Определение психологии как науки. Задачи психологии

59. Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований

Этнопсихология- это наука, возникшая на стыке социальной психологии, социологии и этнографии, которые также в той или иной мере изучают национальные особенности человеческой психики (Андреева Г.М.). Это наука изучающая закономерности развития и проявления национально психологических особенностей людей как представителей конкретных этнических общностей. Первые крупицы этнопсихологических знаний содержат труды античных авторов - философов и историков: Геродота, Гиппократа, Тацита, Этнос (этническая общность) - исторически сложившаяся на опред-ной территории общность людей, обладающая единым языком, общими относит-но стабильными особ-ми культуры и психики, а также общим сознанием своего единства и отличия от всех др подобных образований. Формир-ние этноса обычно происходит на основе единства терр-рии и экон-кой жизни, однако, в рез-те миграций, многие народы могут быть расселены в пределах нескольких государств. К признакам выражающим системные св-ва этноса и отделяющим его от др этноса отност-ся: язык, народное искусство, традиции, обычии, нормы поведения. Развитие этнографии, психологии и языкознания привело в середине 19 в. к зарождению этнопсихологии как самостоятельной науки. Создание новой дисциплины -психологии народов - было провозглашено в 1859 немецкими учеными М.Лацарусом и Х.Штейнталем. Необходимость развития этой науки, входящей в состав психологии, они объясняли потребностью исследовать законы душевной жизни не только отдельных индивидов, но и целых народов (этнических общностей в современном понимании), в которых люди действуют «как некоторое единство». Все индивиды одного народа имеют «сходные чувства, склонности, желания», все они обладают одним и тем же народным духом, который немецкие мыслители понимали как психическое сходство индивидов, принадлежащих к определенному народу, и одновременно как их самосознание. Идеи Лацаруса и Штейнталя сразу же нашли отклик в научных кругах многонациональной Российской империи, а в 1870-х и в России была предпринята попытка «встроить» этнопсихологию в психологию. Идеи эти возникли у правоведа, историка и философа К.Д.Кавелина, который высказал мысль о возможности «объективного» метода изучения народной психологии по продуктам духовной деятельности - памятникам культуры, обычаям, фольклору, верованиям. По мнению Вундта, общие представления многих индивидов проявляются в языке, мифах и обычаях, которые и должны изучаться психологией народов. Еще одна попытка создания этнической психологии, причем именно под этим названием, была предпринята российским мыслителем Г.Г.Шпетом. Полемизируя с Вундтом, по мнению которого продукты духовной культуры есть психологические продукты, Шпет утверждал, что в самом по себе культурно-историческом содержании народной жизни нет ничего психологического. Психологично другое - отношение к продуктам культуры, к смыслу культурных явлений. Шпет полагал, что язык, мифы, нравы, религия, наука вызывают у носителей культуры определенные переживания, «отклики» на происходящее перед их глазами, умами и сердцем. Согласно концепции Шпета, этническая психология должна выявлять типические коллективные переживания, иными словами, отвечать на вопросы: Что народ любит? Чего боится? Чему поклоняется? Предмет. Это чувство принадлежности к этносу. (этническая принадлежность) Этничность- это социологическая категория, принадлежность к этносу по определённым признакам (место рождения, язык, культура). Задачи этнопсихологии как науки. 1. выявление психологических механизмов, формирование позитивной этнической и культурной идентичности (патриотизм напр.).2. исследование проблем межэтнического взаимодействия, механизмов межэтнической напряженности, особенностей восприятия, явления этноцентризма и этнической интолерантности. 3. изучение механизмов аккультурации (вхождения человека в иную культурную среду). 4. сравнительное (кросскультурное) изучение национально-психологических особенностей различных народов мира, источники формирования национально-психологических особенностей, специфика мотивационной сферы, своеобразие коммуникативной сферы, выявление отличительных национальных черт, выработка рекомендаций для руководителей предприятий, педагогических работников и др. Направления этнопсихологических исследований. Решение задач, строящих перед этнопсихологической наукой, достигается разными способами. Во-первых, осуществляется планомерная и тщательная разработка теоретических и методологических проблем этой отрасли знаний, как в нашей стране, так и зарубежом. Во-вторых, широкое поле для исследовательской деятельности этнопсихологов представляет изучение конкретных национально-психологических особенностей людей нашего государства, одного из самых полиэтнических в мире. Народы его существенно различаются по своей численности, культуре, экономике и национальной психологии. Исследование последней велось совершенно недостаточно, тормозилось в годы культа личности и период застоя. И если бы современно проводился всесторонний и глубокий учет национально-психологических особенностей участвующих в происходящих сейчас межнациональных конфликтах сторон, многие трудности могли быть преодолены гораздо легче. Долг всех ученых нашей страны, а не только этнопсихологов, состоит в том, чтобы изучить, обобщить и точно описать национально-психологические особенности наций и народностей, проживающих у нас, и тем самым способствовать решению многих проблем, развитию дружбы и взаимопомощи людей разной национальной принадлежности. В-третьих, решение ряда задач этнопсихологии может осуществляться в рамках других наук, с которыми она тесно связана, т.к. имеет сходный объект - явления, происходящие среди людей, в процессе их взаимодействия и общения. Этнопсихология совместно с политической псих. может заниматься анализом социальных явлений, возникающих в обществе тщательно фиксируя: 1. Какие потребности, мотивы и ценностные ориентации жителей того или иного национального региона нашей страны имеют свои специфические этнические особенности, своебразие функционирования которых существенно влияет на формы проявления самосознания данного народа в политической деятельности; 2. находятся или нет эти потребностно-мотивационные компоненты национальной психологии в противоречии с функционирующими в общественном сознании традиционно формируемыми нормами политического и межнационального взаимодействия между людьми; 3. каковы механизмы защиты политического самосознания представителей конкретных этнических общностей от элементов национализма, шовинизма в ходе межнационального общения. Участвуя в деятельности по изучению политического самосознания людей разной национальной принадлежности в нашей стране, этнопсихологи предоставляют по мере необходимости конкретные методики и общую методологию анализа, адаптируют их к своеобразию изучаемых феноменов. Этнопсихология должна развиваться во взаимодействии с педагогической наукой. Воспитательная работа, особенно среди представителей различных наций и народов, имеет свою специфику, которую необходимо принимать во внимание.

