Профессиональный стресс в педагогической деятельности преподавателей высшей школы

Ролевой фактор. Установлена связь между ролевой конфликтностью, ролевой неопределенностью и эмоциональным выгоранием. Работа в ситуации распределенной ответственности ограничивает развитие синдрома эмоционального сгорания, а при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия этот фактор резко возрастает даже при существенно низкой рабочей нагрузке. Способствуют развитию эмоционального выгорания те профессиональные ситуации, при которых совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, имеется конкуренция, в то время как успешный результат зависит от слаженных действий.

Организационный фактор. Развитие синдрома эмоционального выгорания связано с наличием напряженной психоэмоциональной деятельности: интенсивное общение, подкрепление его эмоциями, интенсивное восприятие, переработка и интерпретация получаемой информации и принятие решений. Другой фактор развития эмоционального выгорания -- дестабилизирующая организация деятельности и неблагополучная психологическая атмосфера. Это нечеткая организация и планирование труда, недостаточность необходимых средств, наличие бюрократических моментов, многочасовая работа, имеющая трудноизмеримое содержание, наличие конфликтов как в системе «руководитель -- подчиненный», так и между коллегами.

Выделяют еще один фактор, обусловливающий синдром эмоционального выгорания -- наличие психологически трудного контингента, с которым приходиться иметь дело профессионалу в сфере общения (тяжелые больные, конфликтные покупатели, «трудные» подростки и т.д.)

Лекция 5. Профессиональный стресс в педагогической деятельности

Не вызывает сомнение, что любая профессиональная работа, помимо физических и психологических особенностей имеет основанием личностные качества, содействующие успеху деятельности человека. В первую очередь это относится к профессиям, где объектом профессиональной активности человека выступает другой человек и взаимодействие «человек-человек» зависит от качеств того и другого. Поэтому, будет правильным, отнести профессию преподавателя высшего учебного заведения к данному типу профессий. Но так как по теме деформации личности преподавателей высшего учебного заведения нет достаточной литературы, то в данной работе мы рассмотрим в целом специфичность педагогической деятельности и выделим трудности педагогического процесса как источники профессионального стресса.

Профессию педагога, относят к профессиям высшего типа по признаку необходимости постоянной рефлексии на содержание предмета своей деятельности по А.С. Шафрановой [34; 27]. Таким образом, не вызывает сомнения то, что педагог должен обладать определенной суммой каких-то высоких личностных качеств, педагогическая литература переполнена попытками обозначить качества, без которых нет успеха педагогической работы. Но такие попытки обычно заканчиваются перечислением достоинств современного культурного человека таких как: гуманизм, честность, справедливость, трудолюбие и прочие столь же прекрасные черты достойного человека, но не являющиеся производными определенной профессии.

О типичности стресса для педагогической деятельности из-за ее насыщенности такими стресс-агентами, как социальная оценка, физическая опасность, неопределенность, повседневная рутина говорят многие исследователи. Проявления стресса в работе учителя разнообразны и обширны. Так, I. Dunham выделяет в первую очередь такие, как фрустрированность, тревожность, изможденность и выгорание. Подобные стресс-реакции E. Paykel, I. Dunham и другие зарубежные авторы связывают со следующими особенностями преподавательского труда:

- восприятие и осмысление одновременных коммуникаций разнообразного рода;

- изменение микросоциальной ситуации;

- взаимодействие с различными социальными группами;

- ролевая неопределенность (обилие социально-ролевых ожиданий);

- поведение и отношение детей.

Для выявления стресс-факторов в педагогической деятельности необходимо проанализировать модели педагогической деятельности.

А.И. Щербаков определяет следующие основные функции в труде педагога: информационная; мобилизационная; развивающая; ориентационная; конструктивная; коммуникативная; организаторская; исследовательская [по 3; 18].

А.К. Маркова и Л.М. Митина анализируют педагогическую деятельность с основных сторон, а именно: педагогическая деятельность, как профессиональная активность педагога; педагогическое общение; личность самого педагога; обученность и обучаемость; воспитанность и воспитуемость [по 3; 20].

Модели педагогической деятельности В.А. Сластенина, Б.Ф. Ломова, Н.В. Кузьминой можно отнести к системным. Наиболее удачным применением системного подхода в теории профессиональной педагогической деятельности представлено в работах Н. В. Кузьминой [по 28; 23].

По ее теории каждая педагогическая система состоит из структурных и функциональных компонентов. К структурным относятся: субъект и объект педагогического воздействия, предмет их совместной деятельности, цели обучения и средства педагогической коммуникации. К функциональным компонентам относятся: гностический (информационный), проектировочный, конструктивный, коммуникативный, организаторский.

