Основные способы психологического воздействия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет психологии и педагогики

Кафедра общей и профессиональной педагогики

РЕФЕРАТ

ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Выполнил:

Студент гр. ПОС-301

Ляпина О.В.

Научный руководитель:

Профессор кафедры общей и профессиональной педагогики,

Мартынова Е.А.

Челябинск - 2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Психологическое воздействие: определение, цели

2. Вербальные средства психологического воздействия

2.1 Ложь как средство речевого воздействия

3. Невербальные средства психологического воздействия

3.1 Знак и сигнал как средства невербального воздействия

4. Информационные средства психологического воздействия

Заключение

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек хоть раз в жизни поддавался какому-либо психологическому воздействию: будь то воздействие родителей, преподавателей, друзей или даже воздействие абсолютно незнакомых людей. На самом деле, умение воздействовать на людей - это огромное искусство, которому может научиться не каждый человек.

Многие специалисты считали, что личность и коллектив всегда развивались неразрывно друг от друга. Но сейчас люди перестали себя комфортно чувствовать в коллективе из-за перемен в общественных отношениях, поэтому каждый стал бороться только за личное благополучие.

Поэтому в последние годы резко возросла важность знания методов психологического воздействия, и каждый человек пытается по-своему ответить на вопрос, как нужно вести себя в каких-то конкретных ситуациях. А между тем существует огромное количество конкретных технологий, но в нашей работе мы рассмотрим только некоторые из них.

Целью данной работы является выявление основных способов психологического воздействия.

1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ЦЕЛИ

В последнее время такая наука как социальная психология подчеркивает, что необходимо активнее разрабатывать методы психологического воздействия затем, чтобы управлять деятельностью различных групп, коллективов и отдельных личностей.

Согласно Г.А. Ковалеву, психологическое воздействие - процесс, который реализуется в ходе взаимодействия двух и более равноупорядоченных систем и результатом которого является изменение в структуре (пространственно-временных характеристиках), состоянии хотя бы одной из этих систем. [4, 18]

По В.Н. Куликову, психологическое воздействие - это осуществляемое с помощью речи и неречевых средств воздействие одного индивида на психику другого индивида или группы. [5, 44]

В процессе психологического воздействия задействованы две субъектные стороны - оказывающая воздействие и подверженная воздействию.

Главной целью воздействия является побуждение людей к выполнению определенных действий. Но Д.В. Василенко считает, что, для того, чтобы люди стали выполнять эти действия, они должны видеть в них выгоду или личностный смысл. [1]

В нашей работе мы рассмотрим вербальные, невербальные и информационные способы психологического воздействия на личность.

2. ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Вербальные средства воздействия - это в основном речевые воздействия. Речевое воздействие - это влияние, оказываемое субъектом на реципиента с помощью лингвистических, паралингвистических и нелингвистических символических средств в процессе речевого общения, отличающееся особыми предметными целями говорящего, которые включают изменение личностного смысла того или иного объекта для реципиента, перестройку категориальных структур его сознания, изменение поведения, психического состояния либо психофизиологических процессов. [7, 10]

Как мы видим из определения, целями такого воздействия можно считать изменение личностного смысла, перестройка сознания и изменение поведения. Обычно к способам речевого воздействия относят убеждение и внушение.

Убеждение - воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. В.Н. Панкратов говорит, что основой этого метода является отбор, затем логическое упорядочивание фактов и выводы. [7, 11] Результатом такого процесса воздействия может стать формирование знания, которое становится мотивом поведения человека, устойчивым свойством его личности. Обычно у человека убеждения формируются исходя из личного опыта. Когда человек в чем-то убежден, то он готов не только согласиться с определенной точкой зрения, но и защищать эту точку зрения, действовать в соответствии с ней. [4, 164]

Что касается внушения, Е.В. Шелестюк также ссылается на В.Н. Панкратова, говоря, что это воздействие на подсознание личности, эмоции и чувства человека, косвенно обеспечивающее воздействие на его ум, волю и поведение и осуществляющееся за счет ослабления контрольно-регулятивной функции сознания, снижения сознательности. [7, 11] Внушение достигается словами, интонацией, мимикой, действиями. В дальнейшем имеет навязчивый характер и практически не поддается осмыслению и коррекции. [7, 11]

Различие между двумя этими видами воздействия в том, что внушение может быть осуществлено в отношении лиц, которые находятся в состоянии бодрствования и в гипнозе, естественном сне или по выходу из гипноза; а убеждение эффективно только в состоянии бодрствования. [4, 161]

Некоторые исследователи (такие как Е.Ф. Тарасов, М.Р. Желтухина и др.) к способам воздействия относят заражение и подражание.