60. Основные направления социально-психологической работы с персоналом в организации

Деятельность специалистов, которые реализуют психологическое обеспечение в системе управления человеческими ресурсами, осуществляется как: * психолого-просветительская деятельность;* диагностическая работа; *тренинговая работа * консультирование; коучинг. 1. Психолого-просветительская деятельность создает предпосылки для того, чтобы психологические услуги и информация оказались востребованными в организации. Основная направленность психолого-просветительской деятельности состоит, прежде всего, в повышении психологической грамотности персонала, дабы гуманизировать организационную среду, повысить психологическую безопасность персонала, его устойчивость к деструктивным влияниям. Вторая, не менее важная задача психологического просвещения -- сформировать благоприятный имидж как самой деятельности психолога в организации, так и собственно задач психологического обеспечения, раскрыть их гуманистическую сущность; обеспечить профилактику страхов и недоверия персонала к психологу в организации. Третья -- популяризация и разъяснение новейших психологических исследований, которые отражают потребности личностного роста и организационного развития. Четвертая задача -- формирование у персонала потребности в психологических знаниях и навыках и желания использовать их в профессиональной деятельности и в иных жизненных ситуациях Диагностич-кая работа: 1. диаг-ка чел-х ресурсов (диаг-кая процедура связанна с проведением тес-х мет-к индив-но) использ-ся в подборе кадров; 2. организ-ная диаг-ка - системат-кий сбор инф-ции о состоянии орг-ции, анализ этой инф-ции, рез-том кот должно стать выявление проблем и способы их решения, организационная диаг-ка может быть: общей и специальной (только к-л подразделения орг-ции или к-л аспект ее деят-ти). использ-ся разные методы: опрос, наблюдение, контент - анализ, фокус группы, индивид-но-глубинное интервью. Это позволяет диаг-ть: мотивацию персонала, имидж орг-ции, психол климат, восприятие организ-ной культуры; можно произ-ть оценку воздействия на персонал и можно оценивать разные аспекты Дея-ти орг-ции. Тренинги: коммуникативный и командообразования - процесс целенаправ-го формир-я особого способа взаимод-вия людей в организ-ной группе, кот позволяет эффек-но реализ-ть их потенциал сообразно целям орг-ции. Осн задачи: 1. укомплектовать команду (соц. психолог осущ-ет отбор команды, но сначала выявляет критерии на основании чего он будет привлекать в команду(физ здоровье, стрессоустойчивость), но обяз-но при выделении этих критериев соц пси-г должен учитывать роли:генератора идей, критика. Непосред-ный отбор можно проводить по рез-там тестирования, наблюд-я, мед параметрам или по рез-там ситуационно-повед-го тест-ния. В целом требования к команде не меньше 3 и не больше 12 чел-к. 2. Гетерогенный состав (пол, возраст). Рез-т работы в таком составе более эффек-н. По ценностным ориен-ям должно быть сходство и максимальное различие в эмоц-ном реагировании и в когнитивном стиле. 3. Тренинг командной сыгранности - в форме групп-вой дискуссии (использ-ние видеотренинга), упраж-ния направлены на сплоченность команды. Результат: индив-ные цели должны быть согласованны с групп-ми, создание психол-го климата, ясное понимание ролевой струк-ры команды. В ходе тренинга должны выраб-ся способы совмест-х решений проблем, иногда соц псих-г обращает своет свое внимание на подготовку командных лидеров и уже их обучает созданию команды. Консультирование: индивидуальное; соц псих-г может принимать участие в орг-ции конс-ния, кот предполагает содействие в орг-ции и проведении структурных изменений в орг-ции и ее культуре. Цель: улуч-ние эффект-ти деят-ти орг-ции. Орг-ция консультирования комплексный процесс: 1. аттестация персонала; 2. разрешение конфликтов; 3. обучение делегированию полномочий; 4 формир-ние кадрового резерва; 5 оптимизация общения; 6 выстраивание системы вознаграждений (сангций). Коучинг: подготовка к опред-му событию: отрытие к-л нового структурного подразделения в орг-ции. Он предполагает целую систему приемов, кот должны способ-ть разви-ю лич-ти или группы и обеспечивать максимальное раскрытие потенциала лич-ти или группы. Коучеры могут исполь-ть трениговые процедуры, элементы консультирования, давать советы в беседе ( но это категорически воспрещено в консультировании). Органичений по методу нет. Может быть персональный К, вип К, креш К (краткий - подготовка к диплому), экзистанциональный К (длительный), К в организации, кот предполагает организацию помощи персоналу при решении к-л задач. Коучер должен быть всегда в доступе для клиента.