Развивая взгляды Н.В. Кузьминой относительно структуры деятельности и рассматривая обучение как процесс управления, В.А. Якунин выделяет следующие функциональные компоненты педагогической деятельности:

1) целеопределение - процесс проектирования личности обучаемого, или формирование модели будущего специалиста;

2) информационный - содержание обучения и воспитания;

3) прогнозирование - предсказание ближних и дальних психологических результатов обучения в определенных условиях его осуществления;

4) принятие решений - выбор оптимальных способов индивидуального и коллективного влияния на личность;

5) организация исполнения - реализация учебно-методических планов, программ и педагогических решений;

6) общение и коммуникации - способы взаимодействия участников учебного процесса;

7) Контроль - предполагает оценку фактического результата;

8) Коррекция - устранение нежелательных отклонений и изменений в психике и поведении участников учебного процесса.

Учитывая все достоинства данной модели (структурный состав, кольцевой характер, управляемость) и схожесть описания именно труда преподавателей высшей школы, мы в дальнейшем при описании стресс-факторов будем опираться на модель В.А. Якунина. Кроме вышеперечисленных компонентов деятельности педагога высшей школы мы добавим исследовательский, так как преподаватель высшей школы должен постоянно заниматься научно-исследовательской деятельностью, а именно разрабатывать одно или несколько научных направлений, издавать статьи и учебно-методическую литературу, выступать на конференциях, активно готовить студентов к исследовательской деятельности.

Итак, рассмотрев специфику педагогической деятельности преподавателей, перейдем к анализу факторов, способствующих возникновению профессиональных стрессов и развитию эмоционального выгорания.

По данным социально - демографических исследований труд педагога относится к числу наиболее напряженных в эмоциональном плане видов труда: по степени напряженности нагрузка педагога в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, т.е. тех, кто непосредственно работает с людьми. Немалая роль здесь, конечно, психического напряжения, сопровождающего профессиональные будни педагога. Не мудрено, что, в целях экономии своих энергоресурсов, многие педагоги прибегают к различным механизмам психологической защиты и, по крайней мере, обречены на эмоциональное выгорание.

Маркова А.К., говорит о том, что для работы учителя характерны: информационный стресс, возникающий в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за их последствия; и эмоциональный стресс, когда под влиянием опасности, обид возникают эмоциональные сдвиги, изменения в мотивации, характере деятельности, нарушения двигательного и речевого поведения [ по 29, 11].

В педагогической практике выделяют ряд факторов инициирующих эмоциональное выгорание. Сделаем это с опорой на таблицу, предложенную В.Е. Орлом [23; 30].

Таблица 1.2 Факторы, инициирующие эмоциональное выгорание в педагогической практике

Анализ профессиональных стрессоров, создающих в процессе работы высокий уровень напряжения, позволил выделить четыре группы факторов, представленных ниже.

В группе стрессогенных факторов, зависящих от условий труда, с которыми педагогам приходится сталкиваться в процессе работы:

- перегрузки работой в целом;

- различные финансовые затруднения;

- загруженность работой и отсутствие свободного времени;

- быстрое переключение на новую работу;

- отсутствие стимулов для качественной работы;

- перегрузка деятельностью вне сферы прямых обязанностей.

В группе стрессоров, зависящих от личных качеств работника:

- боязнь администрации (особенно при авторитарном стиле управления);

- чувство чрезмерно высокой ответственности за результаты работы;

- ошибки в общении с коллегами и администрацией;

- возбудимость как доминирующая черта характера;

- изолированная позиция в коллективе;

- нехватка знаний по технологии профессиональной деятельности;

- нехватка времени вследствие плохой самоорганизации.

В группе стрессогенных факторов, обусловленных управленческими причинами:

- конфликты с администрацией по причинам ее низкой управленческой культуры и компетентности;

- неадекватная оценка администрацией профессионального труда работников;

- унижение перед коллективом;

- недоверие руководителя к возможностям и способностям работника;

- оскорбление со стороны администрации отдельных работников;

- проблемы, связанные с аттестацией профессионализма работников;

- слабые знания руководителем индивидуальных особенностей работника.

В группе стрессоров, обусловленных межличностным общением с коллегами, данные следующие:

- оскорбления со стороны коллег;

- негативные проявления в оценках деятельности и личностных качеств со стороны партнеров по работе;

- позиция «отвергаемого» в коллективе;

- наличие группировок в коллективе;

- психофизиологическая несовместимость, безотчетная неприязнь и т.п.;

- столкновения на почве антагонизма в профессионализме.

Итак, проанализировав стресс-факторы, способствующие возникновению профессиональных стрессов, мы разделили их на две группы: внешние и внутренние. К внешним, мы отнесли следующие факторы: организационные (условия и организация труда, взаимоотношения с руководством и коллективом, взаимоотношения со студентами и т.п). К внутренним (индивидуально-психологические особенности личности педагога: мотивированность, направленность, характер и темперамент, способности, самооценка, стрессоустойчивость).

Кроме того вы выделили ряд профессионально важных качеств препятствующих эмоциональному выгоранию педагога.

Среди профессионально важных качеств педагогов в отечественной литературе выделяются следующие: эмпатия, эрудиция, педагогическое мышление, интуиция, умение импровизировать, наблюдательность, оптимизм, находчивость, педагогическое предвидение, рефлексия, внутренняя мотивация, потребность в саморазвитии.

