 4)	(5)	5.Когда представляется случай, я склонен стать членом интересных организаций.
(2 )	( 1)	6.Допускаю, что другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.
(2 )	(6)	7.Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь.
( 1)	( 3)	8.Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.
(4 )	(1)	9.Стремлюсь задействовать других в своих планах.
(3 )	(6)	10.Позволяю другим судить о том, что я делаю.
( 2)	( 6)	11.Стараюсь быть среди людей.
( 2)	( 6)	12.Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения.
(2 )	( 5)	13.Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз, когда делается что-то совместно.
(2 )	( 6)	14.Легко подчиняюсь другим.
(2 )	( 6)	15.Стараюсь избегать одиночества.
(2 )	( 6)	16.Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях.

Для каждого из дальнейших утверждений Соколов и Смирнова выбрали один из ответов, обозначающих количество людей, которые могут влиять на них, или на которых Ваше поведение моет распространяться в табл. 3. И вписали свои варианты в табл.4.

Относится к:

Табл. 3

(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)
Большинству людей	Многим людям	Некоторым людям	Нескольким людям	Одному-двум людям	Никому

Табл. 4

Ответы Соколова	Ответы Смирновой	Утверждение
(3 )	(5)	17.Стремлюсь относиться к другим приятельски.
(5 )	(2 )	18.Представляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.
(6 )	(1 )	19.Мое личное отношение к окружающим - холодное и безразличное.
(5 )	(2 )	20.Предоставляю другим, чтобы руководили ходом событий.
(1 )	(6)	21.Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными.
(6)	(6)	22.Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.
( 1)	(6)	23.Стремлюсь приобрести близкие и сердечные отношения с другими.
(3 )	(6 )	24.Позволяю другим судить о том, что я делаю.
(6 )	(1 )	25.С другими веду себя холодно и безразлично.
(5 )	(6 )	26.Легко подчиняюсь другим.
(1 )	(6 )	27.Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.
(1 )	(1 )	28.Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-либо.
(1 )	(1 )	29.Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.
(1 )	(6 )	30.Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность других людей.
(1 )	(6 )	31.Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.
(1 )	(1 )	32.Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.
(1 )	(6 )	33.В обществе других стремлюсь руководить ходом событий.
(1 )	(6 )	34.Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.
(6 )	(2 )	35.Я люблю, когда другие ведут себя со мной холодно и сдержанно.
( 1)	(1 )	36.Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу.
( 2)	(6 )	37.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях).
(1 )	(1 )	38.Я люблю, когда другие относятся ко мне по-приятельски.
(1 )	(6 )	39.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности.
( 6)	(1 )	40.Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно.

Для каждого из дальнейших утверждений Соколов и Смирнова выбрали один из следующих ответов табл. 5, и вставили в табл. 6.

деятельность личность интервьюирование персонал

Табл. 5

(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)
Обычно	Часто	Иногда	По случаю	Редко	Никогда

Табл. 6

Ответы Соколова	Ответы Смирновой	Утверждение
(2 )	(6 )	41.В обществе стараюсь играть главенствующую роль.
(2 )	( 6)	42.Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в чем-либо.
(4 )	(3 )	43.Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.
(2 )	( 5)	44.Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу.
(2 )	( 6)	45.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности.
(6 )	( 3)	46.Мне нравится, когда другие относятся ко мне холодно и сдержанно.
( 2)	( 6)	47.Стремлюсь сильно влиять на деятельность других.
(3 )	( 6)	48.Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.
(2 )	( 2)	49.Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.
(2 )	( 6)	50.В обществе стараюсь руководить ходом событий.
(2 )	( 6)	51.Мне нравится, когда другие приглашают принять участие в их деятельности.
(3 )	( 2)	52.Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.
(2 )	( 3)	53.Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу.
(2 )	( 6)	54.В обществе руковожу ходом событий.

После проведения опросника сотрудникам необходимо предоставить полутора часовой отдых и по стакану сока, да бы не оказаться запертым в туалете.

Обработка и интерпретация результатов

Первичная обработка данных проводится при помощи ключа. В ключе для обработки шкал опросника слева приведены пункты шкал, а справа - номера правильных ответов.

При совпадении ответа испытуемого с ключом - он оценивается в 1 балл, при несовпадении - 0 баллов из табл. 7, таб. 8, табл.9, табл. 10, табл. 11, табл. 12.