61. Характеристика курса психологии как учебной дисциплины

Начиная с XX века становится обязательной учебной дисциплиной в вузах педагогического профиля. В настоящее время она стала одной из наиболее важных и популярных при подготовке специалистов разного профиля. Ее преподают тем специалистам, которые по роду деятельности сталкиваются с человеческим фактором. Л.С.Выготский занимался проблемой методики преподавания . В русле его культурно-исторической теории Ляудис написала книгу по методике преподавания (Бадмаева еще писала). По Ляудис следует трактовать как науку социально-историческую, хотя она может использовать и естественно-научные методы исследования. Ведущую роль в ней играют методы соц.наук и гуманитарного познания. В центре гуманитарного познания находится личность и S-S отношения (Бахтин М.М.). А в центре естественно-научного познания находится вещь и S-O отношения. Познание вещи и познание личности различны. Вещь можно познать точно, а личность нельзя познать до конца. Познание личности требует не точности, а глубины проникновения. А это достигается в диалоге. Диалог неисчерпаем. Цель обучения - овладение теоретическими и практическими знаниями и методами построения взаимодействия и общения с людьми в различных условиях их жизнедеятельности. Особенность психологического сознания в единстве знания и деятельности. Т.е. обучение требует не только теоретического познания, но и освоения способов конструирования ситуации поведения и действия, направленных на себя и на других людей. Другими словами, обучение психологии связано с познанием и личностным преобразованием. Специфика как учебной дисциплины: В процессе обучения психологии происходит усвоение психологических знаний и одновременно поворот этих знаний на самого себя (рефлексия, преобразование себя). Психологическое знание можно представить в виде обобщенной структуры, в которую входит: система понятий; - функции, механизмы, виды, закономерности психологических явлений; - индивидуальные, возрастные, половые особенности; - закономерности развития и формирования; - нарушения; - психологические теории; - методы изучения.

62. Особенности организации и методика проведения занятий по психологии (лекция, семинарские и практические занятия)

Для того, чтобы знания были наиболее полно усвоены, необходимо варьировать занятия по психологии, максимально активизируя учебную деятельность студента. В вузах принято по базовым дисциплинам проводить следующие виды занятий: лекции, семинары, практические занятия. Они не являются альтернативными. На лекции излагается наиболее сложный и трудный материал, который требует разъяснения. В лекциях дается дополнительный к тексту учебника материал (новейший). Лекция оказывает незаменимое значение тогда, когда читается авторский курс, нет учебных пособий, или есть разночтения с другими источниками. Виды лекций. По содержанию дисциплины, ее месту в учебном процессе. - вводная лекция; - текущая лекция; - заключительная лекция; - обзорная лекция. По соотношению различных видов и уровней познавательной деятельности. - объяснительная лекция. Кроме описания материала содержит раскрытие причинно-следственных связей. Законов…Наряду с процессами памяти включаются процессы осмысления и понимания. - описательная лекция. Лекция-сообщение. - Проблемная лекция. Используется система проблемных ситуаций, для решения которых выдвигаются гипотезы, решаемые в ходе групповой дискуссии. Эффективное усвоение знаний. Надо иметь план лекции, конспект. Цель семинарского занятии - углубленное изучение наиболее сложных вопросов, формирование навыков переработки научных текстов, обобщение материала, развитие критического мышления. Виды семинаров: 1.Семинар-конференция. Доклад делает один, потом задаются вопросы, обсуждается. 2.Вопросно-ответная форма. Все готовятся по всем вопросам. 3.Семинар-дискуссия. 4.Развернутая беседа на основе плана. При освоении трудного материала. 5.Учебно-ролевая игра. Практические занятия имею следующие цели: помочь студентам осмыслить изучаемый материал, помочь установить связь теории и практики, научить переносить знания на новые ситуации. Могут быт двух типов: Иллюстративный практикум к основному курсу. Занятия, связанные с практическим использованием знаний.

63. Конфликт: функции и структура, динамика, типология. Способы психологической работы с конфликтом