Таким образом, на основании вышесказанного, мы видим, что профессия педагога может быть отнесена к “разряду стрессогенных, требующих от него самообладания и саморегуляции”. Проявления стресса в работе педагога разнообразны и обширны. Так, в первую очередь выделяются фрустрированность, тревожность, изможденность, депрессия, эмоциональная ригидность и эмоциональное опустошение - это цена ответственности, которую платит педагог.

Вывод по лекционному курсу

Итак, рассмотрев теоретические аспекты изучения профессионального стресса в педагогической деятельности преподавателей высшей школы, мы пришли к следующим выводам:

1. Первым вклад в изучение стресса внес Г. Селье, с его точки зрения стресс - это «неспецифическая реакция организма на любое предъявленное к нему требование» [30; 330].

2. В изучении стресса можно выделить три основных направления: объективистский, субъективистский и системный.

3. В нашей работе мы опирались на определение стресса данное в рамках системного подхода. В рамках данного направления стресс понимается как целостная реакция личности на внешние и внутренние стимулы, направленная на достижение полезного результата.

4. Воздействия, вызывающие стресс, называются стрессорами. Различают физиологические и психологические стрессоры. В соответствии с двумя видами стрессоров различают физиологический стресс и психологический. Последний подразделяют на информационный и эмоциональный. Стресс также подразделяют на острый, хронический и травматический. Кроме того, выделяют стрессы, возникающие в трудовой деятельности. К ним относятся: рабочий стресс; организационный стресс; профессиональный стресс.

5. Профессиональный стресс - «это связанное с выполняемой профессиональной деятельностью напряжённое состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов» [21; 8]. Макаренко О.В. различает три разновидности профессионального стресса: информационный; эмоциональный; коммуникативный.

6. Причины развития профессионального стресса подразделяются на непосредственные и главные [по 5; 13]. К непосредственным причинам относятся сложность и опасность рабочего задания, возникновение проблемной ситуации, связанной с угрозой для жизни и здоровья, дефицит времени, конфликты с руководством и т.п. К главным причинам относятся индивидуальные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности субъекта труда. К дополнительным факторам: несоответствие ряда организационных характеристик трудовой деятельности представлениям и установкам конкретного индивида.

7. Основными последствия профессиональных стрессов являются синдромы «эмоционального выгорания» и «профессиональной деформации».

8. Стресс типичен для педагогической деятельности из-за ее насыщенности такими стресс-агентами, как социальная оценка, физическая опасность, неопределенность, повседневная рутина. Проявления стресса в работе педагога разнообразны и обширны, в первую очередь это такие, как фрустрированность, тревожность, изможденность и выгорание.

9. К стресс-факторам, способствующие возникновению профессиональных стрессов в педагогической деятельности, относятся внешние и внутренние. К внешним, мы отнесли следующие факторы: организационные (условия и организация труда, взаимоотношения с руководством и коллективом, взаимоотношения со студентами и т.п). К внутренним (индивидуально-психологические особенности личности педагога: мотивированность, направленность, характер и темперамент, способности, самооценка, стрессоустойчивость).

Литература

1. Водопьянова, Н.Е. «Синдром психологического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья. - СПб. - 2000. - С. 443-464.

2. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. - 2001. - №1. - С.29-34.

3. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М. В. Борисова// Вопросы психологии. - 2005. - N 2. - С. 96-104. - Библиогр.: с. 103-104

4. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа / А. Лэнгле// Вопросы психологии. - 2008. - N 2. - С. 3-16. - Библиогр.: с. 16 (18 назв.).

5. Китаев-Смык, Л.А. Психология и концепция стресса / Л. А. Китаев-Смык// Хрестоматия по психологии : учеб. пособ. / сост. В. В. Мироненко ; под ред. А. В. Петровского. - М.: Просвещение, 1987. - С. 250-260.

6. Китаев- Смык, Леонид Александрович. Психология стресса / Л. А. Китаев- Смык. - Москва : Наука, 1983. - 368 с.

7. Бодров, Вячеслав Алексеевич. Информационный стресс : учебное пособие для вузов. - Москва : ПЕР СЭ, 2000. - 352 . - (Современное образование). - ISBN 5-9292-0010-6 : 46-55.

8. Пряжников, Николай Сергеевич. Психология труда и человеческого достоинства : учебное пособие для вузов : рекомендовано УМО вузов РФ / Н. С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - Москва : Академия, 2003. - 480 с.

9. Селье, Ганс.Стресс без дистресса / Г. Селье ; общ. ред. Е. М. Крепса ; предисл. Ю. М. Саарма; пер. с англ. А. Н. Лука, И. С. Хорола. - Москва : Прогресс, 1982. - 126 с.

10. Водопьянова, Наталия Евгеньевна. Синдром выгорания : диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2008. - 336 с. : ил. - (Практическая психология).

11. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях// Психологический журнал. - 2002.-Т.23,№ 3.-С.85-95.

Размещено на Allbest.ru