Психологические основы ведения переговоров с преступниками

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации

Поволжский институт управления им. П.А. Столыпина

Кафедра: «Экономической психологии и психологии государственной службы»

Контрольная работа

по предмету: Юридическая психология

на тему: Психологические основы ведения переговоров с преступниками»

Выполнил:

Александров А.В.

Проверил:

Кузнецова Е.А.

Саратов 2014 г.

Оглавление

Ведение

1. Психологические основы ведения переговоров с преступниками

1.1 Психологическая основа переговорщика

1.2 Стратегия ведения переговоров

1.3 Организационно-стратегические и психологические приемы воздействия во время переговоров

2. Разновидности переговоров

2.1 Переговоры с сердечно больными людьми

2.2 Ведения переговоров с террористами

Заключение

Список литературы

Введение

«Переговоры с бандитами». тривиальное сочетание слов. В самом деле, допустим ли диалог и достижение каких-либо соглашений с лицами, нарушившими уголовный закон, подлежащими преследованию силой государственной власти, юридическому и нравственному осуждению?

В нашей стране и за рубежом, помимо захвата заложников, все больше бесчисленными становятся факты похищения людей, в том числе детей, произведений культуры и искусства для приобретения выкупа, угроз осуществить вооруженные нападения, убийства, взрывы, поджоги, массовые отравления, Дабы достичь выполнения выдвинутых условий. Фактически во всех сходственных случаях силы правопорядка и всеобщей безопасности обязаны вести переговоры дабы спасти высшее благо земного бытия - жизнь, среду обитания людей, достижения человеческой цивилизации. приходится констатировать, что переговоры с злоумышленниками получили существенное распространение во каждому мире. О них почаще говорят средства массовой информации, газеты, радио, телевидение, сводки происшествий. переговоры оперативный контакт преступник

Дозволено сказать, что они стали привычным явлением общественной и правовой деятельности, характерной чертой современного типа жизни, одним из направлений правоохранительной деятельности. Знание вести переговоры, т. е. дипломатия, испокон столетий рассматривалось как трудный вид умственной деятельности, заключающейся в способности добиваться соглашения в целях предотвращения либо улаживания раздоров, поиска компромиссов и взаимоприемлемых решений. А очевидно выраженные соглашения (договоры) обозначают принятие сторонами взаимных обязанностей и прав, регулирующих их отношения. Переговоры принимаются тогда, когда правда бы одна из сторон «проявит свободу», Дабы изменить сложившееся тезу, выраженную в конкретном предложении, будь то просьба, требование, условие, пожелание начать полемику, обсуждение, в котором непременно должен быть выражен интерес, позиция, занимаемая сторонами. Переговоры - универсальное средство человеческого общения, изумительный инструмент, изобретенный людьми в бывшие времена. Они разрешают находить согласие там, где интересы не совпадают, суждения расходятся. Бесспорно, есть что-то всеобщее, что объединяет все виды переговоров, «переговорный процесс». В основе его лежит качество человеческой психики, выработанное в ходе эволюции, знание находить путем обмена информации с другими людьми, а допустимо, и с другими мыслящими субъектами, взаимоприемлемые постановления Андреев Н.В. Тренинга по переговорной деятельности. - М.: ГУК МВД РФ, 1997.. В всяком акте переговоров должен быть интерес, какой-нибудь преследуют стороны, Дабы взаимно решить какой-либо вопрос, достичь соглашения. Показатель пригодного действия этого мотора зависит от степени заинтересованности сторон, тяготения позволить раздор путем урегулирования: было бы желание, остальное приложится.