Табл.7 Шкала I e	Табл.8 Шкала C w	Табл.9 Шкала A e
№	Оценка в баллах	№	Оценка в баллах	№	Оценка в баллах
1	1, 2, 3, 4	2	1, 2, 3, 4, 5	4	1, 2
3	1, 2, 3, 4, 5	6	1, 2, 3	8	1, 2
5	1, 2, 3, 4,5	10	1, 2, 3	12	1
7	1, 2, 3	14	1, 2, 3	17	1, 2, 3
9	1, 2, 3	18	1, 2, 3, 4	19	3, 4, 5, 6
11	1,2	20	1, 2, 3, 4	21	1
13	1	22	1, 2, 3, 4	23	1
15	1	24	1, 2	25	3, 4, 5, 6
16	1	26	1, 2	27	1
	Табл.10 Шкала I w		Табл.11 Шкала C e		Табл.12 Шкала A w
№	Оценка в баллах	№	Оценка в баллах	№	Оценка в баллах
28	1, 2	30	1, 2, 3, 4	29	1
31	1, 2	33	1, 2, 3, 4, 5	32	1, 2
34	1, 2	36	1, 2, 3	35	5, 6
37	1	41	1, 2, 3, 4, 5	38	1, 2, 3
39	1	44	1, 2, 3, 4	40	5, 6
42	1, 2, 3	47	1, 2, 3, 4, 5	43	1
45	1, 2, 3	50	1, 2	46	4, 5, 6
48	1, 2, 3	53	1, 2, 3, 4	49	1
51	1, 2, 3	54	1, 2, 3	52	5, 6

Бланк ответов генерального директора Соколова Дмитрия Валентиновича табл. 13.

Табл.13

	e	w	e + w	e - w
I	1111	11111111	12	-4
C	1111111	1111	11	3
A	1111111	111111	13	1

Бланк ответов бухгалтера Смирновой Ольги табл.14

Табл.14

	e	w	e + w	e - w
I	11	1	3	1
C	11	1111	5	-2
A		111	3	-3

Сумма баллов составляет первичную оценку, полученную по данным шкалам. В результате получаем баллы по шести шкалам: I e, Iw, C e, C w, A e, A w, которые представляют собой целые числа в интервале от 0 до 9. Общий объем интеракций и противоречий, учитывая их направление в рамках отдельных областей I, С, А получаем простым суммированием и вычитанием баллов выраженного и требуемого поведения.

Общий ход интерпретации результатов опроса

Автор методики советует сохранять следующий порядок интерпретации.

1. Название и символы шкал

А) I - шкала "Включение":

· I e - выраженное поведение включения. Индивид стремиться принимать остальных, желает, чтобы люди проявляли интерес к нему, принимали деятельностное участие в его жизни, активно стремиться принадлежать к различным социальным группам, быть как можно больше и чаще среди людей;

· I w - требуемое поведение включения. Индивид желает, чтобы другие приглашали его принять участие в их деятельности, стремились быть в его обществе, при этом сам прилагает к этому минимальные усилия.

Б) С - шкала "Контроль":

· С е - выраженное поведение в области контроля. Индивид пытается контролировать, оказывать влияние на других людей, склонен проявлять лидирующие и руководящие качества, стремиться самостоятельно решать, что и как "будет делаться";

· С w - требуемое поведение в области контроля.

В) А - шкала "Аффект":

· А е - выраженное поведение в области аффекта. Индивид стремиться быть в близких межличностных отношениях, проявлять к людям дружеские и теплые чувства;

· А w - требуемое поведение в области аффекта. Индивид старается, чтобы другие люди проявляли по отношению к нему дружеские чувства, делились своим эмоциональным состоянием.

Оценки по этим шкалам варьируются от 0 до 9 баллов. Следовательно, результат обработки методики выражается в шести однозначных числах.

Комбинации этих оценок дают индексы объема интеракций ( е + w ) и противоречивости межличностного поведения (е - w ) внутри и между отдельными областями межличностных потребностей, а также коэффициенты совместимости в диаде или группе, состоящей из большего количества членов.

2. Инспекция счета.

В результате обсчета сырых данных, как отмечалось выше, по 6 шкалам баллы колеблются от 0 до 9. Чем больше они приближаются к экстремальным оценкам, тем ярче проявляются следующие типы поведения:

А) I - шкала "Включение":

· I е низкое означает, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и склонен их избегать;

· I е высокое предполагает, что индивид чувствует себя хорошо среди людей и будет искать случаи оказаться среди них;

· I w низкое предполагает, что индивид предпочитает общаться с малым ограниченном кругом людей;

· I w высокое предполагает, что индивид имеет выраженную потребность быть принятым остальными и чувствовать свою принадлежать к какой-либо группе людей.