Конфликт - это обострение отношений, когда позиции и цели сторон становятся несовместимыми или воспринимаются таковыми. Конфликт (М.И. Леонов) Операциональное определение = форма проявления противоречия, не разрешенного в прошлом и разрешаемого в настоящем, которая возникла в ситуации непосредственного взаимодействия из-за противоположно выбранных целей осознаваемых или неосознаваемых участниками действия и направленных на снятие противоречий. Стороны конфликта (участники) могут быть - отдельными людьми (межличностный конфликт), группы (межгрупповой), личность и группа (внутригрупповой). Ершов. Межличностный КТ - столкновение личности в виду несовместимости потребности мотивов целей, установок, взглядов, поведения в процессе и результате общения. Значения и функции конфликта Конструктивные функции: Как средство релаксации и разрядки. Объективация (перевод в разряд объекта) источника разногласия. Источник развития личности. Средство отрицания старых отживших отношений и формирование новых. Способствует движению вперед, предотвращает застой. Как способ самоутверждения личности или поддержание статуса. Как средства сплочения группы( спортсмены). Стимул для творчества. (социо-когнитивный конфликт). Деструктивные функции: стресс, депрессия, фрустрация, ведет к снижению жизненной мотивации активности. Структура межличностного КТ по Петровской: Стороны конфликта (лич\лич, группа\лич, гр\гр) - носители противоречий, а участники - это те, кто пытается решить противоречие. 1. Условия протекание конфликта (сделать анализ среды). 2.Образы конфликтных ситуаций (идеальная картинка КТ). 3. Возможные действия участников (характер взаимодействий - убегать, бороться). 4. Исход конфликтных действий. Участники конфликта имеют некий образ исхода конфликта и в соответствии с ним выбирают поведение. (Помимо структуры нужно анализировать конфликт по 4 группам: Структура конфликта (кто?, стороны…) Динамика конфликта (на какой стадии развития он находится) Типология конфликта; Функция конфликта). Динамика конфликта. (Леонов и Петровская) 1. Возникновение конфликтной ситуации - возникает тогда, когда стремление одного партнера к достижению его цели объективно препятствует достижению другим партнером его цели. Первоначально конфликтная ситуация не осознается и этот период получил название - потенциальный конфликт. 2. Осознание участниками объективной конфликтной ситуации. А) Объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ее без искажений - адекватно понятый конфликт. Б) Объективная конфликтная ситуация существует, но стороны, воспринимая ее конфликтную, имеют определенное искажение действительности - не адекватно понятый конфликт. В) Объективной конфликтной ситуации не существует - участники конфликтуют без причин - ложный конфликт. 3. Переход к конфликтному поведению. Открытая стадия для наблюдателя. Основная цель конфликта поведения - блокировать достижение противником его цели. Разрешение конфликта. А) Преобразование объективной ситуации, Б) За счет преобразования конфликтной ситуации. Частичное разрешение конфликта - открытых конфликтных действий нет, но сохраняется внутренняя готовность возобновить его. ТИПОЛОГИИ КОНФЛИКТА. 1. По форме: конструктивные \ деструктивные (Дойч); 2. По соотношению между объективным реальным и переживаемым конфликтом (Боудинг): действительный - когда существующее воспринимается правильно. случайный - зависит от набора внеш. обстоятельств неосознаваемых сторонами. фальшивый - возникает на основе неверного восприятия ситуацию. подменный - замещает подлинный конфликт (измена на сексуальной почве). безатрибутивный - результат неумелого руководства. скрытый (латентный) - противоречие осознается и подавляется, участники не могут перейти к открытому КТ. 3. По сути конфликты делят на 3 группы (Крайдлер): Ресурсные (типичные) - возникают из-за недостатка ресурсов. КТ, связанные с разными типами потребностями людей. КТ, возникшие на основе разных ценностей или мировоззрений (не решаемые, самые сложные). 4. По сторонам конфликта. (Стороны = носители КТ). Внутриличностный - кто я есть и кем я хочу быть. Межличностный - появляется вследствие пересекающихся трансакций. Личностно-групповые( все вправо один влево); Межгрупповые(соревнования);Межгосударственные. 5. По предмету (содержательная сторона КТ) Штумски - польский психолог. Экономические - связанные с разделением труда и различиями в соц. сфере. Социальные - борьба за престиж. Классовые - между богатыми и бедными. Политические(межгосуд-ные).Идеологические - между христианами и мусульманами. Культурные - между жителями городов и деревень. Позиционный - между служащими разных служб. 6. Типология Козера. реалистичный КТ - конфликт средства. нонреалистичный (нереалистичный) - найти повод, чтобы вылить напряжение. В ходе развития один конфликт может переходить в другой. Методы регулирования зависят от типа КТ. В реальной жизни редко встречается чистый конфликт. Трудность в опред-нии причины КТ: граница конфликта расплывчата; сущность конфликта глубоко скрыта; Всегда есть искажение реальности ситуаций. Раммиль (амер. ученый) 5 стадий конфликта: 1. Латентный (предконфликт) - скрытый этап, незаметно от внешнего наблюдателя возникает диспозиция и возникновение социальной напряженности; 2.Инициирующий - возникает внешнее событие, провоцирующее на какое-либо активное действие; 3.Балансирование Сил - стороны оценивают потенциальные возможности друг друга, копят силы.4. Баланс Сил - принимаются действия для разрешения проблем. 5.Этап Раскола - стороны вступают в единоборство, и происходит отчуждение. Динамика конфликта (Анцупов и Шипилов) 1 стадия - латентный период (фазы): 1.1. возникновение объективной проблемной ситуации; 1.2. осознание объективной проблемной ситуации; 1.3. попытка сторон разрешить проблему не конфликтными способами. 1.4.возникновение предконфликтной ситуации; 2 стадия - отрытый период или собственно конфликт: 2.1 инцидент; 2.2 эскалация конфликта; 2.3 сбалансированное противодействие; 2.4 завершение конфликта; Формы завершения конфликта:Разрешение с завершением; Урегулирование; Затухание; Перерастание; Устранение; 3 стадия - Послеконфликтный период:Нормализация отношений; Полная нормализация при осознании важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Стиль поведения в конфликте: Томас взял 2 критерия: ориентация на себя и на другого человека. Выделил 5 стилей. Критерий может быть минимальный и максимальный. Компромисс 50\50; Избегание; Сотрудничество; Соперничество или давление; приспособление. Методы работы с конфликтом: 1. Прямые методы привлечение третьего лица (обладает авторитетом, опытностью, объективностью) Суть данных методов выслушать позиции сторон и выявит причины конфликта, затем третейский судья принимает решение в пользу кого-то. 2. группа методов - косвенная не направленная напрямую на разрешение конфликта. А) Принцип обмена позиций (ролями), Б) Принцип выхода чувств, В) Принцип принудительного выслушивания.