При всех недостатках переговорного процесса, каким мы его наблюдаем сегодня, он подтвердил свою необходимый при решении спорных вопросов. В сути говоря, он является обычной общественно пригодной реакцией на всякое осложнение во взаимоотношениях: конфликт, несогласие, выражение иной точки зрения. Ведение переговоров - весомый, усиленный труд, связанный с огромными нервозными перегрузками. Следственно в случаях долгих переговоров необходимо проводить периодическую смену переговорщиков (иметь дублеров), сделать им данные для отдыха, питания, оказания врачебной помощи. В помещении штаба переговоров обязаны находиться только те, кто задействован в этом мероприятии, Дабы не мешать смирному ведению диалога. Основное же в организации ведения переговоров с бандитами - это подбор и подготовка переговорщиков. Они обязаны базироваться на добровольной основе, с учетом индивидуальных особенностей кандидатов, их способности дебатировать в стрессовых обстановках, наблюдательности, резвости реакции, самообладания, чувствительной устойчивости, надобных умственных, коммуникативных, характерологических задатков, человеколюбивых побуждений. Они обязаны владеть нужными знаниями в области психологии и педагогики, пройти особую подготовку. основной способ обучения - ролевая игра, в которой моделируется определенная атмосфера переговоров с правонарушителями, закрепляются навыки психологической борьбы, воздействия на злоумышленников с целью склонения их к отречения от противоправного поведения, достижения приемлемого договора.

Стержневой целью осуществления данной работы является освоение студентами классифицированных познаний по психологическим основам ведения переговоров с злоумышленниками.

Для достижения данной цели собирается решение следующих задач:

1. Освоить основы теоретических познаний по дисциплине.

2. Изучение и понимание представлений, составляющих оглавление учебного курса.

1. Психологические основы ведения переговоров с преступниками

1.1 Психологическая основа переговорщика

Ведение переговоров с бандитами -- сложный напряженный труд. Интернациональная практика выявила специальный стресс -- «стресс переговорщика» (Hostage Negotiator Stress), тот, что вызывается нервозным переутомлением. В этой связи необходима осуществление мероприятий по психологической поддержке переговорщиков, поправлению их психического и физического здоровья.1 Переговорщики, как лица, участвующие в борьбе с терроризмом, подлежит правовой и общественной охране, на них распространяются другие льготы, предусмотренные правом. Специфика психологического снабжения переговоров с злоумышленниками в экстремальных условиях состоит в том, что лица, ведущие такие переговоры, задействуются в составе групп ведения переговоров Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. М., 1993, с. 4-5. (ГВП).2 В Законе «О борьбе с терроризмом» подчеркнуто, что к ведению переговоров с террористами допускаются только лица, намеренно уполномоченные на то руководителем оперативного штаба по управлению контртеррористической операцией (ст. 14, п.1). Последние состоят из начальника переговорщиков (их число определяется в зависимости от особенностей преступной обстановки), референта-психолога, оперативных служащих, обеспечивающих взаимодействие группы с другими подразделениями, задействованными в операции, переводчиков.

Переговорщики подбираются на добровольной основе с учетом личных и профессиональных качеств из числа работников, обладающих безвозмездно убеждения, отличающихся выдержкой, эмоциональностью, резвостью реакции, наличием нужных умственных, коммуникативных, характерологических задатков, человеколюбивых побуждений. Они обязаны владеть довольными знаниями в области психологии и педагогики, пройти особую подготовку. В звене городских и районных органов внутренних дел обязаны выдаваться прошедшие подготовку работники, способные до прибытия группы переговоров вступать в диалог и устанавливать пригодные психологические контакты с лицами, делающими правонарушение. От степени профессионализма и компетентности начальника, его умственной и психологической подготовки, его стрессоустойчивости напрямую зависит результативность ведения переговоров. знакомо, что принятие решений является одной из основных функций начальника. собственно он принимает решение в той либо другой обстановки, рассматривает и обобщает суждения всех экспертов соответствующих служб, участвующих в проведении операции. Именно руководитель должен быть горазд позволить всякую чрезвычайную неожиданную обстановку, полагаясь на свои познания, высокопрофессиональный навык, психологические особенности переработки и генерирования поступающей оповещении в важной обстановки, интуицию и индивидуальную способность предвидения и прогнозирования итогов своей деятельности и принятия оптимального решения. Начальник должен немедленно и верно оценивать имеющуюся неполную информацию при нехватке времени, принять решение, адекватное сложившейся и непрерывно меняющейся обстановки, что становится труднодостижимым ввиду слабой подготовки начальников в области искусства ведения переговоров.