Б) С - шкала "Контроль":

· С е низкое означает, что индивид избегает принятия решений и взятия н себя ответственности;

· С е высокое означает, что индивид старается брать на себя ответственность и претендует на ведущие роли;

· С w низкое предполагает, что индивид не приемлет контроля над собой со стороны других людей;

· С w высокое отражает потребность индивида зависеть от других и нерешительность в принятии решений.

В) А - шкала "Аффект":

· А е низкое означает, что индивид очень осторожен при установлении близких межличностных отношений;

· А е высокое предполагает, что индивид имеет склонность устанавливать близкие отношения с широким кругом лиц;

· А w низкое означает, что индивид очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает глубокие эмоциональные отношения;

· А w высокое типично для лиц, которые требуют от других теплого эмоционального отношения к себе.

Итоги:

Генеральный директор Соколов Дмитрий Валентинович 35 лет - Индивид желает, чтобы другие приглашали его принять участие в их деятельности, стремились быть в его обществе, при этом сам прилагает к этому минимальные усилия. Индивид старается, чтобы другие люди проявляли по отношению к нему дружеские чувства, делились своим эмоциональным состоянием. Индивид не приемлет контроля над собой со стороны других людей

Бухгалтер Смирнова Ольга 29 лет - требуемое поведение в области контроля. Отражается потребность индивида зависеть от других и нерешительность в принятии решений. Предпочитает общаться с малым ограниченном кругом людей

3.2 IQ -- intelligence quotient, читается "ай кью"

Коэффициемнт (IQ -- intelligence quotient, читается "ай кью") -- количественная оценка уровня: уровень интеллекта относительно уровня интеллекта среднестатистического человека такого же возраста. Определяется с помощью специальных. Коэффициент интеллекта является попыткой оценки (g).

Тесты IQ разрабатываются так, чтобы результаты описывались со средним значением IQ, равным 100 и таким разбросом, чтобы 50% людей имели IQ между 90 и 110 и по 25% -- ниже 90 и выше 110. Значение IQ менее 70 часто квалифицируется как.

Понятие коэффициента интеллекта ввёл немецкий учёный в. Он обратил внимание на серьёзные недостатки, как показателя в шкалах. Штерн предложил использовать в качестве показателя интеллекта частное от деления умственного возраста на хронологический. IQ впервые был использован в шкале интеллекта Стенфорда-Бинев.

В нынешнее время интерес к тестам IQ многократно возрос, ввиду чего появилось множество разнообразных необоснованных шкал. Поэтому сравнивать результаты разных тестов очень затруднительно и само число IQ утратило информативную ценность.

Каждый тест состоит из множества различных заданий нарастающей сложности. Среди них тестовые задания на логическое и пространственное мышление, а также задания других типов. По результатам теста подсчитывается IQ. Замечено, что чем больше вариантов теста проходит испытуемый, тем лучшие результаты он показывает.

Тесты подразделяются по возрастным группам и показывают развитие человека, соответствующее его возрасту. То есть ребёнок в 10 лет и выпускник вуза могут иметь одинаковый IQ, потому что развитие каждого из них соответствует своей возрастной группе.

В тесте такие вопросы как на табл.15, табл. 16, табл. 17 и табл. 18.

Тест проходили в электронном виде сотрудники компании ООО "Випкорма" водитель-курьер Козлов Алексей Владимирович 29 лет образование среднее техническое, программист Никитин Александр Владимирович 29 лет образование высшее, оператор Медведева Елена 29 лет образование высшее педагогическое. Время на прохождения теста было у всех по 20 минут.

Результат: водитель-курьер Козлов Алексей Владимирович 29 лет показал результат в 77 баллов IQ, а программист Никитин Александр Владимирович 29 лет в 110 баллов IQ. Оператор Медведева Елена набрала больше всех баллов - 140.

Большинство исследователей полагает, что в целом среднее развитие интеллекта примерно одинаково у мужчин и женщин. В то же время у мужчин более выражен разброс: среди них больше как очень умных, так и очень глупых; то есть среди людей с очень высоким или очень низким интеллектом больше мужчин. Между мужчинами и женщинами наблюдается также некоторая разница в выраженности различных сторон интеллекта. До пятилетнего возраста этих различий нет. С пяти лет мальчики начинают превосходить девочек в сфере пространственного интеллекта и манипулирования, а девочки мальчиков -- в области вербальных способностей.

