Суб’єктивна інтерпретація ситуацій як чинник міжособистісних конфліктів

4. У дослідженні показано, що для інтерпретації конфліктних ситуацій характерним є поєднання схем. Найбільш вживаними є поєднання поведінкової та емоційної, когнітивної та смислової, поведінкової та когнітивної, поведінкової та смислової схем. Продуктивне розв'язання конфліктних ситуацій пов'язане із поєднанням когнітивної та смислової схем, непродуктивне із поєднанням поведінкової та емоційної, поведінкової та когнітивної, поведінкової та смислової схем.

5. Суб'єктивна модель конфліктної ситуації, побудована на основі поєднання поведінкової та емоційної схем, характеризується біполярністю, суперечливістю типів міжособистісної взаємодії та стилів вирішення конфліктних ситуацій, протиставленням позиції Я-Він (з акцентом на власній позиції та позитивнішою оцінкою себе, ніж іншого), схильністю слідувати соціальним нормам, орієнтованістю на власну думку. Створюються наративи посереднього та недосконалого різновидів, що вказує на недостатній рівень інтегрованості досвіду, а значить і недостатню здатність досліджуваних використовувати його для осмислення ситуації. Завершення конфліктних ситуацій у більшості непродуктивне.

6. Суб'єктивна модель конфліктної ситуації, побудована на основі поєднання когнітивної та смислової схем, характеризується переважанням дружелюбного стилю міжособистісної взаємодії, схильністю до співробітництва й компромісу, увагою до опонента, що поєднується із активністю в міжособистісній взаємодії, впевненістю і наполегливістю у вирішенні проблеми. Застосування цих схем передбачає інтерсуб'єктну рефлексію: усвідомлення та роз'яснення результатів розуміння висловлювань іншого, роз'яснення й обґрунтування іншому вибору тих чи інших інтерпретаційних схем, власного розуміння ситуації. Саме застосування когнітивних та смислових схем є однією із детермінант, що зрушує рівновагу деструктивних та конструктивних тенденцій у конфлікті в конструктивне русло. Створені наративи належать до групи досконалих. Отже, для особистостей, які використовують в конфліктних ситуаціях саме такі схеми інтерпретації, характерним є високий рівень інтегрованості власного досвіду та звернення до нього в процесі осмислення ситуації.

7. Встановлено, що соціально-психологічними умовами ефективного розв'язання конфліктних ситуацій є поєднання відрефлексованого і усвідомленого досвіду перебування в конфліктних ситуаціях, наукових знань про конфлікт та усвідомлення особистістю власного процесу інтерпретації конфліктних ситуацій та його особливостей.

8. Емпірично підтверджено дієвість розвиваючої програми, спрямованої на усвідомлення особистістю власного процесу інтерпретації та його особливостей. Введення цього чинника призвело, перш за все, до зміни застосованої інтерпретаційної схеми (переважного застосування когнітивної та смислової схем) і як наслідок, до зростання конструктивної взаємодії і більш ефективного розв'язання конфліктних ситуацій.

Перспективою подальшого дослідження є вивчення змістовного наповнення когнітивних та смислових схем інтерпретації конфліктних ситуацій та дослідження особливостей їх застосування в процесі взаємодії, у ході якого виробляється спільне бачення ускладненої ситуації.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

1. Кошова І.В. Особистість у соціальній ситуації: до постановки проблеми // Проблеми загальної та педагогічної психології: Зб. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка. - Київ, 2002. - Т.ІІІ, ч. 9. - С.160 - 168.

2. Кошова І.В. Суб'єктивна інтерпретація ситуації та конфлікт // Психологія у ХХІ столітті: перспективи розвитку. Матеріали VІ Костюківських читань (28-29 січня 2003р.).- К.: Міленіум, 2003. -- Т.2. - С.93 - 97.

3. Кошова І.В. Досвід вивчення інтерпретації конфліктних ситуацій // Актуальні проблеми психології: Зб. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України. - К.: Міленіум, 2005. - Том.І., Ч.14. - С.100 - 106.