Переговоры требуют внушительного резерва познаний, навыков, знаний и навыка переговорного процесса. Невзирая на несомненность данного расположения, дозволено констатировать огромное число переговоров, сорвавшихся из-за недостатка познаний у участников переговоров, повлекших за собой причинение урона жизни и здоровью граждан, очутившихся в роли заложников. теория ведения переговоров показывает, что одним из таких приемов является установление психологического контакта с бандитами с целью склонения их к отказу от нелегальных действий путем стратегически положительного ведения с ними общения Ушакова Т.Н. Речь как когнитивный процесс и как средство общения. В сб. Когнитивная психология. М., 1986, с. 131-141.

С психологической точки зрения желанно, Дабы кандидаты на роль переговорщиков имели навыками самоконтроля и ведения дискуссии в экстремальных условиях, умели исследовать обыкновенные обстановки и предложения противолежащей стороны, делая положительные итоги из них, принимать независимые решения, владели чувствительной стабильностью и коммуникабельностью.

1.2 Стратегия ведения переговоров

Синхронно с проведением переговоров ведется оперативная игра, целью которой является затянуть время, «измотать» злоумышленников, взять инициативу в свои руки. Особенно умным является всяческое затягивание переговоров. Требования злоумышленников необходимо исполнять максимально медлительно, разъясняя задержку разными независящими основаниями (неимение транспорта, надобность приобретения позволения вышестоящего начальства и т.д.). Следует помнить, что это не cпособ разрешения раздора, а каждого лишь игра, целью которой является демонстрация злоумышленникам своей психологической неизменности, нежелание идти на торопкое выполнение выдвигаемых ими требований без заблаговременного обсуждения, без приобретения гарантий безопасности заложников и, допустимо, без обоюдных уступок.

Специальное интерес следует уделить тому, дабы изыскать вероятность побеседовать в ходе переговоров с заложниками для оценки их психического, физического и морального состояния. Это дозволит последним также сохранить психологическую стабильность, удержаться от необдуманных действий. Ведя переговоры, обсуждая вероятности разрешения обстановки путем разного рода компромиссов, невозможно впадать в крайности. непозволительна демонстрация силы, что может всподвигнуть злоумышленников на ответную «демонстрацию» с целью принудить правоохранительные органы отвернуться от мысли освободить заложников силовыми способами.

Тем не менее, у преcтупников не обязана появиться мыcль о слабости и нерешительности начальников особой операции. В этом случае дозволено ожидать, что требования злоумышленников станут больше дерзкими. Это в свой черед затруднит ведение переговоров, сделает добавочную угроза жизни и здоровью заложников, абсолютно допустимо, при такой тактике террористы могут употребить суровые меры физического либо психического воздействия для форсирования принятия желанного для них решения.

На данном этапе ведения переговоров дозволено взять на себя дополнительную инициативу, скажем, путем внесения контрпредложений, организации психологического воздействия на лиц, захвативших заложников, что единовременно снижает их активность. В итоге они начинают пересматривать свои планы, обговаривать встречные предложения. Это приводит к смене тактики действий, корректировке изначальных планов и требований. В сходственной обстановки бывает проще установить правдивые намерения злоумышленников, и, следственно, выработать особенно адекватные формы и способы действий личного состава по освобождению заложников. Иной метод удержать злоумышленников от насилия - максимально длинно сберегать у них веру на то, что их требования могут быть исполненными. Психологически оправдано перед началом операции по освобождению заложников и захвату злоумышленников усиление активности ведения переговоров либо оперативной игры с целью достижения максимальной внезапности действий Романов В.В. Юридическая психология. - М., 2002..

