Внутрішньоособистісні та міжособистісні конфлікти

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Олеся Гончара

ЦЕНТР ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ

РЕФЕРАТ

З предмету «Педагогічні конфлікти та шляхи їх подолання»

На тему «Внутрішньоособистісні та міжособистісні конфлікти»

ВИКОНАВ: слухач гр. ЦП - 12м - 1з Беграгян Л.С.

ПЕРЕВІРИВ: Викладач доц. Ніколенко Л.М.

Дніпропетровськ 2014

План

1. Психологічні особливості підліткового віку

2. Характеристика підліткової конфліктності

3. Методи подолання конфліктів

Підлітковий вік є період особливої концентрації конфліктів, часто призводять до агресивної поведінки, проживанню в особливій субкультурі, наркоманії, і суїциду.

Тема конфлікту - це одна з проблем, яку можна назвати одвічною. Поки існують люди, поки розвивається суспільство, існують і суперечки, що призводять до конфліктних ситуацій. Спори з самим собою, пізнання себе, самоствердження і самореалізація призводить до конфліктів усередині себе. Цей конфлікт в більшій мірі властивий підлітку, що переживає черговий вікова криза, один із самих складних і гострих криз. Крім внутрішньоособистісних конфліктів, підліток стикається з різними ситуаціями і проблемами, які приводять його до конфлікту. Проблема, конфліктів - одна із самих складних і гострих у розвитку та вихованні підлітків.

1. Психологічні особливості підліткового віку

Підлітковий вік - стадія онтогенетичного розвитку між дитинством і дорослістю (від 11-12 до 16-17 років), яка характеризується якісними змінами, пов'язаними зі статевим дозріванням і входженням у доросле життя. У цей період індивід має підвищену збудливість, імпульсивність, на які накладається часто неусвідомлене, статевий потяг. Основним лейтмотивом психічного розвитку в підлітковому віці є становлення нового, ще досить нестійкого, самосвідомості, зміна Я-концепції, спроби зрозуміти самого себе і свої можливості. У цьому віці відбувається становлення складних форм аналітико-синтетичної діяльності, формування абстрактного, теоретичного мислення. Дуже важливе значення має виникає у підлітка почуття приналежності до особливої "підліткової" спільності, цінності якої є основою для власних моральних оцінок.

Підлітковий вік звичайно характеризують як переломний, перехідний, критичний, але частіше як вік статевого дозрівання. Л.С. Виготський розрізняв три точки дозрівання: органічного, статевого і соціального. У шимпанзе точки органічного і статевого дозрівання збігаються, воно настає приблизно в 5 років, коли у цих людиноподібних мавп закінчується дитинство. У людини в історії розвитку суспільства точки статевого і соціального розвитку збігалися, і це зазначалося обрядом ініціації, тоді як органічне дозрівання наставав зазвичай ще через кілька років. У сучасної дитини всі лінії розвитку розійшлися. Тепер спостерігається спочатку статеве дозрівання, потім органічне і через деякий час - соціальне. Це розбіжність і зумовило виникнення підліткового віку.

Ще в 30-х роках нашого століття П.П. Блонський писав, що дітям ще належить завоювати підлітковий період. Він був переконаний, що це пізніше, "майже на очах історії те, що сталося надбання людства".

Л.С. Виготський також підходив до підліткового періоду як до історичної освіти. Як і П.П. Блонський, він вважав, що особливості перебігу і тривалість підліткового віку помітно варіюють залежно від рівня розвитку суспільства. Відповідно до поглядів Л.С. Виготського, підлітковий вік - це найбільш нестійкий і мінливий період, який відсутній у дикунів і при несприятливих умовах "має тенденцію кілька скорочуватися, складаючи часто ледве примітну смужку між закінченням статевого дозрівання і настанням остаточної зрілості".

