Конфликтная ситуация и ее разрешение в аптечных продажах. Способы бесконфликтного поведения
Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, особенности их проявления в сфере аптечной деятельности. Причины возникновения, типы, меры по предупреждению и разрешению.
| Рубрика | Психология |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.12.2013 |
| Размер файла | 21,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Изучение конфликтов в философии, психологии, педагогике и социологии. Конфликт – социальный феномен, столкновение противоположно направленных тенденций. Причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте. Конфликты малых групп, их урегулирование.
курсовая работа [150,8 K], добавлен 18.03.2011Конфликт как актуализированное противоречие, столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов, его характерные признаки. Описание основных стилей поведения личностей в конфликте: борьба, уход, компромисс.
реферат [18,9 K], добавлен 12.12.2010Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Психологический подход к изучению конфликта. Современные конфликтологические теории. Стратегии поведения в конфликте.
реферат [20,4 K], добавлен 20.11.2011Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов. Основные черты конфликта, его этапы и составляющие. Структурные элементы конфликта: стороны, предмет, образ ситуации, мотивы, позиции сторон-конфликтеров.
презентация [51,2 K], добавлен 19.10.2013Понятие конфликта как столкновения сторон, мнений, сил, за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы. Основания для классификации конфликтов, их причины возникновения и фазы протекания. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат [25,5 K], добавлен 06.06.2014Конфликт и конфликтная ситуация. Формы и способы разрешения конфликтной ситуации. Периоды и этапы динамики конфликтов. Методы преодоления конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Факторы, препятствующие возникновению и развитию конфликта.
контрольная работа [1,2 M], добавлен 09.10.2008Конфликт представляет собой открытое, достигшее фазы обострения столкновение между противоположно направленными желаниями. Понятие и особенности юридического конфликта. Типология и структура конфликта. Динамика и разрешение юридического конфликта.
реферат [22,5 K], добавлен 17.06.2008Исследование генезиса конфликтных ситуаций в организации. Типология причин возникновения конфликтов и способов их разрешения. Предложения по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций на примере служащих Комитета культуры и молодежной политики.
дипломная работа [550,5 K], добавлен 09.06.2011Конфликты как неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, отношение между субъектами социального взаимодействия. Анализ причин возникновения конфликтов: события, факты. Особенности формирования бесконфликтного поведения у учащихся начальных классов.
контрольная работа [361,1 K], добавлен 26.03.2013Сущность конфликтов в организации, их типология и причины возникновения, методы решения. Прогнозирование и профилактика конфликтов, их основные виды в организации книжной торговли, работа по их предупреждению и рекомендации по разрешению проблем.
дипломная работа [408,8 K], добавлен 06.11.2011Понятие конфликта как явления межличностных и групповых отношений. Строение и внутренняя форма организации конфликта, совокупность его основных составляющих элементов. Скрытая и открытая конфликтная ситуация. Характеристика конфликтного человека.
презентация [2,0 M], добавлен 21.12.2014Конфликтная ситуация и инцидент как предпосылки возникновения конфликта, его основные структурные элементы и характерные признаки проявления. Конфликтные ситуации между детьми и родителями, проблемы решения, выбор наиболее приемлемого пути выхода из них.
реферат [29,7 K], добавлен 11.01.2012Понятие конфликта как столкновения между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения. Предпосылки возникновения конфликтов. Стратегии поведения в конфликтной ситуации, ее разрешение.
реферат [112,1 K], добавлен 30.07.2015Конфликт как форма социального взаимодействия, его структура и функции, причины возникновения. Особенности и типы поведения руководителя в конфликте, основные формы его завершения. Общая характеристика деятельности "Gap". Анализ конфликта в организации.
курсовая работа [298,4 K], добавлен 15.05.2014Сущность и причины возникновения конфликтов, их классификация. Индивидуальные особенности личности (черты характера), обуславливающие предрасположенность к конфликтным ситуациям. Выбор эффективной стратегии разрешения столкновений и противоречий.
реферат [22,9 K], добавлен 16.11.2011Типы личностей и стратегии их поведения: психоанализ и бихевиористические теории. Конфликт как динамическое воздействие, осуществляемое субъектами при несовпадении интересов, целей, методов их достижения: причины возникновения и способы урегулирования.
курсовая работа [102,2 K], добавлен 24.07.2012Проблема разграничения понятий нормы и формы девиантного поведения, подходы к ее разрешению. Классификация и типы данного поведения, главные причины его проявления в обществе, особенности формирования у детей. Основные подходы к профилактике и коррекции.
контрольная работа [45,4 K], добавлен 14.04.2014Основные функции, стороны и виды общения. Изучение психологической совместимости в коллективе. Причины и основные стилевые методы преодоления конфликта. Исследование проявления его в сфере сервисных услуг. Разрешение конфликта по системе Томаса-Килменна.
реферат [17,0 K], добавлен 24.08.2015Регулирование и разрешение конфликтов в условиях правоохранительной деятельности. Объективные, субъективные и объективно-субъективные причины возникновения конфликта, основные стадии его развития. Источники конфликтов и способы их урегулирования.
контрольная работа [42,5 K], добавлен 11.02.2009Причины и функции межличностного конфликта, его структура и динамика развития. Исследование конфликтного взаимодействия в ходе коммуникации и способы его разрешения. Стратегии поведения людей в различных ситуациях. Правила бесконфликтного общения.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 18.05.2013