1.3 Организационно-стратегические и психологические приемы воздействия вовремя переговоров

При проведении переговоров и оперативной игры с террористами уместно применять следующие организационно-стратегические и психологические приемы воздействия.

1. Не вступать в переговоры с бандитами без точного диагноза экстремальной обстановки и без каждого плана.

2. Не начинать самим и не поручать ведение переговоров лицам, в тех случаях, если вы либо они по каким-то причинам не снискали доверия у злоумышленников либо имели прямое отношение к фактам и событиям, послужившим причиной для захвата заложников.

3. Обязательно рассматривать принадлежность злоумышленников к определенной субкультуре, потому как для некоторых, скажем, «похитителя в законе» сдаться равносильно гибели.

4. Подбирать людей для ведения переговоров, желанно исходя из того, что имеющие равный общественный ранг индивиды стремительней находят взаимоприемлемые решения.

5. Рассматривать, что субъект, вступающий в переговоры, не должен владеть внешними знаками, вызывающими агрессивность, раздражительность либо нервозность злоумышленников (это касается возраста, пола, наружности и т.д.).

6. Учитывать, что способ переговоров с бандитами должен привести к умному компромиссу, если такой вообще допустимо, но не должен приводить к эскалации раздора до такой степени, Дабы случилось убийство заложников.

7. Находить позитивные моменты в всяком действии и высказывании злоумышленников, не унижать их, находить пути, применяя которые, вы можете их переиграть.

8. Держать в своих руках инициативу: даже тогда, когда вы ждете отрицательной реакции злоумышленников, следует продолжать предпринимать энергичные конструктивные действия по разрешению в желаемом направлении.

9. При сокращении своих требований до минимума никогда не уступать в основном. Вы не можете исполнить требований, нарушающих закон, но вы можете исполнить данные, если они обусловлены крайней необходимостью - сохранения жизни заложников.

10. Сохранять бесстрашие и убежденность в себе, потому как утратить убежденность - потерпеть поражение.

11. Говорить бандитам правду, тогда «вам не необходимо ничего огромнее придумывать»

12. Учитывать, что слишком огромный период по затягивание переговоров может увеличивать риск смерти заложников.

13. Соглашаться и настаивать на непосредственных контактах с злоумышленниками, потому как переговоры «лицом к лицу» Почаще дают позитивный итог. Но в то же время желанно чураться переговоров единовременно с несколькими бандитами и в присутствии сторонних лиц.

14. Не реагировать на оскорбления и другие чувствительные проявления злоумышленников, напротив утратите самоконтроль и «свое лицо».

15. Не акцентировать внимание на фигуры злоумышленников. Делать ставку на предмет переговоров и на их итог. Уступать бандитам дозволено только тогда, когда от них получаете вместо адекватные уступки.

16. Всегда наблюдательно слушать злоумышленников и показывать, что Вы их услышали и осознали однозначно то, что ими было сказано.

17. Говорить так, Дабы до злоумышленников доходил толк сказанного. Не давать бандитам пустых обещаний.

18. Вести переговоры определенно, но эластично.

19. Избегать во время переговоров демонстрации силы Васильев В.Л. Юридическая психология. - М., 1991.

20. Избегать устанавливать для злоумышленников предельных ультимативных сроков выполнения требований, от того что это может вызвать у них озлобленное сопротивление. Они и так понимают, что находятся в западне, из которой выбраться крайне трудно.

В атмосфере недобора времени, при затрудненности общения в изначальном периоде переговоров с бандитами основное внимание следует обращать на установление и становление контактов с этими злоумышленниками, поиск с ними «всеобщего языка», внушение им чувства доверия к представителям правоохранительным органов, надобность создания атмосферы терпеливого и взвешенного обсуждения возникшего раздора. Позитивное воздействие на ход переговоров оказывают лица, привлекаемые к их проведению: представители общественности, работники средств массовой информации, местные авторитеты, священники, родные и близкие злоумышленников и их жертв. Участие этих лиц в переговорах должна предшествовать заблаговременная проработка линии их поведения.