Л.С. Виготський докладно розглядав проблему інтересів у перехідному віці, називаючи її "ключем до всієї проблеми психологічного розвитку підлітка". Він писав, що всі психологічні функції людини на кожному ступені розвитку, в тому числі і в підлітковому віці, діють не безсистемно, не автоматично і не випадково, а в певній системі, що направляються конкретними, відклалися в особистості прагненнями, потягами та інтересами. У підлітковому віці, підкреслював Л.С. Виготський, має місце період руйнування і відмирання старих інтересів, і період дозрівання нової біологічної основи, на якій згодом розвиваються нові інтереси. Він писав: "Якщо на початку фаза розвитку інтересів стоїть під знаком романтичних прагнень, то кінець фази знаменується реалістичним і практичним вибором однієї найбільш стійкого інтересу, здебільшого безпосередньо пов'язаного з основною життєвою лінією, що обирається підлітком".

Згідно Л.С. Виготському, істотні зміни відбуваються в цьому віці і в розвитку уяви. Під впливом абстрактного мислення уяву "йде у сферу фантазії". Говорячи про фантазії підлітка, Л.С. Виготський зазначав, що "вона звертається у нього в інтимну сферу, яка ховається зазвичай від людей, яка стає виключно суб'єктивною формою мислення, мислення виключно для себе".Підліток ховає свої фантазії "як приховану таємницю і більш охоче признається в своїх провинах, ніж виявляє свої фантазії".

Л.С. Виготський відзначав також ще два новоутворення віку - це розвиток рефлексії і на її основі - самосвідомості. Розвиток рефлексії у підлітка, писав він, не обмежується тільки внутрішніми змінами самої особистості, у зв'язку з виникненням самосвідомості для підлітка стає можливим і незмірно більш глибоке і широке розуміння інших людей. Розвиток самосвідомості, як ніяка інша сторона душевного життя, вважав Л.С. Виготський, залежить від культурного змісту середовища.

У концепції Д.Б. Ельконіна підлітковий вік, як усякий новий період, пов'язаний з новоутвореннями, які виникають з провідної діяльності попереднього періоду. Навчальна діяльність справляє "поворот" від спрямованості на світ до спрямованості на самого себе. До кінця молодшого шкільного віку у дитини виникають нові можливості, але він ще не знає, що він собою представляє. Вирішення питання "Що я таке?" може бути знайдене лише шляхом зіткнення з дійсністю. Особливості розвитку підлітка в цьому віці виявляються в наступних симптомах:

· Виникають труднощі у відносинах з дорослими: негативізм, упертість, байдужість до оцінки успіхів, відхід з школи, так що головне для дитини відбувається тепер поза школою.

· Дитячі компанії (пошуки друга, пошуки того, хто може тебе зрозуміти).

· Дитина починає вести щоденник. Багато хто з дослідників повідомляли про "таємні зошитах і щоденниках", в яких підліток"знаходить виключно вільне притулок, де ніхто і ніщо його не обмежує. Наданий самому собі, він вільно і незалежно висловлює свої внутрішні, часом глибоко інтимні переживання, що хвилюють думки, сумніви і спостереження".

2. Характеристика підліткової конфліктності

Підліткові, що переживає один з найбільш складних і гострих вікових криз, більшою мірою властивий внутрішньоособистісний конфлікт, до якого приводять суперечки із самим собою, самопізнання, самоствердження і самореалізація. Внутрішньоособистісний конфлікт може виникнути при низькій задоволеності життям, друзями, навчанням, стосунками з однолітками, малою певністю в собі і близьких людей, з-за стресів.

Крім внутрішньоособистісних конфліктів, підліток стикається з різними ситуаціями і проблемами, які приводять його до інших конфліктів:

· міжособистісний конфлікт виникає при спілкуванні людей з різними поглядами, цілями і характерами, яким складно ладнати один з одним;

· конфлікт між особистістю і групою виникає, якщо особа займає позицію, що відрізняється від позицій групи, наприклад, весь клас зриває урок, а один підліток залишається в класі - його стосунки з класом будуть конфліктними, так як він йде проти думки групи;

· міжгруповий конфлікт виникає через суперечності та ідейних установок двох різних груп.

Внутрішньоособистісний конфлікт - це стан, в якому у людини є суперечливі і взаємовиключні мотиви, цінності і цілі, з якими він у даний момент не може впоратися, не може виробити пріоритети поведінки.