64. Феномен группового давления

Экспериментальные исследования конформизма современные представления о групповом влиянии. В 20-е годы в США были проведены исследования, в которых выяснялся вопрос о том, действует ли индивид в одиночку лучше, чем в присутствии других, или наоборот. Акцент делался именно на факте простого присутствия других, а в самой группе изучалось не взаимодействие (интеракция) ее членов, а факт их одновременного действия рядом (коакция). Результаты показали, что в присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество действий индивида (даже если снят момент соперничества). Это интерпретировалось как возникновение эффекта возрастающей сенсорной стимуляции, когда на продуктивность деятельности индивида оказывали влияние сам вид и «звучание» других людей, работающих над той же задачей. Этот эффект получил название эффекта социальной фацилитации, сущность которого сводится к тому, что присутствие других облегчает действия одного, способствует им. В гораздо меньшем количестве случаев были показаны наличия противоположного эффекта - известного сдерживания, торможения действий индивида под влиянием присутствия других, что получило название эффекта социальной ингибиции. Феномен группового давления - феномен конформизма. Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности - это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринимается индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается лишь внешне, и внутреннюю, когда действительно усваивается мнение большинства. Последняя и есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу. Негативизм - когда индивид во всем сопротивляется давлению группы, демонстрируя независимость. Это специфический случай конформности, так как, ставя своей целью противостоять мнению группы, индивид фактически вновь зависит от группы.Впервые модель конформности была показана в экспериментах Аша в 1951 году. Группе студентов предлагалось оценить длину предъявляемой линии. Для этого каждому давались две карточки - в левую и правую руки. На карточке в левой руке был изображен один отрезок прямой, на карточке в правой руке - три отрезка, причем лишь один из низ по длине равный отрезку на левой карточке. Испытуемым предлагалось определить, который из отрезков правой карточки равен подлине отрезку левой карточки. Когда задание выполнялось индивидуально, все выполняли задачу верно. Смысл эксперимента состоял в том, чтобы выявить давление группы на мнение индивидов методом «подставной группы». Экспериментатор заранее вступал в сговор со всеми участниками эксперимента, кроме одного, «наивного субъекта». Суть сговора состояла в том, что при последовательном предъявлении всем членам подставной группы отрезка на левой карточке они давали заведомо неверный ответ, называя этот отрезок равным более длинному или более короткому отрезку правой карточки. Последним отвечал «наивный субъект», и было важно выяснить, устоит ли он в собственном мнении (которое при индивидуальном выполнении было правильным) или поддастся давлению группы. В эксперименте Аша более одной трети субъектов дали ошибочные ответы, т.е. продемонстрировали конформное поведение. В последующем интервью все испытуемые утверждали, что мнение большинства группы давит очень сильно.Петровский выделил не два, а три типа поведения: 1) внутригрупповая внушаемость, т. е. бесконфликтное принятие мнения группы; 2) конформность - осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении; 3) коллективизм, или коллективистическое самоопределение, - относительное единообразие поведения в результате солидарность личности с оценками и задачами коллектива. Дальнейшие исследования феномена конформности привели к выводу о том, что давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство. Соответственно Дойчем и Джерардом были выделены два вида группового влияния: нормативное (когда давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (когда давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор). Исследования Фестингера показали, что публичное выражение точек зрения, противоречащих реальным убеждениям, приводят к изменениям убеждений. Дальнейшие исследования феномена конформности привели к выводу о том, что давление на индивида может оказывать не только большинство, но и меньшинство. Это влияние зависит от стойкости и последовательности в выражении несогласия с группой. Мнение меньшинства будет иметь вес, если его придерживаются более одного члена группы. Гомогенность, последовательность, устойчивость в совокупности меняют мнение группы. Такое изменение происходит за счет демонстрации повышенной ценности и силы мнения меньшинства. У большинства создается впечатление, что то, что так упорно противопоставляется общему мнению обладает сверхценностью и может представлять общественный интерес. Исследования по конформизму и влиянию меньшинства на большинство показывают, что общественное мнение имеет неустойчивый характер, слабо связано с рациональными способами оценки реальности и допускает большой диапазон внешних манипуляций. Причины конформности (причины, которые заставляют согласиться с мнением группы): Низкая самооценка; Низкий уровень интеллекта; Характер определенной ситуации.

65. Понятие социальной установки в западной и отечественной социальной психологии