Среди мужчин гораздо чаще встречаются люди с высокими математическими способностями. При предсказании производительности труда IQ имеет некоторую эффективность для любых видов деятельности, изученных на сегодняшний день, но эта эффективность различается в зависимости от типа работы. Хотя IQ более тесно связан с мыслительными способностями, а не с двигательными навыками, баллы на IQ тестах предсказывают производительность во всех профессиях. Учитывая это, для наиболее квалифицированных видов деятельности (исследования, менеджмент) низкий IQ с большей вероятностью будет барьером для достаточной производительности, в то время как для наименее квалифицированных видов деятельности атлетическая сила (сила рук, скорость, выносливость и координация) предсказывают производительность с большей вероятностью. В основном, предсказательная сила IQ связана с более быстрым приобретением нужных знаний и навыков на рабочем месте. Некоторые исследования показали, что интеллектуальные способности и производительность труда линейно зависимы, так что большей IQ приводит к большей производительности труда

3.3 Метод интервьюирования при подборе персонала

Подходящего человека можно найти через Интернет, через знакомых, объявления или рекрутинговые компании. В любом случае, целесообразно четко представить, кто именно нужен компании. Хорошо составленные описания помогут в подборе требуемого кандидата и избавят от просмотра десятков "не тех" резюме. Предварительный отбор (по резюме и по телефону) помогает сосредоточить внимание на 5-6 наиболее подходящих претендентах.

При работе именно с резюме, визитной карточкой кандидата, весьма полезно помнить, что он мог его составлять не самостоятельно. Определить "подлинность" документа почти невозможно. Так что хорошо составленное резюме еще ничего не значит. А вот составленное плохо резюме - свидетельствует об уровне кандидата. По окончании этапа предварительного отбора необходимо провести интервью с соискателями на должность. Кто будет проводить? Это может быть собственник бизнеса, исполнительный директор, директор по персоналу, менеджер по персоналу… Многое зависит от специфики компании и от того, кого ищут - замдиректора или рядового коммерческого агента.

Основная цель интервью - получить ключевую максимально точную информацию, необходимую для принятия решения. Интервью позволяет изучить интересы и увлечения кандидата, его мотивации личностные качества, а также оценить профессиональный опыт и спрогнозировать карьерный рост. Следует помнить, что интервью - весьма тонкий инструмент, требующий подготовки и тщательности в применении. Зимняя И.А. Педагогическая психология.- М.: Ростов н/Д.: "Феникс", 12-100 с.

Общие рекомендации:

Интервью - неотъемлемая, но не единственная часть процесса отбора кандидатов на вакансию (наряду с проверкой рекомендаций) профессиональным и психологическим тестированием, ролевыми играми.

Интервью вряд ли будет успешным, если оно не было заранее продумано и подготовлено. Важно представлять, ответы, на какие вопросы хотелось бы получить. Обычно интервью включает в себя три обязательных этапа:

- установление контакта;

- обмен информацией (анализ навыков, мотиваций, компенсаций, ответы на вопросы кандидата);

- завершение беседы.

Перед интервью желательно "превентивно" устранить все то, что может отвлекать внимание (телефонные звонки, сотрудники с "неотложными" вопросами и т.д.). Создайте доброжелательную, непринужденную обстановку для установления контакта, найдите тихое, уединенное место. Ваша задача - помочь кандидату почувствовать себя свободно, непринужденно. Встретьте его доброжелательно и вежливо, предложите чай, кофе. У вас есть 5-7 минут для того, чтобы он расслабился и почувствовал себя раскованно (целесообразны общие вопросы - о погоде, о том, как добрались…). Приятная атмосфера во время интервью поможет не только оставить у кандидата хорошее впечатление о компании, но и получить от него более адекватную информацию и естественные (а не ожидаемые либо заранее подготовленные) ответы. Для контроля за ходом интервью, лучше всего, заранее спланировать время и записать, сколько минут отводится на каждый раздел. Оптимальный хронометраж одного интервью - от одного до полутора часов, при этом первый и последний этапы не должны превышать 5-10 минут. Стоит предупредить кандидата о временных рамках и контролировать их соблюдение. Во время беседы одна из задач интервьюера - тактично направлять беседу в нужное русло. Вопросы с "хвостиком" - хорошее подспорье в этом нелегком деле "Время у нас ограничено, не так ли? Предлагаю перейти к вопросу. Браун Л.М. Имидж - путь к успеху / Л.М Браун - М.: 10-52 с.

При переходе к основному этапу беседы не помешает еще раз вспомнить о целях интервью. Держите список подготовленных заранее вопросов при себе, просматривайте его по мере необходимости. Не говорите слишком много. Больше слушайте! Важно полностью сконцентрироваться на том, что и как говорит собеседник: на его словах, интонации, выражении лица, прочих несловесных символах. Выдерживайте паузу.