2. Виды переговоров

2.1 Переговоры с сердечно больными людьми

Особенность контакта с «сердечно неуравновешенными» людьми. В переговорах с ними «лицом к лицу» задачей № 1 является успокоение злоумышленника. Помимо того, имеются следующие правила, которые должен соблюдать переговорщик (до прибытия психиатра):

- не делать крутых движений, предупреждать о всяком своем дальнейшем действии;

- принимать философию злоумышленника, но не идти у него на поводу, не поворачиваться к нему спиной;

- внимательно следить за поведением злоумышленника т.к. некоторые категории сходственных лиц не выдерживают контакта глаз, и, следственно, допустима импульсивная реакция;

- речь, обращенная к злоумышленнику, должна быть Отчетливой, по вероятности «бесхитростной», без подтекста.

2.2 Ведения переговоров с террористами

Терроризм - идеология насилия и практика воздействия на принятие решения органами государственной власти, органами здешнего самоуправления либо интернациональными организациями, связанные с устрашением населения и (либо) иными формами противоправных насильственных действий.

В целях сохранения жизни и здоровья людей допустимо ведение переговоров лицами, намеренно уполномоченными на то начальником контртеррористической операции.

Переговоры с террористами твердо отличаются от переговоров в межгосударственной либо деловой сферах. Различие заключается в том, что у террористов и у поверенных государственных органов (переговорщиков) имеются диаметрально противоположные интересы. Всякая сторона усердствует выиграть, допустив минимальное число уступок и компромиссов. Наоборот, в межгосударственной либо деловой сферах переговаривающиеся стороны имеют всеобщие интересы. Усердствуя добиться своих целей, всякая из сторон принимает во внимание интересы иной. Так на основе сочетания взаимных интересов дозволено результативно возвести процесс удачных переговоров. В переговорах же с террористами такая тактика, знаменитая в науке как тактика «переговоров без поражения», недопустима. Удовлетворяя требования террористов, переговорщики могут нанести урон как заложникам, так и каждому обществу в целом. Потому тактика таких переговоров нацелена на победу, полное подчинение интересов террористов интересам государства и социума. Отрицательные итоги тотальных уступок при переговорах с террористами мы отслеживали на примере договоренности В. С. Черномырдина с террористами, захватившими клинику в Буденновске в 1996 году. Правда заложники были освобождены, впрочем победа террористов отозвалась тревожным набатом в 1999 году при взрыве жилых домов, в 2002 году при захвате сценического комплекса на Дубровке, в 2003 году при подрыве людей на стадионе в Тушино в Москве.

В обстановки захвата заложников террористами действия правоохранительных органов проходят следующие стадии:

1. Стадия ориентации в обстановки, введение в контакт с террористами. В процессе переговоров привлекаются к работе психологи, психиатры, культурологи, этнологи, антропологи. Эксперты помогают разобраться в фигуры злоумышленников, определить тактику и стратегию дальнейшей/работы, оценить приемлемость требований Андреев Н.В. Тренинги оп переговорной деятельности. - М., 1996.

2. Стадия проведения переговоров. С целью результативного проведения переговоров нужно обязательно придерживаться дальнейшего правила: «Начальники не ведут переговоры, переговорщики не командуют». Появилась независимая профессия -- переговорщики. Как подмечает В. П. Илларионов, в нашей стране, к сожалению, данный правило нарушается. Начальники государственных либо правоохранительных органов Зачастую подключаются к процессу ведения переговоров без надлежащей необходимости. Сходственное ввязывание Зачастую приводит к регрессии переговорного процесса, отказу от каждого того, Дабы было достигнуто профессиональными переговорщиками.