Вивчення внутрішньоособистісних конфліктів почалося в кінці XIX століття і було пов'язано в першу чергу з ім'ям засновника психоаналізу - Зігмунда Фрейда. Він показав, що людське існування пов'язане з постійним напруженням і подоланням суперечності між біологічними потягами і бажаннями (перш за все сексуальними) і соціально-культурними нормами, між несвідомим і свідомістю. У цьому протиріччі і постійному протиборстві, за Фрейдом, сутність внутрішньоособистісних конфліктів.

Інакше розглядали теорію внутрішньоособистісних конфліктів представники гуманістичної школи. Фундаментальним компонентом структури особистості, вважає Карл Роджерс, є "Я-концепція" - уявлення особистості про саму себе, образвласного "Я", що формується в процесі взаємодії з навколишнім середовищем. На основі "Я-концепції" відбувається саморегуляція поведінки людини.

Але "Я-концепція" часто не збігається з поданням про ідеальне "Я". Між ними може відбуватися неузгодженість. Цей дисонанс між "Я-концепцією", з одного боку, і ідеальним "Я" - з іншого, і виступає як внутрішньоособистісний конфлікт, який може привести до психічного захворювання.

Широку популярність здобула концепція внутрішньоособистісних конфліктів одного з провідних представників гуманістичної психології американського психолога Абрахама Маслоу. Згідно Маслоу, мотиваційну структуру особистості утворює ряд ієрархічно організованих потреб:

1. фізіологічні потреби;

2. потреба в безпеці;

3. потреба в любові;

4. потреба в повазі;

5. потреба в самоактуалізації.

Найвища - потреба в самоактуалізації, тобто в реалізації здібностей і талантів людини. Вона виражається в тому, щолюдина прагне бути тим, ким він може стати. Але це йому не завжди вдається. Самоактуалізація як здатність може бути присутнім у більшості людей, але лише у меншості вона є реалізованою. Цей розрив між прагненням до самоактуалізації і реальним результатом і лежить в основі внутрішньоособистісних конфліктів.

Існує абсолютно чітка класифікація внутрішньоособистісних конфліктів. В її основі - диференціація структур, внутрішнього світу людини, що вступають в конфлікт.

Виходячи з такого розуміння внутрішнього світу людини, виділяються наступні внутрішньоособистісні конфлікти:

· Мотиваційний конфлікт (між «хочу» і «хочу»).

· Моральний конфлікт (між «хочу» і «треба»).

· Конфлікт нереалізованого бажання (між «хочу» і «можу»).

· Рольовий конфлікт (між «треба» і «треба»).

· Адаптаційний конфлікт (між «треба» і «можу»).

· Конфлікт неадекватної самооцінки (між «можу» і «можу»).

Конфлікт розглядається як одна зі стадій розвитку внутрішньоособистісних протиріччя, яке визначається як «суб'єктивно переживають неузгодженість тих чи інших тенденцій (оцінок, домагань, установок, інтересів і т. п.) у самосвідомості особистості, які взаємодіють і змінюють один одного в процесі розвитку».

Міжособистісні конфлікти - важкорозв'язні протиріччя, що виникає між людьми і викликане несумісністю їхніх поглядів, інтересів, цілей, потреб. Міжособистісний конфлікт може бути визначений як ситуація протистояння учасників, сприйманого і пережитого ними (або принаймні одним з них) як значуща психологічна проблема, яка потребує свого вирішення і викликає активність сторін, спрямовану на подолання виниклого протиріччя і вирішення ситуації в інтересах обох або однієї з сторін.

Міжособистісні конфлікти мають свої відмітні особливості, які зводяться до наступного:

1. У міжособистісних конфліктах протиборство людей відбувається безпосередньо, тут і зараз, на основі зіткнення їх особистих мотивів. Суперники стикаються віч-на-віч.

2. У міжособистісних конфліктах виявляється весь спектр відомих причин: загальних і приватних, об'єктивних і суб'єктивних.

3. Міжособистісні конфлікти для суб'єктів конфліктної взаємодії є своєрідним "полігоном" перевірки характерів,темпераментів, прояву здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей.