Не стесняйтесь записывать по ходу важные для вас факты. Вы можете использовать эти пометки при более тщательном рассмотрении кандидата после интервью.

Целесообразны вопросы "А кто может подтвердить сказанное?". Если кандидат говорит, что не имеет номеров телефонов бывших руководителей или что некорректно отвлекать их от работы, стоит проверить достоверность предоставленной таким кандидатом информации. В процессе интервью необходимо наблюдать за поведением кандидата, контролировать его эмоциональное состояние. Важно отслеживать, с какими моментами в разговоре связаны перемены в поведении кандидата, что обсуждалось, на что соискатель отреагировал эмоционально. Манера сидеть, поворачиваться, выражение лица - сигналы, помогающие определить истинное настроение и состояние собеседника. Правильно использовать полученную таким образом "невербальную" информацию. "Вы сказали, что с радостью возьметесь за этот проект, но особой радости в голосе я не услышал".

О чем и как спрашивать:

В процессе интервью узнайте как можно больше о достижениях кандидата, они свидетельствуют о продуктивности человека, о его профессиональном опыте, личных качествах, способностях, предпочтениях, целях. Задавайте открытые вопросы, требующие развернутого распространенного ответа. Они, как правило, начинаются со слов: "Расскажите, пожалуйста, о …". Важно проследить алгоритм отношения вашего собеседника к жизни, к профессиональному и карьерному росту по ключевым жизненным решениям. Скорее всего, в будущем человек станет всего лишь "тиражировать" подобные подходы. Объяснение человеком своих неудач, отношение к ним - показатель его эффективности и компетентности. Одни считают себя жертвами, возлагают вину за свои неудачи на внешние факторы: "плохой" начальник, "неудачный" месяц. Преуспевающие, нацеленные на результат люди, анализирующие ситуацию, взвешивают все "за" и "против", делая определенные выводы, говорят: "Нужен новый подход!" и двигаются дальше. Как говорил римский поэт Вергилий "Они могут, потому что они думают, что могут". Крайне важны причины перехода с одной работы на другую. Важно понять, почему кандидат ушел с предыдущего места работы (работ), хотя бы для того, чтобы знать, почему он может уйти из компании, в которую пришел наниматься. Стоит также обратить внимание на отношение человека к карьерному росту и саморазвитию. Если более трех лет человек работает на одной должности в одной компании, а круг задач, их содержание и сфера ответственности не меняются, значит, он в своем развитии остановился.

Вопросы должны требовать от кандидата конкретных примеров из личного опыта. Примеры должны быть недавними и иметь значение для работы в должности, на которую рассматривается кандидат. Вопросы могут быть, скажем, такими: "Приведите примеры ваших профессиональных достижений, которыми вы гордитесь", "Опишите свой обычный рабочий день", "Если бы у вас был выбор, чем бы вы занялись - разработкой планов и стратегий или их реализацией", "Приходилось ли вам увольнять подчиненных, если да, то по каким причинам". Важные и зачастую неожиданные вопросы для кандидата: "Представьте, что вы уже директор. Каковы ваши первые шаги"? (Вопрос, позволяющий выяснить, что кандидат знает). Следующий вопрос: "Какие из перечисленных действий вам уже приходилось выполнять"? Приведите конкретные примеры. Если кандидат часто говорит "мы", "наш отдел", то за этим нередко стоят усилия других людей. Целесообразно выяснить, а что сделал непосредственно он сам. Если кандидат часто употребляет "сделал бы", "если бы", то, скорее всего, он рассуждает о своих возможностях, но это не имеет ничего общего с его конкретными результатами на сегодняшний день. Таким образом, вопрос - форма движения мысли, но не замена ее. Главное значение вопросов - это реализация целей и задач интервью. Поэтому вопросы могут быть классифицированы по множеству оснований, например:

Открытые и закрытые:

- Открытый вопрос называет для интервьюируемого тему или предмет, а далее он волен структурировать ответ по своему усмотрению;

- В закрытом вопросе возможные ответы заложены в нем самом, так что опрашиваемый должен выбрать высказывание, мнение, которое больше всего соответствует его позиции интервью. Закрытые вопросы широко применяются в массовом опросе. В журналистике они применяются в том случае, если собеседник затрудняется высказать свое мнение в силу различных обстоятельств: застенчивость, боязнь показаться смешным, неумение выразить свою мысль. Однако нужно помнить об опасности невольно навязать интервьюируемому ответ. Аверьянов Л.Я. Искусство задавать вопросы: Заметки социолога. М. Наука, 5-60 с.