3. Стадия освобождения заложников. Освобождение может быть осуществлено двумя путями: в итоге переговоров либо в итоге силовой акции.

4. Стадия подведения результатов, оценки действий, скапливание навыка.

Необходимо иметь в виду, что уменьшение числа заложников, в первую очередь детей, женщин, больных и пожилых людей, является стержневой темой переговоров. Всякий освобожденный заложник -- триумф, достигнутый.

Заключение

Таким образом, правда переговоры с злоумышленниками -- не панацея от всех бед преступности, впрочем это одно из особенно результативных и, порой, необходимых средств разрешения конфликтных обстановок, дополняющее предусмотренные законом меры предупреждения, пресечения правонарушений и перевоспитания правонарушителей. Результативность переговоров определяется соблюдением определенной последовательности, этапности действий, использования и рационального сочетания способов логичного и чувствительного воздействия на злоумышленников.

Смыслом переговоров с злоумышленниками, начавшими криминальную действие, является склонение их к добровольному отказу от совершения правонарушения при наличии сознания фактической вероятности довести его до конца; предотвращению виноватым пагубных последствий, либо добровольное искупление обозначенного урона, либо устранение причиненного урона; Искреннему раскаянию либо явке с виновной, а также энергичному способствованию раскрытия правонарушения.

Для удачного достижения целей переговоров следует задействовать уйма экспертов из правоохранительных органов, психологов, психиатра, а также применять современные технические средства. Нужно трудиться в слаженной команде, где всякий осознаёт значение и цели своих действий, а также чётко действует в соответствии со своими обязанностями, соблюдая иерархию внутри коллектива и следуя соответствующим инструкциям.

Удачное проведение переговоров - залог безопасности не только определённой группы заложников в обстановках захвата, но и ручательство безопасности других и триумфа последующих операций.

Список использованной литературы

1. Психологическое обеспечение специальных операций органов внутренних дел по освобождению заложников: Метод, рекомендации. - М.: МЦ при ГУК МВД РФ, 1995. - С. 12-18.

2. Андреев Н.В. Тренинга по переговорной деятельности. - М.: ГУК МВД РФ, 1997.

3. Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. М., 1993, с. 4-5.

4. Дипломатический словарь. М., 1980, Т. 1. с. 327-340; Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1990.

5. Ушакова Т.Н. Речь как когнитивный процесс и как средство общения. В сб. Когнитивная психология. М., 1986, с. 131-141

6. Котенев И.О. Психологическая диагностика постстрессовых состояний у сотрудников органов внутренних дел. - М.: ГУК. МВД РФ, 1997.

7. Андреев Н.В. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях. - М.: Академия управления МВД РФ, 1997.

8. Андреев Н.В. Тренинги оп переговорной деятельности. - М., 1996

9. Буданов А.В. Практические рекомендации по ведению переговоров с преступниками в ситуации захвата заложников. Учебно-методические материалы для слушателей. - М., 1995

10. Васильев В.Л. Юридическая психология. - М., 1991

11. Илларионов В.П. Заложники и переговорщики. Советская милиция, 1991, №9

12. Прикладная юридическая психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

13. Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Учеб. пособие в 2 частях / под ред. Ю.В. Наумкина, 1995

14. Психологическое обеспечение ведения переговоров с преступниками при захвате заложников. Методические рекомендации. Управление внутренних дел Ивановской области. Иваново, 2006

15. Романов В.В. Юридическая психология. - М., 2002.

16. Сердюк С.Ф., Дровникова И.Г., Дудкина Е.И. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД: Курс лекций. - Воронеж. 1998.

17. Якушин Н.М., Артюх А.Г. Организация и тактика ведения переговоров при освобождении заложников. - М., 1993

18. Кречмер Э. Строение тела и характер: Пер. с нем. -- М., 1930.

Размещено на Allbest.ru