4. Міжособистісні конфлікти відрізняються високою емоційністю і охопленням практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами.

5. Міжособистісні конфлікти зачіпають інтереси не тільки конфліктуючих, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані або службовими, або міжособистісними відносинами.

Міжособистісні конфлікти, як уже зазначено вище, охоплюють усі сфери людських відносин.

Управління міжособистісними конфліктами можна розглядати у двох аспектах - внутрішньому і зовнішньому. Внутрішній аспект передбачає застосування технологій ефективного спілкування і раціональної поведінки в конфлікті. Зовнішній аспект відображає управлінську діяльність з боку керівника (менеджера) або іншого суб'єкта управління по відношенню до конкретного конфлікту.

У процесі управління міжособистісними конфліктами важливо враховувати їх причини та фактори, а також характерміжособистісних відносин конфліктантов до конфлікту, їх взаємні симпатії і антипатії.

конфлікт підліток внутрішньоособистісний міжособистісний

3. Методи подолання конфліктів

Дослідження показали, що будь-який конфлікт може бути швидко вирішена, якщо відомі відповідні методи. Але при цьому обов'язково повинні бути розглянути характеристики конфлікту: цілі, мотиви, емоційні стани опонентів, особливості розвитку протиборства та ін У психологічних дослідженнях визначені принципи, якими слід керуватися при вирішенні конфлікту.

1. Вирішення конфлікту з урахуванням суті та змісту протиріччя. У цьому випадку необхідно:

- Відрізнити привід від справжньої причини конфлікту, яка нередко маскується його учасниками;

- Визначити його ділову основу;

- Усвідомити справжні, а не декларативні мотиви вступу людей у конфлікт.

2. Вирішення конфлікту з урахуванням його цілей. Вкрай важливо швидко визначити цілі конфліктуючих сторін, провести чітку межу між особливостями міжособистісної та ділової взаємодії. Якщо особистісні цілі є домінуючими, то доцільно до опонента застосувати спочатку заходи виховного впливу, висунути певні жорсткі вимоги. Якщо один з опонентів має вищий ранг по відношенню до іншого, то йому слід вказати на необхідність дотримуватися певних норм поведінки.

3. Вирішення конфлікту з урахуванням емоційних станів. Якщо конфлікт набув емоційний характер і супроводжується бурхливими реакціями, то доцільно показати на конкретних прикладах, як висока напруженість впливає на результативністьроботи, як опоненти втрачають свою об'єктивність, як у них знижується критичність. Іншими словами, необхідна роз'яснювальна бесіда у спокійній і довірчій обстановці.

4. Вирішення конфлікту з урахуванням особливостей його учасників. У цьому випадку, перш ніж приступити до вирішення конфлікту, необхідно розібратися в особливостях особистості кожного (зайвий аргумент на користь психологічноготестування при прийомі на роботу): чи відрізняються вони врівноваженістю, чи схильні до аффективному поведінки, які їхні домінуючі риси характеру, вираженість темпераменту і т. д. Це допоможе не тільки правильно розібратися в мотивах поведінки, але і вибрати правильний тон у спілкуванні при вирішенні конфлікту.

5. Вирішення конфлікту з урахуванням його динаміки. Як було зазначено раніше, конфлікт розвивається за певними стадіями. Природно, для кожної з них існують певні форми його дозволу. Якщо на перших стадіях доцільні бесіди, переконання, то на етапі безкомпромісних зіткнень необхідно застосувати всі можливі заходи, аж до адміністративних. Тут також потрібно визначити вибір дії з урахуванням особистісних особливостей конфліктуючих і характеру їх дій.

Одним з ефективних методів подолання конфліктів є формування певної громадської думки про конфліктуючих сторонах. Громадська думка - дуже потужний регулятор поведінки людей. Багато людей дуже залежні від ставлення оточуючих, потребують схвалення, підтримки. Конфліктуючи, вони можуть опинитися в ізоляції, що переживають дуже болісно, причому настільки болісно, що готові навіть припинити конфронтацію.

Використані джерела

1. ua-referat.com›.

Размещено на Allbest.ru