4. Кошова І.В. Вплив інтерпретаційних схем на розвиток та завершення конфліктних ситуацій // Наукові записки Інституту психології ім. Г.С.Костюка АПН України. - К.: Главник, 2005. - Вип.26, Том 2. - С. 384 - 389.

5. Кошова І.В. Конфліктна ситуація як вид складних ситуацій міжособистісної взаємодії // Актуальні проблеми психології: Зб. наукових праць Інституту психології ім. Г.С.Костюка АПН України. - К.: Логос, 2006. - Т.7., вип., 8. - С.302 - 309.

6. Кошова І.В. Кресан О.Д. Методичний комплекс з курсу психологія статі (конфліктологічний аспект): - Ніжин: Видавництво НДУ ім. М.Гоголя, 2006. - 26с.

7. Кошова І.В. Наратив: особливості відображення переживання конфлікту // Актуальні проблеми психології: Психологія навчання. Генетична психологія. Медична психологія. - Київ - Ніжин: Видавництво НДУ ДС “Міланік”, 2007. - Том 10, вип.1. - С.141 - 145.

Анотація

Кошова І.В. Суб'єктивна інтерпретація ситуацій як чинник міжособистісних конфліктів. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук за спеціальністю 19.00.05 - соціальна психологія; психологія соціальної роботи. - Інститут психології імені Г.С. Костюка АПН України, Київ, 2008.

Дисертаційне дослідження присвячене вивченню процесу суб'єктивної інтерпретації конфліктних ситуацій як одного із факторів динаміки конфліктів й дослідженню значення усвідомлення особистістю власного процесу інтерпретації для їх ефективного розв'язання.

Показано, що здійснення інтерпретації конфліктних ситуацій відбувається за допомогою усталених інтерпретаційних схем, специфічність використання яких може бути як однією із причин міжособистісних конфліктів, так і фактором, що сприяє їх ефективному вирішенню. Виокремлені схеми є основою для побудови когнітивного кореляту ситуації - моделі ситуації. Встановлено, що аналіз досвіду перебування в конфліктних ситуаціях за допомогою засвоєння теоретичних знань з конфліктології та усвідомлення ставлення особистості до власного процесу інтерпретації і його особливостей, є важливою умовою зрушення динаміки конфліктів в бік конструктивності. Психологічно цей процес відбувається за рахунок переважного застосування когнітивних та смислових схем.

Запропоновано спосіб психодіагностування визначення схильності особистості до ефективного розв'язання конфліктних ситуацій, що досягається через аналіз наративного опису конфліктних ситуацій. Створено та апробовано систему методичних прийомів, що спрямовують усвідомлення процесу інтерпретації конфліктних ситуацій, а відтак сприяють підвищенню ефективності розв'язання конфліктних ситуацій.

Ключові слова: ситуація, соціальна ситуація, конфліктна ситуація, конфлікт, інтерпретація, суб'єктивна інтерпретація, інтерпретаційна схема, наратив.

Аннотация

Кошевая И.В. Субъективная интерпретация ситуаций как фактор межличностных конфликтов. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.00.05 - социальная психология; психология социальной работы. - Институт психологии имени Г.С. Костюка АПН Украины, Киев, 2008.

Исследование посвящено проблеме интерпретации социальных ситуаций, в частности конфликтных. Показано, что интерпретация конфликтных ситуаций осуществляется при помощи определённых интерпретационных схем: когнитивных, поведенческих, смысловых, эмоциональных, которые являются основой для построения когнитивного отображения ситуации (субъективной модели) и имеют разную продуктивность. Отмечается интегрированное использование этих схем при выраженной склонности к определённому их типу и типичным сочетаниям. В работе описываются качественные характеристики выделенных эмпирически схем интерпретации конфликтных ситуаций и субъективных моделей ситуаций, созданных на основе типичных сочетаний схем.