В беседе могут возникать разного рода психологические барьеры: собеседник не может ответить на вопрос потому, что стесняется, не умеет выразить то, что нужно интервьюеру; поэтому, чтобы ослабить напряжение, задают вопрос косвенно. Но это целесообразно только в следующем случае. Необходимо получить сведения о поведении, отношениях, неодобряемых, непопулярных в данной среде. Заранее можно предположить, что собеседник затруднится высказать мнения, которые идут вразрез с моральными или этическими нормами, разделяемыми теми соц. группами, к которым он принадлежит. Тогда нужно строить вопрос, чтобы он освободил интервьюируемого от категоричности высказывания, позволяя в тоже время получать информацию об его взглядах и мнениях. Весьма существенен выбор личной и безличной формы вопроса. Личная форма вопроса выявляет индивидуальное мнение, безличная форма дает ответ не о собственной точке зрения, а о мнениях других, выявляет не личность собеседника, а его представления о том, что требует реальность.

По воздействию на собеседника: Наводящие или подсказывающие вопросы.

Следует заботиться о том, чтобы вопросы не содержали подсказки: какие сведения хочет получить журналист, а какие для него не желательны. В интервью, публикуемых в печати, а особенно часто на радио- и телевидении, встречаются вопросы: "Вам известно, что ….." Немногие в таких случаях решатся возражать журналисту, у которого все уже распланировано и ясно. Большинство интервьюируемых в таких случаях спешат выразить свое согласие.

3.4 Тест Ганса Айзенка на определение темперамента личности

Тест, разработанный британским психологом Гансом Айзенком, позволяет определить уровень экстраверсии или интроверсии, а также степень невротизма (эмоциональной нестабильности), составляющих, по мнению автора, основу всякого характера. Благодаря тесту Айзенка можно быстро узнать психологический тип личности, выяснить, является ли респондент сангвиником, холериком, флегматиком или меланхоликом.

Кандидату предлагается ответить на вопросы, благодаря которым кадровая служба сможет выявить негативные факторы личности, например излишнюю вспыльчивость, впечатлительность, тревожность, склонность к стрессам, длительным переживаниям, к отказу от общения с людьми и т.п. Результаты теста показывают также степень достоверности ответов и помогут установить, отвечал ли респондент искренне или выдавал желаемое за действительное.

Тест проходили сотрудники компании ООО "Випкорма" водитель-курьер Козлов Алексей Владимирович 29 лет образование среднее техническое, его ответы выделены зеленым цветом в списке вопросов. Далее на вопросы отвечал программист Никитин Александр Владимирович 29 лет образование высшее, его ответы выделены синим цветом. И оператор Медведева Елена 29 лет образование высшее педагогическое, чьи ответы выделены красным цветом. В тесте 57 вопросов на которые необходимо было отвечать только "да"+ или "нет".

Тест

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?

2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие?

3. Считаете ли Вы себя беспечным человеком?

4. Правда ли, что Вам очень трудно отвечать "нет"?

5. Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если Вам это не выгодно?

7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен?

12. Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя?

13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?

14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?

15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?

16. Вас легко обидеть?

17. Любите ли Вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других людей?

19. Верно, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?

20. Предпочитаете ли Вы иметь друзей поменьше, но особенно близких Вам?

21. Часто ли Вы мечтаете?

22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?

23. Часто ли Вас тревожит чувство вины?

24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?

26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

27. Считают ли Вас человеком живым и веселым?

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Вы обычно молчаливый и сдержанный, когда находитесь среди людей?

30. Вы иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что Вам не спиться оттого, что разные мысли лезут в голову?

32. Верно ли, что Вам приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?

33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?

34. Нравиться ли Вам работа, требующая постоянного внимания?

35. Бывает ли, что Вас "бросает в дрожь"?

36. Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?

37. Верно ли, что Вам не приятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?

38. Вы раздражительны?

39. Нравиться ли Вам работа, которая требует быстроты действий?

40. Верно ли, что Вас не редко не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Вы ходите медленно и неторопливо?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание, работу или учебу?

43. Часто ли Вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?

45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся?

49. Можете Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?

51. Трудно ли получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?

Нет да да

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

56. Любите ли Вы подшутить над другими?

57. Страдает ли Вы от бессонницы? Нет нет нет

Обработка результатов.

Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляем один балл. Если не совпадает, - ноль баллов.

Шкала лжи.

Ответ "да" на вопросы: 6, 24, 36.