Заражение - это процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта. [7, 14]

Подражание - это следование некоторому примеру или образцу, которые можно рассматривать как внутренний голос либо отсроченное следствие более раннего внушения. [7, 14]

Обычно заражение рассматривается как подвид внушения, а подражание - как его следствие. Ссылаясь на В. Сергеечеву, Е.В. Шелестюк утверждает, что воспитание основано на речевом воздействии, но носит комплексный характер, включая всю совокупность способов воздействия с помощью речи. [7, 14]

2.1 Ложь как средство речевого воздействия

Отходя от традиционных видов речевых воздействий, можно сказать, что ложь тоже является своеобразным средством манипуляции людьми.

Еще со времен Аристотеля и Платона, философы делали попытки разобраться как в сущности лжи, так и в ее морально-психологических аспектах.

Словари русского языка трактуют ложь как неправду, обман, искажение истины, также как выдумку, фантазию, розыгрыш. Т.В. Сахнова пишет, что с психологической стороны ложь - это сознательное создание ложного представления о тех или иных обстоятельствах действительности в сознании другого объекта. [2, 237] Целью лжи обычно является достижение или, наоборот, избегание каких-либо последствий.

Причины лжи нужно искать в истоках формирования личности. У детей это обычно страх перед наказанием, а родители используют ложь в качестве способа оказания влияния на ребенка. Но так как дети часто берут пример с родителей, они ни в коем случае не должны включать обман в структуру обычного поведения. [2, 243]

В.В. Знаков отмечает, что ложь иногда является следствием проявления защитных реакций личности, которые способствуют устранению дискомфорта, вызванного неудовлетворенностью отношениями с окружающими. [2, 244]

Ж. Дюпра считает, что ложь связана с некоторыми культурными особенностями определенных этнических групп. Он говорит, что для некоторых стран ложь - это неизбежное явление. Дюпра объясняет это воспитанием и национальными традициями, которые оказывают влияние на характеристики межличностного общения.

Использование лжи с целью манипулирование другими людьми получило название «макиавеллизм» - по имени философа, который оправдывал любые способы достижения цели. [2, 246]

3. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Что же касается невербальных средствам психологического воздействия на людей, то к ним принято относить паравербальные характеристики речи и выразительные движения.

Начнем с того, что именно благодаря невербальному общению человек развивается психологически до того возраста, как он научился говорить. То есть до 2-3 лет. Также можно сказать, что невербальное общение помогает развивать и совершенствовать коммуникативные возможности человека, вследствие чего он открывает для себя более широкие возможности для развития. [3]

Следует начинать рассмотрение невербальных компонентов как средства психологического воздействия с паравербальных характеристик речи. Нужно отметить, что паравербальные характеристики речи выступают как средство отражения состояния говорящего, уровня его эмоциональной напряженности, специфики переживаемых эмоций. К таким характеристикам относятся скорость речи, громкость, артикуляция, высота голоса, режим речи. [4, 168]

В.А. Лабунская утверждает, что невербальное поведение является средством идентификации собеседников, поддерживает оптимальный уровень психологической близости междуобщающимися и является индикатором актуальных психических состояний. [4, 169]

Именно то, что невербальные компоненты могут выражать, обозначать, олицетворять, воздействовать на чувства, вызывать образ, служить средством реагирования и является основой психологических эффектов, которые используют в целях воздействия.

Невербальные средства используются только в сознательном состоянии, то есть когда участники коммуникации осознают их коммуникативные функции. [4, 172]

Также невербальные средства используют в целях смягчить эффект от вербального воздействия, заместить речевое средство, уточнить или изменить смысл сообщения, усилить эмоциональную насыщенность сказанного (Например, известно, что втелекоммуникации зрительный ряд всегда превалирует над звуковым). [4, 173]

3.1 Знак и сигнал как средства невербального воздействия

Рассмотрим сигнал и знак как средства психологического воздействия.