Всегда осознается, всегда представлена в сознании, адресована соц объектам: людям, гр. В 1918 году У. Томас и Ф. Знанецкий, изучая адаптацию польских крестьян, эмигрировавших из Европы в Америку, установили две зависимости, без которых нельзя было описать процесс адаптации: зависимость индивида от социальной организации и зависимость социальной организации от индивида. Исследователи предложили характеризовать две стороны этих отношения при помощи понятий «социальная ценность» (для характеристики социальной организации) и «социальная установка» (для характеристики индивида). Таким образом, впервые понятие аттитюд было определено как «психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта) или как «состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности». Олпорт: аттитюд- опред-ное состояние сознания, кот хар-ет готовность к реакции, это состояние организ-но на основе предшест-го опыта и оказывает направ-щее и динамич-кое влияние на повед-ние. Понятие аттитюда начинает интенсивно использ-ся при объяснение соц повед-я, т е они рассм-ся как регуляторы соц повед-я. Было выделено 4 функции аттитюда: 1.приспособительная - аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей; 2.функция знания - аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту; 3.функция выражения - аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности; 4.функция защиты - аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности. Все эти функции аттитюд способен выполнить потому, что обладает сложной структурой: 1.когнитивный компонент - осознание объекта социальной установки; 2.аффективный компонент - эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему; 3.поведенческий компонент - последовательное поведение по отношению к объекту. Теперь социальная установка определялась как осознание, оценка, готовность действовать. Было проведено много исследований аттитюдов, но нерешенным оставался вопрос о том, что же все-таки измеряют шкалы, и какова связь выявленного в экспериментальных условиях аттитюда и реального поведения. Последнюю проблему исследовал Р. Лапьер. Он с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях встретили в них нормальный прием, соответствующий услугам сервиса. После завершения путешествия он обратился в эти отели с письмами, в которых содержалась просьба, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных - уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом и реальным поведением существует расхождение. В дальнейших исследованиях были попытки объяснить это противоречие. Так, М. Рокич высказал идею о том, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию. Включаться может то один, то другой. Д. Кац и Э. Столенд предположили, что в разных ситуациях может проявляться то когнитивный, то аффективный компонент аттитюда, поэтому результат будет разным. Дальнейшие исследования восстанавливали идею целостности социальной установки. В.А. Ядов разработал диспозиционную концепцию регуляции социального поведения личности. Основная идея, лежащая в основе этой концепции, заключается в том, что человек обладает сложной системой различных диспозиционных образований, которые регулируют его поведение и деятельность. Эти диспозиции основаны иерархически. Определение уровней диспозиционной регуляции социального поведения личности осуществляется на основании схемы Д.Н. Узнадзе, согласно которой установка возникает всегда при наличии определенной потребности, с одной стороны, и ситуации удовлетворения этой потребности - с другой. Но обозначенные Узнадзе установки возникали при встрече лишь элементарных человеческих потребностей и довольно несложных ситуаций их удовлетворения. В.А. Ядов предположил, что на других уровнях потребностей и в более сложных ситуациях действуют иные диспозиции, притом они возникают всякий раз при встрече определенного уровня потребностей и определенного уровня ситуаций их удовлетворения. Иерархия уровней различных диспозиционных образований будет строиться следующим образом: каждой диспозиции будет соответствовать пересечение уровня потребностей и ситуаций их удовлетворения. Выделим 4 уровня диспозиций: 1. первый уровень составляют элементарные фиксированные установки: они формируются на основе витальных потребностей и в простейших ситуациях в условиях семейного окружения, и в самых низших предметных ситуациях. 2. более сложные диспозиции, которые формируются на основе потребности человека в общении, осуществляемом в малой группе, соответственно, - социальные фиксированные установки или аттитюды, которые регулируют поступки, первичные действия). 3.третий уровень фиксирует общую направленность интересов личности относительно конкретной сферы социальной активности, или базовые социальные установки серии поступков- старуха через дорогу - если так делат всегда, то базовая установка (формируются в тех сферах деятельности, где личность удовлетворяет свою потребность в активности) 4. Высший уровень диспозиций образует система ценностных ориентаций личности, которые регулируют поведение и деятельность личности в наиболее значимых ситуациях ее социальной активности, в которых выражается отношение личности к целям жизнедеятельности, ( выбор проф-ной деят-ти и соответ-но повед-е чел-ка в этой деят-ти). Данная иерархия выступает как регулятивная система по отношению к поведению личности. Этот подход позволяет объяснить противоречие Лапьера. Одна из главных проблем, возникающих при изучении социальных установок, это проблема их изменения. Исследования Уоша показали, что установки меняются в результате необходимости адаптироваться к требованиям реальной ситуации. В этих исследованиях было обнаружено, что установки слабее реальности, и человек может в значительной степени отказываться от установок в значимых для него областях поведения большой пласт исследований связан с различными гендорными, этническими и т.д. установками. Показано, что в установках часто закрепляются и сохраняются представления, которые не соответствуют реальности. Установка предопределяет поведение, если: уменьшены другие влияния, установка соответствует действию, если установка является сильной, важно, чтобы она входила в личный опыт жизни, доведение установки до сознания. Чтобы усилить связь между установкой и поведением, нужно чаще упоминать об установке. Выдвинуто много различных моделей объяснения процесса изменения социальных установок. Наиболее крупные - модели бихевиористской и когнитивистской ориентаций. В бихевиоризме в качестве объяснительного принципа для понимания факта изменения аттитюдов используется принцип научения: аттитюды человека изменяются в зависимости от того, каким образом организуется подкрепление той или иной социальной установки. Меняя систему наказаний и поощрений, можно менять характер социальной установки. В когнитивистской традиции: изменение установки всякий раз происходит в том случае, когда в когнитивной структуре индивида возникает несоответствие, например, сталкивается негативная установка на какой-нибудь объект и позитивная установка на лицо, дающее этому объекту позитивную характеристику. Стимулом для изменения аттитюда является потребность в восстановлении соответствия.

66. Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятий. Каузальная атрибуция

Исследование перцептивной стороны входит в изучение более широкого круга, который носит название социальная перцепция. Социальная перцепция - восприятие и понимание социальных объектов. Социальные объекты - люди, группы и явления социальной жизни. Исследования в этой области являются процессом межличностного восприятия. Именно межличностное восприятие является наиболее изученным. Результатом межличностного восприятия становится образ другого человека, на основе которого прогнозируется собственное поведение и поведение партнера. Одном из традиционных является исследование закономерностей формирования первого впечатления о другом человеке. Именно при изучении этой закономерности в СП были открыты эффекты межличностного восприятия: 1. Эффект ореола (галло эффект) - склонен преувеличивать однородность личности партнера и впечатления о каком-то одном качестве человека, переносится на личность в целом. 2. Эффект первичности и новизны. Эффект первичности возникает в отношении незнакомых людей, если человек незнаком, то наиболее значимой становится первая информация, полученная об этом человеке. Эффект новизны возникает в отношении знакомых людей, при восприятии знакомых людей наиболее значимой становится новая ранее не известная информация об этом человеке. 3. Эффект проекции, воспринимающий склонен приписывать другому человеку собственные негативные качества. 4. При формировании первого впечатления явление стереотипизации. При восприятии другого человека мы ориентируемся на социальные стереотипы. Социальные стереотипы - устойчивые представления о каких-либо явлениях или людях, свойственны представителям той или иной группы. Социальные стереотипы создаются группой, члены которой усваивают и принимают. Индивидуальные различия определены личным опытом контактов с представителями той группы, к которой относятся стереотипы. Если такой опыт контакта есть, то он становится более дифференцирован. Если опыта нет - то в зависимости от характера отношений с данной группой - полярный. Содержание стереотипов меняется, по содержанию можно судить об отношениях между группами. Механизмы взаимопонимания: 1. Идентификация - предполагает уподобление себя другому человеку (попытку поставить себя на место другого человека). 2. Механизм эмпатии - эмоциональное сопереживание другому человеку, на уровне чувств. 3. Рефлексия - осознание человеком того, как его воспринимает партнер по общению. Каузальная атрибуция (буквально приписывание причин) о причинах поведения других людей. 3 вида атрибуции или 3 основных вида причин, приписываемых окружающим.(Келли) 1. Личностная (субъективная атрибуция)Причина наблюдаемого поведения, приписывание субъекту, который это поведение осуществляет. 2. Объектная атрибуция - это ситуация, когда причина приписывания объекту над которым совершается действия. 3. Обстоятельственная атрибуция - причина приписывания обстоятельств, сопровождаемая действием. Ошибки атрибуции при интерпретации поведения другого человека: 1. Фундаментальная ошибка атрибуции. Наблюдатель склонен переоценивать личностный фактор и недооценивать обстоятельственный. Участник событий к такой ошибке не склонен. 2. Неравные возможности: если наблюдатель видит поведение человека в процессе выполнения им определенной роли, чаще профессиональной, то он склонен приписывать этому человеку качества, требуемые ролью как его собственное (воспитатель детского сада - его роль доброжелательность отзывчивость - это профессиональные, но может не соответствовать действительности).3. Ложные корреляции, мы произвольно соединяем какую-то характеристику внешности человека и психологическую характеристику, воспринимая особенности внешние, автоматически приписывая психическую характеристику.

67. Руководство и лидерство в малых группах. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства

Проблема лидерства и руководства является одной из кардинальных проблем социальной психологии, ибо оба эти процесса не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции. Когда проблема обозначается как «проблема лидерства», то этим лишь отдается дань социально-психологической традиции, связанной с исследованием данного феномена. В современных условиях проблема должна быть поставлена значительно шире, как проблема руководства группой. Б.Д. Парыгин называет следующие различия лидера и руководителя: 1. лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации. 2. лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является группа), руководство - элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений. 3. лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, а напротив, целенаправленным, осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры. 4. явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то время как руководство - явление более стабильное. 5. руководство подчиненными в отличие от лидерство обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет. 6. процесс принятия решения руководителем значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности. 7. сфера деятельности лидера - в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе. Эти различия называют и другие авторы. Как видно из приведенных соображений, лидер и руководитель имеют тем не менее дело с однопорядковым типом проблем, а именно, они призваны стимулировать группу, нацеливать ее на решение определенных задач, заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Хотя по происхождению лидер и руководитель различаются, в психологических характеристиках их деятельности существуют общие черты, что и дает право при рассмотрении проблемы зачастую описывать эту деятельность как идентичную, хотя это, строго говоря, не является вполне точным. Лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы, руководство в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс. Чтобы изучить психологическое содержание деятельности руководителя, можно использовать знание механизма лидерства, но одно знание этого механизма ни в коем случае не дает полной характеристики деятельности руководителя. Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать. Выяснить действительные возможности лидера - значит выяснить, как воспринимают лидера другие члены группы. Мера влияния лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться. Иногда понятие лидера отождествляется с понятием «авторитет», что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи. Поэтому феномен лидерства - это весьма специфическое явление, не описываемое никакими другими понятиями. Теории происхождения лидерства. 1) Теория черт (харизматическая теория) - исходит из положений немецкой психологии конца 19 - начала 20 в. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера. Лидер - человек обладающий определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт. Но задача составления перечня таких черт не решаема. l940 г. К. Бэрд составил список из 79 лидерских черт: инициативность, общительность, чувство юмора, энтузиазм, уверенность, дружелюбие (позже Р. Стогдилл к ним добавил бдительность, популярность, красноречие). Однако если посмотреть на разброс этих черт у разных авторов, то ни одна из них не занимала прочного места в перечнях, что дало основание усомниться вообще в возможности составить более или менее стабильный перечень черт. Позже наблюдаются некоторые новые попытки возродить эту теорию - “Пятифакторная модель личностных черт” Л. Первин и О. Джон. В этой модели выделены 5 блоков базовых личностных качеств , проявление которых с достаточной долей вероятности можно наблюдать у большинства людей: экстраверсия, невротизм, сознательность, доброжелательность, открытость. Первые четыре (высокий или низкий уровень их развития) имеют большое распространение среди лидеров. Недостаток: она по существу просто не давала никакого ответа на вопрос о том, откуда же берутся лидеры и каково происхождение самого феномена лидерства. Ситуационная теория (на ее основе проведено много экспериментальных исследований лидерства в школе «групповой динамики»). Лидерство - продукт ситуации. В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других по крайней мере в каком-то одном качестве, но поскольку именно это качество и оказывается необходимым в данной ситуации, человек, им обладающий, становится лидером. Таким образом, лидер просто лучше других может актуализировать в конкретной ситуации присущую ему черту (наличие которой в принципе не отрицается и у других лиц). Добавление - главным моментом появления лидера считалось выдвижение его группой, потому что именно по отношению к данному человеку группа ожидает от него проявления необходимой в данной ситуации черты. Е. Хартли: - если кто-то стал Лидером в одной ситуации, не исключено, что он же станет таковым и в другой ситуации. - вследствие воздействия стереотипов лидеры в одной ситуации иногда рассматриваются группой как лидеры «вообще». - человек, став лидером в одной ситуации, приобретает авторитет, и этот авторитет работает в дальнейшем на то, что данного человека изберут лидером и в другой раз. - отдельным людям свойственно «искать посты», вследствие чего они ведут себя именно так что им «дают посты». «Системной теории лидерства» Лидерство - процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер - как субъект управления этим процессом. Лидерство интерпретируется как функция группы и поэтому изучать его следует с точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности не должна сбрасываться со счетов. В этом подходе выдвижение лидера определяется не только личными качествами, групповой деятельностью, но и составом группы. Тут речь заходит о руководстве. Могут существовать лидеры как минимум двух типов: инструментальный (деловой), нацеленный на задачу и обеспечивающий группе успех, достижение. Ориентацией в первом случае на «дело». Эмоциональный (экспрессивный), нацеленный на интеграцию межличностных отношений и обеспечивающий в группе «равенство», благоприятную атмосферу. Ориентация на «сотрудников». Разновидностью этой модели является - «вероятностная модель эффективности руководства», предложенная Ф. Фидлером. В ней различаются: руководитель, «ориентированный на задачу», и руководитель, «ориентированный на межличностные отношения». При помощи особых методик устанавливается, к какому типу принадлежит тот или иной руководитель, в частности, выявляется такой показатель, как «отношение к наименее предпочитаемому сотруднику» (НПС). Ориентированный «на задачу» руководитель видит в последнем одни отрицательные черты, ориентированный «на межличностные отношения склонен видеть такого сотрудника не в одном лишь черном цвете. Далее группы различаются по такому критерию, как «уровень социального контроля» - СК (степень владения руководителем ситуацией, связанной с решением групповой задачи). Строится вероятностная модель, цель которой - выявление наиболее эффективного руководителя в группах различного типа. Установлено, что при высоком и низком уровнях СК более эффективен руководитель, ориентированный «на задачу», а при среднем уровне СК - ориентированный «на межличностные отношения». На основании такой модели строится тренинг лидерского соответствия. Предложенная в модели многогранность подхода позволяет в определенной степени учитывать соотношение чисто управленческих и психологических (т.е. лидерских) качеств руководителя. Р. Л. Кричевским концепция ценностного обмена как механизма выдвижения лидера: ценностные характеристики членов группы (значимые свойства личности) как бы обмениваются на авторитет и признание лидера. Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности, Т.е. являющиеся для группы ценностями. Таким образом, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, с которым группа как бы идентифицируется, поскольку он полнее других воплощает ее ценности. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием. Стили лидерства. В традиции социальной психологии исследуется вопрос именно о стиле лидерства, а не руководства. Но в связи с отмеченной неоднозначностью употребления терминов очень часто проблему обозначают как стиль руководства. В экспериментальных исследованиях в равной мере выявляются - стиль лидерства, и стиль руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения стиля лидерства, считаются годными и для определения стиля руководства. К. Левина в школе «групповой динамики» провел эксперимент на выявления стиля лидерства. Эксперимент проводился на группе детей-подростков (мальчики 1I-12 лет), которые под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп демонстрировали разный стиль, и экспериментаторы сравнивали затем эффективность деятельности трех групп. Стили руководства получили обозначения: «авторитарный», «демократический» и «попустительский». Каждый стиль можно различать как минимум с двух сторон: содержание решений, предлагаемых лидером группе, и техника (приемы, способы) осуществления этих решений. Авторитарный стиль Деловые, краткие распоряжения. Дела в группе планируются заранее (во всем их объеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестны. Голос руководителя - решающий. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык, неприветливый тон. Похвала и порицания субъективны. Эмоции не принимаются в расчет. Показ приемов - не система. Позиция лидера - вне группы. Демократический стиль Инструкции в форме предложений. Мероприятия планируются не заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются. Похвала и порицание - с советами. Не сухая речь, а товарищеский тон. Распоряжения и запреты - с дискуссиями. Позиция лидера - внутри группы. Попустительский стиль Тон - конвенциональный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Дела в группе идут сами собой. Лидер не дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера. Большим упрощением проблемы лидерства и руководства является представление о необходимости обязательного совпадения при всех обстоятельствах в одном человеке и лидера, и руководителя. На эту идею работает предлагаемое иногда деление на «официальных» и «неофициальных» лидеров, когда под «официальным» лидером понимается как раз руководитель.