Ответ "нет" на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Сосчитаем сумму. Если результат от 4 и больше баллов, это значит Вы отвечали не так, как есть на самом деле, а так как Вам хотелось бы или так, как принято в обществе. Если результат меньше 4 баллов, ответы искренни. Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляете один балл. Если не совпадает, - ноль баллов.

Шкала экстраверсии.

Ответ "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56. Ответ "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51. Сосчитаем сумму. Шкала эмоциональной устойчивости.

Ответ "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Итак, сосчитаем ответы сотрудники компании ООО "Випкорма" Козлова Алексея Владимировича 29 лет. Его ответы: из шкалы лжы - 0 баллов, из шкалы экстраверсии - 14 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 15 баллов.

Ответы программиста Никитина Александра Владимирович 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии - 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 9 баллов.

Ответы оператора Медведевой Елены 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии - 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 11 баллов.

Начертила оси координат рис. 1: горизонтальная ось - "шкала экстраверсии", вертикальная ось - "шкала эмоциональной устойчивости". Каждая шкала от 1 до 24, пересекаются в точке 12. Отметила показатели Козлова, Никитина и Медведевой на осях. Нашла точку пересечения. Точка может лежать на оси, если одна из шкал равна 12. Результат, который получился, - это преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии можно посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.

Рис. 1

Экстраверты: легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях "по внешности", не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники. К ним относятся сотрудники компании ООО "Випкорма" водитель-курьер Козлов Алексей Владимирович 29 лет образование среднее техническое, его ответ выделен зеленой звездочкой. Никитин Александр Владимирович 29 лет образование высшее, его ответ выделен синей звездочкой. И оператор Медведева Елена 29 лет образование высшее педагогическое, красной звездочкой на рисунке 1.

Интроверты: сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики.

Амбиверты: личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов.

Заключение

Анализ литературы по проблеме деятельностного опосредования развития личности позволяет сделать следующие выводы.

В русскоязычной литературе присутствует тенденция рассматривать деятельность в рамках более широкой категории активности.

В диалектико-материалистической философской традиции категория активности рассматривается как всеобщее свойство, атрибут материи, выражающееся:

1) в ее способности к самодвижению;

2) в способности изменять другие объекты

3) в способности развивать определенные внутренние состояния, актуализирующие природу объекта, под влиянием внешних воздействий (ответная активность или реактивность, отражение).

Деятельность человека характеризуется наивысшими параметрами по всем трем перечисленным качественным параметрам по сравнению с активностью животных или, тем более, неживых систем. Поэтому активность часто трактуют как более широкое понятие по отношению к деятельности. Активность выступает одной из конституирующих характеристик человеческой деятельности, выражающих ее способность к саморазвитию, самодвижению через инициирование субъектом целенаправленных продуктивных (т.е. преобразующих действительность) предметных действий.

Деятельность как философская категория - это теоретическая абстракция всей общечеловеческой практики; это - специфически человеческая форма активного отношения к окружающему миру, содержание которого составляет его целесообразное изменение и преобразование. Она представляет собой основной способ существования и воспроизводства человека и общества в целом.

Фундаментальным среди выделенных смыслов категории "деятельность" является практика. Практическое, деятельностное бытие человека есть основа его сущности и сама возможность существования его как субъекта. Практика одномоментно и всегда социальна, предметна и сознательна. Соответственно и отдельные характеристики деятельности (предметность, субъективный характер, целенаправленность, опредмечивание и распредмечивание, сознательность, опосредованность, социальный характер, продуктивность), отличающие ее от поведения животных или взаимодействия неживых систем, настолько взаимосвязаны, что их нельзя рассматривать изолированно, так как исключение любой из них автоматически делает невозможным наличие всех других.

А.Н. Леонтьев по отношению к существующим в психологии теориям и подходам к личности, отмечал их разнородность и противоречивость.

К числу немногих положений, которые принимаются всеми авторами, он относит два:

1) личность представляет собой неповторимое единство, целостность;

2) личность играет роль высшей интегрирующей инстанции, управляющей психическими процессами.

А.Н. Леонтьев предложил деятельностный подход к личности. Это теория, согласно которой деятельность порождает личность, является основанием личности. Личность занимает третью позицию в триаде: предметная деятельность, сознание, личность. Теория личности исходит из примата деятельности, в которой человек утверждает свою человеческую личность. Деятельность рассматривается как основание личности. В терминологии А.Н. Леонтьева содержание деятельности определяется ее мотивом.

Личность Ї это психологическое новообразование, которое формируется в результате трансформации деятельности. Личность человека не является предшествующей по отношению к его деятельности, как и его сознание, она ею порождается.