Чем выше уровень психического развития индивида, тем больше ему необходим процесс обмена информацией и тем эффективнее он должен быть. Таким образом, сигнал имеет двойственную функцию. С одной стороны он замещает некоторый предмет, с другой - выступает как регулятор поведения.

Б.Ф. Поршнев считает, что с увеличением сложности психической организации, реакция на сигнал уже не носит автоматический характер и зависит от индивидуального развития интеллекта. [5, 45]

Л.С. Выготский утверждал, что знак - это психологическое орудие. Через его значение осуществляется управление поведением. [5, 46]

Специалисты считают, что сила слова - явление теоретически малоизученное. Поэтому, следуя за Выготским, следует о принципе сигнификации, т.е. введении знака как средства обозначения и регуляции человеческих отношений. Знаки возникают, когда нужна фиксация идеального содержания человеческой деятельности и регуляции отношений между индивидуумами в соответствии с этим содержанием, т.е. с разумным смыслом.

Сигнальный аспект знака, т.е. его прямая связь с раздражителем, способность вызывать те же реакции, что и сам первосигнальный раздражитель, используются, например, при внушении. [5, 44-47]

4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Весьма актуальным является изучение психологических последствий применения информационных технологий.

Информационные средства воздействия - специфическая форма социальной активности одного индивида (или группы), направленная на психику другого индивида или группы, которая в своей произвольной форме (т. е. при намеренном воздействии) исходит из определенного мотива и преследует цель изменения или укрепления взглядов, мнений, отношений, установок и др. психологических явлений. [5, 6]

Объединяющим началом в процессе оказания психологического воздействия выступает информация. При подаче информации нужно учитывать эмоциональный настрой объекта и также вызывать именно те переживания, которые обостряют восприятие. Эмоциональная сфера человека, готовая к восприятию информации, выглядит следующим образом: интерес - любопытство - удивление - недоверие - сомнение. Возникающее в процессе психологического воздействия эмоциональное напряжение должно быть разряжено получаемой информацией, поэтому она должна быть построена правильно. Это способствует формированию доверия у объекта к субъекту воздействия [1].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, мы изучили вербальные, невербальные и информационные методы психологического воздействия на людей. Оказывается, что воздействовать на человека можно не только словами, но и движениями и самой подачей информации.

Чтобы психологически повлиять на личность, скорей всего подойдет приятная расслабленная атмосфера и перед началом общения нужно избавиться от напряжения, найти «общий язык тела» и возможно даже подстроиться под дыхание партнера.

Еще необходимо отметить, что исключительно важна как правдоподобность рассказа, так и ее аргументы. Не нужно приводить в пример много аргументов, иногда достаточно всего одного, но достаточно веского.

Нужно сказать, что проявить воздействие можно не на любого человека. Обычно влиянию поддаются люди с заниженной самооценкой, нежели сильные натуры. Поэтому необходимо быть внимательным в выборе того, на кого нужно оказать влияние.

ЛИТЕРАТУРА

психологический воздействие информационный вербальный

1. Василенко Д. Психологическое воздействие как объект научного изучения [http://dvabop.narod.ru/public/knigi/ibr/glava2/glava2_1.htm] / Д. Василенко.

2. Грачев Г.В. Манипулирование личностью [Текст] / Г.В. Грачев. - М.: «Эксмо», 2002. - 182 с.

3. Духовской Т. Общая характеристика невербальных средств коммуникации [http://tipolog.narod.ru/Statyi/neverbaln_priznak.html] / Т. Духовской.

4. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия [Текст] / Т.С. Кабаченко. - М.: Педагогическое общество России, 2000. - 511 с.

5. Куликов В.H. Психологическое воздействие: методологические принципы исследования [Текст] / В.Н. Куликов. - Иваново, 1982.

6. Психологическое воздействие на личность и группу [Текст]: Межвуз. сб. научн. тр. / Ивановский гос. университет, ответственный В.Н. Куликов. - Иваново: ИвГУ, 1989.

7. Шелестюк Е.В. Речевое воздействие: онтология и методология исследования: Монография [Текст] / Е.В. Шелестюк. - Челябинск: ООО «Энциклопедия», 2008. - 232 с.

Размещено на Allbest.ru