Поскольку одним из способов исследования личного опыта является исследование нарратива, то это послужило отправной точкой для изучения особенностей нарративизации конфликтных ситуаций. Установлено, что интегрированность опыта, полученного от пребывания в конфликтных ситуациях, что связанно с адаптивностью и склонностью к эффективному решению конфликтных ситуаций, отражается в полноте нарративной структуры (уровне совершенства) созданного нарратива. Совершенство нарратива может опосредованно указывать на эффективность (продуктивность) решения конфликтной ситуации, а несовершенство почти однозначно свидетельствует о противоположном. Данные утверждения проверены в работе эмпирически.

В исследовании получила общее подтверждение гипотеза о том, что на процесс эффективного решения конфликтных ситуаций существенно влияет осознание личностью собственного процесса их интерпретации. Показано, что направленное формирование этого компонента в экспериментальной процедуре, наряду с актуализацией опыта пребывания в конфликтных ситуациях и теоретическим изучением конфликтологии, как специальной учебной дисциплины, определяет комплекс изменений в особенностях субъективной интерпретации конфликтных ситуаций. В частности, в экспериментальной группе зафиксировано изменения в использованных интерпретационных схемах (преимущественном употреблении когнитивной и смысловой), что в целом обеспечило изменения динамики конфликтных ситуаций в сторону конструктивности. Зафиксированы значимые изменения в стилях межличностного взаимодействия, стилях решения конфликтных ситуаций. Участники экспериментальной группы стали демонстрировать не только уверенность, искренность, настойчивость в достижении целей, но и возрастание внимания к интересам оппонента. Результатом этого комплекса изменений является возрастание продуктивности завершения конфликтных ситуаций, типичной формой которого является их разрешение.

В контрольной группе увеличилось количество использованных поведенческих и уменьшилось количество эмоциональных схем. Зафиксировано возрастание независимости суждений, настойчивости в отстаивании собственной точки зрения и интересов в конфликте, тенденцию к лидерству, доминированию, увеличение конфликтных проявлений в поведении вместе с одновременным возрастанием зависимости в межличностном взаимодействии. Это говорит о существовании проблемы независимости-подчинения в ситуации, побуждающей к подчинению при наличии внутреннего протеста. Хотя участники и настаивают на возрастании чувства способности контролировать и управлять ситуацией, но типичной формой её завершения в этой группе является затухание, а большинство конфликтов было решено непродуктивно.

Таким образом, в работе показано, что одним из важнейших условий влияющих на эффективное решение конфликтных ситуаций и изменение динамики конфликтов является использование продуктивных интерпретационных схем (когнитивных и смысловых), что возможно при условии осознания личностью собственного процесса интерпретации.

Ключевые слова: ситуация, социальная ситуация, конфликтная ситуация, конфликт, интерпретация, субъективная интерпретация, интерпретационная схема, нарратив.

Summary

Koshova, I.V. Subjective interpretation of situations as a factor of interpersonal conflicts. - Manuscript.

Dissertation for the Candidate degree in psychology, speciality 19.00.05 - Social Psychology, Psychology of Social Work. - G.S. Kostiuk Institute of Psychology at the Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine, Kyiv, 2008.

The dissertation deals with the problem how subjective interpretation of conflict situations can contribute to the dynamics of conflicts, and how individual's awareness of the conflict interpretation process can be helpful for its effective solution.

The author shows that interpretation of conflict situations is being deployed on the basis of constant interpretational schemata; specificity of usage thereof can be both a reason for an interpersonal conflict and the factor facilitating its effective solution. Selected schemata underlie the constructed situation's cognitive correlate, i.e. situation pattern. The evidence was found that analysis of conflict situations experience through acquisition of theoretical knowledge, as well as individual's awareness of his/her attitude towards the process of interpretation and its peculiarities, form a prerequisite for constructive conflict resolution. From the psychological perspective, this process involves mainly cognitive and semantic schemata.

Developed was a method of psycho-diagnostics of individual's aptitude to resolve conflicts effectively that is achieved by analyzing narrative description of conflict situations. A system of techniques was created and approved, which give direction to individual's awareness of the process of conflict situations interpretation, thus resulting in more effective resolving of conflict situations.

Key words: situation; social situation; conflict situation; conflict; interpretation; subjective interpretation; interpretation schema; narrative.

Размещено на Allbest.ru