Полноценное исследование процесса личностного развития, особенно его социально-психологической составляющей, невозможно без учета и анализа тех специфических особенностей реализации совместной моно- или полидеятельности в референтных группах, в рамках которых и происходит становление подлинного субъекта. В логике социально-психологического знания не вызывает сомнения тот факт, что полноценной личностью растущий человек становится, лишь реализуясь в полидеятельности, а никак не в логике своей успешности исключительно, пусть и самой что ни на есть ведущей, монодеятельности.

Сложным и диалектичным является соотношение динамики развития профессиональной деятельности и личности профессионала, субъекта деятельности и личности. Деятельность влияет на черты личности, способствует становлению профессионального типа личности. Деятельность стимулирует личностные потенции, но деятельность может (в случае неуспеха) и блокировать некоторые качества личности. Личность задает задачи и цели деятельности, личность определяет виды деятельности и общения, куда включается человек труда. Вместе с тем личность (с ее негативными качествами, например, неадекватная самооценка) может и тормозить профессиональную деятельность.

Таким образом, деятельностный подход к развитию личности позволяет сделать предметом внимания различные тенденции развития личности. Но выделение деятельности в качестве единственного основания и источника развития человеческой субъективности не правомерно, так как это становление вообще не может идти по какому-либо одному основанию, будь то сознание, общение или деятельность - в их разделенности.

Список использованной литературы

1. Абрамова Г.С. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Г.С. Абрамова. - 3-е изд., стереотип. - М.: "Академия", 2001. -320 с.

2. Андерсен-Уоррен М., Грейнджер Р. Драматерапия: практикум по психотерапии / М. Андерсен-Уоррен, Р. Грейнджер. - СПб.: "Питер", 2001. -288 с.

3. Гарфилд С. Практика краткосрочной психотерапии: практикум / С. Гарфилд. - 2-е международное издание. - СПб.: "Питер", 2002. -256 с.

4. Димура И. Влюбь идентичности. - СПб., Образование - Культура. 2004. - 160 с.

5. Зинкевич-Евстигнеева, Т. Эффективная команда: шаги к созданию: руководство для тех, кто хочет создать команду / Т. Зинкевич-Евстигнееева. - СПб.: "Речь", 2003. -128 с.

6. Кэдьюсон Х.К., Шефер И. Практикум по игровой психотерапии: практикум по психологии / Х.К. Кэдьюсон, И. Шефер. - СПб.: "Питер", 2002. -416 с.

7. Лойшен Ш. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир: практикум по психотерапии / Ш. Лойшен. - СПб.: "Питер", 2001. -160с.

8. Пайнс Э., Маслач, К. Практикум по социальной психологии: практикум по психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. - СПб.: "Питер", 2001. -528 с.

9. Практикум по арт-терапии: учебное пособие / под ред. А.И. Коптина. - СПб.: "Питер", 2000. -448 с.

10. Практикум по возрастной и педагогической психологии.: пособие для студентов сред. пед. уч. заведений / под ред. Е.Е. Данилова. - 2-е изд., стереотип. - М.: "Академия", 2000. -160 с.

11. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: учебное пособие / под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - 2-е издание СПб.: "Питер", 2006. -560 с.

12. Рай Л. Развитие навыков тренинга: руководство для изучения основ тренинга / Л. Рай. - СПб.: "Питер", 2002. -208 с.

13. Равикович Н.Е. Тренинг командообразования. Цели, диагностические методики, игры М.: Генезис, 2003. -112с.

14. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности: практикум по психологии / Л.А. Регуш. - СПб. "Питер", 2001. - 176 с.

15. Сивуха С.В. Практикум по социальной психологии: учебно-метод. пособие / С.В. Сивуха. - Мн.: ЕГУ, 2002. -132 с.

16. Смирнов А.Г. Практикум по общей психологии: учебное пособие / А.Г. Смирнов. - М.: Издательство Института психотерапии, 2002. - 224 с.

17. Сорокин В.М., Кокоренко, В.Л. Практикум по специальной психологии: учебно-метод. пособие / В.М. Сорокин, В.Л. Кокоренко. - СПб. Издательство "Речь", 2003. -122 с.

18. Столяренко Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. - 3-е доп. и переработ. - Ростов-на/Д.: "Феникс", 2003. - 704 с.

19. Столяренко Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. - 4-е доп. и переработ. - Ростов-на/Д.: "Феникс", 2002. - 704 с.

20. Хозиев В.Б. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В.Б. Хозиев. - М.: Издательский центр "Академия", 2003. - 272 с.

Размещено на Allbest.ru